東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念方針等の園の保育の基本を職員全体が共通に理解できるよう、園内研修や月案会議、クラス会議等で繰り返し話し合いを行う他、朝礼や昼礼等の時間にも常に意識付けを行うよう徹底している。特に、月案会議にはしっかりと時間を掛け、園全体の取り組みを全員で理解できるようにしている。これらを毎年継続してきたことで、職員も園の方向性を共通理解しており、絵本とわらべうたを軸にした特色のある保育が安定して実践される環境が作られている。

０歳から２歳までの乳児の園ということもあり、保護者への個別対応を徹底することを大切にしている。見学段階でも、個別に園の方針や考え方、日々の保育内容等を詳しく説明することで理解を得るようにしている。入園時には具体的な資料をもとに園生活について具体的な説明を行い、質疑を通して保護者の不安がないように心掛けている。特に新入園の家庭に対しては、入園から数ヶ月は特にきめ細かな配慮を行うようにしており、園全体でサポートができるように体制も整えている。

園組織は園長・保育主任・主任心得・各クラス責任者という形で階層を構成しており、主任のもとには、子育てセンター担当と専門分野のリーダーも配置している。主任心得は主任のサポートを行う他、将来を見据えた中堅層の育成の意味合いも兼ねた配置になっている。業務に関する指示系統は、園長・主任・現場職員という形で明確になっており、必要事項が迅速に園内に行き渡るようになっている。但し、園としての意思決定では、常に案件に応じた会議の場で行い、全体合議と周知徹底が図れるようにしている。

職員は入職時に園長から就業規則等の基本事項の説明を受けると共に、各種規程やマニュアルをもとに業務全般について確認が行われている。職員心得には、園として大切にしていることを始めとして、園職員としての基本事項が掲載されており、主任から具体的な説明を行うようにしている。日々の会議でも、権利擁護や職員倫理等に関連する質問を投げ掛け、話し合いを通して理解を深めていけるようにしている。また、職員の自己評価でも振り返りができる項目を設けて確認している。

独立した子育て支援用のスペースを確保する等、地域子育て支援事業には力を入れた取り組みを行っている。ひろば事業として、親子ふれあい遊びを中心に周産期コーナーや世代間交流等を通年で実施し、日々多くの利用者がある活動になっている。独立したスペース２部屋と図書コーナーの他、多目的室も活用することで、多彩な取り組みができるようになっている。また、講座ではそれぞれ専門性の高い担当者に依頼し、わらべうたや栄養、リトミック等、園の特色を活かした活動が行われている。

市内の私立園長会に参加しており、ブロック会議や研修会等を通して共通課題への取り組みができる関係を作っている。また、地域連絡協議会や地域子育て支援ネットワーク会等にも参加し、様々な関係機関との連携ができるようにしている。これらの会合に積極的に参加することで、保育園以外の多様な施設や機関の関係者との交流が広げられるようになっている。地域子育て支援事業を広く実施することで、参加者にとっては園自体も地域ネットワークの要としての役割を担っている。

保護者とは常に一対一での対応を基本としており、それぞれの状況に配慮しながら個別に対応できるようにしている。送迎時の会話や連絡帳の記述内容への対応でも、必要に応じて担任が園長・主任と話し合い、個々の状況に応じた回答ができるようにしている。また、内容によっては、直接対面で話す時間を確保するケースもある。また、朝礼や昼礼、申し送り表等を活用して園内での情報共有を図り、どの職員でも求められる対応ができるようにしている。

保護者とは毎日の送迎時に会話する機会を持つ他、保育参観や懇談会を開催し、直接話すことができる機会を作っている。懇談会は、事前に議題や進行について準備を行い、保護者の関心に応えられるようにしている。また、開催後には懇談会の様子を伝える掲示を行い、保護者のコメントが書かれたカードも添えられている。親子遠足では園だけでなく、保護者同士のつながりを広げられるように働き掛けている。園便りにも毎月保護者の一言コーナーを作る等、保護者と協力して活動を進めていることが信頼関係を確実なものにしている。

