東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育園や運営する法人の理念については、法人のコーポレートポリシーや人材育成ポリシー、入園のしおり等の形で示され、保護者に対しては入園時の事前説明会、個別面談、保護者会等で説明し理解を求めている。職員に対しては、新任研修、入社時のオリエンテーション、保育の基本となる全体的な計画の具体的な説明等で周知を図っている。

本社には園についてのスーパーバイザー的職員がおかれ、頻繁に担当園を訪問して園の実情を把握して必要に応じて働きかけを行ない、園が法人の理念に沿う形で運営されるように努めている。これに加えて職員に新たな役割が与えられる際の面談には法人の代表が自ら面談に入り、園運営についての考え方を改めて伝えている。

重要事項についての意思決定の手順は定款に定められており、それにしたがった運営がなされている。決定された事項については、保護者に対しては年2回開催される運営委員会で伝えられることに加えて、園だよりや保護者会でも周知が図られている。職員に対しては通達で随時伝えられていることに加えて、採用した職員には新任研修の機会を利用して伝えている。

保護者ニーズについては、定期的な第三者評価受審時のアンケート調査や退園する子どもの保護者に対して実施するアンケート調査、行事アンケート等により把握に努めている。職員の意向については、本部のスーパーバイザー的な職員による相談や必要に応じてなされる面談への立ち合い等により把握に努められている。地域のニーズについては、園長会や地域の子育て支援関連のネットワークに参加することにより、把握に努められている。業界全体の課題については、法人代表が理事を務める業界団体の活動を通して把握に努められている。

把握された課題を踏まえて、法人の３か年計画が定められ、これに基づいて各園の年間事業計画が策定されている。日々把握された課題については、法人本部における会議で分析・検討がなされ、具体的な行動方針が定められている。本部の会議は年度前半は月に1回、後半は月に2回といった形で開催され、それをスーパーバイザー的な職員が各園におろすことにより、法人全体で統一性をもった運営がなされるよう取り組まれている。

年間事業計画については、法人の本部会議において、取り組みの状況について分析・検討がなされ必要に応じて修正を図っている。予算については事業計画に定められたものに基づいて、毎月代表が月次決算を実施し、3か月単位で資金繰りの計画を立て、着実な運営に取り組まれている。年度の終わりには事業報告書を作成し、それを踏まえて新しい事業計画の策定に繋げられている。

子どもの権利条約についての研修に取り組み、子どもの主体性尊重について理論面から徹底を図るとともに、保育環境についての研修においても子どもの自主性を尊重した環境について学び、理論と実践の両面から子どもの権利を尊重した支援になるように取り組まれている。日々の実践において不適切な支援が行なわれないよう、人権擁護体制についての要綱を定めたり、ふさわしくない言葉がけの例を学んだりといった取り組みも実践されており、子どもの権利を尊重する保育になるよう取り組まれている。

定期的な東京都福祉サービス第三者評価受審とその結果の公表を通して、園運営の状況が外部にわかるようになっている。また、大学の保育に関する研究への協力や、他法人からの保育見学の受け入れも行ない、外部に対して園の運営状況がわかるようにするとともに、社会貢献にも取り組んでいる。さらに、近隣の中高生の保育体験等も受け入れている。

苦情解決については、苦情解決のための要綱の策定、第三者委員の設置、運営委員会の開催等必要な仕組みを整えて、重要事項説明書に記載し、入園前の重要項説明会において保護者に説明を行ない、園の玄関にも掲示して周知を図っている。

リスクマネジメント研修への参加に取り組み、行政が実施する事故や感染症、侵入、災害等についての研修への参加に加えて、弁護士が講師となるパワーハラスメントや保護者同士のトラブル、時間外労働についての研修にも参加し、意識を高めるよう取り組んでいる。発生した事故等については、各園にメールで送信して注意を喚起したり、新任研修の中で取り上げて職員の意識を高めるように取り組んでいる。

法人として個人情報保護方針を定めそれに基づいて個人情報の保護を図っている。電子化された情報については、パソコン内への保管を避けて持ち運び可能な電子媒体に一括して保管し、漏洩防止を図っている。パソコンについては、アクセス権を内容に応じて設定し、不必要な拡散を防止している。紙媒体の書類についてはキャビネットに保管し、保管期限が切れたものについては溶解処分にして漏洩防止に取り組んでいる。

