東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本園の「明るく楽しい保育園」という保育理念は、外国籍の保護者にもわかりやすいものとなっている。この保育理念、保育方針、保育目標を園のしおりに明記するとともに、年度初めの保護者会で保護者に伝え、職員には年度初めの職員会議で園長が説明している。また、国の児童憲章、保育理念、保育目標を各クラスに掲示し、保護者も職員も日常的に確認できるようにしている。外国籍の保護者に配慮して園だよりにルビを振ることも検討しており、保育園への理解がより深まるような工夫を常に考えている。

本園では「計画と会議の進め方」というレジュメを作成し、会議の種類、開催頻度、協議内容を整理している。また、会議のあり方そのものを定期的に見直していくことも明記し、意思決定と情報共有の仕組みが明確になっている。会議記録は常勤職員とパート・非常勤職員に回覧し、全員が内容を確認したことが記録として残るようにしている。また、今年度就任した園長のアイデアで、共有する情報に漏れがなく、かつ、評価・反省が次につながるよう、それまで職員に記載する内容を任せていた行事計画記録を様式化するなど、仕組みの強化も図っている。

今年度就任した園長は、年度初めの職員会議において園運営の方針として「安全対策の強化」「情報の共有化の徹底」「保護者対応」「職員の資質向上とコミュニケーション」をまとめたレジュメを配付し、就任2年目の副園長と協力しながら、先頭に立って園運営に取り組んでいる。第三者評価の職員調査からは常勤職員もパート・非常勤職員も含めた全員が園長の考えをしっかりと理解していることがわかる。また、保護者調査で寄せられた要望や懸念も真摯に受け止め、職員と一緒に保育理念の実現に向けて一歩ずつ進める意欲を示している。

保護者が安心して預けられる保育園を目指して、送迎時の会話、保護者会、行事の際の感想などで保護者の意向・要望を把握し、園運営に反映するよう努めている。また、２カ月間に約５０組の施設見学を受け入れており、より多くの保護者に本園の考えを知って頂くとともに感想を書いてもらい、地域の子育て家庭のニーズを把握するよう努めている。こうして把握した地域の子育て家庭のニーズに応えるため、園庭と夏休みの園プールの開放、うきうきひろば（在宅の子育て支援）の開催などに取り組んでいる。

江戸川区長期計画に基づき、本園の３カ年運営計画（平成３０～３２年度）を作成している。計画の中で毎年度の重点項目を位置づけており、向こう３年間で園運営を継続的に推進する仕組みとなっている。計画の作成は、年度末に職員会議で１年間の評価と反省を行い、次年度の重点項目を見直しており、PDCAサイクルを意識したものとなっている。今後は評価時期を上半期と下半期の年２回にし、全職員が振り返る機会を増やすことや、重点項目の内容を上半期と下半期に分けて具体的な活動と目標を明記するなど、より実践的な取り組みも期待したい。

保育理念のひとつである「保護者・子ども・職員が共に育ちあう保育園」を実践するため、保育園での子どもの様子を知る重要な手段であり、保護者と職員の信頼関係を深める「連絡ノートのあり方」を職員の園内研修のテーマとして研究している。送迎時の会話などから連絡ノートに対する保護者の認識を把握する一方、職員自身の連絡ノートへの意識を再確認する職員アンケートを行った上で、今年度中に連絡ノートの記載内容や文章表現の留意点などを園独自で定める予定であり、今後の研究成果が期待される。

保育士の心構えと責務について、全国保育士会倫理綱領を用い、職員会議や園長の指導を通じて常勤職員とパート・非常勤職員を含めて周知を図っている。各種の業務に関するマニュアルを整備し、園の目指す保育の実践に向けて職員会議などで職員への定着も図っている。第三者評価の保護者調査では、職員の丁寧な応対への感謝が寄せられる一方、保護者への親しみを込めた職員の言葉遣いや接し方に違和感を覚える意見もみられた。園長も職員もこの調査結果に目を通し、今後の園運営に生かそうと考えている。

江戸川区として、子どもへの虐待事案に迅速な解決を図る地域連携の仕組みを整えており、本園も身近な相談窓口や通報場所として地域連携の一翼を担っている。本園では虐待対応マニュアルを整備し、利用者や在宅の子育て家庭を見守り、万が一のケースも早期に発見・対応できるよう努めている。一方、職員自身の言動によって子どもや保護者の気持ちを傷つけないよう、東京都の「人権についての自己評価チェックリスト」の活用や人権研修の内容を共有し、様々な場面で職員自ら確認するよう取り組んでいる。

