東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

基本理念「愛と信頼」、園のビジョン「輝く笑顔は“慈愛”から」、園の使命・存在意義及び運営や保育提供において大切にするものを示すミッションや六つのバリューを掲げている。これらを「入園のしおり」ととも保護者に入園時に説明するほか、保護者会や各種行事などの際にも言及し、浸透を図っている。職員には入職時の教育のほか、日々の会議での保育や子どもの育ちに関わる各種検討を通じ、実務を通じた理解と反芻がなされている。またホームページには上記理念・ミッション等の換言として、保育の方針・目標を掲載し、社会に発信している。

「組織分担表（業務分担表）」に経営層を含む各職位・職種が一覧化され、事務室内に常備されているほか、運営規程にそれぞれの職務内容の概要が列挙されている。各職員が長く勤められ、かつ専門性を高められる職場であることと、それを子どもや保護者にとっての幸福にもつなげることを引き続き組織運営の軸とするとともに、今般の保育所保育指針改定を踏まえ、保護者の養育力向上の重要性がさらに高まりつつある社会情勢にも鑑み、各職員が保育者としての知見をさらに高め、子どもへの理解や保護者との信頼関係をより深めたいと考えている。

園の直近の諸課題を毎月の職員会議・保育会議、必要に応じて行うリーダー会議で話し合い、園長が最終決定する流れを意思決定の基本とし、これらの欠席者には記録の回覧や毎日のミーティング、個別の口頭伝達を通じて決定事項等を伝えている。保護者には書面の配付・掲示や保護者会での説明などによって、重要な決定・変更等を伝達している。日常業務における非常勤職員の担う役割・時間が大きくなりつつある現状を踏まえ、子どもへの理解などを常勤職員とより密に共有し、目線を揃えて保育にあたれる組織風土づくりを課題と考えている。

職員に求める倫理・規範が園の運営規程に記載され、子どもの人権や尊厳の尊重についてもこの中に具体的な禁止行為を挙げる形で示されており、これを事務室に常備するほか、入職時の教育の際に徹底を求めている。また「情報管理規程」に内部情報の漏洩禁止など守秘義務に係る遵守事項が示されている。さらに園長が日々の会議その他の職員との対話の場面で、子どもへの接遇や人格の尊重など、気づいたことを随時指導したり、業界関連の各種報道などをもとに注意喚起を行い、子どもの心性を育む人的環境としての組織的な倫理観向上を促している。

地域への子育て支援として、園内や近隣の公共施設でおもちゃ遊びや制作活動、紙芝居・読み聞かせなどを体験できる「じあいの広場」「おもちゃの広場」、給食・離乳食体験や有識者を招いての育児講座、園医や看護師による健康診断・身体測定や健康相談、栄養士の栄養相談などを提供する「Welcome 0,1,2歳！」など、多彩かつ活発な活動を行っている。これらの広報を含むホームページでの情報発信、文京区の各種媒体を通じた情報提供や区の子育てイベント「子育てフェスティバル」への出展、定期的な第三者評価受審などにも取り組んでいる。

区内の中学校からの職業体験生や区社協の紹介で来園する中高生、「じあいの広場」に協力する大学生など、ボランティア等の積極的な受け入れを行い、活動開始前の書面をもとにした説明などにより、各種留意事項を伝えている。また地域内の諸機関との連携として、区内の民間保育所の連絡会や公私立園合同の情報交換会、公私立園や臨床心理士・作業療法士・小児科医等で構成される区の特別支援連携協議会乳幼児部会に参画するほか、他団体が区の施設で行う育児イベントへの協賛を行うなど、地域の各機関・施設との連携も幅広く行っている。

第三者委員を含む苦情解決制度を整備し、「入園のしおり」に基づく入園時の説明などによって保護者に同制度の概要を伝えており、利用者調査の関連する質問では前回・今回とも有効回答の8割を超える認知を得ている。第三者委員の連絡先の明示については、制度の趣旨と機能発揮の観点から、引き続き検討されたい。日常の送迎時の保護者との会話や連絡帳の交換、個人面談を通じ、日常レベルの個別の要望等の把握も随時なされており、子どもへの支援や送迎時間等の個別配慮から、申し出者との個別の相談まで、案件に応じた誠実な対応を図っている。

