東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育目標の「自分で考え、意欲を持って行動できる子」、保育方針の「好きな遊びを見つけ夢中になれる保育」などが玄関ロビーに掲示されています。理念や保育目標・方針は、全体的な計画や入園のしおり、ホームページなどにも掲載され、保護者には入園説明会や保護者会の中で説明し、周知を図っています。職員には、新年度の始まる職員会議で、園長が保育理念を具体化した年度の目標「職員間でのコミュニケーション力を高める」「チーム保育を実践する」ことなどを表明しています。

　園長をはじめとする各職員の職務については、2019年度職員分担表や業務分担表、行事担当表に明示されています。これら各自の職務については4月の職員会議の際、園長を通じて確認しています。園長は職員の管理、保育の計画、立案、保護者会、その他保育に関する渉外連絡を担い、主任保育士は園長を補佐するとともに指導計画の作成指導や保健全般に関する指導、給食の監督などを担当しています。園長は、市内私立保育園協会の園長会など外部の会議に出席するなど、自らに課せられた職務を果たしています。

　園の重要な案件については、主任やリーダークラスによる話し合いや職員会議で検討のうえ、原案が作成され、法人の役員会で決定しています。決定事項は、園長が月1回出席する法人の全体会議などで周知され、園長は速やかに昼礼や職員会議などで決定の経緯や内容を職員に伝えています。また、園内の重要事項は、案件ごとにまとめられた保育、食育、保健、行事計画などを職員会議で審議し、園長が承認して決定します。こうした決定事項の保護者への周知は保護者会で説明したり、文書掲示や文書を配付して伝えています。

　保護者に対して玄関に設置したハッピーボックス（意見箱）や、保護者会、運営委員会、個人面談、行事後のアンケートなどの意見や要望については、職員間で共有し、話し合い、早急な対応に努めています。職員に対しては、年度初めの自己目標シートや法人の「輝き度調査」などに沿って、園長は月に1回職員と面談の機会を持ち、各人の考えや想いを聞き、そこに必要な事項を加味していっしょに検討するように努めています。また本年度初めて受審した第三者評価の職員自己評価や利用者調査の結果を集約、検討し、できるものから改善につなげる予定です。

　地域の保育ニーズや保育環境に関する情報として、市の私立保育園協会の園長会に出席し、意見交換などを通して地域の動向や福祉に関する最新情報を収集しています。また、地域自治連絡会、幼保小連絡懇談会などにも園長と担当職員が参加し、保育園を取り巻く情勢やニーズを把握し、職員に情報提供を行い、改善すべき点は検討するようにしています。さらに行政や保育関連機関、法人の主催する各種研修会に職員を派遣したり、保育関係の書籍などを通して福祉の動向を把握しています。

　園では経営、保育理念や保育目標に沿った中長期計画として、平成29年度を起点とした3年間の計画を掲げています。開園2年目の昨年度は「環境を整える」を目標に、発達年齢に応じたおもちゃや遊具コーナーの見直しや、異年齢・チーム保育の充実、長時間保育の提供などに努めました。本年度は「地域に根づく保育園」を目ざして、行事への呼びかけ、園庭開放、市内の高齢者施設への訪問、育児講座、相談窓口の設置など、さまざまな交流を通し、地域の信頼関係を築き上げていけるように園内で検討を進め、できるところからの実現に努めています。

　保育者の心得は、就業規則の服務や保育基本マニュアルの中に明記されています。保育基本マニュアルやコンプライアンスハンドブックを全職員が持参しています。保育基本マニュアルには、職員の行動指針としてクレド（理念を紡いだ文章）やＳＴＡＴ（大切にする姿勢）などが明示されており、それらを昼礼や職員会議で読み合わせて、話し合っています。また、新人研修、外部研修などでマナーや個人の尊厳などについて学習しています。さらに園では、人権擁護のためのセルフチェックシートを配付し、チェックの結果を園長との面談で振り返っています。

　保護者からの要望や苦情に対しては、玄関にハッピーボックスを設置し「苦情解決体制」を掲示しています。要望や苦情があった場合は真摯に受け止め、解決に向けて早期に個人面談の機会を持ち、対応しています。また虐待防止対策については、園内学習を実施したり、職員会議の場で危機管理マニュアルの中にある虐待に関する内容の周知を徹底しています。特に子どもへの不適切な対応や虐待にあたる声かけがないように留意しています。また、園外で虐待が疑われる場合には、園長に報告し、法人本部や外部関連機関に連絡する体制を整えています。

