東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の理念・方針や園の保育目標「心身ともに健康な子」「意欲をもって活動し、自分を表現できる子」「思いやりをもって人と関わり、友達を大切にできる子」はパンフレットや「入園のしおり」に掲載し、入園・見学時に説明するほか、理念等は各クラスへの掲示、ホームページ（以下、「ＨＰ」）や年度当初の園便りへの掲載で周知を図るなど、多様な機会で保護者に伝えている。職員には採用時のオリエンテーションの際に、「ハンドブック」を用いて理念・方針の説明を行い、新体制での職員会議において園の保育目標等を再確認をすることとしている。

「職務分担表・職務内容」に園長以下の各職位・職種の業務内容が示されている。園長はこれを踏まえ、職員間での密な連携を図り、行事等を皆で考えて進められるような風土づくりに取り組むとともに、会議では個々の意見の収集とグループ討議等を採り入れ、全体での共通認識を深め、保育・運営の創意工夫につながるようにしている。また子どもたちが身体を使って遊ぶ体験や異年齢での交流の浸透に向けた保育の充実を進めるほか、子どもたちの日々の姿が伝えられるよう便りやブログでの情報発信、送迎時の会話など保護者との密な連携に努めている。

法人共通の施策方針等は、法人の全体・グループの各単位の園長会で伝達または検討・決定されており、ＩＣＴ化により職員間の掲示板内でも決定事項等の情報共有がなされている。園内においては園長・主任もクラス会議に参加し、保育や行事などの話し合いとともに、内容に応じて職員会議等に挙げて検討・決定がなされる仕組みとなっている。月2回の職員会議では組織の総意をまとめる流れを基本とし、案件や緊急性に応じ、リーダー会議や毎日の朝礼・昼礼も意思決定の場としている。保護者には主に書面の配付・掲示、保護者会等により周知を図っている。

運動会・発表会・保育参観・保育参加では、自由記述式で、感想や改善点を含めた意見を募り、担当が集計のうえ行事後の反省を行い、次年度に引き継ぐ課題抽出を行うとともに、改善点等があれば年度末の保護者会にてフィードバックを行っている。またクラス別の懇談会や個別の面談、日々の会話・連絡帳などを通じて、保護者の要望等を把握している。職員の意向は園長との個別の面談や日常の会議、第三者評価受審時の意向調査のほか、毎年の「自己申告シート」等による面談や人事考課でも意向を把握し、必要な対応を行うこととしている。

地域の声や子育て・保育に係るニーズ等は見学者や「子育て広場」参加者の声などで把握するほか、地区の子育て関係施設連絡会の意見交換でも把握している。業界の動向は法人が配信する各種情報、関係団体の発信・研修、私立園長会への参加を通じて把握し、今後の運営の計画策定時の検討材料としている。年度の予算は策定にあたり、園長が職員の要望をもとに「事業関係支出関係見積書」に行事関連・備品関連など現場の直接的な支出について予算見積もりを入力し、予算に適宜反映される仕組みとなっている。

法人の事業計画内に「中長期的計画」として、事業推進にあたっての方針を示している。これを念頭に置きつつ園長が園の年間事業計画を策定し、年度開始時に職員に回覧するほか、理事会での中間報告と年度末の報告書作成が行われる仕組みとなっている。各行事は開催のつど計画書を作成し、具体的内容や当日までの準備及び当日の進捗、費用の見積もりなどを記載し、本部の決裁を経て活動を進める仕組みとなっている。また保育は月の反省を軸として各年齢の計画の進捗を確認する仕組みとしている。

「ステートメントブック」に、各種ビジネスマナー等のほか、虐待に関する基本知識、機密保持など職員倫理を記載し、入職時の配付と研修を行っている。また法人が「勤務中の身だしなみと心得」「通勤・研修推奨ドレスコード」を定め、入職時の研修教材の一つとするほか、職業人としての基本認識・行動と「求められるおひさま保育園の保育士像」のチェックリストを作成し、必要に応じて朝・昼礼などで確認を促している。また会議や休憩室等での掲示にて個人情報の保護や社会人としてのマナー、保育中の安全配慮などの再確認を行っている。

