東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の保育理念・運営理念を保育室内などに掲示するほか、母体の企業群全体の経営理念「こどもたちの笑顔のために... 」とともに、本部ホームページや見学者・保護者向けの各種資料に掲載し、玄関には目指す四つの子ども像を謳う園目標を掲示している。これらについて、保護者には見学・入園時の説明などによって周知を図り、職員には入社時の研修や新年度開始時の職員会議などの際に理解と確認を促している。また全職員に入職時に配付される携帯カード「クレド」にも上記の経営理念が記載され、園内では左記の会議の折に確認している。

本部策定の「保育園業務マニュアル（以下『業務マニュアル』）」などに、園長を中心とする経営層の職責が定められている。経営層は積極的に現場に入り、各クラス・園児の状況に即した支援・指導を行うよう努めるとともに、職員が雇用形態や職位・職種・経験を問わず忌憚なく話し合い、意見を共有しながら物事を進められる組織づくりを目指している。またその中で、若い中間リーダーの育成や、職員の離職防止を含む組織基盤の確立にも取り組んでいる。職員自己評価ではそれらの点で意見も見られるが、課題としてさらなる認識共有に努める意向である。

園内の各種案件は、クラス・フロア単位での現場の話し合いで上げられた提案・課題等も踏まえ、常勤職員と一部契約社員による毎月の職員会議や日々の昼礼の場で内容に応じて話し合われ、決定されている。また職員会議・昼礼では本部の系列園園長会や随時の発信を通じて伝えられる系列園共通の方針・施策等も周知されている。会議・昼礼の欠席者等には記録の確認や各クラス内での伝達によって必要な情報が伝えられ、保護者には各種文書の掲示・配付や連絡通信アプリ、保護者代表や第三者を交えて行う運営委員会等で、重要な決定・変更等を伝達している。

保護者の声は前述の運営委員会での意見交換のほか、各行事後のアンケートや第三者評価受審時の利用者調査、日々の個別の会話・面談や連絡帳の交換等によって把握し、職員の意向は園長との面談・相談や毎月の会議、主な行事後に各人から課題を募る「反省シート」等から確認している。地域の保育・子育て等の状況は、在園世帯や見学者の声のほか、毎月の区の保育所園長会、同園長会と協働活動を行う保護者連絡協議会からの情報等で把握し、区及び本部の各園長会・発信物を通じて保育・福祉に係る各種政策や制度の動向等の情報が収集されている。

保育環境や地域貢献、職員育成など5点の「5年長期計画目標」を27～31年度の期間で定め、その達成に向けた各年度の重点課題を「中期計画」に記載している。今年度は保育環境面に遊びのコーナー設定の充実など、職員育成については職員同士で資質向上を図れる組織の雰囲気・仕組みづくりを課題に挙げている。また園の収支や利用率等の経営状況の管理、予算の策定や執行管理は本部が主導的に行い、修繕・備品関連や保育の各種教材、行事開催など日々の運営で生じる園内の各種支出案件について、随時の稟議と本部による決裁・対応がなされている。

前述の長期目標のほか、業界全体の問題でもある人材確保の困難化を踏まえ、限られた人員体制の中で業務の効率化と現場の負担軽減を図ることも課題と考えている。保育や各種行事・毎月の防災訓練などの現場の各活動では、分野ごとに年間から月・日までの各単位で、担当者による計画作成と実施後の反省がなされるほか、目標・ねらいや行事の準備にあたっての工程カレンダーの作成など、活動内容に応じた達成・進捗の目安が設定されている。また上記の中期計画は半期ごとに振り返りを行うこととなっており、訪問調査時にはその徹底に課題が見られている。

社会人・保育者としての各種規範・倫理が業務マニュアル等に定められるほか、前述の携帯カード「クレド」にも人権の尊重や虐待の防止、個人情報保護や反社会的勢力との断交などの職員の行動指針が記されており、入職時の研修で関連する啓発がなされている。また更衣室内には園内の不正や規律違反等の本部の内部通報制度「コンプライアンス委員会」の案内が掲示され、職員会議等では呼び捨てやあだ名使用の禁止・節度ある言葉遣いなど、子どもへの接遇に関する注意喚起、職員同士の連携を促す啓発などが、園長から随時発信されている。

