東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は、「人間が人間らしく育つ（人は皆、自ら育つ力を秘めている）」「共に育ち合う」、保育方針は、「子どもが自ら経験していく環境を、衛生的、知的、情緒的全てにおいて自主的、自発的に活動しやすいように、そして自ら学び得られるように環境を整備する」とあり、保育目標は「人としての機能発達を重視し、自ら遊びに挑む子どもを育む」をはじめ2項目があります。これらの文言は年度当初の職員会議で理事長が設立の趣旨を踏まえて説明しています。保護者には入園式に園長が話をしています。また、「入園のしおり」にも明記されています。

　園長としての職務として、園運営における全般の責任、指揮監督とあり、副園長は園長の補佐及び保育者の総括とあります。園長は職務についてその都度責任者であることを伝え、そのためにも園内で起こるさまざまな事を報告するように職員に話しています。また、園内で起こったことは本部の園長や副園長など関係者と相談して的確に判断するように努めています。なお、保育実践リーダー、幼児保育リーダー、乳児リーダーをはじめ各リーダー、サブリーダーの職務分掌も明文化されています。

　重要な案件は、理事会に諮られ決定する仕組みです。理事会は理事長、5名の理事、2名の監事からなり、年4、5回開催されます。主な議題は、事業計画や補正予算などです。そのほか、起案書に基づき必要な購入物品や施設の改修なども話し合われます。理事会で話し合われたことは、理事長や法人本部の園長が職員に伝えています。最近の事案は、玄関のドアの工事の件がありました。保護者にお知らせしたほうが良い案件は手紙でもお知らせしています。今回のドアの工事の件は手紙や口頭で逐一お知らせをしています。

　保護者の意向は「保護者役員会」に園長や副園長が出席して聞くようにしています。また、作品展や引き取り訓練の場合は保護者がゆっくり記述する機会がありますのでアンケートを実施しています。職員の意向については各種会議（全体、保育、カリキュラム、ケースなど）の際に聞いています。また、当園独自の「自己の目標及び自己の振り返り」という個々人の冊子があり、園長とのやりとりができています。福祉全体の動向は園長会で市の職員から説明を聞き把握しています。なお、経営状況は会計事務所の指導の下に分析をし、現在順調に推移しています。

　中・長期計画を作成しています。そこには、「事業目的の明確化」として経営ビジョン、事業運営方針、事業運営の使命、「事業の継続性」として検討体制の構築、意思決定などがあり、それぞれ細かく記載しています。この中・長期計画のもとに単年度計画があります。ただ、中・長期計画には期間目標及び全方位的観点（施設運営、人材育成、保護者対応、地域支援など）の面ではやや課題が残ります。明確な期間、例えば3～5年の中で具体的な活動を時間軸で立てておかれるとさらに良いでしょう。今後、こういった形で策定されることを期待します。

　当園には各行事の担当のほかに図書、写真、栽培飼育、視聴覚、恩物、体育遊具などの主担当がいます。例えば、図書の担当は年度初めに現在施設内にある図書のなかで不足しているもの、あるいは、古くなりすぎでいるものなどを調査して主任に報告します。そして、各職員からほしい図書を聞き、業者に発注して揃えるようにします。その後、年度末にチェックし、子どもたちが満足する図書が揃えられたか自己評価します。このように、ほかの担当も同様に活動していきます。なお、年度初めに発令書を発行し、学期ごとに見直しを設定して進めていきます。

　年度初めの法人全体の会議の中で、理事長による理念やはたすべき役割などについての話しがあります。また、理事長は、人として、社会人として福祉に携わるものとしての心構えを書にして、それを、掲示板をはじめ園内の各所に「保育に通ずる言葉」として貼ってあります。さらに事務所には、児童憲章をや全国保育士会倫理綱領を掲示し、職員たちの自覚を促しています。さらに、毎月各保育士は「自己の目標及び自己の振り返り」で子どもの権利擁護の立場から、保育士の対応基準チェックシートを使い、振り返りを行い、理解を深めています。

　苦情や要望に関する文書は「苦情申し出窓口の設置について」というタイトルで入園式の際に保護者に配付し、説明をしています。そこには、苦情受付担当者に園長と副園長、苦情解決責任者に理事長と本部の園長、第三者委員として弁護士（電話番号入り）が記載されています。そして、苦情解決の方法、区市町村の苦情対応窓口にも申し出ることができることも記載されています。苦情や要望については現状把握、対策、保護者への連絡などの仕組みは整っています。最近では、駐車場が暗いので何とかして欲しいとの要望があり、現在、検討しています。

