東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営会社さくらさくみらいは東京・千葉などで３０ヶ所以上の保育園を運営し、来年度には１３ヶ所の新規園を開園させる予定である。さくらさくみらい月島は開設されて８年が経過した園で、３０年４月からはグループ唯一の認証保育園である。園長は乳児保育を専門に行う認証保育園を自ら望んできた経緯があり、利用者も高層マンションに住む共働き家庭が多く、小回りが利き、利用者目線に立った保育をする当園をあえて選ぶ方も多く人気も高い。ピンクの制服を着た保育士が園児と共に散歩や外遊びで街の中を歩くこと自体が良い宣伝になっている。

定員３６人の園で現在３４人の園児が通い、敷地の関係で内部も狭く園庭も屋上にあるのみだが、セキュリティー性能は高く、昼食やおやつも全て手作り食育にも力を入れている。園長は気さくな性格で、登園から降園まで保護者とのコミュニケーションに努め、園児の健康状態や様子観察を行い保育士と円滑な連携を図っている。乳児には愛情が一番であり信頼関係の基礎ができる時期であると語りながら、自らの責任を果たしている。区内には認証保育所が１４ヶ所あり、中央区も認証を受け入れようとの姿勢があるため、今後の展開が期待される。

園内の事は職員会議で全員で話し合うことを基本とし、本社担当との連携は密に実施している。認証保育園は認可保育への待機待ち的な性格が大きいのだが、当園では認可希望者が少なくそのまま２歳児まで持ち上がるケースも多いため、経営的な影響は少なく済んでいる。保育士の平均年齢は３３歳と若いが、園長は何かあれば必ず全員に声を掛けて意見を聞き合意の上で進めるという流れができている為か、職員からの要望や苦情は非常に少なかった。今後は個別面談の際の記録を残し文書の書き方の研修のほかリスクマネジメントに注力したいと考えている。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、保護者会でも保護者会アンケートを行って、無理のない範囲の要望であれば、ある程度は対応するよう努めている。訪問時にも、園長は常に事務所にいて登降園の際に保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直接聞けるような姿勢と態度が感じられた。園児には怪我などはさせず登園したままの状態で帰って貰うこととして、保育士による視診を励行している。

地域の福祉ニーズの収集については、地域の夏祭りに参加する際に地域住民と言葉を交わす機会があるが、系列の認可園４階に園児を連れて避難するくらいで、合同防災訓練など地域の方と触れ合う機会は特に設けていない。散歩の際に近隣の保育園と一緒になった時には譲り合ったりするなどの接触はあるのだが、保育園の職員同士で話し合うような場がないため、今後はもう少し日常的で横断的な組織があると良いかもしれない。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては、前年度の振り返りを十分に行い、次年度の計画立案を実施している。計画にはスタッフ全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にして大きな行事などは行わなくても十分に楽しめるよう工夫している。経過推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には、随時見直すこととしている。

職員が守るべき法・規範・倫理については、保育課程の中で職員は保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう明記しており、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶するよう、指導を行っている。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、園長も職員はユーモアをもって職場を明るく楽しく働きやすくするようにと指導を行っている。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取りユーモアを大切にすることなど、保育指導計画にも盛り込んで伝えている。

情報開示については積極的であり、福祉サービス第三者評価受審も今回が３回目のほか、ホームページのブログなどを通じて誰もが必要な情報を効率よく得られるように努めている。ブログはほぼ毎日のように更新され、散歩の途上での出来事や園内遊びの様子などを、コメント付きで掲載している。訪問時に１歳児の散歩に同行させて貰ったが、近隣の公園まで出かける中で保育士は一緒に手をつなぐ相手の選択から気を配り、公園に着いてからも遊具の点検にも手を抜かず、帰りの道すがら少し疲れが見えてくると元気の出る歌を皆で唄って励ましていた。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みおよびボランティア受け入れについては、要望があればその時点で検討して対応したいとのスタンスであるが、現状では特に実例などは聞かれなかった。地域の関係機関との連携については、中央区の認証保育園事務連絡会に出席しており、行政からの伝達事項や他園の状況などを収集している。地域との関わりについては、地元町内会に入会して夏祭り（隔年で子供山車が出る）には参加しているが、それ以外に園行事や地域のイベント参加などもなく、職員からも地域との関わりが難しいという声が上がっている。