大規模災害についてはマニュアルを作成し、法人本部と園の役割分担の明確化を図るとともに、発生時の情報とりまとめや安否確認、休業の判断、避難生活や避難者の受け入れについての定めがなされている。さらには、事業継続を目指しての片づけや再建を目指しての見積もり依頼等についても項目が設けられており、大規模災害への基本方針となっている。

法人全体として人材育成ポリシーを定め、それに基づいて目標管理シートが作成されている。目標管理シートには、理念や専門知識、マナー、責任感、積極性、リーダーシップ等の項目が設けられ、職員が自ら目標を決めて主体的に仕事に取り組めるように促している。目標管理シートを用いて年２回面談の機会を設定し、必要に応じて法人代表や本社職員も入る形で、自分に求められる役割や能力の説明を受けることで、自分が今後どのようにキャリアアップをしていくべきか、明確化される仕組みになっている。

法人全体としての基本方針は明確化されているが、各園の地域性や特色も活かす形で園ごとの職員の自主性を尊重した運営に取り組まれている。園内での話し合いを通して園運営についての取り決めがなされていることに加え、職員の個人面談の機会を通して職員の意向を把握したり、園を担当するスーパーバイザー的職員が法人本部と園との間を取り持ったりする形で、職員の意向を反映した園運営ができるよう取り組まれている。

園では職員休憩室を別室にて確保し、職員が職場を離れて休憩を取れるようにしている。また、有休休暇についても日数管理の仕組みを明確化して職員が有給休暇を取りやすくなるように取り組まれている。公的な制度としての住居についての補助も活用して、職員の居住費の負担を軽減することも合わせて取り入れ、職員が働きやすい環境になるようにしている。

入園や園見学の希望者への情報はホームページや入園のご案内、区の保育サービスの案内などのパンフレットで提供している。ホームページには法人の理念や各系列園の園長からのメッセージのほか、保育園の一日（デイリープログラム）、施設内の様子が写真で紹介されている。入園のご案内(重要事項説明書)には園の方針や概要、給食、年間行事予定、レッスンプログラム、安心伝言サービスなど詳しく記載されている。事業所の情報は行政のほか子育て支援センターなどの関係機関にも提供している。

保育に関する問い合わせや施設見学は基本的に園長が行ない、保護者の見学希望日に添えるように日程を調整し、個々の個別の事情に合わせ対応している。見学の時間はできるだけ子どもたちの活動が見られる時間帯を勧めている。また、見学時は施設見学をしながら園のしおりに沿って、具体的に保育サービス内容を説明している。園では、次年度の認可保育園の申請時期になると見学者や問い合わせが多くなり、0歳児、1歳児の子どもたちの情緒面に影響する場合があり、改善の必要性を考えている。

園見学の説明はできるだけ丁寧にわかりやすく行ない、保護者からの質問事項も随時答えている。また、本園は０歳～２歳児までの園のため、３歳児からの進級や転園について、受け入れ先の情報を提供したり、育児の悩みや個別事情に合わせた育児相談も行なっている。また保護者向けのサービスとして朝の受け入れやお迎えは玄関口で行ない、タオルやエプロンなどの支度や持ち帰り時の用意なども保護者が行なわなくてよいようにしている。

入園決定後は、園から入所書類を送付し、入園前の重要事項説明会を開き、基本的ルールや保育園生活に必要な内容などを説明している。また、重要事項説明書に沿って説明を行なった後に同意書に署名、捺印を得ている。同日に嘱託医による入園前健康診断も行ない、さらに事前に家庭で記入してもらった書類にもとづいて、担任や栄養士、看護師が個人面談を行なっている。面談内容を記録し、一人ひとりの子どもの情報を職員間で共有している。

子どもを把握するために、入園前の個人面談の記録や入園前の生活状況や児童票、健康の記録などの情報を確認している。また、入園開始時には、園生活に慣れてもらうために、基本的に「慣れ保育」期間を４日間設けている。初日と２日目は新しい環境に慣れてもらうように午前中の生活(活動や遊び）を中心に2時間ほどを過ごし、残りの2日間は園で食事(給食など）を食べる体験をするように設定し、5日目からは通常保育ができるように、子どもや保護者の状況に合わせて徐々に保育時間を長くし無理なく保育園に慣れてもらうようにしている。

退園、卒園等のサービス終了時には在園中に製作した作品集と担任からのメッセージを添えた思い出帳を渡している。2歳の卒園児には「成長を祝う会」を開き、卒園証書を授与し節目のお祝いを行なっている。サービス終了時の新しい集団生活への不安や心配事軽減のため、年度末には再度個人面談等を行ない支援の継続に配慮している。

