東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念は「子どもたちの未来のために、生きる力を育む」、保育理念は「自分の思ったことを自分で考えて行動できる保育園」、保育方針は「子どもの主体性を育てる保育」などです。理念や基本方針を、ご利用のしおり（兼重要事項説明書）、ホームページ、福祉サービス第三者評価の事業プロフィルなどに示しています。職員には、職員会議や園内研修などで代表や園長が講話しています。保育室や玄関などに掲示していつでも思い起こすことが出来るようにしています。保護者には、見学会や入園説明会、保護者会、面談、年間行事の中などで伝えています。

代表と園長の役割は、園規則の管理形態に記載されていて園内に掲示しています。代表は園の運営や渉外活動などの業務を担っています。園長は、職員会議や日々の保育活動の中で、理念等に沿った保育をおこなうように伝えています。また、保育活動の中で職員に率先して手本を示し、メリハリをつけて指導しています。さらに、職員との個人面談や日々の保育、職員会議等で保護者との信頼関係を築くことや、子どもたちのために家庭との連携が大切であることを話しています。

全体に関する重要な案件については、職員会議やクラス会議で話し合い代表と園長が検討して、法人の理事会へ議題を上げ決定しています。また、代表は日常の園の経営に必要な決定をおこない、園長は日常の保育に関する決定をおこなっています。重要な案件について決定した内容は、代表や園長から、職員には職員会議等でもれなく伝えています。保護者には、速やかに登降園時の会話や文書の掲示、園だより、保護者会などでも伝えています。

行事後にアンケートを実施して保護者の意向を把握しています。また、意見箱を玄関に設置して要望等をいつでも聞く姿勢を示しています。日々の登降園時の会話や保護者会、運営委員会でも意見や要望を聞き、問題点などを把握しています。年度事業計画の作成時や毎年の職員個人面談でも職員の意見を聞いています。各行事ごとに、職員会議等で話し合い反省して次回以降に活かしています。事業所の経営状況は月次決算報告書で確認しています。これらの状況から保護者の多様なニーズの変化や職員の意識の変化をとらえて課題を把握しています。

平成30年からの３年間の中期経営計画が作成されています。課題と目標として、法人の経営安定・基盤の強化、保育力の強化、利用者満足度の向上、地域に愛される保育園をあげています。また、実施計画表も織り込まれています。中期経営計画に基づいて、単年度の計画として年度事業計画書と歳入歳出予算書も作成されています。その他に、年間単位の計画として、研修計画、避難訓練計画表、保健計画表、年間行事予定表、保育計画や食育計画等も作成されています。

毎年組織図を作成し園の運営体制を示しています。また、代表・園長や職員の役割を各職務ごとに園規則書の「管理形態」に定めて、園の運営推進体制が示めされています。保育に関しては、年間行事ごとの担当や日々の保育体制表を作成し、事務所に掲示するとともに各職員に配付しています。各行事の実施ごとに、職員会議や昼礼において職員間で話し合い、反省して次回以降に活かしています。行事後アンケートの保護者の満足度の結果を計画の達成度合いを計る指標としています。半期に一度幹部の会議で計画の反省や見直しをおこなっています。

就業規則や保育マニュアルの中に守るべき心得や服務規定を明示していて、入職時に読み合わせをし説明しています。個人情報保護に関しては、情報セキュリティーポリシーについて入職時に説明しています。これらは毎年自己評価表を作成して確認しています。入職時と退職時には個人情報保護について職員から誓約書を得ています。園の相談・苦情受付窓口として、ご利用のしおりに法人の代表者名や園長の名前等が、また、第三者委員の名前等や区の担当部署の電話番号が明示されています。利用者には、入園説明会等で説明しています。

