東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念（心ゆたかに生きる・・今日の感動・満足・安心・・明日への夢・希望を提供）・方針・目標（目指す子ども像）・取り組みをホームページや重要事項説明書等に明示し、職員は新人研修で代表より熱意のある教育を受け、園では会議毎に全職員で復唱し再確認している。園内でのガイドライン（理念実践の具体化）の研修で具体的な取り組みの理解を深めている。保護者には見学時や保護者懇談会で説明し、また、クラス別の年間保育計画を説明し保育内容やねらい等の共有化に努めている。

ガイドラインには施設長の責務や業務が詳細に明示され、理念に基づいた保育を行うために職員との話し合いを重視している。今年度力を入れてリードしている事は①指導体制を確立するために、リーダーの役割（ガイドラインの理解を深める指導等）、中堅職員の役割（後輩を育てる手本となる等）、新人・2年生の仕事（挨拶や言葉づかいなど基本の遵守等）、専門コース（絵本委員、知育委員）任命など役割の明確化と組織的運営に努めている。また、②理念を実践するためガイドラインの理解と実践化に努めている。

重要案件は委員会を発足させ検討し、園長会や取締役会で承認・決定される。決定事項は職員会議で説明し、緊急時などはファイルにて回覧し迅速に周知している。園内の運営に関する検討事項は職員参画の上話し合いを重視し各会議で検討される。主な内容は乳幼児会議では年間・月間指導計画の作成と評価・反省、子ども一人ひとりの育ち情報の共有、事故防止など、職員会議では情報伝達・共有、研修、報告など、パート会議では情報共有、園の方向性共有など、他に事故怪我防止委員会、給食会議など行っている。

利用者ニーズの把握は行事後のアンケート、給食アンケート、日常の会話等から収集し意向・要望を職員会議で話し合いニーズに応える様に努めている。保護者からも「アンケートをとってより良くしようとする気持ちが伝わる」と評価されている。職員意向は行事の職員アンケートや会議の発言、個別面談などで意向を把握し、働きやすい職場づくりに努め職員発言からも「チームワークが良く雰囲気が良い」と評価され定着率が高い。地域環境の把握は私立園長会への参加、自治体からの通知等で把握し、延長保育・土曜保育などで貢献している。

中期計画が本社より示され、3年間の目標として、理念・方針の実践目標、保育計画の目標（保育の学研アプローチ、保護者支援、地域支援）、園運営計画・目標（園運営、ガイドライン）職員育成計画・目標（職員体制、人材育成）等が明示されている。中期目標に対して、園の現状、3年後の姿、達成のための取り組み等を計画し、毎年進捗達成状況を確認する等の計画を進めている。

園の中期計画の進度は具体的に指導計画の評価・反省、保健計画、食育計画、防災計画、行事計画、研修計画等について、役割分担を定め、乳幼児会議、行事会議、職員会議等の場で話し合って進めている。中期計画との連動性を高めることが課題と思われるので、中期計画に基づく年度計画の作成には職員の参画の基で検討し、中期計画・目標を意識した個別計画の検討を希望したい。

ガイドラインに保育理念・方針・目標、服務規程（基本ルールや言葉づかいなど）、子どもの人権（保育指針、憲法、児童福祉法、児童憲章、子どもの権利擁護条約など）、虐待防止、個人情報保護方針等を明記し園内研修で定期的に確認している。また、コンプライアンスコード冊子を配布し、ｅラーニング研修の受講等にて法・倫理等の理解を深め、入社時には守秘義務契約書の締結をして、法・規範・倫理の遵守を徹底している。行政が実施する子どもの権利擁護や虐待防止研修には必ず参加し研修参加者が職員会議で報告し共有している。

苦情解決制度は重要事項説明書（苦情解決の体制、苦情解決の手順など）に記載し、入園説明会や保護者会にて説明している。また、玄関には制度の説明書を掲示して意見箱を設置している。今回の保護者アンケートの結果では５９％の方が理解されており、比較的には良く浸透していると思われるが１００％に向け努力を期待したい。園運営の透明性を高める取り組みとしては、事業計画・報告書、運営規定、保育所の自己評価、運営委員会議事録等を閲覧用ファイルとして公開し、また、ホームページにて取り組みを公開している。