苦情解決の仕組みは「入園のしおり」と園内の掲示で周知されるほか、法人の苦情窓口、「おひさまポスト」の設置など多様な媒体で要望を受け付けている。寄せられた声は案件に応じた対応を図り、必要な場合には個別の対応、または園便りや保護者会等による全体への周知により、保護者にもフィードバックしている。「子ども虐待防止マニュアル」を園内に常備し、関係機関との連携体制を整えるほか、区の関連団体が行う研修を毎年度、職員が受講し、報告によって組織内で学びを共有することにより、適切な支援に必要な認識の共有を図っている。

園前の掲示板やＨＰで、園の情報や「子育て広場」の便りを発信するほか、各種の行事招待や園庭開放、育児相談など園の機能・専門性を地域に還元している。また高校生や専門学校のボランティア、特別支援学校生や中学生の職場体験の受け入れも積極的に行っている。区の私立保育所施設長会での地域内の子どもの健全育成等に関する情報の共有、研修や保育所合同のイベント「保育園まつり」開催等に加わるほか、保育所保護者の団体との合同セミナー開催等への協力、地区の子育て関係施設等連絡会での虐待防止等に関する情報交換・課題検討も行われている。

ＳＩＤＳ・窒息・溺水等の各種活動中の事故や誤飲・誤食、災害・侵入や感染症など、園運営で起こりうる各種リスクに対してマニュアルを整えるとともに、夏季に生じた猛暑時の所定の基準に基づく散歩・プール活動の可否判断など、現場での早急な対策も講じている。災害対策も重視し、水害発生や近隣での発災、法人合同訓練での連携、保護者への子どもの引き渡しのほか、早朝合同保育時や予告なしでの訓練など、毎月多様なケースを想定して実施するとともに、警察を交えた防犯訓練も年1回行うなど、有事での適切な対応に向けて取り組んでいる。

保育中のケガ等は受傷やリスクの度合いに応じ、所定の様式に記録するほか、要因分析や対策検討などを行い、直後の昼礼・会議で報告と注意喚起を行っており、園内グループウェア内で集計・分類もなされることとなっている。また現場で生じうるヒヤリハット事例があれば昼礼や会議などで共有を図るほか、ＩＣＴ化を活かして報道等で公表された保育施策や事故・虐待などの情報・事例を職員間の掲示板内で閲覧するなど、各職員のリスク意識の向上に取り組んでいる。またプール時の安全配慮や嘔吐処理手順等の確認、応急救命の実務訓練も行われている。

法人の「個人情報保護マニュアル」やプライバシーポリシーに、開示請求への対応を含む個人情報管理全般の取組や方針を定めるほか、「ステートメントブック」に連絡帳その他の書類の管理ルールが記載され、園内においても情報の禁帯出や漏洩防止の啓発がなされている。保護者には「個人情報の取扱いについて（「承諾書」提出のお願い）」に利用目的を明示し、その承諾を確認している。法人の「情報の開示請求等に関わる規程」が整備され、ＨＰにおいて特定個人情報の質問及び苦情処理の窓口が示されているものの、趣旨の確認と適宜の修正が望まれる。

職員の採用は、常勤・非常勤とも、募集や選考にあたっての各園の協力のもとで法人が対応し、必要な人材の確保に努めている。園内の配置は本人の意向を踏まえつつも、知識・技術や経験、適性やキャリア形成等の観点からリーダー層で検討・決定するほか、係担当は会議で意見を募り、大きな行事等に経験者をつけながらも新人等とバランスよく組み合わせ、全体でフォローアップできるような配慮も行っている。また法人内で入職時及びその後の階層ごとの研修機会が設けられ、各園においても個別の目標管理と園内研修にて職員の育成支援にあたっている。

