東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本法人では、保育理念、保育方針、目指している子どもの姿を「ピンクカード」、目指している職員の姿、３つの能力、１２の能力要素について「紫カード」という２枚のカードをつくり、職員会議で説明を行った上で、全職員に配付している。カードの表現は簡潔かつ図なども使いながらわかりやすい形としているのが特長であるまた、年１回会社全体で、全職員の参加する全体集会等を行っており、その中で保育に対する方針等を法人が職員に対して説明している。

保護者等への理念等の説明は、入園時において契約書、重要事項説明書とともに行っている。また、クラス懇談会、園だよりなどでも説明を行っている。なお、本園の特長を紙芝居でつくり、保護者会でも見せている、今年度から法人のホームページでも本園の理念、方針等についてわかりやすいページを作成し、保護者向けに作成している。また、運営協議会でも理念等について説明を行っている。

本法人での意思決定は、施設長会議などで行うが、本園の職員会議の検討事項をもとに施設長会議で話をすることもある。また、施設長会議で決定したことは、職員に対しては速やかに会議を開催して伝えている。なお、緊急を要する案件は、個別に対応を行っている。保護者向けの周知方法としては、お手紙で知らせたり、玄関前に掲示するなどして周知を図っている。また、法人において円滑な園運営を行えるよう、今期から人事部をつくるなど、工夫を行っている。

本園では、毎年、法人全体で作成する中長期計画をもとに、法人で定めた書式に基づき年度計画を策定している。計画の書式は、前年度の総括を行った上で、その内容を反映して今年度の計画に反映するプロセスがわかりやすい書式となっているのが特長である。園の予算は、園で作成する単年度の計画内容と整合を図りながら本部で作成している。なお、１万円以下の金額については園の裁量で備品の購入ができるなど、園の判断で購入できる枠が大きいのが特長である。

地域の課題については、本園をとりまく関係機関と連携しながら、各種会合等に参加することで分析を行っている。また、福祉全体のニーズについては法人が多数加入している全国組織の会員となっており、その組織の会合に、施設長を含め参加したり、そこから得られた情報を園で共有するようになっている。また、その他必要と法人本部が判断した情報は園と共有している。

利用者の意向把握については、定期的な利用者アンケートに加え、行事ごとのアンケートや運営委員会、面談等により把握を行っている。また、登園、降園時の会話や連絡帳などからの意見も参考にしている。職員については、目標シートを作成する中で職員との面接を期ごとに行い、職員の意向を把握している。把握したニーズに基づき、本部とも連携しながら改善を行っている。

倫理、規範の確認を行うため、本園では、年４回自己評価シートの中にある「保育士チェックリスト」に基づき、保育士などの職員が、守るべき規範、法等の確認を行っている。その結果をもとに、園長と面接を行い、問題等があれば修正を図る。また、保育所運営ハンドブックを年度初めの職員会議にて読み合わせを行っている。さらに、保育所運営ハンドブックのような専門書はいつでも職員が確認できるようになっている。

苦情の相談先については、園、法人本部、区などに加えて、地域の民生委員にも第三者委員をお願いをしているなど、いろいろな相談窓口を準備している。相談先の周知にあたっては、入園のしおりへの記載だけでなく、玄関に見やすく提示したり、保護者会など、機会があれば丁寧に説明するなど工夫を行っている。

本園では、地域向けの情報提供として、離乳食講習会を年１回行っている。また、講習会の中で必要がある場合には育児相談等にも対応している。地域との連携は、区の保育園園長が集まる連絡会に参加したりすることで、地域のニーズ把握に努めている。また、実習生の受け入れについては受け入れマニュアルに即して実施している。近年は実習生の受け入れが主となっている。

法人ではＢＣＰ（事業継続計画）として、大地震、火災、その他台風などの災害の３つのカテゴリーで事業継続計画を策定している。なお、初動対応の部分は各園の業務マニュアルの１つとして記載されており、復旧に関する部分は、主に東日本大震災の教訓を参考にしながら、本部で作成している。また、警察と連携して不審者訓練等を含む各種避難訓練を実施したり、職員が震災被害者の話を聞くことで、体験を共有、再確認を行うなど工夫している。

