東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の理念や目標は玄関掲示やホームページ、重要事項説明書に明示しているほか、年度初めの職員会議や入園説明会、懇談会など機会を捉えて説明し、職員や保護者への周知・浸透に努めている。また、入社時には全職員に理念・目標を記載しているコンプライアンスカードを配付し、いつでも振り返りができる体制を整えている。園の目標は、年度初めに各クラスで話し合い案を出してもらった上で、園長や主任の想いも入れる形で決めている。

園長は「風通し良い開かれた保育園」を目指し、実現に向けてリーダーシップを発揮している。園目標設定では職員の想いを反映し方向性を明確にしているほか、中礼などで適宜振り返り浸透に努めている。また、職員から「園として統一した対応ができるようにしたい」との要望が出たこともあり、園の手順書を整備したり、会議体を整理して職員間の情報共有を促進したりすることで、園としてのまとまり・統一感を醸成するよう取り組み成果を上げている。乳児棟と幼児棟が分かれていることもあり、更なる連携の強化が必要と考えている。

学年（クラス）会議やリーダー会議、給食会議、看護師打ち合わせ会議、職員会議など内容によりいずれかの会議で検討を行った上で決定し、最終的には職員会議で決定・周知するプロセスが決まっている。保護者から意見があった場合は、受けた職員から主任、園長へ報告し、重大なことは一旦リーダー会議で検討した上で、それ以外は園長と主任で対応を検討し、各クラス及び職員会議に下ろし決定内容を共有している。対応策が決まったら、園だよりなどお手紙や掲示を通じて保護者にも伝えている。

利用者意向については、夏祭りや運動会の後アンケートを実施し把握に努め、翌年度に申し送り改善に活かしているほか、要点を園だよりに記載し保護者にお知らせしている。職員については、会議をこまめに開催し意向把握に取り組むとともに、どの職員にも意見を発する機会があるよう、園長は会議の場で意見聴取するだけでなく、こまめに声かけを行ったり、1つの事例についても複数から話を聞き状況を正確に把握するよう努めている。業界動向等は毎月区や支店で実施の園長会や首都圏系列園で３カ月に一度開催する会議などで把握している。

今年度、支店と園が協働で本園の中長期計画を策定している。対象年は５年間で、年１回及び随時見直すこととしている。この中で毎年度の稼働率や収支面、保育面の大枠の目標が設定されている。年間事業計画は中長期計画に先立ち作成されており、毎年の事業報告で実施状況を振り返っている。計画作成時期の違いにより、厳密には中長期を踏まえた単年度計画、という位置づけにはなっていないが、内容面での連動は確認でき、かつ、来年度以降は期待できる。予算編成は支店と園で役割分担しつつ実施、年間予算の中から比較的自由に活動費に使えている。

避難・防犯訓練や環境設定、保育教材、写真、日案・指導計画の管理・記入など園内業務につき職員間で係を決め、「係り、担当振り分け表」として明示、責任者を明確にしているほか、園長業務も合わせて記載し職員の理解促進につなげている。各業務の進捗状況の確認については、実施すべき事項のリストを作成し職員間及び乳児棟・幼児棟間でも共有、完了したものから消していくしくみとし、進捗を見える化した。その結果、予定より遅れている部分は職員間で自発的に支援しあうなどして進捗確保する姿勢につながっている。

福祉サービス従事者として守るべき規範や倫理は、入社時研修やコンプライアンスカードの配付・振り返り、個人情報保護トレーニング、自己振り返りチェックシートの取り組みなどを通じて職員間の周知徹底を図っているほか、職員会議や日々の保育の中でも適宜振返りを行い職員の意識向上に努めている。コンプライアンスや個人情報については会社でテキストと理解度チェックを準備し、本園でも共有・活用している。実習生を今年度は４名、子育て支援員を８０名超受け入れたり、第三者評価の受審、HPでの情報提供など透明性の確保に取り組んでいる。