法人共通の「職員研修計画」が策定されており、キャリアパス・人材育成計画として活用されるほか、これに対応する「法人キャリアアップ研修」の各課目が設定され、対象職員に受講が課されている。また個別の計画として、「自己申告シート」をもとに組織目標を踏まえた各個人の目標を定め、業績や行動で定められた項目を自己評価し、園長との面談によってそれぞれの評価と育成に向けた助言を行う仕組みとなっている。また研修参加後は昼礼での報告のほか、必要に応じ資料の配付や報告書の供覧などにより成果を共有することとしている。

「メンター・メンティ制度」を導入し、新人・若手と、その育成の直接担当者となる職員が相談や指導・支援にあたり、随時園長がフォローアップするなど、社会及び組織への順応に配慮している。また電子認証式の勤怠・休暇管理や面談の際などの意向把握、今年度から全職員を対象に行われているストレスチェック、退職金やその他の各種福利厚生、互助会など法人共通の働く場としての環境整備が図られるほか、園では休憩室を設け、休憩時間の分散や早番・遅番シフト者への配慮をしたり、仕事とプライベートのオン・オフの切り替えの促しも行っている。

法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）では基本理念や園の特徴、一日の流れや主な行事などの系列園共通の保育の内容を掲載するほか、月ごとで各園輪番制で子どもの活動を動画を用いて紹介している。また各園のページを設け、園の目標と方針、保育の特色、乳児・幼児ごとの一日の流れ、年間行事予定など各種の情報を掲載するほか、ブログにて行事等を中心として子どもたちの活動の一端が伝わるようにしている。また園前に設置されている掲示板には園の情報や地域向けのイベントなどのチラシが掲示されており、近隣の方々の目に触れるようになっている。

入園を希望する方の見学会は月に1～2回開催されており、人数によっては開催の仕方を変えるなどの工夫がなされている。見学の際には園長または主任が各クラスを案内しながら、実際の子どもの姿や活動の様子、子どもたちの関わりなどを見てもらうとともに、クラスの特徴や遊びの内容など、園が大事にしていることを説明している。また時季によっては子どもの作品が展示されており、園の雰囲気を感じられる一助ともなっている。なお、見学中や終了後などでは利用希望者からの質問を受け付け、入園に資する情報の提供と疑問等の解消に努めている。

区ＨＰには地域別で定員・住所・電話番号等の情報が掲載され、入園に関する手続きや時期によって入園の募集数も閲覧することができるようになっているほか、区の子育て支援事業や子育て関連施設など、子育てに役立つ情報をまとめたガイドブックにもＨＰと同様に園の概要が紹介されるなど、利用希望者がさまざまな媒体で園の情報を入手できるようになっている。また区内認可私立園の団体が発行するガイドブックには当園の基本的な情報や園の特徴などが掲載されており、同団体のＨＰでもこれらの情報が公開されている。

入園前には説明会を開催しており、「入園のしおり」に沿って説明をしている。同しおりには法人の基本理念、園の保育の目標や方針、一日の流れや年間行事など実施する保育に関する内容のほか、園利用にあたっての依頼事項、給食や保健、災害時の対応や苦情解決の制度、個人情報の取扱いなど利用にあたっての全般的な内容が記載されており、これを保護者に配付している。また質疑応答を通して入園に対する疑問や不安の解消を図ったうえで説明に対する同意確認とするほか、個人情報の取り扱いは書面で承諾を得ている。

入園決定者との面談を行う際は、事前に準備してもらう「児童票」や「面談シート」などをもとに行われている。アレルギーの有無、家庭での子どもの様子、発達の状態、家庭状況や保護者の意向などを把握しており、1・2歳児には「生活状況アンケート」というものが用意され、睡眠や食事などについて、より詳しく情報収集をするとともに、面談によって保護者の意向を知る機会としている。また保護者と相談のうえで準備保育の期間を設け、子どもの様子に合わせて家庭との連携を取りながら無理なく進めることで、親子の不安軽減に配慮している。

