東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は、平成26年4月に事業開始し社会福祉法人が運営している。園の保育理念、保育・教育目標、保育方針は、中・長期計画、年間事業計画、全体的な計画、指導計画、入園のしおりに掲載し周知に努めている。職員には、法人が運営する保育園全体の保育の標準化を図る取り組み（以下「標準化の取り組み」という）および職員会議（月2回。常勤職員全員で構成）で確認し理解を深めている。保護者には、入園時および年度初めの保護者会で入園のしおりと全体的な計画で説明し周知を図っている。

園長・副園長・保育士・看護師・栄養士などの役割は、運営規程および分掌事務一覧に明示しており、職員会議で周知している。園長は「標準化の取り組み」の中で、保育理念・方針などの実現に向けて取り組むべき方向について、運営規定および分掌事務一覧を基に繰り返し説明している。また、職員会議では、毎回、保育に関する課題、話題になっている情報を伝え、職員が常に問題意識を持って職務にあたるように努めている。

規程の整備、予算の編成、職員の採用などは法人本部が園長と相談しながら決定しており、決定事項は職員会議で報告している。中・長期計画、年間事業計画、全体的な計画、指導計画、年間行事計画など園運営の基本となる重要事項は、緊急な案件で園長が決定した事項を除いては、ほとんどを職員会議で協議し決定している。子どもの処遇に関わる事項などの保護者への伝達は、送迎時に口頭で伝えたり、園だより・クラスだより、ほけんだより、食育だよりに掲載するほか、随時に文書で知らせている。

利用者のニーズは、保護者参加の行事である運動会・発表会・卒園祝いの会後のアンケート調査と福祉サービス第三者評価の利用者調査で把握している。職員の意向は、職員会議など各種会議で出された意見と園長面談（年2回）で把握している。さらに地域の子育て支援である「のびのびクラブ」の利用者や法人連絡会（月1回。園長出席）で得た福祉事業の動向からニーズを把握している。職員会議では、把握したニーズなどを踏まえて課題の抽出に努めている。また、園の経営状況については、月毎の業務計画により業務・収支進捗状況を把握している。

園は法人の保育理念、保育・教育目標、保育方針を踏まえ、事業開始の平成26年度を初年度とする中・長期計画を策定し、地域課題である待機児解消や地域の子育て支援に取り組んでいる。また、中・長期計画を踏まえた年間事業計画と月毎の業務計画（収益計画を含む）を策定しており、予算は年間事業計画と月毎の業務計画を基に編成している。

計画推進にあたっての職員の役割や活動内容は、職員会議で確認している。計画が目指す目標や達成状況を測る指標は、月毎の業務計画に詳細に示している。進捗状況の確認は園長と副園長が毎月行い、職員会議で結果を報告し必要に応じて計画の見直しを行っている。収支状況は、法人主催のエリア調整会議（月1回。園長出席）で確認している。

職員が守るべき規範・倫理は、就業規則で「服務」として定めるとともに、法人発行の冊子「互恵互助」の中で、①大切にしたい価値観、②求める人材像などとして明示している。職員採用時には、これらの資料を配付し丁寧に説明している。さらに、職員会議で就業規則や「子どもの権利条約」、「児童福祉法」、「子ども・子育て支援法」などについて、園長が機会あるごとに説明し遵守するよう求めている。職員調査では、「園の取り組み」、「職員の理解」、「規範などの遵守」について、全員が「理解している」と答えている。

園は、虐待防止と早期発見・早期対応のため「被虐待児対応マニュアル」を整備している。虐待発見のため送迎時における子どもの様子や保護者の態度に注意を払い、虐待の疑いや事実を把握した時は子ども家庭支援センターに通報することとしている。同センターとは、育児困難家庭の支援について定期的に協議を行っている。職員の言動などについては「標準化の取り組み」の中で、職員の振り返りの視点として「子どもの人格、プライバシーを尊重した保育をしているか」を掲げ、職員会議で確認するほか、日々、振り返りながら保育を進めている。

