東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本園では、今年度からお互いの保育園がより連携を取りやすくするため、法人内の保育園をいくつかの集団に今年からグルーピングを行うようにした。本園は、BB東雲、冬木園などの認可園を含む４園でグルーピングされるようになったことで、お互いの園が連携を取りやすくなるだけでなく、各々の園が有するノウハウを共有しやすくなった。また、このグルーピングにより、本年度は保育指針に変わる新保育指針を受けて、それを具体的な園運営に反映していくための検討を行っている。

本園では、園の理念・ビジョンを職員や利用者に対してわかりやすく説明を行っている。利用者に対しては、理念、基本方針、園目標については入園時に入園のしおりを活用して、わかりやすく説明を行うだけでなく、園内に必要な掲示を行っている。職員に対しては、個人の研修計画となる目標シートを活用して周知を行っているだけでなく、職員会議により必要な情報提供等を行っている。また、必要な事項については、職員会議や昼礼の中で伝達している。

本法人では、園長や職員が保育にできるだけ専念できるよう、今年度から法人本部で「保育支援部」を新たに編成したことで、園長がより気軽に相談したりできるようになった。更に、法人本部から書類等の作成要員を確保したりするなどの支援を行っている。また、園で実施する独自の教育について、例えば英語などの科目については、法人はメニューはいくつか示すものの、そこから園で何を選ぶかは保護者の希望等を参照しながら選べるようになっている。全体的に個別の園における裁量が大きいのが特徴である。

本園では、保育士などの職員が、守るべき規範、法等の確認を行えるよう、年４回実施する自己評価シートの中にある「保育士チェックリスト」により、確認を行うようになっており、その評価結果をもとに、目標と課題を定め、園長等が確認するようなシステムができている。また、年度当初に関係するマニュアルの読み合わせを行うことで、職員への理解を深めている。第三者評価については、開設年度の平成２６年に受審し、今回２回目の受審となっているなど、開設当初から評価を受審することで、サービスの質の向上を図っている。

本園では、地域で子育てをしている保護者向けに「こぐまっこクラブ」を年４回開催しており、地域の保護者に対して園のノウハウを還元している。主な内容としては、手作りおもちゃの紹介や、紙皿シアターなどを、本園の保育士が企画している。また、それとは別に新規利用者の見学時などの時に、育児相談を受けたり、離乳食に関するパンフレットの配付を行っている。

本園では、ボランティアの受け入れは、マニュアルに手順が定められており、受け入れ担当者を決め、初回訪問前に面接を行い、個人情報保護に関する規定に基づき、プライバシー保護等の話を含め、事前に話を行っている。また、受け入れの際には事前に誓約書にサインをもらっている。地域との関係機関との協議については、区の事務連絡会に出席したり、認証保育園の施設長会に出席している。

本園では、入園時に苦情解決制度について説明を行うとともに、入園のしおり等に保育内容に関する相談・苦情の相談先について記載を行ったり、園内に苦情等の相談先の掲示や苦情箱の設置を行っている。なお、利用者調査では、職員以外の人への相談の周知については、前回の調査よりは改善したものの、若干の方はまだ十分に周知、理解が進んでいないため、今後多様な機会を活用して、更なる周知が期待される。

本園では、行事のたびにアンケートを行うことで、利用者の意向を把握しているだけでなく、日常の会話や連絡帳などの媒体を通じて、意見の把握を行っている。回収されたアンケートについては、内容を分析した上で書類としてまとめを行い、職員会議などの場で議論し、改善を行っている。最近の改善事例としては、夏祭りのおやつが大変好評であったので、そのレシピを作成して、保護者に配付を行うなど、柔軟な対応を行っている。

本園は、区の動向については、区の認証園施設長会や、小学校の連絡会議などの場を活用して情報の把握を行っている。また、業界全体の動向については、有力な全国組織の協議会に加入して、そこから情報を得て本部で分析を行い、その結果を園に伝えている。園では、その情報のうち、職員に周知した方が良いものについては、職員会議や昼礼などの機会を活用して伝えている。

