東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念と保育方針は、園運営の基本書類である「事業計画書」「入園のしおり」「全体的な計画」の初めに明記している。目指す子どもの姿は、「事業計画書」「全体的な計画」と一般の利用希望者に渡す「三つ折りパンフレット」に“健康な子ども”“思いやりのある子ども”など四つの姿をあげている。職員には、採用時に説明するとともに、年度初めには事業計画の討議の際に確認している。保護者には、入園の時に「しおり」に基づき説明するとともに、毎月のクラスだよりでは子どもの姿を知らせ、園の方針を理解してもらえるようにしている。

園長・主任と各部門ごとのリーダーでリーダー会を構成している。各リーダーの業務分担と職種による業務分担、職員配置、行事・環境などの係分担を明記した書類で、仕事内容や各業務の関係が全職員に分かるようにしている。職員はこの分担に基づき、主体的に仕事を進め、分からないことは先輩や担当業務の経験者に聞いて、円滑に進むようにしている。各リーダーはそれを主導し、必要に応じて園長・主任が点検・チェック・助言をしている。

法人の決定事項は園長が随時、職員会議で全職員に周知している。問題によっては、法人全体の職員を招集し、理事長から直接全職員に説明があり、意見を求めることもある。園の問題については基本的には、園長・主任が課題提起をしてリーダー会で討議し、職員の意見も聞いて決定するようにしている。理事会や園の決定事項で利用者に関するものは、お知らせや園だよりで知らせている。問題によっては保護者に集まってもらい説明することもある。

法人は現在「中長期計画」を構想中で、まだ文書化していないが大体の方針はある。今後の地域の変化や子育て環境の変化を見据えることが必要な時期になっているので、それらを勘案した計画づくりが必要になっている。園も長年の伝統にのっとり運営・保育してきたが、地域環境や保護者意識の変化を考慮する必要が出てきたと感じているようだ。その変化や職員の意識をとらえる試みを始めている。

今年度の事業計画では、前年度からの取り組みの結果改定した“就業規則・給与規定”と事務軽減の運用を重視している。そのための条件整備をし、成果と課題を把握している。規則・規定を法令に基づいた正しいものになるように、髄時社会保険労務士と連絡を取り、法人内の他施設とも情報共有している。新しく作った「いきいき委員会」は、社会労務士の援助も受けて、9月より毎月一回開催し、希望する職員が自主的に参加する仕組みであるがスムーズに運営されている。

法人の理事会や施設長会議では、市内の福祉状況についても報告があり、必要な討議をしている。市による行政説明会、市内園長会、各種福祉団体などの会議でも幅広く社会の状況や福祉状況、子育て状況を把握している。日常的に朝夕の保護者との直接の会話、連絡帳の記入内容に注意している。園に対する意見・要望については、行事後にアンケートをとって具体的に聞いている。今回の第三者評価の利用者アンケートも多方面にわたる率直な意見が聞けるものとして重視し、保護者にアンケート提出を呼び掛けた。

法人の「就業規則」には、服務規律として基本の考え方と具体的な心得、遵守事項を記載している。「入園のしおり」にも園が社会的責任を果たすこと、子どもの人権尊重、個人情報保護やいかなる理由によっても差別的扱いをしないことなどを記載して園と職員の姿勢・態度を示している。日常の職務や保育の中でこの精神を忘れないように、法人全体の学習会をおこなったり、具体的に理解できるように会議などで事例をもとに取り上げるようにしている。

保護者からのニーズや意見などは朝夕の会話や連絡帳などで日常的に把握するようにしている。それ以外にも、園はいつでも意見や相談に乗る姿勢を示し、保育参観もいつでも受け入れることを保護者に伝えている。しかし、保護者によっては職員が忙しそうで相談しにくい、意見を言いにくい、という事もあるようだ。行事の後のアンケートはあるがテーマが絞られているので、園の方から問題提起をして保護者の意見を広く聞く機会を設けても良いかもしれない。

