東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業計画を職員全員に周知するために内部研修を実施しています。また、保育の計画（全体的な計画、年間指導計画など）や法人の理念、園のヴィジョン・ミッション・基本理念、中期計画、その他保育や業務に必要な事項を冊子（「事業計画」）にまとめて職員全員に配布しています。保護者には、新入園児説明会をはじめ、懇談会や園だよりなどで伝えています。園児のミッションを作成し、子どもたちが朝礼で唱和しているのはこの園の特徴です。

職員組織図、職務分掌、運営組織図などにより、経営層の役割と責任を明示しています。保育の計画を中心に各分野の計画を明示して、職員が取り組むべき方向性を提示して、リーダーシップを発揮しています。

重要な案件については、各部署の責任者による会議（代表者会議）で検討し、職員会議で確認・周知しています。職員会議での意思統一を大切にしています。保護者には必要に応じて伝えています。

利用者調査を実施して保護者のニーズを把握しています。人事制度により、職員の個人面談を行い（年２～３回）、意向を把握し検討しています。地域の福祉の情報は市の保育協議会や地域のネットワーク等を通じて収集し、ニーズを把握しています。福祉事業全体の情報は全国保育協議会等から収集し、課題やニーズを把握しています。経営状況は毎月検討しています。これら取り巻く環境やニーズ等を踏まえて、課題を整理しています。

法人の基本理念に基づいて６年間の中期目標を策定しています。その目標をもとに年度の事業計画を策定しています。予算は事業計画に基づいて編成しています。

事業計画は、項目ごとに責任者、取り組み内容、実施時期などを明示して、その実現に取り組んでいます。保育は月ごと、週ごとに計画を立てて振り返り（評価と反省）を行いながら取り組んでいます。給食・保健業務も毎月まとめを行い、計画に基づいて取り組んでいます。

法人が職員倫理綱領を策定して、職員に周知しています。法人の理念、園のヴィジョン・ミッション・基本理念等にも職員としての守るべきことを明示して読み合わせをするなど、職員の理解を深めるために取り組んでいます。人権擁護に関するチェックリストにより、職員のセルフチェックを行い、結果をもとに振り返りを行っています。

苦情解決のしくみについては、保護者懇談会で説明しています。「入園のしおり」にも記載しています。利用者の意向（意見・要望・苦情）に対しては、対応するしくみを作り、組織的に対応しています。利用者に対する職員の言動については、クラス会議等で話し合い、振り返りを行っています。人権擁護チェックリストによる、職員のセルフチェックを行い、職員の意識向上に取り組んでいます。虐待問題に対しては、児童相談所や子育て総合センター等と連携しながら対応しています。

ホームページでは、日々の保育の様子も紹介して、園の活動を広く知らせています。周辺の地域に対しては掲示板を活用しています。保育の実習生、中学生の職場体験実習の受入れ、夏休み中の中学生のボランティアの受入れなど地域との関係づくりにも取り組んでいます。地域の子育て支援にも取り組み、園庭開放、親子ふれあい広場「ひなたぼっこ」、離乳食試食会を行っています。市の保育協議会をはじめ福祉関係や子ども関係のネットワークに参加して、共同の活動に取り組んでいます。

リスクとして事故、災害（地震、火災）、感染症、侵入を想定しています。優先順位は、事故、災害、感染症、侵入として、安全対策委員会を中心に対策を検討し、対策マニュアルの策定、訓練の実施等に取り組んでいます。事故については安全マップを作成して、事故防止を図っています。災害については、防災計画を立てて毎月訓練を実施しています。また、災害時の組織体制を明確にしています。感染症については、対応マニュアルを作成して、予防・拡大防止に取り組むこととしています。侵入についてもマニュアルを作成して、訓練を行っています。

事業継続計画は策定していません。事故防止については、安全マップで危険な所を子どもたちにも伝えています。災害対策については、消防署と連携するとともに保護者に参加してもらい引取り訓練を実施しています。事故については、ヒヤリハット事例を分析して予防に役立てることに努めるとともに事故について要因や対応の分析を行い、再発防止・対策の見直しに取り組んでいます。

個人情報保護法を踏まえて個人情報管理規程を定めています。個人情報の収集、利用、保管、廃棄は、この管理規程に基づいて行っています。職員には規程を周知しています。情報全般については、その重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定しています。また必要な時に活用できるよう整理・管理しています。