ガイドラインの中の「子どもの人権」「虐待」の記載があり、ガイドラインの研修で再確認し定期的に保育実践の見直しを行っている。虐待を受けている疑いのある子どもの情報を得た時は行政の保育課や児童相談所と連携し支援に当たる体制がある。地域貢献として、絵本読み聞かせボランテイアを受け入れ、地域の方と子どもたちの交流機会を作り、また、学生の保育体験や実習生を受け入れを申込み保育の魅力を伝える努力をしている。

ガイドラインに記載する危機管理の中にＳＩＤＳ、アレルギー、誤食・誤飲、プール等重大な事故に繋がる事故防止策を記載し、定期的に研修の上チェック表等にて確認している。怪我など事故防止対策は委員会を組織して報告書を1ヶ月毎集計・分析し、原因と防止策を話し合い危険個所を総合的に見直し、また、マニュアルを見直すなど組織的な取り組みをしている。ヒヤリ・ハット報告書によって防止に努めているが、提出枚数が少ない現状であり、報告書の簡素化など対応を期待したい。

毎月1回、地震や火災など想定し場所や時刻を変え避難訓練を実施し的確な判断が出来る様に訓練している。また、年1回は避難場所まで全園児で避難訓練を実施している。大地震等の大災害時の事業継承計画は本社で策定し大災害時に事業が継承出来る様に備えている。感染症対策は行政からの情報や時期によって流行する感染症対策を看護師がまとめ、ガイドラインの感染症対策・衛生管理を研修し園内で周知・徹底すると同時に保健だより等で保護者に情報を提供・共有している。

情報管理はガイドラインに規定し、紙ベースの情報は鍵付書庫に保管し、パソコンは園長管理、職員管理に分けパスワードでアクセスを制限している。個人情報保護方針は重要事項説明書や園内掲示板に法令の遵守、個人情報利用目的（外部行政・病院などに知らせる場合）個人情報開示（開示請求が有った場合の対応）等を明示している。個人情報保護方針は入園時に説明し同意を得ている。また、写真撮影等子どもの成長を記録する場合は同意・不同意を確認し、保護者の撮影にも方針の趣旨を理解して頂き、ＳＮＳへの掲載は控えて頂く様にお願いしている。

前年度、常勤4人非常勤2人を新採用し、新人は本社で新人教育を実施後、4月1日より園で2～3年先輩がコーチ役となりスタート研修項目、ベーシック研修項目等を1年間指導し、3ヶ月毎チェック表にて自己申告、コーチ判定により成長度を確認し育成している。コーチになる職員もコーチ研修を受け教えることで大きく成長する機会となっている。非常勤職員はフォローアップ研修を受け保育理念など基本的な考え方や姿勢を学び園では同じ目標に向かって役割を持ち期待されている。また、パート会議を開き方針や課題など共有する機会もある。

求められる能力は「期待役割シート」に基本、中級、上級のクラス別に共通ベーシックスキル（理念、業績、自己啓発など）専門スキル（基本スキル、子どもとの関わりなど）として明示されている。職員は求められる能力に基づいて自己評価し、当園では文章にて成長目標を自己申告し、園長の面談を受けＯＪＴ指導や研修を受け成長を図っているが、個人差の解消のため実践の振り返りの具体化など期待したい。研修は本社で初任者研修やフォローアップ研修、リーダー研修、コーチング研修など受講し、また、外部の研修一覧表で受講希望の仕組みがある。

理念を実践するために「子ども主体の保育」を話し合い、保護者に年間保育計画を説明し同じ目標を持ち、子どもの成長を共有することで職員の働き甲斐となっている。また、職員の役割を明確にして改善課題を話し合うなど仕事の取り組みが意欲的であり、そのため話し合いの機会を多く持ち、事務室には何時でも誰でも寄って話し合える雰囲気を大事にしている。職員間の信頼関係が良く、職員相互に助け合い休暇など片寄らず、個人の事情を配慮して長く働き続けられる職場づくりに努めている。職員の定着率は高く結果として質が高い。

