東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園のしおりは、入園時に配布しており、その中には理念「子ども1人1人を大切にし、地域の中で共に育ち合い、成長する保育を目指す。」が、記載され明示されている。また、パンフレットには保育目標「丈夫な体をつくる。」「明るく元気にあいさつができる。」「誰にでも優しく思いやりを持つ。」「生き物や自然を大切にする。」と、外部に対して事業所の目標を明確にしている。様々な方法により、事業所が目指す姿を明確にしているが、職員アンケートの結果から全職員に周知出来ているとは言い難く、さらなる取り組みが期待される。

事業所の会議体は、リーダー会議・職員会議・クラス会議と、階層別に実施されている。各会議において、園長を始めとするリーダー層は、自らの役割を明確にすると共に、周知を行っている。また、年２回行われる職員面談の中で、職員の目標管理シートを基に面接を行うと共に、園長は自らの役割と事業所の方向性について伝えている。

重要な案件については、運営会議・リーダー会議・職員会議の階層別の会議体において検討し、意思決定を行っている。決定事項については、朝礼時に伝達すると共に朝礼ノートや会議録を回覧することで周知徹底を図っている。また、保護者に対して周知が必要なものについては、玄関先への掲示や文書配布などにより周知を図っている。

事業所は今年度より、利用者アンケートと行事アンケートを実施している。アンケートの集計結果は、分析を行い次年度以降の事業計画に反映させ、サービスの向上につなげる予定である。また、地域の福祉ニーズを把握するため、私立保育園園長会や東京都社会福祉協議会、江戸川区保育課などからの情報を収集し、事業所として対応すべき課題について検討を行っている。

事業所の年度計画は、法人中長期経営計画をベースに毎年策定されている。事業計画には、保育方針、保育目標、保育内容、保育時間、クラス編成と担任、年間行事予定等が、記載されており事業所が目指す、保育を達成するための計画になっている。他にも、年間指導計画、月間指導計画、個別指導計画、食育活動計画など、多種多様な計画が策定されている。しかし、事業所の目指していることが、全職員へ周知できているとは言い難い状況であり、策定している計画のさらなる周知が期待される。

法人の保育部門が集まり理事長が出席し、月１回開催される保育運営会議において、園児在園数、職員採用状況、離職率、ブログアクセス数、収支について、報告が行われ月次の実績を確認している。また、統括園長を中心とした本部ミーティングでは、各園の課題を検討すると共に、計画の進捗状況についても確認が行われている。

入職時に、法人本部で行なわれるオリエンテーションの中で、福祉サービス従事者として遵守すべき法・規範・倫理について周知している。事業所においては、園のしおりに保育の手引きを載せた冊子を、職員に配布していつでも見られるようにしている。さらに、入職時のみならず日頃より、実践の中でコンプライアンスについて指導を行い、理解が深まるように取り組んでいる。

苦情の受付については、玄関に設置された意見箱や配置されている苦情受付担当者に申し出ることが出来る。受付けた苦情は、受付日、発生時期、発生場所、申出人等を記載する、苦情受付書に記録して残される。さらに、受付られた苦情は相談解決責任者（園長）に、報告され話し合いにより意見・要望等を解決する仕組みとなっている。必要に応じて、選任されている第三者委員が話し合いに立ち会うことも可能である。前述したような仕組みが整備されていることで、実際に苦情が発生した際にも迅速に対応できている。

事業所は、透明性を確保するため積極的に実習生やボランティアなど、外部からの受入れを行なっている。具体的には、江戸川区内にある中学校から職場体験の受入を行なったり、保育実習生の受入れや大学生のインターンシップの受入れも行なっている。また地域貢献への取り組みとして、うさぎ組という子育て支援事業を行ない、地域の幼児を受入れて保育園の設備を開放し遊んでもらったり、入園の相談を受付たりしている。このような、種々の取り組みが地域社会との関係構築に繋がっている。

事業所は、万が一の火災等に備えて毎月避難訓練を実施している。また、各教室に避難経路図を掲示し周知を徹底している。火災発生時には、すぐに消防署へ通報できるように事務所に火災通報装置が設置されている。非常時の対応については、防犯カメラが園内外に設置されており、不審者等についてはすぐに発見できるようになっている。さらに被災時に備え、備蓄品倉庫に食料・水分３日分が備蓄されている。しかし、BCPについては現在作成中とのことなので、早急に作成されることを期待したい。

