東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の運営理念・保育理念は、ホームページや入園案内、業務マニュアルに掲載し、園内にも掲示しています。これらは入社前の研修で全職員が学び、入園説明会や運営委員会等で保護者にも伝えています。会社の社是「こどもたちの笑顔のために…」等の信条や行動規範をまとめたクレドカードを正規職員全員に配布し、常に振り返れるようにしていますが、より有効に活用することが期待されます。当園の園目標「自分で出来ることはやってみる」、「いろいろな思いがあることを感じる」も玄関に掲示し、理念と共に保育課程に位置付けて実践しています。

園長と主任、本部の運営支援担当が園の経営層の役割を担っています。園長や主任の役割と業務は、業務マニュアルに記載され、園内の組織図や行事・係担当表も作成して周知しています。昨年度就任した園長は、子ども、保護者、職員に不安を与えないよう小まめに声をかけ、何事にも真摯な気持ちで丁寧に対応することを心掛けてきました。特に、クレームの多いクラスの保護者との信頼関係作りに尽力し、担任にもかみ砕いて説明し、理解を促すフィードバックに努めています。主任は園長不在時の代行として、職員間の連絡・調整と指導・助言に努めています。

会社の方針や決定事項は、園長ミーティングを経て、クラス担任等が集まる毎日の昼礼や、正規職員による月1回の職員会議、クラス報告（昼礼報告）や会議ノートの回覧を通じて全職員に周知しています。園内の案件も、昼礼や職員会議で全員に投げかけて話し合い、意見を取り入れて決定・周知しています。各種回覧には全職員が確認サインを残す仕組みとしていますが、パートや派遣の職員との情報共有、教育機会の充実を課題としています。保護者には運営委員会やお知らせ文の配布・掲示等を通じて重要事項を伝えています。

守るべき法・規範・倫理に関しては、事務所に就業規則が置かれ、入社時にも説明を行っているほか、正規職員が常時携帯するクレドカードには信条や行動規範が記載されています。施設の最低基準や監査項目、児童虐待防止、個人情報保護等の遵守事項は、業務マニュアルに網羅され、社内研修や園内研修を通じて理解を深めています。コンプライアンス委員会等への内部通報制度も更衣室や事務所内への掲示により全職員に周知しています。さらに、児童憲章や保育所保育指針、全国保育士会倫理綱領等を職員間で定期的に振り返る取り組みも期待されます。

会社のホームページや園ブログ、区のホームページや保育ガイドブック等に当園の概要や取り組み、活動の様子を掲載して情報発信に努めています。町会役員2名を第三者委員として選任し、園行事に招待したり、第三者評価を毎年度受審する等、透明性の確保に取り組んでいます。また、見学者を随時受け入れたり、園のハロウィンや人形観劇会等は近隣に案内を掲示して地域の親子の参加も募る等、園の機能や専門性を還元することにも少しづつ取り組んでいます。さらに、地域の在宅子育て家庭に向けた支援事業を工夫して企画・実施していくことが望まれます。

ボランティア受け入れの意義や対応手順がマニュアル化されており、受け入れ時には留意事項を説明し、守秘義務の誓約書を提出してもらう仕組みがあります。保育実習生や保育士の再就職支援の職場体験の受け入れはあるものの、ボランティアや小中高生の職場体験等の受け入れはなく、今後、園ブログや区のボランティアセンター等を通じて園の基本姿勢や募集の意向等を明示することが期待されます。地域ネットワークでは、区の私立園長会や保健連絡会、保・幼・小の連携協議会、合同研修会、公開保育等に参加し、幼児教育の充実に向けて連携しています。

苦情・相談窓口については、入園案内（重要事項説明書）に会社の本部と区の担当課、苦情解決第三者委員の連絡先を記載し、入園説明会で説明を行っています。第三者委員の連絡先は園内にも掲示し、保護者が参加する運営委員会に招いて顔合わせの機会も持っています。職員は日々の送迎時の会話や連絡帳から保護者の苦情等を把握し、園内には投書用の意見箱も設置しています。苦情等を受けた場合は、定められた手順に沿って本部とも連携しながら迅速な解決を図っていますが、対応記録の徹底が望まれます。