保護者会やクリスマスなど、保護者参加の各行事では終了後に感想や要望を把握するほか、「給食保護者会」では「食生活アンケート」として家庭での食事の方針・工夫や専門家に聞きたいこと、園の給食に期待することなどを把握し、保育参加後にも感想を募るなど、保護者の意向の収集と集約にもさまざまに取り組んでいる。寄せられた回答は組織内で共有し、課題抽出を行って保育・行事や給食提供、園運営などの参考としている。保護者会では開催前に話題として採り上げてほしいテーマの募集も行い、共通理解がより深まるようにしている。

上記の「じあいの広場」をはじめとする地域向けの各活動では、参加者にアンケートを行って感想や居住地域などを把握し、課題抽出を行うほか、希望者にはその後のイベントの案内を行っている。保育や福祉に関連する制度・政策の動向や業界関連の各種情報は、区の園長会や加盟する保育団体の随時の発信によって把握しているほか、関係団体の要職を務める園長の人脈などからも、情報を随時入手している。保育指針改定や職員処遇の改善をはじめ、各種情報は適宜職員に説明・供覧されており、日々集積される資料等の整理と収納を引き続き課題としている。

法人の年度事業計画中に当園の計画が定められ、直近の事業環境のほか、保育目標や組織の体制、年間予定や安全衛生・研修など、園運営における例年共通の各種項目について、年度の方針や活動の概要等を記載している。年度単位の計画として、ほかに保育・行事や避難訓練など分野別の計画を作成し、保育の月・週案や各行事・訓練の計画など短期の各計画に反映させている。運営・保育の質の維持向上、組織の世代交代のほか、園舎の再生や事業の存続について、法人との協議のもとで方向性を定めることを中・長期的な課題としている。

上記の各活動単位の短期の計画では、目標やねらいを定めたり、行事の準備における役割分担や作業工程の確認など、着実な実行・達成を図るほか、活動終了のつど反省や保護者の意見を踏まえた課題抽出を行い、次回の計画に活かしている。また事業計画には地域の各イベントの実施回数を設定するなど、定量的な指標も可能な範囲で定めている。休憩室に各種の保育関連の記事や報道などを掲示したり、園長が発信する他園や業界内の各種情報、職員が研修等で得た学びなどを会議等で共有することで、運営や保育実践等における現場の啓発につなげている。

保育中のケガやヒヤリハット事例は、発生のつど受傷の度合に応じて所定の様式に記録し、その確認や直後の会議等での報告によって、発生状況や原因・予防策などの共有を図ることとなっている。また毎月の防災訓練では延長時間帯や散歩中の災害発生、隣接の病院からの出火なども想定し、地震・火災発生時の対応を確認している。また保護者にも必要な際の連携に向け、災害時の対応や保健・感染症等に関する冊子を配付している。着手中のケガ・ヒヤリハットの記録様式の見直しや、乳児園という特性を踏まえた不審者侵入・遭遇対策の検討を課題としている。

職員の募集は保育士養成校などと連携して必要が生じるつど行い、所定の選考手順を経て、園内での配置は本人の経験や希望も踏まえ、適性や期待される成長、組織内での状況等を考慮して経営層が決定している。また28年度の園内研修の取組として、「基本的姿勢と態度」「技術的側面」の両観点から、職種・経験別の求める資質・能力を列挙した「ラダー」を作成しており、導入に向けて検討を継続している。これとは別に「職員の成長のステージ」にも職員の段階的な成長像が分野別に示されており、職場内指導や研修派遣の参考の一つとされている。

毎年度末に各職員の育成・研鑽の希望などを園長が把握し、翌年度の園全体の研修計画に反映させるとともに、今年度「個人別職員研修計画予定表」を作成し、職員ごとの年間の研修受講の予定を一覧化しており、前述の年度末の希望把握に加え、経営層が期待する成長を加味して作成している。各研修の受講後、職員が獲得した学びなどを報告書にまとめて園に提出し、その確認によって園長が受講の成果確認を行うとともに、受講者が内容を検討し、職員会議で報告を行うことで研鑽の成果などを組織内で共有する取組も活発になされている。