園として保育内容に関する相談・苦情処理受付担当者として園、支店、区担当課及び第三者委員（民生委員）を設定し、重要事項説明書に記載、入園説明や保護者会などで説明し保護者に伝えている。大きな行事の後にはアンケート実施や玄関への意見箱設置で意向把握に努めるほか、日々の連絡帳や送迎時のコミュニケーションなどを通じて保護者の意向に耳を傾け、業務の改善等につなげるよう取り組んでいる。組織としては、苦情対応マニュアルを整備し職員間に周知することで速やかに対応する体制整備につなげている。

子どもの気持ちを傷つける言動や虐待の防止に向け、自己振り返りチェックや研修、職員会議などで職員の意識向上と適切な接遇の確保に努めている。保育の中で気になる言動があった場合は、職員から主任・園長に相談、指導方針を検討した上で都度指導し改善を促している。家庭での虐待の疑いに気づいた場合は、虐待対応マニュアルに沿って主任・園長に報告、実態を把握し関係機関と連携する体制が整備されている。地域貢献では、毎月子育て広場を実施し子育て家庭（今年度は１５組程度）を支援しているほか、施設長会議・連絡会で情報共有している。

本園のリスク要因として、「人材要因」と「災害」が特に対策の優先度が高いと認識されている。「人材要因」については、本社派遣の職員が多く自園専属の職員が半数程度であり、継続性のある人材育成や組織構成に課題があることから、就職相談会への参加やHPでの人材募集などを通じて適切な人材の確保に努めている。災害については、毎月避難訓練を計画的に行っているほか、９月には引き取り訓練を行い保護者との緊急時連絡手段を確認するなど取り組んでいる。このほか事故事例や感染症情報の共有、研修を通じて安全確保に努めている。

地域の私立園長連絡会で事業継続計画（BCP)作成が検討課題に挙がり調整中であったところ、今年度、本社によりBCP及びその運用（BCM)が作成されている。全社的な被害想定を行った上で、災害時の本社、営業部、支店及び拠点（園）それぞれの最優先業務を時系列で整理しているほか、指揮命令系統や連絡ルートを明らかにしている。今後は本園でも当該計画に則り、地域性等を含め独自の計画を策定していくことと期待される。職員へのBCPの周知はこれからだが、災害時や感染症発生時の対策やマニュアル等は共有されている。

本社で個人情報保護トレーニングを定期的に実施し、職員意識の向上と取り扱いルールの周知徹底に取り組んでいる。園では職員会議で適宜振り返りを行ったり、注意点を共有しているほか、マニュアルは事務室の棚に常備している。収集した情報は、内容や個人別に整理・ファイリングし、個人情報を含むものは施錠できるキャビネットに管理者が保管している。PCはパスワード設定と定期的な変更、また、ネット関連事項に関する本社の確認で情報漏洩を防止している。個人情報の開示等は重要事項説明書に記載・説明し、利用者の同意を得ている。

新人採用は基本的に本社対応事項であるが、中途採用などの際には面接を園で行っている。採用者に園のことを知ってもらうほか、園長も面接に同席し、園に必要な人材の採用につなげるよう取り組んでいる。このほか、就職相談会への参加やHPで園の保育を紹介するなど、求める人材確保に向けて工夫している。キャリアパスは作成されていないが、職階に応じた職員個々の目標管理シートを作成し、園長や支店と共有して定期的に目標達成度を確認することで人材育成に活かしている。

職階や職種に応じた全社的な研修体系が整備されており、虐待やSIDSの防止など定期的に強化月間を設定し職員の能力向上に取り組んでいる。本園では園内及び外部研修につき年間研修計画を作成し、計画的な人材育成に努めている。園内研修は、後期には職員の要望を入れたテーマ設定を行うなど工夫が見られる。指導を担当する職員に対しては、本社研修への参加とともに、園全体を見る視点の持ち方など、日々の業務の中で園長がこまめに声かけ・指導することでOJTを行っている。支店や行政の研修は非常勤職員も参加できるしくみとなっている。