市内の私立園の園長会に参加しており、ブロック会議等を通して地域ニーズ等の情報を随時入手できている。園長会は保育関係団体との連携や情報共有の面でも強力な体制を持っており、業界動向等も含めて幅広い情報が得られるようになっている。また、地域子育て支援事業に積極的に取り組んでいることからその参加者も多く、地域担当者が中心となって在宅子育て家庭のニーズとして整理している。法人レベルでも情報収集と分析が行われており、常務理事が中心となって事業方針への反映を行っている。

法人としての中期計画のもとで、事業全体を見通した仕組み作りに着手しており、コンサルタントを招いて次世代を見越した管理者層の育成等を課題として取り組みを進めている。これをベースに園としての中期計画では、中堅層を引き上げることで管理者層の体制を厚くすることや、園の特色となっている絵本とわらべうたをさらに磨き上げること等をテーマとして設定している。また、指針改定に対応するための準備も、次年度に向けて複数年の計画の中で着実に進めてきている。

年間事業計画の策定に先立ち、現場の振り返りをもとに年間課題の取り組みへの評価反省が行われている。これをもとに、園長が中心となって事業計画の策定が行われている。事業計画には、中期計画に示された課題と振り返りの成果をもとに各分野別の年度課題が設定されるようになっており、方向性を職員と共有しやすいようにしている。また、月案会議等のカリキュラムに関する会議に力を入れ、年度方針や保育の特色が確実に反映するように確認している。

安全な保育を基本理念に掲げており、常に安全第一を念頭に日々の活動が行えるようにしている。マニュアル等も事故防止や感染症等の各分野別に整理し、ガイドラインの変更等にも随時対応できるようになっている。避難訓練では、毎月の計画に沿った取り組みを行うことと並行して、突発的な状況への対応も含めた訓練の方法を取り入れ、実践を通して確実に身に付けるようにしている。保健衛生面は看護師が中心となって仕組みを整えると共に、情報提供や園内指導等にも取り組んでいる。

職員の採用については法人レベルで統一した取り組みが行われており、人事や評価に関する仕組みも法人で標準化したものをベースにしている。新人の受け入れについても、園の職員体制に応じて法人の全体計画のもとで進められている。園内では絵本やわらべうた等、園の特色となっている活動を始めとして様々な面で質の高い保育を維持することを心掛けており、新人職員に期待することも多くなるが、職員体制が安定していることで経験者も多く、新人職員へのサポートも実践を通してきめ細かくできるメリットがある。

職員は学期毎に自己評価表の記入を行い、自身の目標や課題、取り組み状況等を確認するようになっている。これをもとにした面談で、研修参加の方針等の育成に関することを話し合っている。面談は評価表の内容に関すること以外にも職員の様子を見ながら随時行うようにしており、管理者がきめ細かく個別にサポートを行うことで、個々に応じた育成につながるようにしている。随時直接話すことで、職員が個々に抱える課題に適切な対応ができるようにすると共に、方向性の確認もできるようになっている。

園として仕組みを整えることで、職員が職位や経験によって求められることを明確にしている。また、月案等の各種計画類の作り込みに力を入れ、話し合いを通して園としての方向性が整うようにしている。職員体制が安定していることもあり、園全体の統一された方向性のもとで保育が進められるようになっており、場面や状況に応じた職員間の連携もスムーズに行われるようになっている。同時に、業務の合理化等の職員の負担軽減の取り組みも行い、職員が納得性を持って働き続けられるようにしている。

園内で取り扱う情報については事務所での保管を基本としており、分野別の分類整理を行うことで日常的な活用がしやすいようになっている。児童票等の個人記録を含む書類は所定の場所で施錠管理を行い、管理者が確認している。また、事務所内にはノートや掲示等で職員に伝えるべきことや確認する事等が集約されており、必要なタイミングで随時情報共有ができるように工夫されている。

