東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育所保育指針の改定や社会情勢の変化を踏まえ、今年度より法人の基本理念の3つの柱の改訂を図っている。法人理念をもとにした保育の専門家としての理解が深められるよう、職員の行動規範等を明示した「ステートメントブック」を配付するほか、入職時のオリエンテーションや園内研修、職員会議等の機会を活用し、より理念が浸透するよう努めている。保護者に向けては、登降園用の玄関での掲示や「入園のしおり」への記載のほか、入園前の説明会や保護者会等の中で、子どもの育ちに触れながら法人理念についても話をするようにしている。

園の運営責任を担う園長として、年間事業計画や組織目標を職員会議等で職員に伝え、園や職員が実践すべき事項を共有するとともに、この計画や目標等の振り返りのもと、継続したい事項や課題を職員と確認しながら園の運営を進めている。また子ども一人ひとりを大切にする保育をより浸透させるべく、研修や会議、日常の実践を通して保育観の共有や保育の質の向上に努めるほか、保護者支援の充実と職員のさらなる意識の高まりを促すべく、率先して保護者とコミュニケーションをとるなど、より良い園作りに向けてさまざまに取り組んでいる。

園の重要な事案の検討や決定は、主に園長や主任等が参加する幹部会議で審議することとし、案件に応じクラスリーダーを加えたリーダー会議や常勤職員が参加する職員会議で検討・決定をしている。園の予算等に関わる事案は、園長より係る費用等の見積りをもとに法人本部に相談し、承認を得た事項は補正予算等に反映している。理事会や法人系列園の園長が集まる園長会等で決まった事項等については、職員会議等で職員に報告・共有されることとなっている。また保護者への園からのお知らせについては、園便りや園内掲示、保護者会等で伝えている。

毎年、第三者評価機関による利用者調査を実施し、保護者の園の運営に関する幅広い意見の収集の機会を設けているほか、発表会・運動会・遠足等の行事後のアンケート、送迎時の口頭のやり取り、連絡帳など、さまざまなツールを活用し保護者の意向を把握するよう努めている。また職員が記載する「自己申告シート」をもとにした職員評価の際の面接や各種会議、日常の会話の中で、職員の園運営に対する意見等も確認するなど、保護者の利用者調査や行事等のアンケート結果の分析、職員の意向等をもとに園の強みや課題を共有し、さらなる改善につなげている。

地域のニーズは、園が実施する一時預かり事業や子育てひろばを利用する保護者等から収集するとともに、地域の認可保育所の代表が集まる「認可私立保育園園長会」に参加し、地域ごとの待機児童の状況や保育士等の採用状況等の情報を把握している。また地域の子育て施設や医師会、民生委員が参加する「子育て関係施設等連絡会」にも参加し、地域の児童福祉の状況や課題等を共有している。福祉や保育に関する情報は、園で購入する雑誌や本部から送られてくる福祉・保育制度に関する情報、新聞の切り抜き等から収集し、職員全体で共有している。

法人として人材育成や働く環境の向上、財政面で中長期的計画として目指す方向性を示すほか、園でも人材育成や保育内容、地域支援事業等で重点的に取り組む事項を記載した3年の中期的な計画を策定している。また年度の方針、重点目標、職員育成計画等を明示した年間事業計画のほか、各行事でも計画書を作成しており、それぞれ職員会議等で進捗状況や課題を確認しながら進める仕組みとなっている。財政面では月次の収支状況の確認を踏まえた予算執行や新たな支出を想定した補正予算の編成を図るなど、予算管理をもとにした収支確保に取り組んでいる。

新人職員には「ステートメントブック」を配付し、社会人・保育者としての規範・倫理などを伝えるほか、年度末にはスライドを見ながら保育士として子どもの気持ちに寄り添った対応、保育者としての人間性や子どもの命を預かるという使命感を持てるよう、皆で確認をしている。また会議にて子どもの権利条約の内容を伝えたり、人権擁護に関連するチェックリストを配付して各自での自戒を促すほか、プールでの監視体制の強化、緊急時の対応や衛生管理、職員の出勤時等でのマナーなど、保育者・社会人としての遵守事項も随時伝えている。

