東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の保育理念「子どもの明日を育み、今日を支える」や4つの保育目標を定め、これをホームページや入園時の説明資料「園生活のしおり」、パンフレットなど各種の媒体に示している。保護者に対しては入園時の説明によって伝えるとともに、園便りへの記載や玄関での掲示などでこの浸透に努めている。職員には入職前後の各種研修での周知に加え、経営母体である企業グループの行動指針等とともに「クレド」にも記載し、日々の携行と参照を促すほか、各会議での検討時に理念に立ち戻ることができるよう園長から問いかけている。

組織図や「職務分掌」に本社及び園内の関係図と園長の位置づけ、職務内容が示されており、入社時のオリエンテーションや会議において園長・主任の職務なども含めてこれらを説明している。また園長は「子ども一人ひとりに寄り添った保育の実践」を園の基軸とし、子どもの思いを拾い上げることの大切さを伝えるとともに、会議等での折々に行事や日頃の保育における意義を問いかけ、組織内での浸透に向けて取り組んでいる。また送迎時に子ども・保護者にも園長から積極的な挨拶と声掛けを行うなど、保護者が安心して預けられる場所づくりに努めている。

系列園共通の本社としての事業方針・施策等は、本社の随時の発信や毎月系列各園園長が参集する園長会で通達され、園長会の内容は直後の会議や昼礼で職員に伝えられる。園としての重要案件の検討は、主に毎月の職員会議で検討・決定がなされ、非常勤者及び欠席者には議事録の閲覧や個別の口頭伝達で決定事項等が伝えられるほか、案件によって園長・本社の協議、もしくは本社の園長会に諮り、決定されることとなっている。保護者には決定された内容により、運営委員会等での説明や書面の配付・掲示にて周知を図っている。

全園共通の「明日葉保育園スタッフ研修マニュアル」に、社会人・保育者としての業務上での心得や各種の規範のほか、子どもの人権を尊重するために職員が保育提供等にしてはならない言動の具体例などを示す「禁句集」、児童憲章や子どもの権利条約、個人情報保護などが定められ、入職時に全職員がこれらに関する内容を学んでいる。今年度から年2回となった本社主催の研修では新保育所保育指針や園におけるリスクマネジメントなどを学ぶほか、個人情報保護の徹底も促されている。園内においては園内の安全・清潔の徹底などを確認している。

今年度初めて第三者評価受審・公表に取り組むほか、足立区の保育所利用希望者向けの各種媒体や本社のホームページを通じた情報の発信にも取り組んでいる。夕涼み会のポスターを園前のフェンスに掲示したり、町内会の回覧版で情報発信をし、地域の方も招いて、ゲームや制作、食べ物のコーナーでスタンプラリー形式で回ったり、盆踊りを踊るなどして夏の雰囲気を地域の方とも一緒に楽しめるようにしている。ただ、園の持てる専門性の還元については今後の検討課題としている。

今年度から開園したことによって地域との連携を深めているところであり、前述の町内会との関係性を築いているところであるほか、区内の園長会、幼・保・小連絡会などに参画し、小学校の行事への参加や就学に向けた近隣区内の保育園・小学校・幼稚園との意見交換も行われるとともに、行政からの各種連絡などが得られるようになっている。また児童相談所や発達支援センターなど関係機関との連携をとれるようにもしている。ボランティア等の受け入れは園長が窓口として、系列園共通の受け入れマニュアルや説明用資料等を用いて対応することとなっている。

園・本社・区担当課及び第三者委員を窓口とする苦情受付制度を設置し、玄関での掲示と重要事項説明書に基づく入園時の説明によって保護者に利用を促している。また玄関には意見箱を設置し、直接以外での意見も受け付ける姿勢が示されている。日々の送迎時の会話や連絡帳の交換、面談などから寄せられる日常的な要望等を含め、保護者の声は組織内での検討や必要に応じた本社との協議をもとに案件に即した対応に努めている。