本園はボランティアや実習生を積極的に受け入れており、公立保育園として地域の福祉に役立つ取り組みを行っている。毎年、職場体験も受け入れ、参加した中学生や高校生自身の豊かな心の育成とともに、将来の人材育成にも貢献するよう努めている。また、近隣の小学校、保育園、自治会などの地域ネットワークを構築し、災害時の避難場所との連携も兼ねて平常時からの交流に努めている。今後、都営バス操車所に隣接する立地を生かし、子ども達に特色のある体験活動と災害時の協力を得られる関係を築くことも検討している。

安全対策を進めるため、危機管理マニュアルを整備している。また、地域と連携した災害時の避難体制を整え、定期的な避難訓練を行うとともに、新しい避難経路や隣接する都バス操車所との協力も検討している。１階の玄関と２階の園舎が別棟となる特殊な施設構造であるため、園では不審者対策を安全管理上の最重要事項と捉えており、公立園として様々な制約もある中、できることから対策を講じている。また、災害発生後に利用者が一日でも早く日常生活に戻れるよう、園の早期再開に向けた事業継続計画（ＢＣＰ）を今年度中に策定する予定である。

感染症流行の兆しを保護者に早めに伝え、家庭での注意事項を周知するなど、家庭と園の両方での感染症予防対策に努めている。また、子どもの安全に関してヒヤリとしたことや気付いたことを「ヒヤリハット」として記録している。今年度は職員の意見を反映し、事故（怪我）対応マニュアルをポケットサイズに編集し直し、職員が携帯できる工夫を行った。今後、「ヒヤリハット」の記録件数が少ないことを良しとせず、園全体でより高い意識を持ち、事故を未然に防ぐ取り組みにさらに力を入れていくことも期待される。

個人情報保護は江戸川区のルールに則して行うとともに、常勤職員が区のｅ-ラーニング講座を毎月受講し、職員会議や園長の指導を通じてパート・非常勤職員を含め、情報管理の徹底を図っている。ボランティア、実習、職場体験の際も個人情報保護方針を事前に説明し、同意書を得ている。業務に係る重要書類などは職員が活用しやすいようテーマ別にファイリングし、施錠付きキャビネットで管理しているが、今後は安全性のより高い管理方法と円滑な園運営を両立させる工夫も期待される。

園として期待する職員像を園長が４月に示すとともに、江戸川区の人事評価制度に基づき、職員面談を行った上で、副園長を含む常勤職員の職員育成個別計画を作成している。この計画には園長の指導目標も合わせて設定されており、園長が助言や励ましを通じて職員が自己申告した目標の達成を支援し、次のステップに進むよう後押しするものとなっている。なお、園では、毎年度、子どもの年齢と人数に応じたパート・非常勤職員の確保に腐心していることから、パート・非常勤職員を確保しやすくする江戸川区としての取り組みも必要と思われる。

職員育成個別計画で掲げた申告目標を達成するため、職員一人ひとりの個別研修計画を作成している。研修計画は職員本人が自身で伸ばしたいこと、研修内容、受講の記録と成果、１年間の反省・評価・次年度のテーマを記録する様式であり、PDCAサイクルを自然に意識できるものとなっている。研修の報告書は受講後３日以内に作成し、全職員への回覧と職員会議での報告を通じて、各自の研修成果を園全体の実践につなげている。今後、成果報告に対する園長のアドバイス欄を追加するなど、職員がいつでも振り返ることのできる記録の工夫も期待したい。

常勤職員と非常勤職員がグループを作り、毎年度、テーマを設定し、１年間を通じて研究する園内研修を実施している。テーマは前年度末に定め、４月から速やかにスタートしている。今年度のテーマは「絵本」「運動遊び」「保護者対応」の３つを設定し、各グループで保護者や職員へのアンケートなどを実施しながら、具体的な改善策の立案と実践に取り組んでいる。この園内研修は園の保育環境を継続的に良くしていく仕組みであるとともに、グループワークを通じて職員同士の一体感に貢献するものとなっている。

