東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指す保育理念「キャリア教育を通じて、未来を担う子ども達の生きる力を育む」、保育目標「一人ひとりの“自己肯定感”を高め、可能性を広げていく保育」、保育方針「安心・安全な環境のもと、保護者・地域・社会とのつながりを大切に子どもの心身の発達に必要な五感の成長を“あそび”を通して育む」等を、ホームページや「入園のしおり」に明記し、保護者には入園式や進級式、運営委員会・保護者会等の際に説明しています。職員には、職員全体会議やクラス会議の際に説明する等して理解と周知に努めています。

園長以下、主任・副主任等の役割と責任は、「職務分担表」に明記して研修会や職員会議の場で職員に周知しています。園長は、日常的に保育の現場にも入って子ども達とも接すると共に、職員を監督しながら気付いた点を都度指導しています。また、送迎時などには、保護者とも会話しながら保護者の園に対する印象を把握する事に努めています。また、法人本部のスタッフが都度園を訪れて、園長以下の管理者層に必要なアドバイスをしています。法人理念の実現を目指して、経営層が一丸となって職場をリードしています。

事業計画、人事などの重要な案件は、毎年１～２月頃に園長が起案し、本部が決裁しています。園の予算関係は、本部が決定して園長会を通じて園に通知します。決定した重要な案件は、職員に対しては職員会議の場で説明しています。保護者に対しては、年に２回開催する運営委員会や保護者会で説明して理解を求めると共に、必要に応じて「園だより」で通知したり、園内の連絡用ボードに掲示して周知しています。今年度に保護者に通知した事例としては、「体験教室の成果」「『お父さんの会』の発足について」等をお知らせしました。

福祉サービスに従事する者として守るべき規範・倫理等は、全職員を対象とする本部研修の際に、「倫理綱領」を配布して説明しています。また、人権研修に参加した職員が職員会議で報告会を行っています。地域社会に対して透明性を高める施策の一環として、福祉サービス第三者評価を受審して、結果を東京都のホームページに公表しています。また、園としての独自のホームページも開設して、園の概要、園での生活、食育・保健等を紹介しています。更に、区が主催するイベント「子育てフェスティバル」で園のパンフレットを配布する等してPRしています。

地域の子育て中の親子を対象とした「いるか・くらぶ」の取組みを行っています。近隣の商店や、園児・職員の自宅の壁にポスターを貼って参加者を募集し、来園者に乳幼児の健康指導・栄養指導を行なったり、育児相談にも応じています。毎回１０組以上の親子が参加し、園の職員とだけでなく、保護者同士が子育ての悩みなどを語り合う情報交換の場にもなっています。また、町内のバザーの際には、園の玄関先を提供しています。更に、非常災害時には、ビルオーナーとの協議の下に園の一部を開放したり、備蓄品を提供する等の用意もしています。

私立保育園連絡会や、卒園児が入園している区立幼稚園の運営委員会に園長が参加して関係機関との連携を深めています。毎月１回開催される私立保育園連絡会では、区の担当者からのお知らせを聞いたり、他の園の園長から、区内の待機児童問題や、アレルギー児対策、保育環境に関する課題などを聴取しています。私立保育園連絡会に参加しているメンバーで共有して解決を試みているテーマの一つとして、園庭が無い保育園が多いので、子どもの遊ばせ方の工夫などを情報交換しました。

「入園のしおり」に園の苦情解決制度について明記し、入園前の説明会の際に処理方法も含め保護者に詳しく説明しています。保護者向けの個人面談は、年に１回全ての希望者に対して行なって、保護者一人ひとりの苦情解決に努めています。また、玄関に「ご意見箱」を設置して、直接職員に言い辛い事でも伝えることが出来る様にしていますが、投書はほとんど無いとのことです。「ご意見箱」の設置場所が職員の目に触れやすい玄関内であり、投書するには勇気がいるかもしれませんので、職員の目に触れにくい場所への移設が望まれます。

保護者向け個人面談や、送迎時の保護者との会話などの他に、保護者が参加する大きな行事の際には保護者アンケートを取って、次回の行事の参考にしています。また、「健康調査」に関するアンケートにより、子どもの家庭での睡眠、食事、排泄、挨拶などの状況を把握しています。把握したこれらの情報は、職員会議の場等で職員間で共有して、問題解決につなげています。各園が把握した情報は、本部スタッフ経由で本部でも収集・分析しており、必要に応じて園長会などで、各園に周知して更なるサービス向上に役立てています。