中長期計画については法人本部で策定しており、社会動向の変化や将来の動向を受けて、毎年更新を行っている。また、年度計画については、法人で書式が決まっており、園長がその書式に基づいて作成している。また、短期の計画についても、年度初めに担当者を決定し、スケジュールを定めている。計画の策定にあたっては、職員会議等での話し合いの成果や利用者からの意見を反映したものとなっている。

本園の計画は、１年を４つの期に分けている。そのため、保育計画等などは期単位で詳細な計画を策定している。また、職員の自己評価シートも、計画は年単位であるが、期毎に検証できるようになっている。この自己評価シートの中には、保育士のチェックリストなども含まれているため、保育士一人ひとりが個々に検証し、その結果を園長等と話し合いを行い共有できる仕組みがある。また、安全面では事故防止のためのチェックリストに基づき、年４回確認を行っている。

災害対策については、消防署と連携を図りながら月１回の訓練を行っている。また、災害等の想定は、過去の経験等をもとに多様なケースで実施している。特に本園は建物の１階にあるため、地震の場合には上層階への避難も含めた訓練を行っている。また、感染症対策としては、職員間で定期的にマニュアルの確認や実際の発生時を想定した訓練等を行っている。また、事故があった場合には、本部職員も含めてすぐに対応できる体制となっているとともに、区にも事故原因、経過を含めて連絡を行っている。

本園では、近年法人内研修を充実しており、今期では年度前半だけでも計５回の法人内研修を実施しており、１つの研修に１つの園から複数人参加できるようになっている。これは法人内で大規模な認可園ができたことで、法人内研修の大半をその園で実施することで、１つの研修によりたくさんの職員が参加できるようになったためである。研修報告書は、複数人が参加した場合でも個別に記載し、研修結果の成果を個々に測定できるようになっている。研修報告書については、回覧したり、職員会議で報告している。

本法人では、本年度から本園を含む４つの園が合同して、施設長会の時を利用して新保育指針の読み込みを行い、その上で現在の手順をどのように改善していくかの検討を行っている。近隣の４つの園が合同して集まる機会が増えたことで、お互いの園で実施している保育等に関するノウハウの共有がしやすくなった。また、本年度は保育室の環境改善に園全体で取り組んだことで、より子どもが過ごしやすい保育環境を構築することができた。

本法人では、職員の待遇改善を行うため、初任給を含む保育士の給与の改善や人事評価に基づく賞与の支給等を行っている。また、保育士の負担を減らすため、制服なども十分な枚数を支給している。また、大規模な認可保育園の完成を受けて、有力な研究者と共同して、保育のあり方について検討を行う体制を構築したことで、その成果を本園の保育にも反映を図るなど、法人が有するノウハウをより適切に還元できるようにした。

本法人では、情報の機密保持のため、パソコンは職位に応じたアクセス権限を設定している。また、児童票などの個人情報に関する書類は施錠ができる棚に保管されており、園外でも持ち出しは禁止している。保管している書類については、文書保管期限を設定して、年度末に適切に更新、処分している。また、職員に対しても、入社時に個人情報保護の誓約書を記載するようにしている。

本園では、入園時に個人情報及び肖像権に関する依頼書で、保護者向け書類への名前の記載、ホームページの写真館への掲載、園内への児童名の提示、写真の提示について希望をとっており、保護者の記載内容に即して対応を行っている。また、園内で保護者参加への行事の時には、保護者のビデオ等の撮影を許可しているが、その際に行事での写真・ビデオ撮影許可申請書を提出してもらい、その中でSNS等へのアップは行わないよう文書に明記し、伝えている。

本園では、園児が急病などで病院やその他の関係者等に情報提供をしなくてはならないケースや、兄弟姉妹が別の施設に在籍する場合、その施設と情報交換等、必要な連絡調整を行うことなどを想定し、「個人情報使用同意書」を事前にもらっている。なお、個人情報については、個人情報保護規定に則して運用を行っており、入園のしおりや契約書等にその旨を明記し、契約時に押印をもらっている。

