東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「地域に根ざす園づくり」「生きる力を育てる園づくり」「園児をとりまく環境と共生できる園づくり」、目指す三つの子ども像とその実現に向けた保育方針を法人共通に定め、ホームページを通じて社会に発信するとともに、保護者には見学・入園時の説明のほか、懇談会等での日頃の保育や子どもの育ちの紹介等を通じて浸透を図っている。また職員に対しては入職時の配属先での初期教育のほか、園内では後述の「いけぶくろこころ保育園として大切にしたいこと」の年度当初の確認などにより、これらの理解と実践を促している。

経営層の職責が職員に配付される職務分担表などに示されており、これを踏まえた組織運営がなされている。園長が会議等で園の目指す方向等を伝えるほか、園長・主任間の連携を密にし、職員それぞれの個性や特性を踏まえた働きかけや育成を心がけるとともに、日頃から一人ひとりの職員の様子を把握し、成長や貢献を積極的に拾い上げて評価することで自己効力感を高めることをマネジメントの軸としている。またリーダー層の育成にも注力し、毎月のリーダー会議や年3回の個別の面談を含め、日頃から細やかなコミュニケーションを図るようにしている。

各種案件は経営層による方向性の検討を経て、各クラスリーダーを加えた毎月のリーダー会議、もしくは全常勤者による職員会議で話し合う流れを基本とし、内容や緊急性に応じ、随時の経営層の話し合いや法人本部との協議を行っている。欠席者等には記録の確認やクラス単位での個別の伝達により、決定事項等を伝えており、保護者には主に各種文書の配付・掲示により、重要な決定・変更事項等を伝えている。職員にも保護者にも、対面・口頭での丁寧なコミュニケーションを大切にし、意識的に採り入れることで必要な情報の確実な周知を図っている。

保護者の意向は定期的な個人面談のほか、送迎時の会話や連絡帳の交換、事務室前に設置した意見箱や年3回の懇談会などから把握し、現場の職員の声は園長との年3回の面談や日常の随時の会話、毎月の会議から収集している。地域の子育ての現状や保育・福祉の状況等は、区の園長会のほか地域内の私立認可園の有志の園長による交流を通じて把握し、自治体及び国の政策・制度の動向は区の園長会や各自治体の発信物、関連の研修等から情報を収集している。

中・長期計画として、今年度を基点とする長期5か年・中期3か年・短期2か年の各期間で、法人の基本理念や保育目標に基づいた保育の充実、利用者の選択に応えうる園づくりや職員の育成、地域との連携や危機管理・安全対策など、当面の園の課題と取組内容を列挙した計画を作成している。また年間事業計画を別途作成し、園運営の主たる要素となる例年共通の各項目について、取組や方針を列挙している。園の予算策定や収支・稼働率等の管理は法人本部の職掌とされ、事業実施において生じる随時の支出について、稟議と決裁を適宜行う仕組みとしている。

保育における年・月・週の各指導計画には、各期間で子どもの発達や活動内容等に関する目標・ねらいを設定し、評価・反省の目安としている。また行事や避難訓練などについても、年間及び実施ごとの各計画を作成しているほか、行事では規模に応じ、準備工程をカレンダーに記載し、進捗管理のもとで進めるなど、着実な実行を図っている。上記の中・長期計画等においても、可能な範囲で目指す状態・目標などを設定し、期・月・年など所定の期間で進捗を確認するなど、実行と達成のための取組を行うことが望まれる。

保育士団体の倫理綱領を事務室内に掲示するほか、非常勤を含む全職員で人権擁護に関するチェックリストによる自己点検を行い、リーダー層と若手を分けて話し合うことで、各人が日頃の子どもへの接し方を振り返っている。また法人が接遇や言葉遣い等のマナー、身だしなみや執務中の態度・規律等に関する心得・規範を文書化し、年度当初に園内の会議でこれを確認するほか、園独自に「いけぶくろこころ保育園として大切にしたいこと」を定め、子ども一人ひとりを尊重し、興味を引き出して意欲や自信を育むことなどについて、職員への啓発を行っている。