年に１回開催される区の園長会に園長が参加したり、「いるか・くらぶ」で来園する保護者等から、区内の福祉ニーズの動向などを聴取しています。また、運営委員会に参加される小学校の校長や教頭から、小学校生活に関する参考情報も得ています。更に、行政のホームページや、業界誌等を閲覧して、保育業界全体の動向も把握する事に努めています。また、法人本部の園長会にも園長・主任が参加して、法人の方針を確認すると共に、系列園の園長とも情報交換しながら、必要な情報を収集・分析して、自園の今後のあり方の参考にするように努めています。

「保育充実に向け『保育指針』に基づいた保育目標と保育方法を見直すと同時に保育環境を整えることを徹底する」「区内に於いても利用者側から求められる保育園として区、本部の協力を得ながら園児の育ち確認と地域への出来る働きかけを充実させる」等の、園としての「中期計画」を策定し、この計画を基に、年度毎の「事業計画」を策定しています。園長が「事業計画」を策定する際には、毎月開催される園長会や職員会議の場で得た情報等を基に、保護者の意向、地域の保育ニーズ、職員への業務負担、必要経費の増大等のリスクも勘案して策定しています。

園長・主任が策定した「事業計画」は、２月頃に開催する職員会議の場で配布し、職員にも内容を良く説明しています。策定した「事業計画」を着実に実行する為に、園長以下主任、リーダー、保育士、専門職に至るまでの具体的な役割を明記した「職務分担表」を作成し、職員に配布して周知しています。園の課題などを全ての職員間で共有する為に、職員会議（月１回）、リーダー会議（月２回）、給食会議（月１回））等の機会を設けています。「事業計画」の推進に際しては、毎月の職員会議の場で、職員全員と進捗状況を見直しながら進めています。

非常災害時に、確実に子ども達を避難誘導できる様に毎月１回避難訓練を行っています。１２月に消防署員が来園し、消火訓練やAEDの扱い方法について指導を受けました。地元の警察署には安全教育の一環として、さすまたの使い方や、園児を対象に誘拐防止用の映画を見せ、一人で外を歩かない様に説明する等の指導を受けています。また、散歩中に災害に遭った際の園との連絡方法も取り決めています。事故の重さに応じて「ヒヤリハット」「インシデント」「事故」等の報告書を作成すると共に、職員会議等で職員に周知して再発防止に努めています。

園が職員に求める人材像「保育所保育指針の理解と実践」「一人ひとりが保育園のマネジメントを意識できること」「福祉への理解」「養護と教育の把握」「保育者自身がやりがいを持って保育にあたれること」などを、新入職者研修や職員会議の場等で適宜説明しています。職員の採用は、法人本部が各園の希望を取り入れて行なっています。採用試験の一環として、園長面接を兼ねた園見学も行なっています。採用に際しては、保育士、調理師などの資格の保有は必須としています。年度末には、職員の意向も踏まえて他園との異動を行っています。

全ての職員と、園長が年間２回個人面談を行ない、仕事上の悩み、生活上の相談、人間関係、受けたい研修、異動の希望などを把握しています。それ以外に、本部スタッフによる全職員に対する個人面談も行っています。外部研修の受講を職員が希望する場合には、シフトを調整し、受講費用（上限あり）や交通費は園の負担とし、受講日は勤務扱いとするなど、積極的な受講を促しています。外部研修の受講者は、研修報告書を提出すると共に、職員会議や園内研修の場などで内容を発表し、成果を他の職員とも共有しています。

賃金体系は経験給（認可園での経験年数、認証園での経験年数）がベースとなっており、それ以外に資格手当、地域手当などが付きます。有給休暇は、シフト調整しながらできるだけ全職員に取得する様に勧めています。本部が、全職員を対象とした「ストレスチェック」（個々の職員とのメールのやり取りでストレスの度合いを把握し、必要に応じて本部の医師が相談に応じる仕組み）を行っています。なお、職員アンケートでは、「経営層とのコミュニケーションが不足している」という複数の不満の声がありました。職員間に潜在する不満の把握が望まれます。