開園以来、地域の子育て支援に積極的に取り組んでおり、「のびのびクラブ」として「親子で遊ぼう」週２回、「身長・体重測定」月１回、「子育て講座」年４回、「お話し会」月１回、「育児相談」を随時に実施し、それぞれ多くの親子の参加を得ている。また、子育て情報誌「太陽」を随時に発行し、子育てや保育に関するタイムリーな情報を「のびのびクラブ」参加者などに配布している。地域との関わりも大切にしており、①週１回、職員と園児（5歳児）が園舎の周りの道路などを清掃、②夏季に小・中・高校生ボランティア５３名の受け入れを行っている。

園は、運営を阻害するリスクへの対策として、事故予防マニュアル、感染症マニュアル、防災マニュアルなど想定されるリスクへの対応を手引書に綴って全職員に配付したり、研修を重ねることで園児の安全確保に努めている。特に、防災対策は最優先の課題と考えており、地震、火災を想定した防災訓練を毎月実施し、さらに９月には、大地震を想定した避難誘導訓練、非常食試食、引き取り訓練を行っている。また、事業継続計画を策定し食糧・水や布団などの備蓄状況、職員体制など計画の概要を保護者に周知し、災害発生時でも安心するよう配慮している。

園内で流行するような感染症や不審者の侵入などはなかった。事故や大きな怪我もなかったが、園は事故対策を防災対策と並ぶ重要な課題としており、かみつきなどの些細な怪我などについても報告書の提出を徹底させ、発生状況、処置、医療機関受診の有無、再発防止策などを保護者に説明し確認の署名・捺印を得ている。職員会議では報告書を基に原因と再発防止策を検討し対策の見直しに取り組んでいる。報告書が多いためクラスごとにデータ化して保管し、再発防止に活かすようにしている。

収集した情報は、必要な時にいつでも活用できるよう事務室の書棚に整理・保管している。園児と保護者の個人情報は全て児童票に記載し、事務室のロッカーに施錠のうえ保管している。パソコンは12台保有しているが、園長と副園長が使用する2台については、人事考課資料などを入力しているため、パスワードでアクセス権限を設定している。個人情報については「特定個人情報取扱規程」を定め、取得・利用・保管・提供・開示請求などについて規定し適正な取り扱いをしている。利用目的について、入園時に保護者から「個人情報利用同意書」を得ている。

求める人材像は、法人発行の冊子「互恵互助」の中で明示し全職員に配付している。人材については、就職希望者が後を絶たないため、厳選して職員を採用しており、円滑に適切な人材の確保ができている。園は、職員の資質向上を図るため、5か年の「個人別研修計画」を作成し、個人目標・達成状況、職場内研修・自主研修・外部研修など、一人ひとりが専門職として幅広い知識・技術が身につくよう計画を立て実践している。また、全ての保育士が全てのクラスを担任できるよう計画的な職員配置を行っている。

4つの自主研グループを作り、全職員がいずれかのグループに所属するようにしている。「防災マニュアルの見直しと防災グッズの点検」、「散歩計画書の見直しと散歩マップ作成」など、実践をするうえで役に立つテーマを自主的に決め、年間を通して研究を行い年度末に発表しあっており、職員の資質と意欲の向上につながっている。昨年度から、園長・副園長・副主任（3名）による「園長・主任会」を月1回開催し、保育現場で気になることや職員指導のあり方などについて話し合っている。

園は研修に力を入れており、職場内研修、自主研修に加えて外部研修に数多くの職員を参加させている。参加者には報告書を提出してもらうとともに、職員会議で報告させ受講内容の共有化を図るようにしている。職員会議ではクラスの状況や保育全体で気づいたことについて自由に意見を出し合い、皆で課題の抽出と対応策について討議している。職員調査では、「事業所の特に良いと思う点」として、「自由に意見が出せる」、「人間関係が良好」などの声が多数あり、チームワークの良さがうかがえる。