職員の言動については園長が適宜現場で指導し、ケースによっては職員会議で事例を挙げて指導しています。近日中に研修会を開催する予定です。虐待については、登降園時の表情や視診により様子を見て、場合によっては関係機関と連携することにしています。福祉サービス第三者評価を開園当初から毎年継続して受審し結果はインターネット上で公開しています。園や町内会の掲示板、回覧板、ホームページを利用して行事内容を周知しています。園行事には町会の人がボランティアとして参加しますが、園長がボランティアの手引きにしたがって対応しています。

園を見学に来られた方や入園希望者等を対象に、園長や看護師が保育上の様々な悩みなどについて保育講座を開いています。主な内容は子育て上の困ったことや離乳食、子どもの栄養、トイレトレーニングなどの育児相談となっています。園の行事に参加された方には、体験保育をおこなったり、園庭も利用してもらって喜ばれています。園長は区内の認証保育所園長会や地区の認証保育所連絡団体に参加しています。そこでは地域の保育に関する情報を収集し、待機児童対策、保育士確保等の地域の共通課題に取り組んでいます。

子どもたちの命に係わるリスクに対する対策を最優先にしています。特に、感染症対策、事故対策、災害対策に重点を置いています。感染症対策としては、手洗い、うがいの実行や年間を通した加湿器の活用等があります。また、ヒヤリハット等を活用して昼礼や職員会議において要因分析や再発防止策の検討をおこない、注意喚起をおこなっています。AEDやドアゴムの設置、毎月の避難訓練、警察署等への直接通報装置、園舎内外にカメラ、園庭の全面消毒と抗菌剤散布、砂場の砂の入れ替えを毎年２回実施する等安全対策をおこなっています。

事業継続計画（BCP)を作成して職員に説明し、いつでも閲覧できるように事務所に備えています。災害情報の収集は行政の無線放送やラジオを中心におこなう予定です。児童票や各種保育資料などの文書管理については、文書管理規程を設けて管理しています。個人情報保護に関しては、情報セキュリティーポリシーについて非常勤職員を含めた全職員の入職時に説明し日々意識が高まるように指導をしています。また、常勤職員は毎年自己評価表を作成して個人情報保護について確認しています。入職時と退職時には個人情報保護についての誓約書を得ています。

各種書類は事務所内で園長が整理して管理しています。書類保管庫の鍵は代表と園長が保管しています。職員が児童票等の書類はいつでも閲覧できますが、園内のみで閲覧でき園外持ち出しを禁止しています。保存期限が到来した書類はシュレッダーにかけて廃棄しています。パソコンは経営幹部用と一般職員用があり、パスワードを設定してアクセス権限を設けています。個人情報の利用目的や開示請求に対する対応方法等を定めており、その内容について入園時に保護者から同意書を得ています。

保育者として求める人材像をホームページや求人案内に明示して、多様な方法で募集していて適格者を無資格でも採用し、資格取得を支援しています。採用後は本人の希望や幹部会議で検討して特性を活かした配置をしています。長期的な展望による人材育成策に基づく等級定義書があり、人材育成計画を作成しています。園長は中堅層のリーダー職員が初任保育士を育成できるように指導しています。日々の気づきや工夫内容は昼礼等において共有して保育の向上に活かしています。行事等の担当者を経験のある保育士はクラスを超えて連携して支援しています。

本人の意向や適性を重視して個人別育成方針を明確にして、個人別育成研修計画書を毎年作成しています。研修は自己評価、個人面談での本人の希望や個人別育成研修計画書に基づいて常勤非常勤にかかわらず全職員が受けられるように園長が推進しています。外部研修受講後は研修報告書を作成し職員会議で発表して共有しています。研修受講の成果をその後の個人別研修育成計画に反映しています。育成の成果や能力向上の評価は、プラス面を重視して昇給や賞与に反映して報いています。

職員が安心して継続して勤務できるように福利厚生を充実し労働環境を整備しています。福利厚生面では、スポーツクラブの無料利用や借り上げ宿舎の補助、休憩用に近くのアパート借り上げ、給食費の補助、業務外でも適用される障害保険の加入、行事後の食事会、誕生日のプレゼント、継続勤務の表彰等があります。労働環境の整備では、個人別育成研修計画の作成、有給休暇の取得促進、残業時間ゼロ促進、個人面談での意向把握等があります。