園の利用を希望している保護者に対しては、行政で発行している区内の保育園施設を掲載しているガイドブックや区のホームページには、認可保育園一覧表があり、施設概要として園の目標や一日の様子、年間スケジュール、子育て支援、アクセスなどが掲載され、わかりやすく情報が提供されている。園の概要の三つ折りのパンフレットには保育理念や保育方針、園舎の見取り図、年間行事予定などの他に、開園時間や保育時間など、利用者が知りたい情報が掲載されている。

地域社会に根差した保育園を目指しているので、地域事業の子育て支援事業や体験学習事業などの事業内容をポスターにして、地域施設に掲示してもらったり、チラシにして配布し、地域に知らせている。夏場のプール開放事業では１日２～３組の利用者があるなど好評を得ている。園便りは近隣の小学校にも配布し、園の情報を知らせている。子育て関係施設等連絡会に園長が参加し、地域の関係機関と情報交換をしている。

見学希望者の電話での問い合わせに対して、月に２～３日の見学日を設け、園の雰囲気や子どもの様子を見てもらえるよう、１０時と１０時半の２回に分けて行うことを伝えている。１０月と１１月には２～３０組の見学者に対応している。見学者には子育て支援利用者カードに記入してもらい、今後の利用につなげたいと考えている。見学当日には、園の概要を渡し、園長、副園長が対応し、園舎内を案内しながら、園の特徴や保育方針を話している。また、子育て支援事業に参加を呼びかけるようにしている。

２月の中旬には行政から入園決定の通知が行くので、その後下旬には園から入園面接の連絡をし、入園に必要な書類を取りに来てもらっている。面接の日程として２日提示し、保護者の事情に配慮して決めている。保育園のしおりや重要事項の説明は園長が行い、子どもに関することは担当職員が児童状況票や入園までの生活状況などを基に、子どもの個別の状況を聞き取るための面接を行っている。入園のしおりや保育時間、苦情処理や第三者委員個人情報の散り扱いなどの重要事項の説明をうけたかの同意書をその場で記入してもらうようにしている。

子どもの支援に必要な情報は、児童状況票や入園までの生活状況の書類に保護者が記入し、担当職員が入園前の保護者との個別面談で内容を確認をしている。保護者の意向は、入園までの生活状況の書類の「保育園への希望を記入してください」の欄で把握している。面接時には食物アレルギーや健康面に配慮が必要な子どもの状況や保護者の状況を把握し、新入児面接報告書を作成し、個別配慮ができるように、職員間で情報を共有している。

新しい環境に慣れるまでの間、慣れ保育を実施している。入園時の面接で慣れ保育の予定表を渡し、保護者の就労状況にも配慮できるようにしている。初めての集団生活経験の子には、２時間ぐらいから始めて、概ね１週間をめどに保護者の就労に合わせた保育時間になるようにしている。転園児の場合には短期間で１日保育になるようにしている。保育所児童保育要録は、子どもが入学予定の小学校に持参を前提にしている。持参できない場合には電話連絡後郵送をするなどの配慮をしている。

子どもの様子は日々の保育活動や連絡ノート、健康チェックカードなどで把握し、個人別指導計画や児童票の発達経過記録、保育日誌、などに記録されている。年２回の保育参加は同時に個人面談も行われ、子どもの課題を話し合い共有したり、保護者の意向も聞き取り保育日誌に記録している。児童票の記入は、入園時と誕生月の他に半年後子どもの姿を確認したり、備考欄に気になっていることを自由に記録している。年２回６月と１０月に保護者と子どもの個別計画を作成するための面談を行い、子どもの姿や経験させたいことや配慮などを話し合っている。

年間の指導計画は１０月に中間反省を行い、後半の内容に活かすようにしている。月の指導計画はクラスで達成度の見直しを行い、同時に個別の計画の見直しを行い、職員の打ち合わせでは子どもの状況の報告をして翌月につなげるようにしている。保護者には、月の目標や週ごとに経験させたい保育内容として活動内容をクラス毎に掲示し、幼児クラスは、その日の様子を今日の活動としてノートに記録して掲示している。中間に行われる年間指導計画の反省、見直しが行われているが、見直し修正された内容が年間指導計画を見ればわかる方法の検討を期待したい。

保育活動で把握した子どもの様子は、昼礼で報告されている。昼礼は毎日２時半から３０分程の時間に行われ、クラスや用務、調理から１名以上、非常勤職員も交代で参加して情報を共有している。参加できない職員は記録を確認することになっている。クラス別の登降園児名簿があり、朝夕の連絡事項が記録されることになっている。特に、日中の様子を保護者に伝えるのは夕方の当番職員になるため、保護者に伝えられたのかの確認の仕組みがないため、早急に検討が必要と園長は考えている。また、朝夕の情報を見やすく記入する方法の検討も期待したい。