本園のホームページやパンフレットに情報が詳細にわたって載っている。ホームぺージには、運営方針、保育方針、保育目標、入園のご案内に住所、電話、施設ガイドとして、年齢別定員、職員構成、園舎構造、床面積、マップ、最寄り駅などが載っている。園舎図面には足跡があり見たいところをクリックすると、園内の設備が写真で紹介されている。法人のホームページには園の理念や活動内容について誰でも見られるようになっている。パンフレットには、六つのお約束や一日の流れ、年間行事予定などが載っている。

ホームページには、入園できる対象児、保育内容、開園時間、休園日、申し込み方法、入園のご案内には、年齢別によるお預かり料金が詳しく載っている。パンフレットは薄紫の表紙に、ナーサリールームベリーベアのロゴマーク、くまさんが描かれ親しみやすくなっている。主な設備や子どもを安全に守る、不審者侵入を防ぐ設備の説明と写真掲載、一日の流れの中に、遊んでいる様子や給食時、赤ちゃんと保育士との関わり等、写真で分かりパンフレットを開いた時、園の情景が見える工夫をしている。毎月の園だよりをホームページに更新している。

入園申込書を区の入園係に置き、区でも案内できるようになっている。また、区の認証ガイドブックには、所在地や電話番号、保育時間、マップなどが載っている。利用希望者の問い合わせや見学の要望は園長が対応し、見学は月１度土曜日に行い２０組くらいの参加を得ている。園の方針や子どもの園生活の様子、行事等について説明を行っている。土曜日を設定しているため、保育室見学は自由にでき、質問には丁寧にゆったりと対応できる等の利点がある。利用サービスが困難な場合は、理由を説明し、一時保育やベビーシッターを紹介する等、対応している。

入園説明会には園長が、入園のしおりを用いて園目標、各年齢の年間目標を説明している。年間行事予定、保育園での各クラスの一日の流れ、個人の持ち物はイラストで分かりやすく伝え、緊急時の対応方法、災害時における対策、保育内容に関する相談・苦情受付、給食、感染症等細やかに説明している。重要事項では、契約時間と料金、個人情報保護規定、個人情報使用同意書等の説明をし、保護者の同意を得ている。保護者の意向は個人面談表に記載し児童票に綴じ全職員共有している。契約に関する書類を法人と保護者で保管している。

保育に必要な子どもの個別事情は、個別面談時に面談表に記録化し把握している。利用開始時には担任が受け入れられるよう、シフトの調節を行い子どもとの信頼関係を無理なく築けるように努力している。子どもの好きな玩具の情報を職員間で共有して、個々の子どもに対応し安定が図れるよう配慮している。０歳児は家庭での授乳時間に合わせた園での授乳時間の対応や午前寝や夕寝等、個別の状況に合わせた睡眠時間等に配慮している。朝夕の保護者との会話や、連絡帳のやりとり等から家庭での状況を把握し、子どもの状況に配慮した保育を実施している。

サービス終了時には、日々の保育の中で職員と一緒に楽しみながら作ったり描いたりした制作物をまとめて制作帳として渡している。また、保育士からのメッセージの入ったカードを一緒に渡している。育児相談等、何かあったら何時でも相談してくださるよう一言添えている。退園後、親子で遊びに来る事もあり、そんな時は、園長・担任、一緒に近況を聞いたり、また子どもは玩具や絵本を見る等して遊んでいる。

子どもの心身状況は、入園時の面接で健康状況や、生活状況など統一した様式に記録化し、身体測定や健診結果等記録し、個人別ファイルとして「児童票」として把握し、保管している。入園後は、朝夕の会話から、個別の事情を健康記録表への記録化や連絡帳、個人面談等を通して子どもの状況を把握ししている。子どもや保護者のニーズは、個人面談や運営委員会等で要望を把握し記録化している。指導計画では、期・月末反省をクラスと園全体で行い、評価反省を次に活かしている。週の目標に対しての保育活動とそれに伴う反省が次週に活かされいる。