園の情報は、ホームページや区の子育てガイドブック・保育施設マップ、園の掲示板等で提供している。ホームページには、保育理念、保育方針、保育目標、ココファン・ナーサリー桃井の取り組み、施設概要、一日の流れ、年間行事予定、よくある質問等の内容をわかりやすく説明している。また、保育園を探している地域の方が検索しやすいように区のホームページにも登録している。園の玄関ホールにパンフレットの他に閲覧書類や保育施設マップ、保育施設利用案内等を置き、入園までに必要な手続きについても情報が得られるようになっている。

見学は希望日や見てみたい内容、子どもの年齢等を見学受付表に記載し、日時を設定して案内や説明をしている。見学者対応は園長が担当し、保育理念、保育方針を含め、パンフレットに沿って園内を案内しながら丁寧に行っている。自園調理の給食についてやアレルギー対応についても必要に応じて細かく説明をし、保護者の質問についても、その場で対応することで入園の不安や疑問の軽減に努めている。

利用希望者や見学の際に配布するパンフレットには、園児定員や職員数、開園時間、休園日、実施事業、入園申込・選考について、延長保育、年間行事予定、一日の流れ等の保育園選びの際に必要である基本的な情報がわかりやすくコンパクトにまとめられている。また、入園の申込みができる要件も記載されており、利用者は自分が該当するのかを判断することもできる内容となっている。また、ココファン・ナーサリー桃井の取り組みについても記載されているので、保育内容や方法を理解したうえで入園を考えることができる内容になっている。

入園決定者が必要書類を取りに来た際に入園説明会のお知らせをし、必要事項を記入して持参するよう案内をしている。入園説明会では、理念・方針、保育目標、提供する保育・教育の内容、年間行事計画等を「ココファン・ナーサリー桃井生活の手引き≪重要事項説明書≫」に沿って説明している。一日の流れや持ち物などの具体的な内容については、0歳児、１・２歳児、３・４・５歳児の３つに分かれて丁寧に説明をしている。説明した内容については重要事項説明書の同意書に署名していただき保護者の理解を得ている。

入園時の個人面談では、園長やリーダー保育士が保護者が記入した新入園児入園前の生活の状況、新入園児質問票、児童票、健康調査票を基に出産時の様子、予防接種の接種状況、離乳の進み具合やアレルギー、既往症等の聞き取りを行い、内容に応じて栄養士、看護師の専門職が適切に対応する体制ができている。特に、園で気をつけることがある場合は細かく聞き取り記録している。個人面談で得た子どもの保育や家庭支援に必要な内容は個別ファイルに記録され、引継ぎや会議で職員に周知している。

子どもと保護者が共に園生活に移行できるよう、慣らし保育の目的を伝え理解を得ている。「慣らし保育の目安～新しい生活のスタートのために～」に基づいて１週間程度を目安に個々の家庭事情や就労状況等を踏まえて、初日は１～２時間から様子を見る等、柔軟に行っている。２日目以降は、子どもの様子に合わせて時間を延ばし、無理なく進めている。また、０・１歳児クラスについては４月当初は職員配置を増やして、担任が保護者と個別対応をする時間が持てるような配慮を行い、情報交換をしながら不安の軽減を図り、安心感へつなげている。

保護者には、年度当初の保護者会で生活、食事、絵画・造形、あそび、うた、行事が月別に記載された年齢毎の年間保育計画を配布して家庭と共通理解を図っている。０歳児の生活では、低月齢と高月齢に分けて記載され成長の目安となっている。保護者からも「〇月頃には、○○ができるようになるんですね」と子どもの成長に見通しを持つことができると好評である。指導計画という専門的なものではなく、子どもの成長や姿を「～しようとする」「～する」と記載することで身近に感じ、保護者にもわかりやすく連携しやすい内容になっている。

保育理念に基づいて全体的な計画が立案され、年間、月案、週日案へとつながりを持った指導計画が作成されている。各月の月案作成の際には、年間指導計画からのつながりがあるか、現在の子どもの姿が適切に反映されているかを確認している。年間指導計画の中で達成できなかったことに対しては、反省欄に記入しておく、次月に移行する等、常に見直しを行い、クラスの状況に応じた計画になるよう努めている。