リスクマネジメントについては役割分担表を作成して掲示するほか、リスク毎に関係各所の連絡先一覧も明示している。年間避難訓練計画を策定して必要な訓練は実施しているが、ＢＣＰ（事業継続計画）そのものは未策定である。スマホアプリを活用して自動参集システムの替りに用いることは可能な状況となっている。ヒヤリハット・事故報告の再発防止と対策の見直しについては記録を残し、職員会議や昼礼の中で反省会をして見直しをおこなっている。今後は職員の危機管理意識の向上に努めると共に、見守り体制や午睡チェックの徹底などもお願いしたい。

園児の安全の確保・向上については、消防・警察・行政など関係機関とも連携して避難訓練を毎月行い、緊急時のシミュレーションを行っている。感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会などで説明をおこなっている。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際には、区などとも連携して園内掲示や説明会などを開催している。玄関や入口の外の狭さ、降雨時の対応など、設備的には解決が難しいことは、運用面でカバーするよう努めている。

個人情報保護などについてはホームページの中に「コンプライアンスの実践」の項目があり、顧問弁護士の監修のもと、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化しており、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と定めている。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員に対しては入社時のオリエンテーションや社内研修の際に、個人情報や機密漏えい防止について説明し、誓約書を貰っている。今後は定期的な確認も必要と考えている。

求める人材像は「自分の立ち位置や役割を理解し効率よく仕事をしつつ、心に余裕やユーモアを持って周囲への配慮ができ、愛情あふれる風通し良い職場づくりできる人」と定め、適性や力量を見ながら優しさと温かさが感じられる人を採用している。園長の人懐こく温かい人柄が良い人材を引き寄せているようで、訪問時にも特に問題のある保育士などは見られなかった。職員育成については年２回園長面談を行い、本社面接の際にも口添えしている。園長は就任以来５年間で、だいぶ良くなってきたと感じており、異動なども園長が副社長と相談して決めている。

園内研修は年２回実施しており、外部研修については５月頃に年間予定を掲示して、たとえ有料であっても出られるように図っている。職員評価については客観的な評価制度が導入され、有休休暇やリフレッシュ休暇も整備して、本人のやりがいと自信につなげている。キャリアがあり質の高い保育士は、十分に評価して待遇を改善して定着化を図り、いずれはリーダーから園長も務められるように、魅力的な処遇改善を期待したい。

新人育成については配属されたクラス・リーダーが責任を持って担当し、入社２年目の保育士でも保護者会にて発言して貰ったり、他園を知らない副主任にはトップクラスのリーダーに付けることで幅を広げて貰っている。また、見学などで訪れる学生には「さくらさく」を良いと思って入社して貰いたいとして、２～３年目の先輩保育士がマンツーマンで話す機会を設けている。また、内定した人材は中央区内の系列４園の中で調整して配属先を決めており、年度当初に必要な人材が確保できるかどうかで１年間の方向性が決まることになる。

今年度会社設立１０周年を迎えるにあたり、今まで大切にしてきた事や想いはそのままに、より多くの子ども達・保護者・職員が笑顔でいられるように、また関係するすべての人々の未来が素晴らしいものとなるようにとの想いを込め、８月から園名を「さくらさくみらい」に変更している。保育目標に「思いやりのある子ども」を新たに追加してサポートする旨を伝えている。運営会社ブロッサム(３１年１月よりさくらさくみらいに変更)のホームページをリニューアルし、ブログのリンクから一覧できて、各園のブログが閲覧しやすくなっている。

以前は各園毎に更新していたブログも、今年度2月よりブログをホームページ上から閲覧できるように改良している。1月31日のブログで引っ越しを伝え新しいアドレスをアップし、法人ホームページ上のブログにリンクできるように図っている。ブログは、保育者が写真を撮る事に集中する事無く、負担とならない範囲で更新している。実際の保育の様子を保護者のみならず誰もが閲覧出来るようになっている。各クラスの様子・行事・食育・製作・散歩など、表情豊かな園児の写真とともにコメントを掲載し、視覚的に雰囲気を分かりやすく伝えている。

