東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の理念は、隣接する母体学園の理念「心を育てる」を共有して、「親切・正直」を中心に「心を育て社会性を身につける」「自主性、協調性、創造力を育てる」「向学心や向学力を持つような環境を整える」に具体化して周知しています。理念は、年度事業計画、事業報告書には基本方針や保育目標として示されるとともに、各クラス等に目指す目標として掲示されて、職員の気づきや振り返りを促しています。年２回実施の保護者会やクラス別懇談会でも理念に即して説明・報告がおこなわれるなど、理念に立ち返って取り組む園運営がおこなわれています。

経営層は、その役割等を園規則や組織図等により明示し、母体学園の施設・人材の支援・連携を指導し、最適保育環境の維持・提供につとめ、理念実現に向けて職員の先頭に立っています。雪の朝学園の使用に先行して、園児がまっさらな雪に覆われた広々とした校庭を駆けまわって遊ぶ体験はかけがえのないものです。園長、副園長は、主任とともに日々の指導を通して、職員の園児への接し方を見守り、保護者の希望、相談にきめ細かく対応するなど、２桁の外国人児童を含む保護者の背中を押す保育を通して、役割と責任のあり方を身をもって示しています。

重要案件は、経営層がリードして決定し、案件に応じて理事会等に付議して決定しています。決定は職員会議、全体会、昼会等で各職員に周知されるとともに、保護者へは年２回の保護者会や報告書、都度のたよりにより決定の内容や経過などについて伝えています。インフルエンザ等への対応については職員会議で取り決め文書で連絡するとともに、保護者に掲示、口頭連絡、「園だより」で徹底するなどの手順で進めています。保護者の意見、問題提起、相談については、職員会議等で話し合い対応するように努めています。

２桁の外国人児童を含む保護者の希望や意向は、日頃登降園時に聴き取り、保護者会やクラス懇談会などで書きとめ、職員で共有し対応、改善に努めています。日々の保育状況、運動会、ピクニックなどについても写真を多用して掲示板に張り出し、保護者に分かりやすく迅速に伝えて情報共有に努めています。幼保小連絡会、小学校区単位の会議への出席、区内外の私立保育園の園長会や保育団体の会議への参加、子育て関連施設との連携を通じて、卒園児のフォローや卒業後の状況把握などを行い、地域内外のニーズの把握に努めています。

区内で初めて産休明けの０歳児保育を開始し、平成１３年から１時間の延長保育を実施し１２時間開所とする体制を、全職員が常勤職員として維持する取り組みを継続しています。長年延長保育希望者の個別事情に柔軟に応えてきましたが、今年度は、延長保育希望の変動へ対応しようと運営の工夫に努めています。３歳児以上の幼児教育の一層の充実を望む保護者の増加に対応して、「向学心や向学力を持てる環境を整える」ことを目指して、全保育士が幼稚園教諭免許状を持つ優れた人材資源を活かす取り組みに努めています。

食育については、園児を中心に職員・栄養士・調理師ら全員が参加し、バケツを使ってする稲作、種からトマト・なすなど野菜を栽培する等して、全員で食する体験など、園児の食に対する興味や関心を高め、調理スキルと創意工夫で園児の味覚（味蕾(みらい)）を育てる給食の取り組みを継続しています。年長児については、音読遊びを取り入れて文字や発音への関心を高めています。４歳児、５歳児を対象とする幼児体操教室は、母体学園の安全快適な施設を利用して指導者男女２人を含む４人体制により実施し、心身の発達に応じた体力の向上に努めています。

当園は園運営の基本原則を定めた園規則により、全ての職員に「保育事業従事者としてその責務を深く自覚し、誠実かつ公正に職務をおこなう」ことを求めています。理念「親切・正直」をはじめとする心を育てる保育は、児童福祉法をはじめとする法・規範・倫理を遵守することが保育の基盤であることを繰り返し周知しています。節目節目では理事長、園長が自ら率先して職員としてあるべき姿を示し、日々の保育や園内研修などでは園長、副園長、主任等が具体的に指導・支援することを通じて周知しています。

