東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園内には入り口の掲示板はもとより各保育室の壁面、また廊下などは余裕のあるロケーションの為その壁面にも掲示されるコーナーがあり、全てにおいて保育理念、保育目標が読みやすく掲示されている。また年度初めには職員には保育打ち合わせで、また保護者には保護者会で説明し資料として配付し理解が深まるよう取り組みをしている。

毎月1回行われる園長会はこども園を含めた区内公設公営11ヶ所の園長と所轄である児童保育課が参加し、各園の現場での課題や取組みとして良い事例の展開、あるいは行政への要望事項などが議論され意思決定の場として有効に機能している。また現在までは園長会の中で2～3名単位で分担したプロジェクトとして共通全体計画を策定する活動も行っている。この共通全体計画は平成30年度に実践したうえで再度点検し評価反省を踏まえブラッシュアップしていく事も計画されており園長会は良く機能している。

会議やミーティングは多くあるが、重要事項の周知や意思決定プロセスを丁寧に説明する事や日常の課題などを話し合う等会議内容も非常にタイトとなっている。その為に会議の時間の使い方をより効率的にする為に打ち合わせ手順をマニュアルに定めており、具体的には会議前に事前に会議に上げる議案内容を伝えあらかじめ意見を考えたものを持ち寄り会議で決定したりすることで時間を有効に使うようにしている。

保護者が参加する行事は、親子遠足、保育参加、運動会、なかよしライブなどがあるがその都度感想用紙で保護者より感想を頂くようにしている。保育参加は強化月間としてクラスごとに5月～12月までの間でそれぞれ特定し現在では90%の参加率となっている。感想の中には指摘事項や要望事項もあり次回の行事計画に反映している。

現在の中期計画は平成29年度より3ケ年計画となっている。園長会の内部プロジェクトで議論され見直し策定した共通全体計画(教育及び保育の内容に関する全体的な計画)は平成30年度に実践しその結果を評価し再度見直す計画がある。今後この共通全体計画を大きな柱として共通の保育理念達成に向けた中期計画策定をされた後には、中期計画と連動した単年度計画となる事が期待される。さらにこの単年度計画の最初には園の全体像がわかる様に運営計画を策定されることも期待される。

園長・副園長の役割は台東区の共通マニュアルに明記されているが、多職種や多様な形態で勤務する職員を園長一人でマネジメントする事は困難になっている。マニュアルは園長・副園長の責務となっており役割を分けたものではない為、現在副園長、各リーダーの役割を再確認し責務の範囲で分担してマネジメントし園の運営にあたっている。

新入園時に必ず説明している事項だが時が経つにつれ保護者の方々の記憶も低くなることも考え、入り口脇に常に掲示している。但し確実に見て頂けているかという事も園としてはもう少し工夫の必要性も感じている。今後は保護者向けの園だよりの自由スペースなどを有効に活用して案内そのものを工夫して行く事も期待される。

園長と週ごとに交替する3名の園児で保育園玄関外に出て来園する園児・保護者に向けて、また地域の通行する方々に対しても「おはようございます」の挨拶を毎日朝9時から9時20分までの間で行っている。この事は保護者の方からは勿論、地域住民の方々からも挨拶に応えて頂く事も多くあり、園児たちの励みにもなっている。また保育園の前に町内の案内掲示板もあり正に地域に密着した保育園と理解されている。

「ニコちゃんボックス」に少数だが入る保護者からの指摘事項に対して、保護者がご本人と分かる場合にはご本人と直接面談をして丁寧に説明する事で理解を頂いている。但し匿名の場合は頂いた指摘内容に対して園内協議をした上で全体の掲示板に、指摘いただいたお礼と指摘に対する対応方法を掲示している。保護者から頂いた指摘事項、苦情、要望に関しては必ずフィードバックする事を徹底している。

今までも園独自で作成していたプールの遊び・水遊びのマニュアルは、現在の実態に合わせて担任職員と看護師が見直し策を持ち寄り、職員会議で共有しルールや実施方法を改定している。この事はリスクの未然防止に繋がる事もあり園独自のマニュアルと同時に共通する事に関しては今後園長会で共通マニュアルとして作成することも考えている。