法人が開設しているホームページにより園の情報を広く発信しています。「自分の思ったことを、自分で考えて行動できる保育園を目指します」と理念をかかげ、園長名・所在地・電話番号・設立年月日・開所時間・休園日・定員・延長保育時間等の基本情報を掲載し、園の取り組みとして、行事やエピソードをブログ風に発信しています。また保育室での遊び、戸外遊び、行事の様子などがたくさんの写真で紹介され、子どもたちの生き生きとした園生活を知ることができます。

区の担当課とはよく情報をやりとりしています。区役所の公式ホームページには、区内の認証保育所一覧があり、園名をクリックすると法人のホームページにつながるようになっています。区による認証保育所の保育料負担軽減補助金のページもあり、月160時間以上の月極契約をしているなどの条件に合う世帯は助成対象となるため、実際の負担額を考慮しながら保育先を探すことができます。また、区内の地域情報サイトにも園情報を提供し、幅広い人々に知られるようになっています。

電話による入園の問い合わせには、園の状況や保育方針などを丁寧に話しています。見学を希望された時は相手の都合が良い日の午前10時半頃に来園してもらって主に園長が対応し、子どもたちが元気に活動している保育室を案内しています。0歳児の保護者には離乳食を食べる様子も見学できるようにしています。見学者から子どもの食事やトイレトレーニングなどの相談を受けることも多く、話をよく聞いて助言しています。すぐ入園をという希望に添えない場合は、他の保育園を紹介したり当園の一時保育の案内をしたりしています。

入園が決まった子の保護者には、電話で入園の意思を確認した上で必要な書類を郵送し記入を依頼しています。4月入園の場合は数が多いため3月初めに入園説明会を開いて「ご利用のしおり」に基づく説明をおこない、そのあと個別面談に移って代表が契約を結び、クラス担任、給食担当者、看護師が子どもの状況を聞き取っています。保護者にとって関心の高い持ち物については、現物を見てもらい入園までに準備できるようにしています。年度途中の入園には、個別に面談をおこない同様の説明や手続きをしています。

入園という環境変化が子どもに与えるストレスを軽減するため、短時間の登園から始める慣らし保育を実施しています。初日は朝から2時間程度園で過ごしてみて、子どもの様子を見ながら、昼食まで、午睡まで、3時のおやつまでと時間を延ばしていき、1週間から10日程度で契約した保育時間に移行しています。職場の都合で慣らし保育が難しい場合は期間を短縮し、園からの電話には必ず出てもらうよう依頼しています。働きながら園生活を始める親の不安に配慮し、登降園時の短時間であっても、子どもの様子を伝える会話を大切にしています。

引っ越しなどにより退園・転園していく子には、園での作品集に写真やメッセージを添えて贈っています。保護者には認可保育園に移る不安などの相談に乗って助言し、今後も何かあったら話に来てくださいと伝えています。転園後も、園の一時保育が利用できることを伝え、夏祭り、運動会、もちつき会などの行事に参加することを勧めています。転園先から同じ公園へ戸外遊びに来ていて出会い、元気にやっている様子を知るなど園とのつながりが続いています。卒園児が入学する小学校には保育所児童保育要録を作成して届け、支援を継続させています。

園の「全体的な計画」を基礎にして、0歳児・1歳児・2歳児・3～5歳児の4つのクラスで年間指導計画、月間指導計画を作成し、週案・日案では具体的な活動を計画しています。また0歳～2歳児クラスでは、子ども一人ひとりの発達状況を見て個別月案を作成しています。例えば2歳5ヵ月の子の今月のねらいとして「遊びを通し友だちとの関係を知っていく」とあり、月末の振り返りでは「玩具や場所の取り合いで押し合う姿が見られるが、言葉で伝えようとする姿も見られた」と記入されています。