玄関に意見箱を設置するとともに、第三者委員を含む苦情解決制度について掲示し、入園時に保護者へ説明を行っている。また日々の会話・連絡帳や面談等を含め、寄せられた保護者の意見の内容に応じ、文書の配付・掲示や個別の回答等によって、案件に応じて誠実な対応・解決に努めている。また職員が子どもへの不適切な接遇を行わないよう、上記の全職員による自己点検等を行うほか、児童虐待に関する研修に職員を派遣し、会議でその報告を受けるとともに、事例を察知した際の通報先等を定め、法人策定の関連のマニュアルについても周知を図っている。

ホームページや豊島区の各種媒体を通じて園の情報を発信するとともに、実習生・ボランティア等の来園に備え、各種説明と機密保持の誓約確認のための文書様式を整備している。また見学者への育児相談対応のほか、毎週行う専門スタッフによる体操指導を、月1回近隣の他園の3歳以上児にも開放している。区の保育園長向け事務連絡会を通じ、区内各園との情報・意見交換を行うほか、その関わりをきっかけに地域の認可園園長有志による交流会も始まり、上記の体操指導の開放や、当園園児が他園を訪れてプールで遊ぶ交流などにつなげられている。

感染症や各種事故のほか、周辺で急激に進む保育所整備等に伴う利用ニーズの推移などを特に重視すべきリスクと考えている。毎月の防災訓練を消防署との消火訓練や保護者との引き渡し訓練などを交えて行っており、水害対策としてハザードマップの確認等もなされている。発災時の臨機応変の対応を図るうえで、訓練時の状況・時間帯等の想定をより多様化させる工夫も期待される。また防災マニュアルが整備され、避難誘導や人命救助など災害時の初動対応全般がまとめられており、その後の復旧を見越したＢＣＰの整備を課題としている。

不審者侵入に備えた対策訓練を年1回実施するほか、オフィスビルに立地する園の環境を踏まえ、実際の事例をもとに会議で対応を確認する取組も行っている。また各所の消毒・清拭や看護師による嘔吐処理手順の研修等の感染症対策、子どもの睡眠時の周期的な呼吸・体勢等の確認、アレルギーショックやけいれんの発生時の対応マニュアル作成と会議での確認等もなされている。保育中のケガやヒヤリハットは、発生のつど原因・対策を検討のうえ、内容に応じ所定の様式に記録し、その回覧や会議・昼礼での通達によって組織内で共有することとなっている。

園内の各ＰＣはパスワード設定やネットワーク接続など権限設定と情報共有が図られ、各種書類は事務室内で管理し、書棚等への施錠を行っている。法人の個人情報保護規程を事務室に常備するほか、前掲の法人策定の啓発文書や園内で行う職員の年3回の自己評価において、情報の適正な管理と取り扱いを促している。ＳＮＳ上での機密漏洩禁止をはじめ、個人情報・プライバシー保護等に係る具体的な文書化も検討されたい。保護者には入園時に肖像の利用や氏名・生年月日の掲示など、対外的な掲示・広報の観点から利用目的を書面で伝え、同意を得ている。

職員の採用は常勤・非常勤とも法人が包括的に行い、系列各園が見学受け入れや園長の面談立ち会い、各種就職フェア等参加などの協力を行う体制としている。所定の基準による選考・採用を経て、異動・配属は本部が各人の希望と各園の状況を考慮して決定し、園内での配置はクラス内の経験者・新人などのバランス、成長やキャリア形成を見すえた経験獲得等の観点から経営層が決定している。また園長との面談を軸とした個別の目標管理の仕組みを整備し、常勤者の成長支援に活かしており、キャリアパスの策定とその職員への周知を法人共通の課題としている。

保護者支援や中堅リーダーへの階層別の各研修、乳幼児の発達や保育の環境・実践、保育指針やソーシャルワーク、保健衛生や子どもの権利擁護など、外部の各種研修に職員を派遣し、報告書・資料の供覧や園内研修への反映を通じて学びの還元・共有を積極的に行っている。また常勤職員には「自己評価チェックシート」による振り返りと園長との面談が年3回行われるほか、「業務目標・成果シート」を用いた業務内容・自己啓発に関する目標設定と期首・期中・期末の面談による達成評価を行う仕組みが設けられ、各人の段階に応じた成長が促されている。

