東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

子ども一人ひとりを尊重し、養護・教育を一体的な提供のもとで子どもの生きる力を育み、地域の子育てを支えるという法人の社会的使命を基本理念に掲げ、これを踏まえた三つの子ども像と保育の方針を当園の園目標に定めている。これらを玄関や事務室に掲示するとともに、保護者には入園時の説明や年度当初の保護者会などの折に、理解獲得と浸透を図っている。また職員に対しては、入職時及び当園への着任時の研修・確認のほか、保育の月の指導計画その他の振り返りに用いる「月反省」用紙への園目標の記載などにより、周知と実践を促している。

事務室内の組織図に各職位・職種の業務内容を簡易的に記載するほか、別途作成の職務分担表を事務室に常備し、この中に経営層以下の業務内容が記されている。園長は職員とのコミュニケーションを第一とし、互いに胸襟を開いて話し合える風通しの良い環境づくりを心がけるとともに、若手・中堅主体の現場の育成に向け、会議での積極的な発信を促す配慮や、何事においても経験を積ませ、主任・副主任と連携してその支援に努めることを組織運営の軸としている。また法人の事業の方針・展望、制度・業界の動向なども、毎日の朝礼等で随時伝えている。

各種の案件は案件や緊急性に応じ、毎月の職員会議や毎日の朝礼・昼礼で話し合うことを基本とし、欠席者には記録の確認やクラス内での伝達により、決定事項等が伝えられている。また事務室内に掲示の「重要案件手順マニュアル」に、提案から会議等での話し合い、上席者による決裁までの手順が図示されている。保護者に対しては主に各種文書の配付・掲示や保護者会、またはこれらの併用により、重要な決定・変更等を発信している。法人共通の施策方針等は、法人の全体・グループの各園長会で伝達または検討・決定され、各園で展開されている。

保護者参加の行事のつど、終了後に感想や要望を募るアンケートを行い、集約と課題抽出を行うとともに、職員の反省と併せて記録し、次年度の企画に引き継いでいる。また日々の会話・連絡帳や個別の面談、保護者会などからも保護者の意向を把握し、門扉回りの設備やセキュリティ向上など、改善にも適宜活かしている。職員の意向は日々の会議や園長との個別の相談、人事考課の際の「自己申告シート」と面談などから収集しているほか、保護者・職員とも第三者評価機関による意向調査が毎年度実施されている。

地域の子育ての状況や保育・教育ニーズ等は、見学者や「子育てひろば」で来園する地域の未就園世帯の声、葛西地区の子育て関係施設連絡会などから、行政の制度・政策や業界内の各種情報は、区・法人の各園長会や発信物、関係団体の研修や各種機関誌（紙）などから、それぞれ把握している。園の予算作成や収支・稼働率等の管理は法人本部が主導的に行っており、法人内のグループウェアを通じて園長が月次の状態や予算の執行状況を確認し、運営上で生じる随時の支出について、稟議と決裁を経て法人が必要な手当てをする仕組みとなっている。

法人の事業計画中の「中長期的計画」に、人事・労務及び財政、要支援児・家庭の支援の3分野で事業方針等が示されているほか、園の年度の事業計画として、園運営の方針と養護・教育・子育て支援の3分野の重点目標・取組内容、専門講師による保育活動や地域子育て支援、職員育成や施設の改修・備品購入等の方針・見通しを法人共通の様式に記載している。事業計画は半期ごとに本部へ進捗報告を行うほか、一部の活動には実施予定回数を記載しており、保育や行事の各計画には子どもの発達や活動のねらいを設定するなど、達成や進捗の目安を定めている。

保育士団体の倫理綱領を事務室内に掲示し、年度当初に職員間で確認するほか、法人策定の「マナーブック」や全職員が所持する「職員簡易マニュアル」に、各種マナーや機密保持、子どもへの接し方における基本姿勢、保育者の不適切な言動の例を含む虐待関連の基本知識などが記されている。また社会人としての基本から保育者に求められる姿勢・態度まで、法人職員共通の倫理・規範に関する各種資料やチェックリストが整備されている。園内ではこれらを着任者への教育や各職員の自己点検などに活かすとともに、各人が実務における手引きとしている。