園が保有する経営情報や利用者情報などの重要な情報は、紙ベースでは事務所の鍵付きの棚に保管し、鍵は園長が管理しています。情報を閲覧する場合には出し入れノートに記入し、園外への持ち出しは禁止しています。それらの情報は、パソコンにも入れてパスワードで管理しており、園長・主任と本部担当者だけが閲覧できるようにすると共に、情報は主任が必要に応じて更新して、使い易い物にしています。

園が保有する個人情報の利用目的は、「個人情報利用同意書」や「画像動画の使用承諾書」に明示し、入園時に保護者に説明して承諾印を貰っています。園が預かっている個人情報の開示請求の方法に関しては、「個人情報保護規定」に明示し、保護者にも説明して了解を得ています。職員に対しては、入職時に「個人情報」の大切さに関して十分説明すると共に、誓約書に捺印を貰っています。実習生やボランティアに対しては、事前にオリエンテーションを行なって個人情報の重要性について説明しています。

入園希望者等に対して、園の情報をホームページやブログ、パンフレット等で紹介しています。ホームページでは園の理念・方針をはじめ、園の特徴である体験型プログラムや地域交流、食育などの取組みを多数の写真を用いて紹介しています。園のブログでは、子どもの生き生きとした日々の姿や活動の様子を伝えています。法人のパンフレット、園のパンフレット等は見学者にお渡ししています。入園を検討している保護者が求める情報を、様々な媒体で分かり易く提供しています。

入園内定者に対して「入園のしおり」を配布し、保育の考え方や園のルール等を詳しく伝えています。子どもに望ましい靴や服装等はイラストを掲載し、目で見ても分かり易く工夫を凝らして園のルール等の詳細を伝えています。園のパンフレット類は区の保育課に配布し、入園を検討している保護者等が入手しやすく配慮しています。また区には毎月園児の在籍状況等を報告し、区のホームページでの空き情報がタイムリーに反映されるように連携しています。

見学は当園への電話・メール等で予約して頂き、当日は主任が案内しています。見学は１５時半から１０名ほどのグループ制で、保育の安全性を考慮して保育室の窓越しから、普段のありのままの保育の様子を見て頂いています。その他、掲示物やサンプル給食も見て頂き、個々の質問にも丁寧に回答しています。また当園の子育て支援事業である「いるか・くらぶ（育児相談・未入園児対象の遊びの会等を実施）」についてもご案内し、見学以外にも園の保育内容への理解を進められるよう取り組んでいます。

入園説明会では「入園のしおり」を用いて、園の理念・方針、各種ルール、苦情処理、安全・健康管理等の重要事項を丁寧に説明し、保護者からの同意を得ています。入園面談時には、園長・主任・保育士等(アレルギー児等には栄養士や看護師も同席）が保護者と面談し、保護者が記入した「児童票」をもとに、入園前の子どもの生活リズム（食事・授乳、睡眠や排便）や好きな過ごし方、保護者の保育への意向等の詳細を聞き取り、「面談記録」に記載しています。当日は園内で嘱託医による集団検診も実施し、子どもの個々の健康状態も把握しています。

保護者には入園の１週間前から子どもの生活状況（授乳・食事・排せつ・睡眠等）を「連絡帳」に記載して頂き、直近の生活リスムを継続出来るように配慮しながら保育を開始しています。また保護者の希望・環境変化による子どものストレスに配慮しながら保育時間を調整し、慣らし保育を実施しています。職員間で情報共有を図り、子どもの様子を丁寧に見守りながら保育を進めています。慣らし保育期間中もこまめに保護者とのコミュニケーションを図るよう努めています。慣らし保育の様子は園のブログでも紹介しています。

子どもの転園や卒園に際して、子どもには今後を楽しみにできるような声掛けを行い、保護者には個々に必要なアドバイスをしています。親子の不安を軽減し、しっかりと見送ることが出来るよう努めています。退園・卒園児の保護者あてに年賀状やポストカードを送り、「元気にしていますか、遊びに来てくださいね」と呼び掛けています。卒園後に園のすぐ傍の幼稚園などに転園し、保護者と共に元気な姿を見せに来る子どももいるそうです。いつまでも退園児と交流が続けられるように努めています。