第三者委員を含む相談・苦情の受付窓口について、重要事項説明書による入園時の説明等によって保護者に周知を図るほか、日々の会話・面談や連絡帳等を通じて保護者の個別の意向・要望を把握し、案件に応じた対応・解決に努めている。また虐待の早期発見と適切な対応に向け、本部策定のマニュアルを事務室に備え置くほか、必要が生じた際の本部や区担当課・関係機関との連携の体制を整えている。本部の発達支援課が毎年の虐待防止強化月間に合わせて発信する児童虐待に関する啓発や区の関連の研修の内容についても、今後園内で共有を図る予定である。

江戸川区の各種媒体や本部ホームページを通じた情報提供、夕涼み会や運動会の際の近隣のスーパー・郵便局でのポスター掲示、実習生や区の職場体験事業を介した中学生の受け入れなど、地域への透明性の確保がなされており、実習生等の来園に備えて本部策定のマニュアル・ガイドライン等が整備されている。現状で可能な地域への機能還元として、見学者等への育児相談対応や上記各行事の開放を行うほか、毎月の区の私立保育所園長会を通じ、区内の保育所との情報共有や意見・情報交換、合同就職フェアの企画開催等にも加わっている。

事務室内に熱中症への対応や緊急時の通報等に関する手順書を掲示するほか、更衣室内に子どもの健康観察のポイント、各室には応急手当手順等を記載した「アクションカード」を常備するなど、万一の際の確実な対応に備えている。また保育中のケガは発生のつど状況や内容・再発防止策等を所定の様式に記録し、直後の昼礼・会議で職員への通達と注意喚起を行う決まりとするほか、本部から系列各園の各種事例が随時配信され、それらについても案件のレベルに応じ、会議での共有や自園に読み替えての対策検討を行うなど、日々の安全向上に取り組んでいる。

園内各所の清掃や玩具・備品等の消毒を所定の周期で行い、感染症の蔓延防止につなげるほか、当園を含む系列全園で、年2回の不審者対策訓練と、ＳＩＤＳや溺水・アレルギーショック・けいれんなど保育中に起こりうる各種事故を想定した毎月の「いのちを守るＣＰＲ訓練」を実施している。また毎月の防災訓練を遅番・延長時間帯の発災や水害発生、広域避難場所への避難など各種ケースを交えて行っている。本部策定の地震・防災ガイドラインには災害後の事業再開・復旧に必要な取組が列記され、より具体的な計画の策定が系列園共通の課題となっている。

各種の重要書類は事務室内の施錠可能な書庫で保管し、ＰＣにはログイン用と各種情報単位の各パスワードが設定され、外部記憶媒体へのデータ保存を禁止とするなど、情報の漏洩防止に配慮している。また本部策定の各マニュアルに、情報管理に関する各種心得が記載され、職員には入職時の研修でロッカーへの施錠や書類の禁帯出、機密情報の口外やＳＮＳでの発信の禁止などを伝えるとともに、誓約書の提出を課している。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や関連会社との相互利用、児童票等の開示・閲覧に関する説明と同意の意思確認を行っている。

本部が系列全園の職員の採用活動を行い、エリア別の採用枠の設定や早朝・夕方以降に勤務可能な非常勤者の優遇採用、今年度の既存職員の異動を含む配属先決定の迅速化など、必要な人材の確保や流出防止に努めている。また本部策定の「保育士人材育成ビジョン」に、保育・安全等の各分野に関する職位・経験年数別の能力・研鑽の指標が示され、園内の更衣室に掲示されている。職員の配属・移動は本部が各園の状況や各職員の希望などを踏まえて決定し、園内での配置は年度の各クラスの体制をもとに、各人の意向、経験・適性などを考慮して決定されている。