卒園した子どもを園に招待する機会を設けている。毎年5月に催される「卒園児お招きの会」では多くの卒園児が参加し、幼児期を一緒に過ごした職員とドッジボール等を通じて旧交を温めている。また運動会では卒園児の競技を設け、参加する子どもたちの楽しみの一つとなっている。これらの取組がきっかけとなり、近くの小学校に通う卒園した子どもたちが保育園の近くを通る際には挨拶をしたり、保護者が話を聞いて欲しいということから育児相談に来園するなど、利用終了後の保護者・子どもとの関係の継続性に配慮している。

入園時に保護者から提出される各種書類や面談により、家庭の状況や子どもの発達を把握し、入園後は保護者との日々のやり取りや連絡帳・個人面談などで家庭の状況を把握し、日々の活動内容や子どもの様子は日誌に記載している。1・2歳児や3歳児以上で個別の記録が必要な子どもの様子は毎日記録し、個別の指導計画も作成している。子ども一人ひとりの成長の推移は発達経過記録で年齢ごとのチェック表を用いて、1・2歳児は2か月ごと、3～5歳児は3か月ごとに発達状況を確認・記載し、これらを個別の児童票にファイルしている。

昨年度は保育所保育指針に関する研修を受け、園内研修において全体的な計画の話し合いを進めて完成させている。今年度はこの計画をもとに、クラスごとに年・月・週日の各計画へと展開し、それぞれ実施後の評価反省を踏まえ、次の計画策定時に反映させている。保護者に対しては年度当初の保護者会で、クラスの方針・目標、子どもの発達の様子を伝えて理解を得るようにし、毎月のクラス便りには月の目標を掲載している。また保護者の意向は個人面談や保護者会で意見を聞いたり、日々のやり取りの中で把握し、個別の計画や配慮に活かすようにしている。

職員会議では子どもの様子や家庭状況の変化、各クラスの計画や反省などを確認・共有しており、会議に出席できない職員には閲覧・押印によって周知を図る仕組みとしている。毎日の朝礼や昼礼では各クラスからの報告、園長・副園長・主任からの連絡や伝達事項などを伝えており、出席していない職員や非常勤の職員も別途確認するようにしている。日々の保護者や園からの連絡は各クラスの連絡板に記載し、職員間での漏れのない引継ぎに努めている。なお、保護者の勤務先や住所が変わった時は変更届の提出によって情報を更新している。

当園は各年齢の人数が多いこともあり、1・2歳児は月齢によりクラスを分け、発達に応じて援助ができるようにするほか、幼児クラスでは年齢別の活動を基本に、異年齢での遊び・食事や午睡を様子を見ながら行っている。1・2歳児はコーナーを設け、玩具棚は子どもが取り出しやすく、遊びの場所が確保されるほか、午睡時はコーナーに分かれて布団が敷かれ落ち着いて寝られるようになっている。また、4歳児の部屋には制作コーナーがあり、菓子の空き箱やペットボトルなどを備え、自由に制作ができるようにするなど、主体性を育む環境の工夫をしている。

配慮の必要な子どもの支援はクラスの子どもと一緒に成長できるよう、巡回指導のアドバイスや専門機関と情報共有を行うほか、研修で学んだことも参考にして、職員間で共通理解のもとで日々の生活・援助に活かすようにしている。子ども同士のトラブルが発生した時は年齢に応じた対応を行い、乳児は仲立ちをして双方の思いを伝えてあげたり、幼児は互いの話を聞いて考えさせるようにしている。保護者には発達上の特徴を伝えたり、双方の保護者に状況を丁寧に説明するようにし、子ども間の発達過程で生じるトラブルへの理解を促している。

異年齢の交流は一緒に散歩に行ったり、部屋を行き来するほか、園庭で一緒に遊び、乳児が部屋に入る時に幼児が手伝うなど、自然な関わりが持たれている。年下の子どもは行事の練習の中で年上の子どもを見て憧れを持ったり、5歳児は当番活動の「とんとん当番」で3・4歳児を寝かせたり、年下の子どもの面倒を見る中で、互いに相手を思いやる優しい気持ちが育まれている。5歳児は1年を通じて、見通しを持ち生活できるようにし、1月からは午睡をなくして学校を訪問するなど、就学への期待感を高め、無理なく準備を進めている。

