東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

３つの系列園が法人の運営主体で１つにまとまり、保育理念「生きる力を創る」をもとに、４つの保育方針、４つの保育目標を掲げて日々の保育活動を進めている。保育理念・方針・目標などはパンフレット・ホームページにも掲載され、利用希望者などに周知している。職員会議の中でも話し合い、理解を促し共有を深めて、子どもたちや保護者への関わりを以前と変えることなく、保育活動に取り組んでいる。保護者には入園説明会や契約更新時などに説明し周知しており、保育内容と理念や方針などとのつながりを伝えることも検討されたい。

園長以下の職位に応じた役割や責任などは「就業規則」などに明示されており、職員間で共有がなされている。職員会議の際には定期的に行われる園長会の議事録をもとに、決定事項や本社からの情報などを伝えて周知し、職員間で保育の内容や園運営などに関する情報が共有され保育活動が行われている。園長は子どもたちの登園を見守り、保護者とのコミュニケーションを大切に、職員への指導とアドバイスなどを的確に進めており、職員一人ひとりが役割と責任を自覚して子どもたちへの安心と安全に配慮した保育に努めている。

定期的に職員会議を行い、全職員で保育活動の内容や園運営に関する情報を共有して、重要事項などの検討・協議に取り組んでいる。リーダー会議やクラス会議を行い、非常勤職員も含めて全ての職員が議事録を確認することを徹底しており、ランチミーティングなどで情報を共有し保育活動・園運営に活かしている。また、保護者には本社からの決定事項などをお便りとして取りまとめて伝えたり、園内掲示や年２回の運営委員会などで説明・周知しており、送迎時に口頭でも伝えて理解と協力につなげている。

保護者が参加する行事後にはアンケート調査を行い、意見や要望などの把握に努め、行事の企画や保育内容などのさらなる改善に活かしている。また、法人での利用者アンケートも実施されている。運営委員会での意見などは職員会議などで共有して保育の向上につなげており、保護者に向けては議事録を整理し伝えている。職員面談を年３回実施し、意向や要望などを把握するよう心がけ、新任職員には対応職員を定めて相談や助言などを丁寧に行い、人材の育成・定着の向上に努めており、園長を中心とした良好な職員関係が構築されている。

本社からの情報や各メディアから得られる保育の情報などを整理し、福祉制度や保育施策の動向などを確認して職員間で共有している。保育関連情報誌なども購読し、保育に関する情報や事業全体の動きなどを参考に日常の保育活動に取り入れている。地域の会合への出席、学校公開に参加して地域の福祉ニーズなどに関する情報を収集し整理して、職員が必要に応じて確認できるようにしている。また、研修や講義などにも参加し制度に関する情報などを保育に活かしており、地域の子育てニーズに応じて区の「マイ保育園ひろば」事業の導入も予定している。

園長会では法人が目指す方向性、将来の姿や構想などが口頭で伝えられており、中長期計画あるいは構想として明文化されたものは整理されておらず、今後の策定が望まれる。法人の将来像などを踏まえ、園では全体的な計画をもとに保育活動などが展開されており、保育活動の展望や職員育成、園内環境の整備などについて全職員での協議を進め、３年程度将来を見据えた園独自の中期計画を検討・策定されたい。保育活動に必要なものは購入することを前提に予算を編成して本社に提出し、玩具や絵本などを購入、節電や節水などにも努めて経費抑制に努めている。

園長は主任との連携を活かし保護者とのコミュニケーションを心がけ、信頼感・関係性を大切にした保育活動を進めており、利用者調査の満足度も高い。職員間ではあいさつや保育での基本としての名前の呼び方、言葉遣い、子どもとの会話・対話などをまとめた「保育の心得」を基に、理解と共有に努め保育活動を進めている。また、保育の基本的な対応なども「保育の心得」に明記されており、規則やマニュアルなどに沿って常に保育を振り返るようにしている。会議内での確認や保育評価チェックシートなどを用い、評価・反省・振り返りを保育に活かしている。