玄関に苦情解決制度に関する掲示を行うほか、意見箱「おひさまポスト」を設置しており、保護者に対して入園時に説明するとともに、これらによらず日々の会話等で寄せられたものを含め、保護者の意向・要望への対応に取り組み、案件に応じて書面等による園全体への周知もなされている。児童虐待については上記の啓発のほか、園長が関連の研修に毎年度参加し、昼礼で学びを組織に還元することで組織的に関心を高めるほか、日々の現場での早期発見に努め、事例や疑いを察知した場合には組織内状況を共有し、関係機関と連携して見守る体制を整えている。

「子育てひろば」では運動遊びや季節の制作、各種行事への参加や図書館司書の方が読み聞かせ・手遊び等を披露する「お話ひろば」など、多彩なメニューで地域の子育て家庭に園の機能を提供している。また同ひろばの広報を含め、沿道の掲示板やホームページ、区の各種媒体を通じて園の情報を発信するほか、区内の中学校からの体験学習生や高校生・学生ボランティアを受け入れるなど、透明性の確保もなされている。区の私立園園長会や地区別の子育て関係施設連絡会に参加し、区内の保育所・幼稚園や行政・福祉関係者などとの交流にも取り組んでいる。

衛生管理対策の強化に注力しており、各所の清掃・消毒やおむつ替え時の手袋着用、園内研修等による嘔吐処理手順の確認など、感染症の発生・蔓延防止に努めている。またＳＩＤＳ対策としての子どもの睡眠時の呼吸・体勢等の確認、猛暑時の所定の基準に基づく散歩・プール活動の実施判断など、各種の事故を防ぐための取組を行っている。これらに関する安全衛生面の各種マニュアルが常備されているほか、プール時の安全配慮や感染症に関する園内研修、消防署による救命救急／ＡＥＤ講習など、万一の際に備えての職員の研鑽にも取り組んでいる。

警察署を招いての防犯訓練を年1回行うほか、災害対策も重視している。ＢＣＰを作成するほか、毎月の防災訓練では各種ケースを想定して行うとともに、保護者参加の機会を複数回設け、子どもの引き渡し手順の確認と併せて、水害発生に備えての上層階への避難訓練を保護者を交えて行っている。また保育中のケガやヒヤリハットは受傷やリスクの度合いに応じ、要因分析や対策検討などを行うほか、ＰＣシステム内の所定の様式に記録し、直後の昼礼・会議で報告と注意喚起を行う仕組みとしており、システム内で集計・分類も行われる仕組みとなっている。

今年度の保育書類の電子化などに対応し、常勤者には概ね1人1台のＰＣを確保しており、各職員固有のＩＤ・パスワードを設定している。また各種書類は事務室内で管理し、書棚には適宜施錠を行うなど、情報の利用と漏洩防止の両立を図っている。法人の「マナーブック」や「個人情報保護マニュアル」に、開示請求への対応を含む個人情報管理の方針や管理ルールが定められ、職員には入職時の啓発と誓約書取得を行っている。実習生・ボランティア等には活動開始前に諸注意を伝えることとなっており、保護者には入園時に利用目的等の説明がなされている。

法人が常勤・非常勤職員の採用を行い、募集や選考にあたっての系列各園の協力のもとで、各種業者・媒体や就職フェア等の活用、養成校へのアプローチなど、多様な方法によって必要な人材の確保を図っている。職員の配属・異動は法人が本人の意向や各園の状況を踏まえて決定し、園内の配置は本人の意向や能力・経験、適正や望まれる成長などの観点から経営層が協議し、決定している。また法人が職員育成の方針と保育職者の等級別に求める能力・職責、研修の体系を定めた「職員研修計画」を作成しており、人材の育成やキャリア形成の指標とされている。