社内研修として常勤者必修の階層別研修・非常勤者も参加可能な自由選択研修が整備され、保育や子どもの発達、虐待・安全やマネジメント等の各種テーマで研鑽が促されている。また先輩・後輩間の育成制度「チューター制度」と、関連する本部の指導役職員向けの研修が設けられているほか、常勤者には「個人別年間研修計画」をもとに、半期ごとの課題・目標設定と評価を行う個別の目標管理制度が整備されている。訪問調査時点では、当園では諸事情から今年度の同計画は作成しておらず、園長が各職員と面談し、研修参加希望や研鑽課題を把握している。

各職員が現場で得た気づきや知見・提案は、主に乳児・幼児の各会議やクラス内での話し合い等の場で共有され、日々の各種課題の解決に活かされている。また本部による人事考課や国・自治体の制度に基づく賃金改善、懇親会費用の補助や各種福利厚生制度、勤怠・休暇消化等の管理や本部によるストレスチェック、定期的な個別面談など、各職員の意向や心身の健康状態を把握し、意欲を高める各種仕組みが整備されている。職員自己評価で見られる労働環境や組織風土等に関する意見についても、本部と連携した人員体制整備をはじめ、解決に努める意向である。

本部のホームページに、保育理念・運営理念や各種安全対策、系列全園で提供する英語・体操・リトミック（リズム遊び）や食育活動などの保育の特色や、本部の専門部署と連携した個別の発達支援などの情報が掲載され、各種ＳＮＳでも法人公式のアカウントから情報が発信されている。またサイト内には当園のページも設けられ、所在地・開園時間・定員・園目標や各種コース及び料金などの情報のほか、随時更新されるブログを通じて日々の活動や子どもたちの様子が写真とともに紹介されている。

区内認可私立園のガイドブックには当園の基本的な情報や園の特徴などが掲載されており、同区の各所窓口で配布されているほか、区ホームページにも同様の情報が発信され、上述の当園ホームページへのアクセスリンクも設置されている。第三者評価の定期的な受審後にはその結果を「とうきょう福祉ナビゲーション」に公開している。また夕涼み会や運動会の際には、子どもたちと一緒に作成したポスターを近隣の施設に掲示するなどして、地域の子育て世帯等の参加を呼びかけている。

見学（内覧）は電話予約を基本として複数名での受け入れており、子どもたちの活動やその姿を見ることができる10時半と15時半からをお勧めし、個別の要望に応じても可能な範囲で対応している。当日は園内を回りながら各部屋の環境や園内に飾られた子どもたちの作品などを見てもらうとともに、理念・方針、保育の特色などのほか、料金や持ち物、園内での登降園管理システムや保育連絡支援アプリの仕組みなどを説明しつつ、質疑応答を行いながら園の情報を伝えられるようにしている。また個別の相談にも別途応じて丁寧に説明している。

入園が内定した方には、入園前の健診と個別の面談、説明会を行っている。説明会では「入園のしおり」と「入園のご案内（重要事項説明書）」をもとに、保育の理念・方針から日常的な送迎時の約束ごとや持ち物など、利用にあたっての全般的な内容を園長及び本部の担当者から説明している。また質疑応答を行い、保護者の不安や疑問点の解消につなげられるようにしており、その後に「重要事項説明に関する確認書」の提出によって保護者の同意を得ている。

面談の際には保護者が記入・提出する「健康調査票」等の書類と、「入園前面談シート」をもとに、家庭での子どもの成育歴や発達状況のほか、就労等の状況も含めた保護者の意向を確認している。また食物アレルギーがある場合や離乳食などについては栄養士の面談も行い、より詳細な情報を把握できるようにしている。これらの情報は申し送りの機会を設けて全体に報告するほか、職員会議や職員用の連絡ノートを通じて、園全体での情報共有を図り、入園後の個別の配慮に活かしている。

入園当初にはＳＩＤＳの発生リスクについて別途書面を渡して説明するとともに、保護者の就労や子どもの状況を踏まえて面談によって「慣れ保育」の実施の有無や期間を設定している。期間中は徐々に保育時間を延ばしていきながら、一定の保育士が関われるようにしながら子どもの園への順応に配慮するほか、要望に応じて親子での同時通園の受け入れも行っている。お迎え時にはその日の子どもの様子を伝えたり、じっくりと相談に応じられるようにしている。退園児等に対しては夕涼み会や運動会の案内をするなどして、関係継続にも配慮している。