定期的な懇談会・運営委員会のほか、夕涼み会・運動会・作品展などの行事後のアンケートを実施し、これを職員の反省とともに、次年度以降の改善に役立てるようにもしている。第三者委員・保護者代表・事業部課長・園長が参加し、運営状況の報告とともに、運営委員の方が他の保護者からの意見を事前に募り、その場で意見交換を行っている。運営委員会の意見を踏まえ、ＳＮＳ等での利用の留意点を確認のうえで保護者参加行事の写真撮影を可能としたり、今日の保育の掲示場所を玄関ホワイトボードに一括で掲示するなど情報発信の工夫も行っている。

区内の園長会では行政から地域内の待機児童の状況や保育関係の制度・施策が伝えられたり、安全衛生面などの注意喚起がなされている。また新園であるため、現在は地域との連携を深めているところであり、園に来園する見学者との会話や近隣の商店等との交流によって身近な地域ニーズの収集の第一歩としている。本社からの通達や区からの通信等でも保育関連の制度や施策、不審者情報や事故事例などさまざまな情報が得られ、必要に応じて組織内で展開することとしている。

本社の子育て支援事業全体としての中・長期の計画に、2016年度を起点とした向こう4年間の収支見積り、課題及び取組等が記載され、毎年度の見直しや付随する年度計画の策定がなされている。園単位では年度の事業計画を策定しており、例年の園運営における定型的項目を中心に、年間の取組方針を記載している。また音楽・体育・造形・食育のプロジェクトチームを整え、それぞれの得意に合わせてチームに入り、各行事等でチームの担当と連携を図りながら園全体で進めていくことを行っている。

毎回の行事は各担当者が企画書を作成し、会議や昼礼等で役割分担に沿って進捗管理を行いつつ準備を進め、終了後の反省と保護者のアンケート集計を次年度の企画に活かす流れとなっている。また全社的な「現場力向上」の取組の水平展開や系列園が集う本社の会議や各種報道などから、系列内外の他園の先進事例や事故なども収集し、園運営における参考としている。なお、主要な行事は担当が企画書をもとに会議等で話し合い、プロジェクトチーム等との連携を図り、多面的に意見を聞きながら内容を考案し、園全体が同じ意識が持てるようにしている。

園内では災害時の通報や熱性痙攣の対応フローを掲示したり、ＡＥＤや学校110番の設置などハード面での対策も整えている。毎月の訓練では地震・火災のほか、地域の特性を踏まえた水害対策を確認し、職員の少ない降園時間帯や水遊び中の災害発生も想定して実施している。またヒヤリハット等の積極的な掘り起こしを含め、リスク察知の感性を組織的に高めることを課題と考え、この取組や仕組みの工夫を進めている。その他にも国の感染症サーベイランスに加入し、そこで得た情報を受けて園内での職員への啓発や保護者への注意喚起に役立てている。

職員の募集・配属は本社が各園の状況を把握しつつ随時行い、本部と園とで話し合いながら各園が求める人材の確保に努めている。新卒職員に対する先輩職員によるチューター制度が導入されており、毎月の面談をしたり、年齢が近い職員ということで気軽に相談できるような配慮を行うなど、社会人1年目の不安の解消にも配慮を行っている。なお、園内での配置は本人の希望と経験・適性などを勘案して園長が決定する仕組みとなっている。

全社共通及び各部門・職位の各項目に関する人事考課が運用されており、処遇とも連動させて各人の貢献・成長を意欲の向上にもつなげる仕組みとしている。一方で各職位・職種別のキャリアアップの仕組みや目標管理という視点ではさらなる検討の余地があり、専門職の段階的な育成支援に向けた仕組みの検討に期待したい。なお、本社による年2回の研修において保育や安全管理、個人情報保護などの知見を深めるほか、会社全体での「現場力向上」活動による事例共有などから自園にフィードバックして個人・組織としての質の向上につなげている。