各職員の自主的な判断・行動や現場の自発的な問題解決を尊重するとともに、個人の裁量を超えた事案に対して経営層が必要な指示・指導を行っている。また上記の研修成果の共有に加え、有識者を招いての園内研修、毎月の保育会議・職員会議での保育や安全面、子どもへの個別配慮などに関する直近の課題の検討など、各職員の学びの深耕や気づきの喚起と共有を促す取組がさまざまになされている。就業状況の把握や各種福利厚生、勤務態度や研修実績等に基づく査定と処遇への一部反映など、職員の意欲や帰属意識の促進を図る仕組みも整備されている。

各種書類は事務室内での保管を原則とし、収納場所の確保を課題としつつも、古いものを倉庫に移すなど、現状で可能な取組を行っている。また内容や機密性に応じて管理場所を分け、一部書棚への施錠もなされているが、必要な書類の快適な検索・閲覧の観点では、整理の方法等に課題が見られるほか、連絡帳の管理にもプライバシー保護を意識した配慮を期待したい。電子データのうち、個人情報など機密性の高いものはＰＣ内に保存しない決まりとし、ＰＣは使用のつど所定の保管場所に施錠保管している。

「入園のしおり」に「個人情報について」として、利用目的の特定とその範囲内での利用、第三者提供等の制限など、個人情報の取り扱いに関する方針を記載するほか、ホームページ上での写真掲載についても、不都合があれば申し出られたい旨を記載している。利用目的については同しおり中の保護者会でのビデオ上映に関する記載がそれにあたると思われるが、それ以外は口頭説明のみにとどまっており、運営や保育提供全般を想定した利用目的の特定と、その保護者への明示と合意の形成が引き続き課題と思われる。

個人情報保護規程及び同方針のほか、ホームページ運営規程・情報管理規程を整備し、主要帳票類の保存年限一覧も策定しており、開示請求への対応についても同規程などに記載されている。職員にはこれらに関連する啓発が入職時になされているが、園内外での機密の口外禁止やＳＮＳ上での機密保持を含め、個人情報保護に関する具体的な遵守・禁止事項を明示した手引書との整備なども検討されたい。ボランティア等に対しては活動開始前の説明によって、活動中に知り得た個人情報等の漏洩禁止を伝えることとなっている。

入園希望者等にはカラー刷りのパンフレットを渡している。パンフレットの表紙には、園の理念である「愛と信頼」をイメージした母子の写真が掲載され、経営主体・開園時間・園児数等の園の基本情報に加え、園が保育で大切にしていることも掲載されている。ホームページも開設されており、保育目標や園での生活の流れについて説明されているほか、給食便り・保健便りも読むことができるようになっており、写真やイラストを交えながら園の特色が伝えられている。

区が主催する地域の子育て広場に、自園の地域子育て支援事業のチラシを持参して配布するほか、地域の会館で行う「おもちゃの広場」等の育児講座の折にも、園の各種イベントをアナウンスし、参加を促している。参加者には次回の案内を送付するなど、継続的な関わりに努めている。また文京区のホームページには所在地と連絡先が表示され、園ホームページへの外部リンクもなされるほか、区の「文京子育てフェスティバル」を通じて、園のさまざまな取組を紹介するなど、行政機関を通じた情報発信にも取り組んでいる。　

見学は職員体制や園の保育などに支障のない範囲で、夕方や土曜も含め要望に応じて受け入れており、子どもの活動を見ることができるように10時30分くらいを目安に勧めている。園長や主任が対応し、パンフレットを渡し、園内を回りながら、入園希望の子どもの年齢・発達に応じ、園が実践する担当制を基本とした保育の特徴、環境面での配慮のほか、食事・玩具などの説明を行うとともに、集団生活や長時間保育における子どもの負担についてもできる限り伝えるようにしており、育児に対する相談にも適宜応じている。

入園説明会では「入園のしおり」に基づいて、園長から保育園の集団生活を始めるにあたっての注意事項や確認事項についての説明を行っている。その中で、子どもの心を育てることを重点に置いていることなど、園が大切にする保育の考え方にも触れている。また感染症や食事については専門職が説明し、日々の具体的な生活の流れや荷物などについては保育士が説明を行っている。これらの説明と質疑応答をもって、個人情報の利用も含めた保育開始の同意確認としている。不明な点がある場合には、入園前面談でさらに詳しく説明を行うこととしている。