全職員が意見・意向を発する機会を設けるよう、園長、主任は声かけをこまめに行ったり、職員が相談しやすい環境づくりを心がけている。意向を把握した際には園長、主任で話し合い解決するよう努めている。組織づくりのプロセスで乳児棟と幼児棟の間の情報共有を進めたことで、業務進捗が図られるとともに残業削減にもつながっている。また、会議を整理・構築したことで職員の気づきを皆で検討し対応につなげられるようになり、方向性を共有し保育に取り組めることが職員の意欲向上につながっている。研修成果はレポートファイルや会議で共有している。

会社のホームページには、こだわりとして“おもいっきり”の保育方針をはじめ、年齢に合わせた保育計画、一日の生活の流れ、年間の行事予定、保護者のコミュニケーションでは連絡帳や毎月の園だよりや保健だより、献立表の発行など取り組みのことが掲載されている。また、園のホームページには、施設長のあいさつ、散歩の様子の写真、乳児棟、幼児棟に分かれている施設の紹介、内覧会や子育て広場のお知らせ、アクセスなどが掲載され、週１回は更新し、行事や日常の保育の様子を知らせる機会を増やすなど、園の情報をわかりやすく提供している。

行政のホームページの保育施設ガイドには、園の設置主体、開園時間、延長保育、定員、常勤職員数などが記載されている。また、園の特徴や保育方針、行事、散歩に行く公園、アクセスなども記載されている。子育て広場の事業内容のポスターを園舎の玄関に貼りだし情報を提供したり、散歩先に公園で事業内容を伝えるなどの工夫をしているが、公園で親子が遊んでいる姿を見かける機会が少なく、広報の検討を考えたいと思っている。

利用希望者に対しては土曜日に園長が対応していたが、職員にやっていることが見えるようにしたいことと、保護者に保育の様子を見てもらいたいと考え、平日の午前９時半からと午後の午睡明けの一組ずつの対応に変更した。問い合わせに対しては、園の行事の時には見学者の都合を聞いて対応しているが、基本は希望の日時を優先している。見学者の対応は、園長や主任が行い園内を案内している。見学者からは離乳食に関する質問や子どもが座っていられないことに対する不安などが寄せられ、丁寧に対応している。

２月の中旬に行政から入園に関する連絡が行くので、その後園から連絡をして児童票などの書類を郵送している。個別面談日を設け、子どもの健康や食事、生活のブースに分かれ個別の入園児の状況の聞き取りをして、入園時の聞き取りシートに記録している。３月上旬の平日の夜に入園説明会を行い、園長が重要事項の説明を行っている。重要事項の説明に対しての同意書は後日持参してもらっている。職員は面接を行うにあたって、聞き取りのシミュレーションを行うなど、スムーズに対応できるようにしている。

入園の面接で事前に郵送した組織で統一された児童票や、健康診断結果などを基に、入園面接記録＆確認表で、集団生活の有無、好きな遊び、食事内容や疾病歴、食物アレルギーの有無などを聞き取り記録している。他園への申し込み状況や気になることなども記録してもらい、後日、子どもの個別の内容を職員間で共有するときに、把握できるようにしている。

慣らし保育のことは、入園の面接時に確認をしている。園としては２週間ぐらい必要かと考えているが、保護者の状況によるとも考えている。入園式が終了すると各保育室で過ごしてもらい、保育室の雰囲気に保護者も馴染んでもらえるようにして、子どもがどんな場所や保育者と過ごすのかがわかるように配慮している。１日目は９時から１１時で慣らし保育を始めるが、翌日からは、個々の子どもの状況に応じて、保育時間の延長を考え保護者に伝えている。

入園時には入園時聞き取りシートに記録されている子どもの個別の状況の把握をしている。入園後は家庭での様子は連絡帳を通して、日常の保育の様子は週日案の用紙に記録されている。月の指導計画や週日案はクラスで話し合い作成されると、園長に提出され確認をしている。運営員会が年２回開催され、行事のアンケートの結果や保護者のニーズや課題を話し合う機会を設けている。運営員会の内容は園長が判断をして、必要に応じて保護者に知らせている。

