東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

２０１４年の開園に際して法人内で準備会を設立し、乳児の施設としての特性を踏まえた保育課程の作り込みを行っている。これをもとに領域毎に具体的な保育への落とし込みを行い、計画に直接つながるようにしている。保育課程とカリキュラムのつながりを明文化した資料も作成し、これをもとに職員が学ぶことで、常に保育課程とカリキュラムの整合が図れるようになっている。現在、今回の指針改定をきっかけに全体の再構築を進めており、基本を振り返って確認する機会につながっている。

入園前の見学時には、保育の様子を見てもらう中で具体的な取り組みについて説明を行い、保護者の関心事に応じて対応できるようにしている。また、時間が取れるようであれば一時保育や保育所体験への参加を進め、実際に体験する中で時間を掛けて説明できるようにしている。入園時の説明では、重要事項説明書等の資料を活用し、法人理念や園の保育への考え方、日々の取り組み等を詳しく説明し、理解を得るようにしている。また、個々の就労状況等にも配慮した個別対応を基本とすることも伝えている。

法人が複数の施設を運営していることから、全体に関する重要事項等は法人園長会で話し合うようになっている。園内では、園長・副園長に２名の副主任を配置する形でリーダー層を構成し、必要に応じてリーダー会議を開催して園内の運営に関する事項の話し合いを行っている。定例では代表者会議、フルタイム会議、アシスタント会議が毎月行われており、フルタイム会議を職員会議として位置付けている。それぞれの会議内容を共有する仕組みを作ることで、常に必要な情報を園全体で共有できるようになっている。

入職時のオリエンテーションでは就業規則や職員心得等をもとに、園職員としての基本や法・倫理・規範の順守について、確認する機会が設けられている。また、年度当初には園方針等と共に基本事項の確認をする中で、児童憲章の読み合わせも行っている。毎年、法人園が参加する合同研修会でも、理事長から法人として大切にすること等について説明を受けている。

地域子育て支援事業として、一時保育や保育所体験の他、育児講座を行っており、わらべうたや手作り玩具、フォトフレーム作り、ハンドトリートメント等の多彩なメニューが用意されている。離乳食講座は、出汁、素材、量、食べさせ方等をＱ＆Ａ形式で進めることで人気の講座になっている。また、地域ボランティアに場所を提供する形で、ベビーマッサージ等も開催している。図書コーナーを活用した地域への貸し出し等もある。職員にも地域支援の意義を積極的に伝えることで、協力と理解のもとで進めることができている。

市内の私立園の園長会に参加することで、保育士会や看護師会、栄養士会等もあり、共通のテーマに沿って取り組むことができる体制になっている。また、地区の青年協や職員連絡会議等にも参加して交流を広げている。園は、団地の大規模な再開発で生まれた新しいマンション群の中にあり、自治会活動も新しい組織として活動しており、多くのイベント等を手掛けている。園として直接参加はしていないが、イベントでは多くの子どもが集まり、在園児も交流できる機会になっている。

苦情解決制度については、重要事項説明書に記載して入園時に説明を行う他、園内への掲示やＷＥＢでの周知も行っている。取り組み状況の報告も、ＷＥＢ上で定期的に更新している。入園時には個別の面談を通して、園に対する要望等を聞き取っており、個別の記録にまとめている。面談後には、クラス単位で常勤部門別会議を行い、配慮事項の確認を行い、必要に応じて全体へ周知している。６月には個人面談も実施し、入園進級から２ヶ月程度経過した中で再度要望を確認できるようにしている。

保護者の意見要望は、送迎時の会話や連絡帳の記述、個人面談等の他、保護者会や参観後の面談、行事後のアンケート等、多様な方法で聞き取っており、ご意見ご要望シートという形でファイルにまとめられている。また、第三者評価に伴う利用者調査では結果をもとに会議を開催し、要望に対する具体的な改善策を取り入れるようになっている。日々個別の対応を徹底していることから、保護者の信頼と安心が得られるようになっており、高い満足度が示されている。