職員の採用は難しい状況が続いていますが、地元紙の活用などを行い、非常勤職員を含めて人材の確保に努めています。職員の配置は、人事考課及び個人目標に基づいて行っています。職員にはキャリアパスを周知するとともに目標管理制度を実施して、職員のモチベーションの向上に取り組んでいます。人材育成計画はキャリアパスに合わせて策定しています。

職員の研修計画をもとに職員面談で個人目標について話し合い、個人別の研修計画を立てて実施しています。研修の内容は、カトリックの福祉、ドン・ボスコ教育法、階層別研修、専門研修で外部研修への派遣と内部研修を組み合わせています。全職員参加（非常勤職員を含む）の内部研修を実施して、園の理念や保育方針に対する理解を深めています。研修の成果の確認は職員面談で行っています。休暇など働きやすい環境づくりに努め、職員の意欲と働きがいの向上に取り組んでいます。

外部研修については参加報告会を開いて、成果を職員間で共有するようにしています。研修報告書の回覧も行っています。職員の気づきや工夫については、クラス会議等で話し合い、“ニヤりハット”事例として発表しています。内部研修にはグループワーク方式を取り入れて、チームで作業・検討し、その成果を発表しています。

利用希望者には、パンフレットやホームページで園の保育について情報を提供しています。ホームページでは、日々の保育の様子も紹介しています。多摩市の認可保育所入園のしおりに園の概要が掲載されています。園庭開放や親子ふれあい広場「ひなたぼっこ」も園の保育を知ってもらう機会にしています。

多摩市や子育て支援事業ネット、保育協議会、学校連絡会などの関係機関に園の情報を提供しています。

見学の希望には、個別に対応しています。相手の都合に合わせて日程を調整し、希望のクラスを見学してもらっています。

入園前個人面談及び入園説明会を行い、「入園のしおり」や重要事項説明書に基づいて、基本的ルール、重要事項等を保護者に説明し、サービス内容について同意を得ています。入園前の個人面談で、生活の様子や健康状態（アレルギーや発達を含め）、保護者の意向を確認して、面談記録を作成しています。

入園の際に「児童状況票」と「健康調査書」を提出してもらい、個人面談でも聞き取りをして、保育に必要な個別事情や要望を把握しています。慣らし保育については、保護者の事情や希望に合わせて、登・降園の時間をずらしたり、期間を調整するなど柔軟に対応しています。

小学校に入学する子どもについては、児童要録を学校に提出しています。卒園児（１年生）には、７月の土曜日に園に集まり、遊んだり、クッキングを楽しむ日（お帰りなさいデイ）を設けたり、園の運動会などに参加してもらい、園とのつながりを大事にしています。

子どもの心身状況や生活状況は、児童票、見守りノート（クラスの記録）、保育日誌、連絡帳、健康カード等に記録しています。発達の様子は、０・１歳児は毎月、２歳児は２か月ごと、３歳児以上は学期ごとに児童票に記録しています。気になる子の場合は必要の都度記録しています。子どもや保護者のニーズや課題は指導計画（月案、週案）に反映するようにしています。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護の２項目、教育の５項目の領域ごとの目標を明示して作成しています。年間の指導計画をもとに月案、週案を作成しています。２歳児までは個別に週案を作成して保育を行っています。発達の気になる子についても個別の計画を作成しています。保護者に対しては懇談会で全体的な計画について説明しています。保育については、学期ごと・年度末に評価・反省を行い、必要に応じて見直しを行っています。

子ども一人ひとりの情報は保育日誌、見守りノートや個別指導計画等に記録し、児童票にまとめています。指導計画や子どもの記録は職員が共有し、活用しています。支援の必要な子に関する情報の伝達・共有には工夫が必要です。日々の状況の変化（子どもや保護者）については、朝礼や連絡ノートで伝達・申し送りをして情報の共有化を図っています。

子どもの様子はクラスで話し合い、一人ひとりの全体的な姿を把握して保育に取り組んでいます。子どもの様子を保護者とも共有することを心がけています。保育室は、絵本や玩具のコーナーを作り、子どもが自分で絵本や玩具を選んだり、一人で遊んだり、友達と一緒に遊んだり、などいろいろな関わりを持てるようにしています。戸外・園外活動も積極的に行い、散歩の折には地域の人との関わりを体験できるよう取り組んでいます。