事業所で感染症が発生した場合は、玄関横にある保健ボードにて発生状況について掲示している。予防のため、玄関にアルコール消毒液を設置し、外部からの流入予防に努めている。また、二次感染予防のため厚生労働省の保育所における「感染症対策ガイドライン」により、おう吐物や血液・便のついた衣類などは袋に入れ、そのまま自宅に持ち帰ってもらっている。事故については、事故報告書とヒヤリハットを分析すると共に職員間で共有し、再発防止に取り組んでいる。

事業所に蓄積されている情報の管理は、職員マニュアル（職員の手引き）に沿って、適切に管理が行われている。また、機密性の高い重要な情報などは、書庫に保管され施錠して管理を行っている。パソコンの使用については、アカウントとパスワードが設定されており、使用制限をかけて管理している。個人情報の取扱いについては、入職時に職員へ文書を配布すると共に、個人情報の保護に関する誓約書を取り交わしている。

事業所は、適切なサービス提供を実施するため、全クラスに複数名の正職員を配置している。配置基準より、加配になっているが園児一人ひとりに適切な保育を行うためには、現状の人員を維持することが必要だと考えている。併せて、これまで以上に組織的な動きが出来るように、組織を一部見直し、これまで無かった副主任の配置も行なった。基準以上の人員配置と副主任の配置により、適切な人員配置に努めている。

人事考課は目標管理シートにより実施しており、園長が年２回職員面談を実施している。面談の中で、各々が抱えている課題について、アドバイスを行なったり、今後のキャリアパスについて話をしている。また、新卒者に対しては入職時の研修だけでなく、３ヶ月、6ヶ月、１年、２年、３年と、入職後のフォローアップ研修も実施している。他にも、外部から講師を招き、主任研修の実施やクラス会議実施時に主任からアドバイスするなど、多様な方法で人材育成を行っている。

就業状況については、健康状態に配慮し無理のないシフトを組んでいる。また、残業することがほとんどなく定時で業務を終了することが出来ている。その他にも、クラスに複数担任を配置することで、負担が一人に集中しないように配慮している。健康診断やストレスチェックの実施により、健康面についても配慮している。

利用希望者等に対してホームページとパンフレットで園の情報を提供している。ホームページには、施設概要、保育目標・内容、施設の紹介、保育園の1日、食事についてなどの情報を載せている。写真やイラスト、図などを多用し、カラフルで見やすく、親しみやすいものになるように工夫している。また、ブログに日常の保育の様子を載せ、保護者等に提供している。ホームページは法人が更新しているが、ブログは職員がおこない、日々の園の様子が伝わるようにこまめに更新している。

園の見学者に対してはパンフレットを用いて情報提供している。パンフレットには、保育目標・内容、保育の特色、保育園の行事、保育料、定員とクラス、保育時間など利用希望者が必要とする情報を掲載している。江戸川区のホームページで園の空き情報などの情報を提供するほか、江戸川区認可私立保育園園長会発行の「江戸川区認可私立保育園ガイド」に園の情報を掲載している。また、門の前の掲示板に子育て支援や職員募集の情報を掲示しているが、園はさらなる活用を検討している。

毎週火曜日に見学会を実施している。希望者が多いときには3回に分けて実施することもある。見学時には、園長、主任、事務職員が園内を案内し、パンフレットを用いて園の方針や保育の特色を説明し、質問を受けている。見学の際には、保育室の中や子どもの様子（子どもが散歩に出ていない時）、コットの実物を見せるなど、イメージしやすいように工夫している。見学者には、見学者名簿に記入してもらっている。

入園前の説明会で「園のしおり」を用いて、理念や方針、保育内容、災害時の対応、健康・衛生面、苦情解決の仕組み、個人情報保護、留意事項などについて保護者に説明し、保護者の質問を受け、同意を得ている。在園児に対しては、「園のしおり」を年度末に配付し、進級後の保護者懇談会で説明している。個人情報保護に関しては、保護者の同意書を取っている。

入園前に保護者に児童票、家庭状況表に記載してもらい、子どもや家庭の状況、生育歴、健康状態、既往症などを把握している。入園前には個別面談を実施し、リーダー保育士が面談シートを用いて、健康面や食事、ミルク、家庭での子どもの様子について確認し、保護者の要望を聞いている。食物アレルギーなど、必要に応じて看護師や調理師が同席する場合もある。把握した情報は面談シートに記載するとともに口頭でも職員間で共有し、個々に応じた対応ができるようにしている。