全体的な計画を踏まえて、年・月・週の計画を作成している。年間指導計画は年間4期で構成され、月・週の計画に反映するとともに、評価反省によって次の計画につなげる仕組みとなっている。週案には午前・午後の活動内容が記載されており、より充実した活動を提供できるような配慮がなされている。0～2歳児は月ごとで個別計画の立案と評価反省を行っている。子どもたちの一日の様子や保育実践の状況は毎日の保育日誌に記録され、個別の発達経過は児童票に記載して個人別のファイルに綴り、個々の発達に応じた支援につなげている。

年度初めの運営委員会で理念や方針とともに年間の行事予定を説明している。園便りで随時行事等は知らせ、各クラスの週の予定は掲示や連絡通信アプリで伝えている。また行事や年間の保育に関して保護者にアンケートを取り、できるところから対応しており、発表会の会場は外部で抽選で決まるため半年前にしか確定しないが、早めに知りたいという保護者の要望を受け、抽選に申し込む候補日を知らせるようにし、好評を得るなどしている。懇談会は年度初めと年度末に行い、個人面談は年2回の実施として、それぞれ保護者との意思疎通の機会としている。

すべての指導計画は全員が共有できる棚にしまい、誰もが目を通せるようにしている。職員会議は月1回行い、各クラスの子どもの状況を伝え合い、必要な支援や配慮なども共有をしている。行事後は職員会議で振り返りをし、良かった点や改善点等を出し合い、共通認識を持って次につなげられるようにしている。職員間の日々の伝達には「申し送りノート」を活用し、子どもの変化や保護者からの伝達事項など、全体で共有すべき事項を記載しており、全職員が出勤時と退勤時の2回確認する決まりとして、職員間の連携が密に取れるよう努めている。

各クラスで子どもの発達を踏まえ、主体的に遊べる環境設定に取り組むほか、子どもの年齢に応じて発達経過の記録を定期的に行い、職員会議などで職員間で共有・把握するとともに、保育日誌には個別の記録欄を設け、乳児では個別の計画をクラス担任の話し合いをもとに毎月策定するなど、一人ひとりに応じた援助に取り組んでいる。特別な支援が必要な子どもについては、区や本部の発達支援の専門家の巡回を受けられる体制があり、継続的に状況をわかっている方が来訪し、巡回の記録は児童票に挟んで保管し、助言は会議などで共有している。

4・5歳児は週1回合同で活動を行い、「お店屋さんごっこ」に向けて話し合い、協力して準備を行うなどしている。また合同保育で過ごす朝夕の時間は、年上児が年下児の世話をするなど、異年齢で関わり合える機会となっており、保育者は危険のないよう見守り、お互いを尊重できるよう仲立ちをしている。また職員同士で話し合い、子どもたちの主体性を尊重し、朝夕の集まりをなくして乳幼児の関わりを増やすなど、よりよい方法を模索している。また5歳児は世代間交流も行い、高齢者施設の方と歌の披露や昔遊びなどで楽しくふれ合う経験をしている。

月に3回外国人講師による英語教室が行われており、クリスマスやハロウィンでは英語の歌などを楽しんでいる。他には日本の伝承的な行事についても制作・歌などを通じて取り組んでおり、文化の多様性に触れる機会となっている。子ども同士のトラブルでは、保育者がお互いの気持ちを汲み取って対応することを心がけ、職員は会議や研修などで対応の仕方を学んでいる。就学に向けては、近隣の小学校の公開授業に見学に出かけている。実際に通う学校を見学できない場合もあるが、子どもたちの就学への期待を高める機会になっている。

保護者が記入する連絡帳では、家での様子や食事・排せつ等の様子を知らせてもらっている。登園時には職員が保護者に必ず口頭で体調等を確認し、降園時にはその日の様子を保護者に伝えている。早番・遅番の際の伝達には「引き継ぎノート」を使用し、保護者・クラス担任・当番担当職員の間で伝達漏れのないようにしている。各クラスとも午前中の活動を写真に撮り、昼には連絡通信アプリで公開し、特別な行事等があった時は写真やコメントなどを付けてそのつど掲示している。各職員とも保護者に積極的に話しかけ、様子を伝えるように心がけている。