保護者の意向は、運営委員会や保護者会、保護者参加行事（夏祭りや運動会、保護者参観等）後のアンケート調査、個人面談、日々の連絡帳でのやり取り等、様々な機会を通じて収集・把握しています。アンケートや会合等で出た質問等は職員会議で取り上げ、改善に向けて話し合うとともに、結果や回答の報告書を作成して保護者に配布しています。保護者の声を受け、芋掘り遠足を取り入れたり、運動会での観覧人数の制限を見直す等、対応の改善に努めています。第三者評価の利用者調査（保護者アンケート）の結果も、保護者に周知することが期待されます。

地域ニーズや事業動向は、本部の運営支援担当が行政との窓口となって施策の状況を確認し、園長ミーティングやメール、社内研修等を通じて園に情報を伝えています。園でも、区の私立園長会や合同研修会等への参加、見学者や園行事参加者への聞き取り、専門情報誌の購読等により、情報を収集・把握しています。得られた情報は、必要に応じて職員にも伝えていますが、さらに、見学者へのアンケート実施結果や区の子ども・子育て支援関係計画、他園の取り組み等を分析して、園の中期計画の立案や推進、評価等に活かすことが望まれます。

会社の理念を踏まえた当園の中・長期計画（平成29～新元号2年度）を作成しています。長期目標「地域交流」と「保育の向上」を軸に各年度の取り組みを展開しており、今年度は地域の連絡会等への参加や小学校との交流、個々や学年ごとの成長に合わせた保育を掲げて取り組み、半期ごとに園長が反省・改善点を記載しています。さらに、目標達成の手段に対し、回数・頻度・割合等の指標も意識して設定して、職員間で共有して取り組み、半期ごとの実績や達成度、評価も明確にできると、年々着実に向上していることを実感できるものと思われます。

保育や行事に関する計画には、保育課程や年間・月間・週間の保育指導計画のほか、行事や保健指導、食育、避難訓練等の年間計画・予定、英語やリトミック、体操等の各保育（知育）プログラムの月間予定があります。これらは中・長期計画や子どもの状況、保護者アンケートの結果等を踏まえ、職員会議や昼礼で話し合って作成しており、年間の行事・係の分担も明確にして進めています。個別の行事も、企画書に当日の流れや準備、費用等を明らかにして取り組んでいます。各計画や行事は終了の都度、職員会議等で反省・評価を行い、次に活かしています。

安全・衛生・災害・不審者対策等の項目が網羅された業務マニュアルがあるほか、園の防災ガイドラインの策定にも取り組んでいます。緊急時の連絡フローを事務所内に掲示し、警備会社との提携、散歩時の防犯機器の持参、毎月の消防訓練・年1回の防犯訓練や室内安全チェック、備蓄の確保、感染症情報の周知も徹底しています。事故発生時は報告書を作成し、本部から提供される他園の事例や集計結果も含めて全職員に周知し、危険の気付き「ヒヤリハット」も昼礼で報告し合い、予防・再発防止につなげています。散歩先の危険個所等は昼礼で周知しています。

業務マニュアルや就業規則に勤務の心得等が明示され、人材育成ビジョンも作成されています。必要な人材の募集は本部に要請し、正社員は本部の採用担当や園長の上司であるマネージャー等が、派遣やアルバイトは園長が選考・採用しています。入社時研修や新卒研修コース、チューター制度により、新人を育成しています。クラス配置等は個々の保育力を考慮して決定し、異動も年末の希望調査結果を踏まえて調整しています。系列園共通の賞与・昇給の査定基準が公開され、職員の本人評価と園長評価を基に、年3回、マネージャーが査定を行っています。

階層別・自由選択の多様な社内研修が本部で企画・開催され、全職員が希望に応じて参加することができます。正規職員には研修目標や受講したい研修テーマを設定し、園長から半期ごとに実績や反省への助言を受ける個人別年間研修計画や個人目標カード、研修意欲を査定項目に組み入れた人事考課制度等、個々の意欲に応じた能力向上を支援する仕組みがあります。年間テーマを基に園内研修を定期実施しているほか、社内研修受講後は学んだこと等をまとめたレポートや研修資料の提出を求め、閲覧可能にしていますが、より積極的な成果の共有が期待されます。