個人情報保護規定は法人レベルで整えられており、園でもこれをもとにした取り組みを行うようになっている。保護者には入園時に規定をもとにした説明を行い、園としての情報利用への同意を確認している。職員には入職時に就業規則等と共に各種規程類の説明を行い、遵守するよう徹底している。また、会議等の場で事例等をもとに具体的な説明を行い、職員の理解が確実になるよう働き掛けを行っている。

園の情報はＷＥＢサイトで提供しており、「０・１・２歳児のお子様をお預かりする認可保育園」と紹介している。概要・基本方針・保育理念・保育目標、一日の過ごし方、年間行事予定等の他、施設内に子育て支援センター「つくしの子」を併設していることや、地域の方々への子育て支援として育児相談・施設開放・育児講座等の実施と内容を掲載している。子育て支援センター「つくしの子」のページでは、えほんひろばや毎月の案内等の情報を詳しく掲載している。また、パンフレットは法人で運営している園や施設の紹介等がコンパクトにまとめられている。

園の情報は市の担当課に提供しており、市のＷＥＢサイトや保育園一覧簿からも情報が得られるようになっている。子育てひろば事業の情報やチラシは、子育て支援センター、児童館、保健センター、生涯学習センター等の公的機関にも提供している。併設されている子育て支援センターとは出入口が同じであるため、玄関の掲示板には園で大切にしている絵本についてや、子どもの活動の様子等を写真付きでわかりやすく掲示している。また、ＷＥＢサイトでは情報を毎月更新しており、園での保育活動の様子等も、写真やコメントを添える等工夫して示している。

園への問い合わせや見学希望者の情報収集には、インターネットが活用される傾向があるため、経営層はこれを踏まえてＷＥＢサイトのさらなる内容の充実に努めている。また、見学希望者からは入園に対しての様々な不安や悩み等を聞き、併設している子育て支援センター「つくしの子」のパンフレットやチラシを配付して積極的に参加を呼び掛ける等、それぞれの事情に沿った対応を心掛けている。見学の時間等についても、個別の状況により都度柔軟に対応している。

入園決定後には入園に必要な資料を配布し、保育時間調書・園児状況表・生活状況調査・健康状況表・保健記録票・災害時引き取り確認カード等の提出書類の記入を依頼する他、「携帯メール連絡網登録」についても説明している。全体説明会では、園のしおりに沿って園の保育の特徴である絵本への取り組み・食育・年間行事・子どもの一日・登降園について等を詳しく説明している。個人面接では、園長・担任・看護師・栄養士が個別に子どもの家庭での状況を丁寧に聞き取り把握している。また、個人情報保護に関して、保護者から同意を得ている。

子どもの家庭での状況は、入園前の提出書類をもとに把握しており、個人面談ではこれを踏まえて保護者の就労状況や子どもの様子等を確認している。登園は子どもが慣れるよう短時間から始め、保護者と連携を取りながら子どもの不安が軽減できるよう進めている。入園当初は担当保育士を決めて安心して生活できるように努め、徐々に園生活に馴染んでいけるよう取り組んでいる。育児休業明けで復帰するケースも多く、子どものことを考えて５月に復帰する場合や、事前に子育てひろば事業に参加して不安軽減に努められる方もいるようだ。

０～２歳児の乳児園のため、家庭的な雰囲気を大切に一人ひとりの子どもに沿った対応に努めている。また、「絵本を主体とした保育」を掲げて保育を進めている。就学前までは園で生活ができないため、兄弟姉妹が他園にいる家庭では途中転園するケースも一部あったが、今年度は２歳児が全員継続したとうかがった。サービス終了後も絵本を借りに来た保護者から相談を受けるケースも増えており、園の取り組みが理解され始めている。他にも、進級先の相談等も受ける等しており、継続した支援ができるよう努めている。