市内の園長会に参加しており、その活動を通して地域情勢や行政情報、業界動向等を幅広く把握することができるようになっている。また、保育協議会や地区懇談会への参加を通して。参加者と情報交換ができるようになっている。保育団体を経由して入手する情報も多くなっている。法人が市内に５施設を展開していることから、地域情報も幅広く得られるようになっており、各施設を通して周辺地域の地元情報も把握できている。収集した情報は法人本部で集約し、理事長が中心となって事業計画への反映につなげるようになっている。

２０１４年のあすのき保育園開園と学童の受託から、２０１５年の小規模所保育所開園、２０１５年から２０１６年に掛けてのかしのき保育園の増改築と、法人として事業規模の拡大があり、全体の中期計画のもとで職員の養成や組織の再構築、合同研修の取り組み等が進められている。園内では、この法人計画を基本に、３ヶ年をサイクルにした園としての中期見通しを立てて取り組むようにしている。２０１７年度から２０１９年度までの３ヶ年では、指針改定への対応や０歳児、１歳児のニーズに応じた編成の工夫等を課題として取り組んでいる。

毎年度３月には全体の振り返りと新年度体制に向けた準備を行うようになっており、法人や園の次年度方針を踏まえた計画作りが進められるようにしている。保育や給食、保健等の活動分野では、年度途中の９月にまとめの会議を開催し、中間期での取り組み状況の確認や後半に向けた課題の整理を行い、３月に年度のまとめを行うサイクルが作られている。事業全体の計画と保育現場の計画が、それぞれ手順に沿って作り込まれる仕組みがあり、双方がリンクした形で整合が図られるようになっている。

安全管理の取り組みでは、園長と看護師を安全統括として位置付け、園全体の取り組みを体系化することで、活動内容の精度を上げられるようになっている。活動内容は、統括を通して代表者会議で報告されており、半期のまとめの会議でも全体の活動状況の確認が行われている。事故防止の面では、ヒヤリハット、安全チェック表、事故簿、インシデントレポート等、状況に応じて記録方式を工夫し、全体共有を通して予防策の徹底や再発防止等に結び付けられるようになっている。

人事制度は法人として整備されており、就業規則等の各種規程類や職員心得等の資料も法人レベルで準備されている。採用については、園の状況に応じて各園で判断して行うようになっており、園でも次年度体制の見通し等をもとに計画的な採用ができるようにしている。採用は、作文と園長・副園長の面接により決定し、状況に応じて適切な配置ができるようにしている。職員体制が安定している中で配置的にもゆとりを持たせており、良い人材の確保を優先した取り組みができるようにしている。

職員は年度単位での振り返りを行うようになっており、４月と９月に自己評価を記入し、面接を通して各自の課題の確認や研修への参加方針等を園と共有するようになっている。評価記録は個人ファイルとしてまとめられており、各職員の取り組み状況を連続性を持って確認できる仕組みにしている。面談の機会以外にも、日常的に園長・副園長によるサポートの機会が作られており、研修参加への促しや課題の再確認等が随時行われるようになっている。

安定した職員体制のもとで、常に理念方針に沿った保育が実践できるように仕組みも整えている。これにより、職員の水準も一定レベルを維持できており、園の目指す保育の方向性が共有できるようになっている。この職場環境が維持されることで、園内研修だけでなく会議の場などを通して職員同士が常に学び合うことができるようになっている。また、中間層も含めた管理者層が随時相談に対応できるようにしており、日々の取り組みを通してレベルアップを図っていくことができる環境になっている。

園内での情報管理は法人規程に沿って進められるようになっており、各種記録類等の保管管理は事務所で行うことを基本としている。児童票等の個人記録に関連するものは、所定の書類ケースで施錠保管としている。職員が日々使用する記録や資料等は分野別に分類し、使いやすいように工夫している。