苦情解決の仕組みは「入園しおり」と園内の掲示、法人のＨＰで周知されており、園内に苦情解決責任者や受付担当者を置き、要望等を受け付けている。寄せられた声には案件に応じた対応を図り、必要な場合には個別の対応、または園便りや保護者会等による全体への周知により、保護者にもフィードバックすることとしている。「子ども虐待防止マニュアル」を園内に常備し、関係機関との連携体制を整えるほか、区の虐待防止合同研修会への参加と報告、朝礼での虐待に関連する記事の周知など、組織内での適切な支援に向けた共通認識を深めている。

園前の掲示板やＨＰで、園の情報や子育てイベントの開催情報を知らせるほか、各種の遊びの提供や行事参加、親子体験型の体操やリズム遊びなど園の持てる機能・専門性を還元するほか、一時保育の受け入れや子育て関連の便りの発行など多様に取り組んでいる。区の「私立保育所園長会」での地域内の子どもの健全育成等に関する情報の共有のほか、保育所保護者の団体との合同セミナー開催等への協力、地区の「子育て関係施設等連絡会」での虐待防止等に関する情報交換・課題検討も行われている。

リスクとして安全面では水害、プール活動等の保育中の事故、感染症など、経営面では地域に新規園が増加する中で人材の確保が認識されている。水害対策として、避難訓練や状況ごとの避難場所の共有を図るほか、日々の保育等についてはヒヤリハットの促進や共有、マニュアルの整備と活用等により、対応の強化を進めている。また人材確保に向けては、必要定数以上の職員配置やIT化による事務作業の効率化、年間休日の増加など、職員の負担軽減を図っており、離職防止や働きやすい職場づくりに向けた取組を進めている。

防災訓練は通常時の保育中のほか、プール活動時や午睡中、夕方等さまざまなケースを想定した訓練を実施し、保護者との子どもの引き渡しに関する合同訓練も実施している。また防犯訓練も、地域の警察署の協力のもと年1回実施し、職員の防犯意識の継続を図っている。災害発生時の初動対応や復旧と事業再開に必要な各種対応・行動を挙げたBCPを策定し見直しも図っているが、組織内での共有や運用は一部課題となっている。保育中の事故やケガ、ヒヤリハット等は所定の様式に記録され、集計･分析のもと会議等の場で報告と注意喚起が行われている。

職員の行動の規範等を明示した「ステートメントブック」の中で、情報管理のルールや情報漏洩防止への注意点を記載し、これを入職時のオリエンテーションで周知し、園でも職員会議で読み合わせを行うなど、職員の意識の徹底を図っている。またPCやタブレットのパスワード管理や利用者のプライバシーに関する書類のキャビネットでの施錠管理の徹底に努め、適切な情報管理にも取り組んでいる。保護者には「個人情報の保護の取り扱いについて」にて利用目的等を記載し承諾を得るほか、行事等の際には写真や動画等の適切な保有への理解に努めている。

職員の採用は法人が中心となって行っており、学校訪問や求人媒体の活用等のさまざな求人活動を通して、より法人が求める人材の確保に努めている。職員配置に際しては、系列各園の職員の配置状況や経験年数、異動希望等をふまえ、法人が決定している。キャリアパスについては、法人が作成する「必須研修計画」の中で、各職位のスキルや職責、職務内容等が明示されるとともに、各職位に必要な社会性や専門技術力をふまえた「必須研修」、保育制度や事務実務等を学ぶ「個別研修」を実施する中で、必要な能力やスキルをふまえた人材育成に取り組んでいる。

職員が自身の目標や職務･社会性等の評価を記載する「自己申告シート」をもとに、年3回、園長が職員と面接し、目標設定や達成状況、課題等を共有し必要な専門性や課題の明確化する中で、意識の向上につなげている。このシートや面接で把握される職員の希望や園長・主任の判断等に応じて職員を研修に派遣し、専門性の向上を図っている。また研修内容は会議等で共有し園全体のスキルアップにつなげるほか、園の課題や目標に応じた保育内容、食育、意思疎通等の研修も実施するなど、さまざまな研鑽の機会の中で、園や職員の質の向上に取り組んでいる。