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を利用できることは、繰り返し保護者会で伝えるとともに、責任者を設置し園内に掲示して利用者に伝えています。利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待がおこわれることのないよう、職員は、職員会議、全体会、昼会などで言動を振り返り、権利擁護意識の周知徹底に努めています。園児が虐待を受けている疑いのある場合には、児童相談所への通報連携体制等の行政と連携する仕組みを用意しています。

来園する保護者や入園希望者が気兼ねなく育児相談できるようにコミュニケーションを工夫するなどして、当園の専門性を活かした活動に努めています。子育て中の人の見学を積極的に受け入れ、子育て相談アドバイザー(上級)の園長を中心に、子育て相談の充実に努めています。区内の老人福祉施設と５歳児の世代間交流が長年年間10回継続実施されるなど当園の専門性を活かした取り組みは好評を得ています。

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害など）に備えて、母体学園の支援を柱とする「危機管理マニュアル」等が設定されています。園は学園の支援を得て園児や保護者が園舎や隣接学園の校舎に宿泊できる内容の協定を保護者との間で締結しています。危機管理マニュアルを基に対応を周知し緊急時対応訓練を定期的に実施しています。感染症については、空間除菌脱臭装置を各保育室に導入し、看護師が園医や区の感染症情報を分析して、全職員と情報共有し意識向上を図り、リスク回避に努めています。

３．１１大震災の際には隣接する学園の職員による迅速な支援が大きな効果を発揮しました。地震等の有事に備えて、津波対策として学園の校舎６階に避難する安全確保措置を講じ、迅速に避難する訓練をしています。水の備蓄をしています。これら対策を職員間で共有するとともに、保護者には掲示板や保護者会で伝えて周知するなど安全確保に取り組んでいます。

最重要事項は、理事長、園長が管理・保管し、園運営の情報は、園長、副園長、事務長を中心に事務室で保管管理しています。それぞれにアクセス権限が定められています。「個人情報取り扱い要領」を定めて、個人情報保護の方針、利用目的、個人情報の提供と開示請求への対応、問合せ先を明示し、職員、保護者に周知し、継続的改善に努めています。重要事項説明書に記載して保護者への周知に努めています。職員は個人情報に関する研修を受講し理解を深めています。例年100人を超える実習生を受け入れる際も洩れなく説明し遵守を求めています。

理念「親切・正直」をはじめとする心をを育てる保育を実現するため、園運営の基本原則は、職員に対し「保育事業従事者としての責務を深く自覚し、誠実かつ公正に職務を行う」ことに加えて、「子どもへの優しい保育者であるとともに常に教育者としての使命感を持つこと」を求めています。毎年１月にはクラス担任等について希望を調査し、職員と面談し適材適所の配置に努めています。理念を中心とする長年の実践を、園の人材育成計画として策定すること、個人別育成計画へ展開することが課題となっています。

園長・副園長は職員が受講を希望する研修について職員一人ひとりと面談し、役割意識ややる気の向上、能力レベルの自覚を促し、研修の希望を把握するなど情報を共有して研修計画に反映させています。外部研修には職員は２人で参加することを原則として、受講内容をもれなく吸収して全員のものとする体制を維持しています。参加者は受講後協力してレポートをまとめ、職員全体会、昼会などを利用して全員で知識・ノウハウ等の共有に努めています。

理事長・園長・副園長は、在職年数平均16年の経験豊かな職員が、世代やキャリアのギャップが保育の差異を生まないようにするなど、自省を促しやる気向上に努めています。全体会や昼会等の運営を、グループワーク方式、ボード、模造紙等を活用して改善し、発言・発表・意見集約・提案等が活発になり情報共有、意欲向上に効果を上げています。園長・副園長は、日々の保育ぶり、保護者との接遇・応接ぶり等をみて、「その時その場で」を基本に臨機応変に良い点、改善点を指摘して、タイミングよくねぎらい褒めるように努めています。