園は地域の子育て支援事業に力を入れていて、子育て広場・子育て相談・一時預かり事業・休日保育事業などを行っている。園には子育て広場用の部屋があるので遊具や設備も整っていて、ゆったりと親子で遊び、保護者は職員の話を聞くことができる。親子のつどいは平日の自由な参加の他に火曜日には毎週園の職員が時期に合わせていろいろな計画を立てている。リズム遊びや制作、泥んこ遊び、水遊びなどの遊びや保護者向けのおやつ作りの実習や小児救急法、食と健康についてなどの話しを職員が行い、親子ともに楽しめる多彩な取り組みをしている。

感染症予防マニュアルは予防と環境整備、発生した場合の処置について具体的に記載している。虐待防止対応では、市や法人の研修を受け、記録を残し職員に報告・周知している。散歩、プールなど危険を伴う保育活動は準備や予想される危険とその予防、職員の配慮など記載している。時期に応じてマニュアルの読み合わせと経験交流をして注意を促している。毎月、地震や火災などを想定した避難訓練を行い、年一回は消防署からきてもらい、子どもたちと職員に実際的な指導をしてもらっている。災害に向けた備蓄品の整備もしている。

園で収集した文書や作成した書類は、そのまま綴じて書庫に整理しているものと園のパソコンに保存しているものとがある。書庫の書類では、職員用は自由に閲覧できるが重要書類は園長専用の書庫に保存管理している。パソコンは各保育室にあり各クラスの保育計画や保育日誌を記入し、共通パスワードによりだれでも閲覧できる。園長・主任には別のパスワードがあり、職員は閲覧できないようにしている。保存した書類やパソコンの文書は定期的に見直しをして不要なものは廃棄している。

感染症予防・対応はマニュアルによって看護師中心に取り組み、誤食予防対応についてもマニュアルに沿って栄養士中心に取り組んでいる。日常的な事故・怪我については、事故発生時には園長・看護師に連絡して対応について指示を受け、状態によって保護者に連絡を取り病院で受診をしている。事故の状況と対応の詳細は「事故簿」に記入している。受診が必要ない小さな怪我などの場合や怪我につながりそうな状況、環境に気がついた場合は「ヒヤリハット簿」に記入している。どちらも全職員に報告し再発防止に努めている

法人や社会福祉協議会、市などが主催する研修案内がきたら回覧して研修参加希望者を募っている。他に職員個人が希望した諸団体主催の研修にも適切と認めれば派遣している。キャリアアップ研修は多様なテーマがあるので、それぞれの職種や経歴に応じて参加するように勧めている。外部研修の参加者は、報告書を書くと同時に職員会議でも詳しく話してみんなで共有できるようにしている。パート職員も、必要に応じて外部研修に派遣している。

前年度より取り組んでいる「職場改革」を実施し、その成果と改善点を検証中である。休暇の増加や取りやすさ、勤務時間通りに帰れること、残業を減らすことなど勤務条件の改善とパソコン導入による事務軽減が主な改善点であるが、職員のアンケート調査でも働きやすくなったと好評な意見が多い。パソコン導入は総じて好評であるが慣れない職員もいて、丁寧な指導と助言が求められている。健全な心身で働けるように、ストレスチェックやメンタルヘルス研修を行っている。

職員会議は、全体・部門・係・クラスごとなどに分かれて実施している。どの会議も昼間に行い実施曜日を決めている。クラスの打ち合わせ日程は各クラスで決めている。年度初めの方針会議と学期反省会は全体で行うが、全員参加はできないので代表が参加し、不参加者に報告すると同時に記録を見てもらっている。記録は参加した人、見た人が分るように区別してチェックしている。今年度は新しく「いきいき委員会」を発足し、だれでも参加できてどんな問題提起もできるので、職員のさまざまな気づきや意見を吸い上げる会になることが期待できる。

園のホームページとパンフレットで園の概要や保育の柱、園の特徴などを紹介している。パンフレットは市の児童課窓口や子ども家庭支援センターに置いて、利用者の目に触れるようにしている。園の子育て広場事業の参加者にも配布している。ホームページは利用希望者が見るので、園の特徴が分かるように子どもたちの生活の写真を多く掲載し、参考になるようにしている。市のホームページの保育所一覧でも園の概要を知ることが出来る。門の横の掲示板に子育て支援事業の活動や行事の情報を貼り、地域の人に提供している。