今年度から「メンター･メンティー制度」を導入しており、新卒職員の問題解決への意欲や心理的負担の軽減のほか、メンターである職員の仕事に臨む意識やリーダー性の向上、メンターも含めた園の考え方の周知など、さまざまな人材育成につなげられている。また園長や主任が日常的に職員に声をかけ、職員が悩みを言いやすい環境づくりを心掛けているほか、働く環境としてもIT化による事務業務の負担軽減や完全週休2日制の実施、住宅借上制度の導入等の福利厚生制度の充実も進めるなど、より職員が長く働きたいと思える職場づくりに取り組んでいる。

園のパンフレットで法人の基本理念、当園の保育目標、保育時間や定員、年間行事予定を掲載し、利用希望者等へ配付するほか、園前の掲示板には各種のお知らせを掲示し地域の方々の目に触れるよう工夫するとともに、園の取組や子どもたちの活動の一端や子育てひろばのイベントの開催情報が伝わるようにしている。また法人のホームページ（以下、「ＨＰ」）では基本理念や園の特徴などの系列園共通の保育の内容を掲載するほか、動画を用いて各園の子どもの活動を紹介している。また各園のページにおいてもブログを通じて子どもたちの姿を発信している。

江戸川区主催の保育園まつり（4年に1回開催）では、来場する方々に園の保育の様子がわかるように子どもが作成した制作物を掲示するほか、区内認可私立園の団体が発行するガイドブックには当園の基本的な情報や園の特徴などが掲載されており、同団体のＨＰでも情報が公開されている。区ＨＰには地域別で定員・住所・電話番号等の情報が掲載され、入園に関する手続きや時期によって入園の募集数も閲覧できるようになっているほか、区の子育て支援事業や子育て関連施設など、子育てに役立つ情報をまとめたガイドブックにも園の概要が紹介されている。

見学会を、通常は1カ月に1回予約を受け付けているが、見学希望者が多い入園の時期では回数を増やして対応できるよう配慮がなされている。見学会の当日には園の理念や保育目標を説明するほか、園内を案内しながら各部屋や設備、掲示物なども見てもらい、子どもたちの生活の様子が伝わるようにしたり、また園での雰囲気を感じてもられるようにしている。またその都度、それぞれの気になる点や質問などを受け付け、丁寧な説明を心掛けることで不安解消に努めている。なお、メールや電話での問い合わせにも適宜対応することとしている。

入園する際には、入園説明会を開催している。「入園のしおり」に基づく内容の説明を行うほか、持ち物はイラストを用いて視覚的にもわかりやすく工夫し、それを見ながら園生活で必要な準備等を知らせている。同しおりには法人の基本理念、園の保育の目標や方針、一日の流れや年間行事など実施する保育に関する内容のほか、園利用にあたっての依頼事項、給食や保健、災害時の対応や苦情解決の制度、個人情報の取扱いなど利用にあたっての全般的な内容が記載されている。

個人面談では事前に保護者から提出される各種の種類を確認するとともに、所定の様式を用いて食事・排せつなどの状況や保護者の勤務状況、準備保育の相談など、保護者の意向、子どもの成育歴や健康状態などを把握している。食物アレルギーがある場合は、医師からの診断書をもとに保護者・栄養士・担任・園長で詳細を確認することとしている。これらの把握した情報を踏まえ、入園後の園生活における子どもへの支援や配慮に活かせるようにしている。

入園前の個人面談時に保護者と相談のうえで、子どもの様子と保護者の意向をもとに準備保育を実施しており、一定期間ではなく子どもの様子に合わせて柔軟に日程を変化させながら進めている。入園当初の子どもの環境変化への配慮とし、保育時間を徐々に伸ばしてゆけるようにするとともに、保護者には連絡帳で様子を知らせるだけでなく、お迎え時に丁寧に伝え、不安やストレスを軽減されるように配慮している。利用終了後の支援として、行事の招待状や年賀状を送付したり、英語あそびを開催し、卒園児とのつながりの機会を設けている。