早朝や延長保育の時間帯に保護者等から得た情報や担任への引継ぎ事項は、早遅チェック表に記入し各クラス担任に引き継いでいる。日中得た保護者からの話や子どもの体調の変化について等はクラスノートに記入し、記入者はサインをして延長保育担当の保育者に引継ぎ、保護者へ伝わるようにしている。早朝保育時はクラスノートが受け入れの部屋に集められ、担当者は必ず目を通し確認をした上で保育や保護者対応をすることで、体調面等で心配のあった児童が帰宅してから登園までの様子を保護者から聞き取る等、きめの細かい配慮につなげている。

入園時の面接の際に、各家庭の育児方針や成育歴、健康状態や遊びの傾向等を聞き取り、会議で配慮事項を周知し情報の共有化を図っている。保育をする上での個別配慮事項として、子どもへの関わり方や遊びの種類の選択等に活かし、心地よく園生活ができるように努めている。保育室内は子どもが自ら選択できる遊びの設定を心がけ、年長児については廃材を使っての自由製作ができるように保護者に協力を依頼する等、子どもの思いに合わせた環境設定を行っている。

３歳未満児の噛みつきや喧嘩は、保育者が仲立ちとなりお互いの気持ちを代弁しながら気持ちが落ち着くのを待ち、相手の気持ちや痛みを伝えながら解決している。また、成長の段階でこの時期に噛みつき等のトラブルが多いことは、保護者会等で事前周知を行い、理解を得ている。３歳以上児のトラブルについては、保育者がどちらが悪い等の決めつけをせずにお互いの話を聞き、どうすれば良かったかを考えたり、対応策を伝えたりしてお互いが納得して解決できるような関わりを大切にしている。

文化の違う生活圏の子どもや特別な配慮を必要とする子どもと日常生活の中で子ども同士が自然と関りが持てるような保育を行っている。世界の絵本等で外国について調べて身近に感じることができるようにしたり、日本語がわかりにくいことを他の子どもに伝えたりして、お互いを理解できるような工夫をしている。特別な配慮が必要な子どもについては、ひとつひとつの成長を大切にし、できたことをクラスのみんなで喜び、できないことも個性として受け止めることができるような気持ちを育み、お互いに育ち合うことを大切にしている。

早番職員は、前日からの申し送り事項を確認し、帰宅から登園までの様子を丁寧に聞き取っている。登園時には保護者から健康状態や機嫌、家庭での様子を聞き取り、早番遅番チェック表に記入し担任に引き継いでいる。伝達事項はクラスノートに記入し伝達漏れのないようにしている。引継ぎの内容は職員間で共有され、３歳未満児は連絡帳の記載内容と合わせて子どもの状態を把握し、戸外遊び、睡眠、食事、排泄等で外遊びを控える、午前寝、便の様子観察、食事時間調節等の配慮も視野に入れ、きめの細かい配慮点として役立てている。

保育目標に「基本的生活習慣が確立した子」を掲げ、保護者に配布している年間保育計画を基に、年齢毎の発達のポイントを押さえ保護者会等で詳しく伝えている。２歳児当初の保護者会ではトイレトレーニングについて排泄の間隔が長くなる、トイレに行きたいと言える等のめやすについて具体的に伝え、保護者の思いだけではなく、子どもの成長発達に合わせていくことが大切であることも丁寧に伝えている。また、午睡明けからパンツで過ごしてみる等、家庭と協力しながら個々に合わせて無理なく自立に向けていけるような配慮を行っている。

３歳未満児は、連絡帳で毎日の子どもの様子や変化を記録し保護者との連絡手段の一つとして大切にしている。その日にあったことは担任または遅番職員よりクラスノートや早番遅番チェック表を確認の上伝達されている。また、本園のブログを６クラスと給食室の７つの担当が日替わりで更新を担い、保育や給食の内容、行事前のお知らせ等の発信をしている。日中に怪我やトラブルがあった際は、場合によっては担任や園長が保護者の帰りを待ち、直接説明や謝罪をし、保護者理解に努めている。

園の保育目標・目指す子どもの姿は「◎基本的生活習慣が確立した子◎心も体も自立した子◎自律した行動がとれる子◎他人に対する思いやりと寛容な気持ちを抱き、援助ができる子」を掲げている。各年齢の年間や月の計画は、保育目標と子どもの姿や季節も考慮して立案し、保育内容を構成している。日々の保育は月の目標を基に保育内容を計画しているが、子どもの現状により計画を柔軟に捉えた対応で保育を行っている。保育の内容は日誌に記入し保育間で振り返りを行い、明日の保育につなげている。