本社人事部及び外部の社労士による労務ホットラインを設けるほか、事業部の担当の巡回や相談も行うなどして園以外での相談もできるような仕組みを整えるとともに、職員の勤怠や休暇取得の状況は園・本社が管理しながら労働時間管理のＩＴ化を図り、残業の抑制や健康面の管理などで園と本社と連携して支援にあたっている。国・都の制度を活用した賃金面の支援や借り上げ社宅の導入など、処遇の向上もなされるほか、育休復帰の祝金や慶弔金の支給、確定拠出型年金や退職金制度、各種メンタルヘルスケアなど、福利厚生制度も整備されている。

当園を含むグループ内の情報共有の仕組みが設けられ、電子データの相互利用がなされるとともに、ログイン権限の設定によって部外者の情報アクセスを防いでいる。園内4台の各ＰＣにもログインパスワードがあり、階層や職種に応じて固有・共通のパスワードが設定されている。各種書類は管理年限を一覧に示し、児童票等の個人情報を事務室内の施錠可能な書庫で保管している。また年度開始時などに所定の保存年限等に基づいて整理・移動や廃棄を行い、管理状況を更新して必要な時のスムーズな検索と閲覧につなげることとなっている。

保護者には重要事項説明書をもとに、園運営全般及び園内での氏名・写真の利用などにおける個人情報の利用目的、開示請求への対応及び保護者の私的撮影物に関するプライバシー保護などについて、入園時に説明し、承諾の確認を行っている。職員には本社策定の「個人情報管理規程」をはじめとする規程・マニュアル等をもとに、入職時及び以降の本社の研修で教育がなされるほか、非常勤を含む全職員から誓約書を取得している。ボランティア等にはオリエンテーション時の説明によって個人情報保護の諸注意を伝えており、説明用の書面が整備されている。

本社のホームページ（以下、「ＨＰ」）では、系列園共通の保育理念と保育目標とする四つの子ども像、事業者としての思いとともに食育・リトミック（リズム遊び）など各プログラムの紹介、一日の流れや年間の行事などの情報が発信されるほか、当園のページも設けられ、施設の概要やアクセスマップなどが掲載されている。またＡ3三つ折りのパンフレットを準備しており、ＨＰの掲載内容を概要として端的にまとめ、これを見学者等に配付している。

足立区が保育所利用希望者向けに区内各所で配布する冊子に、当園の所在地や連絡先・アクセスマップなどの基本的な情報が掲載されている。また区のＨＰにも、これらの情報が掲載されており、この各冊子と上記の本社サイトへのリンクが掲載されている。その他にも園の開放行事に関する参加募集を行う際にはポスターを準備し、町内会の掲示板を活用して周辺地域の方への情報発信を行っている。

見学は個別の希望に応じた日程の調整にも可能な限り応じている。当日は見学者に「園生活のしおり」をもとに保育の理念・目標、食事・食育の活動のこだわりなどを伝えたのち、園内各所を案内しながら実際の生活のイメージができるようにし、毎日の子どもの過ごし方や入園後に必要となる日用品環境設定の配慮などの説明もしている。また適宜、利用希望者が気になる点等の質問を聞き、丁寧な説明を行うなどして、より理解が深まるように努めている。

入園内定後、保護者に各種書類や重要事項説明書等を渡し、全体での説明と個別の面談を行っている。「入園のしおり」と重要事項説明書をもとに、理念や目標・利用料金・食育・リトミック（リズム遊び）・一日の流れや年間行事などを会社の上席や園長から時間をかけて説明している。その後は質疑応答を行いながら、保護者の疑問や不明点を解消できるように丁寧な説明を心がけている。重要事項説明書の確認を書面で得ている。また入園式後にもクラス別の説明を行う中で持ち物をみせながら再度説明を行うなどの配慮も行われている。