子どもの心身の状況や園での生活状況は「児童票」「保健記録」「個別計画」「発達記録」等の園の統一書式に記載し、アレルギー・家庭状況・保健状況・発達ペース等の個別情報を把握しています。保護者と園とで日々やりとりをする「連絡帳」は、複写して裏面に当日の子どもの様子や特記事項を記載し、「個別日誌」としています。クラス毎の「生活記録表」には個々の子どもの援助に必要な１日の情報（登降園時間・家族との伝達事項・食事量・排便時間・午睡時間等）を記載し、職員間で情報共有を図って保育に当たっています。

法人の保育理念・目標を基に立案した保育課程に基づき、年齢別指導計画（年、月、週）の他に「個別計画」を作成しています。「個別計画」は全ての０～２歳児（３才～は基本的にクラス単位）に作成しています。各クラスの指導計画は毎月の職員会議で評価・反省を行ない、翌月の指導計画内容に反映させるようにしています。各年齢ごとのねらいや子どもたちの成長の様子、具体的な保育の取り組み等については、保護者に対してクラス懇談会や園便りを通して分かり易く伝え、今後の保育の進め方等への共通認識が図れるよう努めています。

クラスごとに「生活記録表」を設置し、職員間で共有すべき情報・個々の子どもの１日の状況（登降園時間・家族との伝達事項・食事量・排便・午睡時間等）を記載しています。全職員が出勤時にこの「生活記録表」を確認してから業務に当たるルールを徹底しています。また毎日昼礼で情報共有を行い、遅番への伝達・特記事項は「昼礼メモ」に記載し、口頭でも引継ぎを行っています。毎月の職員会議ではひとりひとりの子どもの発達状況等を話し合い、職員間での情報共有を図っています。全ての職員が子どもの状況をきめ細かく把握するよう努めています。

日々の自由遊びの時間では子どもの興味・関心・意欲を尊重し、個々の自由な発想や創造力を活かした遊びや、集団遊び等に発展させられるよう、職員が側面的に援助しています。園のおもちゃ箱等は外から中身が分かるカゴに入れ、私物のロッカーには全園児に個人別マークを付け、成長に伴って物の出し入れが自分で出来るようにしています。３歳からは食前のご挨拶等の当番活動を取り入れ、子どもが責任感や自発性を持って行動出来るよう工夫しています。小さい子からでも自分からしたいことを主体的に出来るような保育環境を工夫しています。

日々のお昼寝の時間には「小さな子が起きないように静かにしてあげようね」と声を掛けたり、２・３歳児が共に手を繋いでお散歩に行く機会を設けるなど、子ども同士がお互いの成長の違いを知り、思いやりの心を育めるようにしています。、行事の導入では職員が絵本や紙芝居を用いたり、世界の料理メニューなどを取り入れ、異文化について楽しく学んでいます。体験プログラムの英語教室では講師とのレッスンを通じて、言葉・文化の違い等に触れています。子どもたちが年齢・文化・習慣等あらゆる違いを理解し、尊重できるように働きかけています。

噛みつきやひっかきなどのトラブルについては、双方の子どもの気持ちを尊重しながら対応しています。低年齢児がなかなか自分の気持ちを言葉で表現できない時などにトラブルを起こしやすいことに着目し、日々の遊びや保育を工夫しながら、子ども同士が成長に伴って上手くコミュニケーションを図っていけるよう援助しています。トラブルが起きた際は職員が間に入り、双方の子どもの気持ちをきちんと受け止めてから仲介し、子どもたちの気持ちを尊重しながら「やってはいけないこと」「気持ちの伝え方」をきちんと分かるように繰り返し指導しています。

登園時には保護者からの口頭伝達や連絡帳の内容を確認し、子どもの視診を行って気になる事はその場で確認して受け入れています。保護者からの伝達内容や特記事項は各クラスの「生活記録表」に記載し、職員間で情報共有しながら対応しています。降園時には連絡帳と口頭説明の他、クラスボードやボードフォリオ（体験プログラム・行事の写真等）も掲示して、子どもの当日の姿を分かり易く伝えています。毎月の「ポートフォリオ」では写真とコメントで子どもの成長の様子を保護者とやり取りし、共に子どもの成長の喜びを共感し合えるよう工夫しています。