　園では地域社会の一員として、市の私立保育園協会の園長会、幼保小連絡懇談会などへの出席や家庭ネットワーク、子育てを考える会、市主催の保育展に参加して、地域の状況を把握、共有しています。一方、園の施設見学の要望があった場合には、希望者の状況に合わせて柔軟に対応しており、その際の育児相談などにはていねいに対応しています。しかし現時点では、地域子育て支援活動については、本年度以降の課題として検討しています。園として、一時保育、園庭開放をはじめ職員の専門性を生かした各種講座などの取り組みを促進されるよう期待します。

　危機管理、緊急対応マニュアルに沿って、園全体のリスクにつながるものを体系的に整備しています。保健衛生や事故防止などについては事業計画書に方針を定め、各担当者が計画に具体的に取り組んでいます。年間の振り返りを行う際には、活動内容について、評価、反省を行い、リスクの検証も取り入れ、安全への意識付けにつなげています。しかし園にとって各種リスクを洗い出し、大災害や深刻な事故などが発生した場合への優先的な対応などについては、今後の大きな課題と言えます。法人本部と連携されて、早急な検討を進められるよう期待します。

　児童票や健康記録、職員や保護者の個人情報の入った書類は、事務室の書庫で施錠管理しています。子どもに関する管理ファイルは、新しい情報があるごとに随時変更しています。園のパソコンにはパスワードを設定して、アクセスに制限を設けています。インターネットに接続できるパソコン数を限定し、記録媒体（USBメモリー）の園外持ち出しを禁止して、情報が流失しないようにしています。不要になった書類は、裁断機にかけて廃棄処分しています。

　個人情報保護制度については、「個人情報保護規定」などに定められています。必要に応じて職員会議などで取り上げ、制度の趣旨や内容を再確認して、子どもや保護者の個人情報の保護に努めています。園では子どもの名前や写真を園だよりや園内掲示、ホームページなどに使用していますが、入園時に保護者から使用承諾についての同意書をもらっています。さらに保護者にも個人情報に関しては、園内や行事の際に撮影した写真のSNSやブログへの掲載を禁じています。職員には、入職時と退職時に守秘義務に関する誓約書の提出を求めています。

　園が必要とする人材像として「子ども一人ひとりを尊重し、たくさんの愛情を注げて、発達や成長に目配り、気配りができ、子どもに合わせた対応ができる職員」を明示しています。職員の採用計画や求人活動は法人の採用グループが一括して行い、園としては法人と連携、協力しながら行っています。職員の出身校への求人訪問や友人、知人への応募紹介制度、保育者募集のお知らせを掲示板に表示したりしています。なお非常勤職員の採用は園で行っています。新規の職員には、適性や能力、ほかの職員との年齢バランスなどを考慮した適正配置に努めています。

　園には職員の育成に向けたキャリアパスに基づく職務経験目標一覧表が公表されています。経験年数に応じて身に着けてほしい職責、組織力、専門技術能力などと、それぞれの年間研修スケジュールが明示されています。こうした制度の中で、経験年数や個人の力量に応じた個人別育成計画が作成されています。職員の希望と職務内容、園の必要性を考慮して、法人研修や外部研修に積極的に参加することを勧めています。受講者は研修報告を提出していますが、園内研修などの場で発表して研修成果の共有化を図っています。

　職員は、法人の保育者自己評価表に基づき、保育理念や子どもの発達援助、保護者支援、保育士職務に関する評価を総合的に判断して、定期的に自己評価を行っています。また、職位、等級、職種別の人事考課表の各項目についても自己評価しています。これらを踏まえて、園長は職員とそのつど面談を行い、業務の現状、業務目標の達成度、希望する研修や配置などについて話し合い、次年度の課題設定などについて、アドバイスしています。人事考課の自己評価の結果などは、法人本部で集約されて、職員の賞与などの処遇に反映されています。

　法人のホームページから、各施設を選ぶと、より詳しく各園の様子がわかるようになっています。「子どもたちの未来のために」という法人の理念や、「保育について」「私たちについて」という項目では、法人の保育内容や姿勢をていねいに伝えています。保育士の日常に興味を持ってもらえるよう、マンガで現役保育士の日常を配信するなど、新しい取り組みも行い、工夫を重ねています。保育環境、食育、日課、年間行事には、子どもたちの写真も多く掲載して、よりわかりやすく日常を伝えられるようにしています。