「入園のしおり」を入園前面接前に送付して、保護者に通読を依頼している。面接では、保護者が記入する家庭状況調査書に記載された家族構成・勤務時間・入園までの状況・家庭での様子（遊び・呼び方・行動で気になること・寝かせ方・一日の流れ等）・子育てで大切にしていること・食事の状況についての情報を確認するとともに、保育開始に必要な情報を聴き取ることととしている。これらの情報は職員間で確認と共有を図り、少人数ならではの利点を活かし、園全体で各園児・家庭の状況を把握し、個別に配慮した保育開始となるように心がけている。

「慣れ保育」は入所後の子どもの負担軽減に配慮している。徐々に保育士や保育時間に慣れることができるよう、子どもの状況や保護者の就労事情などを鑑みながら、概ね1週間から10日程度を目安としており、食べることと寝ることが難しい場合は子どもへの負担が大きくなることを保護者にも伝え、共通理解のもとで進めている。また担当制の保育のもとで、同じ職員が関わることで早期の愛着形成を図っている。卒園や転退園時にはいつでも立ち寄れることを伝え、「じあいの広場」への招待などを行い、園とともに保護者同士の交流にもつなげている。

入園時の面談と「家庭状況調査票」・児童票などの書式によって成育歴や生活状況に関する情報・保護者の意向等を把握し、入園後の子どもの成長発達は毎月把握・記録している。面談では保護者の要望や入園に際しての不安点などを受けとめるように努め、子どもの心身発達状況や家庭状況など、職員間で共有すべき事項は会議で共有を図るなど、きめの細かな支援に役立てている。保護者会では、子どもの発達や園での子どもの姿などについて保護者に伝え、保護者と思いを共有して子どもの成長を支援している。

年間指導計画・月指導計画・週案を作成し、日々の様子を保育日誌に記録する仕組みとしている。全園児に個別月案を策定しており、実践に基づいて一人ひとりの発達状況に即した配慮を検討し、個々の発達差や特性と育ちの連続性を踏まえた援助につなげている。1歳児までは個別日誌が記録され、2歳児で気になる姿が見られた場合は特記事項として記録がなされている。計画の振り返りは保育会議で行われ、次の計画に活かされている。今年度計画書の書式の一部の改定は行っているが、次年度に向けての課題として引き続き検討を重ねていきたいと考えている。

担当制の保育を行っており、子どもの情報把握は担当者が中心となって行っているが、保育会議やクラス会議では情報共有に努め、すべての職員が一人ひとりの子どもの状態を把握できるようにしている。クラス会議や保育会議・職員会議等で情報を共有するほか、配慮が必要な子どもに対しては職員会議等でそれぞれの状況を情報共有し、集団生活の中で個々の関わり方や個別の指導計画への反映につなげている。クラス会議では日々の保育の振り返りを行い、子どもの様子や保護者からの伝達事項等を伝え合い、共有化を図って次週・次月の計画につなげている。

一人ひとりの子どもの姿について、全職員が子どもを多面的に理解する視点を持ち、会議等で子どもの行動から思いを考察し共有を図るなど、一人ひとりの子どもの育ちを園全体で見守りながら、それぞれが持つ育ちのペースを尊重した関わりを大切にしている。登降園時には保護者とのコミュニケーションを積極的に行うことを心がけ、保護者の気持ちや家庭の様子を含めて全体像を把握している。子どもとの会話やしぐさでの対話を通して子どもの思いを柔軟に受けとめ、それぞれの思いに応えてゆけるような保育を大切にしている。

各保育室内は子どもの発達に沿った玩具や手作り遊具が整備され、子どもの手の届く場所に設置されることで一人ひとりが好きな遊びを見つけ、興じることができる環境となっている。季節や子どもの興味に沿って定期的に環境の見直しも行われ、クラス会議等で子どもの遊びについての情報共有を図りながら、子どもが戸惑わない程度の変化をつけている。ワンフロアの環境の中で異年齢で遊ぶことのできる機会が持たれ、小集団ならではの保育が展開され、それぞれに子どもが主体的に遊べる環境を整えている。