保育所保育指針が改定され、全体的な計画の立案やそれに沿った年間指導計画を会社が作成し、園長が園で抜粋しながら説明を行っている。作成された計画は、園の書棚にファイルされている。改定になった保育所保育指針を学ぶ機会は全職員には至っていないので今後の課題と園長は考えている。学年会議でクラスの計画のねらいや個別の子どもの状況を報告し共有している。年間指導計画は年１回年度末に反省を行い、月の計画は月末に、週日案は週末にクラスで反省や立案をし園長に提出している。保護者に保育の計画の内容を伝える方法の検討を期待したい。

園舎が乳児棟と幼児棟の２か所が離れた場所にあるため、職員間の連携が欠かせないと園長は考えている。そのため、朝礼は９時３０分から，中礼は１４時３０分から行い、その日の職員体制や非常勤職員の体制、子どもの情報、連絡事項などを会社で統一している施設日誌に記録し共有できるようにしている。職員は内容を確認すると押印をすることになっている。乳児棟には１７時になると幼児棟から移動してくるので、子どもの把握は丁寧に行うようにしている。

子どもの全体的な姿は、保護者からの連絡帳で家庭の様子が把握され、保育活動の様子は週日案や個別月間指導計画に記録されている。また、学年会議で子どもの生活環境や具体的な様子が報告され、職員間で把握できるようになっている。日々の様子は１４時３０分からの中礼で報告され、施設日誌の連絡事項や会議報告の欄に記録され、共有できるようになっている。また、職員会議や看護師打ち合わせ会の中でも、子どもの状況が報告されている。

乳児棟、幼児棟の各保育室の一角に、人形やままごと、ブロックなどの玩具が棚のワゴンの中に収納され、絵本も棚に並べられている。絵本は棚から自由にとってみることができるようになっている。玩具は０歳児はベットの中に収納され、１、２歳児は収納かごの中にあるので、保育者が子どもの状況に応じて提供したり、時には子どもの要求に応じて出している。保育活動には静の活動と動の活動が必要と考え、訪問当日は１歳児がひな祭りの制作を椅子に座って取り組んでいる姿が見られた。毎朝９時１５分から片づけをしてその後は設定保育になっている。

子ども同士のトラブルには、お互いの気持ちがあることを踏まえて対応することを心がけている。トラブルの対処の方法については、職員会などで状況の報告をし、職員間で共有するようにしている。保護者に対しては、かみつかれた子の保護者には状況の説明をし謝罪をしている。担任から状況を直接保護者に伝えるようにしているが、やむを得ない時には当番職員が伝えることもある。入社時の研修でトラブルに対する対応を学んでいる。

朝の受け入れ時には、健康観察をしながら保護者から連絡ノートを受け取ったり、口頭での伝言を聞き取り生活連絡表に記録している。また、受け入れ時に施設日誌の連絡事項の翌日への引き継ぎ欄に書いてある子どもの状況など内容を保護者に確認をしている。お迎え時には幼児棟の多くの子どもは乳児棟に移動しているので、日中の保育活動の様子は乳児棟の玄関にある掲示板に貼りだされている。子どもの個別の状況は当番職員が施設日誌で確認し、伝えるようにしている。

年２回開催されるクラス懇談会やクラス代表が参加する運営委員会の中で、クラスの子どもの様子を知りたいという意見もあり、子どもの姿の報告をする機会をもっている。その中で食事や排せつなどの話をして生活習慣の大切さの理解を深めたり、連絡ノートに書かれた食事や排せつなどの悩みに個別に相談にのるなど、身につくように援助している。クラスだよりを年３回発行し、発達状況に応じた子どもの姿などを伝えている。