各クラスには「登降園記録表」が置かれ、子どもの登園・降園時間、体温、外遊びの可否などが記入されています。クラスでの日々の活動は保育日誌に記録しています。0歳～2歳児は個別の連絡帳にその日の様子を記入しています。一人ひとりの子どもの成長していく姿は、発達を記録する保育ソフトを使って、0歳児は毎月、1～2歳児は2ヵ月ごと、3歳児以上は年間4つの期ごとに記入することにしています。健康・人間関係・環境・言葉・表現の各領域での成長の指標に達した時期をソフトに入力し、さらに文章で発達のまとめを記しています。

出勤した職員は、子どもや保護者の情報を伝達する「ほうれんそうノート」を読んでから、現場の仕事に入る習慣になっています。毎日昼礼を実施し、その日の子どもと保護者の情報、園全体で把握すべき情報を伝えています。昼礼に参加しなかった職員には、口頭やクラスノートによって伝達されます。また毎月の職員会議によって、各クラスの月間指導計画や個別月案、子どもたちの様子が共有されています。朝夕の合同保育や、異年齢児が一緒の活動、園行事等を通じて、職員は担当以外の子どもたちを把握し、職場全体で全園児を見守ることを図っています。

入園時に提出された子どもの生活状況や生育歴などと、入園後には登降園時の保護者との会話や連絡帳、保育日誌、個別指導計画、発達経過記録等から成長発達を理解し、家庭と園の両面から子どもの全体的な姿を把握するようにしています。見守って育てる保育を目指し、子どもの個性や成長に合わせ、好きな遊びにじっくり取り組めるように1ヵ月ごとに「興味別コーナー」を充実させています。例えば、パズルに夢中な1歳児室には、動物や乗り物、ジグソーパズル等を豊富に揃え、机上で集中して遊び、満足感を味わえる環境となっています。

保育方針「子どもの主体性を育てる保育」を基に「生活・自立・個性・社会性」を育む保育を実践しています。子ども一人ひとりの個性を尊重し、異年齢保育や行事、絵本等を通して、年齢や文化等の違いを認め合い共に成長できるようにしています。発達面で配慮が必要な子どもには特別扱いをせず、できないことだけ手伝うなど、保育者が手本を見せています。小学生になる準備として、「小学校だより」が園に届いた時は保育者が幼児クラスの子どもたちに学校の話をしています。また小学校周辺の散歩や体育館を借りての運動会等で学校を身近に感じています。

子ども同士のトラブルは発達過程で起きる大切な経験であり、お互いが成長できる機会と捉え、保護者にも理解を求めています。乳児のかみつきについては、未然に防ぐことが大人の役割と考え、保育者の立ち位置や玩具の設定などを振り返るとともに、子どもの生活りズムも確認し、言葉や仕草で相手に気持ちを伝えるよう話しています。また、幼児には「ピーステーブル」という机で話し合う場を作り、保育者が見守る中で自分の思いを伝え合い仲直りをしています。友達が解決策を提案してくれることもあり、子どもの社会を大切に見守りたいと考えています。

登降園時には、保護者が保育者と積極的に会話し、子どもの様子や連絡事項等を伝え合っています。園と家庭が相互に伝え合うために0歳児から2歳児は連絡帳を活用し、0歳児の連絡帳は24時間の生活リズムを把握できるようになっています。登園時は保護者に検温をしてもらい、連絡帳を見ながら健康状態の確認と親子の様子にも目を配り、健康状態観察表に記載しています。幼児のその日の活動内容や連絡事項は、保育室前の壁面に掲示して保護者に伝え、用紙を置きメモを取れるよう配慮しています。降園時には口頭で子どもの様子を伝えています。