園のホームページは、更新回数を増やし情報の鮮度を保って充実しています。ホームページには、「心を育てる保育の実践」として、「親切正直」の保育目標、「大人への信頼を深める保育」、「自発的活動への援助を行う保育」、「協調性・自主性・創造性を伸ばす保育」の保育方針が掲げられ、入園後がイメージできるように、園の概要、保育園の一日、年間行事、施設紹介、サービスの特徴、情報公開等が掲載されています。毎月更新の子育てメモでは広く利用希望者等の特性に配慮した情報が提供されています。

区の担当課と密接な連絡を取っています。区のホームページには地区別認可保育園の一覧表があり、園名をクリックすると、園の紹介ページを見ることができ、定員数をはじめ0歳児保育や延長保育についても掲載されています。区のページの保育園ガイドにおいて園の特徴を始め、事業内容、当園への案内図等が簡潔に紹介されています。近隣の教育センター等では、園の特徴などがわかりやすい掲示物や保育園ガイド資料等が提供されています。幼保小連絡会では園の活動状況報告、小学校へは保育所児童保育要録等を提供しています。

今年は150名を超える見学がありました。見学希望者には、園児の日常の様子を観察できるように希望日時を事前に調整して、申し込みを受けています。見学の際には、原則、１時間半程度かけて概要を説明し施設案内をおこない、質問や子育て相談に対し親切丁寧な応対に努めています。保育実践では隣接母体学園の広い校庭、各種施設を利用していること、職員の協力連携を得ていることを伝えて、理念「親切正直」が伝わるように心がけています。保育室に保育目標とともに写真や作品などを展示し日々のイメージが伝わるように努めています。

入園が決まった後、区から連絡を受け、園は全ての保護者と日程を調整し、事前に面接しています。「入園のしおり」等を用いて、園の理念、目標や方針、保育時間、年間行事、日課表、準備事項や守ってほしい取り決め、緊急時の連絡方法などを丁寧に説明して保護者の同意を得、心配事や意見・要望を聞いて対応しています。子どもの健全な成長・発達の支援に欠かせない家庭状況調査表、入園時健康診断、成育歴や保護者勤務状況表などの提出を依頼し、入園前の生活状況や食物アレルギーや個々の特性などを確認・記録し、万全の準備に努めています。

入園時は、個々の状況に応じて子どもの心身に負担がかからないように、柔軟な慣れ保育をおこなっています。担当保育士は家庭状況調査表、保護者の希望、子どもの特性を園の理念や保育方針と照らし合わせて、子ども一人ひとりに見合った園生活ができるように努めています。不安を抱えた子どもの登園を遅らせたり、保護者と相談して早めに帰宅するなど子どもが徐々に環境に慣れるよう努めています。入園時は家庭での呼び名を用いるなどの工夫をする一方、環境に早く順応する子どもには、通常ペースの保育に移しています。

卒園、引っ越し等により利用が終了となる場合には、相談にはいつでも応じる用意があることを保護者に伝え支援の継続に努めています。退園の際にはクラス全員でお別れ会をおこなったり、在園中に作成した自由画を作品集として記念に贈るなど、園の思い出を大切にする支援をしています。園を離れた後も、運動会には招待状を出したり、クリスマス会などに参加し一緒に歌を歌うことができることを伝え、継続した支援への配慮をおこなっています。卒園生からの暑中見舞いや年賀状が届くなどサービス終了後も関係が続いていることが伺えます。

園の年間保育計画をもとに、年齢別年間指導計画を作成し、月案、週案、日案へときめ細かく展開しています。指導計画では個々の児童票を用いて子どもの発達状況や健康状態を年齢に応じて適切に把握するとともに、子どもの発達に比例して個別的に見直ししています。例えば、週案では週の狙いとして、「新しいクラスのルールを覚える」、「身体を動かし元気に遊ぶ」が個別の目標となっています。指導計画は、毎年時期を定めて必要に応じて基準の見直しがなされています。