　市のホームページの認可保育園一覧や、市が発行している「子育てガイドブック」にも園の情報が載っており、地域の他施設と比較しながら保育園を選べるようになっています。近隣地域と連携して保育展に参加しており、入園を検討している方々に直接説明をして、園見学にお誘いするなど、より園を知ってもらえるように働きかけています。園長会議に出席して近隣園と情報を共有することで、地域のニーズや動向について情報収集を行い、より一層さまざまな方の要望に即した支援を行えるように努めています。

　見学日はあらかじめ複数の日程を設けて、ゆっくりと見てもらえるよう少人数を基本としています。午前中に案内できるようにすることで、実際の保育の様子や園内環境を体感してもらえるようにしています。平日に都合がつかない場合には、土曜日も開催してより多くの方に見てもらえるようにしています。見学時には、理念や目標、園の取り組み、一日のタイムスケジュール、行事に加えて、見学者から多い質問がまとめられた、園独自で作成した冊子に沿って案内を行っており、入園に関しての疑問を少しでも解消するように努めています。

　入園決定後には、入園説明会と個人面談を実施して、保護者の就業状況、これまでの発達の過程、家庭環境などの基本情報を、児童票にて提出してもらっています。個別面談では、より詳しく聞き取りを行い、児童票に追記することでより詳細な記録となるようにしています。個別面談は、アレルギーのある子どもなどは必要に応じて看護師、栄養士も同席して、入園後の対応について保護者と話し合いながら決めていけるようにしています。面談後には会議を実施して、全職員が新入園児の情報を把握して、統一した対応を取れるようにしています。

　入園直後は、慣れ保育を推奨することで子どもの不安や、環境変化によるストレスを軽減するようにしています。慣れ保育は、保護者の就労状況を考慮して相談しながら進めており、新しい環境下で親子ともに負担がかからないようにしています。登降園時には園での様子について、ていねいに説明するようにして、保護者との連携を早期に構築できるようにしています。家庭での様子についても聞き取りを行い、少しでも不安なことがあれば伝えてもらうことで、家庭環境に配慮しながら保育を進めていけるようにしています。

　転園や退園などで園を去る子どもには、子ども一人ひとりの特性に配慮して、次の生活について保護者といっしょに考えていけるようにかかわっています。保護者にも、転園にあたって不安や確認しておくことなどはないか随時声かけをして、気持ちに寄り添うようにするとともに、転園後も何かあれば相談に乗れるような関係性を構築するようにしています。お別れの際には、クラスでお別れ会を実施して、友だちとの思い出を大切にできるように支援しています。夏祭りなどの行事への招待を通して、継続したかかわりができるようにしています。

　全体的な計画は法人本部で作成されており、保育目標と保育方針については、特色や基本姿勢を反映できるよう園独自のものを設定しています。決定に至るまでには、職員全員で話し合いを重ねて、それぞれの保育観や目ざす姿について、職員一人ひとりの思いを再確認しながら一つの形を作り上げました。全体的な計画から年間指導計画、月案、週案など各種計画が関連して日々の保育に広がっていくように、担当職員が作成後、園長と主任が確認し、発達の段階やクラスの特性に合っているか判断してから、日々の保育に展開するようにしています。

　園の特徴として、全職員が全園児にかかわる情報を把握して、統一した保育をするチーム保育があります。チーム保育実現のためには、報告、連絡、相談を密に取り、けがや体調不良などの変化についても、全員が把握できるようにしています。保護者対応に関しても、どの職員も、同じ対応や説明を行えることを目ざしています。職員の保育観を統一させるための取り組みとして、「チームブック作成」があります。保育内容、目標とする子ども像、できていないことなどについて職員で話し合いを重ねていくことで、目標を洗い出せるようにしています。

　毎月職員会議やクラス会議、昼礼、給食会議を実施して、子どもにかかわる情報を共有できるようにしています。職員会議では、事前に各クラスから子どもの様子や、気になること、環境設定などについて提出してもらうことで、情報共有をスムーズに行えるようにしています。会議では、話し合うべきことに重点的に時間を割くようにして、園全体で問題解決に向けて話し合うようにしています。毎日の連絡は、「申し送りノート」を活用して、朝夕の延長時間の様子、クラス内での様子、喫食状況などについて、全職員で把握できるようにしています。