利用者等への情報提供は、園のしおりやパンフレット、ホームページなどで行っている。園のしおりやパンフレットは、定員など園の概要、特に力を入れる保育内容、デイリープログラムなどをイラストを使って簡潔で分かりやすく伝えている。法人本部が作成しているホームページは、園の概要、保育の特徴、保育理念・目標・方針などを簡潔に表現するほか運動会と敬老の集いの園行事を掲載している。しかし、園児の具体的な生活の様子があまり見えてこない。日常の保育、季節の園行事の様子などを写真入りでタイムリーに掲載することが望ましい。

園は「手作り玩具」に力を入れており、玩具や装飾はなるべく手作りの物を用意し家庭的な環境で保育をしている。人通りが多い緑道に面している園舎をうまく利用し、2階の窓際にダンボールで手作りの大きなキリンや象などを飾り、芸術的な要素も感じられるように工夫し、手作り玩具に力を入れている園の取り組みをさりげなく発信している。

利用者等の見学は予約制だが、ほとんど要望に応えている。見学者の対応は原則として副園長が行い、園のしおりを配付して、園で力を入れている「手作り玩具」、「絵本の読み聞かせ」、「健康作り」や子育てに大切なことなどを伝えている。見学を効率・効果的に進めるために見学者をグルーピングして、多くの質問に答える時間を確保している。

入園時には一人当たり４５分程度の時間を取り、保育の内容、事業内容、特別保育、給食、デイリープログラムを説明している。説明にあたっては、特に力を入れている保育内容、家族との連携、準備をする物の案内、防災と安全管理などについて、入園のしおりに沿って説明し、同意書を得ている。保護者の意向も十分に聞き取り、子どもの保育に必要な個別事情や要望は、児童票に記録し、職員会議で共有している。

入園当初は慣れ保育を行い、子どもの不安の解消に努めている。母乳を飲んでいる子どもには冷凍母乳を準備してもらうなど、保護者の希望を取り入れている。園に慣れていないため食事がとれない子もいるが、不安が解消されるよう職員が1対1で寄り添うなどの配慮をしている。お迎え時には保護者に園での子どもの様子を伝えるなど、安心できるよう配慮している。子どもたちの園での様子などは園だよりとクラスだよりにも載せ、保護者への情報提供に努めている。

卒園に際しての保護者の相談には、保育士だけでなく、アレルギーや副食など内容により看護師や栄養士などの専門職も対応できるようにしている。卒園後、子どもが園に遊びに来たいときはいつでも受け入れるように配慮している。また、卒園児を夏祭りや運動会に招き在園児との交流の機会とし、近況や成長ぶりを知る機会にもしている。

園の全体的な計画に基づき、0歳児は養護と教育（3つの視点）、1歳児から5歳児は養護と教育（5領域）を踏まえて年齢別の保育計画を立てている。個別指導計画は、年度初めに個人面談などで保護者と意見交換したこと、日頃の子どもの様子や変化などを基本にして立てている。基本的な生活習慣や生活リズムについては子どもの課題を見極め明確にし家庭とともに無理のないように進めている。保護者の意見や希望は常に把握し定期的に計画を見直している。また、家庭状況の変化や緊急の計画の見直しは全職員が共有し対応している。

子どもの心身の状態や生活状況は、児童票、健康記録、個人指導計画、個別保育日誌、家庭連絡帳などに記録している。計画に沿った保育内容とその結果や把握した情報は児童票の保育経過記録と発達のめやすチェック表に追記している。記録した情報などに基づき、クラス会議で話し合い、子どもの課題をさらに明確にして翌月の計画を立てている。また、家庭状況の変化や緊急の計画の見直しは職員会議で全職員が共有し対応している。

個別指導計画や保育日誌は事務室に保管し、職員がいつでも見ることができるよう配慮している。特に必要なことはクラス担当者が確認のうえ、職員会議に提案し意見交換を行うことにより、全職員が情報を共有している。日々の子どもや保護者の状況の変化は連絡帳や朝夕の送迎時に把握し、ミーティングで情報交換をして確認している。欠席者に対しては各クラスで伝達し、さらに会議録などを閲覧して全職員に周知している。