入園の際保護者が記入する、児童状況表や園で記入する発達の記録、健康に関する記録を整理し、配慮が必要な点や課題となっている点を、職員会議にて共有し園全体で保育をしている。保育日誌は１・２歳児クラスは全体の活動に加え、個人別に生活、遊び・保育士の関わりに分けて記入、特別支援児は個々に毎日記入している。３歳以上児についても、一人ひとりの子どもの様子に目を向け、保育内容だけでなく現状の把握を行っている。子どもの生活環境に変化があった場合は、打ち合わせ会議や、昼礼にて共有し職員全員で注視している。

特別支援児については、個別の指導計画を作成し、日誌にて日々の様子を把握、対応は全職員に周知している。園の中で配慮が必要な子どもについては、巡回相談にてアドバイスを受け、話し合う中で園での保育方法を統一したものにしている。園の発達コーディネーターは、担当から相談を受けアドバイスをするなどしているが、関係性ができている担当を中心に保育をすすめていくことを基本姿勢としている。他園での小学校入学に向けての取り組みや、事例研究を通しての研修にも参加しているので、担当と相談し共に育つ環境づくりを行っていけると良い。

園では近隣小学校との交流の機会を多く持つように心がけ、園だよりを小学校に持参、小学校の学校便りを５歳児クラスの入り口に掲示している。進級当初の保護者会にて就学までに身に付けてほしいこと、就学にむけて１２月中旬から午睡の時間を減らしていくことなどを説明している。入学に向けて、保育所児童保育要録の送付については、保護者に話し承諾を受け、近隣の小学校には担任が持参している。小学校の公開授業を見学する機会もあり、子どもたちの期待へとつながっている。

登園時に、保育士が健康観察を行い、気になった事や子どもの様子、保護者からの伝言を登降園名簿に名簿に記入している。投薬やアレルギー確認表は預かった際に記入し、担当に引き継いでいる。園長、副園長、クラス代表や調理、非常勤職員、用務で昼礼を毎日行い、職員に周知するべきことや連絡事項について報告し合い、内容は全職員に伝え共有している。欠席していた場合や必ず昼礼ノートに目を通すことになっており、情報共有を図っている。

全体の計画を月案に反映させ、年齢ごとに基本的生活習慣の自立についても養護と教育の中に組み込み計画的に実施している。１・２歳児と特別支援児は月案を個人別に作成、３歳児以上は全体で作成し反省や次月への目標をクラス内で話し合いを行った上で、必要事項については職員会議や打ち合わせ会にて周知している。保護者会に年齢ごとの発達の目安をプリントにして説明し、基本的生活習慣の自立に向けて、園と家庭で連携していけるようにしている。

１・２歳児は連絡帳があり家庭と園で往復している。家庭での睡眠、食事内容、熱や便の有無、連絡事項を記入し、園でも排せつや睡眠など１日の様子を記入している。家庭からは排せつについてなどの相談が寄せられている。３歳以上児については、今日の様子として１日の活動を掲示している。保護者に伝えることは、当番に引き継ぎを行い、連絡漏れがないようにしている。今年度の園内研修の保護者対応のメンバーでの話し合いで、連絡帳のねらいについて職員間で共通認識が必要との意見があり、職員同士で意見交換をしている。

保育室のレイアウトは、クラス内で相談し、子どもが自主的におもちゃや絵本を選択し、遊び込める環境の設定をしている。コーナーにはじっくり遊べるように、こども用のテーブルや、手作りの椅子など、ままごと用のおもちゃ、ブロックやパズルなどが置かれ、保育者が工夫をして安全で子どもの年齢にあったスペースを作っている。特に手作りおもちゃが多く、職員や子どもが作った段ボールのおもちゃがホールや保育室に設置されている。絵本については保育室や廊下に絵本コーナーがあり、子どもたちが自由に手に取って読んでいる。