苦情解決対応については重要事項説明書に明示されており、園の苦情受付責任者、本社窓口と行政の連絡先情報が記載されている。入園説明の際には重要事項説明書を用いて、保護者に説明を行い内容を確認してもらって契約を結んでいる。園内にご意見箱を設置して直接言いにくい保護者へも配慮し、意見や要望などには迅速に対応することを心がけている。日常から声掛けなどに配慮し、会議の際には保育で気になることなどを話し合っている。虐待に関する意識の共有・理解促進を図り、防止対策の確認を行い、行政との連携関係を活かして対応している。

園の情報などはホームページやパンフレットなどを通して発信し、保護者には各種たよりなどで保育活動の内容や子どもたちの様子などを伝えている。また、近隣幼稚園にニュースレターを配布したり、町会や高齢者の会合に出席し、地域の行事にも積極的に参加するなど地域に根差した保育園となっている。子育て家庭支援へも検討を進め、来年度区の「マイ保育園ひろば」事業に参加の予定である。園舎のオーナー企業との連携を活かして子どもたちが椅子の卒園製作を行ったり、訪問して積み木で遊んだり木材でまちの模型を作るなどの交流も行われている。

緊急時対応マニュアルを作成し緊急連絡表を整え、事故発生時における子どもたちの安全と安心の確保を確実にするため、園内にも掲示し職員の意識向上、共通認識化を図っている。毎月避難訓練を行い、不審者対応も含めて緊急時のメール配信システムも導入しており、災害時への備えに努めている。安全配慮チェックリストを用いて園内の安全チェックを実施し、ヒヤリハットを活用して年度末に整理・分析し、会議などで共有して安全に対応している。今後は災害の発生頻度や被害の大きさなどを整理し、災害リスク対策の優先順位なども検討・共有されたい。

地震などの災害に対するマニュアルを定め、避難場所などの情報は保護者とともに共有し、子どもたちの安全を最優先とする対応を行っている。本社では全系列園での事故報告を集計・取りまとめ、園に伝えることで事故の抑止・再発防止、職員の意識向上に努めている。マニュアルに沿って避難訓練や不審者対応などの活動が行われ、保護者の理解と協力の促進にも配慮している。本社主導で事業継続計画（BCP）の策定を進め、災害への優先順位などの検討と合わせて、園独自の事業継続に向けて被災後の具体的な取り組みや対応策などの協議も進められたい。

園のパソコンにはパスワードが設定されており、情報へのアクセス権限が規制され機密性への配慮がなされている。児童票などの機密性の高い子どもたちに関する書類などは施錠ができる書棚に保管され、職員は必要に応じて取り出して閲覧・記入している。個人情報保護規定を用いて職員間での共通認識化を図り、文書などは種類や保存期間で管理され最新情報に更新しており、期限が過ぎたものは適切な処分・対応が行われている。入園時の説明会の際に、保護者に個人情報の利用目的などを説明し理解と協力を依頼しており、同意書を提出してもらっている。

職員採用は主に本社人事が担当しており、園からは必要とする経験や資格の有無などの人材に関する要望などを伝えている。学生の園見学は積極的に受け入れ、法人理念や方針などを説明して、園長が園の様子や保育活動などを伝えて人材の確保に努めている。園内における人員の配置・担任や係の担当などは個人面談などにより職員の希望などを把握し、経験や資質、保育活動における内容などを考慮して園全体のバランスなどに配慮し園長が決定している。系列施設間での異動などにも柔軟に対応しており、家庭事情などに配慮した対応が行われている。

職位ごとの評価シートを用いた多面評価が行われ、責任感・倫理公平性などの１０項目について着眼点が明示されている。評価シートの結果をもとに昇給額などが決定される考課制度が導入され、職務に対する意識の変化や保育の質向上に活かすことを目指している。職員の将来像を視野に入れ、目指してほしい姿、職層に応じて果たすべき役割と求められる能力などを取りまとめたキャリアパスの検討・策定を進め、個別の育成（研修）計画の確立につなげられたい。就労環境を考慮し勤務シフトなどを検討して、新人にはメンター制度も適用し育成に配慮している。