子どもの発達状況は発達経過記録に記入され、保護者から得た情報を含め日々の生活状況や活動内容の情報を保育士の感想とともに、一人ひとりの児童票としてまとめられています。発達記録欄には子どもの成長や変化の記録が具体的に記入されています。健康状態はチャイルドカードで毎日の出欠確認、朝食の確認、排泄状態などが記入され、保育内容は保育日誌に記入されるなど必要な情報が記録されています。毎月の振り返りでは、進捗状況ならびに反省点や改善点、保護者からの意見も含めて見直されています。

保護者には、毎日の登降園時のコミュニケーション、園だよりやクラス懇談会などを通して、保育方針や保育中の写真とともに保護者に分かりやすく伝えられています。子どもの生活状況は、クラス連絡帳や昼会、全体会などで共有されています。特に昼会は少人数で毎日昼開催し、職員が日頃気になっていること、気づいたことや保育日誌に書かれたことなどについて、忌憚のない意見を出しやすく、全職員が園児や保護者の情報を把握して対応しています。

園での遊びや生活の中での子どもの様子、保護者から聞く家庭での様子を合わせて、子どもの全体的な姿を把握し保育にあたっています。保育室には発達に合った遊具・玩具を配置し、自主的に遊びに取り組めるようにしています。0・1歳児の保育室には床暖房があり、裸足でハイハイやヨチヨチ歩きをして動くことができます。乳児向けの安全な玩具類がたくさん用意され、手を伸ばして触ると回ったり音が出たりして興味を引いています。小さい子どもたちは色や形、固さの違いに気づき、遊びながら自然に手指の器用さを身につけています。

0・1歳児、4・5歳児を1つのクラスに編成し、年齢の違う子どもたちが良い影響を与えあうようにしています。戸外では5歳児と2歳児、4歳児と3歳児が2人で手をつなぎ、大きい子が車道側を歩いて小さい子を守る経験もしています。母国語が日本語ではない父母を持つ子どもも在籍していますが、子どもたちは違いを気にせずに遊んでいます。情緒や身体の発達が気になる子については、保護者と話し合い、専門機関の助言を得て、個別指導計画を立てて成長を見守っています。職員は発達に関する研修を受講し気になる子への対応力を高めています。

友だちの遊んでいる玩具を取ったり、思うようにならないと噛みついたりする子ども同士のトラブルが起きがちです。そんな時は双方の気持ちを受けとめ「その玩具を貸してちょうだい」と言葉やしぐさで伝えるように教えています。小学校入学が近づいた5歳児には、机に向かってする活動を増やし、落ち着いて座っている習慣づけをしています。保護者には入学予定の小学校に親子で行ってみることを勧めています。園の行事などでよく母体学園に出入りしているため、学校の雰囲気や先生達の姿には親しみがあり、小学校入学を楽しみにするようになっています。

毎朝の登園時には、連絡帳である「保育ノート」を受け取りながら家庭での子どもの様子をよく聞いています。保護者には保育室においてある「チャイルドシート」に、家庭での朝食、排便、健康状態を記入してもらい、同じ欄に続けて園でのおやつ、昼食、昼寝等の状況を保育者が記入していき、子どもの生活リズムを把握しています。満1歳未満の子どもには「赤ちゃんノート」を使って「何時何分全かゆ40グラム」等、より細かい情報を記入するようにしています。降園時にはお迎えに来た保護者に子どもの様子を伝え、家での生活につないでいます。

食事・排泄・着脱等の基本的生活習慣を無理なく身につけていけるように支援しています。0歳～2歳児の個人別月案においても、基本的生活習慣に関する内容が多くを占めています。子どもの発達に応じた方法を考え、2歳児は座って靴を履く練習をして、3歳児以上は立ったまま履けるように指導しています。保護者には園の取組みを伝え、家庭でも歩調を合わせられるようにしています。家のトイレで初めて排便できた子が「先生におしえる！」とうれしそうに言った様子が連絡帳に書かれ、園と家庭が力を合わせて身辺の自立を進めている様子が伺えます。