個人情報及び肖像権の扱いについては、入園時に個人情報及び肖像権に関する依頼書により、保護者向け書類への名前の記載、ホームページの写真館への掲載などの項目で希望をとっている。なお、写真等の公表を希望しない保護者には、ホームページや掲示物にその子どもの写真等を掲載しないように調整している。園内のパソコンはアクセス権限を設定している。また、園内に本園の収益状況を記載した資料（いわゆる損益計算書）を掲示することで、人件費比率などを公開している。

災害時の対応については、入園のしおり（重要事項説明書）の中で、避難先の周知だけでなく、災害時伝言ダイヤルや、災害用伝言板の使い方、警戒宣言発令時の対応などについて詳しく記載されている。また、災害時に保護者と連絡が取れない場合の対応方法もわかりやすく記載している。また、法人で実施する法人内研修の中では、幼児安全法の研修や、嘔吐処理講習会を行うなど、安全面に関する研修についても積極的に実施している。

本法人ではルーキーサポートプログラムを導入することで、新人が社会人として、かつ保育者としての成長をバックアップできるようにしている。具体的には新卒向けの研修や、同期の職員との交流を深めることができる取組で、３カ月に１回程度の頻度で実施しているのが特長であり、主な活動は法人のホームページにて内容を公表している。さらに、職員に法人の給与体系を正しく理解していただけるよう、給与表を職員に公開・説明している。

本園では、法人が示す方向性や、園の理念の実現に向け、特に法人内研修を盛んに実施している。特に園の方針の周知を図るため、汐見稔幸先生などの専門家を招き、研修を実施している。さらに今年度は、本法人が進む方向性である「主体的保育」を理解するため、グループディスカッション形式での検討や、先進地であるイタリアのレッジョ視察の報告などが行われた。なお、研修の実施にあたっては、自己目標シートの内容に基づき自己研修計画を定め、社外の研修も正職員は勤務扱いとしている。パート職員の場合は交通費を負担している。

本法人では、今まで人材採用は本部の保育関係セクションで行っていたが、法人の規模が大きくなったことや、近年の社会情勢を考慮し、近年人事部を設立し、そこで採用等の活動を行うよう改善した。また、ホームページの採用関係のページのコンテンツを大幅に更新し法人が行おうとしている「主体性保育」について非常にわかりやすく説明したページを、現場の職員が工夫してつくっている。

園のホームページを作成し、園での保育の活動内容-各クラスの月の目標など、園の案内・情報を月１回更新し、わかりやすく提供している。最近ホームページが更新され、本法人の特色がよりわかりやすく示されるようになった。パンフレットは園の施設環境・カリキュラム等を写真入りで紹介し、乳・幼児別の一日の生活の流れや年間行事予定などを掲載している。また、区の保育園の案内に園の詳細を記載するとともに、空き情報を毎月区に提供している。

利用希望者の電話による問い合わせには個別に対応し、電話受付簿に記入している。園の見学希望の場合には、日程など保護者の都合を聞き、園の行事やその他の理由で支障のない範囲で希望に合わせて対応している。見学にあたっては、最大３名を基本として、園長が一人ひとり丁寧に園の保育方針を説明した上で、園内の見学をしてもらうようになっている。

入園希望をしながら欠員がない場合は状況を説明をした上で、区内に立地する系列園の紹介をしたりしている。また、系列園で空きがない場合には、区の保育施設の情報を提供するなど、他のサービスの情報も必要に応じて提供している。また、必要に応じて法人で実施しているベビーシッターの紹介もあわせて行っている。

入園の際の面談は園長が当たり、１人１時間程度かけてすべてのサービス内容を説明し、保護者の意向を聞き、入園面談表に記録している。入園のしおり（重要事項説明書）により個別に丁寧に説明し、わからない点があれば質問してもらっている。保護者に対して内容を説明し、理解・同意を得た上で、それぞれから署名捺印をもらっている。