個人情報保護規定は法人ベースのものを使用しており、その内容に沿った取り組みができるようにしている。保護者には、入園時に重要事項説明書をもとに園としての情報利用の方針を伝え、同意の確認を取っている。写真等の使用については、詳細を記した別紙で確認を取るようにしている。職員は入職時のオリエンテーションで各種規程と共に、個人情報の取り扱いに関する注意事項を確認している。年度中にあった法改正については、園長が研修に参加して園内に情報提供を行っている。

園のＷＥＢサイトでは、園の概要や施設紹介等を詳しく掲載している。園は開園して３年目で０～２歳児クラスまでの乳児保育園であることや理念・方針を伝える他、園の特色として乳児期が人間関係の基礎を築く大切な時期であることをコンパクトにまとめている。また、地域の入園希望者に向け、わかりやすくＱ＆Ａを示す等、各保育室を写真とコメントで紹介している。入園希望者に配布している園のしおり（パンフレット）では、理念・保育方針・保育で大切にしていること、一日の流れ、年間予定、園内見取り図等をまとめている。

園の情報は、市で作成している市内の保育園を紹介する冊子にも提供しており、園のしおり同様にコンパクトにまとめられている。また、園のしおりを市役所内や児童館等に置いてもらい、情報提供につなげている。その際には、一時保育のしおりや子育て通信も一緒に配布することで、園の日常の保育内容を知ってもらう機会となっている。子育て支援に関しては、地域の「わくわく通信」にも情報を提供しており、様々な情報提供が入園希望者へとつながっている。

見学を希望する方には、日程を調整して主に子育て支援担当の副園長が園舎内を案内している。見学希望者からは、入園できるかどうか、入園できたら何を準備したら良いのか等の質問が出されているようだ。ＷＥＢサイトでも、Ｑ＆Ａの中で丁寧に回答している。０～２歳児の乳児園であるため入園の枠が少なく、一時保育の利用についても説明している。園の玄関にある大きな掲示板には、各クラスの保育の様子や食育・保健等の情報を掲示しており、見学者の関心を集めている。希望者には、園のお便り等も配布している。

入園が決定すると、個別に面接を実施している。入園時に必要な資料一式を踏まえ、保護者会では園のしおり、重要事項説明書等について説明し、児童状況票、新入児問診票等については新入園児面接で詳しく説明している。重要事項説明書には、保育を提供するにあたっての運営主体・理念・概要・保育時間・食事・個人情報・時間外等について記載している。また、保育園生活にあたり、お願いや持ち物についても別紙で説明している。提出してもらう一連の書類をもとに、子どもの家庭での状況を詳しく把握して子どもが園生活に慣れていくようにしている。

面接資料の問診票の項目には、慣れ保育について記入する欄があり、個別の子どもの状況や保護者の事情等を把握して見通しを持ち、入園開始の際の慣れ保育に備えている。およその目安は約１週間位とし、入園初日は親子で過ごして２日目からは保護者と相談しながら短時間からの保育を進めている。０歳児の保護者には育休明けの方もいるため、ゆっくりと進めていき、子どもや保護者の不安の軽減に努めている。子どもの状況を踏まえた上で、基本的には保護者の事情や希望に沿えるよう対応している。

乳児（０～２歳児）の園であるため、３歳児からの転園（進級）に関しては、近隣にある法人姉妹園で受け入れができるように配慮し、保護者にも入園できることを伝えている。２歳児クラスは転園（進級）を視野に入れ、年度後半の１月から３月までの数回、法人の進級園と交流する機会を設ける等、子どもに期待感が持てるよう準備を進めている。また、保護者の不安の軽減のため、２歳児の保護者を対象に保護者会を開催して保育終了後の転園（進級）について等を説明している。法人姉妹園の他に、幼稚園や一時保育を利用するケースもあるようだ。