個人情報の取り扱いに関しては入園時のしおりの重要事項として説明し保護者の合意を得ているが、各保育室の掲示板にはさらに個人情報の保護として「写真などの外部への公開を望まない方は園長までお申し出ください」と掲示され、外部への掲示・配布・公開の時には必ず確認するようにしている。またクラスだよりや園だよりに使用するときにも一応確認はとり、十分な配慮をしている。

ヒヤリハット報告内容に関しては、特に環境面に関しては園内で協議し都度対策を講じている。例えばけがが起こりそうな場所には安全クッションが貼られている事は勿論、1才児の手洗い場ではキチンと順番待ちが出来るよう床にアンパンマン等の絵を貼り列が出来るようにしている。最近ではプール時に水を飲み込んでむせてしまうような事例もあったがプール遊びのルールを変えたりして対応している。

園として研修計画は台東区の研修と合わせて園内研修計画もあるが、園内研修ではむしろ日常の保育で実践されている事をテーマとして職員で協議する方法などケーススタディを用いた実践方式も取り入れている。また園として研究テーマである「午後の運動遊びの充実と子ども達の生活リズム、情緒、体力向上の変化について」に関しては2年間保護者のアンケートも踏まえ意図的に体を動かす活動をすることで生活リズムや情緒の安定、意欲、体力の向上にもつながるという仮説から実践し現在では子ども達の心と体の発達が促進されてきたと感じている。

新人職員のサポーターとして理想は年齢が近い2～3年生職員であるが、園の事情で中間層がいない事もあり経験豊かな職員がサポーターになっている。この事はむしろ保育実践の丁寧な指導に加えて新人職員の相談事にも丁寧に応じたりして風通しも良く、非常に良い関係性となっておりサポーター制度として確実にフォローアップもされている。

職員の有給休暇取得や残業時間短縮に関しては台東区役所及び園内でも制度があり奨励しているが、職員のやむを得ない事由などがあり有効な策が打てていない。しかし職員間のコミュニケーションを通じたチームワークは非常に良く、お互いに助ける気持ちが強く浸透しており、チームとしてお互いが休みを調整したりして連携をとっている。

台東区のホームページへの掲載や、関連機関窓口での園パンフレット、地域の子育て家庭向けの「いっしょにあそぼう」などのチラシを配布している。地域への情報提供に役立つ用、玄関前の道路に面した掲示板に園の取り組みやイベント内容などを掲示し、各種情報提供を行っている。日本語理解の困難な方に向けては４か国語対応の入園案内を用意し、配付している。関連機関窓口としては、児童館や子育て支援センター等を活用している。新しい情報を掲載するために、園のパンフレットは見直しを行っている。

台東区が作成する保育利用のご案内には、区内の保育園等の連絡先の一覧があり、事前の見学により、特色や決まり事などを確認するように進めている。本園では、月に２回程度の見学日を設け、対応マニュアルにそって丁寧に対応している。過去には希望に応じて対応していたこともあったが、園内で行われる様々な事業の日程や体制等に配慮し、見学日を設定している。１日の見学で１０組ほどに対応している。

園のホームページの情報は、園で変更を提案出来る仕組みとなっている。区のホームページでの保育園の紹介内容は、標準化を図られているため、各保育園の特色が反映できるような内容の変更や、より保護者が見やすくなるよう、カットを工夫するなど、見直しを進めている。園のパンフレットとあわせて、活動の特色や地域の特色などがわかる媒体としていくことが期待される。

入園時には、区共通の重要事項説明書を用いて、保護者への説明を行い、全体説明会、個別面談、園長面談を行っており、対応については確認チェック票を用いてもれのないようにしている。特に、保護者に対して、かみつき等が発生した時の対応について、発達の観点からかみつき等が発生する理由や、その際の園での対応を伝えている。また、入園当初には登園時に準備するものやその対応にとまどうことも多いので、受け入れの場所に図や写真で対応事項を伝えている。