　夏祭り、運動会、作品展など行事へのお誘い（子どもと職員が作ったポスターを近隣の商店や自治会館などに掲示）、育児相談など地域支援を行っています。また、近隣の一人暮らしの高齢者宅に食事のおかずをパックにして届けています。開園記念日にはイベント（ミニコンサート）にもお誘いしています。また、理事長や本部の園長は小学校運営協議会の委員や地域街づくり会議の委員などの役を兼任して地域に貢献しています。当法人は「地域支援センター」を姉妹園に併設して、地域のさまざまな支援を行っています。

　毎月の避難訓練の際に消防署からは消火訓練や通報訓練の協力を得ています。園として子どもたちの安全を守ることが最優先なのでさまざまなリスク対策を講じています。感染症やけがなどについては看護師の判断により適切な対応を行っています。不審者対策については入口の電子錠を設置し、確認後の開錠を厳守しています。また、ヒヤリハット記録をつけ、事故を未然に防ぐ再発防止策を全体会議で話し合っています。さらに、事故報告書及び改善報告書を作成し、職員会議で注意喚起を促しています。

　子どもの引き取り訓練や災害が起きたときの保護者への連絡などについては、「お知らせ」という文書を作成し、保護者に配付しています。そこには、警戒宣言発令が出た際の対応、大きな地震が起きたときの翌日の保育、代理人お迎え登録のお願いなどが記載されています。最近は大災害が起きたときに、行政の判断によりますが、できるだけ事業継続の要請があります。現状の「事業継続計画書」を見直し、職員の通勤状況（徒歩、電車など）、来られる職員の体制、職員間の権限、備蓄品の扱いなどをあらかじめ話し合って決めておくことが求められます。

　職員は入職時に、個人情報についての守秘義務について誓約書を法人に提出しています。また、実習生にも誓約書の提出を求めています。個人情報保護についてはマニュアルがあります。そこには、個人情報の利用目的、目的以外の利用の制限、取得に関する規律、個人データの適正管理、開示請求などが詳述されています。職員はそのマニュアルで周知しています。児童票や子どもの記録など紙ベースの書類は事務室の金庫の中に鍵付きで保管をしています。パソコンはパスワードで管理をしています。

　職員に求めている人材像は、「保育は人間教育の場である。人を人らしく育てる、子どもが生まれながらに持っている機能の伸長を環境整備することを図る保育士であること」「仕事への熱意は、自分の人生観に比例するので共に育ち合う姿勢を共有できる人」とあります。こういった人材像を求めて、養成校やハローワークに求人案内を出します。実習生には直近の行事を案内して見学に来てもらい理解を深めてから就職につなげるようにしています。応募があった際は、面接、作文を実施しています。採用後は複数担任のクラスに配属し、先輩の指導を受けます。

　職員の研修計画は、中堅の職員が中心になって、どんな学びが大事なのか考えて計画を立てています。研修に対する基本的な考えとして、経験5年目までは園内でじっくり保育力を養う、10年までの中堅職員は外部研修にも参加し、本人の希望する研修及び園が希望する研修を受ける、10年以上は経験に基づき必要な研修を受けるようになっています。また、園長以下管理職は地域住民の生活基盤を支える福祉計画を実生活の中に備える努力をするといったことも記載されています。役職対象者はキャリアアップ対応研修もあります。

　職員は毎年の定期昇給、及びキャリアアップ手当、役職手当などの報酬を受けています。人事考課表はありませんが理事長や園長、副園長の励ましの言葉、賞賛の言葉かけが意欲につながっています。園長や副園長は職員の就労状況については非常勤職員を配置して負担軽減に努めてきています。職員たちも、この良質の保育を維持していきながらワークライフを考えるために検討してきて書類の簡素化を進めています。今後は、ICT化を導入されるとさらに、職員の負担は軽減していくことでしょう。

　ホームページには、理念「人間が人間らしく育つということを考える」や目標、施設紹介、イベント（行事や活動の様子）、食育通信、子育て支援センター（併設）、地域に向けてなどが、写真とともにわかりやすく掲載されています。リーフレットには、保育目標や生活リズム、主な年中行事、施設平面図を写真とイラストで紹介されています。園の情報を、ホームページやリーフレットにわかりやすく掲載して利用希望者に提供しています。