子どもの心身や生活の状況は、０～２歳児共に園独自の児童票に毎月記録して把握している。ここには年齢毎の食事・睡眠・排泄・運動等が記録でき、年齢発達がチェックできる書式となっている。また、特記事項や総合所見も定期的に記録して把握につなげている。個人面談の際には保護者にも児童票を開示し、成長を共有している。また、健康状況については、健康記録等に記録している。日々の保育では連絡帳、申し送り表、昼礼ノート等で子どもの様子を伝え合っている。子どもや保護者のニーズを的確に捉え、全職員で話し合いサービスの向上に努めている。

保育課程では、園の理念・方針・目標を踏まえ年間指導計画・月案・週案を作成している。０～２歳児の乳児園のため、一人ひとりを大切にした個別援助ができるようにしている。各年齢の年間カリキュラムでは、保育理念「子どもにやさしい保育・地域に開かれた保育園・安全な保育」、保育目標「もりもりたべよう・すやすやねんねしよう・すくすくのびよう・ぐんぐんおおきくなろう・のびのびあそぼう」をもとに、月の主題・目標・行事をわかりやすく立案している。月案会議で検討したことは日案に取り入れ、保育の中に反映させて実践につなげている。

入園時には、しおりをもとに園の保育方針等を保護者に説明している。その中で保育の特徴として、子どもたちのために心を込めて手作りしている「絵本」について、カラー刷りで丁寧に紹介している他、年間行事予定も子どもの活動の様子の写真を掲載する等、視覚からもわかりやすく配慮している。毎月保護者に配布している園便りの巻頭文では、子どものほのぼのとした日常のエピソード等を紹介している。毎月のクラス便りでも、子どものつぶやきややり取りから各クラスの様子が伝わってくる。様々な保育活動の様子は、写真を掲示する等して伝えている。

入園時に保護者から提出された健康状況表からは、発達状況や子どもの家庭環境等、子どもを取り巻く全体的な状況を把握している。日々の保育では、連絡帳や生活記録表等で家庭と連携している。児童票は、毎月年齢に応じた成長発達のチェックを行う他、特記事項や総合所見を定期的に記録している。これらを全職員で連携して把握につなげ、個々の成長や保護者の変化を把握して細やかな支援を行っている。利用者アンケートの「保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか」の項目では、１００％という圧倒的な支持を獲得している。

子どもの成長発達に沿って主体的に活動できる保育環境となるよう、都度見直しを図っている。園の特徴的な取り組みとしている「絵本」を通しては、ごっこ遊びや劇遊びに発展させ、子どもが興味・関心を持てるようにしている。訪問時には、絵本からの劇ごっこや、クッキングにつなげた活動を拝見した。子どもたちは集中して小麦粉粘土に色を付け感触を楽しんでおり、保育者が取り組みの中で子どもの気持ちを受け止め、個別に対応している姿が見られていた。

０～２歳児は成長段階として人と関わろうとする時期を迎え、かみつき・ひっかき等が見られている。その際には、一方的に制止するだけでなく、子どもの気持ちを代弁しながらお互いの気持ちをつないでいけるよう努めている。園での対応や考え方としては、危険が伴わない限り安全を守りながら必要に応じて援助するようにしている。また、特別な配慮が必要な子どもが安心して生活ができるよう、それぞれのケースや個性に応じて対応している。集団の中で育ち合うことを大切にし、個別計画の中で反映させていくよう努めている。

園のしおりでは、「園と家庭との密な連携は子どもの健やかな成長に関わる大切なこと」と伝えている。連絡帳は０歳児用と１・２歳児用の２種類の複写式を使用しており、園独自のものである。０歳児は、生活リズムが２４時間で記録できるようになっており、記入の仕方のポイント等を園のしおりで示している。これにより、園と家庭で子どもの連続性に配慮した保育が行えるようにしている。職員は生活記録表や連絡申し送り表等に個々の生活の様子を記録し、関わる職員は保護者のニーズを把握して連携を密に取れるようにしている。