時間外労働は、延長や土曜の保育に応じた勤務体制上、定期的に生じていますが、週休2日の確保や有休取得、クラス間の協力・連携が進んでいます。書類作成の時間を捻出するなどの時間管理の工夫について、園長や主任が指導していますが、個々の力量の差が見られます。今年度も全社的に職員の処遇改善を行っており、全体リーダーや専門リーダーを任命して給与が改善されました。また、福利厚生も見直し、メンタルヘルスチェックや懇親会・クラブ活動等への費用助成、会員制施設の利用割引等を実施しており、物品購入の割引制度も導入しました。

パソコンは起動・接続時のパスワードを設定し、重要なファイルは園長のみ開封できるよう設定してアクセスを制限しています。各種データ記憶媒体の持ち出し禁止や施錠管理も徹底しつつ、正規職員が必要時に使用できる環境を作っています。紙媒体の情報も、個人情報を含む書類はキャビネットで施錠管理し、FAXでの送信や事務所外への持ち出しを制限する一方、劣化しにくいファイルを用い、年度別・種類別・色別に工夫して綴り、タイトルや見出しも付して、各種マニュアルの最新版等と共に所定の場所に保管・保存する等、使いやすさに配慮しています。

個人情報保護に関しては、会社としての方針や管理規程、マニュアルがあり、職員会議等で内容の周知を行っています。利用目的は「保育サービスの提供及びそれに付随する運営管理業務」として入園案内に記載し、入園時に同意書を受領しているほか、子どもの写真のホームページ等への掲載については「入園時家庭調査票」で保護者の意向を明確にしています。開示請求に関しては、関連規定は整備されているものの、保護者には入園案内への一部記載による提示に留まっており、開示請求等の手続きや窓口についても保護者に説明・周知することが望まれます。

本部による個人情報管理に関する各園の点検実施結果を基に、個人情報管理に関する改善ルールが定められ、各園に通知されています。情報漏えいリスクを考慮し、パスワードの設定管理等が強化され、台帳の作成・更新等の対応を継続的に行っています。マイナンバー制度の導入に伴う、特定個人情報に関する規程も整備されていますが、これら個人情報に関する一連のルールをマニュアルに統合し、職員の教育・研修に活用しやすくすることが望まれます。今年度はICT化の一環として登降園管理のシステムを導入し、今後はお便り等の電子化も予定しています。

利用希望者等に対して、園の情報はホームページ（会社HP内、アスク久が原保育園）で入手することができます。入園案内や園の基本情報（所在地・開園時間等）、子どもの姿（日常の園庭遊びやままごと遊びの様子等）、各種行事の様子を園日記として写真やコメントで発信しています。子どもの笑顔いっぱいの園日記からは、園での子どもの様子が詳しく伝わってきます。リーフレットはA４三つ折りの入園案内を用意しています。保育園概要や年間行事、一日の保育の流れ等をコンパクトにまとめたもので、利用希望者に園の情報として提供しています。

在園児数の確認等の区からの要請には、会社本部で適宜、情報を提供しています。区のホームページ「施設案内」→「保育園」→「私立保育園」では所在地や交通アクセス、連絡先や運営理念等の情報を掲載しています。その他、各年齢の定員数も掲載しています。会社のホームページにもリンクしており、園の情報が包括的に入手できるようになっています。第三者評価も毎年受審し、インターネットで評価結果を閲覧することができます。その他、区の保幼少連携活動や連携研修会等を通して園の情報を関連機関に提供しています。

見学の日時は、保護者の意向に出来るだけ沿うよう努めています。基本的に予約制で行い、園長が対応しています。予約は受付簿で管理し、来園の状況（ベビーカーでの来園希望、保護者や子どもの体調等）も把握しています。園としては、子どもが食事をしているところや合同保育で遊んでいるところ、園庭を上手く利用し、子どもが遊びを見つけながら楽しんでいるところを見てもらえるようにしています。また、施設内を案内しながら、保育内容や園生活に必要な物を説明しています。その場で質問・疑問にもできる限り応じ、丁寧な対応を心がけています。

入園説明会では本部の職員、園長、主任、栄養士が同席し、園長が重要事項説明書の読み合わせを行い、持ち物や受け入れ時間など、基本的なルール等を保護者の状況に合わせて説明しています。特に子ども同士のトラブルや感染症に関しては、詳しく伝えています。また、その場で保護者の疑問や質問も受け、丁寧な説明を行うよう努めています。サービス内容について保護者の納得の上、重要事項説明書同意書への署名やホームページ等への写真掲載の確認等も行っています。保護者の意向は面談時に確認し、入園前面談シートに記載しています。

