東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

養護と教育の一体的な提供と子ども一人ひとりの尊重、子どもの生きる力の育みや地域の子育ての支援など、保育所としての社会的役割を掲げる法人の基本理念を踏まえ、三つの子ども像と保育の方針を園において定めるとともに、これらを事務室及び園内に掲示している。また保護者には見学・入園時の説明や年度初めの保護者会の折に周知を図り、職員には入職時の教育のほか、当園に新たに着任した際に、法人の手引書「ステートメントブック」や園作成の「職員マニュアル」をもとに行う確認などにより、理解と実務における実践を促している。

事務室に常備される規程類のファイルに職務分担表や運営規程が綴られ、職員に供覧されるほか、事業計画中の年度の園の重点目標が各職員の「自己申告シート」に反映され、個別の目標管理を通じ、各人の実務とも関連づけて実践される仕組みとなっている。受容的・応答的な保育の実践を園運営の基本に置き、さまざまな特性を持つ子どもたちの育ちを組織全体で共有し、一人ひとりに対して常に肯定的に接することを、経営層が日頃から職員に発信している。保護者ともその方針を共有し、家庭と思いを揃えて子どもたちを支える「共育」の実践に努めている。

各種案件は園長・副園長・副主任による幹部会議で方向性を検討し、案件に応じクラスリーダーを加えて行うリーダー会議や、常勤職員による職員会議で総意をまとめる流れを基本とするほか、内容や緊急性に応じ幹部会議・リーダー会議で決定することとなっている。欠席者や非常勤者には、記録の供覧やクラス内での伝達等によって決定事項等を伝え、保護者に対しては主に各種文書の配付・掲示や保護者会等により、重要な決定・変更等を伝えている。法人共通の施策方針等は、法人の全体・グループの各単位の園長会で伝達または検討・決定される。

保護者の意向は日々の会話・連絡帳や定期的な面談のほか、行事後の書面による感想収集や保護者会での意見交換などから把握し、職員の声を園長との面談や園独自に行う書面による意向把握、日常の会議や毎年の「自己申告シート」等による面談・人事考課で収集している。また保護者・職員とも第三者評価機関による意向調査が毎年度実施されている。地域の保育・教育や子育てに関する状況・ニーズは、見学者や後述の「子育てひろば」利用者の声、小岩地区の子育て関係施設連絡会などから収集している。

法人が保育指針改訂や幼児教育無償化など、直近の保育・福祉の話題を中心に各種情報を随時発信しており、区園長会や関係団体の通信物・研修等と併せ、国・自治体の制度や政策の動向を把握する手段となっている。また園の収支・定員充足等の状況は法人本部が管理し、法人内のグループウェアで各園と共有され、事業運営上で生じる臨時の支出について、稟議と決裁がなされている。予算作成も本部の職掌となっており、園長が職員の要望をもとに行事・備品など現場の実務に必要な支出の見積もりを本部に報告し、予算に反映される仕組みとなっている。

年間事業計画として、法人共通の様式に年度の運営方針や養護・教育・子育て支援の3分野の重点目標と取組内容、その他保育や地域子育て支援、人材育成や設備・備品等の整備などについて記載しており、計画中の一部の活動には実施予定回数を定め、達成の目安としている。また法人の事業計画中に、「中長期的計画」として職員の育成や働き方、財政、要支援児・家庭への対応の3分野に関する事業方針等が示されるほか、園長が園の中・長期計画として、28～32年度の園運営の方針や園舎設備を中心とした重点課題を定めている。

園独自に「職員マニュアル」を作成、勤務上の諸注意から保護者・子どもへの適切な接遇まで、職員に求める各種規範を定めるとともに、職員に配付して年度当初などに啓発を行うほか、在職3年目以内の職員に行う「フレッシュマン研修」や月末の「月反省」でも確認されている。また保育士団体のチェックリストを用いた子どもの人権擁護に関する全職員の振り返りも行われている。その他にも手引書「ステートメントブック」や各種資料・チェックリストなど、社会人・保育者として守るべき倫理や基本的な心得を定めた法人共通の各種文書が整備されている。