懇談会や個人面談など家庭と子どもの状況を伝え合う機会を設けている。その情報を職員会議や児童票などを通じ職員間でも共有し、家庭との連携を図り、健康な生活や安全に必要な基本的生活習慣が身につくよう援助している。子どもが興味を持った時期を見逃さないようにして、自分でやろうとする意欲を大切にしている。一人ひとりの発達に合わせて、靴や衣服の着脱・手洗い・排せつなどの自立に向けて、無理のないよう進めており、子どものやりたい気持ちが満たされるように、室内は子どもにもわかりやすい生活動線や環境となるよう工夫している。

体調がすぐれない子どもには落ち着いた場所ででゆったりと休息ができるように配慮している。乳児は特に月齢や生活リズムを考慮して午前寝をするなど、個別の状況に合わせた対応も行われている。年長児は就学に向けて徐々に午睡時間を短縮し、日中眠らずに活動する習慣をつけている。またＳＩＤＳへの対策として、0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おき、3歳以上児は30分おきに体位や睡眠状況などをチェックし、記録を行っているほか、室内の明るさも子どもの顔色などが目視でわかるように調節するなど、事故防止の徹底に努めている。

各クラスとも環境の見直しに取り組み、ロッカーの位置を変え集中できるよう工夫したり、担任で話し合いコーナー保育の充実に努めている。年長児は「お泊り保育」を行い、自分たちで企画をすることや友達と協力して食事を作る経験をしている。日々の当番活動では「今日の目標」を当番が決め、皆の前で発表する機会を持ち、人前で発表する経験を積み重ね、自分の思いを言葉にする力を養うほか、水道の前に足形のカードを置き順番を知らせたり、玄関の前や乳児クラスの前を通る際には静かに通るように伝えるなど、日常の中で決まりを知らせている。

当番活動では当日の当番が自己紹介を行い、翌日の当番紹介を子どもたちが行っている。紹介された側は、意気込みを声に出して発表している。異年齢活動では異年齢児の関わりを通して優しさや思いやりを育めるよう、保育者は仲立ちや見守りをしている。園目標に「歌の大好きな子」が挙げられ、日々の各場面で楽しく歌を歌い、リズム体操などの表現活動も楽しんでいる。また飼育活動もコミュニケーション力の獲得の機会とし、友達と生き物の世話をしたりしながら、他者の話を聴いたり、相手と話をすることの大切さを知らせることにつなげている。

園周辺は親水公園が続いていて、四季折々の自然に囲まれた豊かな環境になっている。子どもたちは鯉や虫、季節の花などを見ることを楽しんだりしている。身近にある自然物を利用して遊びに活用したり、拾ってきた葉などで制作を楽しんだりし、夏にはプール遊びを行うなど、その季節ならではの活動を採り入れている。園庭は複数のクラスが同時に遊べる広さがあり、砂遊びや鬼ごっこ・ボール遊びなど多彩な活動を楽しむことができる。また近隣にも畑が点在しており、散歩などで作物の生長を目にしたりでき、園でも園庭の一角で栽培活動を行っている。

幼児クラスで行事を行う場合は、子どもたちが主体となって案を出し合い、企画に携わっている。運動会の演目は子どもたちにも相談して決め、「夕涼み会」で踊ったソーラン節では振り付けをアレンジし、運動会では全園児でオリジナルの万国旗を作り、参加するだけでなく雰囲気づくりから楽しんでいる。また英語活動を通じて外国の行事も楽しんでいる。乳児クラスでも子どもの興味、発達に沿った内容を採り入れるようにしており、0歳児は発表会への参加について無理がないか検討した結果、いつも慣れている保育室で「おひろめ会」を行っている。