入園時の個人面接等では、子どもの心身状況や生活状況の他、子どもの家庭での様子を園で定められた書式に従って把握している。子どもの生活や遊びについては、０歳児が毎月、１・２歳児が３ヶ月毎に児童票に記録している。健康診断記録には健診についての記録を定期的に行い、子どもの発育状況等を把握している。また、個人面談を実施し、保護者の要望や相談等で話し合ったことを記録している。個人指導計画は各年齢で見直しを図っており、子どもの関わり等にも活かせるようにしている。

保育課程には、各年齢別で養護と教育の項目で子どもの発達を記述しており、園独自の冊子となっている。この保育課程をもとにして、個別指導計画・月案・週案を作成している。乳児園であるため、満２歳１１ヶ月になるまで個人別指導計画を作成している。３歳児以降も必要とされた場合は継続して計画を行い、都度見直している。園での子どもの保育活動の様子は、日々の連絡帳や園便りの他、玄関にある掲示板で伝える等、多様な方法でわかりやすく保護者に提供している。保護者会等では、保育方針・育児で大切にしていること等を説明している。

園では個人別指導計画を作成し、児童票に記録して保護者に連絡帳等で知らせているが、園全体での子どもの人数も少ないため、個別に丁寧な関わりができている。また、育児担当制を取っているため、きめ細かい個別の把握により指導計画を立案している。子どもや保護者に大きな変化がある際は職員会議で話し合い、共有して対応を確認している。クラスの担当者会議でも情報交換を行い、必要な支援については担当者全員が把握できるようにしている。園では定期的な園内での学習会を行っており、職員間で課題の共有化を図っている。

子ども一人ひとりの発達の状況は、入園時から家庭と園とで継続して把握できるよう、児童票や健康診断を定期的に実施して把握している。乳児の保育園のため、個々の保育指導計画の立案や個人別の日課表を作成して、子どもの発達の様子を入園から把握している。また、育児担当制を取り、一人ひとりを大切に個々の発達に応じた保育ができるよう心掛けている。保護者アンケートの「園での活動は子どもの心身の発達に役に立っているか」の項目では１００％の満足度が示されており、園の方針が保護者から信頼されていることがうかがえた。

園は集合住宅地の１階にあり、広い空間を木の温もりのある特注の棚で仕切る等で環境を構成している。ホールの事務室寄りには図書コーナーがあり、内容を少しずつ見直しており、絵本の補充や長椅子・長座布団を置いて落ち着いて過ごせるようにしている。また、園庭の整備やホールに大型遊具を購入して設置する等、体を動かして遊べるようにしている。０歳児クラスは下の壁面に板を張り、指先を使う手作り作品を壁面に掛けている。発達に応じた環境構成の見直しを見通しを持って行っており、子どもの動線を考えてコーナーや遊具等も揃えている。

配慮が必要な子どもには、安全に生活できる環境や日課を保障しながら、他の子どもたちと一緒に生活できるようにしている。必要に応じて職員の加配を行う等、丁寧な保育を心掛けている。発達過程における子どものトラブルには、関わる保育者がその要因を見付け、保育環境の改善や言葉のやりとりができる年齢の場合は子どもの気持ちを受け止め、相手の気持ちや言葉を聞いて適切な対応ができるようにして子どもへの気付きにつなげている。個々の発達により、援助や関わり等もより良い配慮ができるよう心掛けている。　

朝の受け入れの際には、必ず常勤の職員が保護者と言葉を交わすようにしている。前日までの体調等が優れない場合には、様子を聞いて看護師も話し掛けるようにしている。満３歳になるまでの連絡帳（３歳児以降は自由ノート）では、家庭と園との連続性を踏まえ記入欄に降園時間・迎えに来る方・食事・排泄・睡眠・健康状態等を記入できるようになっており、子どもの様子を確認している。降園時にも、常勤の職員が必ずその日の子どもの様子を保護者に伝えており、担任と話ができない場合は「１１時間保育名簿」の特記事項に記入して伝えるようにしている。