常勤者には「自己申告シート」「業績評定・行動評定」による個別の目標管理を行うとともに、人事考課制度との連動によって賃金や昇給・登用等にも反映させ、各人の成長や貢献が待遇の向上にも結びつく仕組みとしている。また法人内の研修として、入職4年目以上の各等級者を対象とする「法人キャリアアップ研修」が設けられているほか、保育や子どもの発達、保護者支援・安全衛生等に関する各種の外部研修、系列園の園内研修などに職員を派遣し、獲得された学びは昼礼での報告や資料の配付、報告書の供覧等によって組織に還元されることとなっている。

新人・後輩育成に関する相談や指導・支援の内容を報告する「メンター制度支援シート」や経営層による随時の相談対応等により、中堅・リーダー層の指導力向上を促すほか、「マナーブック」等による新人研修、プール活動や園で注力する縄跳び、感染症や保育所保育指針等の園内研修や、消防署の救命救急等の講習、専門講師によるおもちゃに関する研鑽など、内部の各種研鑽の充実にも取り組んでいる。また電子認証式の勤怠・休暇管理や各人の意向の把握、ストレスチェックや各種福利厚生制度、職員加入の互助会など、労働環境面の整備もなされている。

基本理念や園の特徴などの系列園共通の内容を法人ホームページに掲載し、系列各園のページも設けて園の紹介を行っている。当園のページでは園の目標と方針、乳・幼児ごとの一日の流れや年間行事予定などのほか、子育て支援としての子育てひろばや保育所体験の予定を掲載し、園の様子を視覚的にもわかりやすく伝えられるようブログや動画を活用している。園のパンフレットには、3つの保育目標や保育の特色、年間行事やデイリープログラム、施設概要などの情報が掲載され、子育て情報誌「おひさま新聞」とともに見学者に配付している。

区の私立認可保育園の園長会が運営するサイトでは、区内の私立園の情報を掲載した冊子「保育園ガイド」を入手・閲覧可能とするほか、区の窓口でも冊子を配布している。区のホームページには区内に所在する認可保育所の所在地・連絡先・年齢ごとの定員などのほか、各施設の定員に対する募集数等の情報が掲載されている。見学者に配付する子育て情報誌「おひさま新聞」は園の掲示板への掲示のほか、地区の共育プラザや図書館に設置し、訪れた利用者が自由に手に取れるようにして、子育て支援事業の利用の促進を図っている。

見学は月2回見学日を設けて子どもの様子が見られる午前10時頃から実施しており、電話で予約を受け付けている。時期に応じて開催頻度を調整するほか、申込者の都合が合わない場合は調整して個別の対応をするなど柔軟な対応を心がけている。当日は園内を案内するとともに、園長からパンフレットに沿って、園目標や方針、行事予定、アレルギー対応などのほか、アットホームな園であることなど、園の特徴を説明している。

利用開始時の必要な説明を入園前に説明会を開催して行っている。基本理念や保育目標等のほか、給食や保健、園利用にあたっての依頼事項、個人情報の取り扱いなどについて、「入園のしおり」に沿ってプレゼンテーションソフトを活用して説明している。また、持ち物についてはサンプルの展示とともに、実物を見てもらいながら説明を行っている。質疑応答の時間も設けるほか、入園のしおりに沿った項目に対して不明個所にチェックを入れる確認表も用意し、不明点があれば個別の説明で解消に努めるなどして説明に対する同意確認としている。

説明会後には個別の面談を行い、保育開始に必要な子どもや保護者の状況を確認している。保護者から提出される児童票や「入園前の生活状況アンケート」「家庭状況票」などをもとに、保護者の就労状況や意向を確認するほか、入園前の子どもの食事や睡眠、排せつ、健康や発達状況などを聴き取り、必要に応じて各書類に追記して補足を行っている。食物アレルギー等の個別配慮が必要な場合は園長・主任が別途の面談で詳細な状況を確認して安全な食事提供等に活かせるようにしている。園全体で支援できるように、面談で把握した情報は会議で共有している。