家庭と連携しながら発達に合わせて生活習慣が身につくようにしています。トイレトレーニングでは、おむつが濡れていない時には便座へ促して徐々に慣れ、排泄した事を大人に伝え、布パンツへ移行しています。異年齢児と共に生活し「見て真似る」環境が常にある為、自然に衣類の着脱や箸での食事等に興味を持ち、自分もやろうとする気持ちが育まれています。歯磨きの場所に鏡を置いて自分で確認しながら歯を磨き、仕上げは保育者がしています。進級に向けて、次の学年に向けてやっておくべきことを食事、排泄など年齢別に書面へまとめています。

適度な休息は健康維持や疲労回復のため大切であると考えています。小さい子どもには、家庭での睡眠時間や体調に応じて午前・午後の睡眠を取り入れています。0・1歳児室の天井には雲や飛行機などの絵を貼り、子どもが楽しみながら横になれるよう工夫されています。また、0歳児は十分に寝返りができるように布団、1歳児以上は簡易ベッドを使用しています。3歳児以上は昼食後に少し遊んでから保育者が声をかけて、横になることを勧めています。5歳児は就学に向けて昼寝をなくし、文字の練習や掃除など小学校に繋がる活動をしています。

子どもの手の届く高さに玩具を置き、遊んだ後にも片付けられるよう棚に玩具の写真を貼って分かるようにしています。0歳児には保育者と十分なスキンシップで信頼関係を築き、ハイハイ等の運動ができるようにしています。また、マラカスやぬいぐるみ、色水、車など音や感触、色彩、動くもの等で五感を刺激しています。1歳児室にはキャップや牛乳パックなど様々な素材の手作り玩具を豊富に用意し手指の発達を促しています。今年度からクラス費が保育者の裁量で使用可能となり、子どもに人気がある玩具を購入したり保育環境を整えるために使っています。

乳幼児保育には、居心地の良い家庭的な環境が大切と考え、遊びたい玩具や場所を選んで自由に行き来し、兄弟姉妹のような関係を築いています。子どもたちは毎朝のなかよし会で顔を合わせ、お楽しみ会や運動会、発表会などの行事を通して、友だちと力を合わせ、励ましながら仲間意識を高めていけるよう見守り促しています。毎日、絵本や紙芝居を読み聞かせ、保育者はゆったりとした気持ちで耳を傾け、子どもが話しやすいよう雰囲気を作っています。机や壁には、クラスの子どもたちやクッキング活動の写真を貼り、興味を広げています。

子どもの遊びは健康な体を作り、友だちとの付き合い方や思いやりの心を育て、好奇心や探究心、想像力を養う場と考えています。どのクラスも園庭遊びや散歩などの戸外活動を積極的に実施しています。公園では固定遊具や、走ったり跳んだりボール投げ等で思いきり体を動かしています。草花を眺め、虫を探し、ドングリや落ち葉拾いなどをして季節を感じ発見を楽しんでいます。雨の日にも散歩に出かけ、長靴をはき傘をさして歩く体験をし、夏場は泥んこ遊びを満喫しています。キットで1ヵ月かけて蟻の巣を作ったり、青虫から蝶への成長観察もしています。

季節行事や伝統行事、誕生会を実施して、子どもも大人も楽しめるよう工夫しています。子どもたちが期待や興味を持てるように、行事に因んだ歌や製作、絵本、室内装飾などで雰囲気を盛り上げています。また、夏祭りともちつき会は同法人の認可園との合同行事として開催し、大勢の子どもや大人との自然な交流の場となっています。誕生日当日、子どもに誕生カードを渡してクラスでお祝いする他、毎月誕生会を実施しています。誕生会では、製作したケーキのロウソクを誕生児が吹き消し、希望した手作りケーキがおやつに出て皆で食べお祝いしています。