乳児棟の０歳児室は独立してあるので、子どもの状況に応じて午前寝や、朝早く起きたことがわかると早めに布団に入れるなどの配慮をしている。幼児棟は３歳児から５歳児がワンルームで生活しているので、５歳児だけのスペースを確保することが難しい環境やその時間を戸外で過ごすための体制も困難になっている。今年は３月になったら計画的に寝る時間を少なくするなどして、就学に向けた準備をする予定になっている。

保育活動で仕上げることができなかった作品を、夕方の時間におこなうことができるようにしたり、遊びで作ったものを展示するなどの配慮をしている。生活発表会では、子どもの好きな絵本の劇遊びを発表することを担任が考え、子どもたちがグループに分かれて、登場人物を誰にするのかや劇でどんなものが必要で、何をつくるのかを相談するなど、みんなで考えながら一つのものを作り上げる経験をする機会をもっている。

遊びの中でゲーム遊びをするときに、どうしたら楽しく遊べるのかやトラブルになったときにはどうするのかなどの話し合いをできるだけ子どもたちの意見がでるように見守り、必要に応じて助言をするなどのかかわりをもつようにしている。担任同士での引き継ぎを十分に行うなどの配慮をしている。運動会ではソーラン節に取り組み、振付を考えてみんなで表現する機会をつくっている。これらの取り組みはカリキュラムを基に週案を立て、日案に下ろし実践している。

園のルールの手洗いの使い方などの手洗い指導は帰りの会で伝えたりしている。交通のルールは戸外に散歩に出る時や、幼児棟の子どもは毎日１７時には幼児棟に移動するときに、信号を渡らなければならないので、毎日の生活の中でルールを身に付ける機会がある。散歩などの計画は週案の中に下ろされ実施されている。毎日、園周辺を散策したり、遊具のある公園など戸外に出かけているが、週1回はどんぐりや虫のいる公園に行って、自然の中で遊ぶことを大事にしている。

年間の行事の予定は年度の始めクラス保護者会で説明をして配付している。年度の前半には子どもの日や七夕、夏まつりなどが計画され、後半には敬老の日のつどい、運動会、クリスマス会、生活発表会などの共に、節分やひな祭りなどの伝統的な文化に触れる機会もある。また遠足など園外に出かける機会もつくっている。行事に取り組む時には担当が立案書とタイムスケジュールを作成して、園長・主任に確認を取り、職員にも伝えられ実践されている。

経験の浅い職員が多いので、行事一つひとつが経験で、子どもにとってどうなのかを常に考えることができるよう声かけをしてきて、日常の保育が行事に繋がっていることを実感できるようになってきていると園長は感じている。年３回発行のクラスだよりで行事への取り組みの様子を伝えたり、クラスのお知らせ掲示板で当日のことの周知を図るなど工夫をしている。行事が終了すると事後の子どもの様子を掲示して伝えている。

毎日１７時になると、１５名ほどの幼児棟の子どもたちが荷物をもって乳児棟へ移動している。乳児棟では０歳児が６名ほど、１、２歳児は１０名ほどになるので、子どもの人数によっては職員配置や保育の体制を工夫し、安全に保育ができるようにしている。１８時３０分以降の延長保育に関わる子どもは１０名ほどになるのでそれ以降は補食を食べゆっくり過ごせるようにしている。また、迎えが集中する時間帯には職員を増やすなどのシフト体制の見直しが行われている。

１７時以降の保育の場所は１、２歳児の保育室を使うので、乳児と幼児に分けて遊ぶことができるよう、つい立てを間に立てるなどの工夫をして、少しでもゆっくり過ごせるような環境にしている。また玩具は身体を動かして遊ぶものは出さないようにして、座ってテーブルを使って遊べるよう、パズルやブロック、手先の遊びなどを用意している。延長保育日誌があり、朝の延長や夕方の延長の対象児の氏名、特記事項欄の他に、活動内容や申し送り事項欄が設けられ、情報が共有できるようになっている。