発達や家庭での生活リズム、身体に関する入園前の子どもの情報は、保護者記入の各種書類での確認のほか、面談による聴き取りによって把握されている。呼び名や関わり方などの家庭からの要望があった場合には、職員会議によって全員で共有している。面談は6月と2月の2回行っているが、保護者からの要望に応じて時間や曜日など柔軟に対応しており、継続して状況の把握をするよう努めている。また「心身の発達記録」を入園時と進級する都度記録しており、一年の様子を振り返るとともに、翌年の担任への引継ぎも行われている。

年間指導計画は保育指針の内容や前年度の振り返りによって作成されている。期ごとに振り返りを行う中で、子どもの状況によって年度の途中で修正や継続が必要なことに関しては、引き続き行う旨を反省の欄に書き加え、年の見通しを持って取り組んでいる。毎月の保育目標はクラス便りによって保護者に伝えられているほか、年2回行われている保護者会の中でも知らせている。1・2歳児では毎月、個別の月指導案が立てられており、実施後の振り返りから一人ひとりへの発達援助を行うとともに、個人面談の機会などを通して個々の保護者にも共有している。

ICT化によって指導計画を見やすくなったことで、週案・日案を出勤後に目を通すことが習慣化されつつあり、その日の保育内容を各自が把握し、必要なものを準備したり、担任以外でも保育を進めやすくなってきている。日々の情報共有は朝礼や昼礼の記録のほか、引継ぎノートを活用し、前日の夕方に起こったことに関しても翌朝把握できるような仕組みを整えている。毎月行われる報告会儀では、子どもの状況の変化や家庭のことなどを共有する場としている。

1・2歳児を中心としてコーナー保育の充実に取り組んでおり、子どもたちが遊ぶ玩具等を選んで主体的に活動ができるような環境づくりに努めている。毎日の職員同士の会話がきっかけとなり、月齢や子どもの興味に合った玩具を職員が手作りしたり、常備しているさまざまな玩具の中から時季や子どもの発達に応じて入れ替え、飽きずに興味が持続するように工夫している。幼児は夕方の時間帯で異年齢グループでの活動となっており、各部屋をローテーションで使用したり、廃材での自由制作や園庭での遊びなどが選択できるようにも配慮している。

日々の保育や行事の中で異年齢児の交流が行われている。散歩では目的に応じてクラスの組み合わせを変えて合同となって出かけ、年下の子どもに交通ルールを教えたり、年上の子どもと一緒に行くことで少し長い距離を歩いてみようとするなど、互いの刺激となっている。また年に数回行われる「おひさまスペシャルデー」では用意されたコーナーで年齢に関係なく、それぞれの年齢の子どもたちが自由に遊びを選んで取り組むほか、行事によっては異年齢のチームで行動する機会を作り、ともに協力してやり遂げたり、年上の子どもがリードする姿も見られている。

5歳児は身辺自立の一環として4月から各自でハンカチを持参したり、身支度やロッカーの管理などにも意識が持てるようにしている。また生活の中では時間を意識して活動に取り組んだり、その日の見通しを持って生活できるようにしている。当番活動では役割を担い、責任を持って取り組むことができるほか、系列園との同学年と散歩先で交流をしたり、年1度行われる交流運動会でいつもより大きな集団の中での体験が得られている。また近隣の小学校の見学をしたり、散歩先として各々の小学校を巡るなど、就学への期待感が増すように工夫している。

登園時には、受け入れ担当職員が家庭での子どもの様子を視診と保護者からの伝達によって把握している。直接話す以外にも、乳児は毎日連絡帳を使用し、家庭と園での生活の流れや様子を共有している。3歳以上児はその日の活動の内容や子どもたちの様子がわかるよう、その日の活動を文章で掲示して伝えている。その他にも写真やコメントを使って活動の様子を知らせるスケッチブック、行事や日々の活動などを知らせる園のブログがあるなど、さまざまなツールも活用し、保護者が園での活動の様子を知ることができるよう工夫している。