可能な限り職員の希望に添って研修に参加ができるよう配慮がされている。研修案内などを参考に希望を募って、内部や外部研修に参加できるよう勤務シフトなどを調整し、業務に支障がない限り対応している。研修参加後には報告書を作成し、職員会議などで報告・共有し、保育活動などに活かしている。研修成果が保育にどのように活かされたかを検証する取り組みにも期待したい。また、園長を中心にした保育指導などが行われており、保育に関するマニュアルの整備と活用をさらに進め、職員自らが手順や規程などを確認する取り組みにも期待したい。

法人のホームページから基本情報の他、系列園共通の保育理念（生きる力を創る）保育方針（協調性・のびのび・試行錯誤・探索活動）園での生活（一日の流れ））年間行事などの情報が掲載され、施設情報から各園のホームページにリンクしアクセスマップ、園見学・入園に必要な情報を詳細に知ることができる。また、パンフレットは園の一年の行事がイラストで描かれ、デイリープログラム、年間行事予定、遊びを中心とした学び、コーナー保育、異年齢保育など、乳幼児期の育ちがその後を支える大切な土台を作る時間として保育理念・方針を紹介している。

区のホームページから保育園の定員、開所時間、延長保育時間、一日のスケジュール、年間行事、保育方針など基本情報が得られる他、園のホームページからも情報が得られる。また、保育園ナビゲーターによる窓口相談や在宅で子育てをしている家庭への支援として「マイほいくえんひろば」の紹介（あそび場の提供、季節のイベントのお誘い、子育て相談、食育、栄養相談等々）や登録制度実施園として各園が紹介されている。マイほいくえんひろばのパスポート発行の対応をして、利用状況を行政に報告している。

利用希望者の見学は毎週火曜日の午後に設定し、電話で予約を受け付け園長または主任が対応している。パンフレットを紹介し、園の環境を伝えている。０・１歳児はクラス毎の個別な保育室で少人数で安定して過ごせるようにしている。２歳児からはランチルームの他、部屋ごとにテーマがあり、ごっこの部屋、アート、絵本コーナーなど子どもが好きな場所で遊べるようオープンスペースを活かした異年齢交流保育を行っていることや、三大アレルゲンを使用しない給食提供、地域と連携した災害対策など園の特長を伝えている。

新入園児面接に必要な書類一式を事前に全保護者に配付し第１回面接時に提出してもらっている。入園前健診後、入園説明会を実施し、「重要事項説明書」に沿って施設概要、保育の概要、持ち物や登園・降園など園の基本ルールについて保護者一人ひとり個別に園長が説明を行っている。説明後、保護者に重要事項説明書　内容承諾証明など書式に保護者氏名の署名を以って同意を得ている。入園までに新しい環境に親しめるように園では、園開放、親子で保育園体験（１・２歳児）離乳食セミナー（０歳児）を実施し、入園に向けて親子の不安軽減に努めている。

面接は事前に保護者が提出する「児童票」「健康記録」「食品調査票」「アレルギー疾患に関する調査について」等々事前に保護者に記入してもらい、保育士が面談を行っている。特に気になることや不安なことがあれば面談で聞き取り記録に残し把握している。保護者の園への希望の他、食事・睡眠・排せつなど基本的生活習慣など成育歴や発達状況の内容確認を行っている。さらに離乳食や食物アレルギーについては詳細な聞き取りを行い実施に向けている。新年度に向けて３月の担任会議で職員間で情報の共有をし、緊急時の対応についての確認も行っている。

入園面談で保護者の意向を確認し、入園当初は子どもの状況に合わせて３日間の慣れ保育を行っている。職員間で子どもの様子を情報交換し、子ども一人ひとりのこだわりや、家庭での生活を受け止めて個別な対応ができるようにしている。保育者との安心できる環境の中で、徐々に保育時間を延ばし子どもに無理のないように調整をしている。お迎え時に保護者に日中の様子を丁寧に伝え、相談しやすい環境となるよう心がけている。また、転園・退園の際には製作帳やクラスからカードを渡している。面談や連絡ノートを通して保護者の不安に軽減に努めている。