　市のホームページの保育所一覧には、所在地や電話番号、定員、受け入れ年齢、保育時間、延長保育時間などが掲載されています。市役所や子ども家庭支援センターに、園のリーフレットが置かれています。園の行事ポスターを、園医や子ども家庭支援センター、地区会館、商店に貼らせてもらっています。園長は市の園長会に出席して、待機児童や職員研修ついての情報交換をしています。看護師や栄養士は、市の会議に出席して情報交換をしています。園は、行政や地域の関係機関に情報を提供しています。

　見学の希望は、電話で随時受け付けています。見学希望者と園の都合に合わせて希望日を聞き、土曜日にも受け入れています。見学は園長が対応し施設案内をしながら、理念や方針、園の特徴（1日の食事を4回食と捉えていること、4歳児より午睡がないことについて、子どもの体を大切に考えていることなど）を説明して、子どもや職員の活動の様子を見てもらうようにしています。保育時間や保育内容の質問、子どもについての育児相談に応じるなど、わかりやすく、ていねいな対応に努めています。

　入園前に入園時面接会を実施しています。入園面接表を用いて個別に子どもの様子を聞いたり、園医による健康診断を実施したりしています。入園式のときに園のしおりや重要事項説明書の内容（園の理念や目標、持ち物、行事予定、基本的なルール、個人情報の取り扱い）などについて説明しています。その際、同意書は取っておかれると良いでしょう。入園式のときに必要な書類一式（育児歴調査表や児童家庭調査票）を渡し、子どもの発達状況や家庭での様子について、保護者に記入してもらいます。面談の内容は、面談記録用紙に記入して職員で確認します。

　子どもの保育に必要な情報は、入園前の面接や育児歴調査票、児童家庭調査票などで把握しています。保護者の要望は、面談記録紙に記入して、職員間で情報を共有しています。入園直後には、子どもが早く慣れるために、子どもの様子や保護者の就労状況に応じて、慣れ保育を実施しています。慣れ保育のときには、食事を家庭でよく食べているメニューにしたり、子どもの好きなおもちゃを用意したり、家庭で使っているタオルなどを必要な場合は持参してもらい、子どもが新しい環境に無理なく園生活に慣れるように配慮しています。

　卒園を迎える子どもや保護者の不安軽減に努めています。保護者には、生活リズムなど小学校を迎えるために必要な話をしたり、クラス懇談会で小学生のきょうだいのいる保護者から話を聞いたり、質問をしたりする機会を提供して、保護者の不安軽減になるよう支援しています。子どもには、「卒園してもいつでも遊びに来てね」など声をかけ、子どもが安心できる場があることを伝えています。卒園後も保護者には、いつでも遊びに来てくださいと伝える、相談にのるなど、新しい環境への不安を軽減できるよう支援しています。

　子どもの生活の様子や発達の過程を把握しています。子どもの心身状況や生活状況は、児童票や保育経過記録、発達チェック、健康記録簿に記載しています。連絡帳には、家庭や園での様子などをきめ細かく記録する欄を設け、家庭と連携を図っています。健康診断や毎月測定する身長・体重は、児童票（体重、身長）や健康記録簿に記載しています。保育経過記録や発達チェックは、記入日を決めて記入しています。記録類は担当職員が定期的に記入し日常保育に活用するとともに、園長や副園長が確認をしています。

　保育理念「人間が人間らしく育つということを考える」を基に、全体的な計画を作成しています。この全体的な計画に基づいて、年間指導計画や月間指導計画、週案を作成し、日々の保育を実践しています。年度初めのクラス懇談会で、クラスの目標や計画の内容の進め方を説明し、2月のクラス懇談会では、保護者に振り返りの報告をしています。0～2歳児の連絡帳に週のねらいを記入して伝えています。園だよりで毎月のクラスの目標を、クラスだよりで主な活動を保護者に伝えています。

　年間指導計画は、1年を3期に分け、学期末にこれまでの活動を振り返り、担当者が見直しています。子ども一人ひとりの情報は、保育経過記録や発達チェック、個別の計画に記入し自己評価をしています。保護者とのやりとりの中で子どもの変化などを把握した場合は、担当の職員が計画を適宜変更しています。指導計画などは担任が作成し、カリキュラム会議やクラス会議（0～2歳児）、グループ会議（3～5歳児）などで検討し、園長や副園長が最終確認をします。子どもや保護者の状況に変化があった場合には、口頭にて全職員で周知しています。