基本的生活習慣の自立に関して、子どもの発達や成長段階などは保護者会やクラス便りなどで保護者に伝え、保護者との連携のもとで共通理解を図りながら取り組んでいる。トイレトレーニングでは、子どもの発達状況や意欲などに応じてトイレの空間に慣れることから始め、それぞれの排尿等の間隔を把握し、生活の場面ごとで誘い掛けるなど3歳児までを一つの目安として無理なく進めている。また今年度からの試行的な取組として、連絡帳を活用して毎月の生活や遊びの目標を保護者と共有し、園と家庭での考えや取組をより深める工夫を行っている。

昼寝は休息の時間と考え、眠らなくても1時間程度は身体を休めるために横になるよう子どもに伝えるほか、早めに起きた子どもや睡眠の必要のない子は、身体を休めた後に絵本を読んだり、別の部屋で過ごせるようにするなど、無理に寝かせることなく、子どもの状況や気持ちに応じた配慮に努めている。また年長児は1月後半頃から午睡の時間をなくし、本人の体調や意思に応じた休息を確保しつつ、就学に向けて生活リズムを整えている。なお、睡眠時にはSIDSの対策として1・2歳児が10分に一度、呼吸や体勢などのチェックと記録を行っている。

各部屋は、子どもたちが選んで活動することができるよう、玩具を手に取りやすい環境を整えており、棚には玩具の写真を貼り、子ども自身が出し入れをできるようにし、遊びの選択とともに、自主的に片付けができるようにもしている。1歳児では、室内を棚等を用いて2つに区分し、同じ玩具をそれぞれのスペースに置き、それぞれ少人数で、好きなものを選んでじっくりと遊ぶことができる空間と時間の提供に努めている。また食具を使う練習が遊びの中でできるよう、ピンセットや箸の活動を採り入れ、自然と発達が促されるようにもしている。

季節や行事などでの絵画や制作の活動だけでなく、日頃から廃材や新聞紙を使った遊びも行い、子どもがイメージを広げて創造したり、仲間とのやり取りを楽しむことができるようにもなっている。また行事においては自分たちの使う道具を子ども同士がアイディアを出し合って作ったり、運動会や発表会などの行事の後には、年齢に応じた道具を使いて、印象に残ったことを描画での表現を行っている。室内及び園の玄関には絵本のコーナーがあり、職員が読み聞かせをしたり、自分たちで読むなどして言葉や物語などへの関心が深まっている。

天気の良い日には戸外での活動を採り入れており、園庭ではかけっこやマラソンなど思いっきり走り回ることができるほか、三輪車や竹馬をしたり、砂場には茶碗やボウルなどの道具や机・椅子などを準備して、自然物等も活用して見立て遊びに取り組めるようにもなっている。また周辺の環境を活かし、季節や目的に合わせて公園等に出かけ、季節の変化や移ろいを感じながら身体を動かしたり、ボールや縄跳び、固定遊具といった遊び、自然物の採取や虫探しなどからその後の探求心を高めることにもつながっている。

子どもの日や七夕などの季節の行事では由来を知ったり、それにちなんだ制作を行うことで、文化に親しみを持てるようにしている。運動会や発表会などの行事は日々の保育との連続性を大切にし、日頃から楽しんでいる手遊びや絵本・紙芝居といった内容から表現活動へとつなげ、劇遊び等を人前で発表する機会としている。また練習の際には他の学年の発表する姿を見る機会を設け、行事後には自分の役とは違う役をやってみたり、他の年齢の子どもが真似をしたりして余韻を楽しめるようにもなっている。

運動会の競技や発表会の内容は、新年度で担任が決まった時に大まかに決めることで見通しを持ち、子どもを巻き込みながら進めている。劇の題材を決める時には候補としている絵本をいくつか読み聞かせて子どもと一緒に決めたり、子どもにやりたい役を考えてもらってから話し合って決めるなど、意欲的に行事に参加できようにしている。また台本を作ったり、各々の発達や得意・不得意に応じてセリフの量を変えるなど、職員の細やかな配慮や準備がなされることで、子ども一人ひとりの達成感が得られ、個性が活きるような配慮をしている。