園長・主任が見学窓口となり見学希望者は少人数で対応している。見学は完全予約制としており、日程を見学受付リストにて管理し、見学実施日は指定にて対応している。見学リストは個人情報の為、使用後は破棄する仕組みとなっている。見学の際には書類（入園のしおり等）を配布し、希望者は申し込みが出来るよう図っている。説明会では、入園のしおりや園の特徴など詳細に伝えている。今年度は、３～５歳児の募集は実施していない。

新規入園児には料金表を含む契約書類・児童票・入園前の生活状況などを記載する書式を事前に送付し、契約時に提出してもらっている。契約時は重要事項説明書にて料金・感染症・アレルギーに関する事は特に事細かく伝え、また、相談窓口・個人情報取り扱い・更に入園のしおりを用いて具体的な「注意事項」も丁寧に説明している。入園案内時と入園後に差異が生じないように、良い事とともに起こりうる事（園児同士の噛みつきや傷など）についても1項目ずつ読み合わせながら確認し同意を得ている。

契約時に園長と担任が面談した内容は、全職員に周知し配慮すべき事項を共有し、園児と保護者ともに安心して通園してもらえる様配慮している。入園前から入園後しばらくの間は、全職員で積極的な声掛けを実施し、顔なじみの関係づくりを心掛けている。1週間程度の慣らし保育を実施していく中で、保護者と園児の様子を保育日誌・連絡ノートにて共有しながら負担軽減を図っている。新年度当初は、新入園児と在園児とを別々に保育する事で新入園児の様子を見極めながら少しずつ距離が縮められるよう取り組んでいる。

認証保育園在園が認可保育園への移動手段となっている現状があり、3年間一貫した保育の実施が出来ない状況となっている。年度末に転園契約を更新する方も少なくないが、年度途中や更新時に転園を希望される方も多い。転園する際には、園児・保護者の気持ちに寄り添い、相談に応じたり知る限るの他園の情報を伝えるよう努めている。

園児の心身状況や生活状況などは、入園時書類や保育日誌を担任だけでなく全職員にて情報を共有し保育に活かしている。日常的に「話しかけやすい雰囲気づくり」や「保育者側から話しかける」ことを心掛け、日頃の会話のほか・年2回運営委員会・年2回保護者会・随時の個人面談など、保護者と関わる全ての状況からニーズの抽出をおこなっている。職員会議で課題を話し合い振り返りを実施し、次月の個人別「ねらい」につなげている。

毎月発行している園だよりでは、各クラスの様子や調理室・お願いと今月の予定（4月は1年間の予定）・今月の歌やクラスで人気の絵本など、早めに情報を提供するほか掲示は前日におこない、その後にお便りを配布している。年間計画を基本に年案・月案・週案を作成し保育を実施している。職員会議などで園児の実態や取り巻く状況の変化などについて振り返りをおこない、必要な場合には指導計画に加えて行事計画の見直しをしている。また、園児たちの様子を見ながら柔軟に計画（週案あ９の変更をおこない記録している。

保育日誌・指導計画・児童票などの書類はファイルに綴じ、必要な情報が直ぐに確認できるよう書庫にて管理している。昨年度より実施している朝礼では、園長・リーダー・各クラス1名・厨房が参加して伝達強化・情報の共有を図っている。また、職員会議をおこなう事で、園児の心身状態や家庭の状況・保育園での様子共有でき、全員が統一した対応が出来るようにしている。繰り返しの共有と振り返りを実施する事で、日々向上する意識が職員間で芽生えていると推察される。

園児一人ひとりの「児童票」に、成育歴や入園までの生活状況・発達健康記録・食品チェック表をファイルし、担任だけでなく全職員で把握し、「一人ひとりの子どもを大切に見守る保育」を意識して園児と関わっている。連絡ノートで家庭の状況を把握し園児一人ひとりの様子に合わせた働きかけを実施し保育日誌に残している。例えば、ボールを投げる・転がす・洋服の中に詰める遊びが始まり、1人の園児がバケツを見つけて帽子にして遊び始めるとほとんどの園児がバケツ帽子で遊ぶ様子が見られるなど、園児が主体的に遊べる環境づくりに努めている。