入園当初には、1週間を目安に保護者の就労や子どもの状況に応じた期間で「準備保育」を行い、保育時間を少しずつ延ばしながら、新環境で過ごす子どもの不安やストレスに配慮しており、子どもの様子に応じて期間の調整も行っている。極力特定の職員が子どもと関わるようにするほか、入園初日には可能であれば保護者にも1時間程度同席してもらい安心して過ごせるようにするとともに、保護者に園を知ってもらう機会としている。卒園児には年賀状や行事の招待状を送付するほか、日々遊びに来た際は対応するなど利用終了後の関係の継続も行っている。

法人で統一された全体的な計画に基づき、園独自の年・月・週の指導計画を立てている。計画は担任が作成し、主任・園長が確認している。年間計画は期ごと、月案は月１回会議で反省を踏まえて相談・検討し、次の計画につなげている。また0～2歳児や配慮を要する子どもは月ごとで個別計画の立案と評価反省を行っている。一日の様子は保育日誌に実施状況・個別記録を詳細に記載している。今年度は保育書類が電子データ化され、ＰＣシステム内での管理によって記載内容の共有がしやすくなっており、発達に応じた支援を行ううえで役立てられている。

入園時にはアンケートを見ながら面談を行って子どもの状況を把握し、入園後は児童票に記録し配慮につなげている。年度初めの保護者会では、クラスごとに資料を配付して年間の保育の内容を説明している。保護者会を欠席した保護者には、個別に資料を渡して説明している。また毎月クラス便りを発行して月の目標や子どもの様子を伝えている。個人面談を年１回以上行い、保護者の意向や家庭状況の把握に努め、気になることはすぐに職員間で共有し対応している。連絡帳の記入や伝達を丁寧に行い、保護者と密接な連携を取ることを大切にしている。

上記のように今年度から書類はＰＣのシステム内でのデータ管理がなされ、従来のファイルは事務室の施錠された書棚で管理し、職員が自由に閲覧できる。日々の保育内容は保育日誌、個別の発達経過は定期的に児童票に記録している。月１回行われる乳児・幼児会議では、各クラスの子どもの状況を伝え合い、必要な支援や配慮なども共有している。朝礼・昼礼を毎日行い、参加していない職員は「朝礼、昼礼ノート」に必ず目を通す決まりとしている。クラス内の伝達は「クラスノート」「伝達ボード」「合同保育連絡簿」を利用し、情報の共有化を図っている。

入園時には子どもの発達状況や家庭の情報など一覧表にまとめ、職員間で共有している。入園後は毎日の連絡帳や会話、個人面談など保護者から得た情報や、日誌に設けた個別記録欄を活用し、子どもの全体的な姿を把握している。これらの情報は児童票に記載するとともに、会議や朝礼などで職員間の共有を図り、発達を支援する保育の展開に生かしている。毎日登園時に子どもの健康状態や家庭での状況を保護者に確認し、その日の保育活動に配慮している。子どもが主体的に遊べるように、年齢・発達・その日の状況を踏まえた環境を整えている。

配慮が必要な子への対応は保護者や療育機関から得た情報や区の巡回指導での助言等を、クラスや会議で話し合い、支援について職員間で共有している。該当児がのびのびと過ごせるよう、園全体で温かい目で見守っている。子ども同士のトラブルは、保護者会等で各年齢の発達段階や子どもの気持ちを知らせ理解を求めている。トラブルの際は保育者が仲立ちとなり気持ちを落ち着かせ、お互いの言い分を聞いて双方が納得できるようにしている。また、将棋盤では使う順番の予約表を用意するなど、トラブルが起きずに落ち着いて遊べる配慮もなされている。

行事や当番保育、幼児交流など異年齢で過ごす機会を設けている。当番活動で園の役割を担う5歳児は、年下児の憧れの存在となっている。国旗カード・ハロウィンやクリスマスなどの行事・郷土料理など異文化に触れ、世界を広げており、世界を知ることで違う文化を持つ友達のことも自然に受け入れられる心が養われている。5歳児は学校公開に参加し小学校と交流の機会を持つほか、園の引き取り訓練の避難先を小学校にし、親子ともに学校を訪れる機会を作っている。教諭が来園する学校もあり、学校側と情報を共有し、安心して就学できるよう配慮している。