説明では、個人情報保護を含む全ての説明ののち、同意書への記名捺印を依頼している。入園時の書類一式については、職員会議等で確認し、家庭状況、成育歴の把握を行っている。慣らし保育は個々の状況に応じてきめ細かく対応しているが、本園には常勤の方も多いことから、２月頃の時点で、４月の復帰日をできるだけ後半にすることが安全であることなど、慣らし保育の見通しの持ち方を伝えている。

転園、退園後についても、行事案内を送付したり、園行事への参加の受け入れなどを実施している。卒園児には、毎年「ほいくえんであそぼう」というイベントを実施し、園に招待している。卒園する３月に実施を伝えてあり、半年たって成長した卒園児とのつながりをつくるため、交流を夏に行う計画としている。行事は、卒園児あてのお手紙を出して知らせている。なお、退園園児が、遠方に引越すケースも多く、取り組みにくい状況も見られる。

入園時面接で把握した子どもの心身や生活の状況、健康面を児童票に、日常の保育の様子を日誌、連絡帳に記録をし、定期的に児童票、健康カードに記録をし把握している。記録の書式は区立園共通様式を使用している。子どもや保護者のニーズや課題把握は入園時面接や、送迎時の会話、連絡帳、保護者会等で把握し、児童票、連絡帳、保護者会記録に記録している。アセスメントは、毎月、子どもの様子を振り返りながら反省・評価をし、翌月の指導計画の個別配慮に活かしている。

保育所保育指針の改定に伴い、台東保育園教育及び保育の内容に関する全体的な計画を昨年度末に改定し、指導計画等を作成している。幼児クラスは、台東区幼児共通カリキュラム・ちいさな芽を基にしている。全体的な計画の特色ある保育の部分には、年度末の保育内容を振り返った結果を反映し、園の子どもの様子を反映している。個別的な計画が必要な子どもについては、区の仕組みとして、個別保育計画とともにつながりシートを用い、保護者の思いや子どもの姿を整理し、切れ目のない支援に取り組んでいる。

毎日の保育日誌や０～２歳の個別連絡帳に日々の保育の状況を記入している。毎月の身体測定や健診結果は、健康カードと児童票に、毎日の園児の健康記録を保健日誌に、看護師が記録している。保育の実践結果は、保育日誌に記入し、反省評価を行い、その後の保育に活かせるようにしている。指導計画の内容は、毎月末の月案打合せの中で、確認・周知している。日々の申し送りは、口頭での伝言とともに、１１時間開所日誌の連絡事項欄に記入し、早番から遅番への伝え漏れを予防している。

入園前には保護者との面談を実施し、子ども一人ひとりの家庭状況・入園までの生活状況を記載してもらい、情報を把握している。入園後は会議等において職員間の情報共有をし、年間・月間の指導計画に反映し、必要に応じて週案やディプログラム・個別計画にも配慮している。日々、子どもの成長は日誌や連絡帳・児童票に記入し、随時見直しをしながら保育を進めている。朝、夕の送迎時に保護者とのやりとりから生じた支援の内容については必要に応じた援助の対応をしている。

各クラスでは年齢にあった遊び・活動が子ども自ら興味関心を持ってできるように環境を工夫し、整えている。１・２歳児は自らやりたい遊びができるようにコーナーをつくり、幼児組は子どもたちの興味関心の示す継続的な遊びができるような玩具を用意している。職員間での話し合いで各年齢の子どもたちの発達状況やクラスの関心事などを確認し、随時コーナーの見直しや玩具・絵本の入れ替えを行い、遊びが楽しく展開できるようにとり組んでいる。

５歳児クラスの前期保護者会では「小学校へのかけ橋懇談会」として「小学校に入学するまでに育ってほしい姿」を区の教育支援館の担当職員から話を聞く機会を設けている。小学校への円滑な接続を図るために３つの柱「生活」「人とのかかわり」「学び」の内容を具体的に説明を受け、入学までに無理なく子どもが一人でできるとよいことなど、日頃から保育園と連携を取りながら安心して進められるように心がけている。子どもたちも学校見学会へ参加することで入学に向けての期待を高めている。