リーダー職や先輩格の職員には、上記の自己評価や園長との面談、日常の会議などを通じて指導力の向上を支援している。また職員同士で活躍・貢献や日頃の美点を称え合う「ピカリハット報告書」をはじめ、各人の自信を高め、仲間同士の連携・協調を向上させる取組にも注力している。専用ソフトウェアによる勤怠管理、各職員による休暇消化や時間外勤務等の管理や上記面談による意向把握など、労働環境の整備がなされるほか、退職金制度や園長からリーダー級までの役職手当や主要行事開催の際に支給される「行事手当」などの仕組みが設けられている。

法人のホームページでは、法人の基本方針・保育目標・保育方針が掲載されるほか、系列各園を紹介するページも設けられている。当園のページでは施設の所在地や連絡先、年齢ごとの定員や開所時間などの基本情報のほか、遠足などの行事や日々の様子を伝える写真を掲載して、入園希望者が園の様子の一端を知ることができるようにしている。また園のホームページに掲載される情報に加え、一日の流れや年間行事のほか、写真等も掲載した園パンフレットを用意して見学者に配付しており、ホームページからも入手できるようにしている。

園の情報は区にも提供されており、各種媒体を通じて発信されている。区のホームページでは、区内に所在する私立認可保育所の所在地が一覧となって掲載されているほか、リンクによって各園を紹介するページに接続されており、当園のページではより詳細な情報に加え、園のホームページへのアクセスが可能となっている。また区の冊子「入園・転園・延長保育のしおり」にも区内の保育所の情報が掲載され、区のホームページのほか区の関連施設でも入手できるなど、園以外の場所でも園の情報が得られる仕組みとなっている。

見学は子どもの活動している様子が見られる平日の午前中に行っており、電話で予約を受け付けている。また見学者の都合に応じた柔軟な対応も心がけており、平日の夜や土曜日などの見学にも応じている。当日は園内を案内しながら、パンフレットに沿って保育方針などのほか、園の特徴として職員は笑顔で挨拶し、家庭的で温かな園であることなどを説明している。質疑応答によって不安や疑問の解消を図り、育児相談にも応じるほか、見学時に行事を行っている場合はその様子を紹介し、園の様子をより詳しく知ってもらう機会として活かしている。

入園前には説明会を開催し、入園にあたっての必要事項を説明している。施設概要、基本理念や保育目標・保育方針等の重要事項のほか、園利用時の依頼事項、持ち物や行事、保健や給食などの事項を、園長や主任・看護師などが「重要事項説明書」を読み上げながら説明を行っている。質疑応答を行って入園に対する疑問の解消を図り、入園説明や個人情報の取り扱い、肖像権の利用についての同意や承諾を、それぞれに対応する書面の提出によって確認している。

入園前に行う面談では、保護者から提出される各種書類を参考にしながら、「入園までの生活状況」や個人面談記録に沿って保護者の就労状況や意向、子どもの食事や睡眠・排せつなどの生活状況などを聴き取り、入園後の支援に活かしている。食物アレルギー等の個別の配慮が必要な場合は、看護師も同席して詳細な状況を確認し、適切な支援ができるようにしている。面談で把握した情報は担任予定者に報告されるほか、全員への確実な周知が必要な事項は会議での報告によって共有され、ばらつきのない配慮や支援につなげている。

新しい環境で生活を開始する子どものストレスや不安を和らげられるよう、1週間を目安に保護者や子どもの状況に応じた期間で保育時間を少しずつ延ばしてゆく「慣らし保育」を行っている。実施中は子どもの様子も確認しながら、状況に応じ保護者と相談しながら期間の調整を行っており、子どもの様子を直接見てもらったり、家庭での様子教えてもらうなどの丁寧な対応を心がけている。開園2年目の状況であるため卒園児はいないが、転園児には年賀状や暑中見舞い、行事の招待状を送付して関係の継続に努めている。