基本的な生活習慣の習得が子どもの心身の発達にとって大切であることは、日々の連絡帳やお便り、懇談会等で保護者に伝えている。５月の保健便りでは「体調管理について」とテーマを示し、「生活リズムを見直してみましょう」と呼び掛ける他、「早起きからはじめましょう・朝の光を浴びましよう・朝ごはんをしっかり食べましょう・トイレに座ってみましょう」等について説明している。その他にも、朝夕の申し送りや連絡帳を通して援助していくよう努めている。基本的生活習慣の習得に向けた取り組みについては、保護者から高い満足度が示されている。

朝の受け入れから子ども一人ひとりの健康状態や生活リズムを把握し、子どもの機嫌等を踏まえて活動・食事・午睡がゆったり進められるよう配慮している。子どもの睡眠時間や食事、体調や機嫌等は、家庭からの連絡帳で把握している。その日の子どもの状況により、子どもに合った休息（午睡）ができるよう、個々の子どもに沿った対応を心掛けている。園のしおりでも、子どもの一日の様子を伝えているが、個人差もあるために子どもの状況を十分に考慮し、午睡を促すよう配慮していることを入園当初にも伝えている。

保育課程をもとに、年齢毎に年間目標を立てて保育を実施している。１歳児は「いろいろなことをやりたい気持ちが膨らみ、自分でしようとする気持ちが芽生える」、２歳児は「自分でしようとする気持ちが育ち、できた喜びを味わう。友だちとあそぶことを喜ぶ」と設定している。同時に、月の主題と目標も掲げている。保育の際には絵本を中心に置き、そこから感性豊かな遊びに発展していくよう実践に取り組んでいる。園で取り組む手作り絵本や、年齢に応じた絵本から劇ごっこやクッキングにつなげる取り組み等の様子は、掲示等で保護者に伝えている。

毎月配布している園便りやクラス便りでは、子どもたちの楽しそうな保育活動の様子等を掲載している。例えば絵本を読んでもらった後には、子どもたちが絵本の世界に入ったように身体を動かしたり、劇ごっこのセリフを呟いたりする様子を掲載し、読んだ保護者は温かい気持ちになっている。クラス便りでは、絵本やわらべうた等で自然に身体を動かし、笑顔でまねっこ遊びをしたり、劇ごっこを楽しんでいる様子等も伝える他、月の主題・今月の歌・絵本紹介・遊び・お散歩・クッキング等の様々な活動で楽しんでいることも掲載している。

子どもたちは天気の良い日に近くの広場で思いきり遊ぶ等、自然を感じる体験を行っている。秋には、落ち葉やどんぐり拾い等を楽しみながら自然に触れている。今年の秋頃には、散歩で拾い集めた落ち葉をビニール袋で持ち帰り、３階の広いバルコニーで落ち葉プールを楽しんでおり、廊下の掲示でも紹介している。冬の時期の散歩では近くの公園に氷が張り、野鳥等の姿も見られている。その他にも、プランターで行う野菜の栽培では、季節を感じることを大切にしながら取り組んでいる。

乳児園のため、行事は無理なく行うようにしており、日常の保育を踏まえ子どもの興味や関心を捉えている。大きな行事としては、１１月に「つくしのつどい」を実施している。この行事では、日々の保育で子どもたちに読み聞かせを行う中、子どもが親しんでいる絵本からの表現活動として、各クラスによる劇ごっこに発展させている。園便りでは、この行事がお遊戯会や発表会ではなく、また、皆でやることで成果を問うものでもなく、子どもたちが「やりたい・やってみよう」と心を動かすことに拍手を送ってもらいたいという園の考え方を伝えている。