入園前面談で保護者と相談し、準備保育を実施している。期間は5日を目安に、子どもの状況や保護者の職場への復帰状況に合わせ、柔軟に調整し、無理なく園生活を始められるようにしている。クラス担任全員がクラス全員を見ることとし、子どもの状況をクラスノートで詳しく申し送りをして、皆が同じ対応ができるようにしている。園での子どもの様子は、連絡帳に記載する他、口頭でも保護者に伝えて質問に答え、安心して預けられるようにしている。途中退園の際には、クラスでお別れ会をし、近くに来た時にはいつでも寄るよう声がけしている。

入園時に、子どもや家庭の状況を児童票に保護者に記載してもらっている。入園後の子どもの心身の発達状況は、児童票の自由記録と発達経過チェック表に毎月記載し、発達経過記録に4期に分けてまとめている。トイレットトレーニングや離乳食の進め方などの保護者の意向は、日々の会話や連絡帳、個人面談などで把握している。これらの情報をもとに、クラス会議で話し合って課題を抽出し、指導計画に反映している。

全体的な計画に基づき、年齢ごとに年間指導計画を作成している。クラス会議で子どもの状況について話し合い、月案と週案の評価、作成、見直しをしている。ただし、評価が次期に反映してないものも散見されたので、さらなる取り組みが期待される。0歳児から２歳児については個別の月案も作成している。クラス会議録は回覧するほか、必要に応じて口頭でも伝達し、職員間で共有している。指導計画は、子どもの興味や関心、意見などにあわせ、柔軟に変更している。保護者に対しては、保護者懇談会やクラスだよりで具体的に分かりやすく伝えている。

日々のクラスや子どもの様子は、保育日誌に、個別の子どもの状況は児童票に細かく記載している。今年度書式を見直し、保育日誌を週案と一体化したことで、保育士は活動が保育の目的に沿っているかを確認することができるとともに、翌日の見通しを持つことができるようになり保育に連続性が生まれる効果がでている。クラスや子どもの様子は、朝ミーティング、クラス会議、職員会議などで職員間で共有している。会議に参加しなかった職員には会議録を回覧し、サインを義務付けている。クラス内での引継ぎは、クラスノートと口頭でおこなっている。

保育室には、子どもの年齢や発達にあわせたおもちゃや絵本が子どもの手の届くところに置かれていて、子どもが主体的に活動できるように環境構成している。幼児には個人別の道具箱や製作の素材が用意されていて、子どもが自由に表現できるようにしている。保育室や階段の壁には子どもの自由な発想の作品が掲示されている。また、屋上園庭の他に、２・３階に広々とした遊戯室があり、巧技台や跳び箱、三輪車などを用いて身体を思いっきり動かし、運動能力を高められる遊びができるようになっている。

園は、朝夕の合同保育以外にも異年齢で関わる機会を多く作っている。誕生会は、乳児クラスは各クラス、幼児クラスは合同で実施しているが、ハロウィンや夏祭りなどの行事は全クラス合同でおこなっている。また、異年齢で散歩に出かけたり、５歳児が１歳児の午睡の手伝いをするなど、日常的に交流する機会を作っている。このような交流を通し、年上の子どもは年下の子どもを思いやり、年下の子どもがあこがれの気持ちを持って真似をする関係が育っている。また、近隣のグループホームのお年寄りとの交流もおこなっている。

特別な配慮が必要な子どもを受け入れ、江戸川区発達障害相談支援センターなどの関係機関や保護者と密に情報共有して支援している。保育補助の職員を配置し、絵カードやコーナーの設置など個々に合わせた環境構成を工夫して、子どもが他の子どもと関われるようにしている。また、宗教上食べられないものがある場合には除去食で対応するなど外国籍などの文化や習慣の違いにも配慮をしている。就学に向けての取り組みとしては、クラスだよりに「就学に向けて」のコラムを掲載し、保護者に情報提供している。

乳児は毎日、幼児は必要に応じて連絡帳を用いて保護者と子どもの様子について情報交換している。朝の受け入れ時には、保育士が子どもの健康状態や機嫌を観察し、保護者に口頭で確認している。お迎え時には、子どものその日の様子について保護者に伝えている。ケガなどがあった時には、できるだけ担任が残り保護者に説明している。子どもの情報は、登降園名簿とクラス連絡ノートに記載するとともに、口頭でも共有し、保育に反映している。