入園時の面接で保護者から提出された「児童票」や「健康記録」から面談で確認された子どもの家庭での生活状況や成育歴、健康面は統一の様式に記録している。日々の保育の様子は、２歳児まではあゆみ（保育日誌、個別配慮、保育経過記録）幼児は日誌の他、週日案に活動の様子や評価・反省を記録し、子ども一人ひとりの発達の過程や全体的な姿を把握している。看護師による健康観察記録や健康診断・身体測定を定期的に記録し、一人ひとりの子どもの成長の推移を０歳児は毎月、１歳児以上は期毎に児童票に記録し把握している。

全体的な計画を基に、年間指導計画、異年齢年間指導計画、月の指導計画、あゆみ（２歳児まで）週案を作成している。週・月毎に振り返り評価・反省を行い次の計画に反映している。期の反省はねらいや養護・教育・食育など項目ごとに振り返り改善点を明確にしている。園長はクラス毎に見直した内容を全職員で共有することや、個別な課題を共有していくことを課題にし、職員会議などを活用して子どもの様子を日常的に職員間で共有し、保育を進めて行けるように努めている。週の指導計画は玄関に掲示し、保護者に園の保育を伝え共有の機会としている。

子どもの状況はクラスで打ち合わせを行い、職員会議でクラスの保育内容や個別の子どもの状況を報告し、職員間で把握して共有できるようにしている。共有時間が十分取れないこともあり、一人ひとりの状況に合わせたきめ細かな対応ができるように、さらに個別な状況の把握について工夫していくことを園の課題にしている。昼礼の活用や乳児・幼児会議、リーダー会議、職員会議などに出席していない職員との共有の方法など、会議録の記録の取り方、非常勤職員を含めて情報の伝え方などの検討が必要と考えている。

日々の保育の中で子ども一人ひとりの発達の過程を記録して、子どもの全体像を把握している。児童票の発達経過記録表に毎月、成長の推移を記録し成長発達の経過を捉えている。子どもの様子は生活や遊びの中でのエピソードを保育日誌、個人記録、連絡帳に記録している。個別日誌「あゆみ」に発達におけるねらい、ねらいへの関わり、家庭との連携、保育実践の振り返りを記録している。月末には、振り返りを行い子ども一人ひとりの発達状況を踏まえて個人別指導計画を作成し、ねらい、配慮事項を明確にし次月の保育に活かしている。

０・１歳児の保育室はクラス毎に保育者との安定した関わりの中でそれぞれの生活時間を大切にした環境となっている。２歳児室は絵本コーナーや積み木、ブロックなどの構成遊び、３歳児室はごっこの部屋、４歳児室は体操、５歳児室はアトリエなどそれぞれテーマがあり、子ども達は好きな場所で異年齢で関わりながら遊べるよう保育者が見守り関わっている。子ども達に「どう育って欲しいか」年度途中で職員間で話し合い、どう活動につなげていくか異年齢年間指導計画やクラスの指導計画を振り返り、遊びの環境や職員の関わりを見直し実践に活かしている。

特別な配慮が必要な子どもの保育は、行政の巡回指導や、発達支援センターと連携し子どもの状況や対応について具体的なアドバイスを受け、個別な対応ができる体制を整えている。乳児期の発達の過程で生じるトラブルは、噛まれた子どもへの対応や保護者への連絡と共に、噛んでしまった子どもの気持ちにも寄り添い、職員間で対応方法を話し合い安全に過ごせるように努めている。小学校への円滑な接続に向けて学校公開に年長児が出かけ交流を図り、「幼児期の終わりまでに育って欲しい姿」を具体化した指導計画を作成し実践に向けている。