苦情解決制度について、園内での掲示や入園時・保護者会時の説明、第三者委員の入園・卒園式その他の行事への出席など、積極的に保護者に周知を図っている。また日々の会話等で寄せられるものを含め、保護者の意向・要望には案件に応じた対応・解決に努めている。児童虐待について、上記チェックリストによる振り返りのほか、園長が保育者による不適切な接遇に関する報道を会議や朝礼等で伝えるなどして、子どもへの言動を組織的に確認している。また通報手順や早期発見のためのチェックリスト等の資料のファイルを、事務室及び各室に常備している。

毎月の誕生会等の各種行事への参加、室内や園庭での遊びなどを提供する子育て支援「子育てひろば」を毎月実施し、園の掲示板やホームページ、区の「共育プラザ」での広報によって地域に参加を呼びかけている。また体験学習の小中学生の受け入れも行うなど、地域に開かれた園であるべく努めており、4・5歳児が近隣の中学校を訪れて生徒と交流したり、行事の際に民生児童委員の方が来園し、踊りや折り紙を教わるなど、独自の交流も持たれている。区の私立園長会・地区別の子育て関係施設連絡会を通じ、区内の各施設・機関との交流もなされている。

各種災害時の対応を示す手順書を事務室に掲示するほか、毎月の防災訓練では各回の実施日だけを計画に定め、開始時間帯は毎回伏せて行い、緊急時の対応を冷静に行うトレーニングの一環としながら、遅番時間帯の発災や津波発生など各種ケースを想定して実施している。またＢＣＰを策定し、近隣で火災が発生した際は、記載のチェックリストをもとに初動対応を確認している。火災時には近隣の他園や隣接するカルチャーセンター・病院とも連携し、保護者にはホームページ等で随時状況を子どもの安否を知らせるなど、実践的な対応確認の機会となっている。

警察署を招いての防犯訓練、消防署によるＡＥＤ／心肺蘇生訓練、猛暑時の「暑さ指数」等に基づく外出・プール活動の実施判断や、安全衛生面の各種マニュアル・法人通達の整備など、リスクへの対策に取り組んでいる。保育中のケガは発生のつど原因・対策を検討し、内容に応じ共有システム内の入力様式に記録のうえ、昼礼・会議で報告と注意喚起がなされている。ヒヤリハットは軽微なケガとともに所定の様式に記録し、同様に共有を図っている。

各種書類とＰＣ・タブレット類の施錠管理、電子データ利用時の各職員固有のＩＤ・パスワードの設定など、情報の利用と漏洩防止の両立が図られている。また法人の各種規程や関連のマニュアルに、開示請求への対応を含む個人情報管理の方針や管理ルールが定められ、職員には入職時の教育と誓約書取得を行っている。また園内でも毎年度当初に全職員に対し、区の通達を用いて機密保持の徹底を促している。実習生・ボランティア等には受け入れ時に諸注意を説明することとされ、保護者には入園時に書面に基づく利用目的の説明と承諾の確認を行っている。

常勤・非常勤とも、職員の採用は法人が各園との協力のもとで行い、年4回の採用試験実施のほか各種媒体・業者や就職フェア等の活用、養成校との連携など多様なルートから人材獲得に努めている。配属・異動は法人が決定し、園内では各クラスにいわゆる「持ち上がり」の職員を置いて子どもの発達援助の継続性を確保するとともに、各人の意向や経験・適性、職員同士の関係性や先輩・後輩間のＯＪＴ等を考慮して決定している。また法人の「職員研修計画」に、法人全体の職員育成の方針と、保育職者の等級別の能力・職責の指標、研修の体系が示されている。

「自己申告シート」「業績評定・行動評定」による個別の目標管理を実施し、人事考課制度との連動によって、各職員の成長や貢献が待遇の向上にも結びつき、意欲を高める仕組みとしている。また新人・若手の指導等の内容を報告する「メンター制度支援シート」や経営層の助言・指導により、指導役職員を支援するほか、法人内の研修として入職4年目以上の各等級者向けに「法人キャリアアップ研修」が設けられている。自治体や関係団体等の各種研修に職員が参加した際は、主に朝礼での発表や報告書・資料の供覧によって成果を共有することとしている。