保育室内は子どもの様子に合わせた遊具や玩具を配置している。５歳児クラスは廃材を利用し自由製作ができるような環境構成を行ったことで製作への意欲が湧き、個人から数人での共同製作へと発展してきている。また、その姿を見ていた４歳児が一緒に参加する等、年齢を超えた広がりが生まれている。作品はクラス内に置いてあり、随時作ったものを追加したり、変化を加えて楽しんでいる。出来上がった作品については、３歳未満児クラスの保護者への保育の見える化の意味も含めて今後の展示の仕方に期待したい。

園周辺には１０ケ所程の公園があり、子どもの体調や天候、保育のねらい等を考慮して散歩先を決めている。歩く、走る、ドッヂボールに適した原っぱのある公園や、遊具やアスレチックで身体を使った遊びが楽しめる、土や水に触れる経験ができる等、目的に合わせて行先を選び、園内ではできないたくさんの経験をする機会を積極的に作っている。また、四季を通じて季節の移り変わりや自然物に触れることができ、風の音や落ち葉を踏んだ感触等を感じたり、気づいたりすることで感性を育んでいる。

年間行事指導計画は３月に説明し予定表やお便りなどで早めに伝え保護者の参加を募るため、参加率が高く行事の理解や協力も得られている。行事に関しては園庭がないので、地域のホールや体育館、保育園のプールなどを借りて子ども達が楽しく行事ができるように地域との連携を常に取り保護者にも理解してもらい実施している。保護者からの要望で土曜日に行事をおこなっているので父親の参加ができみんなで楽しめる時間となっている。

行事は子どもの発想や興味などから取り上げ、その中の取り組みの一つとして運動会での５歳児の競技は子どもが年長になったら憧れる競技でその時まで楽しみにして意欲的な行事となっていて、毎年継続しておこなっている。また、保育者は子どもの気持ちを尊重した保育、行事を計画立案し連続性を持ち繋げている。他にもお神輿、大漁旗づくりは子ども達の発想で自信を持ちみんなで協力し、つくり上げている。保育者は子どもの興味関心を高め達成感が持てる保育を取り組んでいる。

行事後は保護者アンケートを実施したり、運営委員会（保護者各クラス代表、園長、リーダー）で意見を出して結果を公表し次年度へ反映できるようにしている。行事については保護者の希望で土曜日に開催している。保護者の要望の行事として親子レクリエーションは各クラスで集まりゲームをしたりおしゃべりをしたり親同士の交流も深まり楽しみの行事となっている。今後も保護者の意見を尊重し保護者も楽しめるように内容を検討していくことを期待したい

保護者との連携は０歳児、１、２歳児はそれぞれの連絡帳で３、４、５歳児はお便り帳で行い、家庭での様子や園での様子などを共有するために毎日記録し連携を図っている。また、毎日の保育内容はクラスの掲示板やブログで詳細を伝え理解してもらっている。延長保育職員は２人体制で担当し担任から引継ぎ、お迎え時に各クラス引継ぎノートで保護者に口頭で日中や夕方の様子を丁寧に伝えている。保育者は引継ぎ事項活動内容やお迎え時間、お迎え予定者など確認し伝達の漏れがないように確認して取り組んでいる。

延長保育体制は１、２歳児は１８時までは移動せずに活動し１８時３０分くらいから合同で過ごすため安心して過ごせている。全体が合同になってから補食を摂り活動の流れを止めないように落ち着いてから活動をしている。延長保育は兄弟も多いので小さい子も不安なく過ごし大きい子は面倒を見たりする姿もあり自然な流れで交流している。コーナー遊びも大きい子は部屋から遊具を持参したり乳児の遊具で一緒に遊んだりして延長保育ならではの関わりを楽しんでいる。保育者も遊べない子を受け止めたり個別に絵本を読んだりして配慮している。