子どもの年齢や活動内容、体調、家庭での睡眠を考慮して、必要な休息や睡眠を取れるようにしています。0・１歳児クラスでは早くから入眠し、他の子どもたちも少し遅れて眠りにつきます。0・1歳の保育室には床暖房があるため薄着で昼寝しています。2歳児以上は、昼寝前に着替えた服をロッカーにしまう習慣づけをしています。寝つけない子や早く目覚めた子は、そのままゴロゴロしていたり、絵本読みなど静かな遊びをしています。5歳児は入学に向けて2月から午睡をなくし、園庭に出て遊んだり机上で文字や数字のワークなどをしています。

子どもたちの言葉を育てるために具体的な指導計画を立てています。2歳児の月案では、絵本の言葉をまねする、保育者や友だちの言葉をまねすることにより発語を促すことが計画されています。果物を指さしてバナと言ったときバナナと補ってあげたり、「これなあに」と聞かれた時には反復しやすいようにはっきり答えて言葉を増やしています。お当番活動で報告や挨拶をしたり、劇で役を演じたりして、言葉を自由に使いこなせるようになっていきます。卒園式にはホールの舞台に立ち「将来は何になりたいか」を大勢の前で堂々と話すまでに成長しています。

歌や楽器演奏、お遊戯、ダンス、描画や制作など多様な表現力を伸ばしています。年齢と季節に合った「ワーク製作」教材を導入し、ハサミや糊を使って「ひまわり」などの作品を仕上げています。「運動会の思い出」のような体験を再現する描画に取り組み、カラフルな万国旗など印象に残った光景を自由に表現しています。さらに多様な力を伸ばすため、母体学園から教員派遣や施設貸与の協力を得て、4・5歳児は「幼児体操教室」「おすもうのおけいこ」、5歳児からは「英語教室」「音読（正しい発音）教室」を実施しています。

晴れた日に0・1歳児は園庭に出て、外気浴をしたり、砂場遊び、すべり台などで遊んでいます。2歳児以上は、園庭だけでなく隣接する母体学園の広い校庭で戸外遊びをしています。校庭では長い直線コースを走ったり大きなトラックを回ることができます。学園の体育館を使わせてもらうこともあります。学園の校内には花々や樹木も多く、季節の虫を見つけたり木の実を拾ったりして探索活動をしています。夏場は園庭にプールを用意して、アヒルやジョウロなどの玩具で遊び、ワニ歩きやバタ足をして水に慣れ、顔に水がかかっても平気になっています。

伝承遊びや伝統行事を子どもたちが体験できるように計画を立てています。正月遊びでは、製作した凧をあげたり、コマ回しや輪投げをして楽しんでいます。節分の豆まきでは、0・1歳児は色とりどりのビニール製の鬼をぶらさげて豆をぶつけました。2歳児以上には、職員が仮装した鬼が金棒を持って登場し一斉に豆を投げられ、「まいりました」と書いた大きな紙を見せて降参しています。毎月お誕生会を開き、誕生日を迎えた子どもたちを紹介して歌でお祝いし、パネルシアターなど職員の出し物をみて、おやつにはケーキが出る楽しい1日にしています。

春と秋にピクニックを実施しています。おまわりさんの交通指導を受けたあと、隣の学園の周辺を回り、天候により校庭か体育館でゲームをして、レジャーシートの上でお弁当を食べています。夏にはレクリエーション大会があり、輪投げやボウリング、ヨーヨー釣りなどを夏祭り気分で楽しみました。成長してきた4・5歳児にはお泊り保育が実施され、例年カレー作りやゲーム、プール遊び、花火をして園に1泊しています。気温が低くプールが中止になった今年は、学園の中学高校の校舎で「校内探検宝探しゲーム」をする特別な企画を楽しむことができました。