言葉で伝える、図に書いて説明する、写真で視覚に訴えるなど、子どもへの関わりの中で、色々な方法を使いやり方やルールを説明している。１歳児は手の洗い方を水道の前に写真を貼り、保育者が、写真と言葉で説明している。また、２歳児は、ホワイトボードを使い、絵に描いて説明するなど、言葉と動きをつなげ丁寧に説明し理解を促す保育を行っている。絵本にも力を入れ、図書館から絵本を借りてきて読み聞かせを行い、図書館から読み聞かせの職員を派遣してもらうなど、たくさんの言葉にふれる機会を作っている。

保育園が２階にあるため、コンクリートの庭ではあるが、プランターに花や野菜を育て、育てたサツマイモで芋版をするなど自然にふれる機会を作っている。また、園内でも、カブトムシや金魚を飼育し、小動物に親しむ機会を作っている。近隣の公園は自然に恵まれているため、散歩に行き、公園で運動遊具で遊んだり、走るなど十分体を動かしている。散歩先で拾ってきたドングリや松ぼっくりでクリスマス制作や、ままごとのクッキー作りなど、自然に親しむ関わりが、制作に生かされる取り組みであり、遊びの継続が実践されている。

なかよしサラダと名付け、年度の初めに、幼児交流年間予定表を作成し、計画に沿って縦割り保育を行っている。３・４・５歳児クラスを縦割りの３クラスに分け、夏のお楽しみ会やお店屋さんごっこ、運動会の競技の準備、ガーランド作りなど、異年齢での関わる時間を持っている。夏まつりなどの準備は５歳児を中心に、内容や担当を決め準備をしていった。運動会の際にも縦割りでの競技を実施し関係性を深めた中で、年度の後半は、年少・年中・年長の３人組での行動につなげている。

子どたちが普段の成果を発表する、大きくなったね会には、子どもたちが慣れ親しんだ絵本から題材を選び実施した。役決めについても、子どもの自主性を尊重し、４歳児はすべての役をやってみて最終的に自分のやりたい役を選んで当日に望んだ。誕生会は集会という形を取らず、５歳児が誕生会メニューの日に、手作りの紙のケーキを持ってクラスを回り、その月の誕生児のために歌を歌い、お祝いしている。５歳児は、行事に向かって○○大作戦と名付け、やる気を引き出す取り組みをし、運動会には、ゴールテープや道具運びの役割をクラスから募って行った。

運動会は、園だよりやクラスだよりで、子どものたちの練習の様子を発信し、準備段階での取り組みを知らせ、親子共々期待感を持って行事に参加できるように方向付けをしている。保護者に、手紙にて当日の道具運びやテントの設営のお手伝いの申し出をお願いをし、熟年者競技と題して子どもの祖父母への参加を募った。運動会後はアンケートを行い、保護者からの感想や改善点についてを、うきうき通信運動会特集号として保護者に配付した。年齢の小さいクラスからは、他の子の成長や、我が子の将来に想像を膨らましているとの記入があった。

朝の受け入れと、１６時３０分以降の保育については、配置及び仕事内容の表を配付し、非常勤職員やパートの職員の動きを全員が周知し、安全に子ども達の保育ができるよう意思の疎通を図ってる。一日の保育の様子は、１・２歳児は連絡帳に記入してあり、１日の活動は全クラスのボードに記入してあるが、けがや特別何か伝えることがある場合は、登降園名簿に記入し、引き継ぎをして迎えの際に職員が伝えている。園内では遅番保育中に起こったことを、翌日の保護者対応に生かしているが、誰が伝えたかが確認できるような方法を考えている。

年度当初に、子どもの保育時間を把握し、園長が保育室や固定の非常勤やパート職員の配置を決め、打ち合わせ会議にて知らせている。保育室は子どもの人数に合わせて移動するが、１歳児については、安全確保と、気持ちの安定を図るために、６時１５分までは１歳児保育室で過ごすようにしている。おままごとコーナーは、ゆったりできるスペースと考えているため、子どもたちは、寝転がったりして過ごしている。４月当初は担当がクラスの当番に入り、保育をしていたが、夏頃からは子ども一人ひとりの理解が進んできたので通常の当番で保育をしている。

世界の料理、日本の郷土料理、七夕や誕生会などの行事献立があり、子どもたちにとって毎日の楽しみになっている。世界の料理の日には、国旗に色を塗ったり、自国の料理だと報告する子もいる。５歳児は当番が献立や三大栄養素について説明し、発表の機会となっている。献立表を毎月掲載し、保護者は家庭で作る参考にしている。また、夏と秋には給食だよりを発行し、園の取り組みや食事面での助言、夏バテの注意喚起をしている。日々の給食は保育室前に展示し子どもと保護者が給食について話題にのぼるようにしている。