日々の各会議での保育や子どもへの援助等に関する課題検討のほか、園内研修として、新保育所保育指針やプール時の安全確保、連絡帳や「クラスノート」・各種便りなど保護者とやり取りをする記録・帳票類の記入心得、アレルギー食対応や、若手職員が保健衛生や子どもへの接遇・熱中症予防その他の各種基本を学ぶ「フレッシュマン研修」など、学びの充実と組織力の向上を図っている。また職員の勤怠・休暇管理、園長との面談や園独自の書面による意向把握、ストレスチェックや各種福利厚生制度、職員加入の互助会など、職場環境の整備もなされている。

利用希望者には、パンフレットを渡している。パンフレットは「入園のしおり」の概要版となっており、園が大切にしている保育に対する考え方、所在地や連絡先、定員、開所時間・平面図等の基本的な情報が掲載されている。園のホームページには保育の特徴のほか、一日の生活の流れ・年間行事予定に加え、子育て情報新聞「おひさましんぶん」や給食の献立表も掲載されている。またブログも公開されており、写真とともに行事や日々の子どもたちの様子を知ることができるようになっている。

江戸川区のホームページには園の所在地・連絡先と定員が掲載されており、上記園サイトへのリンクも設定されている。また区の認可私立園団体の公式サイトにも園紹介のページが設けられ、園の所在地・連絡先・定員・開園時間・保育の特徴・アクセスマップのほか、園サイトへのリンクが2次元バーコードで掲載されている。“とうきょう福祉ナビゲーション”にも園の基本情報に加え、第三者評価受審結果が掲載されているなど、利用希望の保護者が在宅においても、インターネットを使って園情報を入手することのができる環境が整っている。

見学の案内は、基本的には園長・副園長が行っており、パンフレットをもとに説明したのちに各保育室を回り、日々の生活の様子や準備するもののほか、竹馬・異年齢交流・食育という園が取り組んでいることも必ず説明することにしている。特に竹馬については実物を見せながら取組の内容を説明している。見学は月に2回設けており、午前中の活動の様子を見てもらえるよう勧めているが、保護者の就労事情などによっては個別に要望に応えるようにしている。質問にも随時対応し、園の保育の考え方を伝えられるよう配慮している。

入園決定者を対象に、新入園児説明会を行っている。説明会では、園長が「入園のしおり」を読みながら、園が大切にしている考え方や決まりごと、行事など園の説明を行うほか、用意するものについては一覧と実物を用意して副園長が説明している。準備に関する一覧表は、早めにほしいという保護者の意見から、記入を依頼する事前送付の各種書類とともに送ることにしている。全体での説明後、質疑応答の時間を設け、保育開始の同意としている。また説明会当日には入園前の健康診断と個人面談も行っている。

保護者記入の書類では、入園前の家庭における食事・睡眠・排せつ・遊びのほか、アレルギーやかかりやすい病気、家庭での呼び名、一緒に過ごしている人、集団生活の経験の有無に関する内容を確認しており、保護者が気になっていることについても記入する欄を設けている。面談時にはこの書類をもとに聴き取りを進め、さらに詳細な情報を記録している。把握した内容は、その日のうちに職員会議において担当者が報告し、職員間での共有につなげている。書類はクラス別に綴られており、必要な時には確認できるようになっている。

入園後の環境の変化による負担を軽減できるように、「準備保育」を行っている。園で生活する時間を徐々に延ばしながら、食事を摂り、午睡をするという園のリズムに慣れることができるようにしている。特に集団生活の経験がない場合には、できる限り実施できるよう呼びかけている。保護者の都合によっては実施を見合わせることもあるが、水分補給ができないなど危険な状況が見られる場合には、子どもの健康を最優先し保護者に連絡することとしており、理解と協力を得ている。卒園児や転退園児には行事案内を送付し、関係の継続を図っている。