食事や排泄などは、子ども一人ひとりの発達状況に合わせて個別に対応している。トイレットトレーニングは、個々の子どもの排泄リズムを把握し、子どもの状況に合わせて保護者と相談し、連携して進めている。離乳食の段階を進める時には、保護者と面談をして食材の確認をしている。また、年齢に応じて着脱や手洗いなど、基本的生活習慣が身につくように支援している。

０歳児の午睡は、一人ひとりの生活リズムに合わせて、午睡の長さや時間帯を決めていて、子どもの体調や機嫌を見ながら柔軟に対応している。他のクラスはデイリープログラムで午睡の時間を決めているが、子どもの状況に合わせて可能な限り柔軟に対応している。５歳児は就学に備えて少しずつ午睡を減らしていき、年明けを目安に午睡を一斉活動としていない。

園庭に限りがあるため、散歩などで外に出ていく機会を多く設定している。散歩時には、手を繋いで小さいクラスの子どもと一緒に大きいクラスが行くことがある。公園に行く途中で交通安全のルールや約束事などを学び、一緒に遊ぶことにより遊ぶ楽しみを知り、遊びの種類も増えている。また、年上の子どもが言葉がけをすることで言葉を覚えることが出来ている。年上の子どもたちは年下の子どもに対してのいたわりの心が芽生えていて、子どもたちは様々な学びを得、成長している。

園周辺には数多くの公園があり、日ごろから自然に親しんでいる。園外に出ることで季節の移り変わりを知り、夏には散歩で虫を見つけたり、秋には色づいた葉っぱを拾ったり、どんぐりを見つけて持って帰り、それを制作に生かしたりしている。クラス内にはそれぞれが制作したものが掲示されている。又、屋上では食育活動もかねてキュウリ、トマトなどを栽培し育てることで季節や食育の大切さを知ることが出来ている。幼児はクラスで金魚やメダカを育て、命の大切さを学んでいる。

子ども同士が言葉に対する感覚を培っていけるように、手遊びや言葉遊びを取り入れている。集まりの中で手遊びは歌に合わせて手を動かしたり、視覚からくる言葉の面白さを楽しんだりしている。各クラスには絵本棚も設置され、子どもの年齢や興味に合った絵本が並んでいる。子どもたちは保育士からの読み聞かせも楽しんでいる。また、英語（３・４・５歳児）、プール（４・５歳児）などの活動も取り入れている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

運動会、夏祭り、クリスマス会などの行事については、子どもが楽しめる企画を考えて取り入れるようにしている。子どもの声を受けて運動会の種目を決めるなど子どもの意見を取り入れ、子どもの成長につながるように配慮している。ハロウインも絵本などの読み聞かせを事前におこなうなど、子どもが興味を持つように準備段階から職員でアイデアを出し合って、取り組んだ様子がうかがえる。

大きな行事の運動会では、０歳から２歳は親子が一緒になって楽しめることを重点に置いている。幼児クラスは小学校で実施しているが、身体表現を通じてお互いが協力して行うなど子どもの成長の姿を、保護者に披露している。保護者からも保育園活動においてはあたたかい評価を得ている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

運動会などの行事はできるだけ土曜日に開催し、多くの保護者が参加できるようにしている。行事の意味や内容、子どもの取り組む姿などをクラス便りなどで知らせ多くの保護者の参加を促している。行事終了後にはアンケートを出すなど、次回行われる行事に反映している。職員は保護者の声や子どもたちが意欲を持って取り組めるようなカリキュラムが作成できるよう話し合っている。年間行事予定を配付するとともに各行事に対しては早め早めにお便りを出し、保護者が行事に参加しやすいように配慮している。

園は早朝からの登園から夕方の7時30分まで利用する子どもがいる等、1日の在園時間が様々ではあるが、子ども一人ひとりに寄り添う保育が展開されており、子どもたちも落ち着いて過ごしている。遊びのスペースも広くとられていて、２階、3階にも遊戯室があり、身体を動かす活動で用いるなど上手に活用している。指導計画に沿った設定保育を行ったり、園外活動を取り入れたり、制作や運動など多彩な保育に取り組んでいる。

多様な保育時間の子どもたちが落ち着いて過ごせるように、職員配置にも考慮しながら保育室の環境と玩具を整えている。担当職員は設定保育の内容を把握しており、午後からは静と動のバランスを考えた活動と遊びを組み合わせている。延長保育時間は合同保育となるので、子どもの年齢発達に応じて行っている。ゆったりと体を休めたりくつろげるよう、又、子どもたちが好きな遊びが出来るような遊びの空間も確保しながら、年齢が異なっていても楽しく過ごせるように環境設定を工夫している。