美味しく楽しくなんでも食べるを目標に、食育計画を作成し食事のマナーや、体作りにとっての食事の大切さなどを理解し、子どもが食への興味を引き出す取り組みを実施している。クッキング保育は、野菜の皮むきなど給食材料の中で子どもたちができそうなことを選び参加している。食器は陶器の物を使用し、大切に扱わないと壊れてしまうので、手を添えるなどマナーの必要性を理解できるように声をかけたり、見守りの姿勢で「美味しいね」と言いながら、クラスの友達と食べる食事時間が楽しいと思えるような関わりをしている。

アレルギーによる除去食については、入園の際に、医師による生活管理指導表の提出してもらい開始してる。毎月、作成した献立表を基に、保護者、調理師、園長、担当と成分表を照らして面談を行い、除去できるもの、家庭から持参してもらうものについての確認をし、アレルギー対応確認表を渡している。毎日、確認表と、代替食が必要な子どもは代替食を持ち登園することになっている。食事は、一人ひとりの名前入りのお盆で確認表と共に提供し、誤食防止のため園長、給食室、担当と確認している。

入園時に保護者が記入した健康に関する児童状況表で聞き取り、子どもの熱性けいれんなどの既往症や、アレルギーなど配慮すべき点について把握し新入園児面接報告書に記録し職員で共有している。健康診断、歯科検診、身体計測結果も記録している。園内で感染性の病気が発生した場合は、保護者に掲示し注意喚起を行っている。嘔吐下痢が流行に備えて、トイレに処理用のバケツなど一式を準備して、園内での感染拡大の防止を行っている。また、体調不良の場合は、事務室のベットで安静にするなどして配慮している。

園内研修にて、運動あそびグループを作り、子どもの体幹の弱さについて課題を決め、園内で子どもの座る姿勢、遊んでいるときの様子などについて話し合った。家庭での休日の過ごし方や、遊びに行く公園、登降園方法などについてアンケートをとり、一人ひとりの運動について考察している。その中で、公園へ遊びに行く機会を増やす目的もあり、遊びに行った公園の地図にシールを貼る試みを実施している。保育の中では、体幹を鍛えることに重点を置き、食事の時の姿勢や、着替えの際に保育者が工夫をしていく方向を見出し、保育の中で実践している。

午睡中には１・２歳児は１０分毎、３歳児以上は３０分毎に呼吸確認や顔色を観察し、午睡チェック表に記入し確認をしている。熱性けいれんの既往症のある子どもについては午睡前後に２回体温を測り記録している。与薬については、保護者が薬依頼票を記入し、１回分に分けた薬をジッパーに入れ職員に手渡している。薬を受け取った職員がボードに記入している。現在、乳児クラスに、食前に薬の服用の子どもがいるため、乳児の薬は保育室にて保管しているが、３・４・５歳児の薬は事務室にて管理し、園長または副園長が与薬をしている。

年に２回クラス別保護者会を行っている。入園、進級後の保護者会では、園側から、保育方針や保育目標を分かりやすく話し、苦情解決システムについてなどの説明終了後、担当よりクラスの子どもの様子を話している。その後、自己紹介や、保護者同士でカルタやでんでん太鼓、アジサイなどの制作を行う中で、親睦を深め子育ての悩みや、情報交換など共通の話題を持つ機会を作っている。毎年、秋の全体保護者会には、子育てをテーマに講演会を開催し、子育ての情報を提供している。

クラス別に個人面談期間を設定し、担当保育士との個人面談を実施している。実施前に、クラスの目標と子どもの姿を担当が記入し、保護者の意向を聞き、個別計画を作成するなど、子ども理解を共有しながら進めている。個人面談は５歳児は進級当初の４月、他のクラスは５月頃に１回行い、１０月に経過報告を兼ねて２回目の面談を行い、信頼関係の構築に努めている。面談日については、事前に希望日を聞き保護者の都合に合わせている。

年度初めの予定表や保護者会にて、年齢ごとに保育参加期間があることを知らせ、時期に合わせてクラス便りに記載、１歳児クラスは、外から見てもらったり、マスクやエプロンで変装し見てもらっている。２歳児以上のクラスは、子どもたちと一緒に散歩に行き、体を動かして遊ぶ、絵本を読むなど保育者と同じことをしてもらっている。保護者と一緒に園で遊ぶことを楽しみにしている子どもも多く、子どもたちにとっても楽しい時間になっている。後日、感想の提出をお願いし、掲示している。