発達の様子や家庭での生活リズムのほか、身体状況に関する入園前の子どもの情報は、保護者記入の各種書類での確認のほか、面談による聴き取りによって把握されている。面談は、年に1回全家庭を対象に行われるほか、保護者からの要望に応じ、面談の期間でなくとも柔軟に対応している。一人ひとりに対して「経過記録」が付けられており、乳児は2か月に1回、幼児は3か月に1回、生活・遊び・配慮・発達の課題・家庭の状況などについて、日々の記録をもとに個人の記録とする仕組みがあり、年度の担任の引き継ぎの際にも役立てられている。

指導計画は、年度の初めに前年度の振り返りから修正されたものをもとに、月案・週日案へと、年間指導計画から展開される形で作成されている。当月の計画を立てる際には、月反省というミーティングで子どもの状況と合っているか考察され、差が見られる場合には時期を遅らせたり、年間計画にないものは付け足されることもある。また2歳児までは個別の計画が作成され、3歳以上についても必要に応じて個別計画が作成されており、月反省ではクラスでの保育の目的の共有のみならず、個別計画をもとに関わり方の共通認識もされている。

毎日、朝礼と昼礼が行われ、クラスから代表の職員が1名参加し、欠席者の確認やケガの報告など職員間の情報共有の場となっている。その場に参加できなかった職員には代表者から伝えられるとともに、朝礼・昼礼ノートが手に取りやすい場所に置いてあり、出勤時と退勤時に確認する決まりを設け、非常勤職員も同じようにして情報を共有している。また月1回行われる職員会議では、職員の子どもへの関わり方に関して、園が大事にしている「受容と応答」の観点から考えられるように、言葉かけや関わり方が共通になるように話す時間が設けられている。

子どもの成長発達は保育経過記録として、生活・遊び・発達の課題、家庭状況と視点を定めて定期的に記録していることで、発達の推移や連続性が確認できるようにしている。1歳低月齢児は伝い歩きをする子どもが多かった時に、つかまって歩ける棚を設置していたり、ままごと遊びが盛んになる1歳児の高月齢児は、おんぶ紐やエプロンなどのアイテムを増やしている。また友達と一緒に活動する場面も増える5歳児では、2人以上でできるゲームや木製ブロック、カルタなどが用意されているなど、各年齢の発達に応じた玩具選びや環境づくりに取り組んでいる。

日頃から子どもたちが年齢に関係なく一緒に過ごし、関わる機会を設け、2歳児が4歳児と一緒に散歩に出かけることで、2歳児だけでは行けない距離の場所まで歩くことができたり、5歳児の希望者が1歳児のお世話に来ることで、名前を覚えいろいろな場面で呼びかけたり、集会の時に自然と5歳児の膝に座る1歳児の姿が見えたりと、日頃の関わりで親しみが増し、人間関係が広がっている。また幼児はハロウィンで3月年縦割りの3つのチームに分かれて園内を巡ったことをきっかけに、その3チームで散歩に出かける等、継続した異年齢の関わりがある。

年長児独自の活動として当番活動を行っている。他クラスへ行って布団を敷く手伝いをする際には、そのクラスの職員に挨拶をしてから始めることになっており、いろいろな職員と関わることや挨拶や返事をすることを大事にしている。日頃から時計を使って活動の目安を意識的に伝えており、見通しを持って生活ができるよう促している。また系列園の年長児が集まって年に一度行われる交流運動会では、近くにいた系列園の友達と自然と会話が始まるなど、いつもより広いコミュニティーの中で同年代のさまざまな子どもと関わる機会となっている。

登園時には、受け入れ担当職員が家庭での子どもの様子を保護者に確認している。直接話す以外にも、乳児クラスは毎日連絡帳を使用し、家庭と園での生活の流れや様子を共有している。3歳以上児は連絡帳に代えて子どもたちの様子を「登降園簿」に記載し、その日子どもたちがどんな活動をし、どんな様子だったがが読んでわかるよう、詳細な文章で伝えるようにし、保護者は読んだら名前にチェックすることで漏れなく伝える仕組みも設けている。写真やコメントを使った掲示物も作成され、言葉や文章だけでは伝わらない様子を伝えるものとなっている。