園のパンフレットには法人の沿革と、園の保育の柱として４つの子どもの姿を記載している。具体的な保育内容は、園の特徴として、地域交流、食事、散歩、布おむつ使用などをわかりやすく記載している。年齢別定員、職員構成、開所時間、日課、年間行事など、利用者が知りたい情報を得ることが出来るようにしている。また市の受託事業である休日保育や一時預かり保育、子育て広場など、地域子育て支援事業についても簡潔に知らせている。

見学の要望は電話で受け付け、園の行事や予定がない限り見学者の希望日程に沿って個々に対応している。見学には主に主任が対応している。施設環境や子どもの生活・遊びを見学してもらうと共に、パンフレットを渡して園が大事にしていることや特徴を説明し、質問、疑問に答えている。特に入園後の持ち物で各自が用意するロッカー箱や布おむつ、病気の時などの質問を聞き、園の方針や対応について説明している。園の広場事業である保育園体験へのお誘いもして、保育園を知る機会になるように配慮している。

入園が内定したら入園説明会と健康診断を受けてもらい、後日個々に個人面接をしている。入園説明会時に「入園のしおり」と家庭調査表・面接資料等を渡し、記入した書類をもとに後日個人面接をして、園長、主任、看護師、栄養士がそれぞれの立場で子どもと家庭の状況を詳しく聞き取り記録している。「入園のしおり」に記載している、法人の理念・概要・送迎時のきまり・苦情受付・個人情報保護方針・感染症対応・災害時対応などの重要事項について説明し、個々に同意書を貰っている。

子ども達が新しい環境にスムーズに慣れるように、「慣れ保育」を行っている。保護者の状況に合わせて、短い時間から始めて、慣れ具合によって時間を延ばし、１週間を目途に平常の保育時間にしている。個々の子どもの様子や年齢、保育歴や家庭の状況に応じて、この期間の調整をしている。保護者にも子どもが慣れるまでは集団生活に対する不安や心配があるので、個々に相談にのり、園で出来る対応について説明して理解を得ている。

就学に対しての子どもの不安を軽減するために、隣接地にある小学校見学に行ったり、運動会の未就学児プログラムに参加している。卒園児には、園の行事の夕涼み会や運動会、正月遊びの会に参加を呼びかけている。また、卒園後の入学や卒業、成人のお祝いなどの節目に、メッセージ葉書を送っている。入学式や卒業式後に顔を見せに来てくれる時に、職員や子ども同士の交流を継続して、長い目で成長を見守っている。

一人ひとりの子どもの心身の発達状況や生活の様子を連絡帳、保育日誌、児童票、個人記録など所定の用紙に記録している。乳児の保育日誌には、個別にその日の健康状態、検温、睡眠時間、食事、遊びの様子を細かく記録している。幼児は保育内容に伴う評価・反省・考察をていねいに記録するようにしている。全児に連絡帳があり、保護者とのやり取りをする中で家庭の様子を把握し、気づいたことは日誌に記入している。それらを乳児は毎月、幼児は期毎に児童票の指導履歴（個人記録）に５領域に分けて記録している。

「全体的な計画」は保育理念と保育方針に基づいて、年齢毎の子どもの姿を保育目標として出している。各年齢の年間指導計画は、養護、教育、健康及び安全の項目で発達に応じた内容を計画している。年長クラスでは、幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿として、保育指針に沿った子どもの姿について記載している。それらの方針を具体的な保育内容として、月案・週案で計画している。。０～２歳児は月案で個別計画を作成している。月案は毎月反省して次に生かしている。

毎日の朝礼では、各クラス、保健、給食、事務室から担当者が出て子どもの様子や状況の変化などを伝え、朝礼ノートに記録している。遅番、延長番勤務の職員も必ず目を通して保育に入ることを決まりにしている。延長保育の引き継ぎは各クラスの延長ノートに記入して担当者に渡し、連絡漏れのないようにしている。全職員での月１回の職員会議では、子どもに関して全員が知っておくべき情報を交換をして共有している。