新入園児の個別面談後、「児童票」や「入園時家庭調査票」、「個人健康記録」、「入園前面談シート」等を記録しています。「入園前面談シート」ではアレルギーの有無や食事形態、睡眠について等、「入園時家庭調査票」では、家族構成や保護者の緊急連絡先等を把握しています。ホームページでの子どもの写真掲載の可否も「入園時家庭調査票」で承認を得ています。健康に関することは「健康調査票」、アレルギーの詳細については「食物アレルギー確認表」を作成しています。これらの入園関連書類は、関係する職員間で情報を共有しています。

退園児・卒園児には、夏祭りや運動会のお誘いを手紙で知らせています。今年度は5名の参加があり、友だちや当時の先生に会った退園・卒園児はとてもうれしそうでした。運動会では小学生競技に出場し、楽しみました。退園・卒園時には、在園中の作品を綴った作品集とクラスの写真、メッセージカードを渡しています。退園・卒園後は保護者も不安を感じるものであることから、今後は保護者に向けて、いつでも園に相談に来られるような継続的な支援のメッセージも期待します。

子どもの心身の状況や生活状況は、児童票や個別健康記録、個別面談記録に記録し、日々の子どもの様子は連絡帳や口頭で把握しています。児童票には家庭状況の他に、子どもの成長記録を確認する発達のチェックも記録しています。1・2歳児は毎月、幼児は3か月に1回記入して発達の経過を確認しています。把握した内容は、クラス会議で担当職員が共通認識をもち、個人指導計画に活かすように努めています。また、全職員には週2回の昼礼や月1回の職員会議で子どもの状況を周知しています。

各クラスの年間・月間指導計画は、保育課程を基に養護と教育、食育、異年齢保育、長時間保育等の項目を取り入れ、一貫性をもって計画を作成しています。各指導計画からクラスの週案を作成し、1・2歳児クラスは個別に指導計画を作成しています。保護者にはクラス会（保護者向け）で年度初めに年間計画を伝えています。今年度は、週案を掲示して保護者に週の流れやねらいなど知らせています。各年齢の計画は期や月、週で評価反省を行い見直しをしています。今後は個別指導計画を活かし個々の子どもの目標を保護者と共有する取り組みが期待されます。

園では職員会議を月1回行い、各クラスの子どもの様子や変化、連絡事項、保育内容、行事の連絡や検討を行っています。昼礼は週2回、園長、主任、各クラスから参加できる職員で行い、子どもの体調面その他の連絡事項、ヒヤリハット、補食・夕食の予約状況等を伝え合い、クラス報告書（昼礼）に記録しています。今年度はクラス報告書の様式を変更し、昼礼に出られない職員や昼礼を行わない日にも全職員が見られるように回覧し、あらかじめ印刷してある職員名に確認の印をつけることで、職員間での引き継ぎや申し送りに漏れがないように徹底しています。

個々の子どもの発達状態は、入園時の「入園時家庭調査票」、「入園面談シート」、児童票、個人面談記録から、また、日々の状況は連絡帳や保育日誌から把握しています。把握した家庭環境や発達状態を全職員が確認したうえで、保育を行っています。保育の基本姿勢として、園長や主任は、子どもに無理をさせず、その子に合わせた丁寧な保育をしていきたいと考えています。今後は、一人ひとりの子どもの成長や違いを受け止める保育の実践のため、さらに職員間で連携を取り、研修や会議等を活用して、保育観を一致させることが期待されます。

園では子どもたちに安全に楽しく過ごしてほしいと考え、各部屋の環境を工夫しています。1・2歳児は布で作った玩具を置いたり、コーナーを作り自分で遊びたいものを選べるようにし、少人数のグループで保育をしています。一方では、広いスペースで一緒にままごと遊びをしている姿もあり、ままごとに適した環境をつくることが期待されます。幼児は年齢に合わせて色鉛筆やのり、折り紙、テープ等の手先の遊びやルールのある遊び、ブロック等の遊びを自分で選び、数人で関わりを持つこともあります。今後のさらに遊びこめる環境づくりが期待できます。