子どもと家庭の状況は児童票や発達記録、健康の記録、保育日誌など園が定めた書式によって記録し把握している。日々の子どもの様子は朝夕の送迎時の会話や連絡帳で保護者とのコミュニケーションをとっている。また、子どもや保護者の要望や子どもの発達状況、課題等は年2回の個人面談で話し合われ記録し、共通理解を深めている。子どもの成長が見られた時は児童票の発達経過記録に定期的（毎月）に記入している。振り返りは月末のクラス会議や年度末の職員会議で行なわれ、一人ひとりの子どもへの保育に活かしている。

保育所保育指針の改定により新たに全体的な計画が作成されている。計画は乳児保育の視点と1歳児以上の養護と教育をふまえ、年間指導計画が作成され、さらに一人ひとりの月間指導計画、週案、日案と作成し、日々の保育が展開されている。個別の計画は、連絡帳や送迎時の保護者との会話などにも配慮し作成している。前月の子どもの様子、大切にしたい事、月のねらい、個別配慮事項、環境などを記載し月末のクラス会議で評価反省を行ない次月の保育に活かしている。園では英語教室、リトミック教室など外部専門講師による保育も行なわれている。

日々の子どもの状況については毎日の朝会で情報の共有に努めている。また登降園チェック表や健康申し送りノートを利用し、子どもの体調変化について登園前の様子から降園までの園での様子を保育者と保護者で共有できるようにしている。職員連絡ノート・会議録は全職員が目を通して情報の共有を行なうようになっており、目を通した職員はサインをし漏れのないようにしている。

今年度、子ども主体の保育環境づくりに重点をおいて講師を招いて園内研修に取り組んでいる。保育室内は発達年齢に応じて、子どもの興味や関心、意欲に働きかけ、子どもの目線に合わせて、空間を工夫し、遊びたいおもちゃを配置して、集中して遊べるようパーテーションなどを利用しさまざまなコーナーをつくっている。緑の観葉植物を置き、職員の手作りの棚や椅子など布を利用した温かい雰囲気のコーナーも設定され、子どもが主体的に自ら遊びたい遊びができる玩具や遊びの環境が構成され工夫している。

本園は異年齢（0～2歳児）で散歩や遊びをすることが日常の保育の中で行なわれている。また、外国人の英語教師による英語教育がとりいれられ、異文化にも触れる機会を設けている。さらに、老人ホームのお年寄りと触れあったり、中高生の保育ボランティアの受け入れなど、年齢や文化の違いを自然に受け入れている。特別な配慮が必要な子どもについては、区から巡回指導を受けられる仕組みがあり、医師や発達支援センターとの連携によって保育支援を行なっている。他の子どもと遊びや生活を通した統合保育の中で、共に成長できるように心掛けている。

発達による子ども同士のトラブル（かみつき、けんか）があった場合は、年齢が小さいため言葉が出なかったり、コミュニケーションが取れない場合が多いが、保育士が介入して互いの気持ちをくみ取り、気持ちを代弁して、言葉による伝え合いにつながるように心がけている。保護者には発達過程の中で起こることや状況の説明を丁寧に行ない双方の保護者に謝罪をしている。トラブルの原因を職員間で話し合い、発達に合わせてスペースを工夫したり、玩具の数や設置場所に配慮したりなど、子どもがのびのびと活動できるように対応している。

朝の受け入れでは、子どものへの視診と共に、保護者からの直接会話などで子どもの様子を確認している。聞いた内容は「申し送り表」と日々の「健康記録」に記載し遅番担当者まで情報が引き継がれている。担任保育士が不在になる時間帯や土曜保育日は、子どもの発達状況に応じた保育になるように引き継ぎ職員が担任に確認して責任をもって引き継ぐようにしている。一日の子どもの様子は連絡帳に記載し、また、シフト勤務内ではお迎え時には基本的に担任が健康状態と当日の様子を口頭で伝えている。保護者に大切だと思うことは担任が直接伝えている。

子ども一人ひとりの発達状況に合わせて、家庭と連携を取りながら基本的生活習慣が身に付くように支援している。個々の意欲に応じて食事や入眠、着脱排泄など子どものタイミングを見てリズムを作っていくようにしている。例えばお腹が空いている子から食事をし、子どもの意欲を大切にしながら食事の介助をしたり、職員は、子どもの意欲のタイミングを見て無理なくトイレトレーニングを行なったり、靴や衣服の着脱もせかさずゆっくり、子どもの動きや意欲に合わせ無理なく身に付くような対応を心がけている。