保育時間が長くなると子どもが疲れたり不安な様子も出てくるので保育者は一人ひとりを把握して落ち着ける環境を整えたり、スキンシップを心がけ保護者のお迎えを待てるように配慮している。絵本や物語などの読み聞かせなどで子どもがゆったりと過ごせる時間もつくり、長い時間を快適に過ごせる工夫をしている。子どもからしたいことや遊びたいことなどの要望も受け入れ、満足した環境の基保育が出来るように保育者が連携し延長保育を充実させている。

クラスごとに食事をし子どもの食べ具合や進まない子への配慮をして楽しく落ち着いて食事が出来る雰囲気をつくっている。行事やおやつ、みそ汁などの手づくりメニューも月ごとに計画的におこない、子どもが食材に触れたり、つくる喜びなど味わうことが出来いろいろな経験ができる内容となっている。３歳以上児クラスはクラスごとに食事をし子ども同士が楽しく食べることができるように雰囲気づくりに心がけ環境を整えている。

食育年間計画は各年齢で期、月ごとに詳細に立案していて活動の日案は子どもにも分かりやすく説明している。活動内容は０歳児から食材に触れたり旬の食べ物を味わえるように取り組み、食への関心が高まっている。活動をおこなう中で自ら進んで食べようとする気持ちが芽生えたり食事のマナーなども身に付き、職員間で連携し共有することで子どもにとって食を営む力となっている。玄関に給食展示をしておりレシピの配布や給食への質問などにも柔軟に応えていくことで参考にしてもらい保護者へも食の関心を高めている。

献立は季節の味覚に配慮し薄味の手づくりメニュー、また添加物を避けた食品、天然だしなど安全な食品を使用するように心がけ、メニューの工夫をしている。離乳食は月齢、発達状況、個別などを把握し、徐々に進め食べ物に興味を持ってもらえるように提供している。アレルギーのある子には保護者、医師、栄養士で連携し医師の診断の基、指示に従って提供している。園でも栄養士と保育士が連携して２重チエックをおこない安全な食事の提供に努めている。

園ではうがい手洗いの励行や歯磨き指導を看護師から受け、子ども自ら進んで習慣づくように取り組んでいる。各クラスの棚やテーブルなどの拭き掃除など衛生面に努めている。毎月の園だよりや保健だよりで園の子どもの状況や季節の病気などを保護者に伝え家庭でも気を付けてもらえるように共有している。また、怪我に関してもヒヤリ・ハット報告書に記入し事故や怪我の報告会議を開き検証し事故を防ぐ取り組みをしている。職員は一人ひとりの子どもが快適で健康、安全に生活できるように努めている。

嘱託医とは毎月０歳児は健康診断をおこない、１歳児～５歳児は年２回健康診断を受診している。歯科健診は全園児が年１回受診している。園全体の子どもの様子などは健康診断日に限らず気になることは看護師や園長などが相談し嘱託医に助言をしてもらっている。また、専門機関との連携では関係機関から職員が来園し、園の状況を話したり何かあるときは園の職員が出向くなど専門機関との連携を密にしている。その他園で身体測定をおこない身長や体重などを健康カードへ記入しその都度保護者へお渡しし確認していて子どもの健康維持に努めている。

ガイドライン「感染症・衛生管理」からＳＩＤＳマニュアルを作成し実施している。ＳＩＤＳでは睡眠時もチエックや子どもの見守り、確認を確実におこない子どもの顔が見えるようにあお向けに寝せるように心がけている。家庭でもうつぶせ寝にならないように伝えていて健康維持に向けた取り組みをおこなっている。感染症についてもガイドラインに沿って保護者にも十分に啓発したり園でも症状が数回出たら保護者に連絡し家庭で安静にしてもらうなど理解してもらい感染拡大防止に心がけている。看護師はSIDSや感染症の研修に参加し職員に伝達している。

保育方針や園生活の子どもの姿の把握や子どもの育ちなどを理解し共有するために保護者会、保育参加、個人面談をおこない子どもの育ちを保護者と共に支援している。行事（運動会、レクリエーション）は土曜日におこなっているので参加し易くなっており保護者の意向に配慮した行事をおこなっている。年２回の保護者面談では保護者からの話を聞く良い機会なので子育てのことなどを聞き、子どもの成長を喜び合える内容にし取り組んでいる。通常の面談ではなくても必要とする場合は適宜おこない日々良好な関係に努めている。