トイレトレーニングは1歳児でトイレに慣れることから始め、2歳児クラスではトイレチェック表を使用し、個々の排せつ間隔を把握したうえで保護者と相談しながら無理なく進めている。また園全体で靴下や個人のコップを生活の流れに取り入れる時期を決めたり、スプーンの持ち方をどのように指導するかについて話し合い、職員が共通の認識を持つことで誰でも同じように伝えることができるようにしている。スプーンの持ち方や服の畳み方などは、月に一度配付される便りにもイラスト付きで掲載し、家庭にも共有しながら子どもの育ちを保障している。

昼寝をする部屋は子どもたちが気持ちよく眠れる環境づくりに努めると同時に、職員が安全のため子どもの様子や顔を見られるような明るさに調整されている。またＳＩＤＳ対策として1・2歳児は10分に一度、呼吸や体勢チェックを行って記録し、状態の急変を確実に察知できるようにしている。5歳児は年明け頃から徐々に時間を短くしてゆき、小学生の生活リズムに近づけている。幼児はなかなか眠付けない子にも生活の一部として休息の時間であることを伝えてしばらく身体を横にして休むよう促し、その後別の部屋で絵本を読んで過ごすこともある。

室内遊びの際には、子どもが好きな遊びを選ぶことができる。3歳児では、ままごと遊びをする時にござを敷くことになっており、子どもたちはその中で世界を作って遊んでいる。4・5歳児ではパズルやアイロンビーズなどの指先を使って集中が必要な遊びも採り入れられている。2歳児クラスでは、日中の活動を二つのグループに分けて戸外と室内と別々の場所で活動することで、室内で活動する人数を少なくし、限られた玩具を十分に使うことができ、じっくり遊び込めるように工夫している。

子ども一人ひとりの状況や気持ちを汲み取った関わりの中で、子ども自身が気持ちの調整をできるよう促している。子ども同士のトラブルの際には、発達に応じて保育士が代弁者や援助者になり、お互いの気持ちに納得がゆくような関わりをしている。また集団での活動になかなか入れない子に対しては、活動に参加せずとも同じ空間にいるところから始め、保育者が近くで見たり時々声をかけたりし、常に参加しやすい雰囲気づくりをしている。職員は全員が集まる毎月の会議の中でも個別の関わりなどを話し合い、同じ認識で保育ができるよう努めている。

園内には散歩マップが貼られ、周辺にさまざまな環境があることが保護者にもわかるようにしている。河川敷や土手では、春の桜から夏の青々とした芝生と、季節の移り変わりを見ることができ、園の近くの善養寺というお寺では、秋にはドングリや松ぼっくり、落ち葉などの自然物拾いを楽しめる。また低年齢児が遊びやすい低い遊具のある公園や、幼児も存分に身体を動かせる公園など、保育の目的に応じて目的地を選択し、それぞれの学年に合った場所で主体的に遊び込めるようにするなど、園周辺の環境を活動し、充実した保育につなげている。

子どもの日や七夕・節分・ひな祭りなどの季節の行事を行い、由来や伝統文化を伝えている。秋のお月見の会の準備は毎年3歳児が園を代表して行っており、お月見で飾るお団子を紙粘土で作ったり、お供えする野菜や果物を近所のお店に買いに行くことで興味を深めている。「東小岩まつり（夏祭り）」に向けて、3歳以上児は各クラステーマを決めて神輿を作ったり、予行練習や前夜祭などを経て、本番への期待が増している。前夜祭は子どもたちのお祭りで、年長のソーラン節やお神輿などを本番のように行い、保護者に披露する翌日の本番を楽しみにしている。

行事は日頃の保育で経験していることを発表する場としており、1歳児から無理なく参加できるような内容としている。「大きくなったねの会」では、1歳児は日頃から親しんでいる手遊びを、子どもたちが好きな絵本のストーリーに乗せて発表したり、身体を動かすことが好きな2歳児は創作劇に運動遊びを採り入れて発表している。子どもの日やひな祭りなどの季節の行事の際には、それぞれの学年で発達に合った内容の制作をしたり、ハロウィンでは1歳児でも楽しく踊れるダンスを採り入れ、年齢関係なく楽しむことができるよう工夫されている。