年齢別保育が中心ですが、散歩や行事の時にはクラスを超えて子ども同士が交流する機会を設けています。その中で、年長児が年下の子の面倒を見てあげるなど思いやりの心が自然と身についています。外国籍の子もいるので、一緒に生活する中で、文化や習慣の違いを認め合い、お互いに尊重する心も育っています。特別な配慮が必要な子どもの保育は、市の巡回相談や療育の専門機関の指導を受けて取り組み、保護者の意向を確認し、連携して保育を行っています。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、それぞれの意見・主張を尊重しながら、お互いに納得できるよう支援を行っています。かみつきなどについては、保育士がよく見守り、未然に防ぐよう努めています。就学に向けて小学校と連携して、学校体験や行事に参加しています。就学相談の案内も行っています。

登園時には、必ず視診を行い、保護者と一緒に子どもの様子を確認しています。早朝保育では、前日の状況に応じて確認するようにしています。降園時には、成長に関する嬉しいことや体調のことなどをできるだけ伝えるよう努めています。時間の関係で、なかなか会えない保護者には手紙や連絡帳で伝えるようにしています。

基本的生活習慣については、指導計画の中で年齢・月齢に応じた段階的な目標を設定しています。それをもとに一人ひとりの発達状態を見ながら、保育士が話し合い、共通の認識を持って援助するようにしています。休息は静かに体を休めることを大切にしています。年齢や子ども一人ひとりの生活リズムなどに合わせて柔軟に考えて対応しています。

一斉保育の中でも一人ひとりが個性を発揮できるような保育を心がけています。一人ひとり遊びのニーズも違うので、玩具の配置（好きな遊びを選ぶ）や遊びコーナーの設置（子ども同士、同じ遊びの共有）、一人になれる空間の確保（落ち着ける場所）など工夫して環境を設定しています。集団活動については、例えば「ごっこ遊び」を日常の遊びの中で続けて、子どもが主体的に参加するよう準備をして実施するようにしています。また、子どもが輝いている瞬間を捉え、褒めたり励まして、自分から積極的に関われるよう援助しています。

年齢や月齢に合わせて保育士が丁寧に話しかけ、言葉で伝えるよう心がけています。絵本や歌、絵カードなどを使うなど工夫もして、子どもの言葉に対する反応を見守っています。表現を楽しむ活動には日常の保育の中で取り組んでいます。製作は、行事に合わせてお絵描き、作品づくり（クリスマスツリー、リースなど）やブロック遊びなど多彩です。音楽に関連するものは、打楽器、和太鼓、鍵盤ハーモニカなど楽器の演奏、リトミック的なものも取り入れています。運動会でのマ―チングもあります。個と集団表現の楽しさを味わえるようにしています。

近くには公園がたくさんあり、積極的に出かけて、折々の自然に触れ、季節の移り変わりを感じとれるよう取り組んでいます。園庭でも花壇のお世話をしたり、プランターで野菜を栽培したりして季節を感じられるようにしています。春と秋に行う遠足も自然に触れながら、季節の変化を感じとる機会にしています。「きまり」に関しては、なぜ必要かを子どもたちに話して、考える時間を持ち、理解・納得できるよう支援を行っています。ルールのある遊びの中で、子どもたちは「きまり」の大切さを感じているようです。

日頃の保育の中で子どもたちが経験したことをもとに、子どもたちが興味や関心を持って取り組めるよう、行事の内容や運動会、クリスマス会の演目・役割を決めるよう心がけています。子どもによっては、途中挫けそうになることもありますが、子どもの気持ちを理解し、寄り添って援助することでモチベーションをあげていくよう心がけています。

運動会のマーチやクリスマス会の降誕劇などは、子どもたちが役割を決めて、協力し合いながら練習を重ねています。当日はその練習の成果を発表し、みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わっています。

懇談会で行事への取り組み方などを保護者に説明しています。準備の状況や子どもたちの様子はクラスだよりや掲示板などで知らせています。家庭での協力が必要な場合は、その旨を伝えて、保護者の理解を得ながら進めています。

保育室にはコーナーを設けて好きな遊びできるようにしたり、カーペット敷きの場所やソファーを置いてくつろげるようにしたり、子どもが自由に過ごせる空間を作っています。早朝の保育は２クラス、延長保育は１クラスにしていますが、おもちゃは年齢に合ったものを用意するなど楽しく過ごせるよう配慮しています。早朝、延長を担当する非常勤職員はそれぞれ同じ人を配置して、子どもが安心して過ごせるようにしています。

「いただきます」と食べ始めてから１０分くらいは“もぐもぐタイム”として、食材を味わい、関心を持つよう工夫して、楽しく食べることを大事にしています。落ち着いて食事が取れるよう席の配置も考えています。給食会議で献立を検討し、素材の味が生きる味つけを心がけ、季節感のある食事を提供しています。年齢・月齢に合わせて食材の形や大きさを変えています。