当番保育士または担任が顔色、表情、機嫌を子どもに声掛けをしながら確認をし、保護者から昨日からの子どもの健康状態等の確認をし、０・１・２歳児は連絡帳、３・４・５歳児は検温表の確認をしている。前日に園でけがをした時には、ヒヤリハット及び怪我報告書を利用してその後の状態を確認をしている。保護者からの伝言がある場合は、１１時間開所日誌に記録をしている。当番保育士から担任への伝達は１１時間保育日誌と口頭で漏れのないように伝えている。

年齢別指導計画に基づき、食事、排せつ等基本的生活習慣の自立について個別対応をしている。特に０歳児は個別に前月の姿、今月の配慮を立案している。各クラス別保護者会で年齢の発達の特徴や、４歳児がドングリを割り箸でつまんだりスプーンで掬う遊びをしていることや、１歳児が着脱に興味が出てきている等、園でのようすと取り組みを伝え、生活習慣の大切さの関連資料を配付し理解を求めている。「子育てカード」を使い保護者と目標を明確にして協力しあい、一人ひとりに合わせた対応で自立や社会性が身につくように援助している。

乳児は、発達年齢、家庭状況、当日の状態等考慮して個別の対応をしている。眠れない子ども、早く目覚めた子どもには静かな遊び等で過ごせるよう配慮している。５歳児は２月頃から時々寝ない日を作り、３月最後の週は午睡なしにしている。降園時は０・１・２歳児は連絡帳に園でのようすを記載し、３・４・５歳児は伝言ボードにクラスの活動の様子を掲示している。特別な伝言がある時は１１時間開所日誌に記載し、担任または当番が漏れのないように口頭で伝えている。担任以外の職員も遅番の時間での子どもの様子を一言でも伝えるように努めている。

子どもからのやってみたいメッセージに応えることと、すぐできないときに見通しを持った約束をする等信頼関係を築くことを大切にしている。０歳児は「いないいないバア」等のふれあい遊びを通して大人との心地よい時間をすごし、制作に夢中の５歳児の為に素材を用意し、興味や関心にあわせ絵本や図鑑を用意している。本を参考にしたり、工夫して、魚釣りゲームを作り、夕方の時間も年下の子どもも加わり遊んでいる様子が訪問時にみられた。友達と誘い合いあっての卓球ごっこには、ちょっとヒントを出して発展させ遊びこむ楽しさ体験に取り組んでいる。

おむつ替え、散歩、食事、眠る時等生活の中で職員が言葉を掛けたり歌ったりの心地よい体験の積み重ねが、幼児クラスでの、お休みの日のことを話したり、ごっこ遊び等言葉を使う遊びの面白さや自分の気持ちを言葉で伝える力へと育てている。講師による体操教室、音楽、リズム、制作、散歩等の様々な体験が、力になって自己表現の幅を広げられるよう取り組んでいる。芋掘り遠足の体験から新聞紙をねじって色を塗って、蔓も葉っぱも付けて段ボールが芋畑に変身し、芋掘りを遊びで再現する等、様々な体験が豊かな創造力を育てている。

指導計画に沿って目的地を選び散歩や園外保育に行っている。園庭のプランターで夏野菜や草花を育て成長を観察している。４・５歳児は芋掘りに行き畑の土や、土のついたさつま芋の感触、畑から出てきた虫に驚く体験もしている。異年齢での散歩では、落ち葉や花びらを石段の上に並べてクリスマスリースを作る等、自然物を使い遊びを作りだしている。捕まえてきたカエルや大クワガタを育てる等自然を体全体で感じ取り興味や関心を育てている。異年齢での関わり合う時の心配りや楽しんで遊ぶために新たなルールを作りだす等体験の中で学びとっている。