毎日の遊びや活動の積み重ねが行事に繋がるように取り組んでいます。例えば、運動会では4・5歳児が初めの言葉や終わりの言葉を大勢の前で堂々と述べ、ソーラン節踊りや縄跳び、リレーなど日頃の成果を見てもらいました。また、発表会では、2歳児はカブを育てた経験から「おおきなかぶ」の劇に取り組み、子どもが育てたカブを保護者に見せ、家に持ち帰り家族と楽しみました。また、幼児は自分たちで好きな絵本を選び、相談をして役を決め、大道具や小道具を協力して作り披露しました。子どもたちは行事を通して成長し達成感を味わっています。

保護者には年度初めに年間行事予定表を配付する他、園だより等で知らせて早くから予定に入れてもらっています。主な保護者参加行事は土曜日に開催しています。夏祭りでは、大勢の親子がゲームや軽食を楽しみました。もちつき会では、子どもも保護者も餅つき体験をして、つきたての餅やちゃんこ鍋を食べています。運動会では子どもの成長を感じつつ親子競技を楽しみ、保護者競技のリレーで盛り上がっています。イメージが湧くように夏祭りやもちつき会の写真を事前に見せて、保護者には無理のない範囲で準備や後片付けをお願いしています。

開園時間は7時30分から20時30分となっています。朝や夕方の延長保育では0歳児から5歳児が一緒に過ごしています。保育者は子どもに遊びたいものを尋ねたり、季節に応じた福笑いやカルタを提供する他、パズルやブロックなど静的な遊びを用意しています。疲れている子のために、ソファーで子どもが寛げるようにしています。子どもが少なくなっても寂しくないよう保育室の奥で遊び、保育者の膝で絵本を読んでもらい、手伝いをするなど関わりを密にしています。

普段から、どの職員も全園児と関わり接しているため、子どもの様子を共有しています。早朝保育時には、当番保育士が保護者から健康状態や連絡事項を聞き、各担任に口頭で引き継いでいます。また、登降園時には、登降園記録表を活用して情報を共有しています。遅番保育士は日中の保育者から引き継ぎを受けて、保護者への連絡事項を確実に伝えています。保護者にはその日の子どものエピソード等も伝え、明日も元気に登園できるようにしています。

保育園給食に実績のある業者に委託して国産の旬の食材を使用し、和食中心のバランスの良い給食を提供しています。週に2回の魚料理や、豆類や干し椎茸等の素材を取り入れた献立で、子どもたちの味覚の幅を広げています。2歳時から5歳児は食べたい量を盛り付けるセミバイキング形式にしています。テーブルクロスを敷き花を飾って雰囲気を変え、職員と一緒に食事をしています。職員が食べるのを見て食べる意欲や食事マナーを学び、正しい姿勢の習慣をつけています。季節の行事食や、腹もちの良い手作りのおやつを出して喜ばれています。

食物アレルギーについては入園時に聞き取り、医師の診断書を基に除去食の対応をしています。対応が難しい場合には、お弁当を持参してもらっています。離乳食は保護者と担任、栄養士などと相談しながら進め、初めての食材は家庭で食べて、何事もないのを確認してから給食に出しています。体調不良の際には保護者と話して離乳段階を下げたり、消化の良いものに替えて対応しています。水分補給に心がけ、いつでもお茶が飲めるようテーブルの上に給水器を置いています。

食育計画に基づき、園と委託業者の栄養士が連携して食育の実践に取り組んでいます。給食には二十四節気の献立を取り入れ、季節の移り変わりや伝統的な食生活を学んでいます。子どもたちはプランターでカブやアスパラ、ジャガイモ等を栽培し、水をやりながら成長を観察して、収穫後は給食で味わっています。月1回1歳児から5歳児がクッキングを実施し、小さい子はとうもろこしの皮むきや豆のさやむき、キノコちぎりなどをおこない、幼児は米とぎやカレーライス作りなど色々な体験をして食への関心を広げています。