文化や習慣・年齢・男女の違いがあっても、それぞれの「違い」を認め合う雰囲気づくりに努めている。現在外国人児童も数名在籍しており、保護者の言葉の違いはあるが、丁寧に分かりやすくコミュニケーションをおこなう事で関係づくりの構築を図っている。小さなころから異文化に触れられるのは貴重な体験であり、保育者にとっても知識・技術の向上につながっていると思われる。合同保育を朝7時半から9時までと17時半以降に実施しており、異年齢との関わりを通して人を思いやる経験も出来るよう心掛けている。

特別な配慮が必要な園児、例えば、言葉が遅い・どもり（吃音）のある児には、たくさんの声掛けを実施して話を引き出すようにしている。言おうとしている事をさえぎることなく、自分の言いたい事が言えるように、担任同士が共有して共通の接し方を話し合い全職員で共有している。園児同士のトラブル（噛みつきやケンカ）に対しては園内研修・外部研修を実施し、一人ひとりのペースに合わせた見守り・個別の援助・関わりを大切に実践している。

登園時は朝の忙しい時間帯なので、家庭での様子を短時間でしっかりと確認するとともに、挨拶や触れる中で視診・検温などと園児の状態から「いつもと違う」気づきを大切に異常の発見に努めている。保護者が家庭での様子、担任が園での様子を連絡ノートに記載する事で、双方の情報を交換し共有を図っている。早番・遅番の引継ぎを重視し、迎えの時間に保護者に大切なことは口頭で伝えるよう周知徹底して、一人ひとりに丁寧な対応を心掛けている。

園独自のトイレトレーニングシステムを採用し、保護者会や入園時に伝えている。トイレトレーニングは2歳から開始を考え、園児一人ひとりのタイミングを担任が見極めながら実施している。保護者の要望で早めの実施などがあった際には、現状の園児の様子やせかさなくても大丈夫である事を伝え、保護者に寄り添い安心してもらえるよう話している。いつからでも始められるよう着替え・紙おむつ・汚物入れの袋などを毎日持参してもらい、保護者との連携を密にして協力を得ながら進めている。

0歳・1歳児は昼食後に着替え、2歳児は散歩から機縁して着替えてから昼食を食べる流れとなっている。1歳は食事が終わると順次着替えコーナーへ自分から入って行き、全身チェックもかねて保育者が出来ないところは手伝い、出来る所は促し済ませ、各々のコットに横になる流れが定着している。お気に入りのぬいぐるみや絵本・玩具・掛タオルなど持って横になり、保育者は一人ずつコットを揺らしたりトントンと身体に触れる事で園児が安心して眠れるようにしている。短い眠りの園児は遅めに眠るようにして、全員が睡眠確保できるよう努めている。

保育課程に基づき保育指導計画（具体的な計画）、月案・週案を一貫性を持たせた内容となるよう作成し保育している。月間指導計画（月案）では、「前月までの子どもの姿」から「今月のねらい」を設定し、養護と教育・食育などの観点から保育内容と環境構成、配慮事項の項目に分けてクラス全体と個別の指導計画を作成している。週案・日案では具体的な準備や次週につながる振り返りを記載し、子どもが生活や遊びを通して色々な体験が出来るよう保育目標を意識した対応に取り組んでいる。

遊びを通して生活習慣が身につくように指導計画に取り入れて実践している。園児同士の口論やケンカなどは、ケガのない範囲で見守って考える力を養い、園児の話したい気持ち、伝えたい気持ちを大切に、保育者は十分に話を聞く姿勢に努め、さえぎる・口を出すのではなく傾聴して自由に表現出来る環境になるよう心掛けている。指先を使った遊びで集中力・器用さを育む事を方針の1つに挙げ、保育者が手作り玩具の作成に取り組んでいる。日常の様子は、口頭のほか園だよりやブログ、保育日誌に掲載し伝えている。