登園時は保護者が安心して預けられるように笑顔での受け入れを心掛けており、前日に子どもが休んだり、具合が悪かった時は必ず声をかけて詳細を聞き取るようにしている。受け入れ時は子どもの視診をして家庭での様子や体調を聞くほか、「登降園名簿」も活用して保護者からの伝言を確認している。また朝礼や昼礼にて職員間で情報を引き継いでいる。お迎えの時は連絡帳（1・2歳児）のやり取りや連絡板での各クラスの活動の記載のほか、口頭での個々の様子の報告にて保護者に園での子どもの姿を伝えている。

早寝・早起き、朝ご飯を食べることや排便することなどの生活リズムの大切さは各便りで伝えるほか、家庭と連携を取りながら、個々の発達状況に合わせて生活習慣の自立を進めている。手洗い・うがいは発達に応じて日頃から取り組み、排せつや着脱はおよそ2歳児後半で自立を目指しながら無理なく誘い掛けたり、必要な援助を行いながら自立に向けた支援をしている。幼児は身の回りの整理や衛生面・清潔面に関心を持つようにして、挨拶や人の話を聞く、生活の流れを知り、見通しを持てるようにするなど社会性の自立を目指している。

午睡や休息は年齢や個々の子どもの生活リズムを考慮して行い、1・2歳児は食後スムーズに入眠できるようにしている。3歳以上児は食後各自で本を読んだり、保育士が絵本の読み聞かせを行い、落ち着いてから入眠するなど子どもの状態に応じて対応をしている。各部屋には空気清浄器を備え、室温・換気・採光に配慮し、快適な睡眠がとれるようにするとともに、保育士がそばについて安心できるようにしたり、睡眠時のチェックを行い、ＳＩＤＳ対策にも配慮している。

乳児室には手先を使う玩具や棒さし・型はめパズル、ブロックやごっこ遊びのできる人形・洋服・布団・エプロンなどをコーナーに備え、一人ひとりが選び、じっくり遊べるようにしている。幼児は積み木・ブロック・パズル・カード・カルタ・ゲームのほか、自由に絵を描いたり制作できるコーナーを用意しており、制作途中のブロックや完成した作品を飾り、子どもの意欲を促すなど自発性を育む環境を整えている。また、保育士は一緒に遊びながら子どもの興味を探り、玩具や絵本を変え、さらに発達を促すようにして自主性を育んでいる。

1・2歳児は保育士との信頼関係の中で言葉を発したり、友だちとの遊びの中に保育士が仲立ちをして言葉のやり取りを楽しんでいる。幼児は当番活動で前に出て自分の名前や好きな食べ物を話したり、4・5歳児は自分の意見を言ったり人の話を聞くなど話し合いの機会を設けている。また、言葉遊びでは、しりとり・伝言ゲーム、絵本の繰り返しの言葉を楽しみ言語感覚を養うほか、絵本の読み聞かせを行ったり、図書館に出かけて別の本を読む機会が設けられている。さらに、歌や楽器遊び・リズム表現・体操・描画・造形などの多様な表現活動も行われている。

戸外活動を積極的に採り入れている。散歩中、保育士は風や雲の変化など自然の事象を感じられるようにしたり、季節の変化に目を向けるように声をかけるほか、公園では木の実や落ち葉など自然物を採取し、見立て遊びをしたり、持ち帰って制作に取り組んでいる。園庭では実のなる木や花があり、移り変わる季節を感じられるようになっており、固定遊具等で存分に遊べるようになっている。集団遊びではルールのあることを知り、始めは思いどおりにならなくて悔しい思いを経験する中で、徐々に自分の気持ちを調整できるようにしている。