指導計画は保育課程を踏まえて、養護と教育の各項目に沿って月例・年齢別に作成されている。期案・月間指導計画・週案には、養護と教育の各領域の項目に沿った内容で立てられている。子どもの実態や、保護者意向等含めて、月毎に個人別指導計画を立て、月末には評価反省を行い次月に反省を活かしている。また、毎月個別の保育目標を立て保護者に文書で説明をして、サインをもらっている。指導計画の見直しの時期が定められ、期案は期毎、月案は月末、週案は週末毎に反省を踏まえてクラス毎に作成している。更に、全体で共有される事が望まれる。

日々保育士との関わりの中で、一人ひとりの生活状況や保育活動の様子を、０歳クラスから全児、友達との関わりや、本児が満足して遊ぶ様子、言葉によって気持ちを表現する場面等、発達を意識した子どもの姿が、個人別保育日誌に克明に記録されている。児童票の経過記録には日々の保育日誌等から子どもの発達の推移を、０歳児は毎月、１歳以上は期毎に記録し、保育日誌・経過記録等は園長が閲読、指導を含めて押印をしている。個人月案等クラスで共有しているが、指導計画と同じく全体での共有が望まれる。子どもの変化は、毎日昼礼で共有化している。

入園までの子ども一人ひとりの発達の過程や生活状況は契約時の面接で把握し、入園後は、保育日誌、個人記録、連絡帳に記録し全体の姿を把握し保育を行っている。０歳児から２歳児まで個別指導計画を作成し、子どもの状況に応じてきめ細かく配慮し、保育に反映している。毎日の昼礼でその日の子どもの体調や保育の様子、配慮が必要なことなど職員間で共有することを日課としている。個別な配慮が必要な場合には職員間で玩具の選択など保育環境や保育者の対応など確認し、園全体で子どもの体調・機嫌など状況に合わせた丁寧な関わりがされている。

子どもの年齢や発達に合わせて、大切にしたいことを明確にした環境づくりを目指して、定期的に環境構成、配置などを変え玩具の内容も見直している。１歳児は２グループに分かれて少人数で生活し、玩具棚の近くにそれぞれの遊びのスペースがあり、ひも通し、ボタンはめなど手先を使う遊び、積み木やブロックなどの構成遊び、電車、絵本、ままごとコーナーには見立て遊びができるお手玉など好きな場所で少人数で遊べるように工夫されている。安全に遊びが楽しめるように棚の上も清潔に保ち、物を置かないように徹底して子どもの遊びの環境を整えている。

日々の異年齢活動を通して子どもたちは自然に交流している。１歳児が２歳児の真似をしたり、一緒に遊びたくて追いかけ年上児を意識する様子が日誌からも窺える。２歳児は英語やリトミックの経験を通して異文化を体験できるように配慮している。特別な配慮が必要な子どもに対しては臨床心理士による巡回相談の体制が整っている。発達上起こりうる噛みつきなどは、保育環境の工夫をし、保育士の配置や子どもとの関わりを見直しトラブルにつながらないように配慮をしている。起きた場合、園の責任として保護者に謝罪し状況と対応について伝えている。

登園時に保育士が検温をしながら、家庭での様子や機嫌、体調を聞き取り視診をしながら受け入れている。連絡ノートの内容についても話しながら、前日から当日の朝の様子を確認し子ども一人ひとりについて把握している。担任への引き継ぎは口頭で行うとともに特記事項は健康記録表に記入している。子どもの様子によって個別な配慮がいる場合は、保護者の意向を確認を取った上で、体調に合わせて牛乳を止める、散歩はやめて室内遊びするなど対応をしている。健康記録表は職員全員で共有することになっている。

基本的生活習慣が身につくように、一人ひとりの発達に応じて援助の仕方や言葉かけに工夫をしている。少人数の活動の中で、子どものペースや個別な状況を見ながら、保育士が丁寧に援助し自立に向けている。個別指導計画を作成し、園の取り組みを保護者に伝え「月の目標」を共有し家庭と共に、日常生活の具体的場面で、大人が一緒にやりながら自立に向けている。散歩から戻った１歳児が上着を脱いで箱に入れ、靴下ケースには靴下を入れる様子を保育士が見守り、そっと手を貸したり、子どもの姿を見守りながら適切に援助する様子が見られた。