面談では児童票や「生活調査票」「健康調査票」「食事調査票」などを確認しながら、より詳細に子どもの状況を聴き取るとともに、「慣らし保育」など保護者の要望も把握できるようにしている。これらの新入園児の情報や個別配慮などを会議や口頭で伝え、入園後の子どもへの支援へ役立てられるようにしている。アレルギーや既往症などがある場合は、別途、栄養士や看護師との面談を実施し、細やかな対応について確認している。

入園時の面接でSIDSの留意点等を伝えたうえで、保護者と相談しながら「慣らし保育」の期間を設定しており、1～2週間を目安に徐々に保育時間を延ばして遊び・食事・午睡などを体験し、子どもが安心して園生活を過ごせるようにしている。連絡ノートで子どもの様子を記載したり、お迎えの際にはじっくりと話をして不安の解消に努めている。なお、退園・転園の子どもに対しては現状でほぼいないが、今後は年賀状の送付や行事等での誘いを定期的に行う仕組みとする予定である。

入園時に保護者が記入・提出した各種の書類にて子どもの発達状況、家庭の様子、アレルギーの有無などを把握し、入園後の各種情報とともに児童票として個別のファイルに綴っている。また個人面談を年2回、実施し、必要に応じて保護者と連携を図りながら子ども一人ひとりの園と家庭での様子やそれぞれでの成長等を共有できるようにするとともに、この記録をとっている。その他にも予防接種等を含む健康面の状況、食物アレルギーなどの状態については、定期的に変更された内容を確認し、最新の情報を把握できるようにしている。

個々の発達に応じた支援をするために職員の共有を大切にしており、職員に保育理念を説明するなどし、保育活動への周知を図りながら取り組んでいる。保育課程をもとに各種の指導計画を立てており、月の計画は戸外・室内の活動、人的環境の面から記載をし、評価反省によって次に反映させている。なお、年度途中からは書式の変更をするなど保育活動を振り返りと子どもの姿をより把握できるきっかけとなるように取り組んでいる。なお、保護者には保育課程とともに、「今日の様子」を玄関前に掲示するなどして保育実践の理解が得られるようにしている。

年間の計画においては4期に分けており、期ごとのねらいを定め、これを会議において職員に周知を図るとともに、実際の保育活動にねらいが反映されるよう適宜指導している。これらの職員間の共有を図るために、会議では子ども一人ひとりの発達状況やクラスの活動の様子、行事に関する検討・反省などが行われている。またフロア・リーダーなどの会議は不定期であるが行事前に実施するなどし、職員間での役割や子どもの活動への流れの確認を行っている。また保護者から得た情報の組織内での共有を図るために「登降園記録簿」を活用している。

各部屋ではパーテーションを用いて食事・睡眠・遊びなどの場所を状況によって分けたり、それぞれの年齢や発達に合わせて子どもが楽しめる玩具や素材、手作りの玩具等を準備してゆったり遊べるようにしたり、スペースを広くとって動的な活動も採り入れるようにしている。また子どもたちが主体的に遊び込めるよう、コーナー設定や玩具の充実を図るため、現在話し合いを重ねながら、さらにより良い保育環境に向けて取り組んでいる。

異文化にふれる機会として、クリスマスや収穫祭、ハロウインなどの行事があり、ハロウィンの際には園内で菓子を探す活動を楽しむなどしている。朝夕の時間帯は異年齢での活動を採り入れており、朝は8時まで、夕方は17時30分からでそれぞれ人数やその日の状況などに鑑みて合同保育を実施しており、その中でも子どもたちが安全に配慮しながらも自由に遊べるようにするほか、日々の活動でも4・5歳児は異年齢で過ごすなど、子ども同士の関わりや体験を通して、互いに刺激し合いながら子ども同士の育ち合いが自然と生じるようにしている。