乳児の保育園として大切にしていることとして、食事・排泄・睡眠・着脱・清潔健康・社会性等の基本的生活習慣について、子どもの発達と育児の計画を作成している。中でも、子どもの姿と関わる保育者の働き掛けや配慮を、わかりやすく表にして黒字・赤字・青字の色分けで表記する等工夫している。試食会では子どもが食べる様子を動画で紹介する他、参加型保育参観を通して子どもの様子が具体的に伝わるよう工夫しており、家庭と園で生活の連続性が保てるようにしている。担当制も取り入れ、食事・排泄・睡眠等、個々に応じて丁寧に援助している。

園では、子ども一人ひとりの発達に応じて日課表を立てている。産休明けからの子どもは、３回寝・２回寝・１回寝と移行するようにしている。また、個々の睡眠時間について家庭と連携を図り、連絡帳等で睡眠のリズム等を把握する他、０歳児はベッドも徐々に簡易ベッド（コット）に移行している。１・２歳児では、食事から睡眠まで子どもの個人差を考慮して育児担当制を取っており、簡易ベッドで個々に睡眠を促している。育児計画の睡眠の項目でも、子どもの状況に応じた配慮事項を共有して確認の上で関わるようにしている。

園では、子どもが無理なく遊び込めるようコーナーの充実を図っている。保育室は手先を使う遊具や牛乳パックでできた大・小箱型の遊具、ペットボトル、カラーチェーン、積木、人形コーナー等、子どもの発達と時期に応じて室内空間を変えており、子どもが興味・関心を持ち遊びが展開するよう工夫している。訪問時には、子どもがお手玉をフェルトでくるんだ遊具等で集中して遊んでいる姿が見られていた。２歳児は、自分で着替えができるよう収納も特注の仕切り棚となっている等、見学の際には細やかな配慮が随所に見られた。

乳児園のため、遊びを通して仲間関係が育つような保育を計画して実践している。わらべうたは、法人園全体でも長年取り組んでおり、保育者は研修等で研鑽を積み重ねている。わらべうたを子どもたちが楽しむことで五感が育っており、保育の中でも自然に溶け込んでいる。健康体育は毎月専門の講師が来園し、２歳児はホールでマットやボール等を使って体を動かす運動を行っている。内容については日誌に記録して、子どもの様子を把握している。また、絵本便りを配布する等、園は絵本との出会いを大切にしており、読み聞かせ等も行っている。

園は丘陵地の高台にある集合住宅の１階にあり、近隣は自然環境にも恵まれている。園庭も、少しずつ見直しを図り整備につなげている。ホールからはベランダや園庭にすぐに出られ、戸外活動ができる環境である。散歩に出掛けると雑木林もあってどんぐり拾いや虫取り等も楽しめるため、子どもたちは散歩バッグを持って積極的に園外活動を楽しんでいる。玄関を入ると大きな掲示板があり、戸外活動の様子を写真とコメントで紹介している。開園当初は、「もう少し戸外遊びを」との保護者の意見もあったが、園の取り組みが反映され高い満足度が示されている。

乳児の園であるため、子どもに無理のないよう配慮した上で親子で楽しめる行事を行っている。年度の初めには「乳児保育で大切にしていること」として、“一人ひとりを大切にする保育”を基本に、試食会・参加型保育参観・保護者会、りんご・おいもパーティー、クリスマス会、あすのき子ども展等の各クラスの行事予定を知らせている。２歳児は健康体育の一環として、遊んできた活動をもとに親子で一緒に体育遊びの日を設けて楽しんでいる。年間の予定表では、クラスのスケジュール・保護者参加・お便り等を色分けする等、独自に工夫している。