年間行事予定は年度の初めに伝えられるとともに、4月に行われる保護者会の中でも説明して参加の協力を依頼している。個人面談や保育参観は、決められた期間以外でもできるだけ全員が参加できるよう、保護者の都合に合わせて調整している。運動会では親子体操や親子競技などの参加型のプログラムも用意し、楽しみにできるようにしている。また規模の大きな行事の後にはアンケートを実施し、運動会では「優先席の空席が目立った」という意見に対して来年は利用できる人に腕章を付けるなどの改善策を提案し、より良い行事運営を目指している。

18時30分からの延長保育の時間は、全学年の延長利用の子どもがが1歳児の部屋に集まって過ごしている。長時間過ごす子どものために補食が提供され、食べない子どもの気持ちに配慮し、食事をする部屋と遊ぶ部屋を分けている。遊ぶ部屋にはどの年齢の子どもでも遊べるよう、大きめのブロックや絵本をさまざまに用意し、異年齢の子どもたちが関わりながらゆったりと過ごしている。今後、延長で利用する環境を工夫しようという試みから、玩具を用意する担当職員を決めており、幼児がより遊び込めるような玩具を用意してゆきたい意向である。

職員は情報共有のために「登降園簿」を活用し、朝の受け入れの時に確認したいことは前日のうちに登降園簿に記入することになっている。朝の受け入れ時の家庭からの伝達事項や日中の体調やケガの様子などは、朝礼や昼礼を通じて園内の職員全体で共有される仕組みを設けている。また体調やケガなどのお迎えの時に保護者に伝えるべきことは、登降園簿への記載とともに口頭でも担当職員に伝えられるなど、正確な情報をもれなく伝えるための仕組みを整えている。

毎月の「お誕生日献立」や行事にちなんだ特別メニューによって、子どもたちが毎日の食事を楽しみにできるよう工夫している。行事食は、子どもの日の鯉のぼり型オムライス、クリスマスには雪だるま型ピラフのような見た目を工夫したものや、ハロウィンにはかぼちゃグラタンや運動会のカツカレーなどの行事に由来されたメニューが提供される。またクリスマスの時には全園児がホールで一斉に食事をし、幼児は異年齢でグループを作って自分でお皿によそう経験をし、一緒に食べることで、楽しい雰囲気の中で普段よりも意欲的に食べる姿が見られている。

食物アレルギーや宗教上の理由で食べられない食材が生じている子どもには、除去食や代替食の対応をしている。対応が必要な場合には、医師からのアレルギー疾患指導書や家庭からの食事内容の変更依頼申請書をもとに、栄養士が個別の献立を作成し、保護者に確認と捺印してもらっている。提供の際は調理室と保育士の間で確認をし、さらに部屋にいる職員全員に伝えられてから子どもに提供される。誤食を防ぐため、子どもはピンクのトレーに載せたまま食べるとともに、年齢に応じて座る位置を変えるなど、安全にも配慮がなされている。

4・5歳児の部屋には炊飯器が設置されており、お米が主食の時にはクラスでご飯が炊かれ、炊きあがる時の音がしたり、においが部屋中に広がり食欲を増し、食事を楽しみにすることにつながっている。その日の調理で使う、玉ねぎやトウモロコシなどの皮むきを調理室の呼びかけで行うこともあり、4歳児が苗から大豆を育て、夏は枝豆として食べ、そのまま大豆にして秋にきな粉にして味わうほか、１月には味噌の仕込みをし、5歳児になると調理の職員と一緒に味噌汁作りをして香りと味を楽しむなど、長期的な活動も行って子どもの食への興味を促している。

手洗いの指導では、食事前や外から戻った時など、日常の各場面で保育士が大切さと正しい方法を伝えている。また栄養士も手洗いの歌を歌いながら子どもたちに正しい洗い方を教えている。咳エチケットや鼻かみについても見かけた時に対話しながら身につけられるよう援助しており、自分で鼻をかめるようになってからは、最後まで見守って声をかけるようにしている。ケガの防止に向け、園庭遊具の使い方を伝えたり、危険な場面が見られた時にはそのつど子どもたちが考えられるよう、保育者が問いかけるようにしている。