年間の行事としては、入園進級式・親子遠足・保育参加・つくしのつどい・保育参観・卒園式等の他、各季節行事を実施している。親子遠足では、１・２歳児が親子で楽しく過ごせる機会として、近隣の動物園等に出掛けている。行事の際にはお便りでねらいや目的、行事に向けた活動の様子等を丁寧に伝えると共に、各年齢の友達同士で喜び合える体験ができるよう援助している。保育参加では、子どもとふれ合う機会を設けている。保育参観では親の姿が見えないように配慮し、子どもの成長した様子をこっそり見た多数の保護者が感動している姿が見られている。

園は乳児園のため、親子の情緒の安定を守ると共に、園と信頼関係を結ぶことを大事に考えている。年２回の保育参観・懇談会の他、１歳児は年１回、２歳児は年２回親子遠足を実施している。全園児参加の「つくしのつどい」では無理のないよう設定し、日常保育で行っている劇あそびやわらべうた等を見てもらっている、また、２回実施することで、祖父母をは始め１回目に来られなかった保護者にも見てもらえるよう配慮している。園では、行事は子どもの成長を喜び合う大事な機会と捉えて、保護者の理解や協力を得るよう配慮している。

乳児が生活する園として、安心・安全で清潔な空間作りに努め、個人差を踏まえて午後からの過ごし方や遊具等にも工夫を凝らし、快適な保育環境で過ごせるよう配慮している。開園～８：００までは早朝保育で、事務室隣の０歳児室で合同保育を行っている。その後各クラスでの保育に移行している。夕方からは１７：３０～１８：００が１・２歳児のみ合同、１８：００～１９：００には皆で合同保育を行っている。様々な保育形態の中、職員は人数に応じて柔軟に対応しながら一緒に過ごしている。

職員はシフト制で勤務する中、子どもの個々の心身の状態に合わせた保育形態になるよう努めている。登園から降園までの様子や、前日の個々の様子を全職員で伝達し合い、連絡帳や生活記録表等で把握して保護者と連携を図っている。早番・延長日誌には、送り迎えの時間や特記すべきことを記録して保護者に伝えている。利用者調査の追加項目「登園時に子どもの様子についての把握・確認があるか」、「お迎え時に子どもの様子について話があるか」では、満票を獲得しており、園で大切にしていることが評価されているようだ。

園の年間食育目標は、０歳児が「食べることに興味を持つ」、１歳児が「いろいろな食物があることに興味を持つ」、２歳児は「楽しい雰囲気の中で意欲的に食べる」等と掲げている。食事の際は、落ち着いた空間の中でゆったりと食事をとることができるようにＢＧＭを流し、食欲を促すような言葉掛けを行っている。保育室は遊ぶ空間と食事スペースに分けており、０歳児はイスに手作りで囲いを付けて調整している。栄養士は各クラスの喫食状況を確認しており、出会った際には「ありがとう」と感謝の気持ちを伝える等、食を楽しむことにもつなげている。

園では、子どもの心身の健全な発達、健康の保持増進、食嗜好の形成を目指す上で、必要な食べ物を提供するよう心掛けている。また、季節感があって子どもたちの食欲をそそり、喜んでくれるような献立を第一に取り入れている。離乳食に関してはカツオや昆布で出汁を取り、食材そのものを活かして味を付けている。離乳食については、初期・中期・後期・完了食と月齢・発達に考慮しており、栄養士を中心に献立会議を行っている。現場の保育士からの意見も反映させ、より良い内容となるよう努めている。保護者からは、食に関して高い満足度が示されている。

栄養指導年間計画では、毎月の給食目標・ねらい・子どもの活動・担任による指導・家庭への働き掛け・行事食等を立案し、見通しを持って取り組んでいる。行事食には、鯉のぼり・七夕・ハロウィン・クリスマス・七草粥・節分・ひな祭りランチ等がある。食育活動では、プランターで夏野菜を栽培して収穫の喜びを味わう等、身近な食材への関心を深めている。その他、トウモロコシの皮むき・シメジ裂き、いちごジャム・クッキー・ホットケーキ作り、様々な種類のミカンやカボチャに触れる体験、ジャガイモやサツマイモ掘り等、多様な食育体験を行っている。