発達や情緒の面で気になる子どもの支援に際しては関係機関の助言を仰いだり、日々の援助や必要な配慮についてはクラス会議で話し合って個別指導計画を策定し、共通理解のもとで発達を見守っている。必要に応じて保護者とも面談を行い、子どもの発達や関係機関からの支援の方法等の情報共有を行い、発達状況や特性に即した支援につなげている。子ども同士のトラブルについては、双方の気持ちを受けとめることを大切にし、個別に話をして落ち着かせている。トラブルが続く場合は環境の見直しについても検討を行い、安心して過ごせる環境を整えている。

朝の受け入れの際には、体調や機嫌についての声をかけ、職員による視診によって子どもの状況を確認するほか、お迎え時には子どもの様子を口頭で詳しく伝えるとともに、保護者からの連絡事項も聴き取れるようにしている。連絡帳には食事・排せつ・睡眠などの状況や子どもの様子が記載され、園と保護者で共有している。体調がすぐれない場合はこまめな検温を行い、急変を防げるよう配慮している。体調に変化が生じた際には保護者に連絡をするとともに、個別に子どもと関わり、子どもが安心してお迎えを待てるような配慮を行っている。

身辺自立に向けての目安や必要性については保護者会を通じて説明を行い、家庭と連携を図りながら進めていくことを確認している。自立への促しは、集団で一斉に行うことではなく、一人ひとりの発達の時期に応じて個別に関わっている。着替えは自分でできることは保育者が見守り、必要な時に援助するようにするなど、やる気を尊重して行っている。また、排せつの自立に向けて「排せつ間隔表」に個々の排尿間隔の記録を取り、リズムを把握したうえでトイレに誘うことから始め、個々の気持ちを尊重して遊びや活動を妨げないような配慮を行っている。

一人ひとりの睡眠時には子どもが眠りやすいように室内の明るさを調整し、落ち着いた雰囲気づくりに努めるとともに、ＳＩＤＳ対策として年齢や発達に応じ5～15分間隔で個々の呼吸や顔色・眠り方などを確認して記録している。また長時間保育となる子どもや、日中においても体調のすぐれない子どもに対する体調への配慮を心がけながら、横になるスペースを確保するなどの休息の欲求にも対応し、睡眠は発達状況や家庭での睡眠のサイクル、前日の様子や体調・睡眠時間などを把握して、できる限り個別の対応・配慮ができるよう心がけている。

園での保育は日常的な生活を基本とし、子どもの視線での小さな発見や興味の芽を伸ばしてゆけるような環境を整え、園内外でのさまざまな体験を活かし、一人ひとりの発達のペースを尊重したうえでの関わりを大切にした保育展開が行われている。一人ひとりの生活リズムに合わせて落ち着いて過ごせる環境を整え、今年度は遊びの研修に参加をして、室内の遊具やレイアウトについての研鑽を行い、子どもの発達に合わせた環境構成についての意識を高め、実践につなげられている。雨天時にも室内で運動遊びを行うなど、乳児期の身体の発達も意識している。

各保育室には季節や発達に応じた絵本が並べられ、子ども同士で好きな絵本を開いたり、保育者の膝に乗せて読み聞かせを行うなどの姿が見られている。飼育していた昆虫と絵本をつなげて成長を心待ちにするような取組も行われるなど、生活の随所に絵本を活用し、豊かな体験を重ねている。0～2歳児の乳児保育では、集団での関わりではなく、個別あるいは小集団での関わりを大切にしているために、歌を歌ったり体操を行うなどの活動は一斉に行われるのではなく、個別のやり取りから展開して、複数名で楽しむなどの姿となっている。

天気の良い日は毎日のように戸外の散歩に出かけるようにしている。自然環境が豊かに整備されている広場では虫探しの探索活動を楽しんだり、四季折々の草花を見て触れて、においをかぐなど、五感を刺激して情緒豊かな感性を育む保育を行っている。夏は水遊びやボディペインティング・色水遊びを楽しみ、公園では砂場遊びや固定遊具で身体を動かしている。また秋には自然事象に触れたり、園に持ち帰って制作などに活かすなど、五感を活かし、育みながら豊かな感性を培えるような保育に取り組んでいる。