　子どもが主体的に周囲に興味を持ち、自ら考えて遊ぶことで、やりたい気持ちを引き出していくようにしています。おもちゃや絵本は年齢や興味に合った物を選定して、発達を促せるようにしています。手作りおもちゃにも力を入れて、ごっこ遊びのユニフォームや小物を充実させることで、現実に近い体験ができるようにしたり、廃材やビニールテープなどの素材を常備して、子どもたちが考えながら作り上げていけるような環境設定を行っています。職員会議や月案の反省では、クラス内の環境設定について、常に話し合いを設けて工夫を加えています。

　子ども同士の、かみつきやひっかきなどのトラブルの際には、原因を考察して要因を排除するようにしています。例えば、おもちゃの数が足りないなどの物理的要因では、数を増やす、見守りを強化して順番を守れるようにするなど、対応策をすぐに講じるようにしています。年齢が上になると、言葉で、いやな気持ちや、やられたことを発信することで、自分の身を守れるように支援しています。互いに思いがあるということも、職員が仲立ちをして伝えることで、徐々に他者への思いやりやいたわりの気持ちをはぐくんでいけるように支援しています。

　小学校就学に向けた取り組みとしては、近隣園と連携して合同で小学校訪問を行ったり、運動会や作品展などの行事に招待してもらったりして、小学校での生活を具体化できるように支援しています。近隣園とは、定期的に交流を設けることで、顔なじみの関係性を増やし、安心して就学できるようにしています。就学に備えて、秋ごろから午睡をなくしていくようにしたり、文字や数などのワークの実施、係活動では友だちと協力して責任を持って物事に取り組むなど、さまざまな活動を通して就学を楽しみにできるように支援しています。

　登園時には、いつもと違う様子がないかどうか全身観察を行うとともに、子どもに声かけをして、反応を確認するようにしています。「健康観察記録」に、保護者からの申し送りや注意事項を記入して、職員間で申し送りを行っています。クラス担当や看護師は、必ず確認してから保育にかかわるようにして、子どもの体調の変化を見逃さないようにしています。前日に体調不良やけがなどがあった場合には、保護者に経過を確認して、必要であれば保育内容を個々に合わせるなど、無理なく一日を過ごせるように配慮しています。

　離乳食開始時には、未食の食材は自宅にて2回は試してから提供することとしています。次月の献立を早めに渡すことで、未食の食材を確認してあらかじめ家庭で試してもらえるようにしています。0歳児の保護者会では、実際に離乳食を食してもらう機会を設けて、味付けや形などを参考にしてもらっています。トイレットトレーニングも、家庭での状況を常に聞き取りながら、連携して進めていくようにして、一人ひとりの排泄の間隔を把握することで、布パンツを短時間から試してみるなど、個々に合った支援を行うようにしています。

　毎日の保育の様子は、「クラスだより」を玄関に掲示して、その日の出来事や子どもたちの様子を伝えるようにしています。本年度より、伝えたいことをより端的にわかりやすくする工夫として、クラスだよりに題名をつけています。その日の様子についての詳細は、口頭でも伝えることを目ざしていますが、お迎えが重なる時間などは難しいこともあり、園の課題の一つとなっています。日ごろからの関係性を大切にして、毎日の保育をていねいに積み重ねることで、保護者との信頼関係をより深めていけるように努めています。

　英語や体操といった集団活動では、ルールを守って楽しく活動するにはどうしたらよいのかについて、子ども自らが考えながら行動できるように支援しています。集団活動では、一人ではできない大きいこともみんなでやればできるようになるという過程を大切にすることで、友だちのことも考えて行動していけるように促しています。友だちとのかかわりの中で、一人よりもみんなでやるともっと楽しいという体験を積み重ねることで、自分の気持ちを調整していき、視野を広げていけるように支援しています。

　外部講師による英語や保育士が指導する体操のほか、近隣の大学生が講師となって空手や書道、紙すき、藍染め、ちぎり絵など日本の伝統的な文化の体験など、さまざまな活動を経験することで、子どもが主体的に自分の好きなことや興味のあるものを学んでいける環境を大切にしています。手話を教えてもらった際には、自分の名前を言えるようにみんなで練習したりと、新しいことを学ぶ喜びを友だちといっしょに共有できるようにしています。子どもたちの提案から遊びが展開していけるよう、保育士は環境設定を考えた保育を常に行っています。

