東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　職員は、運営会社（以下、「法人」という。）の研修や日々の朝礼時に、「教育経営計画書」を唱和したりして法人の理念やビジョンの理解を深めています。「教育経営計画書」には、理念として「子育てし易い社会に変えていく」とし、　①質の良い保育の実施、②使いやすい保育サービスの提供、③国・自治体の財政負担の軽減、④新規開園による待機児童の解消などを記載しています。保護者には、入園時に理念やビジョンを記載した入園のしおりを渡しているほか、個人面談や保育参加の機会に理念などを伝えています。

　法人は、園長会や階層別研修の機会に、理念や方針、運営情報を園長に伝え、園長は、その情報を職員会議で職員に伝えます。情報には、保育行政の現状や幼児教育の無償化の問題などが含まれています。法人は都の認証保育所協会に加入し、保育に関わる様々な情報を収集し、保育園に提供しています。園長は、法人の園長会に出席し、各系列園の業務の取り組み状況を聞き、必要に応じ、職員に説明しています。また、職員と個別面談を行い、意見や要望を聞き、検討しています。

　運営に関する重要案件、例えば、保育料の改定などは、法人が決定し、メールや園長会で伝えられ、職員会議などで園長が職員に伝えています。園内で決定する案件、例えば、行事の内容は、最初に担当職員が園長に提案し、その後職員会議の検討を経て、決定します。園長は、法人の決定内容と経緯を職員に職員会議や連絡ノートで説明しています。職員会議に参加できなかった職員は議事録を読み、確認しています。保護者には、園だよりに掲載したり、お知らせを作成し、配付しています。

　保護者の意向は、法人のアンケートや行事後のアンケートなどで把握しています。保護者アンケートは法人が保護者に直接郵送し、返信は直接受け取っています。集計と結果の取りまとめも法人で行い、結果を保育園に送付しています。その結果をもとに、職員会議などで話し合い、改善につなげています。職員の意向・意見は、年２回の個別面談で把握しています。地域の福祉情報は市の担当部署やこども家庭支援センターなどから入手しています。福祉事業全体の情報は、本部の通知やインターネットなどで把握しています。

　法人は、「教育経営計画書」に、保育園で目指す長期的かつ永続的な理念「子育てしやすい社会に変えていく」を明示しています。保育園は、この計画書をもとに、年度事業計画を作成しています。2017年度事業計画には、課題・目標に、「一つ一つの行事を大切にしていく」、「年長児の就学に向けての取り組み」などを取り上げ、取り組んでいます。月ごと、決められた予算の枠内で節約した分を玩具の購入や遠足の費用などに支出しています。ところで、現状、保育園の中・長期計画はなく、今後、中期または長期的な計画の策定が望まれます。

　2017年度事業報告書に、具体的な取り組みの結果を記載しています。目標の「一つ一つの行事を大切にしていく」については、年間行事をほぼ計画通り実行できましたが、台風の影響などで、一部中止したり、変更したりしました。もう一つの目標「年長児の就学に向けての取り組み」については、小学生がいる保護者から意見を聞き、年長児の午睡をカットした時間を使って、職員と一対一で就学に備えた学びの時間を設けました。それぞれ、職員の工夫の跡がうかがえました。

　職員が守るべき法や規範、倫理を、法人の「教育経営計画書」や就業規則、園規則などに記載しています。就業規則の服務心得に、職員が遵守すべき事項を定めています。職員は、法人の階層別研修を受講し、改めて、社会人として、かつ、福祉サービスに従事する人としての規範や倫理を学んでいます。園長は、法人の園長会でその基本方針を聞き、職員会議で職員に伝えています。会議で、「教育経営計画書」を読み合わせ、遵守することを確認しています。

　虐待対応マニュアルを整備しています。登園時や着替え時に視診を行い、虐待やその兆候の有無を確認しています。気になる言動や異変に気付いた時は、園長に報告し、状況によって法人と関係機関に連絡します。玄関に苦情相談窓口案内を掲示しているほか、法人事務局へ意見や要望を出せる「ご意見カード」を備えています。保護者の意見や要望、苦情には、園長が対応します。今回の利用者調査では、第三者委員を含む外部の相談窓口を伝えられていると答えた人は回答者25人中9人にとどまりました。今後、第三者委員の設置とさらなる周知が望まれます。