本園では、入園に際して、家庭での生活状況や成育歴を児童票に記載してもらうことで、入園前に職員が子どもの様子を把握できるように努めている。入園にあたっては、一人ひとりに合わせた保育を開始することで、保護者が安心して預けられる環境を整えている。入園当初は慣れ保育を実施しており、最初は保育時間を２時間程度からはじめて、子どもの状況に応じて時間を延ばしていく方向である。

退園後も気軽に立ち寄ってくれるよう、卒園後すぐの夏祭りの案内を行っている。あわせて、いつでもお子さんの生育環境に応じて相談を受けることができることを説明しているため、卒園した保護者が園に立ち寄ることがある。なお、退園した子どもの情報は、在園した時に締結した情報提供同意書の内容に基づき対応を行っている。

子どもの心身の状態は、法人共通の様式による日々の連絡帳・健康記録表・保育日誌・個人記録・児童票等に記録している。毎朝受け入れの際、連絡帳を確認し、検温・視診を行い各クラス毎の健康記録表に記録している。健康記録表には個々の契約時間、登降園時間、登園時・午後の検温、食事・おやつの摂食の様子、午睡時間、散歩の有無、登園時・園内での健康状態等を日々一覧表に記入している。朝の受け入れの際の健康状況、伝達事項は朝・夕の申し送りで全職員に伝達している。

本園では、子どもの発達に応じて今年から毎月、子どもの目標を作成し、保護者に確認いただき、サインをもらっている。また、園での計画策定手順は、まず園の全体的な計画を踏まえて各年齢ごとに年間保育計画を立案している。保育計画は子どもの成長・発達や保護者の気持ちを受け入れて立て、週・月・期・年毎に見直し、次の計画に活かしている。各クラスの月の目標は毎月の園だより・給食だよりにのせ、週案は園内に掲示し知らせている。保護者会や運営委員会の際、保護者の要望を聞き、職員会や本部で検討し、取り入れている。

各クラス担任が月案、週案を計画する際には、年度計画等を参考にした上で、計画策定を行っている。計画策定後は、職員会議で報告、確認し、回覧しやすい場所に保管している。また、子どもの状況等に変化があった場合には、適宜計画の見直しを行うことで、子どもの状態に合わせた内容に変更している。変更した計画は職員間で共有している。

発達過程や生活環境等決められた書式に入園前の子どもの様子を保護者が記入している。園長は入園面接時に記入された書式の内容を確認し、全体的な姿を把握して、職員に報告・共有している。入園後は、朝夕の保護者との会話や連絡ノート等から家庭での様子を把握している。成長に必要な系統的な事は、全児個人別指導計画に立て個別面談や連絡帳等通して家庭との連携の中で保育を行っている。体調が良くない時は散歩等控え、お腹の調子が良くない時は牛乳を控え白湯にし、睡眠不足の時は午前睡眠を入れるなどその日の個別に配慮した保育を実施している。

遊びに主体的に関われる様に子どもたちの発達を見ながら、玩具は手作りを多く取り入れている。牛乳パックの電車にはそれぞれマグネットを付け連結ができる様に工夫して個々に遊んだり、連結等楽しめる様に数多く作られている。段ボールを利用した紐遊びはカラフルな紐が裏表から引ける様になっていて、子どもたちが持ちやすい大きさに作られている。ホールに全クラスが集まり、絵本を読んでもらっている。季節の果物列車の本は次何が出てくるか楽しんで絵本を見ている姿を観る事ができた。遊びの状況によって部屋を分ける等環境空間の工夫をしている。

文化の違いによる食事対応や、特別な配慮を必要とする子ども等が在園した場合は他の子どもと共に成長できる様に、本部とも相談しながら援助をしていく事を園長から聞く。低年齢児園のため年齢や習慣の違い等あっても保育士の援助の下、共に生活をしている。子どもたちは大事にされている事から、自分より小さい子をいたわるような姿も見られる。発達の過程でのトラブルについては、入園時の面接や保護者会で理解して頂く様に詳しい説明を園長からしている。トラブルが起きた時は保育士が互いの思いを受け止めて繰り返し子どもの代弁をし伝えている。