さまざまな行事を保育計画に採り入れ、子どもが興味や関心を持てるようにしている。幼児発表会では5歳児は日頃行っているこま回しを演目に採り入れたり、4歳児は好きな踊りを劇遊びで表現している。また、4・5歳児の活動に興味を持っていた3歳児も今年度から幼児発表会に参加するなど子どもの意欲や思いを尊重している。「春江おひさままつり」では保育士が出店やゲームコーナーを担当し、子どもが楽しめるようにしたり、ハロウィンでは衣装を見せ合い、園長から菓子をもらうなど子どもが興味を持ち取り組めるよう工夫している。

運動会では年長児はオープニングに沖縄の踊りを披露し、春から練習していた竹馬を見てもらうほか、リレーではクラスが一丸となり力を合わせ、達成感を味わっている。4歳児はパラバルーンを皆で揃って取り組んだり、幼児クラスでは玉入れを行い、一緒にできた喜びを味わっている。また、年長児は始めの言葉や体操を前に出て行い、年下のクラスの競技を手伝うなど、年長児の責任や自覚が育まれている。また伝統行事では由来を聞く機会があったり、誕生日にはバッチを付けて皆に祝ってもらうなど、他の人との関わりが持てるようになっている。

年度の始めには年間行事予定表を配付し、予定が立てられるようにして、保護者会では行事の説明を行い、わかりやすく伝えている。毎月の園便りでは2か月分の行事予定が掲載されるなど、先の見通しが持てるような配慮も行われている。行事の前には連絡板で子どもの取組の様子を知らせ、行事の便りで子どもの競技の位置や見どころを掲載し、期待が高まるようにしている。運動会や発表会・保育参観の後にはアンケートを取り、今後の参考にするほか、保護者が参加しない行事はブログ等を活用して伝わるようにしている。

保育時間の長い子どもが楽しく安心して過ごせるように、午前中は外で思い切り身体を使って過ごしたり、集中して課題に取り組むとともに、食事の後は休息してゆっくり休み、午後は好きな遊びを行ったり、天気が良ければ園庭で過ごすなど、メリハリのある一日を過ごすようにしている。乳児室はコーナーに畳やマットが用意され、横になったり、くつろいで過ごせるようになっているほか、図書コーナーが設けられて落ち着いた雰囲気の中で絵本が読めたり、配慮の必要な子どもが集団から離れたい時は事務所で静かに過ごせるようにもしている。

延長保育は3歳児室で異年齢が一緒になり、毎日同じ流れで過ごすことで、子どもが安心してゆったりできるように配慮している。家庭的な雰囲気の中で、幼児が面倒を見たり可愛がるなどの異年齢との関わりが芽生え、保育士は乳児のそばについて見守り、年長児が歌を歌ったり、パズルや塗り絵をして楽しく過ごせるようにしている。担当保育士は保護者がお迎えの時に「登降園名簿」を確認して伝えている。また延長保育日誌には補食や活動内容・子どもの降園時間のほか、個別記録欄に特記事項を記録している。

献立は2週間のサイクルメニューになっており、薄味で栄養バランスにも配慮し、旬の食材を採り入れ、季節を感じられるようにしている。テーブルやイス、食器・食具は発達に合ったものを用意し、年齢によって保育士も一緒に楽しい雰囲気の中で食事をしている。行事食は子どもの喜ぶメニューになっており、ひなまつりの時のちらし寿司、クリスマス会食のおやつではトナカイのケーキが出るなど楽しみが持てるよう工夫している。また栄養士は子どもの様子を見回り、毎月給食会議で担任と喫食状況の報告や確認を行い、次回の献立に活かしている。

食物アレルギーのある子どもの食事の提供については、保護者・栄養士・担任・園長が同席して医師の診断書をもとに詳細を確認し、除去食や代替食の対応を行っている。毎月、アレルギー児献立表を保護者に渡して確認したうえで、提供する時には対象児の名前と食材の変更内容を複数名で確認し、専用の食器・トレーを用いたり席は別にするなどの対策を講じて事故防止に努めている。また体調の良くない子どもに対しては保護者の要望に応じて可能な範囲で牛乳をお茶にするなどの配慮に努めている。