　市の保育所案内（冊子）や会社のホームページに保育園の活動内容を掲載しています。保育学生のボランティアを受け入れ、活動後の反省会に参加しています。利用希望者の見学時に、子どもの食事が進まないとの相談が寄せられ、状況を詳しく聞き、アドバイスを行っています。定期的に、市の担当部署と連絡をとり、待機児童数や事故などを報告しています。市内9認証保育所が参加する連絡会に参加し、市の保育現状や補助金の手続きなどについて情報を入手しています。

　想定されるリスクに優先順位をつけています。第一順位は建物が古いことを考慮し災害とし、第二順位は道路に面していることを考え不審者侵入としています。リスクに対し、緊急時役割分担表や緊急連絡先、病院一覧表、小金井市連絡網を用意し、事務所や玄関に掲示しています。特に１０名の職員が救命技能認定証を受けています。災害時にメールと災害時用ブログを使い、園児の様子を保護者に発信でき、保護者が引き取りにくるまで責任を持って園児を預かる旨を事前に伝えています。重要事項説明書に一時避難場所や広域避難場所を記載しています。

　深刻な事故や災害等に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）を策定しています。ＢＣＰの基本方針を「災害が発生した際は、すべての園児の身の安全を確保し、保護者に安全確実に引き渡す」としています。ＢＣＰでは、地震や火災、不審者への対応、災害用伝言ダイヤルの使用方法などについて記載しています。ＢＣＰはいつでも職員が見れるように事務室に置いています。災害に備えて、非常食や水を事務所内に貯蔵しています。災害用にメール連絡網を使用していて、実際に保護者に避難場所等を連絡し受信できているかどうかを確かめています。

　児童票等の個人情報が記載されている書類は施錠できる棚に保管しています。本部からのメールで園長レベルの重要な案件は、園長専用のパスワードが掛けられ、一般職員は見れないようになっています。年間・月間・週指導計画および日誌などは、それぞれファイル入れて各クラスの鍵の掛かる棚に保管しています。自治体や園外書類はファイルに収納、誰もがわかりやすく活用し易いように心がけています。個人情報保護方針を玄関に掲示しています。保護者から入園時に個人情報取り扱いに関する同意書をもらっています。

　法人が採用した職員を保育園に配属しています。保育園も、学校や知人、ボランティアに働きかけ、採用活動に協力しています。非常勤職員の採用に当たり、マーク式の問題と適正検査、面接などを行っています。園長と職員は「スタッフシート」（人事評価シート）をもとに、定期的に面談し、職員の能力や課題を確認しています。職員の実績や能力に応じた配置を行っていて、園長は職員との面談などを踏まえ、次年度の担任を決めています。「スタッフシート」による自己評価と園長の評価に基づき、職員の育成像（キャリアパス）を描いています。

　法人は、入社年数別・役職別（園長・主任・リーダー・中堅・２～３年目・新卒）研修コースを設け、職員育成計画を策定しています。研修の受講に関し、勤務を調整したり、研修費用（交通費を含む）を支給したりしています。「スタッフシート」をもとに、園長は職員と面談し、意向や要望、悩みを聞き、意欲向上を図っています。職員のリフレッシュ休暇の100％取得を促しています。職員の誕生日会や旅行、ボーリングなどを通して職員同士の交流、職員間のコミュニケーションを密にし、職員一人一人のやる気と働き甲斐の向上につなげています。

　研修受講後作成した研修報告書を日付順にファイルに綴じ、職員だれもがが閲覧できるよう工夫しています。月1回、研修報告書をもとに園内研修を行い、情報を共有しています。毎朝のミーティングや職員会議で、職員の気づきや工夫について話し合っています。意見が出ない時は、書いて出したり、考える時間を設けたり、期限を決めて発表することに取り組んでいます。保護者の「ご意見カード」（法人事務局あて）や保護者アンケートに寄せられた苦情や要望、意見から、職員会議で課題を見つけ、対処方法を話し合い、組織力の向上を図っています。

　市や法人のホームページで保育園の情報を提供しています。見学時には、パンフレットを手渡し、保育目標や対象児童、定員、保育内容（食事や安全、衛生、健康、入園手続き）などを細かく説明しています。保育園を理解してもらえるよう、多くの写真を掲載した紹介アルバムや写真付きの「お散歩マップ」を用意し、手に取って見てもらっています。