夏は屋上を使ってプール遊びを実施し、雨が降らない限り午前中は戸外に出かけ、体を十分に動かす機会を設けている。雨の日や室内遊びにも工夫を凝らし、散歩で拾ってきたどんぐりを使った「どんぐり早拾いゲーム」や「宝探しゲーム」・トンネルや平均台フラフープの活用し体を動かしている。2歳児では、洗濯物干しごっこで洗濯ばさみを上手に使って洋服を干して取り込み片付けるまでをおこなったり、園児の甘えたい気持ちをに寄り添い「触れ合い遊び」を楽しむ時間を大切にするなど、日常の保育を通して生活や遊びが豊かになるよう取り組んでいる。

当園は認証保育所A型であるが、今年度は3～5歳児は募集していない為、現実は０～２歳までの乳児専門保育園となっている。その為、日常を大切にして大きな行事は実施しない方針で保育をおこなっている。４月の園だよりに年間行事予定を掲載し伝えている。保護者参加の主な行事としては、年２回保護者会・９月の引き取り訓練・１０月のクラス懇談会、試食会などで開催前月の園だよりにて再度お知らせし、玄関の目に付きやすい位置に掲示している。

当園では０～２歳児のみで用事がいない為、園での日常生活を第一に考え、園児の好きな遊びの中で無理なく取り組めることに主眼を置いている。季節の行事として入園のお祝い会・七夕会・プール・芋煮会・クリスマス会・節分・ひな祭り・お別れピクニックを企画して実施している。園児の発達・興味の関心・遊びの様子・生活の様子を的確に捉えながら行事につなげている。

天気の良い日の午前中に実施している散歩を通して様々な刺激と体験が得られている。ブログは各クラスが担当し随時更新してリアルタイムな情報を発信を心掛けている。例えば、節分会では園児一人ひとりが個性豊かな鬼の面を制作し頭につけて集合し、クラスで練習していた「豆まきの歌」を振りつけしながら皆で上手に歌った後に、鬼にふんした保育者が登場している。「鬼は外・福は内」とボールをぶつけ鬼をやっつけ、鬼が出ていくと「やったー！イェ―イ！」とお友達同士でハイタッチ。その後は、保育者と一緒にボーロや豆を食べ行事を満喫している。

合同保育は１７時半から実施しているが、保育者の人数が可能な限り合同保育は時短で過ごすよう努めている。１・２歳児は合同があるが０歳児には合同がほぼなく、少人数で過ごす事が出来ている。園児が飽きないように室内の移動には自由度を持たせている。遊びの工夫に加えて絵本やペープサイト（紙人形劇）などを交えながら気分転換を図り、笑顔で保護者に引き渡せるよう心掛けている。

重要事項説明書の中に延長保育時の食事提供の考え方を明記して伝えている。延長保育を利用している園児は、１８時４５分（予定）を目安に捕食を提供している。法人として全園共通な考え方として、「家庭で温かい食卓を大事にしていただきたい」との想いから、捕食は夕食までのつなぎと捉え、手作りおにぎりやサンドイッチ・市販品などを提供している。

遊びの場と食事の場を区切る事で園児が集中して食事に向き合えるように、声掛けや配膳を日々改善している。給食の少量盛り付け・おかわり性を導入し完食の達成感が味わえるよう「見えない指導」を心掛け、保育者は食事中は立たない事や会話は食事の事だけでなく日常の話題を取り入れるなど徹底している。訪問時、園児の「お肉くださーい」のおかわりコールに対し見守っていた保育者が「ご飯も食べてくださーい」笑顔で進めるとご飯に手を付け食べ始めていた。その後、お肉のおかわりももらい、満足した様子で「ごちそうさまでした」をしていた。

離乳食ではゴックン・モグモグ・カミカミ・パクパクの４期に分けて、食品チェック表で離乳食で使用する食品について、２回以上摂取してもらい把握に努めている。乳幼児食となった場合には、毎月栄養士が立てた献立を確認してもらい、体調やアレルギー（牛乳・卵など）に配慮してメニューの変更をおこなっている。厨房前に昼食ののメニューとおやつのサンプルを展示し、使用野菜の産地や栄養士のコメントを載せ伝えている。ブログへの掲載や園だよりにもコメントを載せて、保護者が安心できるよう図っている。