子ども一人ひとりの発達について、各年齢でそれぞれ所定の周期で記録し、連続して成長の推移をとらえ、0～2歳児は生活の記録も取り、食事形態から食事の仕方や排せつ・着脱と個々の成長に合わせた援助が行えるようにし、3歳以上児も発達の記録をもとに保育計画に反映している。また入園前にも面談で個々の状況を把握・記録し、入園後は年2回の面談週間と随時担任と話す機会を設け、家庭状況等に変更が生じた場合は届出書の提出を受けている。子どもの情報や記録はリーダー会議・職員会議等で組織内に周知される仕組みとなっている。

保育課程と指導方針、「いけぶくろこころ保育園として大切にしたいこと」等をもとに年・月・週の各指導計画を作成し、各期及び月・週末の振り返りや子どもの成長等に合わせた計画変更を行うほか、0～2歳児は毎月個別計画を作成している。各年齢で日々の子どもの成長や変化が児童票等の様式や個別カリキュラム・保育日誌等に記録され、随時園長と主任が確認し、適宜コメント記入や訂正・修正を行って現場への指導の一環としている。懇談会等では保護者に各年齢の保育の方針等を説明し、月の便りや各室内の掲示等でも日々の保育の概要を伝えている。

昼礼では各クラスの主たる職員が参加し、前日から会議までの子どもの様子やケガ・配慮事項、家庭からの連絡や長時間保育の子どもへの配慮事項等が報告され、確認したことを各々に記録して各クラスで共有している。またリーダー会議やクラス会議では、子どもへの適切な支援に向けて研修で学んだこと等の意見を出し合い、保育内容の検討と周知を図り、職員会議でも子どもの発達をとらえた関わりについて職員同士で周知・学ぶ機会がある。緊急性のある出来事には緊急会議を設け、速やかに対応できるよう仕組みを整えている。

子どもの目線に意識をして、玩具や制作で使用するものなどを配置している。3歳以上児は危険だからと避けるのではなく、安全に使えるように子どもたちに使い方を繰り返し伝え、安全に遊べるようになった時に子どもの目線を意識して主体的に活動に取り組める工夫をしている。玩具は各々が遊べるスペースを確保するが、複数の玩具を複合させて創造力が豊かになるような仕掛けを設け、決まった遊びではなく、子どもが考えて遊びを発展させてゆくことができるようにしている。また玩具は子どもの成長を把握して年の中で入れ替えている。

活動では各クラスでの成長・発達過程を考慮し、活動に応じて散歩に異年齢で行く計画をしている。3・4歳児は現在、園児人数も少ないこともあり、一緒に散歩に出かける機会も活発に設けている。朝夕や活動によって異年齢活動があり、行事等でも関わりを設けるなど、さまざまな場面で交流があり、年下児の面倒を見たり、憧れを持つなど心の成長が育まれている。また英語の掲示から挨拶や数字、身体の部位などの単語を絵とともに知ったり、集まりの時に日本の季節の歌などのほかにも英語の曲を歌うなど、異文化に親しむ経験もなされている。

トラブルがあった時には子ども一人ひとりが考える時間が持てる関わりをしている。子どもを尊重し、子ども自身が出来事に気がついて謝ったり、意見を伝えることができるよう、職員は伝えることと考える時間を持つことを大切に子どもの育ちに合わせた援助をしている。活動の中でも急かすのではなく、待つことで気持ちを受けとめたり、他児の行動を見てやる気を引き出す中で、子どもの返答を尊重している。年齢や集団生活で生じるトラブルについては、担任から保護者に話をして、トラブルから養われる社会性や成長面について伝えている。

朝の受け入れ時には保護者から家庭の様子を口頭と連絡帳で把握し、相互に共有している。0～2歳児は体調面と食事・排せつ・睡眠の情報を得ており、3歳以上児は特記事項がある場合のみ連絡帳を活用し、基本は口頭でやり取りをしている。把握した情報は記録簿に担当が記入し、各クラスのノートを通して職員間で共有する仕組みとし、昼時の会議でも情報共有が行われている。園の日中での様子も同様に記録し、必要に応じ降園時に保護者へ伝達しており、クラスの掲示板でも定期的に活動の様子を写真で紹介し、子どもたちの生活を保護者に伝えている。