１、２歳児の給食は、各テーブルに４～６人ずつ座り、給食の配膳を待ち、自分の前に配膳されるとみんなで一緒にいただきますをして食べている。給食のメニューを伝えたり、おいしく食べられるように言葉かけをしたりしている。また、各テーブルには職員が１人はつくようにして、子どもの食べる様子や食べ方などに注意を払うなど、一人ひとりに丁寧に関わるようにしている。

献立内容に対しては、その日の昼礼で、喫食状況や味付けなどの意見を聞いたり、クラス会議で出た意見を栄養士に伝えている。献立は栄養士が交代で作成し、メニューに変化が出るようにしている。また、給食会議で子どもの喫食状況や献立内容を話し合ったり、お楽しみ給食などの内容も話し合っている。乳児棟、幼児棟のそれぞれに給食室があるので、調理方法や味付けなどに偏りが出ないように交代で担当をしてもらっている。

食物アレルギー児への対応は、アレルギー児対応マニュアルに沿って対応をし、月１回保護者と献立内容を確認し、配膳時には給食室の前室で、受け取る職員と、渡す給食職員とで声を出して確認をしている。年間食育計画が１、２歳児編と３、４、５歳児編が作成され、１、２歳児では野菜に触れることから始まりおにぎりを握って食べたりしている。３、４、５歳児では食材の下ごしらえや栄養の３食群やお正月の食文化についての話を聞くなど食に関する興味の幅を広げる機会もある。入園時には離乳食の食材確認表を渡し、食の安全に配慮した取り組みもある。

年間保健計画が作成されている。毎月の身体計測や０歳児の内科健診、全園児の年２回の内科健診、年１回の歯科検診を実施し健診の結果や計測の結果を保護者に伝えている。１０月以降には手洗いやうがいの指導を行うなど、子どもへの健康教育を行っている。また、区の保健師による歯みがき指導も４、５歳児対象に６月に行われている。職員への研修として、ヒヤリハットや事故トラブルの共有や嘔吐物や下痢の処置の仕方などを学ぶ機会をつくっている。

医師の指導で与薬が必要な場合には、服薬介助内容確認及び同意書を提出してもらい、毎朝薬を預かるようにしている。与薬の際には看護師と担任で確認をしてから薬を飲ませている。メガネが必要な子に対しては、破損などの心配もあるので同意書を提出してもらうなどの対応をしている。０歳児は健康観察シートを作成し、体温や機嫌、顔色、食欲などの確認と身体面では皮膚の状態やお尻、手足の確認をしてを紙面上に記録している。

感染症が発生した時には玄関フロアーの壁に発症クラス名や症状を書いて知らせている。乳幼児突然死症候群の予防のために、０歳児は５分毎、１、２歳児は１０分毎、幼児クラスは１５分毎に睡眠チェックシートで確認をしている。チェックシートには傍を離れない、あおむけ寝の徹底、厚着をさせないなどの注意点と共に姿勢、顔色、呼吸などのチェック項目が書かれ、それに基づいて確認できるようになっている。

入園の説明の時には保育時間について、保育利用料も含め詳細に話をしている。また保護者の状況に応じて、例えば、短時間保育を利用している保護者が急な残業で延長保育を利用する場合には利用料がかかることをその都度伝えるようにしている。またスポットの利用も可能なことも伝えるようにするなど、保護者の事情に柔軟に対応するように配慮している。利用者調査の結果では必ずしも満足度は高いとは言えないので、今後、職員の接遇も含め対応の検討が望まれる。

年２回のクラス懇談会では前半は園の保育子どもの成長のことなどを話し、後半は保護者同士が交流や意見交換ができる時間をつくるなど工夫している。希望者対象に行われる個人面談は、１７時以降に時間設定をして実施している。面談を行う前に園から伝えたいことなどを主任を交え確認をしてから、２人体制で行うようにしている。５歳児クラスは全員対象に個人面談を行い、就学に向けて子どもの状況を確認できるように、担任と主任の２人体制で行うようにしている。