　市の保育担当部署が編集・発行した保育園案内（冊子）の認証保育所を紹介するページに、保育園が提供した情報が掲載されています。保育園案内（冊子）は、利用希望者などが持ち帰えることができるよう常備されています。利用希望者などの問い合わせや見学は、随時受け付けています。見学時、職員は同行した子どもをだっこしたり、オムツを取り換えたりしています。現在、空き待ちの状態ですが、すぐにでも預けたいという利用希望者には、一時保育を案内しています。

　利用が困難な場合、現在の待機児童が多い地域であることが続いていることや利用困難な理由などを説明したうえで、他の系列園や近くの認可・認証保育園などの情報を紹介しています。近隣の保育園について聞かれることに備え、市の空き待ちリストを用意しています。利用が困難であってもパンフレットやアルバムを使い、丁寧な説明を心がけ、特に保育園独自の取組みなどを細かく説明しています。

　見学時と入園時に、「入園のしおり」に記載した「入園に際しての注意事項」に沿ってルールを説明しています。重要事項説明書を読み、補足説明後質問に答えています。家庭によって利用上の重要とするポイントが異なり、質問項目や保護者が気にかけている点などを把握し、保護者の考え方や事情の理解に努めています。利用開始後1月ほどたって出てきた不明な点については、春の懇談会や個人面談で個別に話し合っています。4月は、保育園の様子をより多くの写真を掲示して伝え、保護者が安心できるよう配慮に努めています。

　利用時間や料金、延長や変更のほか日々の保育内容について、紹介アルバムを利用し、コミュニケーションを取りながら理解を深めてもらうよう工夫しています。現状、1歳児の長時間保育が増加し、急な延長も多くなっていると見られます。急な延長や保護者のリフレッシュのために預ける場合にも柔軟に対応し、保護者支援に努めることを伝えています。慣らし保育を1週間設定し、保護者や子どものストレス軽減に配慮しています。保護者の就労に合わせ、利用契約前に一時保育で受け入れることも行っています。

　退園・卒園後も9歳まで一時保育を受け入れていて、子どもの兄弟も利用しています。小学校には保育要録を送り、問い合わせに応じています。退園時や卒園児に行事の案内を手渡したり、送付して参観を呼びかけ、支援の継続性に配慮しています。これらの子どもが来園した時は、日頃の様子を聞き、必要に応じアドバイスをしています。一旦退園しても希望があれば戻れるよう調整しています。

　児童票をはじめ、個人面談記録、身体測定票、経過記録など子どもの情報を記録し、整理・保管しています。乳児は複写式連絡帳を使用して家庭と同じ内容を保管し、家庭の生活も把握して保護者と連携した保育に努めています。幼児は、これまで項目を立てた連絡帳を使用していましたが、自由記述に変更しました。随時記入して使用すると改め、年長児は週の様子を伝えるよう変更しています。発達の様子を、0歳は毎月、1歳以上は期ごとに担当職員が記入し、園長が確認しています。必要に応じ、職員会議や朝礼で情報共有しています。

　入園時に、児童票に保育に対する要望を記入してもらうほか、個人面談での聞き取り、運営委員会や懇談会での意見、朝の出席簿の備考欄の記入などにより、子どもの様子と必要な支援、保育園の運営に対する意見を把握しています。行事後のアンケートで様々な意見を聞いています。週末や月末に、その間の保育の自己評価を行い、見直し、次週・次月の計画に反映しています。一人一人の保育の見直しは期ごとに行い、自己評価を踏まえて次の指導計画案に反映しています。記録は事実の記載にとどまる傾向があり、考察の整理に力を入れたいと考えています。

　年・月・週の指導案および日誌・経過記録・児童票は、職員室にいつでも閲覧できるよう整理・保管しているほか、職員会議や朝礼で報共有しています。職員全員がすべてのこどもの成長や援助方法・指導計画について情報共有し、日々の保育に取り組んでいます。ワンフロアをクラスごとにコーナー分けしているため、子どもが他クラスに関心を持ち、移って遊ぶこともあり、職員全員が関わっています。長時間保育の子どもが多いことから、職員は勤務シフトによりすべての子どもと関わり、子どもの様子を共有しています。

　日々の子どもの状態を、連絡帳や登降園時に保護者から聞きとり、併せて子どもの行動の理由も把握します。泣いているときの気持ちや泣き止まない原因が何か、何をアピールしているかを見極めることが重要とし、現象のみ捉え抱き癖にならないといった一方的な見方にとどまらないよう職員に保育力を養って欲しいと考えています。日常の生活の中でルールをその都度伝え、子ども自身にどうすればできるか、仲良くするためにどうすれば良いかを考えさせることによってルールを守らせようとする姿勢がうかがえました。