登園時には検温をしてもらい、家庭での子どもの状態を保護者から聞き取り、連絡ノート、子どもの健康観察等通して、１日の子どもの保育活動を保護者と確認している。把握した内容は健康記録表、保護者からの連絡事項等は早番遅番伝達ノートに、それぞれ記録し、これらを基に朝礼で職員に報告、共有している。体調が優れない時、鼻水が多く出ている時、病後等の時は戸外遊びや、水遊び等は控えるように配慮している。食事量は摂食状況を見ながら子どもの意思を尊重する等、登園時確認した状況に反映させて配慮した保育を実施している。

食事、トイレトレーニング、衣服の着脱等、個々の状態を把握しながら、家庭との連続性の中で発達に応じて徐々に身につく様に援助している。食材の好き嫌いや食材に慣れていない時等は、少量から食べてみる事を、無理をせず体験できるように援助している。トイレトレーニングは個別の目標を、保護者と話し合いながら立てて、排尿時間等記録できる表を作成して間隔を把握し、トイレで排尿できる事の喜びを感じとれるように支援している。衣服の着脱は簡単なズボンの脱ぎ履き等から、２歳４期の頃には上下の着脱が身につくように援助している。

休息や昼寝の対応は、登園時に保護者から家庭での睡眠状況を聞いたり、連絡ノートの記録等から個々の状態に合わせた休息時間を確保している。０歳や１歳前期の子は体力的に午前睡や夕寝等取り入れ、目覚めて機嫌よく過ごせるように配慮している。睡眠時の状況は、０歳５分、１・２歳は１０分置きに睡眠チェック表に記録している。１日の子どもの様子を、健康記録表、早朝遅番伝達記録等で確認して、クラス担任や遅番保育者は子ども迎え時に活動の様子や、体調の変化等、保護者に詳しく伝えている。連絡ノートでも個別に状況を詳しく伝えている。

広い保育室で一同に思い思いに遊んでいるが、動きに発展が見えてきた時は目的の玩具を選べるようにさらに用意している。子どもたちの自発性を受け止め尊重する中で、保育士の援助の下に十分に遊びこめる時間や空間を提供し、０歳児は別の部屋でゆったりと保育士と遊び安定を図っている。朝夕や食事を頂くとき、何かをしてもらった時、してもらいたい時、友だちの名前を覚える等言葉を必要とする生活の場面を通して、その場に必要な人と関わる力が養えるように丁寧な言葉かけの中で援助し、また、赤ちゃんの喃語には目を見て言葉を返す様にしている。

遊ぶ時、絵本や紙芝居等の読み聞かせの時、散歩の時、食事やおやつの時、衣服の着脱の時等、子どもへの言葉かけを丁寧にしている。言葉に表現できなく迷っているような時は様子を見ながら、その思いが満足できるように共感しながら言葉や動作で感覚を養えるように援助している。また、絵本や紙芝居の読み聞かせ等通して言葉の持ついろいろな意味が養えるようにしている。表現活動ではリズム遊戯や歌、楽器遊び、絵本の物語等の簡単な劇遊び、製作、お絵描き、折り紙等日々保育の中で楽しめる様工夫し、行事では楽器演奏や劇遊び等表現し楽しんでいる。

夏期は散歩に出かける時は体力や健康面を考慮して無理をしない様に配慮し、気候の良い時は散歩を多く取りいれている。こだぬきや、うさぎ公園等、動物の名称がついている近隣の公園等に行って遊び、地域の親子連れの方々と保育士の支援の下に挨拶を交わす等体験している。園外保育では水族館に親子一緒に参加し皆と色々な魚が水槽の中で泳いでいるところを見学している。生活や遊びを通して自分の感情表現が上手にできない時は、保育士が子どもの気持ちに共感して一緒に考え友だちとの関わり等代弁したり積み重ねの中で調整する力を徐々に育てている。