個別の配慮が必要な子どもがいる場合には、区との専門機関と連携を図り、相談や援助が受けられる仕組みが設けられており、必要に応じてこの活用を行いながら、一人ひとりへの適切な配慮につなげることとしている。また日々の子どものトラブルに対しては職員が仲介に入り、気持ちに寄り添うことを大切にしながらそれぞれの言い分を聴き取ったり、気持ちを代弁して他の子どもの気持ちや思いを知ることができるようにするなど、発達に応じて人との関わりを増やしてゆき、社会性の芽生えを養っている。

登園の際は子どもの健康観察をしたり、家庭での様子や食事・体調面、保護者からの伝達事項等を聴き取り、「登降園記録」に記入のうえ、クラス内で共有化を図っている。日中の様子については昼礼等で申し送り、同記録も用いて、お迎え時の保護者へのもれのない伝達に努めている。また連絡帳によるやり取りも行われ、園と家庭の双方で詳細な情報を伝え合うほか、玄関で掲示する「今日の保育」によってその日の活動の様子が伝わるようにしている。

年2回の個人面談を実施し、園と家庭での子どもの発達状況を共有するとともに、これを個別の計画へと反映し、それぞれの発達援助にあたっている。食事・排せつ・着脱などの子どもの自立に向けた取組では無理強いすることの無いようにし、言葉の掛け方にも配慮しつつ励ましながら必要な手助けをしながら、自分でできたという体験を重ねられるようにしている。また保護者の意向や相談を受けながら個々の発達と状況に応じて進めるほか、手洗い・うがい・歯磨きなども日々の生活の中で自然と習慣づくように取り組んでいる。

午睡の際には個々のリズムや状況に応じて配慮するとともに、ＳＩＤＳ対策としてチェック表を用いて体位・顔色・呼吸・体調などを定期的に確認するほか、室内の明るさや温度・湿度にも気を配り、職員がそばについて安心して眠りに誘えるようにしている。また日々の生活の中ではできるだけ散歩や外遊びを採り入れて動的な活動で十分に身体を動かして発散したうえで、自然な睡眠ができるよう保育内容の工夫と配慮も行っている。5歳児は1月以降に徐々に午睡を無くしてゆき、就学に向けて生活リズムを整えている。

子どもが好きな遊びを見つけ集中して遊べる環境や、興味・関心を持ちながら自主的に活動できる環境づくりに努めており、食事・遊び・睡眠などの空間を区切ったり、ままごとコーナーを設置して空想を広げて遊べるようにしている。また子ども同士の関わりの中で自主的に活動する楽しさを感じるために、他園との交流も行うほか、講師によるリトミックや体操などで全身で表現する楽しさを味わっている。日頃の保育においては絵本の読み聞かせをしたり、季節の歌を歌うなど、言葉にふれたり、他の興味につながるようにしている。

子どもが自由に遊びを楽しめる環境として、手の届くところに玩具などを置き、自主性や自発性を大切にする環境整備に努めている。また子どもの日々の成長に保育士が気づき、子どもの関心や興味を活動に採り入れたり、年齢に応じて季節や行事、食育などを織り交ぜて制作にも取り組んでいる。また自由遊びの際にはスペースを広げて、より大きな集団活動を楽しめるようにするとともに、無理に誘い掛けず、その子のタイミングや気持ちに応じて参加できるような見守りに努めている。

園庭や近隣の公園などの戸外での活動を積極的に採り入れ、散歩の道中や公園での遊びの中で身近な事象や自然を見たりふれたりしながら四季折々の季節を体感できるようにするほか、園庭も含めて身体を十分に動かして思い思いに遊んだり、見立て遊びができるようにしている。また自然物や草花、虫などの探索をし、園内に戻ってから絵本等を見て興味・関心を高めたり、散歩の道中で交通ルールを学ぶ機会にもなっている。その他にも少し遠い公園まで出かけ、歩くことで体力づくりにつなげるなど、目的を持った活動を展開している。