嘱託医の健康診断は年2回行われており、健診時には、保育士や保護者からの質問に答えてもらうほか、専門機関の紹介をしてもらうなどの連携が図られている。熱性けいれんなどの緊急的な処置を要する子どもへの支援や食物アレルギーへの対応では、かかりつけ医から指示書を預かって、確実な処置や援助ができるような体制を整えている。

廊下には「ほけんニュース」の掲示を行っており、訪問調査時には手洗いと歯磨きに関する内容の壁新聞が掲示されていた。また園内で感染症が発生した場合や流行する頃には、園便り「おひさまだより」や各クラス便りなどにも、保健関係の情報を提供している。園の玄関前には、感染症発症に関する情報提供ボードを用意し、発症状況や病気の内容を伝えている。ＳＩＤＳの危険性についても入園説明会で保護者に伝えるほか、園内での対策としては、1・2歳児とも10分間隔で、呼吸・顔色・体位を確認し、記録している。

利用時間の変更にはできる限り柔軟に応じている。また行事日程は、基本的に土曜日に設定するほか、個人面談など平日に行う場合には、1か月程度の期間を設けるなど、参加しやすいようにしている。利用者調査における、利用時間や行事日程の参加しやすさに関する質問では、両問ともに満足度が95％を超えており、利用者の要望に応えている様子が調査結果からもうかがわれる。また妊婦や祖父母のお迎えなどの場合などには、保育士が、子どもを園玄関まで連れてきて引き渡すこともあるなど、個々の事情への配慮にも努めている。

保護者会は年2回行っている。年度当初に行われる回では、園利用の決まりやお願いのほか、保育目標の確認と1年間で大切にしたい子どもの育ちに加え、子どもの今の姿を写真やビデオを使って伝えている。また保護者会では身辺自立などの生活面、室内遊びや戸外遊び、食事など子どもの育ちの特徴も伝えており、子どもの育ちに関する相互の認識共有を図ることや、保護者が子どもの紹介や、育児で気になることを順番で話す時間を設け、保護者同士の交流を図ることも目的としている。年度後半では1年間の成長や、進級に向けた見通しを伝えている。

毎年1回「ほっとタイム」を行っている。保育室を開放して、子どもの生活や遊びの様子を写したビデオを上映し、おやつの試食もできるようにしている。学年を超えた保護者同士の親交が生まれ、保護者と保育士が子どもの育ちを通じて会話を交わす機会となっている。保育参観は保護者がクラスに入り、一緒に遊ぶ機会となっている。保育参観期間が終了した後、個人面談を行い、家庭での育ちや相談ごとを聴き取り、答えるとともに、園での様子を伝えるなど、相互理解を深める機会となっている。

3歳児がお月見の時に使う果物や野菜を近隣商店に出かけ、買い物をする経験や店員さんとのやり取りを楽しんでいる。また高齢者のグループホームに出かけ、歌のプレゼントや手遊び・ふれ合い遊びなどを楽しんでおり、子どもが安らぎを得て帰ってくる様子が見受けられるとのことである。さらに地域の「菊まつり」に出かけたり、日頃から善養寺境内で地域の方と挨拶を交わすなどの交流があるほか、区が主催する「さわやか体育祭」に年長児が参加し、パラバルーンを披露したり、大玉送りを楽しむなど、さまざまな人とふれ合う一日となっている。

地域の民生児童委員に毎年夏祭り前に炭坑節を教えてもらっている。昨年度からは年中児が折り紙を教わっており、今年の年長児は昨年の体験をきっかけに折り紙への興味が高まり、訪問調査当日にも、自由遊びの時間に獅子舞作りに興じる姿が見られている。小中高生の夏体験ボランティアや中学生の職場体験、保育士養成機関からは実習生を受け入れるほか、小学校公開に参加したり、中学生が家庭科の授業で作ったおもちゃを保育園児に遊んでもらうという中学校の授業の企画に参加し、中学校に出向いて生徒とおもちゃで遊ぶ体験をしている。　　