「早寝・早起き・朝ごはん・朝うんち・ご挨拶」を園生活のモットーとして掲げており、園便り等の配布物や保護者会等で「子どものころからの規則正しい生活習慣の大切さ」を伝え、各家庭への協力・理解をを求めています。一人ひとりの子どもの月齢・年齢の発達に応じて基本的生活習慣が身に付くように指導計画を作成しながら援助を行っています。例えばトイレトレーニングでは子どもがトイレに関心を持ち、一連の動作が可能になるなど、その子どもの可能性を見極めてから保護者に提案し、家庭と連携しながらスムーズに自立に導けるよう援助しています。

クラスごとのデイリープログラムを基本に午睡時間を設定しつつ、登園時の保護者との会話や連絡帳から子どもの状況を把握し、柔軟に休息出来るように配慮しています。例えば休み明けや病み上がりの子どもが随時横になれる時間を設けたり、低年齢児が機嫌よく過ごせるよう随時休息時間を設ける等、子どもが無理なく園で過ごせるように配慮しています。夜寝なくて困る、という保護者からの要望には、個別に午睡を短めにして対応しています。午睡時間に眠れない子どもも、静かに横になって体を休めるよう職員が声掛けし、促しています。

園独自の体験型プログラム（音楽・造形・体操・英語）を取り入れ、子どもたちが集団活動や多様な表現活動を楽しみながら、豊かな感性を育めるようにしています。近隣の公園まで散歩に行く道すがら、季節の花々を愛でたり、馴染みの八百屋さんに立ち寄って旬の野菜を見せてもらうなどの地域交流を取り入れています。公園では、土からセミが出てくる様子を観察したり、バッタ取りなどの自然探索で四季の発見が出来るようにしています。子どもの好奇心を刺激する遊び・交流・発見等の多彩な経験を通じて、心身共にのびのびと成長出来るようにしています。

乳児からの言葉に対する感覚を養うため、子どもが言葉に興味や親しみを持てるような声掛けを工夫しています。職員が子どもに身近な物を指さしたり、ジェスチャーを交えながらゆっくり・はっきり発音して、子どもが物の名前をどんどん覚えられるように関わっています。日々の保育に絵本の朗読や紙芝居を取り入れ、本の内容に合った言葉かけを交えながら、言葉による気持ちの表現の幅を広げられるように工夫しています。子どもが言葉で表現しがたい気持ちは職員が仲介や代弁をしながら、お友達との言葉のやり取りを楽しめるように丁寧に関わっています。

日々の保育での集団活動を通じて、子ども同士が協力し合って過ごす事の楽しさを教えています。活動の前には「お約束」を守って遊ぶよう指導しています。子ども同士のトラブルの際には子どもの気持ちを代弁したり、「貸して」「どうぞ」「ありがとう」「ごめんなさい」等、自分の気持ちを伝える言葉を教えるなど、発達段階に合わせた援助をしています。また子ども自身が「お互いの気持ち」「してはいけないこと」を考えるように促し、自分の気持ちを切り替えたり、相手にとって好ましい行動が出来るように繰り返し教えています。

節分・雛祭り・こどもの日・七夕・ハロウィン・クリスマスなど年間多数の季節行事を行っています。行事の際にはその行事にちなんだ絵本や歌などを取り入れたり、例えば節分の鬼避けで玄関に飾るイワシとヒイラギの現物を見せる等、導入を工夫して子どもたちの関心や期待を盛り立てています。また子どもたちの出来る作業を活かして、鬼の帽子、ひな飾り、鯉のぼり、七夕飾り、クリスマスツリーのオーナメントなど、毎月楽しい季節行事の製作をしています。子どもたちが関心を持って、行事作りに楽しく主体的に参加できるように工夫しています。

子どもたちの成長の姿や日ごろの頑張りをお披露目する「発表会」では、皆で協力し合いやり遂げる自信や喜びを味わえるよう工夫しています。２・３歳クラスでは子どもたちの意見を取り入れて絵本から劇の演目を決めるなど、主体的に行事作りに参加出来るようにしています。また年１回の「作品展」では、子どもたちの１年間の造形や絵画作品を園内に展示し、作品を見ることで成長の実感を得たり、お互いの意識を高めあうことにも繋がっています。子ども達が日々の園の暮らしや遊びを通じて取り組んできたことを生き生きと発揮する機会を設けています。