入園時に入園前の家庭環境・育児に関わる食事・排泄・睡眠・運動・言葉などの状況や、乳幼児健診、予防接種、既往歴、アレルギーなどの聞き取りを行っている。育児状況については、性格について、よいと思うところ、気になるところなど、育てるうえで重点をおいたこと、休日の過ごし方などの情報を得ている。現在の発達段階については、養護と教育の５領域の項目の発達のめやすを確認し、全職員が一人ひとりの全体的な姿を把握し保育を行っている。

子ども達の保育環境については、保育の中でも一番の課題として取り組んでいる。「絵本は言葉を育む」は３か所の絵本コーナーの配置、「生き物との触れ合い」はザリガニ、メダカ、カエルなどの小動物の飼育、「手づくり大型玩具」は東京駅・海の水族館・猫バス・ごっこ遊びのおうち・「知育遊び」のフェルト絵本などを備え、いつでも、どこでも、好きな場所で遊ぶことができる。子ども達は主体的に遊びを通して環境に関わる中で「なぜ？」・「どうして？」と疑問に思うことや不思議に思うことから、大人に聞いたり、図鑑で調べたりし自ら学んでいる。

年長児は小学1年生と交流を持ちながら、様々な体験をしている。また園には小学生、中学生、高校生のボランティアが来るので、様々な人との関わりを持つことが出来ている。小学校の先生が保育園の研修や合同会議に参加して「教育の在り方」など話し合っている。さらに年長の担任は小学校の放課後対策事業の会議に出席し意見交換をしている。このような取り組みを、保護者に伝えていることで、保護者の進学への関心を高めている。

日々の登園時には、家庭での子どもの様子を連絡帳をみながら確認している。子どもの家庭での睡眠や食事などの生活のこと、情緒のこと、その日の保育に必要な情報を聞くことで保護者の不安などを軽減し安心してもらっている。園での様子は子どもの生活と遊び、興味関心ごと、友達関係などを話しながら、一日の様子が分かるように伝えている。保護者の迎えの際に担任が直接対応できない場合は、必要な情報を連絡帳、引き継ぎノートを活用して伝えている。　　　

健康や生活に必要な基本的生活習慣や態度を身に付けるために、食事、睡眠、排泄、着脱、清潔について発達段階に沿った援助を行っている。０歳児の離乳食、１歳児からの食事の仕方は、おいしい食事を楽しく食べることを大切にしている。また、歯磨きは０歳から５歳児まで、全クラスで実施しており、食べたら磨き、乳児のクラスでは職員が仕上げ磨きをし援助している。このことにより、ほとんどの子どもは虫歯がなく、園医からも高い評価を得ている。

４，５歳児は夜の睡眠時間を考慮し午睡はしない方向で保育をしている。しかし、その日の子どもの生活リズムによっては午睡をする場合もある。乳児については家庭での生活状況から朝寝や夕寝が必要な子もあり、一人ひとりの子ども達の状況に合わせて援助している。午睡についても、３０分以上経過しても寝付けない子、早めに目が覚めた子などは、午睡場所から出て、他の部屋やフロアーで職員と一緒に遊ぶようにしている。

保育・教育目標の１つに「自主性のあるこども」を挙げている。０歳児は探索活動の保障、１歳児は興味・好奇心を育む探索活動が出来る環境、２歳児は歩く・走る・飛ぶ・押す・投げる・ぶら下がるなど運動機能が育つ環境、３歳児は全身を使った遊びが自由に意欲的に活動できる環境、４歳児は感じたこと思ったことを様々な方法で表現、５歳児は役割分担が生まれるような共同遊びやごっこ遊びが出来る環境などをつくり発達に応じて子どもたちが遊びこめる時間と空間に配慮した環境の下で保育をしている。