1・2歳児は連絡帳を使用し、子どもの様子・食事・睡眠・体調などについて家庭とやり取りし共有している。登園時には職員が保護者に必ず口頭で体調等を確認し、降園時にはその日の様子を保護者に伝えている。早番・遅番の際の伝達もれを防ぐために「連絡ボード」を使用し、遅番担当は昼礼で全クラスの活動を把握するようにしている。クラスの活動は、ホワイトボード・ブログ・写真にコメントを添えたドキュメンテーションを活用し、わかりやすく伝えている。どの職員も保護者に積極的に話しかけ、コミュニケーションを図るよう心がけている。

懇談会や個人面談など家庭と子どもの状況を伝え合う機会を設けている。その情報を職員会議や児童票などを通じ職員間でも共有し、家庭との連携を図り、必要な基本的生活習慣が身につくよう援助している。子どもが興味をもった時期を見逃さないようにして、自分でやろうとする意欲を大切にしている。一人ひとりの発達に合わせ、靴や衣服の着脱・手洗い・排せつ等の自立に向けて無理のないよう進めている。子どものやりたい気持ちが満たされるように、子どもにもわかりやすい生活動線や環境を整えられるよう工夫している。

体調がすぐれない子どもには、落ち着いた場所ででゆったりと休息ができるよう配慮している。１歳児の入園当初は特に、月齢や生活リズムを考慮して午前寝をとるなど、個別の状況に合わせた対応も行われている。年長児は就学に向けて年明けから午睡時間を短縮し、日中眠らずに活動する習慣をつけている。1・2歳児は10分おきに体位や睡眠状況などを確認し、タブレットに入力している。タブレットはＷｉ-Ｆｉ接続され、チェック状況は事務室でも確認している。顔色がわかるよう採光にも留意するなど、ＳＩＤＳ対策にも努めている。

１歳児は月齢の高低ではなく縦割りで二つに分け、月齢差が生み出す成長に期待している。棚に玩具の写真を貼るなど、子どもが選びやすく片づけやすい配慮がされている。各クラスとも複数のコーナーに敷物やテーブル・椅子を配置し、充実して遊べるような工夫をしている。また興味や成長に応じて環境設定を変え、クラス間の玩具の貸し借りなども柔軟に行われている。ブロックなど制作途中の作品はロッカーの上に展示して遊びの続きを保障している。幼児交流や散歩などの異年齢での活動も計画的に採り入れ、さまざまな集団で楽しむ経験をしている。

年度初めに、園庭や室内の使い方について繰り返し伝えている。園庭の使い方は幼児交流の際にクイズや寸劇でわかりやすく知らせ、皆で決まりを共有するだけでなく、きまりを守る大切さを考える機会にもなっている。作りかけの作品を棚で保管する期間はある程度の目安を設けているが、子どもが納得し自分から片づけられるように配慮している。保育者は玩具の片づけの際などに次の人が使いやすい方法を知らせたり、生活の中で相手の気持ちに気づけるように促したりなど、友達の存在を大切に考えられるように関わっている。

園周辺には畑やさまざまな公園が点在し、自然豊かな環境となっており、子どもたちは活発に散歩に出かけ、虫探しや季節の花などを見たり、拾ってきた自然物を利用して制作を楽しんだりしている。楽器遊びやリズム遊びを日常的に行い、幼児は講師を招いての「チャレンジスポーツ」やサッカー教室で身体を動かす経験もしている。またままごとスペースを広めに取り、言葉のやり取りをしながらごっこ遊びが充実するよう配慮したり、絵本の読み聞かせや「おはなし会」を通して、子どもたちの想像力や言葉への興味・関心を育てている。

七夕飾りやひな人形作りなどの行事にまつわる制作を行っている。行事の集会の司会は5歳児が務め、集会の中で作ったものを子どもが発表するなど、子どもたちが関わる機会を作っている。誕生会は、その子の生まれた日にクラスでお祝いをし、月１回年長児が「にじいろ放送局」として、その月の誕生児の名前やお誕生日献立を放送で紹介している。クリスマス会は1日目はサンタクロースからプレセントが届き、2日目はダンスパーティー・会食をするなど、楽しみが継続する配慮をしている。行事担当職員が昨年度の反省を踏まえて計画を立てている。