入園時に年間行事予定表を配布し、発表会等の保護者参加型行事は土曜日に設定し、多くの家族が参加しやすく配慮しています。行事開催前には改めて通知をし、行事での立ち位置図面等を含めた詳細を配布しています。保育参加は平日実施ですが、年間行事予定表で開催日を年度初めに伝え、保護者が早めの参加調整が出来るよう配慮しています。今年度より開始した３歳児クラスの保育士体験は、希望日に随時参加可能としています。行事の後にはアンケートを実施し、保護者からの意見や要望は次回の企画に出来るだけ反映させるよう取り組んでいます。

延長保育を利用し、園で長時間過ごす子どもは毎日平均５名（多くて７～８名）ほどいます。延長保育時間には合同保育を行いつつも、０・１歳児、２・３歳児と保育室を分けることで、それぞれの発達や体力に応じた過ごし方や遊び方が出来るよう、きめ細かく配慮しています。その際には子どもたちの愛着心や安心感に配慮し、必ずどちらの保育室にも担任職員が入り、手厚くスキンシップや個々の対応に当たっています。預かり時間や子どもの体力に応じて休息時間を設けたり補食を提供する等、子どもたちがリラックスして過ごせるようにしています。

延長時間には基本的に子どもの心身を休めることが出来るように、座って落ち着いて遊べるものや、絵本の読み聞かせなどの「静」の活動を中心に取り入れています。コーナー保育で好きなものを選んで遊べるようにするほか、日中はなかなか使えないおもちゃでじっくり遊んだり、延長時間用のおもちゃを出すなど、子どもの好きな遊びが選べるよう配慮しています。２・３歳児は個々に塗り絵や粘土などの作品作りにも取り組めるようにしています。延長時間ならではの楽しさを味わいつつ、落ち着いて保護者のお迎えを待てるように工夫しています。

子どもの発達に合ったテーブルや椅子を使い、クラス別に分けた席で落ち着いて食事ができる環境にしています。また食器は落とすと割れる陶器のものを使い、物を大切にする心を養えるようにしています。３歳からは「当番」の子どもたちが食前の挨拶やお手拭き配りをし、楽しく成長の自覚や責任感を育んでいます。離乳食の子どもには職員が傍に座り、子どものペースでしっかり食事が摂れるよう援助しています。１歳からは職員も同席し、楽しい食事の雰囲気を楽しみながらも、一人ひとりの子どもに合わせてマナーの習得を少しずつ進めています。

給食は子どもの味覚の発達に合わせた食形態で、旬の素材を活かした薄味でバリエーション豊かな調理を心掛けています。当園では「サイクルメニュー」で２週間ごとに同じメニューを繰り返し、子どもが苦手なものに挑戦して克服体験をすることで、意欲や自信を育めるように工夫しています。行事食や世界の料理等の目で見ても美味しいバラエティ豊かなメニューも提供し、色々な味との出会いを促しています。食物アレルギーがある子どもには、医師の診断のもと除去食や代替食を提供し、すべての子どもに安全で美味しい食事を日々提供するよう努めています。

「さわる・つくる・しる・ふれあう」をテーマに、０～３歳の子どもの発達に応じて出来ることを取り入れた食育活動を行っています。枝豆のもぎとりやトウモロコシの皮むきをして食材を知り、給食の食材を前日に玄関先に展示し、「明日のメニューは何かな？」「この野菜の名前は？」と興味を促しています。行事食や世界の料理で色んな食文化や旬の味を感じ取れるようにしています。２～３歳児は地域の馴染みの八百屋やパン屋さん等で「お買い物体験」をしています。子どもたちが日々楽しく食への関心を深められるように取り組んでいます。

日々の手洗い・うがい・鼻かみ練習をはじめ、健康集会等で体の仕組み・食べ物と栄養・元気な体作り・正しい歯磨き等の知識を人形劇・紙芝居等で分かり易く教えています。遊ぶ際には事前にルールを守ることを繰り返し教えています。散歩の際には毎回交通ルールを教えています。地域警察との不審者訓練で、知らない人に付いていかない事を学んでいます。毎月の避難訓練では子どもたちが職員の言うことを守り、自身の安全確保が出来るよう取り組んでいます。子どもが自分であらゆる危険を回避する知恵が身につくよう指導しています。