登園時に保護者から体調面など家庭での様子を口頭で聞いて確認している。連絡帳をその場で確認しながら、体温、機嫌、傷など確認しチェックシートに記入している。保護者からの連絡や個別の状況は職員間で情報の共有を図り日中の保育につなげている。子どもの健康状況は看護師がクラス毎に子どもの健康観察を行い、状況によって個別対応などの配慮をしている。お迎え時には幼児クラスの活動のホワイトボードに記載し、２歳児までは子どもの様子は連絡帳に記載し、お迎え時にはチェックシートをもとに保護者に直接その日の様子を伝えている。

基本的生活習慣の大切さをマンスリーニュースレターの保健衛生のコーナーで季節や子どもの成長に合わせて、８月には「子どもの生活リズムづくり」を取り上げている。子ども一人ひとりの個人別記録をもとに、クラス会議で子どもの発達に応じて話し合い、個別に対応している。子どもの発達に応じて食事・排せつ・睡眠など連絡帳や送迎時に保護者とやり取りし、家庭と連携して身につくように進めている。一人ひとりの発達や意欲など状況を見ながら援助の仕方や言葉かけに工夫をし、個別に対応している。

家庭での睡眠時間や体調など連絡帳や登園時に口頭で保護者とやり取りし把握し、子ども一人ひとりの様子を見ながら必要な休息が取れるようにしている。０歳児は特に、一人ひとりの生活リズムが異なることから、家庭での様子などを聞き取り日々の状況に応じて睡眠のタイミングを変えるなどの配慮をしている。年長児は就学に向けて９月から午睡を止めて、静かな遊びをして過ごしている。０・１歳児は５分毎に呼吸チェックを行い、２歳児は１０分毎に確認対応をしており、身体の向きや着衣がきつくないかなどを点検・確認して記録を行っている。

環境整備についてマニュアルでは「子どもの自主性を育む、年齢に見合った保育環境を作るために、子どもの発達の特長、個別の行動の特性を把握し保育者間で声をかけあう」と明記されている。職員間で一人ひとりの遊びの様子を見守り、保育室毎に遊びの環境づくりに取り組んでいる。子どもたちがどのコーナーでどのように遊んできたか職員間で情報を共有し連携することを課題にしている。一人ひとりの子どもが遊べているか、人との関わりはどうか、環境構成は充実しているかなどクラスを超えてきめ細かに連携をしていくことが求められる。

絵本や構成遊びの部屋、ごっこの部屋、体操の部屋、アトリエの部屋など２歳児から５歳児の保育室がクラス毎に遊びの環境を作り、子どもたちは自由に部屋を行き来して、好きな遊びを楽しみ、異年齢の交流の中で保育士が仲立ちしことばのやり取りを楽しめるようにしている。絵本コーナーで年長児が数人でカードにスタンプを押す真似をして図書館ごっこをしていた。遊びの中で主張したり、折り合いを付けたりしながら人と関わる力が育まれていく。子ども同士で遊びのルールを考えたり集団活動に主体的に関わる機会を職員間で連携しながら作っている。

天気や体調の配慮をしながら、戸外遊びを日課にし散歩に出かけ、体を十分に動かすようにしている。園周辺の公園や川の周囲の植物、春は牡丹、タンポポ、藤など、四季折々の季節の変化を感じ木の実を拾うなど自然に触れ五感で感じる経験を大事にしている。園周辺を午後の散歩、雨の日散歩など楽しめるようにしている。日々の異年齢の関わりの中で、泣いている子に声をかけたり、コマを上手に回す様子を見て憧れの気持ちを抱いたり、年上児が年下児に遊びの決まりを伝えるなど、遊びと生活を通して自分の気持ちを調整する力を育めるようにしている。

誕生会やスポーツフェスティバル、夏祭りなど子どもが主体的に取り組み楽しめるようにしている。誕生会は年長児が進行し質問タイムなど自分たちで考え誕生児を祝っている。夏まつりはクラス毎に年齢発達に合わせた造形活動で提灯や神輿、山車を作り当日まで提灯を飾り神輿ごっこなど雰囲気を楽しんでいる。当日は七夕制作やごっこ遊びコーナー、ボウリングなど子どもたちが考えたお店を各コーナーで体験後、神輿、山車で近隣を練り歩き、地域の水かけまつり同様に保護者に水かけに参加してもらい、当園ならではの夏祭り体験を親子で楽しんでいる。