特に力を入れている「絵本の読み聞かせ」は全クラスで毎日行っている。絵本は１５００冊ほどあり、3か所の絵本コーナーでは子どもが自由に好きな絵本を選んで好きなだけ過ごすことができる。月１回の外部講師による童話を語る会は、子ども達が楽しみにし長く続いている。年齢ごと３部構成の時間割で行っているが、５歳児は長時間素話を聞けるようになっており「絵本は言葉を育む」の保育実践になっている。人の話をよく聞けるようになったと、本の大切さは保護者にも理解が得られている。

子どもたちの戸外活動を充実させて遊びの中で体力の増進を図っている。大きくバランスよく成長していくためには、快食・快便・快眠（早寝早起き）の生活リズムと日中のたくさんの運動であることから、天気の良い日の子どもの健康状態に配慮した散歩は、発達に合った全身運動が出来る公園に出かけている。特に乳児は、季節の移り変わりの中で自然環境のよい場所や近所の路地裏の庭に咲いている花や木に興味を持って、寄り道、回り道、道草散歩を楽しんでいる。葉っぱや草花を大事に拾ってきて、部屋に飾ったりして散策を楽しんでいる。

行事は日頃の充実した遊びを生かして子ども達が生き生きと楽しんで参加することを基本としている。絵本大好き・お話大好きの子どもたちは、絵本や童話から空想したり想像する楽しさを味わい、友達と一緒にごっこ遊びで再現したりしている。また体験したことを工夫して、自分たちの想像したものを形にしたり、物語にして表現している。また行事の前には、行事に関連する絵本や紙芝居を読むことでさらに興味をもち、それぞれ想像しながら、子どもたちなりに構想を練っている。

年長児は夏祭りを企画している。お店屋さんごっこや宝探し・ゲームなど、屋台のことや遊びを皆で相談して準備している。お店屋さんごっこは交代で役割分担をしながら進めている。「いらっしゃいませ」・「これください」・「いくらですか」などの楽しそうな声が行き交っている。おみこしの飾りつけは分担して仕上げ、４・５歳児が町内を一回りしてして披露しており、行き交う人たちから声援を受けている。昼食はバイキングで好きな物を好きなだけ食べられるので子どもたちの楽しみが倍増した行事になっている。

保護者が参加する運動会・発表会・卒園祝い会は保護者の理解や協力を得る大切な機会としている。日程については、保護者が参加しやすい土曜日に計画して、親子ともども、楽しい思い出になるようなプログラムにしている。運動会では、保護者参加のプログラムを設けていて、親が出ると、子ども達は大変喜んで応援するので盛り上がり、保護者は我が子の声援に張りきっている。全園児の様子なども知ることが出来て理解を得る良い機会にしている。行事終了後に保護者アンケート調査を行い次の機会に活かすようしている。

子ども達がくつろいで楽しく過ごせるように手作り玩具、おままごとセットなど多く用意し、落ち着いた雰囲気の中で、ごっこ遊びが発展できるようにしている。安心・安全な保育が出来るように「早朝保育および遅番、延長保育指導計画書」を作成し職員会議で確認している。また、マットでゴロゴロして寝転んだり、保育者に抱っこやおんぶしてもらったり、ひざの上で本を読んでもらったりしながら、スキンシップを大事にしゆったり過ごせるようにしてる。

朝夕の時間帯によって利用人数が違うので、乳児と幼児に分かれて過ごしている。一日の中で複数の職員が関わって保育をする子もいるので、子どもの様子や情報は正確に伝えあっている。夕方は絵本・ブロックあそびなど静的遊びで過ごしているが、迎えが遅れている子どもや夕寝をする子どももいるので、お迎えまで安心して楽しく過ごせるように配慮している。　　