機嫌よく園生活が送れるように前日の睡眠時間や体調を考慮し、その日の子どもの様子に合わせて、月齢や登園時間によって午前寝をするなど午睡時間や体を休める時間を配慮している。一日の様子は申し送りノートで職員間で共有して、降園時には保育士が口頭で一日の様子を保護者一人ひとりに直接伝えている。連絡ノートには午前中の活動が書いてあるので、口頭で伝える内容は午後の保育の様子や子ども同士の関わりなど連絡ノートとは異なる内容で伝えられるように努めている。

園の保育目標に基づいて年間計画や月の指導計画が作成されている。・心身ともに健康な子ども・進んで活動する子ども・思いやりのある子ども・感性豊かな子どもの４つの柱を立て、各年齢毎に養護と教育の５領域のねらいを具体的に保育活動に反映できるようにしている。週案から日誌にねらいをおろし、ねらいに対して子どもの活動と保育士の配慮、反省を記入し振り返りができるようになっている。遊びの質を捉えた保育環境の見直しで、子どもの活動を制限せず、遊び込める時間と空間について職員間で検討しレイアウトにも力を入れ取り組んでいる。

子どもにとって、保育士の丁寧な言葉かけや指差しを言葉にして応えてもらうなど安心感のある日常の中で、遊びや他児とのやりとりを楽しみ、人と関わる力が育まれるよう援助されている。子ども同士のぶつかり合いも、けがにつながらないように配慮し、子どもの思いを理解し気持ちを汲んだ声かけや、相手の気持ちに気づけるよう保育士が丁寧に関わっている。子どもの生活環境として、職員の声の大きさにも気を付けている。手作りのことば遊びのカードや、絵本を通して簡単な繰り返しの言葉を楽しんだり、読んでもらう心地良さも大切にされている。

様々な表現活動ができるように製作材料を幅広く用意し、各クラス年齢に合わせて計画を立て実践している。訪問日には、２歳児が英語の活動の中で製作遊びを楽しむ様子が見られた。天気の良い日は園庭や公園など戸外で遊ぶことを日課にし、目的によって行き先を選んでいる。気温や日差しを見ながら、季節によって日陰や日向を選んで、０歳児は坂道や芝生など様々な感覚での歩行や１・２歳児は木の実を見つけたり落ち葉を集めたり、かくれんぼやかけっこなど全身を使った遊びや砂場、固定遊具など季節や子どもの発達に合わせて計画し実施している。

行事に向けて新しいことに取り組むのではなく、子どもたちが日常の活動の中で楽しんでいることを、行事につなげて計画を立てている。前年度の取り組みを行事ごとに見直し検討を重ねて、子どもたちが楽しめるように工夫し、子どもの成長の様子や保育の内容を保護者に伝える機会としている。夏まつりや運動会、お正月お楽しみ会、成長発表会など保護者参加の行事の他、七夕、十五夜、節分、ひな祭りなど伝統行事を経験する機会や毎月の誕生会など子どもたちの製作物を取り入れたり、関連する絵本を読んで満足感や期待感を持てるようにしている。

夏祭りでは園庭のビニールプールでのアヒルすくいや、うちわ製作、サツマイモのスイートポテト屋さん、宝探しなど縁日と盆踊りを保護者と一緒に楽しんでいる。運動会では日常の遊びの様子を捉えて、ポシェットを持って歩くのが好きな０歳児はおつかいアリさんになってトンネルをくぐって買い物、１歳児は絵本「はらぺこあおむし」から運動遊びに、２歳児は動物に変身し言葉遊びのカードゲームなど、年齢の特徴を捉え親子で楽しめるようにしている。日常保育を大事にし行事につなげて楽しむ様子は子どもの写真入りの「月のクラスの様子」からも窺える。

行事の前には行事について詳細の書いてあるおたよりを配付し、行事に向けて園の取り組みが保護者の理解が得られるように努めている。園では行事の内容を見直し、より、保護者に行事を楽しんでもらえるように検討を重ねている。年度当初には、年間行事予定表を配付し多くの参加が得られるように行事についての説明をし、また、行事後はアンケートをとり、要望や意見など、すぐに改善が必要なこと、次年度の行事に反映できるようにすることなど職員間で共有し検討するようにしている。