８月に夕涼みお楽しみ会を年長児が自分たちで計画し、カレーライスづくり、劇遊びの後、ランチルームでみんなと夕食を食べてから、スイカ割り大会など５歳児だけのお楽しみ会を体験している。会、クラス懇談会を行っている。スポーツフェスティバルは地域の小学校で子どもと一緒に保護者参加競技を楽しみながら成長を感じたり、保護者間の交流の機会になるように取り組んでいる。外部講師による体操では、乳児は日頃の遊びの中で、ハイハイやペンギン歩き、巧技台を使った運動遊び、幼児も体を使って遊びスポーツフェスティバルにつなげている。

年度当初に年間行事スケジュールを配付し保護者参加の行事や保育懇談会、個人面談など保護者が予定を組み参加しやすいようにしている。行事のねらいなど事前にお便りを配付し、クラスの取り組みを知らせたり、掲示板を活用し行事の実施に向けて理解を得られるようにしている。利用者調査で詳細な資料を事前に欲しいとの意見もあり、内容の検討が必要かと思われる。行事後のアンケートについても、集計はされているが改善がされていないと保護者の意見があり、検討が必要なことは職員間で協議し改善点や見直しを保護者へ周知することが望まれる。

夕方の時間も０・１歳児は、合流の時間を遅らせてクラス保育でゆったり、一人ひとりのペースで遊べるようにしている。ご馳走をテーブルに運んできてバックを椅子に掛けて美味しそうに食べる真似をする１歳児、保育者との安定した関わりの中で安心して過ごしている。２歳～５歳児も体操、ごっこ、絵本の部屋など好きな場所で遊べるようにしている。保育者は子どもの遊びを見守り、コマで遊ぶ子にスペースを作るなど、必要な環境を作っている。職員間で連携し、子どもの人数把握、安全の配慮など気を配り好きな場所で安定して過ごせるようにしている。

登降園チェックシートで朝の受け入れ時から、その日の子どもの体調や様子、保護者からの伝言、登・降園の時間、一日の子どもの様子を引き継ぎ把握されている。「全体的な計画」に長時間保育について保育環境や子どもへの配慮、保護者対応など、今後に向けて子どもの生活の連続性を考慮した計画を作成することが期待される。延長保育の時間帯では、気分転換を図り、日中とは異なる玩具を用意している。保育者との関わりの中でゆったりと過ごせるように配慮し、業務日誌の中に長時間保育日報として保育活動を記録している。

「お腹がすき、食事を喜んで食べ、心地よさを味わう」ことを大切にし、季節ごとに採れる食材を「旬」として、季節の味を楽しめるようにしている。栄養バランスを考えた魚中心の和食メニューを２週間サイクルで献立を作成し給食を提供している。調理の様子が見える調理室前にランチルームがあり、２歳児から一緒に楽しい雰囲気の中で食事を摂ることを大事にしている。３歳児後半から自分で食べる量を盛り付けし配膳をしている。年齢発達に合わせた食具の使い方や、食器の扱い方、食事のマナーなど保育者が一緒に食べながら子どもたちに伝えている。

小麦、乳製品、鶏卵などのアレルギー食材を一切使用せず、和食中心のメニューになっている。食物アレルギーは医師の診断書、除去食申請書を提出し代替品での給食提供となっている。調理担当者と保育者が確認して誤配膳・誤食のないよう確認を徹底し別テーブルでの食事提供をしている。離乳食期も同様に毎月、事前に予定献立表を配付し保護者に未食材の確認をしてもらい個別な状況に合わせて提供している。行事献立、手作りおやつなど子どもが楽しめるよう工夫しているが、和食中心なので食を通した文化の違いを体験する機会がない事を課題にしている。