入園時に記入してもらった個々の家庭調査書や成育情報と、個人面接で家庭と子どもの情報を得た記録、日々の連絡帳、登降園時の保護者とのやり取りや子どもの様子から家庭での生活を把握している。子ども一人ひとりの発達過程については保育日誌、月案、個人記録に記録し把握している。職員間でも各クラスの状況を毎日朝礼で報告し合い、記録して全職員が把握する仕組みを作っている。月の指導計画では、先月の子どもの姿を参考に今月の子どもの姿を予想して活動計画を立てている。

園は「自主性のある子ども」を保育の柱に掲げ、子ども一人ひとりの心の動きを引き出したいと考えている。ともすると大人が決めた活動内容になりがちであるが、子どもが選べる場面や状況を作るようにしている。劇遊びでは、やってみたい役を子どもが決めるなどで、毎日役を変えて楽しんでいる。幼児は絵本の一場面を共同作品にするために、何を作るかグループで話し合って決めたり、仲間と考えて作る楽しさを感じている。広い園庭で自分の体を使って遊べる小さな遊具や大型遊具のアスレチックなど、それぞれの年齢に合わせて活動できる状況がある。

発達上特別な配慮の必要な子どもや家庭事情などにより支援が必要な子どもがいる場合は、日々の行動を丁寧に記録するなど家庭とも緊密な連絡を取り合っている。市の巡回相談が期に１回あり、専門家の意見も聞いて必要な対応をしている。関連する他機関とも連絡を取り情報や意見を聞いて、適切な役割が果たせるようにしている。

「入園のしおり」に、０歳児クラスの生活のめやすとして月齢による食事と生活の変化を記載している。１．２歳児クラスと幼児クラスは基本となる日課と発達の特徴を記載して保護者に知らせ、園と家庭の日課の連続性を考慮している。登園時に視診で子どもの様子を確認し保護者にも口頭で聞いている。迎え時間や迎えの人を確認し、連絡帳にある詳しい体調などをクラスで共有している。乳児の連絡帳は２４時間の生活を把握できる形式にしている。朝の目覚めや機嫌により園での休息を考え、体調によっては看護師、栄養士と連絡を取り個別に配慮している。

保育理念に「生きていく基本的な力を身につける」として、「保育のめやす」に生活習慣を身につけるための配慮点を細かく記載している。年齢ごとに何をどのように身につけていくかを文章化していて、家庭とも連絡を取り合って同じように進めている。着替えの準備や衣類の置き場所など、子どもが使いやすいように名前付きのゴムベルトでくくるなど、環境を整備している。手洗いの手順を示す写真を子どもの見える位置に貼り、自分から生活習慣を身につけていけるように見守り援助している。

園での生活は長いので，活動と休息の時間帯を適切に組み合わせて過ごせるようにしている。午睡について、「入園のしおり」では０歳児は２～３回寝で、徐々に１回寝になり、４．５歳児は休息になることを知らせている。４．５歳児は基本日課では休息としているが、必要な子どもは午睡できるように寝具の用意をしている。休息の子どもも、体を休められるように落ち着いた遊びをすすめている。

園の保育方針に「原体験の場を多くし、多くの人との関りを持つ保育を行う」と掲げ、自然と関わる力が生きる基本となることを目指している。園庭には実のなる木を多く植えて、四季の変化と共に花から実へと成長する過程を観察できるようにしている。また近くの野山や公園の散歩で出会う畑の作物や、牛などの動物との触れ合いを、野菜の観察画など制作活動にもつなげて取り組んでいる。各保育室には年齢により、ままごと道具や絵本、ブロック、積木などをケースに管理し、いつでも子どもが遊べるようにしている。

乳児期から表現する遊びとしてのなぐり描きの体験や、ちぎったり、丸めたり、くっつけたりの触覚の体験を楽しんでいる。オクラでのハンコ遊びなど、年齢により出来ることが増え、幼児は編み物、木工などをしたり、絵本の一場面を仲間と考えて協同作品にするなど表現活動に取り組んでいる。年度当初と年度末で子どもの成長を感じられるように、個々の子どもの一年間の作品を作品展として展示し、保護者には、子どもは結果よりしている行為を楽しんでいることを伝えている。また、年齢に合わせてリズム遊びや合奏なども取り組んでいる。