年間行事予定表は年度当初に配付して保護者の理解が得られるようにしており、行事当日に向けた子どもの活動の様子やその過程はブログやスケッチブックにて保護者へ伝える工夫がなされている。発表会前には子どもたちが衣装を着た写真を掲示したり、練習中の様子を動画でブログに載せるなどし、保護者にも期待を膨らませて参加してもらえるようにしている。保育参観は、保護者の都合に応じた日程で参加することができ、年齢によって穴あきのシートを窓に貼るなどの工夫を施し、日頃の子どもの活動や園での姿などを見てもらえるようにしている。

延長保育の時間は、2歳児の部屋を使用して合同保育を行っており、異年齢の子どもたちが安全に配慮しながらも各コーナーの玩具を選んで取り組んだり、職員と一緒に絵本を読んだりと、それぞれがゆったり過ごせるようにするほか、幼児ではぬりえやブロック、カードゲームなど、子どもたちが遊びたいものを他の部屋から持ってきて個別・小グループで遊ぶなど、長時間の保育においても活動に満足できるよう努めている。なお、延長保育の利用者には補食が用意され、机のコーナーでゆったりと食べ、落ち着いて保護者の迎えが待てるようにしている。

お店屋さんごっこでは、事前にレストランやラーメンなどの食べ物、アクセサリー等の店など、テーマをもとに廃材を用いて各グループで制作に取り組み、当日はさまざまな年齢の子どもたちが売り買いをして楽しむなど、異年齢での交流ともなっている。また幼児を中心として年によって公園や動物園などに遠足へ出かけ、季節や自然を感じたり、さまざまな関心を深めるほか、クリスマスの際には3歳以上児がバイキング形式で季節・行事ならではの食事を楽しむなど、年間を通じてさまざまな活動を行いながら、子どもたちが楽しめるように工夫している。

毎月の誕生日のメニューや季節ごとの行事食など、子どもたちが毎日の食事をより一層楽しみにできるよう工夫されている。行事食は、子どもの日のこいのぼり型オムライスのような見た目を工夫したものや運動会のカツカレー等の行事にちなんだメニューが提供されるほか、「実りの会」の時には昼食を弁当箱に詰めて職員が弁当屋さんとなり、幼児の異年齢グループが買い物体験をして皆で一緒に食べたり、クリスマスの時にはそれにちなんだ柄のナプキンを敷いて雰囲気を盛り上げるなど、食べることへの期待が高まる工夫がさまざまになされている。

毎日、栄養士が子どもたちの食べ具合を直接見ることで日々の喫食状況を確認している。保育士からの気付きは月に一度の給食会議の場でなくても日常的に伝えられ、食べにくいものは次の提供時に調理方法等の改善へとつなげている。食物アレルギーの場合は、医師からの指示書をもとに対応しており、アレルギー献立を個別に作成して事前に保護者への確認をしている。提供時は複数名での確認のもと、食器を変えたり、座る位置を工夫するなど、事故予防にも努めている。

食育活動の一環として4・5歳児では室内に炊飯器が設置されており、当番の活動として米研ぎを行っている。お米が主食の時には各部屋でご飯が炊かれ、炊き上がる時の音や匂いが部屋中に広がり、子どもたちの食欲や食事を楽しみにする気持ちが高まることにもつながっている。また年齢に応じてキャベツちぎりやピーマンの種取りなど野菜に触れたり、子どもたちと一緒に季節ごとの野菜を栽培するほか、4歳児はきな粉作りから味噌の仕込みをし、翌年の5歳児になると味噌汁を作るといったつながりのある食育活動も展開されている。