　戸外活動や散歩では、自然事象や、作物や植物の色や形など目的を持って出かけ、実際に見る、触る、感じる、匂うなど五感を刺激させることで、記憶にも残る体験をできるようにしています。遠足では、いつもと違って外で弁当を食べることで、季節や空気を肌で感じられるようにしています。園の目の前にある畑の作物を毎日観察して、野菜が育っていく過程や、収穫後の姿も知ることで、周囲に興味をもてるようにしています。園庭遊びでも、虫を捕まえる、プランターで花を育てるなど、身近な自然にも気が付くような活動を盛り込んでいます。

　運動会や発表会といった行事は、毎日の活動の中で興味のあることや得意な部分を反映できるようにしています。行事のために日ごろの保育内容を変更することはせず、毎日楽しく行っていたことが、行事へとつながっていくようにしています。保育士主導で動くのではなく、子どもたちの興味のありそうなことについて、職員が話を振り、子どもたち自らが考えて形にしていけるように支援をしており、子どもの主体性を大切にすることで、取り組みにも集中できるようにして、自信を持って取り組めるように支援しています。

　本年度実施した夏祭りでは、お神輿は子どもたちがアイデアを出し合ってデザインしたものを、仲間と協力して担ぐことができました。3歳児以上の各クラスで作成しましたが、それぞれのクラスで個性のある特徴的なお神輿ができあがりました。発表会では、子どもたちがやりたいことについて意見を出し合って決めており、5歳児クラスで披露したダンスでは、振り付けも自分たちで考えました。行事を友だちと作り上げていく達成感を味わえるよう、結果のみではなく過程も大切に支援することで、成功体験を経験できる機会としています。

　保護者には、年度初めに年間行事予定表を配付して、行事にできるだけ参加してもらえるようにしています。当月に実施するすべての行事については、園だよりに内容の詳細を載せて、わかりやすく伝える工夫をしています。夏祭りや運動会、発表会など大きな行事の際には、おたよりで見どころや、子どもたちの立ち位置などの詳細を伝えて、より楽しんでもらえるようにしています。保護者には、取り組みの過程についてもクラスだよりや口頭で伝えて、子どもたちのがんばりや思いなどについても理解してもらえるように配慮しています。

　夕方の時間は、本棚の前などに静かにできるスペースを作って、横になれる空間も用意することで、無理なく過ごせるようにしています。延長保育の時間には、図書館で借りた本や手作りおもちゃを特別に用意したりと、ふだんの保育とは違う物も準備して、飽きさせない工夫をしています。保育士は声かけや寄り添いを多くして、子どもが安心して過ごせるようにかかわっています。長時間保育利用の子どもについては、担任との引き継ぎをより確実に行うようにして、環境が変わっても楽しく、安心して過ごせる環境を設定するようにしています。

　朝夕の延長保育の時間には、その日の利用人数によって年齢の低い子どもは、他クラスと合流する時間をなるべく遅くして、安全に過ごせるように配慮しています。お迎えが混み合う時間は決まっていることから、それ以降も利用する子どもはあらかじめ違う部屋で過ごすように、本年度から変更して、保育士が手薄になることがないようにしました。夕方には、補食や夕食を提供して、無理なくお迎えを待てるようにしています。延長保育の時間は「夕保育日誌」に記録を残して、翌日に申し送りを行って、保育に連続性をもたせるようにしています。

　給食の時間は楽しいと感じてもらえるように工夫しています。最初に食べられる量を申告することで、苦手な食材を一口でも食べられるようにしています。周りの子どもが食べていたら褒めることで、食べる意欲を育てて、やる気を引き出すようにしています。食事のマナーも大切であるとして、三角食べや食具の使い方は、保育士が何度も繰り返し伝えることで、身に付けられるようにしています。自分で食べることは楽しいと感じられるように、家庭でも自ら食べることを支援してもらい、自信をつけていけるように協力を仰いでいます。