園の周辺は散歩に適した公園が数多くある。子ども同士で手をつないで歩くことの難しい年齢はサークル車で移動し、徐々に相手に合わせて手をつなぎ歩けるように援助し、交通ルールを伝えている。それぞれの年齢なりに生活の流れの中で、どこで何をするのか時間や場所、道具が分かり、自分でできることを増やしていけるようにしている。幼児は時計を見て片づけ始めたり、積木がケースにきちんと入るなどの規則性に気づき、ドッジボールやグループ活動、ゲームあそびなどのルールのある集団遊びを仲間と楽しむ中で、ルールの必要性を自然に学んでいる。

日本の伝統行事である端午、七夕、月見の会、餅つき、正月遊びなど季節に関係したものでは、行事にちなんだ食事やおやつも取り入れて、昔の人の考え方が伝わるように計画している。春・秋の運動会や作品展、生活発表会、毎月のお誕生日会などは、年齢に合わせて参加の方法や内容を工夫して豊かな体験になるように取り組んでいる。誕生日当日には園内放送で全クラスに知らせて、みんなでお祝いの気持ちを伝えるなどもしている。お泊り保育など年長児だけの行事もあり、子どもたちは年長児になって仲間と一緒に取り組むことを楽しみにしている。

年間の行事予定表は入園説明会で説明し、理解を得ている。行事が近くなると園だよりで詳細を知らせている。保護者会の役員が夕涼み会で焼きそばなどの模擬店を出したり、作品展ではあったまろう会の芋煮会などに参加して保護者同士の交流の場にしている。またお誕生日会に誕生児の保護者を招待して一緒に給食を食べたり、各クラスの合奏やうた、職員の出し物を見たりしてお祝いをしている。保護者参加の行事は、子どもの姿を見てもらい、成長を喜び合う機会にしている。

園は朝７時から夕方７時まで開園している。朝の８時半以前と夕の５時以降は乳児と幼児に分かれて合同保育をしているが、子どもの人数により時間を柔軟に対応している。各クラス複数担任なので、朝夕の時間帯にも担任が保育できる体制を組んでいる。どの時間帯も安心できる環境の中で楽しく遊べるように配慮し、延長時間に専用の玩具を用意している。延長食は１８時に手作りの軽食を用意し、アレルギー児対応なども考え個別対応に配慮している。

長時間による疲れから不安になったり、他の園児のお迎えで寂しくならないよう子どもの気持ちを考えて、当番職員を固定にしている。部屋が一定し、いつも同じ保育士がいるので、子ども達も安心して過ごせている。また、異年齢の子ども同士の関りを見守り、必要な援助をしている。延長児の保護者に伝える申し送り事項を記入した延長ノートを作り、子どもたちの状況を把握しやすく保護者への連絡漏れが無いようにしている。

「食が心を育む」を食事作りの基本として大事にしている。地元でとれる旬の野菜を使い、素材の味を大事にした和食中心の献立で手作りにこだわっている。日替わりメニューの献立表を月２回配布している。味覚が発達している乳幼児期の子どもに素材本来の味を覚えてもらうように、薄味で旨味を生かして作っている。離乳食は月齢でなく口や舌の動きの発達に合わせ、個々に家庭と連絡を取りながら進めている。行事食は季節感を生かして手作りし、行事の由来を献立表で伝えている。

アレルギー食は医師が記入した生活管理指導表をもとに保護者と面談をして、個々に除去食・代替食の確認をしている。クラスでは食事の席とトレーを決めて、給食室職員と連携を密にして誤食防止に努めている。給食日誌にはアレルギー児のメニューと対応を記録し、園全体で把握する体制を作っている。医師からアレルギー解除の指示が出た場合は、家庭で何回か試食し、異常のないことを確認してから園で解除にしている。離乳食の段階を進める時も、初めての食材は家庭で試食し確認してから園で入れるように食材チェック表で確認している。