子どもは友だちと一緒に過ごしたり、遊ぶ中でお互いに学んでいます。職員は区の支援担当者の巡回で、特別な配慮が必要な子どもとの関わりを学び、相談や助言を受けており、集団としてクラスを考える際の支援方法などの具体的なアドバイスをもらっています。また、本部の発達支援チームの個別の巡回を受け、保育に関するアドバイスを受けています。クラスでは、一人ひとりの子どもを受け止め、さまざまな行動は個性と捉え、子どもたちがお互いに寄り添えるような保育を行っています。生活や遊びを通して共に成長できるように援助しています。

朝の受け入れ時には、保護者や子どもに声をかけ、挨拶するように心がけています。家庭での様子を保護者に口頭で聞き、視診では子どもの様子に変化がないかを確認しています。変化が見られた場合には連絡帳を確認し、クラス報告書に記入するとともに、職員間でコミュニケーションを取り合い、子どもの状態の把握や対応に努めています。降園時には週案の掲示に報告を記載して子どもの様子を知らせています。利用者調査では、保護者から「小さくて見にくい」等の意見が寄せられており、保護者に週案掲示の目的を知らせ、見やすくする工夫が期待されます。

基本的な生活習慣に関しては、保育課程を基に作成された年間指導計画において、年齢や発達に応じた食事、排泄、着脱、睡眠等を計画し、計画に沿って子どもたちに指導しています。排泄や着脱は個々の興味や発達に合わせて無理なく取り組んでいます。食具については正しいフォークや箸の使い方を子どもに知らせています。保護者には年度初めに各クラスで子どもの姿や発達の目安を伝え、また、個人面談時に家庭での様子を聞き、園での子どもの姿を伝えるとともに、子どもに合わせた援助方法を知らせ、家庭と一緒に取り組めるように働きかけています。

休息（昼寝）については、入園時の面接で保護者からの要望を聞き、個別の対応を行っています。日々の様子は朝の視診や連絡帳から把握し、年齢やその日の状況により午前寝や夕方の休息が取れるようにしています。幼児クラスにはノートを配布しており、ノートに記載があれば、午睡時間を調整するなど配慮しています。また、早めに目覚めた子は、年齢により絵本やパズル、ぬり絵などをして静かに過ごしています。5歳児は就学に向けて休息をなくしていますが、子どもの状況や家庭での様子、保護者からの希望に応じて個別に対応しています。

年間指導計画を基に、子どもの発達や状況を担任で確認しながら、クラスの子どもたちに合った玩具や教材、コーナーの設定を考え、子どもが遊びこめる空間をつくっています。幼児組になると、他の子どもと一緒に同じ目的をもって遊ぶこともあります。2歳児はごっこ遊びから発展したままごと遊びを楽しんでいます。3歳児になると、かごめかごめやかくれんぼ、4歳児はサッカーや綱引き、5歳児はドッジボールやサッカー、鬼ごっこ等、ルールを守って楽しく遊んでいます。また、異年齢で遊ぶこともあり、友だちと遊ぶことを楽しめる活動を行っています。

子どもたちの「生きる力」「伸びる力」を育むことを目的に、クッキング保育、外部講師による英語、体操、リトミックといった保育プログラムを実施しています。クッキング保育は3歳児以上、英語は2歳児以上から、リトミックや体操は1歳児以上から各年齢に合わせた内容が計画されており、子どもたちは楽しく参加しています。また、日常の保育の中で計画に沿って、うたやリズムなどの表現や制作活動を行い、4・5歳児クラスは行事のときにみんなで考えを出し合う機会を設け、楽しめるように取り組んでいます。

戸外活動として、園庭遊びや散歩を月間指導計画や週案に組み入れ、ねらいや目的をもって計画的に行っています。園庭遊びでは、活動内容や子どもの状況を見ながら、各クラスで連携を図り、上手に譲り合って園庭を使用しています。散歩では季節によって移りかわる自然に触れ、葉っぱや木の実を拾い、制作活動に活かしています。また、いろいろな人が利用する公園での遊び方や道を歩く時の交通ルールを丁寧に指導しています。散歩に出かけた際は、地域の人たちへの挨拶も大切にし、地域の人との触れ合いを大事にしています。

園では行事を日々の活動の延長として捉えており、普段の子どもの姿を見てもらうことを目的にしています。保護者参加の行事には、夏祭りや運動会、発表会等があり、保護者に成長を知らせたり、子どもたちが楽しく取り組めるように工夫しています。運動会では保育プログラムで実施している体操活動を取り入れたり、発表会では歌を披露したり、日々の活動を活かした取り組みになっています。親子で参加する遠足は子どもたちが楽しみにしている行事で、各クラスで年齢に合ったレクリエーションを企画して、楽しい時間を過ごしています。