　ワンフロアでコーナーでクラスを区切っていることから、異年齢の子どもに関心を持ち、大きな子どもへの憧れや小さな子どもへの思いやりの気持ちが養われています。外出時は異年齢でペアを組み、車道側に大きな子どもが来るよう道路状況に合わせて配慮したり、集合時にはペアの相手を気遣ったりしています。園内で泣いている子をあやしたり、靴下をはかせたりと世話をする姿も見られます。職員はどのクラスに入ってもクラス運営ができる体制で、子ども一人一人の発達状態を理解しています。

　トラブルが発達の過程によるものか、特別な配慮を必要とするかなど子どもの様子について園長を中心に職員で話し合い、行動や状態、環境などを理解して対応するよう努めています。子どもの気持ちを汲み取りながら、子どもが納得できるよう筋道を立てて話します。何がいやだったのかをわかり合うよう仲介し、少しずつ自分で言えるよう援助しています。3・4・5の子どもには問題を提起し、自ら考え答えを出す機会にもしています。特別な配慮を要する子どもには、保護者面談で認識を共有しつつ必要に応じ関係機関と連携する体制を整えています。

　登園時、視診・触診、家庭での様子の聞き取り、子どもの状態を確認しています。朝、気になった点は申し送り表に記入し、朝礼でも口頭で伝えます。体調によって保育内容を調整することもあります。日中子どもの様子をよく観察し、降園時に保護者に報告しています。担任が直接話せないときでも、遅番職員が、引き継ぎや職員全員が保育に携わって見ていることをもとに、子どもの様子を伝えています。

　発達に応じ、身の回りの基本的生活習慣に興味を持ち始めます。自分でやろうとする気持ちを受け止め、できた喜びを実感できるよう援助しています。一人一人に合わせた進め方で、食事や排泄などに取り組みます。周りの子どもと一緒に椅子に座って食事する、トイレに行って排泄する、手洗いやうがいの仕方を覚え、登園や散歩から帰ってきたら言葉かけで手洗い・うがいができるよう習慣化する、幼児ではなぜ必要かを問いかけるなど様々工夫をしています。公園などでの約束を唱和し、危険回避の意識を持たせてから遊び始めています。

　保護者との個人面談で帰宅後の様子を聞き、子ども一人一人に合った午睡時間を設定しています。幼児になると、全く寝ないとか30分程度寝る、金曜日のスイミングや休み明けは疲れている様子で寝る、毎日寝るなど子どもにより様々です。起きていても静かに絵本を読んだり、ノートにひらがなを書く練習をしたりします。卒園までに自分の名前を書けるよう進めています。給食のメニューをホワイトボードに書くことも当番の子どもの役割で、その年齢の子どもは書く練習をしています。

　色々な体験ができ、自ら遊びを選べるようコーナー設定や発達に合わせた玩具の入れ替えを行っています。子ども同士のごっこ遊び、一人で絵本や塗り絵、パズルなどで過ごしたり、皆で床に木の線路を延ばして電車を走らせるなど自由に遊びを選んでいます。雨の日以外は外に出かけ、公園の遊具や砂場、交通機関の利用など園内でできない様々な体験をしています。屋内ではスペースが限られ、静の活動が多くなります。乳児クラスは、床にテープで円を作り、けんけんのような遊びで動きを作るなど工夫しています。死角を作らないよう配慮しています。

　雨の日以外は体調を見て戸外に出かけ、公園で思いっきり走り回り、遊具で遊びます。週案でねらいに合った公園を選び、自然の中で虫や花を見たり、落ち葉やどんぐり、果実などを拾ったり、草摘みを楽しんだりします。職員は、子どもが遊びの中で友達に声をかけ、譲り合う様子を見守り、見つけたものから生じる気持ちを聞き取っています。歩きながら、季節の移り変わりや天気などを感じ、手を繋いで声を掛け合うなど、感じることや言葉で話すことを取り入れています。室内遊びで、ゲームのルールを5歳児が小さい子に教えながら楽しんでいます。