園では乳児の体力と能力に応じた行事を計画し、楽しさや喜びが感じられるよう配慮している。主な行事としては、リンゴ・おいもパーティーや親子で楽しむ健康体育を実施している。行事に対する考え方としては、日常保育の延長線上にある取り組みを内容に反映させ、子どもや保護者にも負担が掛からないような規模にしている。リンゴ・おいもパーティーでは、２歳児が子どもと保護者で調理体験を行い、０・１歳児は保護者にも調理を手伝ってもらう等、秋の味覚を皆で楽しんでいる。健康体育でも、親子で楽しむことを目的としている。

園の大きな行事でもあるあすのき子ども展では、「①子どもの紹介②室内遊び③水遊び④食事⑤戸外遊び」等、年間を通して保育活動として行ってきたことを集約している。職員の編集委員を中心に毎年テーマを決め、保護者にも協力してもらい冊子を完成させている。今年度は「我が家のあったかご飯」、昨年度は「家族の幸せな時間」がテーマで、園生活の思い出に残るものとなっている。保健室からは「子どもとメディア」をテーマに看護師を中心に作成したパネルを展示し、子育ての参考になるようにしている。

園児数は全員でも３１名であり、延長保育の子どもは申請書を提出している方もいるが人数は比較的少ないようだ。保育室には、休息マットやカーペットを敷いてコーナーを作り、ゆったり過ごせるように保育室の環境も工夫している。保育室からドアを開けるとすぐに共有スペースのホールとなっており、多目的に使用できるため、異年齢で自然に楽しく遊べるよう保育士が援助している。１８：００までは各保育室で、１８：００から１９：００までは１歳児室で保育しており、子どもたちが絵本を読んだり工夫した遊具で過ごせるようにしている。

延長保育の担当保育士は年間で専任となっており、継続した支援ができるよう配慮している。これにより延長保育の子どもの毎日の様子や変化に気付くことができ、子ども・保護者の安心にもつながっている。担任が対応できない際は延長保育記録に記入して申し送りを行い、必要なことは担当職員に話し保護者に伝えている。延長保育の時間帯は、おやつを食べたり絵本の読み聞かせで子どもたちがゆったり過ごしており、玄関にある掲示板にその様子等を写真掲示で伝えている。少人数であるため、全職員が子どもについて把握できる環境であることが強みである。

一人ひとりが同じ場所で落ち着いて食事ができるように保育室に食事コーナーを作り、担当の職員が援助して食べられるようにしている。イスやテーブルも子どもの発達に合わせて設定しており、０歳児のイスとテーブルは今まで使用していたものを見直し、子どもも大人も正しい姿勢で食べられるようにしている。食事も一人ひとりが２４時間の生活リズムを踏まえて配慮しており、食事後には午睡に入るようにしている。食事で大事にしていることについては保護者に年度初めに知らせており、高い満足度が示されている。

園の給食は安全な食材・できるだけ手作り・和食中心の献立で、子どもの喫食状況を把握して残菜を確認し献立に反映させている。旬の食材を積極的に取り入れて味付けを工夫し、温かいものは温かい状態で提供できるよう給食室と連携を取っている。子どものアレルギー食物については、入園時に問診票等で確認しているため、医師の診断書・指示書に基づいて担任・栄養士が保護者と面談を行い、除去食・代替え食を提供している。宗教・民族の習慣が異なる保護者等の場合は、要望に応じて工夫の上で提供している。

食事室年間計画を立案し、年度初めに保護者に配布している。年間を通して大事にしていることや、春夏秋冬を通して望ましい子どもの姿、食事室の配慮、子どもに出会ってほしい食材等を知らせる他、離乳食の進め方・食事の展示・献立表・試食会・レシピの紹介等も掲載している。食育活動としては園庭でキュウリやトマト、シソを栽培する他、調理の手伝いとしてソラマメ等のさやむき、シソジュース作り・親子でスイートポテト作り・クッキー作り、ホットケーキ・ピザの調理見学等、乳児クラスでもできるお手伝いやクッキング活動を体験している。