季節や文化にちなんだ行事に子どもが楽しめるような工夫を行っている。5歳児のお泊り保育の際には、事前に近隣の店に食材を買い物へ出かけて期待感を高め、当日はクッキングに挑戦して皆で食べたり、親元を離れ、一晩を過ごすという貴重な体験が得られている。敬老の会では町会の老人会の方にお手玉・けん玉・コマ回しなど昔ながらの遊びを教えてもらいながら一緒に楽しむほか、夕涼み会ではゲームや制作、食べ物のコーナーでスタンプラリー形式で回ったり、盆踊りを踊るなどして、夏ならではの雰囲気を味わっている。

運動会では土曜日に小学校の体育館で実施しており、天候の変化に影響がないようにするとともに、保護者に子どもの成長を感じてもらえるように計画している。競技の内容は普段行っている体操の活動とのつながりを持たせ、競技の中に平均台・鉄棒・縄跳び・丸太渡りなどを採り入れて子どもたちがそれぞれに発表するほか、5歳児は「明日葉ソーラン」を披露し、年長ならではの集団演技を行うことで友だちと協力したり、やり遂げた達成感が味わえるようになっている。また乳児は親子競技でのふれ合いから一緒に楽しめるようにしている。

行事においては日頃からの積み重ねから当日の発表・表現ということを大切にしており、保護者向けの便りや運営委員会での説明などで行事の意義や園の考え方を伝えるとともに、主要な行事はアンケートを実施して保護者の感想を収集し、次回以降の行事に活かす仕組みとしている。また保育参加を開始し、日頃の保育や活動の様子を見てもらう機会を通じて、保育士からの視点も含めて子どもの園での姿や取組への理解を深めている。

朝夕の時間帯では合同保育となることから子どもの年齢等を踏まえて安全面に考慮し、部屋を変更したり、遊びを変えるなどして楽しく過ごせるようにするほか、夕食や補食を必要とする子どもに対しては同じ空間で保育するのではなく別途配慮ができるよう努め、落ち着いた空間の中で食事が摂れるようにするとともに、遅番担当の職員を配置することで安心感を持てるようにしている。また日中の活動でも静と動の活動のバランスを考えたり、異年齢で遊ぶ際には職員間での連携を図りながら安全に遊べるよう配慮している。

子どもが安全でおいしく食べられる給食の提供をするために、盛り付けや味付けを変えるなどの工夫を図っている。献立は旬の食材を使って郷土料理を採り入れながらもさまざまな味覚が経験できるようにするとともに、薄味での調理を基本として手作りのものを提供している。また保護者にも子どもの食に関する情報として、郷土料理の紹介や由来などを記載した情報発信を行うほか、保護者会での栄養士による食育の発信もあり、園と家庭での食への関心を高められるようにしている。

子どもが楽しく食べるために好きな所で自由に食べる機会を設けるなどし、季節感を採り入れたり、いつもと違うといった気分転換を図りながら食べられるようにしている。また子どもの食べ具合や思考などを栄養士が実際の食べる様子を見て把握し、次の提供時の工夫や配慮につなげている。また子どもの食への関心を広げるために、旬の野菜に触れたり、皮むき・鞘取りなどの調理の手伝いをするほか、栽培した小松菜を使用してみそ汁を作って食べるなどの一連の体験も得られている。

食物アレルギーがある場合には事前に面談をして詳細な内容を把握し、医師の指示書をもとに除去・代替食の対応を行っており、事前に除去内容を示した献立を保護者に渡して園と家庭の双方で確認している。提供時は個別のトレイに色別の食器を用いるなど視覚でもわかるよう工夫するとともに、職員間で確認を行ったうえで配膳を行うなど、事故防止に努めている。離乳食も保護者と面談のうえ、家庭で食べたものを園で提供するなどしてそれぞれの発達段階に応じて無理なく進められるようにしている。