嘱託医による月２回の定期検診を実施するほか、随時必要なアドバイスを貰いながら子どもの健康を守れるように配慮しています。保育中の子どもに継続して高熱・嘔吐・下痢・食欲消失等の異常が見られる際には、まず保護者に一報を入れて現状を報告し、その後のケアや引き取りについては保護者の意向や就労状況に応じて柔軟に対応しています。受診が必要なケガ等でも保護者が通院に対応出来ないケースや、緊急時には嘱託医もしくは近隣の病院に速やかに受診させています。帰宅後には保護者に一報を入れ、経過を伺ってアフターフォローに努めています。

毎月発行する「園便り」「保健便り」や掲示物を活用し、感染症や保健衛生、子どもに多い疾患等に関する情報を保護者に伝えています。園の子どもに感染症が発生した場合にも、園の掲示スペースに貼り出して保護者に注意喚起し、似た症状が見られるときには早めの受診を促して、園内での蔓延防止に努めています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）に関しては午睡中はうつぶせ寝をしないように見守り、０～１歳児は５分、２歳は１０分、３歳は１５分ごとに呼吸や姿勢のチェックを行って予防に努めています。

保護者と園との信頼関係作りのためにも日々のコミュニケーションを重視し、いつでも気軽に保護者から相談が出来るように配慮しています。保護者が安心して仕事と子育てが出来るように、柔軟な保育体制を整えています。利用開始後に勤務や家庭状況等の変化があれば都度申し出て頂き、個々の保護者に必要な支援について職員間で情報共有しています。急な残業等による契約時間外の保育にも柔軟に対応しています。利用者アンケートでもこの項目では回答者の９３％が満足との回答で、園が保護者の状況に応じて柔軟に対応していることが窺えます。

クラス懇談会・親子で遊ぼう会等の保護者参加型行事で、保護者同士の交流を支援しています。クラス懇談会では「夜泣き」「イヤイヤ期」等の子育てに共通するテーマを、職員・保護者みんなで和気藹々と話し合えるよう配慮しています。今回は雨天中止となりましたが、「親子で遊ぼう会」では、子ども・保護者・職員が共に屋外でゲームをして汗を流す楽しいイベントを実施しています。今年度より「お父さんの会」として、園の男性体操講師を交えた父親交流を開始しています。園と保護者の親睦を楽しく深められるような様々な取り組みを行っています。

保護者と園の保育の共通認識を得られるよう、個人面談や懇談会で、今後の保育の進め方について話し合っています。保育参加（０～２歳クラス）や保育士体験（３歳クラス）で、普段のありのままの保育の様子を見て頂き、園の保育への理解や信頼を深める機会を設けています。行事後のアンケート、運営委員会、懇談会等で寄せられた意見や要望には真摯に対応しています。園独自の毎月の「ポートフォリオ」では、保護者と園とで互いにコメントを交わしあい、保護者と共に子どもの成長を喜び合いながら、信頼や共通認識が醸成されるよう努めています。

日々の散歩の際には商店街を通り、園と馴染みの八百屋・パン屋さんに立ち寄って子ども達が交流しています。公園では他園の子どもや地域の子育て家庭の方々に声を掛け、共に遊ぶ等の交流をしています。３歳児からは図書館まで絵本を借りに出かけています。地元警察の協力を得て、「いかのおすし（いかない、のらない、おおきなこえをだす、すぐにげる、しらせる）」という防犯標語や不審者対策を楽しく学ぶ機会も設けています。子ども達に身近な地域資源を活用しながら、子どもの体験や交流を広げられるよう取り組んでいます。

ハロウィンの行事では地域の商店の方々の協力で仮装した園児たちにお菓子を配ってもらったり、馴染みの八百屋さんでお化けかぼちゃを見せてもらう等、地域に温かく見守られた行事を行っています。毎年園児の手作りのプレゼントを、園の嘱託医や日々お世話になっている方々に渡しに行っています。３歳児が園の向かいの小学校のお招きで、移動動物園の見学に参加しています。歯科衛生士の実習生を受け入れ、お人形を使った歯磨き指導で楽しくためになる交流も行っています。様々な人々との交流を通じて、楽しく多様な体験ができるよう取り組んでいます。