江戸川区主催の「さわやか体育祭」、法人主催の「おひさま交流運動会」に5歳児が毎年参加している。園では集会の司会を務めたり、運動会では道具出しや体操の見本・ゴールテープ持ちなどのお手伝いをしている。夏祭りではブースを受け持ち、当初はお化け屋敷を考えたが、低年齢の子も楽しめるようにと話し合った結果、迷路を行った。「大きくなった会」では皆で創り上げる劇の中で、個人のやりたいものや得意なことを発表している。最初は失敗しても皆の応援を受け成功させるなど、子どもが達成感と満足感を得ることのできる機会となっている。

年度初めに年間行事予定を伝え、保護者が日程を調整し参加しやすいよう配慮している。保護者参加の行事として、夏祭りや運動会、4・5歳児の「大きくなった会」、1～3歳児は「親子で遊ぼう会」を行っている。また「新年お楽しみ会」には祖父母を招き、あや取りやコマを教えてもらうなど、熟年者交流会として行っている。行事前に保護者にねらいや内容の理解を得るように努め、行事後はアンケートを実施し、特集号にその中から抜粋し返答を載せている。保護者からの意見は職員間で検討し、できるところから反映させている。

保育時間の長い子どもが安心してくつろいで過ごせるよう配慮している。一人で使える玩具や、異年齢でも楽しめる遊び、少人数で集中して楽しめる遊びや環境を提供している。個別の関わりも大事にし、寂しくならないように工夫している。横になれるよう園用の布団も用意し、必要に応じて休息が取れるようにしている。続きをやりたい場合は部屋を移動する際に玩具を持って行く場合もある。年上児には年下児と遊ぶ注意を毎日伝え、危険のないよう注意している。毎日同じ非常勤職員が担当していることは、子どもたちにも保護者にも安心感を与えている。

昼礼では、クラスごとにその日の活動内容を報告し合い、職員間で情報を共有している。遅番や延長担当職員は必ず昼礼に参加して各クラスの状況を把握し、保護者に伝えられるようにしている。また、担任からの申し送り事項はクラスごとに「連絡ボード」に記入して引き継ぎ、伝達もれのないよう気をつけている。大切な伝達がある場合には当番を交代して、担任から伝えられるように配慮している。絵本の貸し出しコーナーは、親子で絵本を選びながら一息つけるコーナーになっている。延長での伝達を早番に引き継ぎ、翌朝聞き取りできるようにしている。

給食は法人の栄養士が立てた2サイクルの共通献立で業務委託による自園調理を行っている。毎月の誕生会食をはじめ、クリスマス会食・お弁当給食などさまざまな行事食を提供している。行事には由来にちなんだ内容と飾り付け、誕生日には季節のアレンジ、クリスマス会にはランチョンマットを使用するなど、見た目にも工夫を凝らし、食べる意欲につなげている。調理員との連携を大切にし、毎日の給食日誌や毎月の給食会議で喫食状況や改善を望む点などを知らせている。調理員も毎日子どもの喫食状況を見て回り、献立や調理に反映させている。

食物アレルギーには、医師の指示書に基づき、面談を行ったうえで除去・代替食を提供している。保護者にも配付している「食物アレルギー除去食表」を用いて、調理員と担任が読み上げて確認・押印した後、園長や主任と最終確認している。誤配誤食防止のため、食器は個別トレーに乗せてラップで覆い、除去食品名を記載している。アレルギー児はゆったりと食べられるよう別テーブルを配置し、除去内容を読み上げて担任間で共有し提供している。また体調がすぐれない子には刻み方を変えるなど食べやすいよう配慮し、宗教食にも対応している。