行事が日常保育の延長線上にあり必要以上のストレスにならないで、行事の目的を理解し、日常の活動を楽しんで表現し見てもらう喜びも体験できるように取り組んでいる。４歳児は、なかよしライブに何をしたいか話し合い、大好きな絵本を題材に台詞や動きを皆で考えながら少しずつ形を作り上げている。役割を交替して遊び自分のなりたい役が子どもの中でイメージでき、役決めをしている。役に合わせた小道具もそれぞれ作っている。当日、お父さんお母さんに見てもらい嬉しかったこと、作った小道具の帽子への拘り等訪問時に楽しそうに次々話してくれた。

行事の目的に対して、年齢別指導計画に各年齢に応じた内容を計画し、実施している。運動会での５歳児は、昨年度の年長児の姿をおぼえており、始めの言葉を大きな声で言ったり、それぞれが力を出し合う、バルーン、４歳児はダンシング玉入れやリレーのルールを理解し５歳児と一緒に張り切って力を出している。親子競技や親子での台東音頭等、親子で一緒に一つのことが出来る楽しさと自分たちの練習の成果をだし、家族に認めてもらえた喜びは次への自信となっている。３歳児は４・５歳児のソーラン節に憧れ１月も踊って楽しんでいる。

年間行事予定を年度当初に配付し、保護者会で目的や内容について説明をしている。行事に向けての子どもの取組みの様子は、今日の活動としてホワイトボードに掲示をし、０・１・２歳児は連絡帳に一人ひとりの様子を記載している。園だより、クラスだよりで目的や内容、取り組んでいる子どもの様子を写真も交えて紹介して、子どもの意欲を保護者にも共有し応援してもらえるように配慮している。保護者参加行事は終了後、感想用紙で感想を把握し、次の参考にしている。保育参加では強化月間を設けたことで９割の保護者が参加と成果が上がっている。

朝夕の保育は異年齢での合同保育としており、日常の中で意図的に一緒に過ごす機会を作っている。登園後、９時までは基本は３つのクラス（３歳児室、ほふく室、０歳児室）を活用して保育をし、９時以降は、それぞれの年齢ごとのクラスで保育をしている。夕方５時以降は、朝９時までと同様の保育室を用い、１８時１５分以降の延長保育は、補食を提供する関係で、調理室に近い４歳児室を利用している。朝夕は、設定した遊びでなく、子ども自身のしたいことが出来る心地よい環境を作りたいとカラーブロック等個人でじっくり遊べる遊具を用意している。

子どもの生活リズムと午後の運動遊びについて園内研修を続けている。子どもの生活を２４時間の連続ととらえたとき保育時間の長い子どもの午後の生活はどんな形が望ましいか今後の園内研修のテーマとして取り組み、その成果を大いに期待する。好きな遊びとして、魚釣りゲームを異年齢でしたり、友達と将棋をしたり、保育士とゲームをする等思い思いの遊びをしている。ディリープログラムに延長の計画もいれている。

毎月、保育士と栄養士が給食打ち合わせを行い、各クラスからの意見や要望を聞き、献立作成や子どもが食べやすい調理形態などに反映させている。栄養士が中心となり、子どもたちの食べている様子をみて、メニューや味付けなどに工夫をしている。クラスの担任が　子どもの食べられる量に配慮して調整している。子どもの個々の成長発達に合わせた食具を使用し、スプーンやフォーク・箸の利用もメニューに応じて使い分けをし、楽しい雰囲気の中、意欲的に食べられるよう提供されている。

入所時に食物アレルギーの有無の確認をとり、医師の診断を受けて除去食が必要なお子さんは、指示書に従い対応している。アレルギーのある子については会議で報告し、職員間でアレルギー源の情報を共有、周知をしている。子どもへ食事を提供する場合は、色別のトレイを使用するなどして誤食の防止に心掛けている。宗教・文化の違いにも可能な範囲で対応し、個別配慮もしている。