夏祭りではテーマを「七夕」として、ねらいを夏祭りに楽しんで参加する、親子で園の行事に参加して楽しく過ごすとしている。七夕の笹飾りは保育士の援助の下に子どもたちができる範囲で個々に製作し、園用の笹にも子どもたちの制作した飾りが飾られている。夏祭り当日は、親子で受付をして集会に参加する。歌を歌ったり手遊びや七夕に因んだペープサートを見る。コーナーめぐりでは、ヨーヨーすくい、くじ引き、金魚すくい、玉入れ等を体験している。０・１・２歳の低年齢児ではあるが、職員や保護者の協力の下に興味を持って行事に参加している。

ハロウインでは制作した個々の作品が保育室に掲示され、当日は仮装をして地域の商店街を歩き、例年馴染みのお店からお菓子を頂く等、地域との繋がりを継続している。日常の保育の中では、鈴、カスタネット、タンバリン、マラカスは手作りもあり曲に合わせて合奏を楽しんでいる。クリスマス会や、生活発表会等において、日々保育の中で積み重ねた楽器遊び、歌、リズム表現、興味を持った絵本のお話し等演じている。保育士の援助の下に、年齢に応じて友だちと触れ合える喜びや、練習を頑張った事等を通して達成感や自信が感じられる様な行事にしている。

年度初めには、年間行事予定表を各家庭に配布している。保護者参加行事については、保護者会、運営委員会等で改めて説明をしている。行事の日程や内容等、こぐまだより（毎月の園だより）で改めて知らせ、行事前には詳しい内容等の手紙を配付している。行事についてはその都度アンケートを取り、結果を保護者に紙面にて報告している。行事日程では保護者が参加しやすいように配慮し、個人面談の時間帯は保護者の勤務状況等考慮している。利用者調査では、参加しやすい行事日程について配慮されているかの問いに、１００％の方が「はい」と答えている。

保育時間の長い子どもたちが、少人数になっても不安を抱かないように、保育士の見守る中で好きな遊びができるように配慮している。低年齢児のため体調には、十分に気を付けながら、一人ひとりの心身の状態に合わせて、ゆったり過ごせるように対応している事が実践例に記されている。低月齢児は、夕寝などの睡眠を取り入れたりしながら、心地よく遊べるようにしている。遊びに飽きた時は保育士の膝で絵本を読んでもらったり、手遊びや好きな歌を歌ったりして、温かく見守りながら安心して過ごせるように配慮している。

延長保育時は、安全を確保しながら低月例児と一緒に過ごしている。自分の好きな遊び、ままごとや、お絵描き、ぬり絵、ブロックでの組み立てや、マグネットの三角や四角のプラスチック板を組立てたり、乗物あそび、パズル等保育士の援助の下に楽しく遊んでいる。子どもの数が多い時は出せない特別な乗り物を出してあげると、足でこぎながら喜んで乗っている。遊びの様子をみながら、リズム遊びや表現遊び等で身体を動かし、絵本を読んであげたり、紙芝居、パネルシアターを見る等して、動と静の活動の中で楽しく過ごせるよように配慮している。

０歳は卓子付きの椅子に座り、姿勢が安定するように発育に合わせて背もたれを入れるなど配慮している。低年齢児は身長に合わせて床に足がつく高さの椅子が整備され、安定した姿勢で食事が摂れたり製作活動等にも取り組めている。食事の時は保育士が傍につき、一人ひとりの状況を把握しながら、楽しく食べられるように明るく声かけしたり、摂食状況を見ながら食べる事への励ましの声掛けをするなど、低年齢児だけに細やかな配慮に心がけている。子どもたちは、保育士に見守られる中で美味しそうに食事をしている姿を観る事ができた。

入園時把握している給食や離乳食は家庭の食事の状態に合わせて園に慣れるまで提供している。日々子どもたちの摂食状況を見ながら、栄養士・調理士は、園長・保育士の意見も参考にして毎月ミーティングを行い、味付け、刻み方、彩り等工夫や改善を次回の給食に活かしている。スープは出汁が効き、野菜の切りかた、副菜の彩りや丁寧な盛り付け等、子どもと同じものを試食してみて、低年齢児の事を細やかに考えた給食を提供している事を賞賛したい。誕生会の素敵なバースデーケーキは毎月工夫して作り、お祝いが済むと切り分けて皆で頂いている。