子どもたちが自らケガを防げるように、体験の中で「見て、感じて、学習できる」ように努めています。保健計画や交通安全計画を立て、小さい子を内側にした歩き方、横断歩道の渡り方などの交通ルールを学ぶ他、公園での安全な遊具の使い方など公共の場でのマナーを年齢に応じて伝えています。手洗いやうがいは看護師が伝え、保育者が手本を示して習慣づけるようにしています。「早寝・早起き・朝ごはん」の生活リズムの大切さを保護者に伝え、よく遊び、よく食べ、よく寝て基礎体力と運動能力をつけるようにしています。

今年度から看護師を配置して乳幼児の健康維持に努めています。嘱託医による年2回の健康診断を実施する他、毎月看護師が身体測定をおこない、健診や測定の結果は児童票に記載し、連絡帳等で保護者に知らせています。急な病気やけがが起きた時は、入園時に得た緊急連絡カードを基に看護師が保護者等に連絡し、早めに受診できるようにしています。薬の取り扱いについては、原則として園での与薬はしない方針を伝えていますが、やむをえない場合に限り、医師の処方箋のコピーと「与薬依頼書」を提出してもらい、1回分を預かり看護師が対応しています。

毎月、保健だよりを発行し、季節の感染症情報や健康知識を伝えています。感染症については区から届いた様々な感染症情報や保健情報を玄関や壁面に掲示して保護者に伝えています。感染症が発生した時には、速やかに病名や症状、人数などを掲示し、保護者に書面を配付して注意を促しています。乳幼児突然死症候群防止のため、午睡中は保育者が側について0歳児は5分、1・2歳児は10分、3歳児以上は15分ごとに呼吸チェックをしています。また、嘔吐や顔色を確認し、うつ伏せ寝はあお向けに直しています。

保護者が安心して子育てができるように、保護者の勤務事情等による延長保育や土曜保育等の要請には、臨機応変に対応しています。いつでも話しやすい雰囲気を作り、保護者に寄り添い一緒に考え、迅速な対応に心がけています。必要に応じて、保護者が安心して子育てと仕事を両立できるよう保育時間の契約の見直しを提案することもあります。今回の第三者評価における利用者調査でも「安心して毎日預けることができます」「子どもたちを本当に慈しんで下さる園です」「連絡帳が丁寧に書いてあり、日々の様子がよく伝わります」等の意見がありました。

保護者同士が交流する機会として、年2回の保護者懇談会や、親子遠足等の行事があります。親子遠足では現地集合、現地解散で水族館へ出かけ、クラスの親睦を図っています。また、夏祭りや運動会、もちつき会などの保護者参加行事では、無理のない範囲で準備や片付けの手伝いをしてもらい、保護者と職員が力を合わせて行事をやり遂げる協力関係が築かれています。行事後にアンケートを取り、書面で保護者に公表し、意見は次回計画に活かすようにしています。全職員が子どもと保護者に関わる保育を通じて信頼関係を深めています。

保護者会では事前に悩んでいる事などのアンケートを取り、子どもの様子をビデオ上映しながら、年齢の特徴やクラスの取り組み等の資料を配付して説明し、意見交換しています。例えば、2歳児には着脱しやすい衣類をお願いし、映像で子どもが午睡に使うタオルを畳んでいる様子を見てもらい、保護者に生活面の自立度を高めている様子を知ってもらうようにしています。園の方針である「見守る保育」は、発達を見ながら適切な援助をし、子どもが自分の力で成長の階段を登れるようにする事であるとの共通理解を深めています。

よく散歩に出かけているため、途中で近隣の人々とは挨拶を交わしています。公園では、子どもたちが遊んでいる様子をベンチから見守ってもらっている顔見知りの人に挨拶をしています。また、近隣の工場からメモ用紙や画用紙をもらったり、鉢植えの花を見せに来てくれるなど可愛がってもらっています。大きい子は博物館などに電車に乗って出かけ、公共の乗り物を使う時のマナーを身につけられるようにしています。商店街では文房具やカレーの材料を買いに出かけ、お金を払い領収書を受け取るなど様々な体験を通じ多くの人々と交流しています。