　家庭での子どもの状況は、入園面接のときに育児歴調査表や児童家庭調査表で入園までの生活状況を聞き取り、入園後も連絡帳や日々の保護者とのコミュニケーションを通じて把握しています。これらを基に、園では日々の保育に反映させています。子どもの発達過程は、児童票（発達経過記録）や発達チェックに記載しています。子どもの状況変化などは、カリキュラム会議やグループ会議、クラス会議などで報告をして職員全員で情報共有しています。子ども一人ひとりの全体的な姿を把握し発達に応じた支援をしています。

　0～5歳児クラスでは、子どもが主体的に活動できるよう、おもちゃは子どもの手の届く高さに配置されています。1歳児クラスでは、ままごと遊びのおもちゃが棚に置いてあり、子どもたちは、テーブルにフライパンやなべを出し、フェルトのおにぎりや、食べ物に見立てたチェーンを使いままごとをしています。「ちょうだい」「どうぞ」と会話をしたり、職員が「何作っているの？」と聞くと「スープ」と言って、フーフーとふくまねをしたり会話を楽しんでいます。子どもたちが自由な発想で遊びを発展させることができるように環境設定をしています。

　日常保育を通して、異年齢の子ども同士のかかわりが、自然に持てるようにしています。園では、朝、夕の合同保育や土曜保育、3～5歳児で縦割り保育など異年齢の子どもたちが交流する機会があります。3～5歳児が給食を食べる食堂は、0歳児室の横を通り行くようになっており、5歳児が通るときに、腹ばいの0歳児がいると、顔を見ながら声をかけたり、ボールをころがしたりして遊んでいます。0歳児は5歳児の顔を覚えて、通るとそばに近寄っていく姿が見られます。異年齢交流の中で思いやりの気持ちや優しさをはぐくんでいます。

　登園の際には、子どもの家庭での様子や体調を連絡帳や保護者から口頭で確認しています。0～2歳児は、連絡帳で健康状態や排便、睡眠、食事、家庭での連絡事項などを記入して、家庭と園との子どもの姿を共有しています。3～5歳児は出席ノート（家庭からの連絡を記入）を使用しています。3～5歳児クラスは、ホワイトボードで今日の主活動を掲示して、各クラスの保育内容を保護者に伝えています。家庭での親子の会話のヒントになるように、「内容は子どもに聞いてみてください」など保護者が子どもに聞けるように工夫して掲載しています。

　0歳児では、衣服の着脱を自分でやろうとする気持ちを大切にしています。子どもが上着やズボンを着るときには、自分で袖から手を出せるように少し待っていたり、意欲につながる支援をしています。自分でやりたいという時期には、意欲を大切にして見守っています。子どもがやってほしいときには、子どもの気持ちを受けとめて手伝っています。職員は子どもの意欲を尊重して、できたら「すごいね」と自分でできたことをいっしょに喜びます。保護者には、家庭での様子も聞きながら連携していくことを大切にしています。

　子どもの月齢や年齢、家庭での子どもの睡眠状況を確認し、子ども一人ひとりに合った睡眠がとれるよう配慮しています。0、1歳児で登園時間の早い子どもには、午前睡をするなどして対応しています。理事長が睡眠についてさまざまな情報を得て、4歳児から午睡は必要なくなってくるとの見解で、4歳児からは午睡なしで過ごしています。家庭でしっかり睡眠をして、早寝早起きの習慣を整えることができるようにしています。午睡なしのときでも、子どもの体調や様子によっては、横になるなど、子どもの姿を見ながら進めるようにしています。

　0歳児は、縫いぐるみや絵本、ひも遊び、ジャングルジム、すべり台など室内遊びを充実させています。子どもが好きなおもちゃで遊べるように、手の届く所に配置されています。0歳児クラスでは、職員が子どもの発達に合わせて、興味関心が持てるおもちゃを手作りしたり、工夫をしています。段ボールを三角に切り、子どもが押して遊べるおもちゃを製作しました。子どもは、押して動かしたり、中に入ったり、上に乗ったりして遊んでいます。子どもがじっくり遊びこめるおもちゃを提供して、子どもの集中力や持続力をはぐくんでいます。