子どもの成長過程を職員間で共有をし、年齢に合った基本的生活習慣が身につくように関わっている。保護者とも連携をとり、家庭と連動して2歳児では食事で箸を使うように遊びの中からつなげている。指導計画をもとに、信頼関係の中で一人ひとりの育ちを子どもと一緒に考える時間を大切にし、無理なく少し難しいことに取り組んだり、一歩踏み出して達成感を持ち自信がつくような活動をしている。ロッカーは個人の場所が用意され、活動に合わせて子ども自身が必要なものを出し入れできるようにして、着替えや片付けも主体的に行えるようにしている。

乳児は個々のリズムに合わせた食事時間や睡眠時間に配慮し、幼児も家庭での生活リズムを把握し、リズムが崩れた子や休みが続き、不安がある子へは職員が気持ちを受けとめて寄り添い、園生活に安心して落ち着いて活動ができるよう関わり、眠くない子・早く起きた子は無理に寝つくようにするのではなく、身体を休めるようにしている。食事量も日の子どもの体調に配慮をして話しながら調整しており、活動でも体調がすぐれない子は無理に散歩に行かず、室内で職員と過ごして粘土や塗り絵など、各々がやりたいことに取り組めるようにしている。

子どもの自由度を大切にしており、使い方を子どもが理解できるまで繰り返し伝えて危険がないように十分に配慮をして、棚の玩具は定期的に見直し、子どもが自分で出し入れができる高さに用意されている。遊びを職員が決めるのではなく、子どもの気づきと創造性を理解して玩具を限定することなく、遊び込めるよう工夫をしている。折り紙も月1回は活動に組み込んでいる。手先を使っての発育も促すことで、子どもがやりたいことに集中して向き合うための身体づくりをしている。カブトムシの世話をするなど、生き物と向き合うことで心の成長も育んでいる。

体操・英語やテキストを使った想像力を育むプログラムなど、さまざまな活動プログラムを採り入れている。体操は毎週外部のコーチが来て運動を指導し、サーキットと呼ばれる跳び箱やマットなどを連続して行える形態で、運動が楽しく行える工夫をしている。またテキストを使ったプログラムでは、年少から年長までの年齢別の教材があり、鉛筆で線を引くことからはさみや糊を使って創造力を持って目的を達成するなどのプログラムを設けるなど、さまざまな活動の積み重ねから達成感と自信へとつなげ、子どもたちが物事に意欲的に関われるようにしている。

散歩では目的に合わせた活動で近隣の公園から施設に行っている。公園はアスレチックで身体を動かしたり、自然豊かな場所でオタマジャクシを見たり落ち葉・ドングリ拾いをして季節を感じることができる。「区民ひろば」や児童館・デイケアサービス等に行き、三輪車や絵本の読み聞かせの会に参加したり、利用者の方とのふれ合いで夏祭りに招待してもらい、神輿を見たりと、近隣施設との交流も活発に持たれ、幼児では月1回スポーツセンターのプール希望者の子どもと職員で行く取組もあるなど、さまざまな経験や体験から学ぶことを大切にしている。

四季の特色を活かした季節ごとの行事を大切にし、生活が豊かになるよう年間を通じて日本の伝統に親しむ行事も盛り込み、文化や由来を伝えている。今年度は電車を乗り継ぎ、遠足で芋掘り体験に行き、公共機関を使うことで社会性を育み、交通ルールを伝え活動が豊かになる体験を採り入れている。採った芋からクッキング活動でスウィートポテトを全園児分作り、食育活動へもつなげている。日頃から散歩で拾ってきた木の実や見た虫などを図鑑で調べたり制作に使用するなど、活動が単発にならずに連続して体験が続くような工夫を心がけている。

行事は一つのことをやり遂げる・達成感を得られる機会と他児と協力する協調性を育む機会でもあり、日々の活動から子どもが主体的に参加できるような関わりをしている。運動会ではバルーンをクラスで採り入れて心を一つにして発表をしたり、親子競技の買い物ゲームでは子どもが描いた絵をパネルとして使うなど、小道具を自分たちで作って意欲的に取り組み、期待感を高めている。行事で作ったものを破棄するのではなく、日々の活動でも遊びの玩具として採り入れて活動に連続性を持たせるなど、遊びの幅が広がるようにしている。