子どもが体験を通して食への興味を高められるように食材に触れ、一緒に作ることから食べることの楽しさや喜びを共に感じる機会を作っている。朝のクッキングは毎日実施し、米を研ぐ、野菜をちぎる、皮をむくなど給食の手伝いをしている。絵本やエプロン上での人形劇などを通して食べ物と体のことを知り、５歳児が茄子、ピーマンを栽培し収穫したり、商店街で食材の買い物などを実践している。毎月「しょくいくだより」を配付し、子どもと食事について保護者に発信して、保育参加での親子クッキング、試食など、園の給食への理解を深めている。

保健計画は月毎の目標、年齢ごとの活動と配慮、保健行事、保健活動、ほけんだよりのテーマ、職員指導からなり計画的に実施している。けがや病気から身を守ることを年齢に応じて指導計画を立て、効果的な手洗いやうがい、習慣づけ、歯磨き指導など行っている。子どもの行動範囲の広がりに合わせた安全配慮、屋内外における危険を知り、遊びの中で安全を意識できるようにしている。散歩時には横断歩道の渡り方、道路の歩き方、公園での危険個所など、具体的な場面で子どもたちが身につくように繰り返し知らせている。

園児の成育歴、健康状態、予防接種歴などを把握し、子どもの健康観察を日々行い、必要に応じて保護者に連絡を取り、一日の中での体調の変化にも気を配り、お迎え時に丁寧に伝えている。内科健診、歯科検診後の連絡票を作成し診察結果を記入して保護者に伝えている。園児が緊急に受信する際に地域の病院・クリニックの一覧表や緊急受信時の対応方法と手順を明確にし速やかに受信できるようにしている。職員と保健衛生マニュアルの読み合わせを行い共通理解を深め、嘔吐時の処置方法の統一と徹底、感染症発生時には掲示板にて保護者に周知に努めている。

マンスリーニュースレター裏面の「保健・衛生　ほけん・えいせい」に毎月テーマを決めて、「子どもの健康観察のポイント」「子どもの靴選びはとても大切です」「健康な口の環境を育てよう」など、健康に園生活を送るために子どもの健康に関する情報を発信して保護者の子育てにつながる啓発を図っている。また、安全点検チェックリストで危険のないよう配慮しており、午睡時における呼吸チェックの徹底など、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みを行っている。

入園時の面接で保護者の勤務時間に応じて受託時間を決定している。急な残業や家庭の事情などで保育時間の延長が必要な場合、保護者の状況を配慮して柔軟に対応している。必要に応じて個別面談を行い、それぞれの事情を受け止めて対応できるようにしている。利用調査では保育時間延長について「助かっている」という意見がある反面、延長保育の夕食申し込みや、土曜日の急な保育利用など、利用に当たってルールが柔軟だと助かるとの意見もあり、柔軟に対応ができることや制度として難しいことなど、保護者に明確な周知をすることが望まれる。

行事や保護者会の機会に保護者間で交流が図れるように配慮している。夏まつり、スポーツフェスティバルなど保護者参加の行事を通して子どもの成長の姿を共有したり、子どもと一緒に楽しみながら保護者間の親睦を深めている。４月に年長児の個人面談、５月と１１月に保護者懇談会を実施し、映像を使って園の様子を伝え、子育ての思いを話し合い交流の場としている。利用者調査で「子どもの気持ちを大切にしながら対応」に９２％の評価を得ているが、職員と子育てについて話す機会が少ないとの意見もあり、子どもを中心にした今後の工夫が期待される。

保護者の意向や提案は、行事後のアンケートや個人面談、保育懇談会、送迎時の会話、連絡帳や玄関のご意見箱などから把握されている。保護者の意見を受け止めて検討し対応できるよう、速やかに共有を図るように職員からの意見がある。把握した内容によって園としての対応が必要な場合には、早急に職員との情報共有を図ることが求められる。職員会議などで検討し園運営や保育活動に反映できるものは、園の対応について保護者に発信して保護者との共通理解を得られる取り組みにも期待したい。