手洗いやうがいの正しい方法を知らせるポスターを掲示し、日頃から取り組む中で自然と身につくように配慮をするほか、戸外活動の際には遊具の使い方や遊び方を伝え、自ら安全に遊べるよう支援している。防災体験では子どもたちがキッチンペーパーを使ってマスクを作ったり、新聞紙を使ってスリッパを作るほか、卵の殻で危険な場所を見立てるなど体験を通じて学んでいる。また草履を活用して足の裏（土踏まず）の形成に役立てたり、室内でのリズム活動や体操、戸外での身体を十分に動かして遊ぶ活動も取り入れるなど、健康な身体づくりに努めている。

嘱託医による年2回健康診断を実施しており、結果は保護者にも伝えている。また随時の相談体制を整え、必要な助言が得られるようにしている。アレルギー・熱性けいれんなど医療的なケアが必要な場合は保護者を通じて関係機関との連携を図っており、園内での緊急時の対応に備え、事務所にはアレルギー・熱性けいれん児の対応一覧表を掲示している。また内科・歯科・外科・耳鼻科などの医療機関一覧を掲示したり、ＡＥＤ機器を常備するなど、保育中におけるケガ等の緊急時の速やかな対応ができるようにしている。

保健に関する情報は「入園のしおり」に掲載して入園時に説明するとともに、玄関ホールでは行政が発行する保健や安全などに関連する情報を提供するほか、感染症が生じた際には罹患数や症状などを掲示し、園内の発生状況を知らせ、蔓延防止に努めている。また保健便りを定期的に発行し、前月の感染症の発生状況数や園でのケガ・体調不良時の対応、登園前の体調チェックのポイントなどを知らせるほか、時季ごとに生じやすい感染症に加え、鼻かみ・手洗い・うがいなどの方法やスキンケアや熱中症など子どもの健康面でのケアで必要な情報提供も行っている。

日々の送迎時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談などで保護者の子育てや就労等の事情を把握し、必要な支援や配慮を行うほか、急な残業等での時間延長についても柔軟に対応するなど、育児と就労の両立支援に努めている。運動会・親子遠足・夏祭りなどの行事ではアンケートを実施し、把握した保護者の意見等を運営の参考として可能な改善に取り組んでいる。また園便りでの子育てや保育に関するメッセージを発信したり、子どもの園での様子を写真等を活用して伝えるなど、保護者の理解を得ながら、ともに子育てをしてゆく姿勢が示されている。

クラス懇談会では保護者の自己紹介を行うことで保護者同士の関わりのきっかけづくりとなるほか、クラスの目標や今後の行事の紹介、子どもたちの様子を伝えるとともに、質疑応答を行いながら、職員と保護者との意見交換から理解を深められるようにしている。保育参観・個人面談は一定の期間を設けて実施しており、希望等を踏まえて調整するとともに、子どもたちの様子を見てもらったり、園と家庭での子どもの様子や状況などを面談で話し合いながら相互理解を深め、その後の子どもへの支援にもつなげている。

行事を通じた交流が行われており、親子遠足では自然に触れ季節を感じるほか、夏祭りでもスタンプラリー形式でヨーヨー・ポップコーンなど模擬店を回ったり、盆踊りをしながら楽しむなど、子どもや保護者同士、また親子の交流を深めている。「和みタイム」を定期的に開催し、夕方にお茶を出して担任や保護者、保護者同士がゆったりと話ができるようにするほか、玄関には絵本コーナーを設け、お迎えの際に本を読みながら親子での関わりが持てるようにしたり、時間が重なった親子・保護者同士の自然な関わりも持たれている。

子どもたちが近隣の公園のゴミ拾いをしたり、花壇の手入れをすることで日頃使用する場所への感謝の気持ちを持つことにもつながっている。また地域の老人施設との交流を実施しており、園児がダンスを披露したり、高齢者の方と一緒に伝承遊びをするなどふれ合いを行っている。また地域の親子を保育園の体験としてプール遊びや素材遊びなど日常的な活動、夏祭り・運動会などの行事に招待するほか、中学生の職場体験を受け入れ、子どもたちと一緒に生活や遊びをしながら交流を図るなど、子どもたちがさまざまな人との関わりが持てるようにしている。