子どもたちには散歩前や道中で交通ルールを伝えたり、公園でも活動前に遊具の使い方や活動範囲を伝えるなどして、日常の生活の中で子どもたち自らがケガの予防を意識できるよう促している。また発達に応じて生活の中で手洗い・うがいの励行に取り組むほか、2歳以上児を対象として看護師による手洗い指導や5歳児を対象としたチェッカーでの洗い残しの確認を行うほか、区の歯科衛生士によるクイズや紙芝居を採り入れた歯磨きの大切さの理解を深めている。

毎朝の受け入れの際に保育者が子どもへの健康観察や保護者との会話・連絡帳等から子どもの健康状態を把握し、日中の体調の推移とともに「登降園記録」に記録して職員間で情報共有を図るとともに、看護師が各クラスを巡回して必要時のケアにあたっている。また入園時に各家庭のかかりつけ医などを確認し、必要な際の連携に備えるほか、マニュアル等の整備でケガや感染症等の発生時の確実な対応に備えている。

園内での感染症の発生時には、発生状況や症状を掲示して保護者に知らせている。また区から配信される感染症サーベイランスも園内での留意の参考としたり、必要に応じて玄関掲示によって保護者にも伝えられるようにしている。また保健便りでは感染症の留意事項や季節ごとの健康管理の留意事項、季節的な病気・事故等の注意喚起を行うほか、園での投薬や園に行くときに迷ったときの健康状態の確認なども別途手紙で知らせている。ＳＩＤＳに関しては玄関に厚生労働省の啓発書面を持ち帰れるようにしたり、クラスごとで掲示して周知を図っている。

年度当初に年間行事予定表を配布し、保護者参加行事は土曜日に設定して参加しやすいようにするとともに、実施後のアンケートを行って次年度以降の日程設定の検討に役立てることとしている。保護者や家庭でのさまざまな状況等は入園時の各種書類で把握するとともに、入園後においても保護者との日々のコミュニケーションを図りながらそれぞれの情報を把握し、随時の面談を行ったり、可能な範囲での柔軟な対応を行っている。延長保育のスポットでの急な残業での対応を行うほか、補食・夕食などの提供も行うなど働く保護者の支援に努めている。

全体保護者会では年間計画におけるねらいを伝えるとともに、栄養士から食育、看護師から予約や健康管理などの説明をするほか、クラスごとの懇談会では一年間の目標を伝えたり、大切にしたいこと、それぞれの発達の特徴などとともに、スライドショー形式で子どもの園での姿や活動の一端が伝わるようにしている。また質疑応答も行いながら、園での子どもの姿や活動などに関する意見交換も行われ、園と保護者、保護者同士の会話が行われている。年度末には同様に写真等による可視化も行いながら、今年度の報告や進級に向けた話を行う予定である。

保護者が行事や保育に参加し、子どもの発達や成長を感じてもらい、園の保育や取組などの理解を深める機会ともしている。運動会では親子での競技を一緒に行ったり、誕生会にも参加できるようにするほか、今年度の途中から1歳以上児対象とした保育参加を開始し、保育士の子どもの関わりを見てもらうとともに、保護者が保育士の体験や給食の試食もできるようにもしている。さらに作品展では子どもたちのこれまでの作品を展示し、成長やその時のイメージの表現などを見てもらう機会となっている。

夕涼み会ではポスターを園前のフェンスに掲示したり、町内会の回覧版で情報発信をし、地域の方も招いて、ゲームや制作、食べ物のコーナーでスタンプラリー形式で回ったり、盆踊りを踊るなどして夏の雰囲気を一緒に楽しめるようにしている。敬老の会では町会の老人会の方を招き、折り紙をしたり、昔ながらのけん玉・コマ・お手玉などの玩具で遊ぶなどして、一緒に子どもと触れ合い、交流を図る機会を設けている。また中学生の職場体験を受け入れ、その中学校の校長先生にクリスマス会のサンタをしてもらうなど、地域との連携を深めている。