　朝の会では挨拶、朝の歌、当日の献立紹介、出欠確認、季節の歌を歌い、帰りの会では挨拶、帰りの歌、明日の予定を確認しています。季節の歌で季節に興味が生まれ、挨拶で人に伝える、言葉を覚える、人の話を聞くなど活動の中で少しずつ体得しています。キャラクター体操や盆踊りで楽しく体を動かし、体で表現することも取り入れています。毎月1つ以上の制作を組み込み、静かな空間で集中して行う機会も設けています。拾った松ぼっくりでクリスマスツリーを作るなど活動に継続性を持たせています。

　10月の運動会は、近隣の小学校の体育館を借りて実施、組み体操や親子競技、ダンス、パラバルーン、保護者の借り物競争、体操など盛りだくさんのプログラムです。子どもが自信を持って臨めるよう念入りに準備しています。外部講師の体操指導と日常の活動で積み上げてきたことの発表で、実施内容を指導計画に組み込み準備に時間をかけています。入場門を作るなどの準備にも子どもと一緒に取り組み、本番への期待につなげています。親子で楽しむ、一緒に競技する、笑いながらできるプログラムを工夫しています。

　2月、近隣のホールを借りて発表会を行い、歌や楽器演奏、手遊び、ダンスなどできるようになったことを保護者に見てもらいます。早い時期から指導計画に組み込み、練習を重ねる中で徐々にできるようになる達成感を感じています。ハンドベル、トライアングル、木琴など自分で楽器を選びます。劇の台詞も話し合ってアレンジし、当日には練習風景をスライドショーで保護者に見てもらいました。大きな行事では、自分一人でなく協力し合うこと、頑張ることの大切さ、やりとげることの喜びを感じられるよう取り組んでいます。

　こどもの日、七夕、ハロウィン、夏まつり、クリスマス会などの季節行事は、職員が寸劇や紙芝居などで理解できるよう工夫しています。親子遠足やクラス遠足、園内でのお泊まり保育、キャンプも楽しんでいます。卒園遠足は、子どもの希望で決めています。卒園式には3・4歳児も出席します。園バスや公共交通機関を利用した園外保育を多く取り入れ、季節ならではの遊びや普段できない体験は、子どもの探究心や好奇心を育むことにつながっています。親子で参加する行事は保護者同士の親睦も目的にしているほか、懇談会でも交流しています。

　保育時間の長い子どもが多く、現在、特に1・2歳児に多くいます。朝しっかり目覚めていない、眠そうにしている子どもには、その状態に合わせ横になって休めるコーナーを設けています。職員は他の子どもを受け入れつつ目を配り、目覚めに合わせ他の子どもと遊ぶよう声かけしています。朝の会が始まるまで、少しずつ子どもが増え賑やかになってくるなかで、絵本を読んだり、ブロック遊びをしたりと落ち着いた雰囲気で1日をスタートさせています。

　幼児と乳児の活動の違いから、同じフロアでも食事時間や午睡のタイミングが異なります。フロアで休んでいる子どもへの配慮が互いにできています。午前の園外活動では元気に走り回り充分に体を動かし、昼食後は園内でゆっくりと過ごしています。園内の照明を暖色系に交換するなど、暖かな雰囲気を醸し出し、落ち着けるよう配慮しています。長時間保育の生活リズムを保ちながら、活動したり、休んだりできるよう工夫していることがうかがえます。

　17時頃から降園が始まり、次第に子どもの人数が減ってきます。子どもがやりたい遊びをする、ダメと言わずに受け入れるよう心がけ、大勢では取り合いになるままごとやブロックなどの玩具で納得いくまで遊べるよう、この時間ならではの遊びを用意し、特別感を味わえるよう工夫しています。人気のドールハウスで遊んだり、職員と1対1で体に触れあう遊びも寂しさを感じさせない工夫と見られます。園長とのおしゃべりや勉強なども楽しんで行っています。子どもの表情を見て、年長であっても甘えることを受け入れています。

　法人が統一した献立を傘下の系列園に示し、各保育園で調理し、提供しています。日々の食材は職員が買いに出かけ、追加購入や色合いを考え、子どもが美味しそうと感じるよう工夫しています。全体的に柔らか目、薄味を心がけています。白玉やこんにゃくゼリーなど窒息の危険がある食材は使わず、また、放射能が懸念される食材や保護者が気にする産地を避け、添加物のない調味料を使っています。給食サンプルの展示で産地を表記しています。調理職員、調乳職員には、毎日、健康チェックを行っています