屋上の菜園にてきゅうり・なす・ピーマンを植え、トマトはプランターに植えて玄関先で育つ家庭を体験できるよう図っている。食育計画を作成し、食材を植える・育てる・触れる・採る・食べる事で身近に感じられるよう工夫している。２歳児クラスを中心にそら豆の皮むき・野菜の収穫・トウモロコシの皮むきなどを実施している。収穫したピーマン・なすは種を取りながら洗い、栄養士が焼いたものをその場で食べたり、芋煮会では野菜の型抜きに挑戦し友達と一緒に屋上で食べている。食育の様子もブログで閲覧でき、生き生きとした様子が伝わってくる。

ケガにつながる行為は早めに声掛けをおこない、なぜ声を掛けたのか理由も分かりやすく簡潔に伝えるよう心掛けている。ヒヤリハットを活用する事で気づきの意識を高め未然に防げるよう、各クラスにて用紙を管理しいつでも記入できるようにお願いしたい。また、乳幼児突然死症候群の予防はすでに実施していて、午睡や仰向けを基本としている。０歳児は５分間隔、１歳児以上は１０分間隔で身体に触れ・顔の向き・顔色環境をチェックし睡眠チェック表に記録している。今後も、「園児から目を離さない・保育に集中する」を意識し事故防止を図られたい。

保育環境としては「おうちのような保育園」を目指し、木のぬくもりと優しさが感じられるように、セキュリティや安全環境強化に取り組んでいる。園内では裸足で過ごし、滑り防止やケガ防止を図っている。園長が常に巡回やヘルプに入っており、危険と思われる場面や衛生面に関する事など、その都度指導・助言をおこなっている。園長を含め職員間の人間関係構築がなされていて、風通しの良い環境となっていると考える。年齢ごとのケガの種類や発生時にはヒヤリハットを活用し職員会議で発生防止を検討し、周知徹底を図るような体制となっている。

入園児に発育状況・既往歴・予防接種・アレルギー体質など健康状態について聞き取り把握している。入園後は、園医による年２回の健康診断や年１回の歯科検診をおこない、気になる園児の発達状況について指導・助言を受けている。健診結果や毎月の身体測定は「健康記録」に残し保護者に伝えている。毎月発行している園だよりにて感染症に対しての注意とこまめなうがい・手洗いの実施と、感染症が見られた場合は早期受診と休養を取り、保護者が感染した際にも園に報告する事などを伝えている。

入園のしおりでは、遅刻・欠席の場合には必ず９時までに連絡する・遅刻で登園する場合は運営状況（散歩）によって受け入れが難しい時間帯がある事・迎えに遅れる場合は必ず１８時までに電話する事・発熱や感染症などで預かりできない場合・登園前に必ず検温するなどの注意事項について明記し丁寧な説明に努めている。急な土曜保育や迎えの遅れなどにも臨機応変に対応している。

年２回保護者会を開催しており、園からは行事の出来事・理事会（または運営委員会）の内容などに関する事について伝え、保護者の意見を聞く機会としている。保護者同士が顔を合わせ相互に意見交換、例えば、手作り玩具の紹介やトイレトレーニングについて、９月からジャンパーを着用するので家での練習をお願いする際に、寝させて着せるという方法もあるなどアドバイスを付け加えるなど、コミュニティの役割を担っている。園児を中心に保護者・保育園が連携し保育の質を向上するように取り組んでいる。

玄関はモニター付きオートロックになっており、登降園時には保護者はカードを通してから各クラスに上がっている。園長や職員が笑顔で元気よく挨拶し話しかけやすい雰囲気づくりに努め、「行ってらっしゃい」と気持ちよく送り出している。降園時には保護者に園児を引き渡す際に、ご飯時や散歩時の様子、合同保育での様子など１日の様子について、保護者が安心するような言葉を添えて伝えている。