区内の私立・公立園の子どもが集う「さわやか体育祭」ではパラバルーンを披露したり、大玉送りやかけっこなどの競技に参加して楽しむとともに、地域の方々に見てもらう機会ともなっている。また「おひさま合同運動会」では系列園の子どもたちが集い、綱引きやパラバルーン、玉入れなど運動を通じた交流を行うなど、より大きな集団を経験できるようになっている。また「ひだまりの会」では敬老の日にちなみ、在園の祖父母の方や地域の方々と一緒に子どもたちの出し物を見たり、各クラスで子どもたちと遊ぶなど楽しいひと時を過ごせるようにしている。

個人情報の取り扱いについては「入園のしおり」に記し、利用目的の同意を取るとともに、保護者からの要望等があれば、その都度、適切な対応ができるよう努めている。夏のプール時には周辺に目隠しをしたり、園庭にあるシャワーにはテントを使用するほか、家庭の協力を得てラップタオルを準備し、どうやって自分の身を守るかを子どもたちが理解できるよう伝えながら着替えができるようにしている。また日々の着替えの際には見えにくい場所で行ったり、身体測定はカーテンを閉めて周辺からの視線を遮るなど、それぞれの状況に応じた配慮にも努めている。

日々の送迎時の会話や連絡帳のやり取り、個人面談などで保護者や子どもの状況を把握し、必要な配慮や支援を行うほか、今年度の試みとして子どもの成長発達や翌月の保育目標を個別に立案し、連絡帳で伝えて保護者と共有することで、保護者と園とともに子育てをしつつ、相互に子どもの様子を確認しながら生活習慣への配慮を行えるようにしている。また一人ひとりを大切にする保育を目指し、園内研修や会議を通じて職員間での認識を深め、子どもの主体的な生活や発達に応じた援助が保育実践へとつなげられるようにしている。

「虐待防止のマニュアル」が整備され、日々の保育の中での虐待の早期発見や予防、また疑いの生じた際の関係機関等との連携の仕組みが整えられるほか、区の関連する研修会に参加して知見を高め、組織内で共有するとともに、地域ネットワークでの意見交換と協働体制のもとでの見守りも行われている。園内では児童憲章や子どもの権利条約を事務所内に掲示し、日頃から目に触れるようにするとともに、園内研修で保育中の言動や援助の方法などを振り返るなど、さまざまな機会で理解を深める取組を行っている。

保育者としての倫理・規範などが示された「ステートメントブック」が入職時に職員に配付されており、会議において必要に応じて再確認を促している。また園外保育・プールや水遊びなどの保育での取組、感染症・虐待・個人情報保護に加え、防災や不審者侵入などの危機管理のマニュアルを整備し、行政が発行したガイドライン等とともに、事務所にて閲覧に供している。また事務所にアレルギー・熱性けいれん児の対応一覧表、感染症マニュアルや早番・遅番の手順を掲示し、日常的な業務や振り返りに役立てている。

職員によるアンケートや各種の会議での意見収集を行い、課題の抽出と検討・改善が行われている。また父母の会との意見交換、保護者の参加行事の時や毎年の第三者機関によるアンケートの実施など、さまざまな要望等を把握し、園運営や次年度の行事計画等の改善・見直しに役立てている。これらでの意見を踏まえ、運動会では保護者見学のスペースを決めて公平性を担保したり、熱中症や防犯の対策を講じるほか、保育においては現場での考察や環境面での充実を図るなど、さまざまな取組事例が見られる。

法人内での各種の委員会での検討・決定後に各園へと展開されており、主体的な保育の実践や各種育成・フォロー体制の推進、安全対策の強化、ＩＣＴ化による業務効率化などへとつなげられている。また園では非常勤会議によって短時間勤務の職員から意見や提案を拾い上げたり、リーダー会議や「ニコニコ会議」などの階層ごとでの検討・共有・確認が行われるなど現場の意見や課題を収集し、必要な対応を行っている。さらに園内研修では現場に即した保育実践や環境構成、援助などを話し合い、職員が考えながら改善の反映ができるよう取り組んでいる。