午睡時は子どもの体調や前日の睡眠時間なども考慮して、一人ひとりの生活リズムや個々の状況に応じて個別対応で入眠を援助している。照明を落として、静かな雰囲気にして心地よい入眠ができるように促している。体調や前日の睡眠時間なども考慮して眠い子どもは早く眠りに誘い、眠たくない子どもには無理なく休息が取れるようにしている。午睡時は呼吸の確認やうつぶせ寝にしないように体位などのブレスチエックを行なっている。0歳児は5分ごとに、1から2歳児は10分ごとに確認をしている。

園では子どもが自分で遊びたい遊びができるよう自主性を重んじた環境の工夫が進められている。今年度は環境について外部講師を招き園内研修を積み重ねている。子どもの発達年齢や興味、関心、意欲などを大切にし、空間やもの（玩具）などの設定、コーナー保育の工夫が図られている。子どもの目線を意識し、心身の動きを高めるものや巧緻性を高めるもの、生活遊び（ままごとやお世話遊び）のもの、食事やおむつ交換の場所のなどの各コーナーが設定され、子どもが主体の保育環境の工夫がなされている。

子どもとの言葉による伝え合いを楽しむためには、無理せず、子どもとの距離を置き、好きな玩具や遊びをさせながら、見て、聞いていくことで保育士が応答的に関わり、伝え合いを楽しむようにしている。遊びの時は子どもたちの遊びがさらにつなげるような声掛けをし、1歳児では気持ちを代弁したり、応答的な関わりの中で手遊びで歌を唄ってあげたり、絵本を読んであげたりして、言葉で伝え合う楽しさを味わえるようにしている。また、感覚遊びや身体表現遊びのほか外部講師による英語やリトミックが取り入れられ豊かな遊びや活動に展開している。

本園は園庭がないため、毎日お散歩や公園に行って戸外遊びをを楽しんでいる。子どもの日々の体調や天候を考慮しながら、目的を持って、商店街への散歩や近隣の公園に行って固定遊具で遊んだり、四季折々の木々や草花、虫などに触れたり、秋には落ち葉やどんぐり拾いなどを楽しみ、その自然物を使っての制作をしたりして、季節の移り変わりが感じられるよう保育に取り入れている。

園では、行事をイベントとしてではなく、日々の保育の過程で取り組むものとして捉え、日ごろの保育にも活かし経過や余韻を大切にして家庭と保育園が共に子どもの育ちの感動を共有できる場としている。子どもが興味や関心を持って子どもの意欲を育んでいる姿から行事につながり展開させるように意識している。毎月の誕生日会や日本伝統行事を楽しめるように、職員は歌や製作、環境を設定し、日常の保育の中で子ども達が季節を感じ、楽しく心待ちにするような雰囲気作りを工夫している。

保護者と一緒に、参加できるよる行事に配慮している。大きな行事として夏まつり・ふれあい会（運動会）・生活発表会があり、全クラスがみんなで協力してやり遂げる喜びを味わえるように、全職員でアイデアを出して取り組んでいる。夏祭りは、親子間で交流できるように、おみこしや盆踊り、また、縁日の出し物など好きなコーナーを巡り、みんなが楽しめるように工夫している。園の保育参加型行事は、家庭と保育園が共に子どもの育ちの感動を共有できる場となっている。

年度初めに年間行事予定を配布し、行事ごとにお知らせを配布して保護者へ行事の考え方やとらえ方の理解や協力を得ている。行事について、子どもが意欲的に取り組めるように、日々の生活の中でできるようになったことやその年の子がそれまでに楽しんでいること、喜んでいること等、子どもの育ちをみてもらうことを大切にしている。保護者と一緒に楽しめるように無理なく進めている。行事終了後にはアンケートを取って、保護者から意見を聞き、今後の取り組みに反映させている。

一日の中でうるおいのある保育が行なわれてることとして、状況に応じて異年齢保育が取り入れられている。午睡明けのおやつ後にも一緒に散歩に出かけることもあり、異年齢の触れ合いの中で、年下の子を思いやったり、年上の子を敬ったりする気持ちが自然に育まれている。夕保育では子どもが好きな遊びを見つけて過ごせるよう環境に配慮している。延長保育に遊べるおもちゃなども用意され、子どもが自由に遊べる環境が設定されている。