日中の保育時間も温かい雰囲気を心がけ、玩具の配置や職員の対応など、子どもにとって保育園が居心地よく安心して過ごせる場になるように配慮している。長時間保育で部屋を移動する際は一日の疲れや保護者を待つ気持ちに、担任が関わって不安のないようにゆったりした対応を心がけている。１７時からは一緒に０歳児の保育室で過ごし、１８時以降は少人数になるので１歳児のコーナーで動物や果物のカード、パズルやひも通しなど机上遊びや、絵本を読んだり、ふれあい遊びなど職員との関わりを大事にした遊びでお迎えまでの時間を過ごしている。

毎日、昼礼で各クラスの子どもの様子を伝えあって、昼礼ノートに記録している。昼礼に参加できなかった職員にも各クラス伝達し、子どもの様子や園運営に関わる連絡が全職員に報告され周知の徹底がされている。保護者への連絡漏れのないように申し送りノートを活用して確実に伝わるように職員間で連携している。連絡ノートで家庭での様子を把握して、０歳児は授乳や離乳食・検温・機嫌・睡眠・排便・機嫌・散歩の有無、１・２歳児は食事・おやつ・排便・昼寝とそれぞれ園での子ども様子を丁寧に記入し日々の子どもの様子を伝えている。

降園時の引き渡しが担任でない場合は、担任が申し送りノートに記入し、合わせて口頭で引き継いだ内容を保護者に伝えるようにしている。少人数園なので、日中の昼礼でも一人ひとりの子どもの様子を職員間で把握している。園での様子を伝えるだけでなく、家庭での様子を聞き、保護者と共通認識のもとに保育を進めていけるようにしている。園では更に、担任でなくても子どもの様子を理解し担任同様に対応ができることや長時間保育についての職員提案に、その都度、現状と解決策を話し合い改善に努めている。

園では子どもたちが、食事を楽しく意欲的に食べることを大切にしている。椅子やテーブルは年齢や体に合わせてサイズを変え、足が床にしっかり着いているか確認している。足が届かない子どもには台座を置き安定した姿勢で食事ができるようにしている。保育室での配膳は、家庭的なぬくもりの中で食器によそってもらい、料理の温度、給食の匂いが食べる意欲につながっている。子どもの咀嚼の状況に合わせて個別に細かく刻んで提供したり、発達に合わせた食具、０歳児の授乳は家庭での授乳時間を考慮するなど、個別な状況に配慮した対応に努めている。

給食は、１カ月毎日異なるメニューで、季節の旬なものを使用し、様々な食材を活かし味を楽しめるようだしを十分に使い、調理方法を工夫し薄味で提供している。伝承行事やバイキング、誕生会のケーキなど工夫され子どもたちが五感を育み、食事を楽しみ興味が持てるようにしている。現在、食物アレルギーで除去食が必要な子どもはいないが、いつでも提供できるように配慮している。アレルギー除去食は医師の指示書に基づいて保護者と担任・栄養士・園長が面談を行い確認し、提供の際は食器の色を変えて専用のトレーで提供するようになっている。

食育園目標「食べることを楽しみ大切にする子ども」に基づいて、食育年間計画を作成し各年齢の子どもたちに「健康・食と人間関係・食と文化・いのちの育ちと食・料理と食」をねらいとして野菜の栽培や月に１回のクッキングを計画し実践している。２歳児は夏に園庭で栽培したキュウリやピーマンの収穫をして食べ、米を研いでご飯を炊きおにぎりづくり、１歳児はサツマイモでスイートポテト作り、０歳児は菊の花びらや豆腐の感触など素材にふれ、つぶす、丸めるなど体験など栄養士と保育士が連携して様々な食育活動を進め「食への関心」を高めている。