栄養士が毎月食育だよりを発行し、季節感のある旬のバランスよい献立を立案している。調理は外部委託だが毎日打ち合わせをして、薄味で素材の味を生かしだし汁や味付けに工夫を凝らしている。食事は年齢別に時間差を設けており、毎日たくさん遊んで食事を楽しみにしておいしく食べている。年齢によって、当番がテーブルを拭いたり、食器を運んだり、食前、食後の挨拶やメニューの紹介をしたりし、楽しんで食事が摂れるようにしている。また嫌いな物や苦手なものは無理強いしないで自ら食べられるようにしている。

アレルギー児の対応については、主治医に受診し、保護者から「食物アレルギー疾患生活管理指導票」を提出してもらい、指導票を基に家庭と連携をとっている。毎月の献立について保護者に説明し、誤食にならないように丁寧に確認し、除去食、代替食を提供している。アレルギー児の配膳トレーは誤食を防ぐため複数で確認している。また体調不良の子は調理師とも相談をしながら、柔らかめのごはんにするよう配慮している。文化の違いに応じた食事についても同様に除去食を行い、他のものを多めに配膳するようにしている。

食育活動は園全体で取り組んでいる。２歳児は簡単な栽培を通して、植物の変化に気付き、人参・じゃがいもなどに触れて喜んでいる。３歳児はミニトマトを栽培し収穫した野菜を喜んで食べている。４歳児はピーマン、トマト、きゅうり、ナス、ジャガイモ、さつまいも、はやとうりを育て収穫時期に喜んで食べたり、食べ物には栄養があることを知る機会としている。５歳児はなずな、からすのえんどうなどの植物、きゅり、トマトを育て収穫している。また、野菜の観察と下処理や玉ねぎの皮むきなどして、調理前の野菜の特徴が分かるようにしている。

年間保健計画のねらいは、「一人ひとりの発達や個性を大切にし、心身の健康な発育、保育園で健康で安全な生活が送られるように支援する」としている。看護師は午前、午後の２回、園児の視診を行い、園での子どもの健康状態を把握している。日々の生活の中で子ども達が、自ら健康と安全に関心を持つように、手洗い・うがいなど、担任と共に発達に応じた健康教育を行っている。また、食後の歯磨きは全園児が行っていて、小さい年齢の子は仕上げ磨きをしてもらっている。今年度の歯科検診では、虫歯の子はとても少なく、歯科医に子ども達がほめられいた。

園では病後児保育を行っているので、看護師が複数いることもあって、病気に関してはスムースに対応が出来ている。病後児保育室は３名の定員で看護師のほか保育士１名を配置している。一日ゆったりと家庭的な雰囲気で過ごせることで体もしっかり休めるようにケアをしている。月平均２０名前後の利用になっている。障がいのある子どもの相談は月に１回程度で、区の心理判定員の巡回指導があり、主に子どもの観察を行い、その後、担当者とのカンファレンスを行っている。

毎月ほけんだよりを発行し保護者とともに健康の理解を深めている。保護者に健康診断結果や身体測定の結果を知らせており、予防接種や感染症の情報についても共有している。また乳幼児突然死症候群の予防については、保護者会で健康に関する話の中で、注意することなどを詳しく説明している。園では午睡チェック表を使い６項目（①顔色②呼吸③咳④鼻閉⑤おう吐⑥体の位置）を、乳児は５分・幼児は１０分間隔でチェックし確認している

保護者の就労など個々の事情に配慮し、保育時間は柔軟に対応している。急な残業の場合は電話連絡で延長スポット保育を随時に受け入れている。家庭の状況が変わった場合や勤務時間が変更になった場合は、保護者の意向を尊重し保育時間の変更を柔軟に行っている。保護者参加になる運動会・卒園祝い会・発表会は、土曜日の開催にしている。

保護者会は個人面談を含め年３回行っている。保育方針をはじめ、年間の保育計画やそれぞれの行事のねらいと内容を説明し、遊びを通して学んでいるなど、保護者が１年間見通しが持てるように進めている。また出来るだけ保護者同士が話し合えるようにしたり、日頃疑問に思っていることなども聞くようにしている。日常の子ども達の生活ぶりを映像に残しているので、子ども達の様子がよくわかると、保護者から喜ばれている。保護者会の後は親同士が園で交流ができるように部屋を提供し交流の機会としている。