合同保育時間になっても職員がクラスノートを用いて申し送りをしっかり行っているので、子どもたちは安心して保護者の帰りが待てる工夫がされている。変則勤務の職員の配置も工夫し、子どもたちが長時間保育に慣れるまでの年度当初と後半では全クラスの職員が対応できるよう職員の配置に気を付けている。子どもが少なくなった時間帯は一人ひとりに個別に対応するなど、子どもが寂しくないように職員が環境を整えている。

園では献立表で季節の食材やバランスの取れた食事を提供している。子どもたちが楽しく食事が出来るように自由席を設けたり、グループごとで食べることが出来るなどしている。行事食には季節ごとの料理も紹介したり、その月にふさわしい食事内容になっている。保護者にも食事を試食してもらうなど、園の献立に対しての理解にも努めている。食器にも工夫し、0歳児から2歳児まではスプーンですくいやすい立ち上がりのある、また、重さもある陶磁器を使用し，3歳児以上には持ち運びが可能なメラニンの軽食器を使用するなどしている。

食物アレルギーのある子どもには、入園面接時に食物アレルギーの確認を行い、子どものかかりつけ医の記載した診断書や指示書に基づいて、除去食の提供をしている。毎月のアレルギー献立表を基に栄養士、担当職員、保護者と確認している。除去食の提供時には、食器を変えた物を事務室でも確認するなどし間違いを防いでいる。

食への関心を高める食育の取り組みとして「食育計画表」を作成し、年齢に応じたねらいを持った食育活動に取り組んでいる。屋上のプランターでトマトやキュウリ、なすなどの野菜を育て、調理して食べたり、できるまでの過程を観察したりしている。トウモロコシの皮むき、おにぎり作りなどの食育活動をおこない、食物に5感を使って感じ取ることが出来るように触ってみたり、においを嗅いだり、切るところを見て、食べてみることの体験を重ねるなどの食への関心を深めている。また、箸の持ち方などの食事のマナーの指導もおこなっている。

子どもたちには年齢に応じて、怪我の防止や身の回りの危険についての説明をしている。安全な環境を整備し、子どもたちが遊びの場面で危険なことをしている時は、その場で危険の理由を伝え怪我の防止に努めている。又、子どもたちには事前に遊びのルールを伝えて危険から回避出来るようにしている。低年齢児にもわかりやすい言葉で伝えている。

法人の母体が医療関係という事もあり、子どもたちの年2回の健康診断や歯科検診がスムーズに行われている。また、毎月の身体測定も行い、保護者に伝えている。与薬は基本的には行わないが、慢性的な疾病がある場合には、保護者や医療機関と連携を取り医師が必要と判断した時は園で扱っている。子どもの健康に関する記録は入園時の面談で聞き取り、健康記録表と家庭調査票で把握している。医療的ケアが必要なども子どもに関しては職員間で周知し、緊急時には敏速な対応が取れるように体制を整えている。

健康面については看護師がしっかりと把握し職員にも研修している。感染症が発生した場合は、園の状況を掲示するとともに情報を提供し注意を促して拡大防止に努めている。園の健康診断や歯科検診、身体側定の後には、保護者に健診結果を記載した健康記録表を渡し保護者と連携して子どもの健康維持に努めている。

保護者の子育ての考え方や就労状況など、入園時の面談や日々の会話、保育参加、連絡帳などから把握して個々の家庭状況を職員間で共有しプライバシー保護に努めながら対応している。延長保育の預かり保育などでは、急な残業にも柔軟に対応している。

保護者同志の交流を深めるために、保育園行事や懇談会への参加を促している。また、クラス同志だけではなくクラスを超えた園の行事に参加することで保護者の交流を深めている。保護者の子育て力を高め子どもたちが保育園でどのように生活しているか等知ってもらうために、保育参加を行って保護者に参加を呼び掛けている。また、保護者には毎月、園だよりやクラス便りを出して状況を伝えるようにしている。保護者には職員が取り組んでいる保育内容を知るためにも参加してほしいと伝えている。

運動会など多くの子どもや保護者が参加できることに関しては、保育園や職員の保育内容や取り組みも知ってもらえるので出来るだけ参加できやすい日を選ぶようにしている。また、加盟している私立保育園に対して行われる年１回の保護者連絡協議会主催の行事や卒園児に対しての観劇会など地域で行われている催しに対しても、チラシを配布したりして参加を促している。