病気やけがの予防について職員は事故リスク軽減のためのチェックリストを期毎にチェックし様々な角度から保育者の配慮や安全確認を行っている。室内や戸外でけがにつながらないように、交通ルールや遊具の使い方など、子どもの年齢や場面に合わせて繰り返しルールを伝えている。子どもの成長に合わせてルールを伝えていくことで、子ども自身が健康や安全に関心が持てるようにしている。園生活の中で手洗いやうがいの励行や、鼻水を拭いてもらい気持ち良い感覚など五感を育み、出たら自分でかむようになるなど、繰り返し身につくように関わっている。

与薬が必要な場合には、医師の処方を受けた薬に限り、医師の指示に基づき１日１回限りとして、与薬依頼書、薬事情報の提出によって与薬を行っている。また、特別なケアが必要な子どもに対しては対応方法を検討し保護者と綿密に連絡を取り合い全職員に周知している。入園の際に乳幼児突然死症候群について説明し、家庭においてもなるべく仰向けで寝るように伝えている午睡時には睡眠チェック表に０歳児は５分、１・２歳児は１０分おきにチェックし記録を取り安全に配慮している。感染症が出た場合には直ぐに掲示し注意を呼びかけ感染防止に努めている。

年度途中に子どもの入所や対処がある場合、今までとの環境の違いに戸惑うことがないように、特定の保育者が関わり子どもとの関係を作り、安心できるように配慮して園生活に慣れるようにしている。また、在園児も生活のリズムに影響が出ないように子どもの様子を把握しながら配慮し、ふれあい遊びを増やすなど、保育の中で工夫し対応している。

保育時間は毎月１日をもって１カ月単位で契約としているが、時間変更や曜日変更がある場合は契約書の別紙を再提出している。「入園のしおり」の事業概要「延長保育」に「急な残業など保護者の都合でお迎えが遅れる場合、契約の保育時間を超えてお預かりします」と掲載されている。園では常に保護者の要望に寄り添えるように心がけ、突然の延長保育にも対応して保護者が安心して仕事と子育ての両立ができるように支援に努めている。

親子遊ぼう会など保護者参加の行事や、保護者会で子育ての気になることを話し合い、親同士が交流し合える関係づくりを行っている。今年度の参加者はいなかったが法人本部の主催で契約農家において稲刈り体験などの企画もある。夏まつりでは縁日を子どもと一緒に体験し楽しむ中で、また、運動会では保護者競技で交流を図っている。送迎時には丁寧に１体１対応し、子どもの育ちや悩みを話せることにより、園との信頼関係を深める機会にもなっている。内容によって後日園長を含めて改めて相談の機会を作るようにしている。

保護者会で日中の保育活動での子どもの様子をビデオ上映し、子どもたちが人と関わり、遊びを通してどのように成長しているか、子どもの行動を保育者の目を通して伝え、成長に合わせてどのように関わり、どのように援助しているかを保護者と共通認識を得る取り組みを行っている。また、年に2回の保育参観や参加では、園の保育活動見てもらう機会としでだけでなく、保育士の子どもへの言葉かけを間近に見てもらっている。保育士との関わりや子ども同士の関わりなど園での姿から、親子の関わりや子育てのヒントになる機会として取り組んでいる。

２歳児が、散歩の途中で地域の図書館により、好きな絵本を２冊選んで家庭に持ち帰り、親子で絵本を共有し楽しい時間になっている。また、園では地域の認可園のホールを借りて運動会を開催しているが、２歳児の子どもたちにとって日常的な交流の機会にもなっている。２歳児は月に２回、リトミックのプログラムで、リズムを身体で感じ一緒に楽しみ、その後給食までの時間を園で遊んで同年齢の子どもたちと交流している。また、今後給食を一緒に食べる計画もあり、少人数で過ごしている２歳児にとって生活体験を広げる取り組みになっている。

園では地域の子育て家庭の支援として、離乳食や健康など子育てに関する一般的な情報の提供や保育士による相談も行っているが、他に、年４回「こぐまっ子クラブ」を企画し毎回、テーマを決めて実施している。７月に離乳食について、８月は紙皿シアター、１１月には手作り玩具の作り方など、毎回メインの企画を職員が交代で担当して実施している。１０人前後の参加があり、１歳未満の親子が中心で参加者からは好評を得られている。園への入園希望にもつながり、施設見学がメインになることもあり、運営方法について今後の課題となっている。