日常的に野菜洗いや皮むきなどを行うほか、夏野菜の種や苗を植え、収穫物でクッキングを行っており、大豆を栽培・収穫し、きな粉や味噌を作り、味噌汁作りにもつながっている。また初めて行った魚の解体ショーでは魚について学んだり、生の魚を間近で見られる良い機会となるなど、子どもたちの食への関心を高める取組を行っている。玄関には当日の給食の献立と料理を展示し、親子で食に関する話題が広がるよう配慮している。フォークや箸など食具の使用は無理なく徐々に身につけ、姿勢を正して挨拶する、机から離れず座るなどのマナーも知らせている。

病気の予防に向けて、手洗い場に手の正しい洗い方を示したイラストを掲示するほか、年齢に応じて援助したり、声かけで促すなど保育活動の節目で手洗い・うがいを励行している。年度当初には幼児を対象に園庭に出て、砂場や鉄棒、滑り台等の遊び方を職員が実演を通して、○×形式のクイズで約束ごとを楽しみながら学ぶほか、プール集会でも安全な水遊びについて伝えている。また日々の散歩や外遊びの前には交通マナーや約束ごとを伝えるほか、警察と連携した交通安全教室も実施するなど、子どもの衛生や安全への意識が高まるよう取り組んでいる。

登園時には職員が視診を行うほか、保護者からの口頭や連絡帳での伝達により子どもの健康状態を確認し、その日の体調に応じて散歩を控える等の配慮を行っている。また内科・歯科検診で子ども一人ひとりの健康状態を嘱託医が定期的に確認しており、結果は「けんこうカード」等で保護者にも報告され、それぞれの状況に応じた必要な対応を行えるようにしている。健康面や発達などにおいて個別の配慮が必要な場合は、かかりつけの医療機関や区の巡回相談、法人が契約している臨床心理士の助言などを支援に活かす体制が整えられている。

ＳＩＤＳ対策として睡眠時に年齢に応じた間隔で呼吸や体位等のチェックを行っており、入園時には保護者に説明を行うほか、行政のポスターも掲示して啓発に取り組んでいる。入園時には「入園のしおり」に沿って感染症等についても説明がなされ、感染症の発生時には玄関等に発生状況を掲示するほか、必要に応じて口頭でも保護者に注意喚起し、感染予防や蔓延防止に取り組んでいる。保健便りではプール遊び開始前や感染症が流行する前に感染症に関する情報を提供するほか、園便りにも保健情報を掲載して保護者への啓発を行っている。

個人面談を年1回行っており、保護者の要望に応じて随時実施するほか、必要に応じて園からも申し入れて行っている。日々の保護者とのコミュニケーションを大切にして話しやすい環境づくりに努めている。その中で保護者等の個別事情の把握に努め、個々の状況に応じた保育時間の調整や就労事情による延長保育・土曜保育利用にも柔軟な対応を心がけている。保護者と子育てを共にする園として、保護者の事情に寄り添い、園として可能な範囲での支援や配慮ができるよう努めている。

保育参観では普段の子どもの様子やクラスの取組を直接見てもらい、給食の試食の場も設けて園の給食についても知ってもらう機会としている。年2回の保護者会では、クラスの年間目標や年齢に応じた成長・発達の目安を伝えるとともに、写真を掲示してクラスや子どもの様子を伝えている。乳児クラスは年度末に「親子であそぼう会」でクラスの活動を見たり、親子で一緒に遊ぶなどしてクラスの活動の一端に触れられるようにしている。幼児はクラスボードで毎日の様子を報告するほか、園内掲示やブログを通じて子どもの様子を保護者に伝えている。

年間の行事予定を年度当初に配付するほか、園便りにも2ヶ月分の予定も掲載して行事参加への見通しを持てるようにし、保育参観や懇談会などの行事への参加を通じて保護者への啓発や交流の機会となるようにしている。平日に行う4・5歳の「大きくなった会」や運動会のリハーサルの際は保護者の状況に応じて見学できるようにして保護者の就労事情への配慮もしている。保護者会では、子どもの名前の由来、ストレスの発散方法、育児で困っていることなど、子育ての一助となるテーマも設けた歓談で、保護者同士が交流できるよう工夫している。