日中の子どもの様子は「申し送り表」や「健康記録」にて担任以外の職員でも子どもの健康状態などがわかるように情報の共有を行なっている。延長保育は特に保育時間の長い子どもの情報に漏れがないように把握している。夕保育の異年齢保育ではお迎えの保護者には玄関で引き取れるようにする一方、人数が少なくなって子どもが不安にならないように、子どもの意欲や心情に配慮することを心がけ、コーナー遊びができる環境を設けて子どもが落ち着いて過ごせるようにしている。

献立は栄養士会議で検討し、2週間サイクルメニューを作成している。旬の食材を使用して薄味で、おいしく食べられるように工夫し、郷土料理や行事食も提供している。個々の子どもの発達や意欲を大切にし、一斉に食事ではなく、空腹を感じた子どもから食事ができる環境を用意して、自ら好きなところに座って食べられるようにしている。２歳児クラスでは、職員が子ども一人ひとりに食べられる量を聞きながら盛り配膳している。

離乳食の提供は家庭と連携して月齢や子どもの状況に合わせて個別に準備している。基本的に家庭で摂取した食材から提供している。新しい食材に関しては食事アンケートで家庭と連携を取り、無理なく食材の提供が行えるようにしている。食物アレルギーのある子どもについては、医師の診断書を提出してもらい、医師の指示書に従って除去食、代替食で対応している。食物アレルギーの子どもへの食事提供時には、担任が必ず取りに来て栄養士と確認して提供している。アレルギーノートに記載し、誤食しないように細心の注意をして対応している。

プランターでの野菜の栽培は、子ども達に野菜の成長について驚きや面白さなど感じたり、収穫した野菜を喜び本物に触れるることで食に関心を持つようにしている。さらに商店街に行って食材のお買い物をしたり、クッキング保育を通して食に対して関心を深める保育を行っている。保護者への支援として、給食だよりや園だよりを発行したり、食育活動の様子を撮影した写真を掲示したり、料理のレシピ等も知らせるなどして、子どもの食育について関心を持ってもらえるように努めている。

子どもが自分の健康や安全について関心が持てるように、看護師による保健指導が中心となって、日々の園生活の中で手洗い、うがいの指導や、子ども達が事故やけがなどの危険から身を守るよう保育士と共通認識を持ち安全で衛生的な保健指導を行っている。室内の遊び環境や散歩時の注意事項なども、けがの対応や午睡時などの注意事項は職員ルールブックにも明記されている。ヒヤリハットや事故についてはしっかりと振り返りを行ない事故防止できるように努めている。

子どもの健康診断は嘱託医による年2回の健康診断（０歳児については毎月）と年1回の歯科健診が行なわれている。また、毎月の身長・体重の発育測定を行ない保護者にも知らせている。日々の子どもの健康状態は連絡帳や朝の視診で把握し2名の看護師が日々の子どもの健康管理を把握し、保健日誌に記録している。保健に関することは看護師が行なっている。基本的に与薬はしていないが、必要な子に対しては医師の指示書に基づいて行なっている。

四半期毎に「保健だより」を発行し感染症や健康に関する事項を掲載し支援を行なっている。感染症発生時は、園内に掲示し、症状や注意事項を伝えている。医師から登園許可または許可書の提出により登園が可能となる。乳幼児突然死症候群の対策として、ポスターなどで情報を提供をし、睡眠時にはブレスチェック表にて０歳児は５分、１歳２歳児は１０分間隔で安全確認を行い、職員は子どもが寝ている顔の向きを確認し、呼吸確認をした部位も記録している。看護師は積極的に研修に参加し、衛生面や感染症・予防注射の情報など全職員や保護者に伝えている。

保護者の個々の就労事情に配慮して、園では7時15分～18時15分までの基本標準時間と18時16分～20時15分までの延長保育時間（有料）を設け保護者支援を行なっている。延長保育では補食、夕食の提供もでき、夕食は3日前まで要予約となり、補食は当日の15時までに予約すれば対応ができる。当日のスポット延長保育も柔軟に対応している。保護者が安心して仕事ができるよう、家庭事情や就労事情を理解して子育て支援に積極的に取り組んでいる。

行事やクラス保護者会、運営委員会（年2回）の際には保護者間の交流ができるようにしている。クラス保護者会では、年間保育計画や発達年齢に応じた子どもの姿や怪我、子どもの様子などが話し合われている。それぞれの保護者が交流しやすいように、会の終了後、職員がテーマを作って話のきっかけつくりをしながら、保護者同士が自由に話ができるように「ブレイクタイム」を設け情報交換や交流が深まるように場所を提供し配慮している。