七夕、十五夜、七草、ひな祭りなど伝承行事を活かした食事を提供し異文化の食事が必要な時は本部と相談して対応する。アレルギー児の食事は医師の診断と指示書に基づきマニュアルを基に色の違う食器やトレー等使い分けて提供している。栽培では、二十日大根を種蒔きし生長に合わせて水やりや観察をしている。食育では、アイスクリームを作ったり、保育士と、リュックを背負い、給食やおやつの食材、西瓜、とうもろこし、きのこなど、店員にお金を渡す事を覚え、買ってきた西瓜に触れたり、とうもろこしの皮むきや、きのこを割くなど体験をしている。

低年齢児園ではあるが健康への関心を育ててゆくために、手の洗い方、うがい、鼻のかみかた等家庭との連携の中で繰り返し身につくように援助している。０歳後期から１歳前半くらいまで食事やおやつ前はおしぼりで手を拭くようにしている。１歳後半ぐらいから手を洗う時保育士が一緒に手を持って洗ったり、鼻汁の出た時の始末等細やかに援助している。散歩時には、青信号の短い横断歩道では警察官に見守ってもらったり、交通ルール等繰り返し教え、散歩コースや公園等の危険な個所は確認して子どもたちに話して、安全に遊べるよう援助している。

年２回嘱託医による健康診断を受けている。現時点においては、専門機関との医療的ケアを必要とする案件はないが、事例が生じた場合は、専門機関との連携に基づいて対応して行くと園長は話されている。与薬を必要とする場合は、医師の処方を受けた薬に限り、医師の指示に基づいて行っている。アレルギー除去食や代替食提供等は、医師が所定の用紙に記入した内容によって対応し、医師の記入した所定の用紙は１年１度提出してもらっている。嘱託医とは、地域で感染症等流行っている情報を頂いたり、園児の健康状況等相談できる関係が構築されている。

登園時子どもの健康状態を、連絡ノートや保護者との会話から把握して健康記録表に記録し、その日の子どもの状況に配慮した保育を行っている。乳幼児突然死症候群（SIDS）予防のため、睡眠時には０歳は５分おき１・２歳は１０分おきに睡眠チェックを実施して結果を記録化し、また、鼻汁が出ている子は上半身を少し高くして寝かせ鼻汁がつまらないように配慮をしている。SIDS予防のリーフレットを４・１０月全戸配布をしている。園長は本部主催の嘔吐処理の研修を受講し、職員にシュミレーションの研修を実施し子どもの健康維持に努めている。

保護者の就労状況で急な残業や、通院のための遅い登園、急用での早い降園、体調が普段と少し様子が違う時等、個々のいろいろな状況を、口頭や連絡ノート、健康記録表、職員連絡ノート等で把握して臨機応変に受け入れて対応している。利用者調査の問１１で、「子どものけがや体調が悪くなった時の職員の対応は信頼できますか」の、設問に１００％の方が園を信頼して「はい」と、答えている。当園では、保護者との関わりの中では常にその日の子どもの様子を丁寧に伝え、また、連絡ノートの小さな悩み事にも対応し保護者から感謝されている。

保護者同士の交流は、朝夕顔を合わせた時の挨拶や、保護者会では子どもの名前を通しての自己紹介等で互いを知り、夏祭り、遠足、クリスマス、成長発表会、運営委員会への出席や参加等通して共通認識の中で交流できる機会を提供している。職員と保護者との信頼関係は、日々の送迎時の会話、保護者参加の行事、保護者会、個人面談、保育参観、連絡ノートのやりとり、毎月の個別保育目標の確認等、子どもの発達の様子や、保護者からの相談等に対し、常に丁寧な対応に全職員が心がけ、さらに、信頼関係が深まるように取り組んでいる。