5歳児クラスは自信や自覚をもつことをねらいとして、年長児ならではの行事としてお泊り保育を行っています。普段の保育では経験できない買い物や夕食づくりをしています。夜には花火を見てから就寝し、保護者から離れて泊まること等の活動が、子どもたちの自信につながっています。また、幼児組で行うお店屋さんごっこは、各年齢でドーナッツ屋、アイスクリーム屋、魚釣りコーナー等のお店をつくり、1・2歳児を招待しています。子どもたちが店番をしたり買い物をしたり、異年齢で交流しながらお店屋さんごっこを皆で楽しんでいます。

年度初めに保護者に年間行事計画を配布して、行事への参加を呼びかけています。運動会の保護者競技では追いかけ玉入れを行い、声援を受けて保護者は思い切り走り、子どもたちは大喜びでした。また、会場設営やゴールテープへの協力を求め、お手伝いを頼んでいます。行事への参加だけでなく、子どもたちの日頃の取り組みをクラスだよりや連絡帳等を通して知らせ、子どもたちの頑張っている姿を保護者に伝えて、子どもが意欲を持って取り組めるように働きかけています。

延長保育の時間帯は1・2歳児、幼児組が一緒になり、家庭的な雰囲気の中で過ごしています。夕方は2歳児室で過ごし、カーペットを敷いたり椅子を用意して、ゆったり過ごせるように配慮しています。幼児は静的な遊びを取り入れ、パズルや塗り絵、折り紙で遊んだり、絵本を読んだり、静かに過ごしています。また、小さい子どもが大好きな幼児クラスの子どもたちが、小さい子を膝に抱いて本を読んであげたり、一緒にパズルをしたり、隣に座って教えてあげる姿も見られます。自然な関わりの中で子どもたちは落ち着いて過ごしています。

朝夕は1～5歳児が一緒の場所で保育を行っています。職員は家庭的な雰囲気を大切にし、お迎え時には他の子が動揺しないように配慮しています。延長保育時にも各年齢に合った玩具を準備していますが、家庭で遊ぶような玩具や延長時間しか出さない玩具等を用意する工夫も期待できます。また、延長保育日誌は各クラスごとにあり、申し送り事項や補食・夕食の有無、活動内容等を記録していますが、日誌をさらに活かし、活動内容の欄に使用した玩具や子どもの姿を記録することにより、次の日に継続したつながりのある保育を行うことが期待されます。

食事を楽しく落ち着いて食べられるように、席を決めたりグループ分けをしています。1・2歳児クラスの子どもたちが食事に慣れるまでは、時間をずらして食卓についたり、個々に合わせて対応し、楽しく食べられるようにしています。お別れ会の時や、夏季などに人数の関係で、異年齢で楽しく食事をする機会もあります。5歳児の部屋は調理室が見える環境にあり、実際に調理しているところを見たり、調理師と献立の話をしたり、食材について聞いたり、コミュニケーションをとりながら食事を楽しみにしています。

食の安全と安心を考えて食事を作っており、米は契約農家から取り寄せ、食材は国産の物を中心に使用しています。献立は栄養バランスを考えて本部の管理栄養士が作成し、薄味を基本に調理しています。月1回の給食会議で栄養士と保育士が連携を取り、刻み方や柔らかさを子どもの年齢や発達に合わせて考慮しています。食物アレルギーを持つ子どもへの食事の提供は、トレイを別にして内容を記入した名札を置いて、調理室で確認し、調理室から職員に渡す時の確認、職員と園長による確認等、何重もの確認を行い、誤食のないように提供しています。

園で作成している食育計画は、各年齢で目標を決め、期ごとに評価・反省を行っています。箸や器の持ち方、作る人や食材への感謝、食事マナーを守って食べる等の留意点を挙げています。園庭ではそら豆、人参、はつか大根、枝豆、オクラ等を収穫し、収穫した野菜を利用したクッキングも行っています。クッキング保育は2歳児の4期から取り入れ、小松菜をちぎることから始めています。月1回のクッキングは、栄養士と担任が毎月子どもの状況やメニューを見て各年齢に合わせたものを行い、食に関心が持てるように様々な経験を取り入れています。