保護者が参加する行事として親子遠足、運動会、クリスマス会などがあります。保護者には年度初めに行事予定日を伝えて都合をつけやすいように配慮し、行事日が近づいた時期には掲示やお便りで詳しく案内しています。保護者参加行事には、学園の大きな会場を借りるため、父母や祖父母、兄弟がゆったりと参加できることが好評です。保護者は運動会のかけっこや障害物競走、クリスマス会の歌や合奏、お遊戯、劇などに接して、わが子の成長を実感しています。行事の中に親子一緒の歌や体操が用意されていて、協力して行事を盛り上げる喜びを感じています。

朝の時間や夕方以降は、年齢の違う子が一緒に過ごす合同保育になります。子ども一人ひとりの体調や疲れ具合を考慮し、無理をせずゆったりと過ごせるようにしています。18時以降まで保育する子どもたちには、せんべいやクッキー、ジュースなどの補食を出して、空腹を感じないようにしています。夕方以降は、友だちが次々に降園し数が減っていく中で寂しい思いをする子どももいるため、1対1の保育を心がけスキンシップを取っています。

夕方からの時間を担当する保育者は、子どもたちが日中とは違った遊び方をして楽しめるように工夫しています。ままごと遊び、電車遊びなど、子どもが希望する玩具を出して、じっくり遊べるように配慮します。人気のある玩具やパズル、絵本を友だちに譲らずに独占できるのも、お迎え時間が遅い子の楽しみになっています。玄関に近い2歳児室で、異年齢の子どもたちが夕方以降は一緒に過ごしていますが、自分より小さい子にとって危ないことはしない、困っていたら助けてあげるという姿勢が自然に身についています。

管理栄養士が栄養バランスの取れた独自の献立を作成しています。1ヵ月に二巡するサイクルメニューであるため、1回目の子どもたちの食べ具合を観察して、食材の切り方や調理法を改善しています。保育者も一緒にテーブルにつき、食器や食具の持ち方を伝えたり、主食・汁物・おかずを交互に食べるように勧めています。おやつには鮭おにぎりやジャムサンドなど腹もちの良い品を出しています。ハロウィンやひな祭りのバイキングの日には、唐揚げやフルーツサラダ等が大型容器で出され、子どもたちがトングで食べたいものを取って食べる経験をしています。

離乳食は、家庭で食べた食材を園でも使用するようにして、慎重に進めています。離乳食が完了するまで「赤ちゃんノート」を使って、食べた内容と量を詳しく記入し、子どもの食事を園と家庭の双方から管理しています。食物アレルギーを持つ子の保護者には、医師の診断書を提出してもらい、除去食を提供しています。アレルギー児に毎日1枚記入する提供表には、昼食では卵除去、おやつは変更なし等と記入し、給食担当者とクラス担任が確認しています。食事する時はアレルギー児のそばに保育者が座り、誤食が起きないように見守っています。

子どもたちが「食」に関心と意欲を持つように、さまざまな食育の取組みをしています。お当番の声かけでいただきますの挨拶をして、食具を持って自分で食べ、後片付けをする流れを食育の基礎として大切にしています。ピザ作りやクッキー作りなどの調理に取組み、ナスやトマト、サツマイモの栽培をして収穫しました。またバケツに苗を植えてイネを育て、牛乳パックを使った脱穀、すり鉢とテニスボールを使った精米をして、白いお米ができるまでを体験しています。学園の敷地にあるミカンの木でミカン狩りをして、実をねじって取るコツを覚えています。

子どもたちが危険から身を守る姿勢を身につけるように援助しています。避難訓練には子どもたちも真剣な面持ちで参加しています。地震が起きたと想定した訓練では、0・1歳児は体を丸めて頭を押さえ、2歳児は自分でヘルメットをかぶってから丸まって机の下に入っています。訓練に慣れた3歳児以上は、速やかに園庭へ避難できるようになっています。消防士さんに来てもらった時に、5歳児は起震車に乗って強い地震を体感することができました。日常保育の中でも、地震が起きたらダンゴムシになる、火事になったらすぐ逃げるということを伝えています。