戸外活動に地域の公園を利用し園児たちを遊ばせながら、地域の方に気持ちよく挨拶したり、近隣公園で他園の園児と一緒に遊ぶ、町内会の祭り（神輿見学）に参加するなど、可能な限り触れ合う機会を大切にしている。今年度２歳児では、園周辺をお神輿が通った際に大興奮し、段ボールで神輿をみんなで制作し、頭にバンダナを巻いてお神輿ごっごをおこなっている。３～５歳児は募集せず０～２歳児までの乳児専門保育所となっている為、日常を大切にしながら、少しずつ地域と関わる機会の拡大を望みたい。

今年度１１月に近隣図書館に行き絵本を読む機会を設け実施している。朝の会で園児に（２歳児）に伝えると「走っちゃダメなんだよね」「静かに過ごすんだよね」と以前の約束を覚えていて子どもたち同士で確認している。図書館の後に、月島駅中を探検し、改札口をスムーズに通り過ぎる人たちを見て「かっこいい」「やってみたい」とあこがれの眼差しを向ける場面が見られている。３月にはお別れピクニックで上野公園に電車で出かけルールを守りながら動物園観覧して楽しみお弁当を食べるなど、様々な体験が出来るよう少しづつ取り組み始めている。

入園時、重要事項説明書にて「取得した個人情報の取り扱いについて」と併せて、ホームページやブログなどへの写真掲載の可否について事細かに説明し、2種類の同意書に署名捺印をもらっている。個人情報の保護を十分意識しながら保育をおこない、園児の羞恥心に気を配り、排泄や更衣の際には「全裸にしない」よう図っている。一角にコーナーを設け周りから見えないように囲い、着替えやオムツを交換する事を周知徹底している。

保育理念「子ども・保護者・スタッフの笑顔あふれるあたたかい、おうちのようなほいくえん」、保育方針「愛情をたっぷり注ぎ、あわてず個性を伸ばす」を基本に、園児一人ひとりの思いや気持ちを汲み取りながら、また、保護者との関わりを大切にして食事や排泄などの意見も伺いながら進める、などの保育をおこなっている。職員会議時にコンプライアンスの周知徹底を図り、年2回職員による保育内容の相互評価・自己評価を実施しサービスの質の向上をおこなっている。

重要事項説明書の中で虐待防止について、責任者の設置や発見した際や気になる園児がいる場合は、本部及び家庭支援センターとの連携体制を整備している事と、虐待防止の目的で保育室へ防犯カメラを設置している旨を明記している。園長が職員とともに視診する様子もいつもの情景として定着し、職員同士相互に注意し合える風通しの良い環境づくりに取り組んでいる。法人本部主催の虐待研修に参加するほか、研修報告書と口頭補足を通じて現場にて内容を共有し知識・技術の向上を図っている。

毎年度末に次年度の保育課程・行事内容について全員で振り返りを実施している。登園・降園時の保護者からの情報や連絡ノートに記入されている内容で職員間で共有すべき事柄は取り上げて話し合い、職員会議で事例を共有し、保育課程・年間行事予定・保育指導計画につなげている。共通の方向性に向かって職員会議・リーダー会議・朝礼などにて日常的に話し合う事が出来ており、情報を共有する体制が構築されている。

さくらさくみらい運営基準（監査向け）の準備シートを冊子で作成し、職員に配布して周知徹底している。「コンプライアンスあるある大百科」と題し、コミュニケーション編・情報管理編・マナー／モラル編・労務管理編・やっちゃダメ編をイラストに説明文とアドバイス付きで簡潔にまとめられ、読みやすく解りやすい読み物風に仕上がっている。年２回冊子を活用した振り返りをおこない、共通認識でスムーズにできるよう取り組んでいる。本社内部監査チームを設置し、本社・経理（２名）に園の職員（１名）が立ち合うことで内部監査を実施している。

現在、保育マニュアルについて全体での統一性を図るため、園児の登園時・挨拶・視診・触診→異常→保護者に確認・検温と登園時のフローチャートなどを作成している。対応の手順を全園共通となるよう一部園長を中心に「保育プロジェクト」を組織し、年１回の振り返りと見直しを実施している。また、行事後のアンケートで出された保護者からの意見・内容についても、職員間で話し合い改善して次につなげるように努めている。