保育実習生、近隣中学校の職場体験５校や高校生のボランティアが３名と、広く受け入れている。実習生やボランティアが来園している場合は、園だよりにて保護者に知らせ理解を得ている。事前に個人情報や子どもと接する場合の注意点について、園長が説明し安全への配慮を周知している。高校生のボランティアの３名は、最終日にダンスを披露してくれるなど、子ども達に普段と違う時間を提供し楽しませてくれた。また、園で実施している子育て支援事業の際に地域の子育て家庭の親子と接する時間もあり、子どもたちが様々な人と園生活を過ごす機会がある。

図書館の方に読み聞かせをお願いしたり、避難訓練の際に消防署方との交流、区による歯磨き指導や食育講座を受けるなど園の保育者以外の人との交流の機会を多くつくっている。子どもたちは、地域の中で様々なふれあいや交流を経験し、豊かな園生活を送っている。５歳児は就学に向けて、地区の運動会や小学校の見学を実施し、地域の中での経験を増やしている。保護者に向けて毎年子育てに関する講演会を実施しているが、地域の子育て家庭への声かけはしていないので、定員を決めて参加者を募るなど工夫すると、子育て支援につながると考えられる。

区の個人情報保護に関する規定が定められているので、それに基づき情報の保護を行っている。また、個人情報の開示請求の方法も入園のしおりに明示している。児童票など子どもの個別の情報は鍵のかかる場所に保管し管理している。児童保育要録を学校に提出することは年度の初めの年長児保護者会で説明をしている。保護者からの就学支援シートの提出依頼には、要望に添って対応することになっている。

年度初めに園長が一人ひとりに人格があることや子どもだからではなく人として捉えることなど、子どもの権利や人権について説明している。子どもの権利の資料を職員に配付したり、園長面談の時に人権チェックリストを、非常勤職員含め全職員に渡し確認しているが、定期的に振り返る機会が必要と園長は考えている。１歳児クラスのおむつ替えの時には、コーナーの一角にパーティションを置くなどして他児から見えないように配慮している。身体測定やプールの着替えの際には、カーテンやよしずを設置したり、巻きタオルを使用するなどの配慮をしている。

個人面談や個別計画を通して、保護者の価値観を把握し、個別に配慮した関わりができるようにしている。個人面談の内容は非常勤職員も参加した職員会議で報告され共有している。虐待や支援が必要な家庭に対しては、日々の健康観察などを通して職員間で対応ができるようにしている。職員は区で作成された児童虐待防止ガイドラインに基づき対応することになっている。また、研修などを通して学ぶ機会を設け、受講後には報告回覧をして共有する機会を設けている。非常勤職員も人権の研修を受講している。

事業所業務の水準を確保するために、区で統一して作成された保育園運営についての明文化とマニュアルが整備されている。園独自にはプール遊び確認事項、園庭遊び確認事項、昼礼ノートの活用について、トイレ掃除の手順などがあり活用されている。給食業務の実施記録や園舎内の管理簿などは日常的に点検をして、必要に応じて見直すことになっている。行政で統一された保育園運営マニュアルは事務室の書棚に保管され、いつでも見ることができるようになっているが、必要なものはクラスに配付するなど業務水準の確保の検討が必要と思われる。

保育園運営の水準確保のために、区で整備したマニュアルの見直しは、園長会の専門部のプロジェクトで年度末に行い、見直した内容を園長会におろし、年度の初めに確認をして各園に配付している。園では下ろされた内容を職員会議で報告されている。指導計画は年間指導計画は年度の中間と年度末に、月の指導計画は月末に評価と反省が行われている。また、行事は保護者からの感想や、意見を基に行事毎に反省と見直しが行われている。感染症については、国のガイドラインの変更もあり内容を確認した。

マニュアルの見直しに当たって、園長からの提案もあり、事故対応の手順書を誰でもが使えるものにしようと、事故対応の内容を職員で検討し作成をした。いつでも内容を確認できるようにポケットサイズにするなどの工夫をしている。また、非常勤職員にも配付するなど、業務の標準化が図れるようにしている。年３回、園長と職員の面談を行い、全職員が仕事に対する目標を掲げ、取り組みを通して業務の標準化につなげる機会にしている。