保健年間指導計画を作成して、嘱託医による全クラス対象の健康診断を始め、眼科検診・歯科検診等を実施する等、毎月の子どもの保健・健康管理に関する予定を立てている。他にも、保健便りの配布等、年間を通して様々な保健・健康に関する内容を計画している。例えば、看護師が手洗いやうがいの大切さ、やり方等を乳児でもわかるよう話す他、実際にやり方等を側に付きながら伝えている。日常でも、年齢や発達に合わせて必要な内容は都度伝えている。洗面所前には、動物の絵を用いた手洗い手順を置く等、視覚からもわかるよう工夫している。

入園時に配付した園のしおりでは、薬は原則として預からないことを明示している。慢性疾患等の治療に伴い、医師の指示でどうしても必要な場合に限り園での与薬を受けている。その際は事前に園長へ申告し、看護師による聞き取りと与薬依頼票の提出を受けてからの対応としている。また、園内・家庭での過ごし方、ケアの仕方等についても共通理解を図っている。発熱やケガ等が生じた場合は、看護師が病院に付き添う体制を取る他、医療機関と連携する仕組みも整備している。

感染症については、園のしおりに一覧を掲載しており、意見書・登園届・治癒証明書と必要な書類別に感染症名を色分けする等、わかりやすく伝えている。毎月発行している保健便りでは、時期により流行する感染症の情報を始め、症状や予防方法等についても知らせている。ＳＩＤＳの予防に関しては、園のしおり内で「一人にしない・枕は使用しない・固綿布団を使用する」等の家庭でも気を付けることを伝えると共に、０歳児が５分毎、１歳児が１０分毎、２歳児が１５分毎に呼吸・仰向けの寝姿の確認を行っていることも周知している。

入園時に保育時間調書を保護者に提出してもらい、就労状況を確認している。この調書をもとに、希望する保育時間や延長保育等を把握し、保育時間を決定している。延長保育のスポット利用は電話でも受け付けており、補食等にも柔軟に対応できるようにしている。利用者調査の「保育時間の変更」の項目では、「急な残業の場合でもいつでも対応してくれる」や「急な連絡でも優しく対応してくれる」等の好意的な記述が示されており、園の対応に対して全面的に信頼を寄せていることがうかがえる。

保護者同士の交流が深められるよう、園行事を企画している。保育参観・クラス懇談会においては、職員が懸け橋となって交流がスムーズに図れるよう配慮し、気軽に保護者同士が語り合える機会を設けることで、子育ての共有等が図れるようにしている。他にも親子遠足を計画しており、子どもと楽しく遊びながら、一緒に参加した保護者同士が交流する機会も設けている。また、つくしのつどいでは、子どもの表現活動を参観して感想等を語り合っており、全クラスの保護者同士での交流の機会にもなっている。

保護者と職員が信頼関係を築いていくため、日々の送迎時のコミュニケーション等で細やかな対応に努めている。また、連絡帳のやり取りで書かれていたことや、日々の申し送りに必要なことは全職員で周知している。保育参観やクラス懇談会では個々の子どもの成長を伝え合い、保護者と共に子育ての共通理解を図ることで信頼関係が深まるよう配慮している。利用者調査の自由記述からは、職員の笑顔で温かい関わりが「一人ひとりを見守ってくれる」と示される等、保護者から信頼を集めることにつながっている。

園施設内の２階と３階には、子育て支援センター「つくしの子」が併設されており、地域の在宅子育て家庭への子育て支援として、育児相談や育児講座等を開催する他、絵本の読み聞かせやふれ合い遊び等を実施している。園の子どもたちは地域の子どもたちと誕生日会等で関わったり、クリスマス会で楽器遊びを披露している。「このゆびと～まれ」は、１７：３０から開催し、運動遊びやシアター等を企画している。仕事帰りの在園児の保護者も気軽に子育て支援センターを利用できる機会となっており、在園児親子と地域の親子が交流する貴重な場となっている。