園児が楽しみにしている行事に「お泊り保育」がある。5歳児が園に泊まり、夕食や朝食作り、花火やゲームなどを中心に行っており、担任がテーマを持って臨む中で子どもたちの思いを大切にし、相談しながら企画を考えている。自分たちで食材を買い求めてカレー作りを行うなど、友達と協力しながらやり遂げる気持ちを味わい、保護者から離れて一晩過ごすことで、自信を持つことにもつながっている。4歳児もその様子を垣間見て、自分たちが進級した際行うのを楽しみにするなど、その年齢ならではの行事が、子どもたちの成長への意欲や憧れも育んでいる。

年度初めの運営委員会で行事の説明をし、保護者の理解を得るようにしている。行事への日々の取組の様子は連絡通信アプリを利用して保護者へ知らせている。園には保護者会があり、夕涼み会にはお店を出店し、運動会では朝の準備の手伝いや競技を一緒に行っている。行事や年間の保育については終了後に保護者アンケートを取り、次年度の取組に活かしている。また改善できるところは次年度を待たずに対応し、保護者の意向に応えられるようにしているほか、内部的には行事自体のスリム化を検討・実行し、皆が楽しめる行事を目指している。

保育時間の長い子どもが安心してくつろいで過ごせるように配慮している。日中とは異なる玩具を安全を考慮しつつ用意し、異年齢でも楽しめる遊びや、少人数で集中して楽しめる遊びや環境を提供している。個別の関わりも大事にし、寂しくならないように工夫している。また補食・夕食の提供と遊びのスペースを分けて、どちらも落ち着いて行えるようにしている。園側は異年齢で落ち着いて関わることができる遊びを、今以上に採り入れたいと考えている。各クラスの環境の見直しにも成果が上げられつつあり、今後のさらなる進展に期待したい。

朝や夕方は異年齢で過ごしているため、保育者は安全性に配慮して見守っている。異年齢の関わりについては、「赤ちゃんが寝ているかもしれないから静かにしようね」と言いながら静かに乳児クラスの前を通るなど、日頃より幼児には小さい子への配慮を知らせている。また園庭で乳幼児が関わる機会もあり、その際にも低年齢の子どもの安全に配慮するよう、保育者が幼児に声をかけている。そうした日々の積み重ねもあり、年下の子が年上の子のまねをしたり、年上の子が年下の子のお世話をしたりなど、異年齢保育の良さが感じられる姿が見られている。

クラスは午前中の活動を昼には連絡通信アプリにアップし、お迎えまでに保護者が見られるようにしている。お迎え時の配慮としては、子どもの日中の体調や伝達事項などをクラスの引き継ぎ用ノートに記入し、担当職員に申し送りをして共有し、保護者に伝達漏れのないようにしている。また担任以外が対応することもあるため、職員間の申し送りノートや職員会議での報告も踏まえ、全クラスの職員が他クラスの状況も含めて把握できるようにしているほか、保護者に積極的に話しかけ、園での様子を伝えることを組織内共通の方針としているとのことである。

子どもを待たせ過ぎないように、テーブルごとに「いただきます」をして食べ始めている。職員も一緒に食べながら「おいしいね」など子どもたちと分かち合い、食事の楽しさを伝えている。乳児クラスでは、姿勢が安定するように身体に合った椅子と机を用意し、保育士が語りかけながら落ち着いて食事ができる雰囲気づくりを心がけている。毎月設けている特別ランチは、子どもたちが目や口で楽しめるよう盛りつけ・味つけを工夫している。また月1回の給食会議や日々の喫食状況から上がってきた意見を参考に、個々に合った食事が提供できるようにしている。

食物アレルギー確認表を記入し、医師の指示通りの除去・代替食を提供している。食事を受け取る際、担任と栄養士が書類を読み上げながら確認し、子どもたちが席についた状況で先にアレルギー児に食事を置き、他の担任とチェックを行い、食事中は保育者がそばについて見守ることとし、お代わりもその子用のものが用意されている。4・5歳児は該当児に引け目を感じさせないようにとの配慮から、除去の内容を他の子にも聞かせてオープンな対応をしている。アレルギー児がいるクラスは全員トレーを使用し、該当児は色が違うトレーを使っている。