日常の保育の中で子どもがケガをしないよう、事故防止チェックリストをもとに毎月各クラスで環境の点検を行っている。クラス年齢により項目も工夫しており、散歩のルール等は３０～４０項目のチェックを行いケガ等の予防に努めている。保育室には空気清浄機・加湿器等を使用する他、手洗い・うがい等を徹底して感染症予防に努めている。また、年間健康計画を作成して毎月の目標を定め、毎月の保健便りで保護者にお知らせすると共に、家庭と連携を図っている。

医療的なケアが必要な子どもには、保護者に医療機関の診断や治療の状態を聞き、必要な場合は関連機関の担当者に来てもらってアドバイスをいただき、受け入れる場合には保育士を加配する等、個別に丁寧な保育ができるようにしている。与薬に関しては、年度初めの保健便りで園では基本的に薬を預からないことを知らせている。慢性疾患等でやむを得ず与薬が必要な場合は、医師の処方した薬で保護者からの与薬依頼書に基づき、看護師の指示で対応している。

子どもの主な感染症については、保健便りや乳幼児に見られる感染症についての資料等を配布して伝えている。その他にも、ケガが発生した際やアレルギー除去食、体調不良、痙攣時等の対応手順についての資料を配布し、園の対応を保護者にも理解してもらえるよう配慮している。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）に関しては、「うつぶせ寝は避ける・たばこはやめる」等の内容を掲載したパンフレットを０歳児室に掲示する他、保護者にも配布している。園では０歳児が５分毎、１・２歳児が１０分毎に園独自の午睡チェックを行い予防に努めている。

入園時に、個々の保護者の就労事情や通勤時間等を踏まえて保育時間申請書を提出してもらい、子どもの保育時間と送迎時間を把握している。個人面談でも就労事情を詳しく聞き、保護者の希望により保育時間を申請してもらい、１１時間保育名簿を作成している。連絡表には、送迎時間・送り迎えの人等を用紙に記入してもらい把握している。急な用事等で１８時以降のお迎えになる場合は、連絡してもらっている。保護者の諸事情によりお迎えの変更がある場合には、柔軟に対応している。

保護者同士が交流を図れるように、年間活動計画をもとにクラス交流会、保護者会等を実施している。また、年齢別で参加型の保育参観等を実施しており、親睦を深める取り組みとなっている。職員との信頼関係は、日々の送り迎え時のコミュニケーションや連絡帳でのやりとりの他、個人面談や給食試食会でも園で大切にしていることを話す等、信頼関係が築けるようにしている。秋に実施しているリンゴ・おいもパーティーにも親子で参加してもらい、冬にはあすのき子ども展等の家族で参加できる行事を企画して交流を図っている。

園の家庭との懸け橋として、毎月「あすのきだより」を発行している。このお便りは、子どもが楽しく遊んでいる様子等のイラストや写真を掲載している楽しい冊子になっている。お便りは０歳児「ねむの部屋」、１歳児「もみじの部屋」、２歳児「あすなろの部屋」、保健室「桑の部屋」、食事室「ななかまどの部屋」、一時保育「すももの部屋」、子育て支援「びわの部屋」、事務室「かりんの部屋」等のそれぞれのメッセージの他、臨床心理士からの子育てのヒントも掲載している。また、毎月の「えほんだより」では、良書と言われる絵本を紹介している。

地域に出向いての交流は外出も難しい年齢であるため、夏休みを利用して学童クラブ等からボランティアが来園して交流する機会を作っている。法人では、近隣に学童保育を２ヶ所運営しているため、連携も取りやすくなっている。夏休みには４０人近くのボランティアを受け入れ一日２人程度に調整しているため、ほとんど毎日来園している状態である。ボランティアの方は子どももたちの着替えを手伝ったり一緒に遊び、とても楽しかった等の感想が出されている。中学生・高校生もボランティア体験で来園している。