地域に根ざすことを目指し、開園以来地域の人々と楽しむ行事を実施してきました。夏祭りや運動会、もちつき会には町会の掲示板や園の門扉にポスターを掲示し、ホームページでも行事への参加を呼びかけています。小学校の体育館で開催する運動会では、卒園児や未就園児対象の競技を計画し、参加を促しています。また、もちつき会では町会の方々にもち米を蒸す作業を担ってもらい、餅つきという生活技術を次世代へ継承してもらっています。近所のお相撲さんと一緒に餅をつく体験をし、参加者みんなが交流しながら楽しく過ごしています。

子どものプライバシー情報の取り扱いについては、入園の際に同意書により保護者の意向を把握しています。子どもの名前や誕生日の掲示とお便り類への記載、園児一人の写真、あるいは複数の園児が写っている写真の掲示やブログ掲載などを、細かい項目に分け「同意する・同意しない」を選んで記入してもらい、同意書に署名捺印を受けています。また「ご利用のしおり」には、他の園児の住所や保護者氏名、メールアドレス等を園から教えることはできないため、保護者同士でやりとりしてほしいことを伝えています。

子どもの羞恥心に配慮し、保育中のオムツ替えや着替えには、カーテンを閉めたりパーティションの陰など目立たない場所を使うようにしています。トイレは成長に従い仕切りのあるタイプを使用し、大きい子は大人向けの個室トイレも使えるようにしています。トイレトレーニングをしている子のおもらしなどは叱らず、他の子にわからないようにさりげなく着替えさせるようにしています。プール遊びの場所は日よけネットで覆い、人目に触れないようにしています。シャワーは一人ずつ交替で浴びるなどの配慮もしています。

子ども一人ひとりを尊重した保育を目指し、子どもの思いや成長をしっかり受け止めて見守るようにしています。子どもたちには否定的な表現を使わず、「いいね！」「できてるね！」と、認められて元気が出るような言葉かけを心がけています。保護者とは日頃からよくコミュニケーションを取り、家庭の子育て観を把握して保育にあたるようにしています。虐待の事例は起きていませんが、職員は児童虐待の知識を研修等で学び、職場全体で共有することに努めています。子どもの身体の傷や親子の態度・表情を見て虐待の兆候を見逃さないようにしています。

基本的な手順書として、法人共通の保育マニュアルが作成されています。経営理念・保育目標、職場での心得、電話対応等に始まり、保育内容の章は、開園・閉園方法、防犯、送迎の対応、年・月・週・日の指導計画、午睡、研修、児童票、連絡帳、プライバシー、生活リズム、健康診断、避難訓練、給食、散歩、トラブル・クレーム対応、感染症・アレルギー・与薬対応、壁面装飾、職員会議など、保育園業務を網羅した内容を持っています。他に防災、危機管理、感染症対策、虐待対応などの共通マニュアルが整備されています。

園独自のさまざまな手順書が作られています。「早番の仕事」「遅番の仕事」が一覧表になり、どの職員が早番、遅番になっても順序良く仕事ができるようになっています。土曜保育の手順、欠席・遅刻時の電話対応法、お散歩マニュアルなど、園の実情に合ったマニュアルが作成され、仕事の水準を一定以上に保つ役割を果しています。他に、厚生労働省、農林水産省、警視庁、東京都、医療関係独立行政法人などが発行したガイドライン類をファイルして業務の参考にしています。

園の基本的な文書の見直しは年度単位を基本としています。重要事項説明書を兼ねたご利用のしおりは、全職員で読み直して変えるべき箇所を出し合って改訂版を作っています。また「次の学年に向けてやっておくべきこと」を職員が作成し、年度末までに各年齢児が身につけておくべき内容を食事・睡眠・排泄・生活習慣・遊びの分野で明確化しています。今年度はお散歩マニュアルの見直しをおこない「どの公園には保育士と保育補助職員を何人配置すればいいか」など職員の意見を集約して改訂版を作成しています。