園の裏手に畑があり、夏の野菜を栽培しながら生長を観察し、収穫の時期には匂いを嗅いだり、触れて味わうなどして野菜に関心を持てるようにしている。また、秋には実った柿やミカンを保育士が皮をむいて実際に味見をする機会も設けている。畑ではサツマイモを皆で育て収穫し、焼き芋にして食べるといった経験も得られている。これらの活動はブログやクラス便りで保護者に伝え、子どものみならず、関心を持ってもらえるよう取り組んでいる。

手洗い場には関連するイラストを掲示し、年齢に応じて手洗いやうがいに取り組めるようにしている。また日々の生活や遊びの場面において、園内・戸外などでの危険箇所を知らせて安全に配慮した行動ができるよう指導するほか、散歩時には交通マナーやルールを学んだり、防災訓練時には身を守り、避難する方法などを子どもにわかりやすいよう伝えている。また外部講師による体操の時間で楽しみながら身体を動かすほか、園庭を活かして竹馬や縄跳び、マラソンや鬼ごっこなどに取り組み、身体の発達・バランスの向上へとつなげられるようにしている。

日々の子どもの健康状態は登園時に職員が行う子どもの視診、保護者からの口頭伝達や連絡帳などを通じて把握し、園での配慮につなげている。日中の体調変化やケガ等があれば必要な対処を行っており、近隣の病院一覧を作成して緊急時の速やかな対応に備えている。また嘱託医による定期的な健康診断や歯科検診が行われ、結果は「健康カード」等で保護者に報告され、必要に応じた措置を講じてもらうなど、園と家庭との連携のもとで子どもの健康管理にあたっている。

「入園のしおり」をもとに園生活の中での子どもの健康管理や感染症の罹患時の対応、原則与薬を行わないことなど、保健・安全に関連する情報を入園時に説明するほか、時期ごとに流行しうる感染症の予防法や留意点、生活リズムの大切さなどを定期的に発行する保健便りにて発信している。また区や保健所などが発行するチラシ等は随時保護者に知らせるほか、園内で感染症が発生した場合は、各クラスのボード等で罹患人数やクラス・病名などを知らせたり、状況によってはＨＰを活用して周知を図るなど、注意を喚起して蔓延防止に努めている。

事務所の隣に設置された絵本コーナーには、季節ごとの内容やさまざまな年齢の子どもの興味に合った絵本が用意されている。帰り際に親子で１冊読んだり、親子での会話や関わりを促進する場となっている。また、イスを設置したことで、お迎えに来た保護者が一息つける場所ともなっており、時間の重なった保護者同士が自然と語り合ったり、交流を深めるほか、保護者向けの本も準備して、子育てについての悩みを共有したり、ヒントを見つけ、安心して子育てができるよう支援することにもつながるようにしている。

年に2回保護者会が開催されており、春には一年間の保育園の取組やその学年の子どもの発達、予想される姿や大事に関わりたい部分などを中心に説明している。冬には一年間での子どもの成長や進級・就学に向けての取組などを伝えるなど、園と保護者が共通のねらいを持って子どもと関わることができるようにするとともに、保護者が見通しを持って子育てに取り組めるよう援助している。また、個人面談も2回設定されており、一人ひとりについても同様に保護者と職員との共通理解を深め、ともに子育てや保育に活かせるよう努めている。

毎日の保育の様子を記入している連絡板には、折り紙の活動で「三角が折れるようになったので家庭でもやってみてください」という言葉が添えられたり、クラス便りには今月の歌を掲載するなど、日頃の子どもたちの活動を伝えつつも、家庭での遊びや親子の関わりのきっかけづくりとなるようにも配慮している。随時受け付けて行っている保育参観では、日頃の食事や着脱などの生活を見てもらうことで、その時期にできることや職員の子どもへの関わりを知ってもらう機会となっている。