園には、絵本の貸し出しをきっかけに地域の親子が来園する他、卒園児が成長した姿を見せに来てくれることもあるようだ。子育てひろば事業「一緒に遊ぼう」では、地域の在宅子育て家庭と在園児の交流の場となっている。地域の方は、さつま芋やジャガイモを寄付してくれており、プランターに入れて芋掘りごっこ等を行っている。地域交流会ではお年寄りを招き、一緒にお手玉や折り紙等で遊び、生活の幅を広げている。

入園時に配布した重要書類の一つには、「個人情報保護に関する同意書について」がある。内容は携帯メール・写真・ビデオ撮影についての園の考え方や目的を明示している他、保育室に掲示する誕生表についても伝え、取り扱いには厳重に管理する旨を知らせている。保護者からは、理解したことの同意書を得ている。羞恥心に関しては、園内で個室トイレを使用する他、着替えやオムツ交換の際はトイレ内のスペースを工夫している。夏の屋上でのプール使用については、周りから見えないようにすだれ等を使用して配慮している。

子ども一人ひとりを尊重した保育ができるよう、個々の違いを尊重した保育の実践を目指している。園内研修では、外部研修を受けた職員からの報告によって学びを共有し、全体の意識を高めている。職員アンケートからは、「子ども一人ひとりに寄り添った保育」や「子どものことを第一に考えた保育」等、園の保育を自覚する記述が出されている。利用者の自由記述でも「子どもの気持ちや個性を尊重してくれる」や「大切にしてくれる」等、同様の意見が多数あり高い支持が得られている。園の保育が理解され、保護者からの信頼を集めていることがうかがえた。

虐待防止や育児困難家庭についての問題や意識を高めるために情報収集を行い、園内研修等で認識を深めるようにしている。子ども一人ひとりの違いを尊重し、個々に対応していくことが園の基本理念であり、子どもや保護者の状況を把握して問題が感じられた場合は、速やかに対応できるようにしている。虐待防止マニュアルでは、日常の保育の中でも視診を行い、保護者の何気ない言動による子どもへの影響や、日々の保育実践を振り返って課題を出し合い、問題がある際は関係機関と連携を取る体制を整えている。

業務で必要とするマニュアルは保育・給食・行事・保健等に分類し、細分化して項目に分けて整備している。保育の実施の際には都度基本事項や手順の確認・点検を行い、見直しを図っている。日々の業務はもとより、ケガ・引きつけ・下痢の処理の仕方、緊急の処置対応についてもマニュアルを作成し、最善の対応ができるよう努めている。保護者からの声や日々の子どもの様子を反映できるよう、気になった点や反省点等を「気づいたノート」に記録し、職員間で話し合い一人ひとりの気付きにつなげている。

園では特色ある保育として、「絵本」を柱にした保育を展開している。絵本や手作りの絵本等で豊かな感性を育むため、園内研修を長年定期的に実施している他、創作児童文学作者の講師を年４回招き、手作り絵本等で子どもとの関わり方を職員が学ぶ等、実践のための勉強会を通して学びの機会を持っている。その他の園内研修では、保健衛生や危機管理認識等の強化に向け、非常勤も含めてロールプレイを行う等して認識を深めている。園外研修では多様なテーマで知識・技術を学び、職員間で共有する等、保育の質の向上に努めている。

園では、毎月安全チェックリストで園舎内外の点検を細やかに行っている。全職員でケガにつながりやすい場所等を伝え合い、周知の上で危険防止につなげている。ヒアリハット記録でも早急に周知を図り、再発防止に努めている。安全チェックリストは年齢毎に詳細な項目を設けており、担任のチェックの他、看護師・パート等、様々な職種の職員が点検することで、視点の違いから新たな発見が見えるとのことである。安全に対してはハード面・ソフト面でも安全・安心した保育ができるよう全職員で周知徹底を図り、ケガや事故の防止に努めている。