園の周辺には大小の公園が多く存在しているので、それらを利用して子どもたちが多様な体験や遊びに来ている人たちと交流をし触れ合う機会となっている。子どもたちは近隣の商店や図書館に出かけたりしている。夏には、金魚の養殖場に金魚を買いに出かけ地域を知る機会となった。ボランティア活動でチャレンジ・ドリームで学生の受入れを行っている。　学生たちが行ってくれる指人形や遊びなどの触れ合いも子どもたちは心待ちにしている。

近くにある高齢者施設のグループホームに定期的に来てもらいお年寄りとの交流を楽しんでいる。お年寄りは、子どもたちが歌を歌うのを楽しみにしていて子どもたちも楽しく交流している。また、月の誕生会には、お年寄りを招待して楽しんでもらうなどの交流もしている。子どもたちの生活の幅を広げるとともに園の存在を地域に知ってもらうためにも、今後も地域との関係づくりの取り組みを強化していくことを期待する。

法人の母体が病院という事もありいろいろな情報がすぐ入ってくるので、地域や保育園内の感染症の流行状況を掲示し、保健ボードを活用し、情報提供している。グループホームに対しては幼児のみの参加となっているが、誕生会には他の子どもたちみんなでお年寄りに触れることが出来ることも地域の交流に役立っている。お年寄りにも園の保育姿勢や病気に対しての取り組みを知ってもらうなど、地域に園を知ってもらう良い機会ととらえている。

入園時に、保護者に園の個人情報の取り扱いについて説明し、同意書をとっている。同意書では、パンフレット、ホームページへの写真の記載、集合写真等の掲示、お手紙等への名前、生年月日の記載、地域等第三者による写真撮影、園内の掲示物への名前、生年月日の記載について項目別に同意するか確認していて、園はそれに沿って対応している。個人情報に関する書類は、事務室の施錠できるロッカーに保管されている。

子どものプライバシーに配慮し、着替えや身体測定時にはカーテンを引き、外から見えないようにしている。また、２・３歳児のトイレには仕切り、４・５歳児のトイレには扉をつけている。夏場のウッドデッキや屋上でのプール遊びの際には、フェンスに目隠しを張っている。子どもがお漏らしをした場合には、そっとトイレに誘導し周りの子どもに気がつかれないように処理している。３階の踊り場には絵本コーナーがあり、子どもが落ち着かない時には、保育士と一対一で過ごすことができる。

「職員用園のしおり」に言葉遣いや接遇、マナーなど人として守るべきこと、子どもへの関わり方などを掲載し、全職員に配付するとともに職員会議で読み合わせをしている。職員は、目標管理シートの業務評価の際に子どもへの関わり方について自己評価している。園長、主任は保育の様子を見て回り、子どもへの声かけや声の大きさなどで気になることがあった時には、個別にアドバイスや指導している。子どもや保護者の価値観や生活習慣を個人面談などで把握し、宗教上の食習慣に対応するなど個々に応じた対応をしている。

感染症対策マニュアルと危機管理マニュアルを作成し、職員会議で周知している。ただし、虐待防止マニュアルなど、マニュアルによっては作成されていないものや見直しが不十分なものがあるので、今後もマニュアルの整備を進めていき、職員に周知することが期待される。また、衛生管理などについては毎年見直しをし、職員に最新情報を周知していくことが期待される。

感染症及び危機管理マニュアルの要点をまとめた業務マニュアルを作成して「職員用園のしおり」に掲載し、非常勤職員を含む全職員に配付し、職員がいつでも確認できるようにしている。しおりは職員会議でも読み合わせをし、周知徹底を図っているが、園ではさらなる充実が必要ととらえている。また、嘔吐処理方法や心肺蘇生法の園内研修を実施するほか、「嘔吐処理方法」「塩素系消毒液のうすめ方」などは見やすいようにフローチャートにまとめ、保育室に掲示している。

問題が発生したときにはすぐに報告・相談する体制を整え、すぐに対応して改善につなげている。また、毎月の職員会議でヒヤリハットを共有・分析し、業務の見直しをしている。年度末の職員会議では、年度の反省・評価をし、サービスの見直しをしている。行事後には保護者アンケートを実施し、次年度の計画に反映している。保護者行事を増やしてほしいという保護者の意見を受け、今年度は保育参加を実施した。