　職員は子どもたちに応答的な会話をすることで、子どもは発語の成長をはぐくんでいます。職員は、子どもの関心を共有しながら、子どもの指さしを言葉にしたり、しぐさで伝えようとしていることを受けとめたり、コミュニケーションを大切にしています。職員のかかわりや語りかけを通して、言葉による伝えあいができるように支援しています。音楽や職員の歌を聞いて、身体を動かしたり、じっと聞いたり、手遊びをして表現を楽しんでいます。子どもがさまざまな活動を楽しむことを通して、豊かな感性や表現する力を培っています。

　園庭には、白樺の木が植えられ、季節の移り変わりの変化が観察できます。また、園の周辺は、畑など自然にあふれて、日常的に季節の草花や自然に触れています。近くの農園の畑で、さつま芋やじゃが芋の収穫、トマト、きゅうり、なすなどを栽培しています。園庭では、ゴーヤやうりの生長を観察しました。さつま芋のつるで、クリスマスのリースやツリーを作り、散歩で拾ってきた、まつぼっくりやどんぐりで装飾しました。熱帯魚やどじょう、かぶとむしの幼虫の飼育をして生き物に対する好奇心をはぐくんでいます。

　七夕や夏祭り、運動会、おゆうぎ会、作品展など年間を通してさまざまな行事を実施しています。運動会で、5歳児はマスゲームに取り組みました。どんな動きをやりたいかを子どもに聞き、「並んで真っすぐ歩く」「ウエーブを作りたい」などの意見がでました。子どもの意見を基に、担任が音楽を2、3曲選び、子どもたちで1曲を決めました。振り付けを子どもたちが話し合って考え、意見が合わないときには、話し合う中で折り合う姿も見られました。行事を通して、子どもが自ら進んで取り組みたいという思いをはぐくむようにしています。

　日々の保育の中で、行事に向かってみんなで協力し合うことを大切にしています。おゆうぎ会の劇遊びでは、5歳児は、「泣いたあかおに」を題材にしました。劇の練習では、「大きい声の～君は、いいね」と子ども同士でほめたり、励まし合ったり、困ったときには、みんなで考え意見を出し合いながら進めていきました。当日は、保護者に見てもらい拍手をもらうことで、最後までやり遂げることの喜びを感じています。行事の経験を通して、子ども同士が認め合ったり、助けあったり、仲間意識が高まりました。

　保護者には、年度初めに年間行事予定を配付しています。園だよりでも早めに知らせることで、保護者が行事に参加しやすいように配慮しています。行事の日程は、保護者の要望を聞き検討して、保護者が行事に参加しやすいよう配慮しています。子どもたちが練習に取り組む姿を、ホワイトボードでクラスごとに掲載し、クラスだよりでねらいや保育の様子を保護者に伝えています。作品展後にはアンケートをとり、意見や要望を聞いて次年度につなげています。子どもが意欲的に取り組み、保護者の理解を得るよう工夫しています。

　保育時間の長い子どもが安心して、くつろげる環境作りに配慮しています。夕方17:15からの保育は、1～5歳児は合同になり、18:00からの延長保育時は、0～5歳児がほふく室で合同保育を行います。ほふく室には、畳が敷いてあり、疲れが見られたときには、寝転がるなど体を休めることができます。延長の担当職員がおり、職員は、子どもの抱っこしてほしい、ひざに座りたいといった要求を受けとめ、子どもが安心して過ごせるように配慮しています。

　延長保育のときは子どもが楽しく過ごせるよう工夫しています。ブロックや汽車のおもちゃ、パズル、絵本、おりがみなどを用意し、子どもが楽しく遊べるようにしています。パズル遊びでは、年下の子どもがパズルをやっていて、できない所は年上の子どもが手伝っている姿が見られるなど、異年齢との触れ合いでやさしさや思いやりの姿が見られます。絵本を読んだり、折り紙を折ったり、子どもが好きな遊びをして、保護者のお迎えを待てるようにしています。

　3～5歳児は食堂で食事をしています。丸テーブルを使用して、職員と子ども同士が顔を見ながら食事ができるようにしています。給食は、安全で鮮度の良い食品や季節感のある質の良い食材を使用し、手作りで和食中心の食事を提供しています。季節のメニューとして、七夕では、天の川に見立てた錦糸卵や、星形の卵焼やおくらのそうめんを作り、見た目にも楽しい献立を工夫しています。地域の名物のうどんを桶に入れてみんなで食べました。そのほか、七草かゆや節分の赤鬼ライスなど季節や行事に応じて、子どもが楽しめるメニューを提供しています。