　献立は、2週間ごとに同じ献立を提供するサイクルメニューを採用しています。初回は見た目や食感など、慣れないために食が進まなかった場合でも、忘れないうちに2回目を提供することで好き嫌いをなくしていけるようにというねらいがあります。毎食の喫食状況は担任からの報告とともに、調理員も巡回して確認することで、味付けや食材の大きさなどに改善を加えて、少しでも食べてもらえるようにしています。毎月の給食会議では、各クラスからの意見を受けて改善点について話し合うようにして、より良い献立を提供できるようにしています。

　子どもが食に関心をもち、興味を引き出していけるよう、食育計画を立てて体系的な学びを用意しています。食育計画は、栄養士だけではなく担任や看護師もかかわることで、総合的な学びを実践できることを目ざしています。本年度は、園長自ら仕入れてきたとうもろこしを、一人一本皮むきをして、ひげと実が同じ数であることを学んだり、なすやピーマン、いんげん、にんじんなどの野菜や花の世話、お月見団子作りなどのクッキングなど、体験も多く盛り込んでいます。また、日本の伝統文化や行事についての学びも大切にしています。

　開園当初から、「あいうべ体操」という、口呼吸を鼻呼吸に改善していく簡単な口の体操を行っています。朝の登園時には、親子でいっしょに手を洗う取り組みにも力を入れており、親が手本を示すことで子どもも自然と習慣化することを目ざしています。看護師による歯磨き指導や、手洗い・うがい指導、靴の正しい履き方、歩き方、体の仕組み「けがをしたらどうするの」などの話を通して、子どもたちが自分たちの体の仕組みや、健康管理について関心を持てるように支援しています。

　継続的に医療的なケアを必要とする子どもに関しては、かかりつけ医、嘱託医、看護師、担任が連携して、必要な支援や環境を整えられるようにしています。毎月アレルギー面談を実施して、成長に伴って変化が見られているかや、負荷試験を受けた場合には結果を伝えてもらうなど、常に新しい状況を把握して、園での対応も変更できるようにしています。発達に心配のある子どもに関しては、市や法人の巡回指導を利用して、実際の保育の様子を見てもらいながら、個々に合った適切な支援を提供できるように体制を整えています。

　保護者には、入園時に乳幼児突然死症候群予防についての取り組みを伝えて、家庭においてもあおむけ寝を習慣化できるように促しています。園内の0歳児と1歳児の保育室の前には、乳幼児突然死症候群の予防に関する掲示をして、常に注意喚起を行っています。園での健康管理は、看護師が中心となって取り組んでおり、毎月の保健だよりでは、季節に応じて流行する感染症や応急処置の方法、健康な体作りに大切な睡眠、運動などについて伝えて、保護者とともに協力して子どもの健康を支えていけるようにしています。

　保護者会では、保護者同士のかかわりが持てるよう、クラス内で子どもに関する話し合いを持つように努めています。現状では、日々の様子の説明で終わってしまうことも多いことから、共通の話題を設けるなど、より関係性を深めてもらえるようなかかわりを今後増やしていきたいと考えています。保育参加では、子どもといっしょに遊ぶことで、横のつながりを広げていけるようにしています。保護者からの提案で、保護者専用の掲示板を作り、保護者の間で何かできることを模索する動きも始まっており、園全体で子どもの成長を楽しめるようにしています。

　保護者とは、毎日の送迎時のコミュニケーションを通して、信頼関係を構築できるようにしています。何かあったらすぐに相談してもらえるよう、日ごろのかかわりを大切にしており、降園時には「おかえりなさい」という言葉で迎えて、ホッとしてもらえるように配慮しています。個人面談は希望者に実施しており、じっくり話し合える場を持つことで、小さな疑問も解消できるようにしています。保護者と子どものかかわりの中で気になることがあった際には、話を聞く機会を設けて、保護者の気持ちに寄り添った対応を取るようにしています。

　園の行事に参加してもらうことで、日ごろの保育を理解してもらえるようにしています。また、0歳児クラスでは、慣れ保育や離乳食の試食を行い、担任や看護師と相談しながら、子どもの発育を促していけるようにしています。保育参加では、複数の日程を提示して多くの保護者に参加してもらい、日ごろの保育の様子を見てもらえるようにしています。何か気になることがあった際には、「ハッピーボックス（意見箱）」に意見を入れてもらい、意見は玄関に掲示するとともに、迅速な回答を心がけることで、安心感につなげていくようにしています。