保護者には年度当初に行事の予定表を配付し、保護者会でも年間を通した行事内容を伝え、開催前には内容をお便りで発信したり、日々の連絡帳や送迎時の口頭でも詳しく伝え、理解を得るようにしている。子どもの何気ない日々の積み重ねの中で成長をしていくことを大切に考えており、生活リズムに変化をつけたり、過度に緊張感を伴う行事は行わず、伝統的な行事や季節を感じられる行事を保育の中に採り入れ、子どもたちの日々の生活に彩りを添えられるような内容としている。

節分やひな祭り・鯉のぼりなどの伝承行事では、子どもが実感できるように象徴物の制作を楽しんだり、食事のメニューにも採り入れるなど、味覚と視覚からもおいしさを感じる取組が行われている。また子どもたちが職員とともに、連れ立って給食の食材などを買いに出かける「買い物散歩」を随時行っており、それぞれの子どもの満3歳の誕生日にも実施し、地域の商店などへ出向くとともに、特製のフルーツポンチを味わうなどして特別な日をみんなで祝っている。子どもたちはこの誕生会の催しを楽しみにし、成長への期待をふくらませる機会となっている。

「じあいの広場」では地域の人々や卒園児を招待して、おもちゃ作りや輪投げ・ボーリング・魚釣りなどのゲームコーナーを設け、園を開放して楽しめる内容としている。また勤労感謝の日には2歳児がクッキーを焼いて消防署や守衛の方に感謝の気持ちを伝えて手渡しをしている。「クリスマスお楽しみ会」は親子参加行事となり、職員が劇を披露したり、サンタクロースも登場するなど、クリスマスのひと時を親子で楽しんでもらい、保護者同士のコミュニケーションも深められる機会となっている。

子どもが一日を園で過ごすことに配慮し、園全体が家庭的で温かみが感じられる環境となるよう配慮している。保育者は生活のあらゆる場面で一人ひとりの思いや声に耳を傾け、甘えの要求を優しく受け入れることで、低年齢児の子どもが安定した気持ちで過ごせるようにしている。2歳児の後半には徐々に子ども同士での関わり合いを深め、数名で一つの遊びを行えるよう促すなど、卒園に向けて徐々に子ども同士での関係性が広がってゆくことができるような支援を心がけている。

夕方の延長保育時には、お迎えに来る保護者の姿が見えにくい部屋で過ごすこととしており、お迎え時に徐々に子どもの人数が減ることで、寂しく感じたり不安になってしまう子どもへの配慮が行われている。また延長保育時間専用の玩具を用意して気持ちの切り替えを図ったり、スキンシップに努めるなど、安定した気持ちでお迎えを待てるよう配慮している。保護者には担任以外であっても声をかけて子どもの様子を知らせたり、一人ひとりに声をかけるように努め、保護者との信頼関係のつながりを大切にしている。

献立は2週サイクルで提供しており、日々の喫食状況観察を保育士と連携し、切り方や味つけに変化をつけ、子どもがおいしく食べられるよう工夫している。食材は国産や季節に応じた旬の食材にこだわり、安全な食材と素材の味を活かした食事の提供をしている。苦手なものでも無理に食べさせるのではなく、保育者の声かけに配慮しながら、自ら食べることへの意欲を持てるようにしている。子どもが季節を感じたり、楽しい気持ちで食べることのできるメニューを設けており、鯉のぼりや七夕・節分などの行事にちなんだメニューの提供を行っている。

離乳食は、「食材一覧表」をもとにタンパク質食材と果物類は家庭で試してから園で提供するなど、保護者と連携を図っている。喫食の援助も担当制のもとで、保育士が一人ひとりの咀嚼や嚥下などの機能の発達を把握しながら、個別に配慮をして進めている。アレルギー対応は入園時に個別に状態と必要な配慮を把握し、医師の指示書をもとに除去・代替食を提供しており、日常の提供時には担当保育士と栄養士が提供内容を確認し、テーブルを別にしたり、提供の順番にも配慮を行うなどの安全に提供できる仕組みを整えている。