子どもたちの健康を管理するため、毎朝の登園時に保育者が子どもを観察し、看護師も各クラスを回って視診をしています。子どもたちに感染を防ぐ大切さを話し、手洗いやうがいの習慣をつけています。園医による健康診断を0歳児には週1回、1歳児以上には年2回実施しています。園医は0歳児の健診で来園した際、体調不良になっている子がいないか他のクラスも巡回しています。他に年1回の歯科検診、毎月の身体測定も実施されています。園内には病児室が設置され、使用する時は看護師が対応し必要な時は園医に相談しています。

乳幼児突然死症候群を防止するため、午睡中に0歳児は5分、1歳児は10分間隔で呼吸チェックをして、うつぶせ寝の姿勢を直しています。午睡を取る場所は顔色が見える明るさにして、どの年齢児にも保育者がついて見守りをしています。園での与薬は原則として実施していませんが、保育中に塗布する必要のある塗り薬のみ預かっています。園内に感染症が出た時は、玄関に掲示を出して、病名と人数、症状などを保護者に知らせ、家庭での注意を促しています。毎月の園便りには「保健目標」欄があり、その季節に家庭で健康を守る知識を伝えています。

忙しい保護者には行事の衣装準備などの負担をかけず、「いきなり参加して楽しめる」形で行事を実施しています。職場や家庭の問題、子育てについての悩みなどがあるときは、いつでも個別の相談に応じています。日々の登降園時のコミュニケーションや、園便り等の発信を通じて、職員と保護者との間に基本的な信頼関係が築かれています。今回の利用者調査においても「わが家の食事について相談したらアドバイスをもらって安心した」「子育ての悩みにアドバイスしてもらえて親子とも元気になれる」等の声が出ていました。

毎日の保育を知ってもらうために、各クラスの入口には、その日の活動内容を書いたボードと保育場面の写真を貼る場所が用意してあります。お迎えに来た保護者は、わが子が絵を描いている様子や外遊びする姿を写真で見て、園で今日も元気に活動したことを理解しています。保育参観にも多くの親が来ています。0・1歳児は親を見るといつも通りの保育ができなくなるため、ガラス窓に張ったシートの細い穴からのぞいてもらいます。参観した親は「真剣にハサミを使っていた（3歳児）」「じっと話を聞いていた（2歳児）」など、わが子の姿に驚いています。

年2回の保護者会では、全体会の後にクラスごとの懇談会を実施し、その年齢の子どもの発達について話したあと、質問を受けて答えたり保護者同士で話し合ったりする場を設けています。他の保護者の発言を聞いて自分と同じ悩みだと気づいたり、上の子がいる保護者の話に教えられるなど、子育てに前向きになるきっかけになっています。園では各クラス懇談会の内容をまとめたプリントを全保護者に配付しています。「食事中に立ち歩く」「何でもイヤと言う」などの悩みとそれに対する感想や助言が記入され、欠席した人にも子育てのヒントを届けています。

園の母体である学園の建物や校庭は、保育活動の大きな支えになっています。広い校庭で戸外遊びや、ミカン狩りなどをしています。運動会には広い体育館を借りています。発表会であるクリスマス会には、劇場のような舞台と座席のあるホールを使用させてもらいます。また、格調高い講堂で卒園式をしています。お泊り保育の日に気温が低くプール遊びが中止になった時、中学高校の校舎で「校内探検宝探しゲーム」をさせてもらえることになり、子どもたちは校舎内の1階から6階を動き回って宝箱を探し出しました。

母体学園で看護師や保育士を目指す数多くの学生が、実習生として来園しています。保育室や戸外で一緒に遊んだり、絵本を読み聞かせしたり、身体測定を手伝ったりして子どもたちとふれあっています。また区立中学の5日間職場体験を受入れているため、中学生が職員を手伝いながら子どもたちと遊んでくれます。子どもたちは多くの人々が出入りする環境に影響を受け、自分が小学校のあと中学に行った時のイメージを描くことができます。看護師や保育士になりたいなど、将来の夢を持つ子どもたちも生まれています。