園では安心・安全の理念のもと、日頃から安全対策を心がけています。戸外活動時には、年齢に応じて道路の歩き方や目的地までの約束、注意等を子どもたちにわかりやすく伝えています。また、区の交通安全教室では、警察や区の人が来て3～5歳児クラスを対象に、ＤＶＤを見て学んだり、信号の渡り方を教えてもらいました。月1回、消防訓練を実施し、安全に避難できるように子どもたちに避難時の注意を知らせています。外から帰ってきたら、うがい、手洗いを日常の保育の中で行い、病気予防に努めています。

子どもの健康管理を行うために、嘱託医による年2回の健康診断、歯科検診のほか、園で毎月、身体測定を実施し、記録して個々の健康維持や成長、発達状況の把握に努めています。原則として薬は預っていませんが、医師による「指示書」と保護者からの「与薬連絡票」により、必要に応じて薬1回分等を入園案内の手順に従って預かっています。預かった場合には、薬と一緒に与薬の手順や緊急時の連絡先を保管しています。また、アナフィキラシーショックを防ぐための補助治療剤を預かった場合には、全職員が適切に対応できるように研修を受けています。

健康や感染症に関することは入園案内に載せており、登園許可書が必要な感染症に関しても詳しく載せて保護者に知らせています。予防接種の情報や健康に関する講演会の情報なども提供しています。園内で感染症が発症した場合には、速やかに病名や症状、感染経路等を掲示して保護者に知らせ、予防に努めています。乳幼児突然死症候群に関しては、入園時に保護者に説明し、園では1・2歳児は10分ごとに、幼児は30分ごとに呼吸状態や顔色等の確認を行っています。

「利用者（子ども・保護者ともに）のニーズに合った保育サービスの提供」を運営理念の一つとして、保護者との信頼関係の構築に力を入れ、安心して子育てと就労の両立が図れるよう支援することを心がけています。入園時の面接や個人面談で把握した個々の事情を踏まえ、日々の様子にも配慮しながら支援しています。急な残業等にも連絡があれば保育時間を延長できることや、補食は17時までできる限り対応する旨、適宜保護者に伝えています。急な残業等による変更の電話時、保護者には「気を付けてきてください」とひと言添えるようにしています。

保護者参観や運営委員会、運動会や夏祭り等、多くの保護者参加型行事を通して、保護者同士の交流の機会を設けています。年度初めの親子遠足ではクラスごとに自己紹介を行ったり、レクリエーションを通して交流を深められるようにしたりと工夫しています。運動会では事前にお手伝いの有志を募りました。当日、会場の設営やゴールテープ係など、様々なお手伝いを通し、保護者同士の交流が持たれました。また、プログラムに保護者競技を設けることで、さらに保護者同士のつながりができていました。今年度中に茶話会の開催も予定しています。

保護者会や運営委員会で、クラスの運営方針やクラス目標、子どもの発達についてや目指す具体的な姿等を保護者に伝えています。また、子どもの発達の事例を分かりやすく図解した資料を配布し、丁寧に説明することで保護者と共通認識を持てるよう工夫しています。保護者からの質問には適宜応じ、欠席の保護者にも議事録で知らせています。また、1歳児クラスはクリスマス会の中で懇談の場を設け、意見交換会を行いました。保護者からは困っていることへの対応や食べ物の好き嫌いのことについて質問があり、職員が回答しました。

区の保幼小連携合同研修会や保幼小地域連携協議会等を通して、地域の小学校や保育園との交流を行っています。小学校のお店屋さんごっこに参加させてもらったり、他の小学校の季節の遊びにも参加させてもらうなど、小学生との交流を楽しんでいます。この活動は「小学校と近隣園との交流活動」として計画されたもので、活動テーマを決め、小学生や他園の園児と共に遊びを楽しむことで、小学一年生は自分の成長を振り返り自信につなげ、年長児は一年生への憧れを抱き、自身が成長することへの期待感をもつような取り組みとして、実現しています。

公園や図書館、警察などの地域資源を活用し、子どもが様々なことを経験できる機会を設けています。戸外遊びは、園庭が限られた広さであることから近隣の公園も利用し、ドッジボールや鬼ごっこを行うなど、子どもが思いきり走り回れる機会を設けています。公園は体を動かす、自然を感じるなどの目的に合わせて使い分け、有効に活用しています。近隣の図書館では絵本等を借りて楽しんでいます。交通安全教室では、警察や区の人が園を訪れ、信号の渡り方や注意の仕方などを子どもたちに教えています。