交通安全指導教室では、警察署員による交通安全についての話を聴いたのち、年長児は就学に向け、一緒に街を歩きながら交通ルールを学んでいる。今年度は地域のボランティアの方によるお茶会が開かれており、抹茶をたてたり、いただく時の作法に触れるほか、年長児は届けるお手伝いをするなど、伝統文化に親しむ機会となっているなど、地域資源を存分に活用し、子どもが多様な体験ができるような機会や、職員以外の人と交流できる機会が、さまざまな取組を通して確保されている。

夏のプール活動の際は、園庭全体のフェンスに目隠しシートを付けてプール活動中の子どもたちを外の視線から守ったり、各保育室から子どもが出入りする際やプールに向かうまでに通る外の廊下にもパーティションを立てており、子どものプライバシーの保護に向け、近所の方からの声にも耳を傾け、毎年改善している。また入園時に子どもの肖像を含む個人情報の利用について、保護者に説明と同意確認を行うほか、利用目的以外に使用しないことを「入園のしおり」等に記載している。

職員会議とは別に設けている「月反省」では、保育実践に関するクラス運営としての振り返りだけでなく、必要に応じて個々の育ちの様子について話し合いを行って記録し、細やかな援助につなげている。月反省は、事前に各クラスが話し合いを行い、共有したい事柄を持ち寄る形で進めている。集団が苦手な子への関わりでは、個別に寄り添い、子どもの思いを尊重できるように、過ごす場所や関わる保育士を変えたりするなどしている。訪問調査当日にも、集団を離れて和やかに過ごす子どもたちの姿が確認されている。

口頭でのやり取りが難しい外国語を母国語とする保護者に対して、筆談でのコミュニケーションを採り入れたり、休みが続く場合などには園から連絡を取って状況の把握に努めるなど、必要な援助を心がけている。虐待の早期発見や予防に向け、行政機関との連携体制が整えられており、予防や発見に向けた通報に関するチェックリストの職員への周知も行われている。子どもの人権擁護に関する保育士団体作成のセルフチェックリストを活用して、職員自身のチェックも行っており、結果を集計し、今後の職員研修や質の向上につなげる予定としている。

「職員マニュアル」には,法人の基本理念・勤務や服装・言葉遣い、保育内容・記録の書き方など職員が守るべきことが掲載・説明されている。「安全管理マニュアル」には、危機管理・不審者・プール・感染症などの各項目に関する説明のほか、必要に応じて、イラストや流れ図なども記載されている。また新人職員が法人職員としての基本を身につけられるように「ステートメントブック」が用意されており、入職時に研修が行われている。これらのマニュアルに加え、ＡＥＤの使い方や心肺蘇生法など、即時対応が必要な手順はすべての保育室に掲示されている。

マニュアル集は事務所に置かれ、確認ができるようになっている。マニュアルを定着させ実効性を高めるために、毎年改訂される「職員マニュアル」は新しいものを各クラスに配付し通読するように指導するほか、変更点は口頭で再確認することとしている。嘔吐処理など定期的な手順の確認が必要なものについては、園内研修で振り返ることとなっている。また今年度、経験の浅い職員を対象に熱中症・感染症や、保育士の何気ない発言・振る舞いや連絡帳の記入に際しての注意などについて、研修の機会を持ち、園が考える基本を振り返る機会としている。

実際の保育士の動きや環境の変更などは適宜見直し、マニュアルの内容の適切性は、年度末にリーダー会議で変更の必要を検討する仕組みとなっている。合同保育時の子どもの動線に関する意見から、物の置き場所を検討したり、「ほっとタイム」では保護者が参加しやすいように、会場をホールから玄関そばの保育室に変更するなどの改善が今年度行われている。また今回近隣の火災に際し、実際に避難した経験から、物品を購入したり、避難先での子どものための遊具の必要性を認識するなど、さまざまな改善が日々の振り返りによって行われている。