地域の方との良好な関係作りが、子どもにとっても職員以外の人と交流の機会にもなるので、散歩では近隣の商店や、すれ違う地域の年配の方や子ども連れの方に保育士が挨拶する姿を見せている。行事ではハロウィンパレードを地域の商店や事業所の協力を得て、園近隣のお店と交流する計画を立て実施している。また、園の行事に地域の方を招待し関わりが持てるように無理なく実施できるか職員間で話し合い検討をしていくことを課題にしている。

子どもの情報を外部とやりとりする場合が生じた時は、保護者の同意を得て行う事を法人の規定に定めている。入園時の説明会において、重要事項として個人情報保護規定の文書が掲載されている。園のパンフレットやHPに載せる写真等、子どもが写っている場合事前に保護者の同意を得て掲載している。羞恥心への配慮では、おむつ交換は外部から見えない、トイレの交換スペースで行っている。着替えは、上を脱いだら上を着る順序で全裸にならないよう、０歳クラスから気をつけている。夏のプール使用時は水着の上に、Tシャツを着せて遊ぶ等配慮している。

一人ひとりの生活習慣を入園時の面接で詳しく聞き各自の状況を記録化している。入園後は朝夕の会話や連絡帳のやりとり、個人面談等で把握した状況に合わせて、これまでの生活習慣等から大きくかけ離れないよう、配慮した個別指導計画を立て保育している。睡眠時間の足りない子には、朝寝や夕寝を取り入れ、０歳児の授乳時間は家庭で飲んできた時間に合わせて調整している。給食の食材の好き嫌い等、無理強いしないで、徐々に慣れるように対応している。子どもの様子を見ながら、反省や評価を踏まえて次月の個別指導計画を立てている。

虐待防止のマニュアルを毎月昼礼で読み合わせをしたり、職員会議で共有し虐待防止への視点を周知している。子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動や無視、放任、虐待等について、保育士チェックシートに基づき、言動・発言が適切であったか期毎に確認し、職員間でも互いに確認を行い、防止対策を組織として検討されている。虐待の疑いのある情報を得た時や発見した時は、マニュアルに沿って関係機関に連絡をし、連携できる体制が整えられている。

健康管理＆衛生管理マニュアルとして、第１章、保健業務、第２章、感染症について、第３章、職員の健康管理、第４章、消毒方法、第５章、業務手順、第６章、アレルギー対応まで、１冊にまとまっている。虐待防止マニュアル、苦情対応マニュアル等含めて事務室に保管し、嘔吐処理等必要時には何時でも見られるようになっている。サービスの基本事項や手順等のチェックリスト、衛生点検表、散歩チェックリスト、事故リスク軽減のためのチェックリスト等利用して点検・確認を行い見直しを定期的に行っている。点検表は園長が確認し押印している。

サービスの基本事項や手順等は、改変の必要がある場合、職員会議で検討・協議し、その結果を園長会議で話し合い、本部の考えを含めて見直しを行い、改訂された内容は次年度に活かしている。系列保育園を借りて運動会を実施、行事後はアンケートをとり、ベビーカーや自転車の置き場を確保して欲しいとの要望に、クリスマス発表会では、系列園と相談をして改善している。夏祭りのおやつが美味しく、レシピを欲しい要望に早速配付している。職員の工夫・改善では事故を起こさない職員の配置等、ヒヤリハットの記録を検討し継続的に改善に取り組んでいる。

職員会議や昼礼等の記録は全員が確認をしている。また、園長会議の報告は昼礼や職員会議で全員に周知し共有している。研修計画に基づき、会社内・外の実技や安全保育のための受講に参加し、受講後は報告書を作成して、研修内容を職員全員で共有している。子どもの安全性では、常に安全に配慮した保育を心がけている。各年齢の子どもの動線を意識して、安全に遊べる工夫等、保育室の使い方を検討して改善している。職員一人ひとりがサービスの提供方法や分からない事が起きた時、園長からの助言や職員同士話しあえる関係ができている。