行事に対する各家庭の共感を得られるよう、詳細を掲示板等を活用して伝えたり、子どもが意欲を持って練習をしている様子等を口頭でも伝えている。懇談会などの保護者へ保育内容を伝える機会でも、担任の思いと日頃の保育内容、年間の取組について発信している。意見がある場合は園長や主任・担任に直接伝えることができるほか、意見箱を玄関に設置して書面等でも伝えられる仕組みがある。行事後の連絡帳等でも意見があれば記入を受け、リーダー会議や昼礼、行事担当の会議等で来年度に活かすために話し合う機会を持っている。

延長の時間では子どもたちが安心して落ち着いて過ごせるよう、温かい雰囲気をつくるよう工夫をしている。子どもの人数によっては職員が一対一で関わり、寂しくなった子は抱っこをしたり、一緒に絵本を読んだりとスキンシップを図っている。また好きな遊びを選び、ブロックや絵本を読むなど、子どもが取り組み見たいことができるようにしている。園全体で子どもを見ることを心がけ、担任以外の職員も個々の状況を把握して信頼関係を築いて関われるよう情報の共有に努め、子どもが安心してお迎えを待てる物的・人的環境の配慮につなげている。

全職員で子どもを見るということを意識し、昼礼や職員会議で担任ではない職員も子ども一人ひとりの様子を把握できるよう、口頭とノートで周知をしている。長時間保育の時間では「早番・遅番名簿」や「各クラスの記録ノート」を活用し、伝達漏れがないように工夫をしている。また昼礼ではその日の延長保育児を共有し、一日の様子も口頭で各担任から伝えている。保護者から聴いた内容についても同様に名簿とノートに記入をして各クラス担任へ報告し、翌日に持ち越される伝達も名簿とノートを見ることで周知ができるようにしている。

幼児は当番活動で皿を運ぶなど、子どもたちが食事準備をしており、食べる場所を自分で選び、友達と会話を楽しみながら食事をしている。またフォークや箸など子どもの成長段階において、食具が使えるように用意をして使い方を職員が手本となり、一緒に食べながら知らせている。乳児は食事形態に合わせて座り、職員が介助をしながら話しかけて食べる楽しさや食べ方を知らせている。子どもたちの食事量に合わせておかわりを問いかけたり、量も調整をしている。また食べ終わると絵が出てくる皿を用いて、完食を楽しみに食事ができるようにしている。

入園の時にアレルギーについて面談等を通して保護者に聴き、必要に応じてアレルギー食材の除去依頼書の提出を依頼し、状況を把握するほか、年度途中や成長に合わせて変更する際には変更届けを提出してもらう仕組みがある。アレルギー食は提供時に調理室と保育室で二重の確認をし、提供するトレーの色を通常食と別にして除去食を明記するほか、座る場所にも配慮をして誤食を防ぐ工夫をし、安全な食事提供に努めている。離乳食では看護師が介助に入り、食材の大きさや離乳食の形態を把握することで、保育士とともに子どもの安全を見守っている。

調理室の手伝いとして各年齢で手伝いができる機会を設けており、インゲンのさやむきや野菜の皮むきをしたり、モヤシやジャガイモに触れるなど、季節の食材に親しむことで食への関心が高めるほか、自分たちで用意した食材が昼食時に出ることで、会話が弾み楽しく食事ができるようにしている。今年は芋掘りで採ってきた芋を使ってスウィートポテトを全園児分を作るクッキングを行った。菜園やクッキングは子どもたちの食への関心の高まりに応じて職員間で検討しており、より計画的な子どもの成長や興味に合わせた食への関わり方の検討に期待したい。