　地域とのかかわりとしては、近隣の大学の「日本大好きプロジェクト」で、書道や空手、ちぎり絵、藍染めなどの指導をしてもらい、定期的に学生との触れ合いがあります。社会福祉協議会とは「地域絵本」作成を通して、車いすや手話、市について、ごみの削減、救急救命、助け合い、命についてなど、さまざまな学びができる機会が設定されており、子どもたちの興味や知識に刺激を与えています。勤労感謝の気持ちを表すために交番や郵便局を訪問するなど、さまざまな人との交流を通して、社会性を身に付けられるように支援しています。

　夏祭りや運動会、発表会などの行事には、地域の方々にも声をかけて、参加してもらえるようにしています。地域に向けて園の資源を開放していけるよう、子育て支援、園庭開放、一時保育など実現できそうなことから始めていきたいと考えており、地域の方々といっしょに子育てをしていくことを目ざしています。運営委員会の委員のつながりで、クリスマス会にはハンドベルの奏者が来園してくれたりと、少しずつ地域とのかかわりも増えてきています。今後は高齢者施設とも定期的に交流するなど、より地域に根差した園を作り上げていかれるよう期待します。

　入園時に、個人情報の取り扱いについて重要事項説明書に沿って説明を行い、園での対応について理解してもらっています。ホームページや園だより、メディアの取材にあたって写真の掲載を承諾するかなど掲載の範囲については、入園時に同意書を提出してもらっています。保護者にも個人情報を漏えいさせないように、園内や行事などで撮影した写真のSNSやブログへの掲載について、注意喚起をしています。保護者にも理解を求めることで、トラブルを未然に防ぎ、自分の子どもだけではなく園内の子ども全員の安全を守れるように取り組んでいます。

　プールや沐浴は、園庭で行っていますが、周囲をシートで囲って見えないようにするとともに、上にもタープを張り、高いところからの視界も遮断しています。オムツ交換はトイレ内のオムツ交換台で行っており、扉で周囲からの視線を遮断できるようになっています。更衣の際には、全裸ではなく上下どちらかは着用するよう、子どもたちにも適時伝えることで、意識付けするようにしています。身体測定や着替え、プールの前に体を洗う際などには、男女別の環境を設定することで、羞恥心に配慮するようにしています。

　虐待防止や育児困難家庭への支援に関しては、園内研修や外部研修に参加して、虐待の芽を見逃さないように知識を深めています。万が一、虐待が疑われる事象が発生した場合には、マニュアルに沿って園長を中心に、園内で統一の対応を取れるようにしています。子どもの様子については日ごろから注意深く観察して、いつもと違う様子があった場合には、職員間で観察を強化するようにしています。必要に応じて、市や関係機関と連携を取り、保護者の支援も含めて対応を協議できるようにして、子どもの安全を守れるようにしています。

　マニュアルは、保育園危機管理、保育施設における清掃・衛生、感染症対策、離乳食、給食、食物アレルギー対応など各種を整備して、マニュアルに沿った対応を遵守するようにしています。マニュアルは基本的には、法人本部で作成されていますが、現場の意見を伝えて改変を促すなど、いっしょに作り上げていく体制を取っています。園独自のマニュアルとしては、嘔吐処理、早番・遅番、掃除・洗濯当番、プール準備、受診時手順、緊急時対応の各種マニュアルを整備し、園の状況に即した内容を盛り込んでいます。

　入職時に全職員に配付される「保育基本マニュアル」は、年度初めに会議にて読み合わせを行い、保育の基本姿勢の確認や日ごろの振り返りができるようにしています。保育基本マニュアルの項目には、虐待に関するものも含まれていることから、毎年継続して確認を行い、職員の意識や理解を深めています。園では、毎月園長面談を実施しており、日ごろから気になることがあった際には、すぐに上司に確認したり意見を言える環境を大切にしており、職員全員で基本に沿った保育を実践して、子どもの未来をいっしょに育てていけるようにしています。

　夏祭りや運動会、発表会などの行事後には、保護者アンケートを実施して、感想や提案を伝えてもらう機会を設けています。これまでの意見では、日程や会場に関する要望や、運動会では保護者参加の種目について改善を希望する意見が挙げられており、対応できるかどうか職員間で話し合いを設けて、可能な限り対応するようにしています。行事の後には、反省を兼ねて会議を実施して、職員の意見を聞くことで、次年度以降の運営をより良くしていけるようにしています。行事の係は、一人は次年度もかかわるようにして、継続性を持たせるようにしています。