食育計画に基づいて園庭のプランターで４・５歳児が、なす・ピーマン・おくらの栽培をしている。水やりなどをし、野菜が収穫できるまで、生育の過程を観察しながら育てることにより　嫌いな野菜も食べてみたりと食べ物への興味が広がっている。芋掘りの体験から段ボール箱の中を畑に見立て新聞紙で芋そっくりに作成した立体的な作品で芋掘りごっこを展開している。給食の食材であるトウモロコシの皮むきを体験したり、栄養士から子どもたちに向けて、直接栄養教育を受けるなどで食材や食についての関心も深めている。

年間保健計画に沿って幼児クラスは毎月１回保健指導をしている。手洗いうがいの正しいやり方を覚えるとして手洗いうがいの手順を指導したり、栄養士と一緒に生活リズムや熱中症予防、模型を使い骨の話、良いウンチを出すために等の指導をしている。聴診器で心臓音を聴いたり血液の話、けがをしたらどうするの等、体の各部分の機能と大切さをしらせ、自分の健康に興味を持ち、体の異変を感じたら自分の言葉で訴えられるように指導している。毎朝体操をしている。毎日看護師がクラスを巡回し子ども一人ひとりの健康状態を把握し担任と共有している。

嘱託医が、毎月０歳児の健診に訪れた時に気になる健康や保健衛生等についてアドバイスを受ける連携が出来ている。保健所、子ども家庭支援センター、教育支援館、児童発達支援施設などの専門スタッフによる巡回指導、相談が受けられる仕組みがあり、保育に活かされている。プールでの事故防止に向けて、園長と看護師が中心になりプールマニュアルを作成し職員で共有している。感染症対応、嘔吐処理方法プール事故予防等季節に合わせ園内研修をしている。

毎月保健だよりで季節に合った話題を選び発行し、感染症流行等の場合は玄関提示で情報を提供している。保護者会で睡眠中のＳＩＤＳ予防として０歳５分毎、１・２歳児１０分毎、３・４・５歳児２０分毎に確認記録をしている事や、うつぶせ寝とうつぶせあそびの違うこと等を説明している。０歳児室前の掲示板にＳＩＤＳについての掲示をし注意を呼び掛けている。園で感染症が発生した場合はすぐに玄関掲示板に掲示をして情報提供し、流行期には毎日の発生数の掲示をして注意を呼び掛けている。

入園時面接で保護者の就労状況や家族の協力体制を確認し保育時間を決定している。その後の、保護者の勤務先、時間の変更は保護者からの申し出により随時変更措置を打っている。希望があれば依頼者の都合にあわせて面談を設定したり、担任以外の職員も相談に乗る等、寄り添った対応を心がけている。利用者調査では、急な保育時間の変更依頼の対応についてのマイナス意見が散見している。時間延長の規則の周知や、電話の対応等更なる検討を期待する。

年２回のクラス保護者会では、子どもの良いところや、母親のストレス解消法等話しやすいテーマで意見交換や、親子で新聞びりびりあそび等一緒に触れ合う時間を作り、運動会、親子遠足等子どもも一緒に交流できるよう取り組んでいる。保護者との信頼関係を深めるために、送迎時に担任以外の職員も積極的に声をかけコミュニケーションをとるよう心掛けている。連絡帳での丁寧な情報共有を心がけ保護者の気持ちを汲み取れるよう努めている。幼児は毎日の活動掲示やクラスだよりで子どもの活動の姿を伝え、子どもを通して信頼関係構築に取り組んでいる。

年２回のクラス保護者会では１年間の目標と今の子どもの姿や年齢の発達の特徴、それにふさわしい活動や、悩み等を話し合い、一緒に考えて保護者と共通認識を持てるようにしている。５歳児クラスの保護者会では、区教育支援館の先生から幼児期に必要なことと、小学校入学向けて大切な事等を話してもらい懇談をしている。５月から１月の平日に保育参加（保育者体験）、０歳児クラスは保育参観を実施し給食を子どもと一緒に食べた後、園長または副園長との懇談に時間を作っている。園だより、保健だより、食育だより等で情報を提供している。