親子レクリエーションや運動会など保護者も楽しめる内容で実施し、保護者同士が交流する機会になるように取り組んでいる。遊びやおしゃべりを通して他の家庭の人達との交流のきっかけづくりをしている。日常的にはお迎えの際に保護者同士が会話を楽しんだりすることも見守って支援している。また、クラスごとの懇談会などでも自己紹介をしてじっくり話し合える時間があり、子どものことや仕事のこと休日の過ごし方など話し良好な関係ができて交流が図れている。

保護者の子育てや就労状況、また延長保育（スポット）、土曜保育の受け入れにも配慮し丁寧な対応を心がけ保護者支援に努めている。職員は一人ひとりの家庭状況を把握し保護者に寄り添える関わりや日頃よりコミュニケーションを図り、保護者支援の向上を目指している。なかなか会えない保護者には園の方から機会を設けて話を聞くようにし、育児のことや悩みなどを話す中で信頼関係を築いて行くように支援をしている。

地域に出向いて様々な経験をすることで生活の幅も広がり貴重な体験ができている。年長児は地域の小学校や保育園との交流をしていて小学校では施設を見学したり１～２年生のクラスでクイズや絵本を見たりして教室に慣れたり生徒と交流する機会を設けている。また、地域の図書館で絵本を見たり、園として借りるなど地域の公共の場所も活用して雰囲気を味わったり静かにするなどのマナーを学び、多く体験する機会を持っている。絵本の読み聞かせのボランティアの方が定期的に園に来て絵本の読み聞かせや手遊びなどおこない園外の人との交流が持てている。

地域には公園が多くあり活動内容により散歩先を決め十分身体を動かして楽しめるように子どもと一緒に話し合い満足した活動内容になっている。地域には挨拶を心がけたり、散歩先では保育者が紙芝居や紙皿シアターなどを披露し、園児だけでなく地域の親子にも一緒に見てもらい交流を深めている。公園のマップや公園の写真を用意しそれぞれの特徴が分かるように玄関付近に掲示して共有している。また、親子レクリエーションも広い公園を借りてゲームや触れ合い遊びなど楽しめる企画にして取り組んでいる。

子どもの情報を外部とやり取りする必要がある場合については、個人情報利用目的を説明し保護者の同意を得ている。また、行事などの写真は特定できない解像度で掲載し、撮影について保護者の同意・非同意を得ている。インターネット写真販売について業者に個人情報保護方針を承諾した上で行っている。子どもの羞恥心の配慮としては、トイレの扉や仕切りをつけ、プール使用時の着替えの配慮や遮蔽で外部視線が届かない様配慮している。職員には会議でガイドライン「子どもの人権」について研修し子どものプライバシー保護を徹底している。

子ども一人ひとりの発達や特徴、家庭環境、生活の流れ、生活習慣など連絡帳等で保護者と情報共有し、一人ひとりの子どもの主体性を尊重した保育に努めている。保育目標を実践するために、見守る・寄り添うなど保育者の関わりを話し合い、保育内容とねらいを明確にして保護者と保育計画を共有するなど共通の目標を持つ事で園と保護者の連携を深めるなど努力している。育児困難家庭の支援については行政からの研修に必ず参加して視野を広げ対応出来る様に努力している。

ガイドライン項目（会社概要、企業理念、保育方針、服務規程、職員資質の向上、人権、虐待、感染症・衛生管理、事故怪我対応、危機管理、苦情対応、個人情報保護方針まど）を毎月園内研修にて確認し基本の徹底を図っている。さらに、実践の確認するためガイドライン浸透チェック表を各テーマ毎設定し実行度を上げる努力をしている。また、重要事項説明書を年度初めに配布し職員会議で話し合い提供する保育サービスの基本を再確認し保護者との連携向上を意識している。

ガイドラインは園長会等で確認し、園で研修実施後に職員の意見を聞き集約して見直す手順が定められている。ガイドラインのバージョン２は各項目の理解と実行度を確認する浸透度チェック表が加わりより、理解・実践される可能性が高くなっている。保育理念・目標の実践という視点で職員のニーズ、指導的立場の中堅・リーダーのニーズを確認し、足りない部分について補足するなど、さらなる充実を期待したい。