子どもの発達や子育てのことは、資料を渡して確認をするよりも、園での子どもの様子を見てお願い事を話す機会が多くなっている。職員と保護者が連携をして、意見が言い合える関係や地域も含めて保育の場所にしていくためには風通しのいい保育園にしていきたいと園長は考えている。今後は園としての子どもに対する姿勢や保護者との関係、地域との関係などを明確にするために、職員と一緒考えていくことを期待したい。

毎日の散歩の通り道で、商店街の花屋さんに挨拶をしたり、地域の民生委員から見ているよと見守りの声がかかるなど、子どもたちは地域の多様な人と触れ合う機会がある。地域の社会福祉協議会から絵本の寄付を受けるなど地域とのかかわりも見られている。今後は地域で出会う人に積極的に挨拶をしたり、散歩先の公園に親子がいたら一緒に遊んだり、園で行う子育て広場に誘うなど、園児が様々な交流ができるようにしたいと考えている。

園の行事の一つである敬老の日のつどいには、乳児棟の上の高齢者世帯の人に自治会から声をかけてえもらい参加者を募ったり、デイケアセンターを訪問するなどして、子どもが職員以外の人と触れ合う機会を大事にしている。また夏祭りには卒園児に招待状を出すなどして参加を呼びかけ、特に年長児と卒園児の触れ合う機会を大事にできたらと思っている。

会社の個人情報基本方針が制定され、それに基づき情報の収集の目的や種類を明記している。また、園の入園案内兼重要事項説明書の中に、秘密保持に関する事項が記載され、個人情報の保護に対する考え方や対応について明記し、入園の説明会の中で説明をし保護者に伝えられている。保護者には取材及び肖像使用等に関する同意書と写真掲載の同意書の提出を依頼している。

子どもの羞恥心に配慮して、着替えの時には全裸にしないことやトイレを使う時にはドアを閉めることなどを伝えている。また体の変化を確認するようなときには、部屋の隅やドアの付いている場所で確認するなどの配慮をしている。これらは入社時の研修で確認している。日常的には園長は、職員の言動が子どもにとってどうなのかや子どもの気持ちに寄り添うにはどうしたらいいのかなどの問いかけをするようにしている。子ども一人ひとりのことを話し合うケース会議を開催したいと園長は考えている。

会社の取り組みに、児童虐待防止推進月間があり、その中で自己振り返りチェックシートに、子どもとのかかわり、差別、人格無視などの項目があり、年２回自己チェックをして会社に提出をすることを通して、自分の言動を振り返る機会にしている。提出の際には園長が個人面談をして日常の保育で気になることを伝えたり、全体に周知するようにしている。会社のマニュアル一覧表には虐待に関するマニュアルなどが見られないので、早急に作成するなどして、園内研修として読み合わせるなどの機会をもつことを期待したい。

業務の一定水準を確保するために、会社で統一して作成した業務マニュアル、衛生マニュアル、給食マニュアル、保育帳票などのマニュアルがあり、業務の内容を確認する際に活用をしている。園独自には早番・遅番のチェックシートを作成し、毎日の業務の手順がわかるようになっている。今後は国のガイドラインとして出されている例えば、感染症に関するガイドラインや虐待対応マニュアルなどを参考にしてマニュアルや手順書などを作成することを期待したい。

毎日の業務内容が、基準や手順に沿って行われていることを確認するために、調理業務の点検表や調乳者衛生チェックシートなどで確認をしている。会社作成のマニュアルは年１回施設長会議に検討の内容を提案し、見直しが行われている。また、必要に応じ随時見直しがされることもある。園独自のものは、職員の意見があれば随時見直しがされ、年１回の見直しが行われている。

毎月行われる避難訓練が終了し反省の中で、職員からの避難靴の取り扱いについて様々な意見が出された。園の目の前は大きな道路があり、避難靴をどこで履くのかが問題になり、実際の避難訓練の時に実践することで方向性が見え、道路に出てから安全な場所で靴を履くことにするなどの見直しが行われている。また、園庭がない中での水遊びの取り組みにあたって、水遊びの目的や方法を職員で話し合い、フォーマットの作成が行われている。