4・5歳児は毎月、地域の高齢者介護施設を訪問しています。おじいちゃんおばあちゃんと一緒にゲームをしたり、歌のプレゼントをしたりして楽しく交流しています。輪になって座っているお年寄りに、一人ひとり握手して回ることもあります。子どもたちは、自身の祖父母より年上の人々とのふれあいにより、町で高齢者を見かけたときも親しみを感じるようになっています。園で子どもたちが贈り物を手作りする時も、あのおばあちゃんたちが喜んでくれることを考えて、心をこめて製作しています。

「個人情報取り扱い要領」にもとづき、子どもの日常活動に関するプライバシー保護を徹底しています。運動会等園での活動状況に関する写真は、保護者の包括的同意および都度の同意を得て施設内で掲示し外部へ提出しています。SNSによる、保護者の撮影した写真・映像などの情報拡散についても注意を払ってプログラム掲載やアナウンスをしています。羞恥心への配慮については、プール遊びやオムツ交換の際の着替えにはカーテンの使用、排泄時のドア閉めの声掛け、排泄が失敗した時の他の子どもへ知られないような気配りをしています。

園の保育目標「親切・正直」は人権尊重の基本として職員間に根付いています。全体会、職員会、リーダー会等でテーマとして取り上げるだけではなく、職員それぞれが自ら語ることにより気づきを生んでいます。また子ども同士のいさかい等の際には、子どもの意思を尊重し、職員の指示で謝らせるのではなく、まず子ども同士の話し合いから始めています。保育の中では、自分がされていやだと思うことは人にしないようにすること、年齢に応じた言葉遣いをすることなど、細やかな配慮を持って接するように努めています。

家庭内虐待については、まず毎朝登園時に子どもの様子、次に子どもと親との関わり方を感度を働かせて観察しています。園内では着替え等の際の子どもの身体の様子の変化を観察し、虐待の兆候を見逃さないように努めています。機会がある毎に職員は虐待をテーマとした研修を受講し、その内容を職場で共有し徹底に努めています。児童相談センター等より虐待の疑いや不適切な行動、対応の懸念があるとの情報を得た場合には、園長を責任者として迅速に対応する体制がつくられています。

保育の高品質化を推進するため、見える化が進められ、保育マニュアルをはじめ個人情報保護、安全対策、衛生管理、危機管理、消防・防火対策、実習生受入などのマニュアルが整備されています。マニュアルは事務室にファイルとして保管され、全職員が随時確認できるようになっています。離職が少なく安定した就業環境のもとで、マン・ツー・マン的指導・就業・研修育成・OJTにより、高品質の保育実践がおこなわれています。一部にはサービスの維持・向上にマニュアル整備が追い付いていない状況が見受けられます。

全体会や昼会では、グループワーク方式、ボード、模造紙等を効果的に活用して、会議運営の改善が進み、発言・発表・問題提起・提案などがおこないやすく活発になり、意見を伝えやすくなる等して、情報共有、意見集約等が進み、職員は運用改善の効果を実感しています。こうした中で、マニュアルと保育サービスの現実のギャップを敏感に感じるようになり、課題はクラスへ持ち帰り検討し、次の機会に見直しの討議をするという流れができています。

保護者等の意見は、日々の登降園時に聞き取るほか、第三者評価の利用者調査結果も参考にしています。新人に関しては、新人教育として、先輩職員のもと児童票の書き方等を始めとする基本的事項を指導し、以後マン・ツー・マンの個別指導により、就業・研修育成・OJTの体制を取ってサービス水準の維持向上、徹底に努めています。子どもと直接かかわるクラス担任の選任は、全職員にアンケートし、意見、感想や提案を聞き取り、園長が一人ひとりと面談を重ねて決定しています。