　食物アレルギーのある子どもには、除去食や代替食を提供しています。入園時に、医師の指示書を基に保護者と面接を行い、個々の子どもに応じた対応をしています。アレルギー食を提供する際には、名前入りのトレーを使用し配膳します。栄養士、調理員、担任が献立内容を確認し、除去食チェック表に記入して、誤食が起きないように細心の注意をして提供しています。保護者とは毎月、献立の確認をしています。宗教や文化の違いで食べられない食材がある場合には、相談に応じて対応しています。

　トマト、きゅうり、なす、米などさまざまな野菜を栽培しています。米は、田植えから始め、収穫して近くの米屋に持って行き精米の様子を見学しました。子どもたちは、玄米や胚芽米、精米の食べくらべをして、においや味の体験をしました。園ではみそ作りをして、5歳児は、かつお節を削って出汁を作る場面を見て、具材を自分たちで切ってみそ汁を作る経験をしました。梅干し作りでは、梅をつけるところから見て、でき上がる過程を観察して、ごはんと食べました。子どもたちは栽培や収穫、調理活動を通じて、食の循環についての体験をしています。

　子どもが自分から病気やけがを防ぐことができるように、日常の保育の中で支援しています。年間保健計画に基づき、健康についての指導を行っています。手洗いやうがいの指導は、感染症の流行する時期に合わせて、年齢に応じて話をしています。5歳児の手洗い指導では、看護師が、目に見えないばい菌の話をしてから、手洗いの指導をして、実際に洗ってみます。手洗い場には、手洗いの仕方の絵を貼り、子どもが見ながら手洗いができるよう工夫しています。子どもがうがいや歯磨きのポスターを作成して、掲示しています。

　嘱託医による健康診断を年2回、歯科健診を年1回、0歳児健診は月3回、身体測定は月1回、4、5歳児は視力検査を年1回実施しています。健診結果は「健康記録簿」「児童票」に記入しています。園では原則として与薬は行っていませんが、持病で日中に与薬が必要な場合は、医師の「投薬指示書」を提出してもらい、例外的に薬を園で預かっています。与薬をするときには看護師が細心の注意を払って行っています。病院へ行くようなけがが発生した場合は、園医に相談するなど連携して、保護者に連絡し、園長と看護師で適切な対応を行っています。

　毎月発行している保健だよりで、病気の予防（熱中症など）や感染症の発生状況、健康習慣の大切さを保護者に伝えています。感染症が発生した場合は、玄関に掲示したり、保健だよりの号外を出して情報を提供しています。完治した場合は、登園許可証を提出してもらいます。保護者には、「乳幼児がかかりやすい感染症」の一覧表を入園時に渡しています。健康診断や身体測定の結果は、連絡ノートや出席ノートで保護者に伝えています。乳幼児突然死症候群の情報は、国のパンフレットを掲示しています。

　保護者との日々の会話や面談を通して、保護者の考え方を把握し、個々の事情に配慮して支援を行っています。当日の急な保育時間の変更の申し出は、電話でも応じるなど、できる限り柔軟に対応して、保護者が安心して就労できるよう配慮しています。毎日の連絡帳で日中の子どもの様子をていねいに伝え、送迎時には保護者と話ができるようにしています。保護者が話しやすい雰囲気作りに取り組み、保護者とのコミュニケーションを大切にして、信頼関係の構築に努め、また保護者の目線に立って支援するよう心掛けています。

　保護者参加の行事は、親子ハイキングや夏祭り、運動会、おゆうぎ会、作品展、クラス懇談会などがあります。行事は、4月に配付する年間行事予定に、保護者参加の行事を記載しています。保護者が積極的に参加しようと思ってもらえるように、内容を工夫しています。親子ハイキングでは、公園でゲームや製作をするときやお弁当を食べるときに、保護者同士で交流をしています。クラス懇談会では、保育内容の情報提供のほか、保護者同士が意見交換できる時間もとっています。保護者の会や行事を通して、保護者が交流する機会を設けています。