食べる意欲につながるように年間食育計画を立てて取り組んでいる。散歩先や園庭で食べる出前弁当やバイキング給食など毎日の生活に変化をつけている。野菜を育て収穫することの体験を大事にしている。庭の梅の木の梅で梅ジュースを作ったり、近くの農家の田んぼで苗植えや稲刈りをしたり、大根の収穫から洗い、干し、たくあん漬けにして食べるまでを体験している。農家の人がどのように野菜を育てているかを見たり、魚のさばきの見学では泳ぐためのヒレを観察したり、人と自然の営みについて学んでいる。５歳児は毎月調理保育を経験している。

健康な生活習慣が身につくように、手洗い、鼻をかむ、排泄などを子どもに合わせて介助しながら、自分でできるように具体的に伝えている。０歳児は外から入室時の手足洗い、着替え、食事など、できるだけ１対１で関わり、綺麗になって気持ちが良いことを伝えている。１．２歳児は小グループで食事のテーブルにつき、保育者も一緒に食べて見守るようにしている。幼児は自分で食べる量を決めて定量から減らしてもらっている。食前には当番が、”よく噛む、いれすぎない、姿勢正しく”などの挨拶をしている。虫歯予防の歯磨き指導をしている。

子どもたちの安全・健康を守るために、個々の子どもに健康カードを作り、入園後の毎月の身体計測、園医の健診や歯科検診の結果を記入して保護者に知らせ、家庭では病歴や予防注射などを記入し、双方で健康状態を把握している。毎日の健康状態については連絡帳や登園時の体調チェックで把握している。保護者には毎月の保健便りでその月の保健行事、季節の感染症の状況、健康に関する注意点などの情報を知らせている。看護師を２名配置し、全園児の身体的特徴や体調を把握し、保育士や栄養士と連携して丁寧な健康管理をしている。

午睡中のSIDS予防の為に０歳児クラスはマット型ベビーセンサーを利用して、子どもの体位や呼吸の変化に対応できるようにしている。また、０歳児は５分、１．２歳児は１０分おきに睡眠の様子を見てチェック表に記録している。年間計画の中に救命訓練研修を組み込み、上級救命技能認定証を多くの職員が取得している。マニュアルには、散歩、プール、誤嚥予防、嘔吐処理などの配慮事項を細かく文章化して、職員が対応できるようにしている。怪我などの対応はヒヤリハットに職員が気付いたことを記入し回覧して共有している。

保護者の就労状況や家庭事情など個人面接で知り得たことを全職員で共有し、個々の家庭に配慮した支援に努めている。朝夕の会話や連絡帳を通して家庭状況の変化などを把握し、必要な情報は職員間で共有するようにしている。子どもの安定を図り保護者との連絡が密にできるように、各クラスで時差出勤をして朝夕の登降園時に出来るだけ担任がいる体制を作っている。クラス懇談会は夕方のお迎え時間を利用するようにしている。

保育参観は、保護者の就労状況に合わせていつでもできることを知らせている。クラス父母会、希望者の個人面談、子どもの誕生日会に保護者も一緒に祝う会にするなど、園生活の理解や子どもへの関りが深まるように計画している。子どもの遊びの写真にコメントを付けて保育室前のホワイトボードに展示し保護者に紹介したり、期毎にクラスだよりで個々の子どもの成長の姿を書いて渡している。クラス父母会では子どもたちの遊びや活動を説明し、ビデオを見ることで共に成長を共有するなど、子どもの発達を伝える取り組みをていねいにしている。

職員係り分担に保護者会係りがあり、行事協力に伴う役員との連絡調整などを計画的にしている。夕涼み会で保護者が焼きそばの模擬店を出したり、作品展に”あったまろう会”で芋煮をしたり、保護者同士の交流の場になっている。みんなの会でバザーを計画するなど、行事を一緒にすることで協力の喜びや子育てのヒントなど話せる機会にもなっている。一方、行事が多くて大変というアンケートの声もある。