毎月園だよりには全クラス前月の保育活動のエピソードや今月の保育目標、今月のうたやおすすめ絵本の紹介等を載せ、各家庭に配付している。園舎内においては、全クラス週案の掲示や歌詞の掲示、絵本を棚に立てかけての紹介等行っている。また、保育参加、個人面談、保護者会、連絡ノートのやりとり、個別の保育目標を毎月書式で保護者と共有する等、養育力向上の共通認識を得る取り組みを行っている。子どもの成長を園と共有していくために、保育参加や各種の行事、個人面談等へ保護者が参加しやすい曜日や時間の設定に配慮し全員の参加を得ている。

動物に触れあえる区の公園に出かけ、うさぎ・モルモット・ヤギ羊・などの小動物に触れたり観たりし、同一施設の動物園では、オットセイ・ペンギン・大亀・サルなど動物を見学している。園外保育では親子と職員一緒に区内の水族館を見学している。公園では、遊びに来ている親子と保育士の援助の下に挨拶を交わしたり、簡単な遊びを一緒にする経験をしている。散歩コースにある消防署では消防士から声かけしてもらい、商店街の方々とは会う度に挨拶を交わすなど、低年齢児園ではあるが無理の無い範囲で、多様な体験ができる様計画を立てて実施している。

七夕・夏祭り会では、前年度卒業生全員にお手紙を郵送し親子や兄弟の参加を得ている。一緒に手遊びや歌を歌いペープサートを観て、卒園児もゲームコーナーのカードと笹飾りを受け取って、親子一緒に各コーナーでゲームを楽しんでいる。例年、ハロウインでは、商店街のお店にお菓子を預けて渡してもらう事をお願いしておき、当日は仮装をして保育士と一緒に町内を歩き、お願いしてあるお店からお菓子を頂いたり、食育の買い物では、保育士とお店に出かけ、店員と話しながらお金を渡し品物を購入する等職員以外の方との交流を様々な形で確保している。

個人情報や写真撮影の取扱いについては入園時の説明会で重要事項説明書に基づき、守秘義務を順守し子どもの保育以外の使用をしないことと、保護者にも守っていただくことを説明し、同意書に署名・捺印をもらっている。トイレ、シャワー室、おむつ交換台はドア等により見えにくい場所に配置している。衣服の着脱の際には全裸にならないように着替えるように指導し、水遊びの時には、すだれを立て、衣服を着けて遊ぶ等の配慮をしている。

虐待防止や育児困難な家庭への支援には、研修や勉強会に参加し理解を深めている。研修は常勤、非常勤を問わず、全職種の職員を対象とし、研修後は資料を回覧し、知り得た情報を職員会議等で全職員に周知し、共有している。法人の保育マニュアルの中に虐待防止マニュアルが整備されており、期毎に確認をしている。虐待を疑われる場合には、「虐待早期発見チェックリスト」に記入し、防止する体制ができている。個々の子どもを尊重するように言葉づかいの指導もしている。

法人の本部が定める各種のマニュアルが整備されている。保育マニュアルには健康管理及び衛生管理、安全管理、虐待防止、苦情処理マニュアルを含み、ボランティア受け入れマニュアルも整えられている。各種マニュアルは解らないことがあった時、直ぐに活用できるよう事務室の目につく場所に置かれている。

職員の年間研修の園内研修において年度初めに保育マニュアルの確認をし、重要事項説明書の確認をはじめ、勤怠管理、保育書類の書き方、個人情報、機密事項の考え方などを学んでいる。年間４期の期末毎に反省会を開くと共に、自己評価シート保育士チェックシートに標準基準により記入し、次期の課題、目標を設定して、園長の評価を経て保育事業部に提出するシステムとなっている。

毎月の職員会議は施設長会議の後に開催し、会議での決定事項や経過をしっかり伝え、全職員が共通の理解をし、マニュアル等も周知、徹底し保育に反映している。マニュアル等は期毎に職員と見直し検討後、施設長会議で検討し、決定している。保護者等からの提案等は運営委員会や保護者アンケート、個人面談等により意見・要望を聞き、職員は日々の生活で気づいた時に、進言したり、職員会議で意見を挙げている。