　園では、行事や保育参観など保護者が保育にかかわる機会を設定しています。保育参観では、子どもがどのように友だちとかかわっているか、職員がどのように対応しているかなどを見てもらい、園や職員の活動を知ってもらう機会にしています。おゆうぎ会や作品展では、子どもの好きな給食をお弁当にして持ち帰り、保護者に園の給食を知ってもらう取り組みをしています。保護者向けに、理事長による「子育てをするときの親の意識」や看護師による「家庭での健康管理」、外部講師による「家庭での製作遊び」などの講演会を実施しています。

　園の周辺には畑があり、畑道を散歩したり、公園に行って遊んだり、子どもたちは季節の自然と触れ合ったりしています。また、近隣の農家の畑では、じゃが芋やさつま芋の芋掘りを行い、子どもたちは土に触れ、虫を見つけたり、畑から芋を収穫するという貴重な体験をしています。近隣の郷土資料館のプラネタリウムを見学して、展示室で、昔の生活、貯水湖のしくみなどの知識を得ています。パン屋に行って、パンが焼ける工程を見たり、質問をしたりしています。子どもたちは地域の施設に出かけ、さまざまな体験をすることで視野を広げています。

　園では、子どもたちが、高齢者や消防士、高校生、中学生などと交流できる機会を設けています。避難訓練のときに消防署の人が来て、消防服を着る体験や、消防車の見学、消防士に「どうして消防服は燃えないのか」や「どんな訓練をしているのですか」と質問をして交流しています。七夕前には、高齢者を招いて、笹飾りのこよりの作り方を教わったり、職場体験の高校生といっしょにゲームをしたり、手遊びをしてもらったりしました。子どもたちは、地域のさまざな人と触れ合い、人に対する親しみや感謝の気持ちをはぐくむ機会になっています。

　入園時に、園管理情報や肖像権（ホームページや保育園案内の写真の掲載など）について、保護者に説明して個人情報保護方針の承諾の提出を受けています。おむつ交換は、0歳児は場所を決めて行い、1、2歳児はついたてを立てて行い、幼児用トイレは、個別のトイレでドアが設置されてプライバシーに配慮しています。おもらしをしたときには、ほかの子どもたちから見えない所で着替えたり、プールのときは、カーテンを引いて外から見えないようにしたり、男女分かれて着替えるなど、子どもの羞恥心に配慮した保育を行っています。

　子ども一人ひとりを尊重した保育を行っています。「保育士対応基準チェックシート」（期ごとに確認）や「保育姿勢チェック」（毎月確認）で、子どもの呼び方やしかり方、けんかのときの対応、保育士の言葉使い態度など、人権を傷つけるような発言や態度をしないことに取り組んでいます。園舎には、「笑顔になれる10か条」で笑顔になれる心構えを掲示して、職員が日ごろから心がけられるようにしています。園で生活習慣を身につける取り組みを進めていくうえで、家庭と保育園と同じ目標に向かえるように配慮しています。

　園では「虐待防止マニュアル」を作成して、年度初めの会議で、社会の状況などについて職員で認識を共有したり、外部の研修会に参加したりしています。病院の講演会に参加して、「虐待を受けている子どもたちについて」などの研修を受けて、職員に報告して内容を共有しています。職員は、日々の子どもや保護者とのコミュニケーションの中で、子どもや保護者のささいな変化にも気づくよう努めています。虐待の対応については、子ども家庭支援センターや健康センター、児童相談所などと連携を取れるしくみがあります。

　園では、「感染症」「保健衛生」「虐待防止」「調理室衛生管理」「防災」などのマニュアルを作成しています。そのほか、チェックシートを作成しています。園では、職員が、自分で考えて臨機応変に行動できることを大切にしています。職員がわからないことが起きた際には、園長や副園長に相談し助言を受けています。おう吐物の処理手順の方法を写真付きで掲載して、0歳児室に貼り、手順の方法をいつでも確認できるようにしています。マニュアルの内容の見直しは、リーダーを中心に行われ、改定した内容はそのつど職員に周知しています。

　サービスの質の向上のために、保護者には行事後のアンケートの実施や投函箱、連絡帳、クラス懇談会を設けて、意見や提案を受けています。職員からは、子どもが夢中になって遊べるような移動式の棚がほしいと、保育環境についての提案がありました。園長が職員の意向を聞いて作成しました。室内のスペースが自由に変更できるようになり、ままごとごっこなど子どもの遊びによって棚が自由に移動でき、遊びが発展したり、継続的にじっくり遊びこめるようになったりしました。園では、職員の意見提案を受け入れて、保育の向上に取り組んでいます。