散歩中に見かけた中学校の笹を、挨拶に行ってもらうなど、身近な関わりや交流を深めつつある。平和通り商店街では、子どもたちがいることで活性化されるよう、日々の散歩中での挨拶や会話のほか、スイカ割りの食材は子どもたちが購入しに出かけたり、お泊り保育の際には朝のパンを近隣の商店で買い物するなどして商店街との交流も深めている。今後もさらにこれら地域との関係性を深めたいと考えており、子どもたちの生活の幅が広がるような取組をさらに進められたい。

個人情報の取り扱いについては保護者から入園時に同意書を交わし、子どもの名前はフルネームで呼ばず下の名前で呼ぶなどの配慮を行っている。また子どもの個人情報となる書類等は、事務所で保管・管理をする仕組みとなっており、保育活動の中ではプール時に着替えが見えないようにするなど子どもの羞恥心への配慮を行っている。ただ、保育室内での連絡帳の管理については今後のさらなる取扱いの留意なども検討されたい。

各家庭の生活習慣や子育ての方針、園に望むことなどを、入園時の面談や利用開始以降の折々のコミュニケーションから把握し、個別の要望には園として可能な対応に努めている。また子どもへの呼び捨て・あだ名の禁止や自己肯定感を大切にした日々の接遇、具体的な禁止用語・対応の例などを、本社策定の各手引書に定め、入職時の教育や園内での日常の供覧などによって徹底を図っている。園では「子ども一人ひとりに寄り添った保育の実践」を園長から職員に伝え、この実践として主体的な遊びができるよう保育環境の充実に取り組みつつある。

本社策定の虐待対応のマニュアルが入職時に配付され、この中に虐待の早期発見や予防・対応に関する心得や手順が記載されており、日々の送迎や着脱などの場面で、保育者が虐待の兆候や事例の発見に努めている。また必要に応じ本社に連絡のうえ、区の子ども家庭支援センターに通告する体制を整えている。また園長が虐待に関する研修に参加し、これを園内に報告する仕組みとなっている。ただ、現場におけるこれらの知見を高める取組については一考の余地がある。

「明日葉保育園スタッフ研修マニュアル」に、母体の企業グループ全体の基本方針、系列園共通の保育理念・目標と特色とする各カリキュラムのほか、保育者として求められる基本姿勢や社会人としての各種心得、室内各所の安全配慮や子どもへの接遇における禁止用語・対応、個人情報管理などが記載され、入職時の研修で周知が図られるほか、園内での常備によって日常の参照が促されている。また安全衛生面を中心に分野別のマニュアル類もそれぞれ整備され、同様に事務室での供覧によって実務における確実な実践に活かすこととなっている。

本社の研修体系を改め、年1回から今年度は年2回の本社主催の研修を実施しており、研修では年齢別の保育者の研修や現場見学、保育所保育指針の改定、衛生管理、安全管理、発達支援などさまざまな研修に参加しており、これを職員会議等で報告している。また研修報告書で取得したこと、実践していくことを記載し、それを園長が確認している。職員による外部の研修も参加しており、その成果の共有にも努めるほか、応急手当講習や看護師による嘔吐処理の園内研修なども行われている。

母体の企業グループ全体で開催される「現場力向上」の活動では、各職員の気づきや提案を募っており、今年度、これを各施設の職員が共有できるよう、全施設に配信する仕組みを整えており、当園の運営の参考ともしている。事故・ヒヤリハット報告には発生状況や原因分析、事故防止のための改善策を記載し、全体での閲覧・確認を行う仕組みとなっている。現場の安全意識を高めるため、ヒヤリハットの検討とマップでの図示が行われるとともに、各クラス別のヒヤリハット様式を作成し、1週間ごとの振り返りを行う仕組みとしている。