子どもたちの生活体験が広がるように地域資源を活用して交流や体験ができるように取り組んでいる。地域の図書館の読み聞かせボランティアの方が来園し、幼児クラスを対象に歌遊びやパネルシアター、絵本の読み聞かせなどをしてもらっている。また、地域警察と連携した交通安全教室では、交通ルールや横断歩道の渡り方の話を聞いた後、年長児は地域のお年寄りと一緒に交差点を渡るなどの体験を通して学んでいる。木材の会社から提供してもらった材料での椅子づくりや、積み木で町づくりなどの制作に活かし、子どもたちの遊びの体験を広げている。

町会の会合に園長が出席するなど、地域とのつながりを大事にしていきたいと考えている。地域の中学校の保育の授業に年長児が招かれ、折り紙や絵本、ピアノ演奏、リフティングなど中学生が得意なことを見せてくれたり、一緒に遊び嬉しい体験となっている。活動後、遊んでもらったお礼に年長児が絵を送り、中学生から感想が寄せられている。また、行政の地域の親子にむけての子育て支援「マイほいくえんひろば」の受け入れを予定しており、遊びの場の提供、季節のイベントのお誘い、子育て相談・栄養相談など地域の子育て家庭支援に向け期待が持てる。

入園時に「重要事項説明書」を保護者と共に内容の確認を行い、個人情報や肖像権について内容を確認し保護者から同意を提出してもらっている。個人情報の使用目的や園内掲示についての内容を明示し、園活動における日常の保育写真の園内掲示について内容を明示している。保育所保育児童要録を小学校に提出することを保護者に説明し、個別に了解を得ている。登降園の際に保護者とのやり取りで子どもの情報を記載するチェックシートのファイルを表紙のあるものに変更し、目に触れないよう配慮するなど、気づきを改善につなげている。

子どもの発達や個別の状況を受け止めて、子ども一人ひとりを尊重した保育ができるように、時間をかけて一人ひとりの職員が価値観や保育観の違いを話し合い、職員間で共有できるよう課題にしている。子ども一人ひとりにとって最善の関わりができるよう日常の中で気になったことを話し合い、率直に意見交換し職員間の共有が期待される。子どもの羞恥心に配慮しおむつ交換は保育室で行う場合は衝立の中で行い、身体測定の際にもカーテンを使用し外部からの視線に配慮している。保護者の意向や価値観の違いを受け止めて配慮できるように努めている。

虐待防止に向けて職員が外部研修に参加し、研修報告を回覧し職員間で共有している。「虐待防止マニュアル」について発見のポイント、対応のポイント、援助のポイントやチェックシート、発見から報告など職員間で読み合わせを行い、日常保育の中での気づきや配慮点など、意見交換して園の対応を明確にすることが望まれる。行政の支援センターと連携し、児童虐待の基礎知識や各機関の役割と連携、虐待を予防するためにの項目で内容を把握し関係機関との連携を図っていることなど、職員間で共有していく取り組みに期待したい。

保育事業所マニュアルを整備して、保育の基本事項について確認している。日常の保育の中で職員が閲覧できるようにしているが、活用の機会は少ないと園長は感じている。マニュアルは保育の基本、登降園の対応、乳幼児における留意点、園児のための環境整備、危険予防など具体的な方法が確認できるようになっている。衛生管理マニュアル、災害発生マニュアルなど園運営全般の基本となる内容になっている。安全点検チェックリストを基に園内設備、環境を定期的に点検し、点検結果は集約・整理し不適項目については協議し改善に努めることになっている。

保育の基本事項や手順などの見直しにあたっては、日常業務で気づいたことを職員間で話し合い、各園で検討後、園長会議や本社との個別協議で確認している。見直しが必要な場合、年度毎に検討を行っている。ご意見箱や行事ごとのアンケートなど、保護者の意見や職員提案を受け止めて改善に向けていくことが望まれる。子どもの安全を配慮した環境構成や子どもの人数把握をこまめに行う、気づきを共有するなど職員からの研修報告や提案があり、自由に好きなところで遊ぶ環境と安全を捉え、職員間での連携や共有のための取り組みにも期待したい。