「主体的に食べる子どもに」を年間テーマとして掲げ、子どもが楽しく食事を摂れることを基本に日々の献立や調理、野菜の栽培やクッキングなど、子どもが食に対して興味や意欲を持って食べる楽しさや美味しさを感じることができるような取組を行っている。年度当初には「食生活アンケート」をとり、家庭での食事状況全般についての内容把握を行っている。これらのアンケートをもとに「給食保護者会」を開催し、保護者の知りたい情報を集約した内容を伝え、食の楽しさを保護者にも伝えられるよう取り組んでいる。

子どもたちの年齢を考慮し、保健指導は知識や手順の伝授よりも、手洗いや鼻かみなど、きれいにしてもらい、清潔になる心地よさを感じることなどを重視している。看護師は室内の環境から各種のリスク要因となるものを取り除いたり、ヒヤリハットや事故事例を活用した危険防止に取り組むことに加え、各職員が子どもの成長発達や園児一人ひとりの特性をより深く理解し、それに即した働きかけや活動内容・環境設定の工夫につなげることが大切であると考えている。保健と保育がさらに連携を深め、子どもたちの健康や安全への意識の基礎を育む意向である。

登園時には、保護者との口頭でのやり取りや視診から子どもの健康状態を把握し、「受け入れ時状態チェックシート」に記録している。看護師は各クラスを巡回し、前日からの状況・病欠理由や早退の状況を確認して、園全体の保健の状況の把握に努め、サーベイランスからの情報も踏まえ、予防に向けての注意喚起を職員に行っている。またＳＩＤＳについても、危険因子とされている状況の排除に努めており、子どもの状況を0歳児は5～10分間隔、1・2歳児は15分間隔で体勢・呼吸・顔色などを確認・記録している。

感染症発生時には、玄関の掲示板に感染症名・発生人数のほか、行政から入手した周辺の発生状況などの情報を掲示して、蔓延防止に努めている。入園時には、看護師がＳＩＤＳの危険や園での取組を伝えるほか、「保健のしおり」や予防接種などの冊子を配付して啓発を図っている。保護者会でも、保健面に関する園の方針や約束事、子どもの成長と感染症・予防接種等について伝えている。毎月の保健便りでは季節の感染症や保健のトピックを伝え、嘔吐下痢で汚れた衣服の返却時には、家庭での処理に必要な対応をメモなどに記して注意喚起している。

少人数の保護者との個別の対話の機会を持ちやすい環境を活かし、毎日の送迎時の会話や連絡帳の交換から、子どもの園・家庭それぞれでの様子に加え、各家庭のさまざまな事情や保護者の勤務の状況も把握するようにしている。保護者の仕事や交通状況・家庭の諸事情等による利用時間の変更には、できる限り柔軟に対応するよう努めるとともに、入園時や保護者会など折に触れ、長時間保育や体調不良時における子どもの負担についても丁寧な説明を心がけるなど、保護者の就労支援と、相互理解を深めながら行う子育て支援の両立に努めている。

保護者会は年3回行われており、自己紹介を兼ねて年間の目標を伝えたり、年度末には年間のまとめを伝えるなど、園と保護者・保護者同士の信頼関係を深め、共通認識を築く機会として活かされている。クラスごとに育ちの見通しや関わり方についてのほか、手遊びの紹介やディスカッション、園の各種玩具等の説明などを行っている。また園での様子を収めたビデオの上映や、子どもの食事について話し合い、給食の試食も行う「給食保護者会」も開催している。クリスマス会・卒園式の際にも、親子での軽食会を設け、保護者同士でも親交を深めている。

保護者との日常の会話や連絡帳の中から、個別の要望や悩み事を把握するほか、事務室入口のドアを開けて声をかけやすい雰囲気づくりにも配慮して、できる限りの対応に努めている。また個人面談の希望にも随時対応するほか、保育参加や育児講座への参加を呼びかけ、父母の会が主催する懇親会に、保育士も参加して懇親を深めるなど、園と保護者の信頼関係を築くための取組がさまざまに行われている。園からの配付物として、園便り・保健便り・給食便りが発行されており、子どもの育ちや季節のエピソードが掲載されている。