子育てや子どもの発達についての保護者と共有認識を得る取り組みとして、年2回の個人面談やクラス保護者会、育児相談、連絡帳や日々の送迎時の会話また年2回の運営委員会などで情報の共有を図っている。運営委員会での保護者の意見や要望に関しては、職員会議で検討し、保護者に掲示して知らせている。園では保護者会や参加型保育参観（保育士体験）、給食試食、行事への参加などにより、子どもの発達への理解や保育士の関わり方など保護者の養育力向上のために園の保育活動への積極的な参加の協力を促している。

園の周辺には駅前から続く長い商店街があり、学校や大学、住宅とさまざまな人々が行きかう環境の中にある。日々の散歩では、近隣の公園への行き帰りに商店街の人との交流や行事やイベントの紹介等身近に交流できる機会になっている。また、開園当初から行なっている近隣の老人ホームやデイサービス施設の訪問では、子どもたちが歌や名前を言ったり、折り紙のプレゼント等を渡したりして、お年寄りとの交流を深めている。地域とのつながりを大切にし、地域に根差した保育園を目指している。

子育て中の親子を対象に地域の親子向けにリトミック体験や手作りおもちゃ体験、給食の試食会、離乳食講座を開催している。その際、保護者の子育ての悩みなど育児相談も受け付けている。また、次世代育成として、中学・高校生の職場体験や保育ボランテイアの受け入れも行ない、お兄さんやお姉さんと遊んでもらう機会も設けている。さらに、外部講師による英語（外国人）やリトミックのレッスンプログラムが保育園の活動の中に取り入れられ、保育園以外の様々な人たちとの交流の機会があり子どもの活動の幅を広げている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする場合は、条例や個人情報保護の方針にもとづいて個人情報の保護に努めている。入園前の重要事項説明会では個人情報の取り扱いについて、動画撮影や園児の写真撮影ならびに書類なども大切な個人情報であることなどの説明を行なった上で、同意書に保護者の署名、捺印を得ている。職員の書類の持ち出し時は持ち出し台帳に記名するように管理している。排泄や着替えの際は全裸にならないよう一人ひとりに指導したり、プール遊びの時は、外部から見えないようにすだれを設置し羞恥心に配慮している。

一人ひとりの子どもを尊重した保育を行うために、子どもの思いや持っている力を信じて「やってみたい」という気持ちに丁寧に寄り添い、一人ひとりに合わせた個別指導計画を作成し、きめ細やかな保育を心がけている。職員の入社時には、子どもの権利条約について研修がある。また、配布されている職員ルールブックには保育をするための決まりや接遇、子どもへの対応などが明記されている。子どもの人権を傷つけるような言動や態度がないように「NG用語集」を活用したり、職員会議などで話し合ったり、園長が指導したりして防止に努めている。

虐待についてマニュアルがあり、研修会には順番に職員が参加している。参加した職員は職員会議等で報告し、虐待防止への意識を高めている。入園のご案内の中にも虐待防止について明記している。日々の保育の中で、子どもの健康観察を丁寧に行ない、保護者の状況や子どもの表情、態度などから、常に虐待の早期発見に努めている。虐待の疑いが見られた場合は、記録、相談し、区役所、子育て支援センター、児童相談所に通告するなど、関係機関と連携体制が整っている。

園では、職員ルールブックを用いて業務の統一化を図っている。職員のルールブックでは、入眠や散歩、連絡帳に関するもの、ケガ対応等の保育に関するものや、出退勤や会議運営、出納等の業務の進め方に関するもの等が作成され、園の業務に関する考え方をまとめたものとなっている。見直しについては、毎年度末に行なわれる職員会議において話し合いがなされ、改善等が図られている。

法人の運営する各保育園にはスーパーバイザー的な職員が配置され、法人本部と各保育園の間のつなぎ役となり、各園の個別性を活かしつつ法人全体としての統一性を持った保育の実践がなされるよう取り組まれている。これに加えて、園の運営員会で出された意見や保護者が子どもの退園時に法人本部に直接送付するアンケート結果の分析、定期的に受審する第三者評価のアンケート結果も踏まえて業務水準の維持・向上が図られている

運営法人は様々な地域に保育園を展開していることもあり、保育園の存在する自治体の考え方にも配慮しつつ地域に存在する資源を活用する等地域性を活かした運営になるよう取り組まれている。