当園の専門性を活かした取り組みとして「いるか・くらぶ」を発足し、様々な子育て支援事業を年４回実施しています。在宅子育て家庭や出産前後の母親支援のため、育児講座・育児相談・給食試食会・保育所体験等を実施し、毎回平均十数名の方が楽しく交流を図っています。これらの取り組みで在宅子育て家庭とその子ども達が園の暮らしを知る機会を設け、その都度個別の子育て相談にも応じています。今年度のクリスマス会では園内で有名人形劇団の観劇を企画し、在宅子育て家庭も招待し、在園児たちと共に楽しいクリスマスの雰囲気を楽しんでいます。

入園時に「個人情報使用同意書」「画像・動画の使用承諾書」を保護者に説明し、書面にて同意を得ています。画像の取り扱いには細心の注意を払い、ホームページやブログ、園内掲示物、パンフレット等、項目別に掲載の意向を確認しています。また「後姿なら掲載可」などの意向にもきめ細かく対応しています。水遊びやシャワー、子どものオムツ交換や着替え等は他の子どもや外部から見えない場所で行ないます。また着替えの際にはカーテンを閉め、上下順番に着替えるマナーを子どもたちに教えてゆき、発達に伴って芽生える羞恥心にも配慮しています。

子どもの行動をすぐに否定するのではなく、危険なこと以外はまず見守って待ち、その子の興味や意欲を伸ばせるような保育の実践に努めています。子どもへのより望ましい声掛けや関わり方について、職員が日々お互いに気付いたことを報告し合い、互いに振り返りが行える職場環境となるよう努めています。毎年の法人本部研修や毎月の職員会議で、職員倫理綱領や子どもの人権尊重をテーマに学んでいます。全職員が子どもの立場に立って考え、子どもの気持ちに寄り添う保育が出来るよう取り組んでいます。

毎年の法人本部研修・職員会議での「虐待防止マニュアル」の読み合わせ等で、育児困難家庭や虐待対応、人権擁護等について学び、虐待のサインや特徴、保護者への対応等について職員間の理解を深めています。毎月の職員会議では、気になる子どもの情報共有や問題の発見、対応方法等について話し合いを行っています。虐待が疑われる場合は「虐待発見時のフローチャート」に沿って、園長から法人本部に伝え、その指示により関連機関と連携して対応する手筈を整えています。

園の運営や日々の保育に必要な危機管理、園外保育、保護者対応、保健活動等、姉妹園共通の各種マニュアルを整備し、職員が随時閲覧できるよう事務室に設置しています。法人理念や体験プログラム概要等の基本事項を収めた「保育マニュアル」は職員に配布し、自学自習し易く配慮しています。行政が配布するＰＭ２．５対応マニュアル等も併用しています。一方、職員アンケートでは「マニュアルが不足しており、対応方針にばらつきがある」等の意見が散見されます。園の実情に応じた実効性の高いマニュアル作成と、その周知徹底等の検討が望まれます。

年３回の法人全体研修では、保育理念・危機管理・人権養護等について全職員の共通理解を進めています。園独自でも２～３か月毎の勉強会の他、行政や外部業界団体等の主催する外部研修に、職員を積極的に参加させています（乳児保育担当者研修会、他）。外部研修に参加した職員は職員会議で研修報告会を行い、全職員に新しい情報の共有を進めています。保護者とのコミュニケーション等、サービス提供の方法は園長・主任・クラスリーダー等が随時職員に助言する他、年２～３回の園長との個人面談（one on one)を通じて標準化を図っています。

法人全体研修の「危機管理研修」では、子どものあらゆる事故事例の学びやロールプレイ研修を通じて、全職員が子どもの安全対策に必要な視点を学んでいます。園内ではクラス別の「危機管理チェックリスト」と「事故軽減のためのチェックリスト」を活用し、職員の危機管理意識を詳細に振り返ることが出来るようにしています。日々のヒヤリハット活動も行っており、事故に繋がりそうな事象の要因分析を行い、改善点は昼礼で周知徹底し、再発防止にも取り組んでいます。