園庭にある畑でスイカを育て、プランターやバケツでオクラやミニキャロット・稲を栽培しており、稲は刈り取り、脱穀まで行っている。「お泊り保育」では夕食に自分たちで買い求めた野菜を使ってカレー作りを行い、朝食にはおにぎりを作るなど、自分たちで調理して食べる楽しさを存分に味わえるようにしている。日頃の調理活動の計画は栄養士が立て、3歳以上児は毎月クッキング保育を行っている。乳児も実物の野菜に触れるなどして、食への興味や関心が高まるように配慮している。また幼児の当番活動では配膳や食後の掃除をする取組も行っている。

看護師・保育士が連携して手洗い・うがいや歯磨きをはじめとする子どもへの啓発を日常の保育を通じて行っており、看護師によるチェッカーを用いた手洗い指導が行われたり、区の歯科衛生士による歯磨き指導も実施されている。また散歩に出る前に交通ルールや危険個所を伝えたり、年度によっては5歳児を対象にした交通安全教室が行われるほか、園庭・室内においては遊ぶ際の危険な部分や安全配慮などをわかりやすいように伝えるなどして、子どもが健康的かつ安全な生活ができるよう、日々の取組や習慣・意識づけを行っている。

嘱託医による子どもへの定期的な各種検診実施のほか、ケガや体調急変時の支援や随時の保健相談などの協力を得る体制を整えるとともに、看護師による職員への助言や感染症流行に備えた嘔吐処理の訓練なども行われている。また常勤の看護師が各クラス担任と連携した子どもの日常の健康管理を行っており、アレルギー等の医療的なケアが必要な場合は保護者を通じた連携を図ったうえで適切な対応に努めるほか、保健関連の各種マニュアルを常備して看護師不在時においても的確な対応に備えている。

入園時の説明資料冊子には保健関連のページを設け、日々の健康管理や感染症への対応などの説明を行うほか、ＳＩＤＳについても入園時の面談でも別途書面をもとに説明し、園内に厚労省の啓発書面を掲示するなど、予防に向けた啓発を行っている。また毎月の保健便りには時季ごとの感染症やその予防のポイント、熱中症や虫歯などの保健の情報のほか、衣服の調整や靴選びなど育児に役立つ情報も提供している。感染症の発生時には玄関等での掲示などによって保護者に注意を促し、蔓延予防に努めている。

保護者の個別事情等を把握し、それぞれに応じた配慮を行っており、ＩＣＴの導入による保護者との情報共有等に関して利便性の向上を図るほか、急な残業等での時間変更や補食等の提供にも可能な限り柔軟に対応している。また運営委員会での意見交換、日常の会話や連絡帳を通じたやり取りなど保護者との緊密な意思疎通に努めており、意見箱やアンケートなども含めて多様な方法で要望等の把握ができるようにしている。これらの把握した内容を踏まえ、行事や運営の改善につなげている。

各クラスの懇談会が開催されており、年齢ごとの発達の傾向と見通し、年間の保育の方針や家庭で心がけてほしいことなどを資料をもとに伝えることで保護者との理解を深めている。給食試食会も行われており、実際に試食をしてもらって味見ができるだけでなく、栄養士から給食のこだわり等を説明している。また行事において準備の手伝いをお願いするほか、保育参観は一定の期間を設けて実施しており、日頃の子どもたちの活動、集団での関わりやその姿などを見てもらうなど、園生活や保育に対する理解を深められるようにしている。

保護者が参加しやすいよう、年間行事予定を保護者に配付し、保育連絡支援アプリにも公開するほか、月の便り等でも日程を知らせている。運動会では親子や保護者の競技を設け、ともに参加してもらうほか、親子レクリエーションでは親子で体操をしたり、異年齢のグループで分かれてふれ合うなどさまざまな保護者同士の交流にもつながっている。またクラス懇談会等では保護者が自己紹介をしたり、保育や育児などの話題から保護者同士の会話が生じるなど、自然な交流の場ともなっている。