保育士が日頃着用するエプロンのデザインは開園以来変更されておらず、子どもたちと周辺を巡る日々の積み重ねが、地域の人々に職員の服装から当園の保育士と子どもであると気づいてもらいやすい関係性を築いている。散歩では行き逢う人々から声をかけられ、挨拶を楽しむ中で、地域に受け入れられ、愛されている実感が育まれている。勤労感謝の日の頃には、普段出かける東大の守衛の方や消防署の方へ手作りのクッキーを手渡し、感謝の意を伝えたり、近隣の他園からの招待にも積極的に応じるなど、地域とのふれ合いを通じて多様な経験を重ねている。

在園児・卒園児・地域の方・ボランティアなど、園に現在関わっている、もしくは過去に関わったことがある人たちが集まる「じあいの広場」は、子どもたちが作り、その場で遊べるようなものを企画したり、ゲームコーナーも用意するなど、楽しみながら親交を深める場になっており、会の最後には職員がペープサート（紙人形劇）を行って盛り上げている。活動は地域の人と人をつなげるハブの役割を果たすとともに、その中で子どもたちがさまざまな人との関わりを経験しており、開催のつどホームページに広報を掲載して、地域に広く呼びかけを行っている。

入園のしおりには「個人情報として」として同意のない情報の第三者提供は行わないことを明記している。またホームページや園便りの写真については事前に口頭で確認を行い、承諾を得ている。羞恥心への配慮として、水遊び時は2歳児は水着を着用しているほかに、庇を立てて外部からの視線を遮っている。着替え時には裸で歩き回らないような声かけをしたり、裸にならないような着替えの手順を知らせている。またおむつ交換台は廊下から見えないよう、窓に目隠しカーテンを引くなどの工夫も行われている。

家庭の個別の要望には可能な範囲で応じており、今年度は対象者はいないものの、外国の文化や習慣等に対応した事例も過去に見られている。0歳児より担当制での保育実践に取り組んでおり、信頼関係を築くことを大切にし、一人ひとりの子どもとの丁寧な関わりを心がけている。そのために園の保育の方針を伝えるだけでなく、家庭での様子や保護者の考え方の把握に努めており、日々の会話や連絡帳でのやり取りのほか、保護者会・個人面談・保育参加・育児講座・「じあいの広場」など、保護者との懇親を深める機会をさまざまに設けている。

子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や虐待が行われることのないよう、職員間で気づきを伝え合う機会として、職員会議等の各種話し合いや研修報告などの場を設けているほか、園長・主任による指導や助言も適宜必要に応じて行われている。また虐待の早期発見・予防に向け、園長や保育士が外部研修に参加し、職員会議での報告により情報共有が行われている。虐待防止のマニュアルとして区作成のマニュアルがファイリングされており、実際に発生した場合は子ども家庭支援センターに報告し、連携を図ることとしている。

「保育業務マニュアル」には、散歩・水遊び・排せつ・着脱等における準備・作業・支援の流れや留意事項や早番遅番時の取り決め、雑用などについてまとめられており、業務の標準が示されている。また入園時に保護者に配付される「入園のしおり」「もしも、災害が起こったら」「健康のしおり」「感染症と登園基準」などの配付物も、園が保護者に約束として示したものであることから、各種マニュアルやガイドラインにも定められる園運営・園生活に必要な事柄を集約したものとして、職員に内容の確認を促している。

前述の通り、業務の標準は、保育・保健衛生・災害時・虐待などについて、行政や団体が発出するもののほかにも、園独自に策定したものも必要に応じて準備している。マニュアルの見直しは、現場職員からの意見や気づきを踏まえて更新することとなっている。毎月テーマを設けてグループワークでの話し合いの機会を設けており、グループ構成を経験年数別にすることで、若手職員の意見の表明をしやすくしている。今年度は職員の意見から、園外活動時の同行職員数に関する提案が行われ、安全面での改善が図られている。

職員それぞれの強みや課題、組織内での役割などを考慮して、個人別の研修計画を策定している。種々の保育団体や福祉団体が主催する研修や、行政が主催する法令改正やガイドライン改訂に関する研修への参加を勧めており、小児保健・子どもの貧困・保育指針改定・アタッチメントなど、実践的なものや社会問題に関するものまで、幅広く学びを深めている。研修後には研修報告書の作成と報告の時間を設け、成果や学びの共有を図っている。また避難訓練を毎月行い、手順や災害時の対応を再確認している。