地域の自然は豊かで、季節によりさまざまに変化するので、散歩や園行事に自然を生かした活動を計画的にしている。近くの田んぼでカエル探しをしたり、４．５歳児は山登りをしたり、農家の畑で芋ほりや大根堀りの経験からたくあん作りをしたり、地域の人の指導と協力が得られて出来る経験をしている。また寺や神社で遊び、行きかう人との交流や挨拶などでマナーやルールを学んだり、そこで働く人の姿から職業について考える機会にするなど、子どもの活動の場を広げて経験を豊かにしている。

園行事の夕涼み会、秋の運動会、作品展に地域の人を招待し、園を知ってもらうと共に子どもたちにも地域の多様な年齢の人たちとのコミュニケーションを学ぶ場としている。祖父母参観の日には交流を通して、いろいろな遊びを教えてもらうなどしている。また小中高生の体験学習や実習生、ボランテアを受け入れているので、お兄さん、お姉さんに一緒に遊んでもらったり、憧れを持って模倣し遊びの幅を広げ、また地域の子育て家庭親子の保育園体験で一緒に生活したり、いろんな年齢の人との触れ合いの機会を確保している。

職員は、就業規則の服務規律には秘密情報保持義務のあることを理解して、社会人としてのマナー・ルールを守り、子どもや保護者に不安感を起こさせないように努めている。子どもや保護者の個人情報取り扱いについては、入園面接時に「入園のしおり」で説明している。保護者から提供を受けた個人情報の利用目的や収集する情報の種類、第三者への提供の制限、留意点や管理について全職員に周知徹底させることを説明し、保護者から同意書を得ている。

園の全体的な計画で、子どもの人権尊重を社会的責任の欄に記載し、子どもの人権には十分に配慮し、一人ひとりの子どもの人格を尊重するとしている。保育の中では、１歳未満児はできるだけ大人と１対１で育児を行うようにしている。外から入室した時などの着替えではついたてで仕切って、遊びの場から見えないように工夫している。特に着替えや排泄時には保育者は傍にいて言葉でていねいに伝えるように配慮している。

大人の何気ない言葉が子どもの気持ちを傷つけることがあるので、保育者同士意識するようにしている。特に一斉に保育を進める時は待つことがあるので、ゆっくりな子どもが焦らないように見守ることを大事にしている。複数保育者を配置しているクラスは、分担しながら子どものペースに合わせるようにしている。子どもの意思を尊重することを、研修で学んだ職員から報告を聞いたり、職員会議で叱り方や乳児が泣くことは言葉であるので無視しない、など具体的に討議している。全職員で年に１回「児童憲章」の読み合わせをして意識するようにしている。

業務の標準化の為に「保育のめやす」・各種マニュアルを作成し、各クラスにファイルを保管し職員はわからない事が起きた場合、該当するマニュアルをみて確認している。「保育のめやす」には生活習慣と遊びに分けて年齢による配慮点を記載し、共通した方法で対応できるようにしている。各種マニュアルでは感染症予防・アレルギー対応・誤嚥予防対策・プール・虐待防止などの対応策の手順を明確にしている。職員はその内容を理解し、日常的に活用し、年度末に職員会議で話し合い見直しをしている。

保育記録に係る事務時間の見直しから、複数の書類に同時に同じ内容が記載できるように保育ソフトを導入している。子どもの個人記録は日誌、週案、月案に連動するようになり、一人ひとりの記録の管理がわかりやすくなっている。クラスごとにパソコンとタブレットを配備し、毎日の出欠席や日誌を記載し、SIDS予防の記録をしている。延長保育時間の管理は保護者のバーコードリーダーになり、業務の省略化につながっている。

「保育のめやす」やマニュアルの理解を深め、さまざな保育場面で臨機応変に対応できるように、外部・内部研修に力を入れている。園内研修は年間計画を基に、月１回テーマを決めて、運動・事故防止・絵本・災害対応・保育の質の確保・大人と子どもの考え方の違いや心理・咀嚼・気になる子の対応など、職員の意見を取り入れ具体的な事例をもとに共通認識を深める努力をしている。外部研修ではリスクマネジメントや、乳児保育担当制など保育指針で求められている研修に参加した職員が報告したり、記録を回覧して共有している。