食物アレルギーに対しては、医師の指示書をもとに保護者とも相談して対応しています。除去するだけでなく、できるだけ料理がみんなと同じように見えるように工夫しています。外国籍の子どももいるので、保護者の意向を確認して、文化の違いに応じた食事を提供しています。

年間の食育計画を立てて、食に対する関心を深めるための取り組みを年齢に合わせて行っています。園庭でキュウリ、ピーマン、トマトなどの野菜を栽培し、収穫したものを調理して食べたり、たけのこやとうもろこしの皮むき、白菜やキャベツの野菜ちぎりなど調理のお手伝い、園庭での芋煮会など多彩な取り組みです。夏野菜のおはなし、三色栄養のおはなし、お箸のはなしなども行っています。

年間保健計画の中で、子どもたちに“いのちの大切さ”を知らせ、保健指導を行うよう計画し、日常の保育の中で、看護師とともに健康の大切さを伝えています。けがについては安全マップを作り、子どもたちにも知らせて、予防・防止に努めています。医療的ケアを必要とする子はいませんが、必要な時には医療機関と相談できるようにしています。

毎月、保健だよりを発行して、健康に関する情報を提供しています。感染症については入園時に細かく説明するとともに流行時には情報の周知と拡大防止のための対策を徹底しています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、入園時に説明して注意を喚起しています。園では、睡眠時チェックを行うとともにSIDS予防のために寝具を変えています。

個人面談で、子育てや就労等について話を聞き、保護者の意向に合わせて支援を行うよう努めています。保育参観、保育参加、懇談会、運動会等の行事の際に保護者同士の交流ができるよう支援を行っています。

保育参加で子どもの様子を見てもらったり、個人面談を行い、子育ての喜びや不安などを共有して、信頼関係を築くよう取り組んでいます。日々の様子もできるだけ口頭で伝えるように努めています。保育参観・参加や懇談会、個人面談の機会に子どもの発達や育児について、保護者と共通認識を持てるように話し合い、３月には、進級説明会を開いています。保育参加は保護者の希望するときに行うようにしています。行事も子どもたちの取り組みの様子を伝えながら、参加を呼びかけています。

多摩丘陵にあり、自然環境に恵まれています。近くには公園も多く、散歩など戸外活動に利用して、子どもたちが自然に触れ、季節の移り変わりを感じとれるよう取り組んでいます。地域の商店街は散歩の折に挨拶をして通る場所になっています。勤労感謝の日には、八百屋さん、米屋さん、交番、シルバーセンターに子どもの手作りの作品を届けて、お世話になっていることにお礼の気持ちを表しています。保護者にも参加してもらって、子どもたちが軍手をつけて公園清掃（２か所）も行っています。

敬老会のお年寄りを園の行事に招いて喜ばれています。地域の子育て支援として、園庭開放（週２日）、親子ふれあい広場「ひなたぼっこ」、離乳食試食会を行い、参加者と園児の交流する機会も設けています。ふれあい動物園の時にも、地域に参加を呼びかけています。

外部の関係機関との連携の中で子どもに関する情報が必要となる場合には、保護者に説明して同意を得ています。保育室やテラスの窓などにはカーテンを取りつけて、外から見えないようにして、子どもの羞恥心に配慮した保育を行っています。また、一人ひとりの人格を尊重し、子どもが恥ずかしい思いをしないよう心がけています。

日常の保育の中で、名前を呼んで挨拶をする、子どもの目線に合わせ、気持ちに寄り添った保育をするなど一人ひとりを尊重するよう心がけています。価値観や生活習慣については、個人面談で確認して、職員は情報を共有して配慮した保育を行うよう努めています。

虐待防止や育児困難家庭への支援の課題について、園長等が都の研修を受講し、職員の会議で伝達研修を行い、職員の理解を深めていくよう取り組んでいます。人権擁護に関するチェックリストを使用してセルフチェックを行い、クラス、園全体で振り返りを行っています。

保育の基本事項（ビジョン・ミッションや保育の全体的な計画、年間指導計画など）を冊子にまとめ（「事業計画」）、全職員に配布しています。安全対策や保健、給食等の業務マニュアルも策定しています。日常の保育や業務はこれらに基づいて点検しながら行っています。

サービスの基本事項や手順等については、年度末に反省会を開いてまとめを行い、必要に応じて見直しを行っています。反省会の論議をもとに次年度の計画を策定しています。反省会には全職員が参加しています。