園長が年に数回発行している子育て情報誌「太陽」は乳幼児を理解するノウハウになっている。内容は０歳児期の愛着形成、基本的な生活習慣、スキンシップの大切さなどで、保護者向けに発信して５年目になる。今年度は５月から６月にかけて、保育所保育指針の改定を受けて「非認知能力を育てる」特集を組み、これからの教育の在り方、幼児から小学校、中学校、高等学校、さらに大学まで一貫した教育方針のもと、非認知能力と認知能力を育てていくという人材育成教育のことを載せている。保護者と職員は「太陽」をきっかけに育児を考える機会としている。

世代間交流として、併設のデイサービスを利用する高齢者と触れ合いや遊びの交流を年12回、異年齢交流として、5歳児クラスの小学校見学や遊び体験・給食の試食など年8回、小・中・高校生の夏季ボランティアの受け入れ53名、小学校低学年児童の保育体験受け入れ21名など、園は地域と連携し子どもが多様な体験や交流が出来る機会を確保している。

夏祭りと敬老の集いには卒園児など地域の子ども・園児の祖父母・地域の高齢者を招いている。祭礼などの地域の行事は近くにないので参加していないが園の夏祭りでは、子ども達がみこしを担いで、町内を練り歩いている。「わっしょいわっしょい」と威勢のいい声を響かせて通ると、地域の道行く人達も応援の声をかけてくれ、子ども達はとても張り切って楽しんでいる。また、併設する高齢者のお年寄りとは日常的に気楽に行き来する関係で、子どもが職員以外の人と交流する機会としている。

入園面接時に外部提供を含めた個人情報の利用目的を説明している。保育上必要な情報の提供、園での活動状況写真の園内掲示および園だより・クラスだよりへの掲載、職員の園内研修での情報の共有化、都や区の指導検査、第三者評価機関の評価を受ける場合、卒園時にアルバムなどを作成する場合、小学校への保育要録提供の7つを説明し、保護者から同意書を得ている。子どもの羞恥心への配慮としては、着替え時、排せつ時などは全裸にせず、上下の着替えを交互に行うよう心がけている。

職員会議では、子どもの権利条約条文を読み合わせるなど、職員が条約を遵守して保育にあたるよう求めている。生活、遊びのあらゆる面で権利を意識し、日常保育の中では、子どもを呼ぶときはあだ名ではなく名前を呼ぶこと、大きな声を出して叱らないこと、言葉の表現も「おいで」を「いらっしゃい」と呼びかけるなど、子どもの気持ちを汲んだ応答関係を大切にしている。保護者の価値観や生活習慣の配慮として、まずは、保護者の子育て観を受け入れることにしている。

虐待防止に向けて「被虐待児対応マニュアル」を作成している。マニュアルの理解を深めるためや育児困難家庭への支援に向けて職員会議で話し合いを重ねている。虐待防止などの外部研修に数多く参加し、基本的知識、他事業所の対応事例などを学んでおり、職員会議やクラス会議で報告してもらい受講内容の共有化を図っている。

保育に関する基本事項や数多くのマニュアルを「保育の手引き」として1冊につづり、全職員に配付し、業務の標準化を図っている。サービスの基本事項や手順は年度末に全体的な確認をするほか、職員の気づきや工夫を基に職員会議などで随時見直しを行っている。職員は手引書を手元に置き、わからないことがあった時や業務の点検をしたいときは、いつでも手引書を確認し職務を遂行している。

職員には気づいたことはすぐ提案するように伝えている。昨年度は自主研グループより、防災マニュアルと散歩計画の見直しについて提案があり、職員会議で協議のうえ、マニュアルに反映している。保護者からの提案事例として、運動会の会場である園庭が狭いので、近くの公園を使ったらどうかとの声があり、職員会議で検討した結果、翌年度の計画に反映した。