手洗い・うがいや歯磨きは年齢や発達に応じて開始し、戸外活動後や給食前などの活動の節目で、職員が声かけや発達に応じた援助を行って励行することで自然に身につけられるようにしている。また看護師による歯磨きや手洗い等の保健指導も行われ、衛生に対する意識を高めて病気を予防できるようにしている。散歩前には交通マナーや行き先の公園で遊ぶ範囲など、プール遊びや避難訓練ではそれぞれの約束ごとを伝えることで、子どもたちが自ら安全を意識し、ケガ防止につなげられるようにしている。

朝の登園時には職員が子どもの視診を行うほか、検温や保護者の連絡帳への記入や口頭伝達などから健康状態を把握しており、看護師も各クラスを巡回し、体調不良やケガなど状況に応じた対応を行っている。また嘱託医による内科及び歯科・耳鼻科等の各種検診を定期的に実施し、一人ひとりの状態の推移を確認している。嘱託医との随時の相談体制も整えるほか、特定の疾患等の個別配慮が必要な場合は、家庭経由でかかりつけ医からの情報やアドバイスを得て日々の対応に活かせるようにしており、必要に応じ個別の対応手順書も作成している。

ＳＩＤＳについて、入園時や0歳児の懇談会の折に看護師から説明するほか、園内に行政のポスターを掲示して啓発を行い、毎日の睡眠時には年齢に応じた間隔で子どもの呼吸等を確認し、アプリに記録している。感染症等についても入園時に説明しており、「生活の手引き（重要事項説明書）」にも誤飲や下痢・嘔吐の対応と併せて掲載されている。園内で感染症が発生した際は、玄関のボードに各クラスの発生状況と登園許可書または登園届けの提出について記載し、注意喚起と蔓延防止を図るなど、情報提供による保護者への啓発を行っている。

園内で共有されている子どもの状況をもとに、各職員が他クラスの園児の保護者とも積極的なコミュニケーションに努め、その中で保護者等の個別事情の把握にも努め、昼礼や会議等で組織内での共有を図っている。それらの日々の会話や個人面談で把握した個別状況を踏まえた支援や配慮にも取り組み、保護者の体調不良による登降園時間の変更、就労などの事情による急な延長保育や土曜保育の利用など、可能な限り柔軟な対応を心がけ、期間を設けて行う個人面談も、都合がつかない場合は土曜日など保護者の都合に応じた対応を行っている。

年1回の保育参観は、クラスによって参加形式で行うほか、幼児では体操教室が見られる曜日に設定して行うなどの工夫をし、普段の子どもやクラスの活動を保護者に知ってもらう機会としている。また年2回の懇談会では、年度当初にはクラスの年間目標と方針を伝えるほか、かみつきや「いやいや期」などの年齢ごとの発達の傾向や目安などを説明している。年度末には年間の振り返りを伝えるとともに、日々園で撮りためた動画や写真も活用し、わかりやすく年間の子どもの成長を伝えられるよう各クラスで工夫を行っている。

行事への参加が保護者同士の交流や啓発の機会となるよう、年間の行事予定表を年度当初に保護者に配付し、調整の利便に配慮するとともに、園便りにも当月の予定を掲載して、積極的な参加を促している。懇談会も保護者と調整のうえ夕方17時以降に行い、参加のしやすさに配慮するほか、歓談の場を設けて保護者同士・職員と保護者との交流を図り、期間を設定して行う保育参加や個人面談も、保護者の都合に応じた日程でも行えるようにしている。園便り等の各種便りに子育ての一助となる情報を掲載するなど、情報発信面でも啓発を図っている。

3・4歳児が月に1回の頻度で地区の図書館を訪れ、絵本を読んだり借りたりしているほか、日々の散歩で近隣の高齢者施設に立ち寄って利用者と交流したり、日頃プールを貸りている近隣の他園の園児とは、散歩先の公園で出会った際に一緒に遊んだり、週1回園で行っている体操教室に一緒に参加してもらうなどの交流が持たれている。また月1回3・4歳児が地域の健康センターのプールで水遊びを楽しむ等、地域の資源を活用してさまざまな体験や交流が行われており、子どもたちの生活と経験・体験を豊かにしている。