近隣中学の吹奏楽部の学生が「夕べのコンサート」と題して年に１回来園し、子どもたちに生の演奏を聞かせてくれるほか、江戸川区の中学校で行われている「チャレンジザドリーム」という中学2年生の職場体験を受け入れている。年長児の小学校体験では、小学1年生とともに授業体験をするなど、地域の小中学校との連携が図られている。また、地域のボランティアの方が「お話会」として月に一度来園し、年長児に対して昔話や言葉の由来などを話してくれる機会もあり、子どもたちが園にいながらもさまざまな人と関わることができるようにしている。

年長児が午後の時間を活用して地域の図書館に行き、本を借りる体験をしたり、お月見の時に飾る花を近所の商店に買いに出かけるほか、クリスマスの時には近くの郵便局の方に園児からのサンタへの手紙を預かってもらうといった経験が得られ、子どもたちの期待感が膨らむようにしている。年に一度、江戸川区で開催される「さわやか体育祭」に年長児が毎年参加し、区内の系列園や私立園、地域の方々と一緒に区歌を歌ったり、系列20園でバルーンの演技を行うなど、生まれ育った地域への愛着を増すことにもつながっている。

個人情報の取り扱いについては、「入園のしおり」に、保育園での様子や行事等の写真の掲示、ブログ等の掲載、誕生表などの掲示物に掲載することなどの利用目的が明示され、保護者に説明したうえで「個人情報取り扱いの承諾書」を得ている。羞恥心の配慮としては、衣服の着替え時は部屋の奥で行い、身体測定時は衣服を着たうえで、裸にはならないようにしている。またプール時のシャワーは園周辺から見えない場所で行ったり、オムツ替えや排せつの失敗時はトイレ内で行うなど、状況に応じた配慮も行われている。

子どもと保護者の価値観や生活習慣などは送迎時の会話や個別の面談、連絡帳のやり取りなどを通じて把握し、それぞれに応じた配慮・支援を心掛けるほか、入職時の法人研修において職員の言葉遣いや子どもへの対応、虐待の予防・防止などについて学び、日々の保育の中で子どもへの適切な支援に努めている。また虐待防止に関わる外部研修への参加とその報告を行うほか、園内研修では人権擁護に関するチェックシートを活用した振り返りを行う予定となっており、人権の尊重と法人が目指す保育の実践を促すこととしている。

法人が策定した「ステートメントブック」が入職時に各自に配付されており、理念・方針から職員の所作・接遇マナー、事故防止や虐待予防、アレルギーの対応などの全般的な考え・手順が示され、現場での活用が促されている。また安全・衛生管理など各種の手順がファイルにまとめられ、各職員に配付されている。系列園周辺で起きた火事をきっかけに、同ブック内の災害対応の確認するとともに、自園の避難訓練を見直すことができ、近所のガソリンスタンドで火災が起きた場合を想定した避難訓練が新たに行われることになった。

職員は、さまざまな研修に参加しており、その情報共有の場として研修報告会が行われている。研修報告会では外部の研修に参加した職員が、参加していない職員に端的に説明するために資料をまとめて話をする等、短時間での情報共有できるようにするとともに、各自の学びを園内で水平展開していけるよう工夫されている。また昼礼の中では、子どもの個別状況からの職員の対応や援助方法なども話し合われ、どの職員も同じ関わりができるよう、職員の認識共有に努めている。

昨年度よりＩＣＴ化の一環として、子どもの登降園を管理するためのシステムを導入しており、導入後に保護者から上がった声に対して一つひとつ丁寧に対応をしている。早朝保育の際に必要な台数を検討したり、月曜日のシーツ掛けをホールで行ってもらう関係からホールにも機器を設置するなど、保護者の理解を得ながら利便性の向上のため、速やかな対応を行っている。またそれぞれの職員が変更後の状況なども昼礼にて報告して、その後の検討を図るなど、より良い運営と改善に向けた園の姿勢が見られた。