１２月のクリスマス会には毎年地域の親子を招いており、人形劇や音楽会を園の子どもたちと一緒に楽しんでいる。２歳児は年度の後半に近隣のお店に行く他、調理室と連携を取ってお店屋さんごっこを体験している。また、図書館を訪問する等、社会的な体験も行っている。一時保育を利用している子どもとは日常的に交流を図っており、ホールで一緒に過ごす機会を作っている。２歳児は進級する法人園に出向いて交流する機会を作っており、３歳児からの移行園に期待感を持てるよう配慮している。

個人情報に関しては、入園時に配布する重要事項説明書の書類内で、「写真に関するお願い」として子どもの写真等をＷＥＢサイトや園内に掲示すること等に関して、写真に関する事項・家庭での留意事項について説明している。同意の有無については、保護者の意向を聞き署名・捺印をもらった上で把握している。子どもの羞恥心に関しては、オムツ交換時や着替えの際に衝立をして見えないよう配慮する他、夏の水遊びの時等にも裸でなくタオルを巻く等、外から見えないよう工夫している。

園では子ども一人ひとりを尊重した保育を心掛けており、保育方針においても丁寧な育児と、子どもの人格を尊重した保育を心掛けていることを明記している。職員は人権に配慮した保育と育成を行う中、園での日常の保育での言葉遣いや接し方等、子どもとの関わりの中で気を付けたいことを明記しており、職員間で周知している。乳児園として育児担当制に基づき丁寧な保育を心掛けているため、保護者アンケートの「子どもの良いところや個性を認めてくれるか」の項目では１００％の満足度が示される等、園の保育方針が反映されている。

職員は虐待防止に関する人権研修を受講し、会議等で内容を報告して園全体で共有を図っている。職員の心得内では、人権を守る保育として、例えば「子どもを呼ぶ時には呼び捨てにしない」等の具体的な言葉の例を挙げており、その項目について年度初めに確認している。また、虐待の早期発見のポイント等についても、職員会議で共有している。子どもについての相談等が起きた場合は、法人園に勤務している臨床心理士に相談する機会もある他、状況に応じて子育て総合センターや健康センターと連携を取る体制を整備している。

園では、育児計画表や役割分担表を職員で共有し、業務の標準化を図っている。手順書としては、感染症・危機管理・ヒヤリハット・食物アレルギー関係・不審者対応等の各種マニュアルを作成し、職員間で共通に理解を図っている。わからないこと等がある場合は、マニュアルを各クラスに常備して活用したり、上司に確認を行っている。保育の計画においては、自主学習会で援助の基本的な技術を学び合い、年２回のまとめの会議で振り返って点検・助言・指導を経て見直しを図っている。

園内研修での自主学習会では、具体的な事例を出し合って各クラスで保育している様子を観察し、ビデオで撮った内容を振り返っての検証も行っている。また、外部講師からの助言や指導を受けたり、職員同士でも話し合いを行う等、保育について見直している。その他、職員はわらべうた・乳児保育・人権研修・アレルギー疾患・保育指針の改定等の多種多様な外部研修に参加している。常勤職員だけでなく、アシスタント職員も研修参加の機会があり、園全体で積極的に学ぶ機会を作っている。

子どもの安全対策として、定期的に地震・火災・不審者等の避難訓練を実施している。乳児園のため、避難時の誘導等で用いるドアストッパーは普段飾られているぬいぐるみでできている等、工夫も見られている。日々の保育では年齢別に事故防止チェック表を作成しており、遊具の安全、散歩の際の配慮等、３０から４０項目の点検を毎月行い、子どもが健やかに安全に園生活が過ごせるよう努めている。ＡＥＤの使い方等の研修を開催しており、安全衛生委員会の記録からも職員間で検証して支援できるよう取り組んでいる。