　食育は、お腹が空くリズムを持てる、食べたいものや好きな物が増える、一緒に食べたい人がいる、食事作りの準備に関わる、食べ物を話題にする子どもを目標に取り組んでいます。3歳からクッキングを行い、餃子の皮でピザ作り、クリスマスケーキの飾り付けをします。日常でもタマネギの皮むきやピーラーを使った皮むきなどの手伝いをし、食材に触れています。今後、定期的に週案に組み込むようにしたいと考えています。6月にプランターで夏野菜のオクラとピーマンを植え、育てて収穫しました。契約農園での芋掘りも組み込んでいます。

　食物アレルギーをある子どもの食事は、除去食対応とし、専用のトレイを使用し、テーブルも分けています。調理室の入り口のホワイトボードで日々確認し、アレルギー除去食から調理を始め、ラップでも混入を避けるよう注意しています。除去食がないメニューの日は専用トレーは使用しますが、他の子どもと一緒に食べ、給食を楽しめるよう配慮しています。5歳児はトレーを使用し、小学校の配膳を想定した練習を行っています。3歳児はトレーを使わず、また、陶器の食器が割れることを意識し、一つ一つ片付けています。

　雨が降らなければ公園などに出かけ、体を動かしています。公園では遊具を楽しんだり、樹木が茂る広場では思いっきり走り回ったりしています。遊具や木の根、石などに様々な危険も潜んでいます。遊ぶ前に“お約束”を確認し、子どもが自分で気をつけて事故を予防することと、気づいたことは職員に伝え、皆で注意することを話しています。電車を利用して外出する時は、ホームと電車の隙間や散歩での横断歩道など、「○○したらどうなるかな」と問題を提示し、自分で考えて危険を回避できるよう指導しています。

　外気に触れること、体を動かすことを大切にし、夏には水の心地よさを感じ、健康につながる保育を進めています。登園時や散歩から帰った時は、必ず手洗い・うがいをし、そのため、声かけしたり図に示したり、大切さをわかりやすく説明しています。食事の準備で、テーブル拭きや手指消毒、こぼしたときの片付けなどを通し、衛生を意識づけています。外部講師による体操指導では体作りや基本的な運動能力を高めるだけでなく、聞く力、考える力を養い、可能性を広げるよう進めています。希望した子どもは、週1回スイミングを行っています。

　乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防に関する記事を、年度初の「お知らせ」に載せ、保護者の理解と注意を促しています。感染症情報を市のメールで受け取り、近隣小学校の学級閉鎖など地域の流行も伝え、注意を喚起しています。保育園で発生した時は、その状況や予防の注意を合わせて掲示し、口頭でも伝えています。ワンフロアなので隔離が難しく、まん延防止に注意を払っています。報道にも注意し、気になる症状の場合、早めに受診してもらうよう保護者に伝えています。職員は、毎月、細菌検査や健康管理チェック表で体の状態を確認しています。

　年度初めの懇談会では、進級後の子どものの様子を伝え、DVDで保育の日常を見てもらいます。各クラスでやって欲しいことや意見を聞き、クッキングなどのプログラムに加えたこともあります。小学校に進級させた経験を持つ保護者から、小学1年生になりどのようなことができていたら良いかを話してもらい、ひらがなや時計などを学ぶことを保護者と共有しています。時計を作り、行動を時計の数字で示すなど、数字と時刻を関連付けていくことを自然に覚えていくよう工夫しています。自分の名前が書け、小学校で困らないようにと考え、指導しています。

　クラスの壁に、毎日活動時の写真を貼り、その日の様子を伝えています。口頭での説明と合わせ、子どもの様子がよく伝わります。秋の作品展を園内で行い、降園時迎えにきた保護者に見てもらいます。行事で専門業者が写真を撮り、また、職員が写した日々活動中の写真を業者に送り、1年分をコラージュした写真集を保護者に贈っています。保護者の保育参加の日を設定し、子どものクラスで一緒に遊びながら家庭での様子との違いを知ってもらうなど、共通認識を持てるよう工夫しています。昼食を一緒に食べ、給食を知ってもらう機会にもなっています。

　新入園児に慣らし保育の期間を設けていますが、在園児にとっても新たな環境に慣れる期間になっています。慣らし保育期間、フリーの職員がクラスに入り、子どもが安心できる環境を作っています。保護者にクラスを超えて職員全員が声をかけ、ねぎらいた気遣いの言葉かけを大切にし、気になることがある時は連絡すると話し、保護者が安心して出勤できるよう配慮しています。急な延長希望にも柔軟に対応し、夕食も提供してします。夕食の準備が間に合わない場合、おやつを提供し、子どもが落ち着き、保護者が安心するよう努めています。