園の運動会には民生委員や高齢者施設の人に参加を案内しています。同建物内の高齢者施設とは年に2～3回交流を行っています。ハロウィンでは子どもたちが仮装して高齢者施設を訪れ、歌を披露しました。何度も訪れていることから子どもたちも行き慣れ、嬉しそうに自分から高齢者に握手をしに行ったり、話かけたりしている姿が見られました。クリスマスには歌をうたった後、プレゼント交換や、ふれあい遊びを行いました。高齢者からは「元気をもらった」と喜んでもらえました。

本部の作成による「保育園業務マニュアル」や「個人情報管理規定」に則り、個人情報を取り扱っています。子どもの情報を外部とやりとりする必要が生じた場合は、必ず保護者の同意を得ています。契約時には個人情報の取り扱いの注意事項についても説明を行ったり、プライバシー保護への配慮についてのお願いの資料を配布したりしています。ホームページ等への子どもの写真掲載は、入園時家庭調査票の承諾チェックを確認した上で、承諾の範囲内で行っています。また、会社のホームページでは個人情報保護方針も開示しています。

子どものオムツ交換は、決められた部屋のスペース（コーナー）で行ったり、着替え時にはカーテンを閉めたり、場所を工夫するなど、外からの視線への配慮を行っています。また、日々の着替えの際には、一度に全部脱ぐことが恥ずかしいことだということを伝えるために、「上を脱いだら上を着て」、「下を脱いだら下をはこう」と一枚ずつの着替えの習慣がつくよう言葉で支援しています。トイレは個室とオープン型があり、子どもの成長に合わせて使い分けています。子どもへの不適切な言動を防ぐための研修実施など、さらなる取り組みにも期待されます。

家庭での子どもの様子は入園時に把握し、日々の支援につなげたり、助言を行ったりしています。保護者と相談の上、家庭での状況や子どもの成長、様子に鑑み、保護者の意向を出来る限り取り入れて、園での支援の方法を検討し実践しています。家庭での睡眠との兼ね合いで、園での午睡時間を短くするよう保護者から要望があれば、子どもの様子を見ながら午睡時間の調整をしています。利き手の意向・要望があれば食事や工作の際にできる限り対応しています。トイレトレーニングは園での様子を保護者に伝え、家庭での状況を踏まえながら進めています。

本部による各種マニュアル（保育園業務マニュアル・衛生マニュアル・虐待対応マニュアル等）を整備し、保育業務の標準化を図っています。マニュアルは事務室に設置し、いつでも職員が閲覧できるようになっています。マニュアルは変更等、改訂があれば本部から届き、園でファイリングしています。新規や変更があった場合は職員会議等で周知しています。園では必要に応じてマニュアルをコピーし掲示しています。トイレには嘔吐物処理方法、クラスには体調不良の症状基準等、大切な部分にアンダーラインを引き、マニュアルを有効に活用しています。

日々の業務に関しては、職員が実際に子どもと長く関わっていることから、職員の提案や意向により様々な業務改善が行われています。アレルギー関連では、職員の提案により、何かあった時にすぐに確認できるように薬や主治医、現在までのアレルギー症状や救急車の手配まで、必要な子ども別に個人名は伏せて一覧表にまとめ、各クラスに掲示しています。また、一日の子どもの様子が一枚にまとめられた「クラス報告書（昼礼）」も職員の提案により活用しています。保護者の意向に対しては、できる限り速やかに検討し、対応するよう努めています。

新卒の職員には先輩職員が6か月を基本に相談や助言・指導を行うチューター制度を導入しており、年齢や職歴が近い職員を担当にすることで、新人が何でも話しやすく、相談しやすい仕組みとしています。研修は本部で行う研修の他、園内でも年間を通してテーマを決めた研修を行っています。今年度はその他、抗けいれん薬や嘔吐処理の研修を行い、危機管理意識を高めました。その他、AEDや乳幼児突然死症候群（SIDS）の研修、毎月の心肺蘇生（CPR）の研修を行っています。今後は、園内研修の年間計画立案や、それに沿った実施が期待されます。