ハロウィンでは園児が仮装して商店街を歩き、店舗の方からお菓子をもらうほか、散歩の行き帰りに立ち寄る高齢者施設に行き、利用者とふれ合っている。また敬老の日にちなみ、3・4歳児が制作した作品を利用者にプレゼントするほか、利用者の方からは手作りの神輿が贈られ、園の夏祭りで子どもたちが担いでいる。区民センターともイベントで子どもたちの制作した作品を展示したり、土曜日の行事にも参加するなど、地域との交流を深め、さまざまな人々との関わりを通じた子どもの豊かな情操や社会性の育みがなされている。

入園時に個人情報の取り扱いについて保護者に説明するほか、法人の規程に同意のない情報の第三者提供を行わない旨を定めている。また子どもの羞恥心等への配慮を含め、子どもの人権や尊厳を踏まえた接遇について、各職員が保育士団体の倫理綱領に基づくチェックシートを用いて振り返り、園長との面談によって確認する機会を設けている。保育室とトイレが廊下で分かれている園舎内の物理的な構造を考慮し、1・2歳児の排せつ時における着脱の仕方や、おむつ・パンツの介助などの際の周辺の視線への配慮等の工夫なども検討されたい。

子ども一人ひとりとの丁寧な関わりや環境整備によって成長を促すとともに、積極的に誉めて子どもの自信につなげ、自己肯定感の獲得や意欲の喚起、主体性の伸長を図る保育に努めている。また保護者とのコミュニケーションを大切にし、家庭での子どもの様子を把握するほか、各家庭の子育て等に関する意向を確認して一人ひとりに合わせた指導計画を作成し、支援にあたっている。また昼礼時に全園児の状況の共有を図り、子どもの支援等に活かすとともに、担任以外の職員も他クラスの園児について保護者と話ができるようにしている。

虐待防止に向け、年度当初に関連する外部研修に職員が参加し、報告書の閲覧等によって知見を共有している。また系列園共通の「虐待防止・人権擁護対応マニュアル」をもとに、早期発見の手順等の確認を行うなど、共通認識の形成を図るとともに、報道された事例や園長会で共有された他園の事例をもとに会議で話し合い、理解を深めている。区の巡回指導での指摘をもとに、保育士団体のセルフチェックリストを会議で確認するとともに、各職員が振り返りを行うなど、現場での関わり方等を含む子どもの権利擁護に対する組織的な意識の向上を図っている。

感染症や安全管理、幼児の指導方針等の系列園共通のマニュアルが整備され、事務室のほか一部はクラスに設置して職員が閲覧できるようにし、必要に応じ会議等で確認の機会を設けることとしている。また保育士団体の倫理綱領を事務室に掲示するほか、言葉遣いや挨拶・身だしなみ等の職員の心得を示した入職時オリエンテーション資料なども作成され、年度途中で職員が入職した際に、既存職員もともに確認を行っている。嘔吐処理等の衛生手順は看護師より指導が行われるほか、リーダー層が中心となって職員の指導を随時行い、徹底を促している。

系列園共通の業務手順は、園内で課題を話し合って必要に応じて見直すなど園単位で行っており、今年度は園児の疾患に合わせた対応マニュアルやアレルギー対応マニュアルを作成している。また行事や園運営等について、口頭や連絡帳で寄せられた保護者の声などから課題を抽出・検討するほか、運営委員会で上げられた要望・意見等も参考とし、保育参観では昨年度まで禁止としていた保護者の写真撮影を今年度から行えるようにしたほか、インターフォンでの呼び出し時の玄関の開錠について、保護者の声を踏まえて顔を確認してから行うようにしている。

開園2年目の当園では、職員の意見や提案を積極的に反映させながら保育の充実等を図っている。現場の提案をもとに折り紙や絵画、はさみや糊を使った制作活動を週1回設け、制作した作品を展示して保護者に知らせたり、就学に向けて年齢ごとに新たなプログラムを採り入れ、遊びを通して考える力を養うほか、子どもの発達を確認する機会としている。また早番・遅番の手順に職員個々の経験などによってばらつきがあったことから、話し合いのもとで流れを統一し文書化するなど、さまざまな手順を職員間で検討して確立し、共有化する取組がなされている。