　毎日公園などへ外出し、その都度近隣の人々に挨拶しています。消防署に立ち寄った時は、消防車に乗ったり、消防服を着せてもらったりしています。交通機関を利用して外出することもあります。お泊り保育で、近くの商店へ買い物に同行し、体験しています。ハロウィンで、近隣の人の協力が得られ、お菓子をもらいに行くイベントを実施できました。保護者も協力し、公園で待っていてくれるなど楽しい時を過しました。サマーキャンプでは、遠方の施設も利用しています。他の系列園との交流もあります。今後、近隣の保育園とも交流したいと考えています。

　これまで、地域の人を保育園に招いたことはありませんでしたが、今年度は、夏まつりや運動会の行事を保育園前に掲示し案内しています。見学の来園者や卒園児に招待状を送っています。運動会では卒園児の競技も設定しています。近所の人が子どもの水遊びを見に来てくれることもありますが、今後、在宅の子育て家庭や子どもなどが気軽に遊びに来られるようアピールしていきたいと考えています。また、かつて行っていた高齢者施設の訪問を廃業で止めていますが、こうした交流を再開したいと検討しています。

　就学先に提供する保育要録は、保護者懇談会などでその意義や必要性を説明し、納得を得たうえで個人情報同意書に署名捺印をもらい、送付しています。おもらしなどの子どもに落ち度のない失敗は、その場で公にすることなく、周りと引き離したところで、話を聞いいて援助するなど、子どもの気持ちに配慮しています。年齢が上がるにつれ、排せつを恥ずかしがった時は、大人用トイレを使用しています。今後、年長児用ドア付きトイレの設置や給食室とこどもの保育室の区分など、羞恥心への配慮やレイアウトの工夫が望まれます。

　子どもの名前を呼び捨てにしないことや子どもの前でその子の保護者の話をしない、一斉に子どもを動かさないよう心がける、その子の人格・家庭・身体的な特徴に関し否定的なことを言わないなど、職員は子ども一人一人を尊重した保育に努めています。子どもの特性や嗜好など日々の保育や保護者との会話から知り得た情報を職員全員で共有し、保育に生かしています。保護者との面談から、家庭の状況や価値観などを把握し、保育園の方針や考え方などと照らし合わせながら、関わり方を考え、日々変化する子どもと家庭に対応しています。

　虐待対応マニュアルを整備し、子どもの虐待の意味や発見のポイント、虐待に対する保育園の役割などを記載しています。虐待について職員会議などで話し合い、虐待に大小様々な事例があることを職員全員が理解し、実際に起きている虐待報道に注目しながら、発見・把握に努めています。職員は、保育者として、子どもに関する権利条約の理解を進め、子どもを１人の人間として尊重しながら保育する意識の向上を心がけています。

　法人の「教育経営計画書」と「こどもの森のお約束」などにより、保育の基本事項や手順を明確にしています。「こどもの森のお約束」には、保育園の一日の流れや保護者とのコミュニケーション、保育士の基本、年間の行事、安全管理、衛生管理などの項目についてまとめ、マニュアルとなっています。系列園の園長の見廻り面談や職員会議など基本事項や手順の見直しを行っています。現状、職員会議録や行事アンケートの記録などが年度別・項目別に整理されていない面が見られ、今後、文書・記録の分類・整理、ファイリングに工夫が望まれます。

　法人の「教育経営計画書」と「こどもの森のお約束」はニーズの変化に合わせ、保育の向上を目指し、見直しを行っています。インフルエンザなどの感染症に関わる対策や事故対応マニュアル、防災訓練に関わる計画は、季節の到来前などに見直したり、計画を立て直したりしています。日々の保育・業務を行うなかで、改善の必要が生じた場合は、職員会議で話し合い、具体的な改善内容や時期を検討し決定しています。

　運営委員会や保育参加、懇談会、保護者との個人面談、行事後のアンケートなどを通して、保護者から意見や要望を聞き把握しています。保護者の意見や要望をもとに検討し、保護者に保育園の対応策を報告し、基本事項や手順の見直しに反映させたり、次年度計画の作成につなげたりしています。日々の業務遂行上の基本事項や手順に変更や見直しがあった場合、毎日の朝礼や職員会議などで職員に周知し、遵守することを徹底しています。