年数回、年長児が高齢者施設への訪問を行っており、歌を発表したり、ふれ合いを行うほか、敬老会では祖父母を招き、園で歌のプレゼントをしたり、簡単なふれ合い遊びを行うなど、世代間の交流を図っている。夏の期間を中心として中学生の職場体験を受け入れており、子どもたちが少し年上の人と一緒に会話・食事など生活をしたり、園庭・室内で遊ぶ機会が設けられている。さらに系列園との芋掘りや公園・園庭での遊びなどを合同で行うほか、近隣の私立園との公園での交流も行われるなど、さまざまな人との出会いと交流が深まるようにしている。

日々の戸外活動の際には行きかう人々との挨拶や会話を交わすほか、ハロウィンの際には近隣の郵便局等をまわってやり取りをして楽しんでいる。また運動会では近隣のスーパーや美容室などに協力を得て、子どもたちが作成したポスターを届けて各施設で掲示してもらうほか、熱中症対策を考慮して時間帯を変更した夕涼み会では地域の方や卒園した小学生を招いて、飲食やゲームなどのブースをまわって皆で一緒に楽しむなど、地域との連携を図りながら、子どもたちの体験や視野が広がるようにしている。

入園時に個人情報の利用について、第三者提供や肖像利用等を含めて保護者に説明し、同意を得ている。また乳児クラスの着替えやおむつ替え等は、皆の目にあまり触れないよう、カラーボックスで室内を仕切ったり、パーティションを利用したりしている。また幼児クラスではトイレへの個室の設置のほか、室内環境の見直しの際、ロッカーの位置を変更することで、子どもたちがロッカーの陰で着替えられるような配置とするなど、年齢に合わせた対応をしている。また職員間で子どもの羞恥心について話し合い、認識共有を図るなどの取組に努めている。

入園時及びその後の定期的な面談、送迎時の会話などさまざまな個別対話の機会に各家庭の状況や価値観を把握し、それぞれの保護者の要望に応じた支援に努めている。また各会議や昼礼などを通じて子ども一人ひとりの状況を報告し合い、それぞれに必要な援助を行うほか、子どもへの声掛けや言葉遣いの留意点、あだ名や呼び捨ての禁止などを伝え、保育現場での実践について、その徹底を促している。

虐待防止月間に合わせて本部の発達推進チームが関連する発信が行われ、各自で確認するよう回覧に供するほか、外部研修の開催時には職員を派遣できるようにしている。また系列園共通の「虐待対応マニュアル」に虐待の定義や種類、早期発見や発見・対応時の指針、関係機関との連携などが定められるほか、登園時や着脱などの際の視診などから兆候の発見に努め、虐待の防止につなげている。なお、積極的な園内での虐待防止などの研鑚機会の設定については今後の検討の余地がある。

系列全園に常備される「保育園業務マニュアル」に、日常の各種業務や保育提供における基本的な手順・心得、安全・保健面の各種対応、職員・保育者としての倫理・規範など、執務全般において必要な項目が示されるほか、保健衛生・虐待・個人情報保護など分野別にも別途マニュアルが整備されている。また職員が出勤時に確認する「申し送りファイル」にて周知すべき事項を綴るほか、危機管理や衛生管理については必要箇所に対応手順を適宜掲示して即時かつ的確な処理につなげている。

全体・クラスの各レベルでの会議や昼礼などで職員が現場で得た気づきや課題などが報告され、改善や最適の対応が話し合われている。また行事開催後には反省を行って次年度の企画に引き継ぐほか、行事後のアンケートや個別の保護者の意見などをもとにした検討・見直しもなされている。系列園共通のマニュアルや書類等は本部を中心として見直しがなされており、各園及び職員の意見や提案なども反映される仕組みとなっている。

系列各園で発生した事故・ヒヤリハット等を随時配信し、ケガや誤食・誤飲、置き去り・飛び出しや窒息など安全衛生管理の全般について注意喚起を行っており、系列全園で事象のレベルに応じ、これら各種事例について会議等での共有や自園に置き換えての課題検討を行っている。また緊急時の心肺蘇生が必要な場合の即時の対応ができるよう、看護師の気づきからアクションカードの各クラスの配置場所を見直して活用しやすいよう工夫するほか、アレルギーマニュアルの改定に伴う読み合わせや夕方の合同保育の人数確認の徹底などにも取り組んでいる。