年長児が当番で毎朝門の前での「あいさつ隊」の活動は、年長児に毎年引き継がれており、通行する方との交流となっている。園内にエコキャップ収集箱を設け定期的に年長児が地域の商店街に届けて地域商店街とも交流をしている。近隣幼稚園と交流や年長児が小学校見学会や音楽会に参加したり、児童館のおはなし会や児童館祭に参加したり、子ども家庭支援センターの音楽会に地域の子ども達と参加している。公園や商店街では、気軽に声をかけてもらえる下町らしい温かい地域の中で多様な交流の機会を作り地域に親しみを持てるよう取り組んでいる。

いきいき台東っ子応援団から、リトミック、ダンス、歌のおねえさんの団員が来て披露してくれる。学びのキャンパスプランニングで、芸大の学生や卒業生がアニメーションの表現遊び、書道博物館の学芸員から字を書く体験をさせてもらい、お囃子の会の人からは五人囃の小鼓打ち体験をさせてもらっている。祖父母との交流では一緒にぬり絵やトランプをしたりダンスを披露して、楽しい時間をすごしている。大学生の実習、高校生の保育体験、中学生の職場体験、子育て支援員等の研修生とのふれあい等、職員以外の人との多彩な体験の場を作っている。

個人情報保護条例、接遇マニュアル等の位置づけを踏まえ、園児、家庭に関することで、外部とコンタクトを取る際には、必ず園長・副園長を通し、確実に保護者の同意を得ている。職員室をふくめ、全ての保育室の掲示板に、個人情報保護方針を掲示し、保護者にも明示し丁寧に周知している。トイレ使用、着脱、その他の状況に応じて個別配慮を行い、プール指導の際には、外部からの視線を遮るよう目隠しを取り付けている。

人権研修については、区から体系的に研修が行われているが、毎年、年度初めの打合せで保育士倫理綱領や児童の人権尊重の読み合わせをして、基本を確認している。外国人家庭等の文化、風習、食生活の違いや、宗教、思想信条による考え方の相違等を考慮し、個別に保護者と話し合っている。簡単ではないが、保護者の多様な価値観を感じとり配慮している。虐待防止に向けては、打合せで報告し、園全体で共有して取り組めるようにしている。

指導計画では、乳児や配慮が必要な子どもについて、個人別配慮を作成している。一人ひとりに合った目標を立て、保育実践をし、振り返りをするなど、PDCAサイクルを取り入れて、その内容を職員間で共有している。この個人別配慮を作成することによって、きめ細かな子どもの状態の把握と見通しの整理ができ、子どもの権利を守り、人権を尊重することにつながっている。

台東区の基本マニュアルに、園独自の事例や状況を加え、本園の保育マニュアルを整備している。マニュアルは、事務所に設置してあり、必要があればすぐに確認できるようになっている。マニュアルとしては、１．運営管理、２．保育、３．危機管理、４．保健、５．食事、６．保護者支援などがある。毎年の職員の異動がある中で、不明な点があれば、マニュアルを確認し、業務点検に役立てている。さらに、全職員との共通認識をつくるため、重要な事項については、園内研修等も検討が期待される。

提供しているサービスの基本事項は、行事や係分担業務を中心に、年度末の反省、見直しで確認しており、年度初めに全職員での話し合いを経て、対応を決定している。こうした業務の基本事項を変更する場合、見直しの箇所、理由など修正の経過などが記録されることが望まれる。日常的には、職員間で声をかけあい、必要に応じてクラスリーダーや園長、副園長から指導をしている。また、保育日誌等を園長がチェックし、保育についての指導も行っている。

園独自には、各種打合せ手順マニュアルとして、運営上の要点をまとめたマニュアルも整備しており、情報の伝達・意見交換、問題の分析・解決策の検討、事務分担・係り分担に基づく担当者評価、打合せ・反省、研修報告などの対応方法をわかりやすく明示している。一方、マニュアルには表現できない臨機応変な対応が求められることも多いため、リーダー層の経験を活かしたOJTなども取り組み、保育業務の標準化を図りたいと考えている。