園周辺にある複数の公園へ積極的に散歩に出かけており、今年度3歳時は体力増強を兼ねて離れた場所にある地下鉄博物館まで歩いて行っている。散歩先の公園等では四季の移り変わりを感じられるようにするほか、5歳児は花を植えるボランティア活動にも参加するなど、豊かな情操を育んでいる。お月見やお正月の際には地域の店に花や果物などの買い物に行くなどして日本の風習を知るとともに、地域との関わりを深められるようにしている。

「新年お楽しみ会」では園児らの祖父母が来園し、コマ回しやカルタなどの伝承遊び等を一緒に楽しみ、5歳児では歌を披露するほか、隣接する高齢者施設の利用者を夏祭りに招待するなどの世代間との交流が行われている。5歳児は区主催の体育祭や法人合同の体育祭に参加して同年代の関りが持たれている。子育てひろばに訪れる同年代の子どもと在園児ともふれ合う機会を設けるほか、保育や看護等の実習生、中学校の職場体験、夏季ボランティアを受け入れるなど、子どもたちが職員以外のさまざまな人々と関わる機会が設けられている。

個人情報の取り扱いについて、保護者へ入園時に目的以外での使用はしないことを説明し、「個人情報取り扱い承諾書」にて同意を得ており、医療機関や外部機関と子どもの情報をやりとりする場合には、事前に保護者の承諾を得ることとしている。プールの際は、日よけやテントを設置し、園庭の柵にも目隠しを取り付けて外部から見えないようにしている。同様に着替えや排せつ時にも留意し、幼児クラスのトイレには扉を設置するほか、皆の前では叱らない、おもらしをした時には他児から見えない場所で着替えるなど、羞恥心に配慮した支援を行っている。

子ども一人ひとりの人格を尊重し、子どもが意欲的に行動できるように職員が声かけするほか、職員が援助しながら生活の見通しをもって過ごせるように子どもの自発性を促せるよう努めている。日々の送迎時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談などで保護者や子どもの状況を把握し、把握した意向や宗教等に配慮した支援に園として可能な範囲で対応するよう努めている。子どもへの適切な接遇について、「職員マナーブック」に言葉遣いなどの配慮事項を掲載し、年度当初に読み合わせを行うほか、経営層の随時の指導により徹底を促している。

虐待に関わる研修に園長が参加し、昼礼での報告によって知見を園内で共有して理解を深められるようにしている。虐待防止の手順や関係機関との連携を示したマニュアルを整備し、区や法人の園長会や、報道された事例を会議等で共有するとともに、虐待防止や早期発見のポイント等の確認を行っている。また園内で虐待のケースが確認された場合は、職員間とも状況を共有して意識を高め、関係機関とも連携しながら見守り、支援する体制を整えている。

安全管理や衛生管理、個人情報管理などの各種業務手順を「職員マニュアル」に定めるほか、児童憲章や保育士団体の倫理綱領、職員の心得などを「職員マナーブック」に掲載し、事務室への設置や一部を職員に配付し、常時確認できるようにしている。年度当初に「職員マナーブック」の簡易版で言葉遣いや虐待について読み合わせ行うほか、園内研修で下痢嘔吐処理の手順を確認し、7月に消防署によるAEDや心肺蘇生法の講習を行っている。また現場で気なる事態があれば状況に応じてクラス単位での確認や経営層の指導によって徹底を促している。

各種業務手順の見直しは、不明点や疑問点などに気付いた際は園長会や主任会で提起して見直しにつなげている。園運営や行事等の見直しは保護者の意見・要望、職員の提案をもとに行っており、行事後のアンケート結果を踏まえて、今年度夏祭りでは設備を修理して音響の改善を図ったり、駄菓子セットだった運動会のお土産を縄跳びなどの遊べる玩具に変更している。また職員の提案で年度末の保護者会で動画を活用して子どもの様子を伝えるようにするほか、運動遊びの実施回数を増やして体力増強を図るようにするなど、提供する保育の質の向上に努めている。