東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ホームページには運営理念の「安全・安心」「想い出に残る保育」「求められる保育」「職員が楽しく働けること」が明示され、園のしおり・重要事項説明書にも掲載されており、保護者にも説明されている。運営理念を明確にして、更なる顧客満足と職員満足を重点課題とした取り組みが進められている。園の保育目標は運営理念と方針に沿って策定され、保護者及び職員が常に確認できるよう園内に掲示している。職員はクレドを各自所持し研修や職員会議などで確認して共有を図り、保護者へは重要事項説明書をもとに年度初めの運営委員会などで伝えている。

園長・主任の役割りと責任は保育園業務マニュアルに示されており、本部支援課担当者及びマネージャー、スーパーバイザーとの連携や協力体制を活かして園運営が進められている。園長会議での内容などは、園内の職員会議などの際に伝えられ職員間で周知・共有されている。また、園長は保護者との日常での対応などに努め、職員会議やクラス会議、連絡ノートやコミュニケーションなどを通して保育に対する姿勢や保育の実践について話し合い、園の目指す方向性を示し、研修などに参加し職員に向けて説明をして子どもたちの楽しい保育活動に活かしている。

本部から伝達される方針や決定事項等は園長から職員会議・昼礼などを通して伝えられ、出席者から各クラスの担当者にも周知され共有されている。園における意思決定は職員会議で行われ、各クラスの話し合いでの意見などを集めて反映している。重要な意思決定や内容などは職員に回覧・周知し、確認してサインを残している。また、非常勤職員にも必要に応じて伝達するよう努め、保護者にはその都度お知らせを配付したり、園内に掲示するなどして口頭でも伝えている。運営委員会で意見・要望などを聞いており、欠席者には議事録を配付し共有に努めている。

保育園業務マニュアルには保育士として守るべき法・規範・倫理、施設の最低基準や監査項目などが掲載され、職員が必要に応じて適宜閲覧し確認できるよう事務室に置かれている。本部にはコンプライアンス委員会が設置されており、顧問弁護士への連絡などの制度を導入して、全職員が手続きなどを学び、マニュアルへの明記、クレドの携帯・読み合せなどを行っている。また、苦情窓口や第三者委員の情報を整理し、保護者にも丁寧に伝えている。園での保育活動や行事などの様子はホームページやブログで公開し、見学者にはパンフレットなどを配付している。

第三者評価を受審し、園内に評価結果を置いて保護者が自由に閲覧できるようにすることを予定している。また、園施設での子育て支援として子育て家庭を招いて子どもたちとの保育所体験を行っており、親子体操・リトミックなどに地域の子どもたちが参加している。区の私立園長会などに参加して地域情報を収集したり、地域課題などを話し合うことで地域の子育て支援施設としても機能を確立してきている。小学校に併設されているという特性を活かし、小学生の読み聞かせを受け入れ子どもたちが一緒に遊ぶなど、保育や地域交流などの企画に活かしている。

ボランティアの受け入れ意義や受け入れ時の配慮、手順などが整理された対応マニュアルが準備されている。ボランティアの受け入れの際には園長または主任が注意事項に沿って説明を行い、個人情報の保護やプライバシーの尊重などを伝え、守秘義務に関する誓約書を提出して貰う手順が定められている。今年度開園の認可園であるが専門学校生を受け入れ、園外の人たちと子どもたちが交流することで社会性・社交性の向上・成長につながり、ボランティア指導などを通し職員の一層の成長にも活かしている。地域社会とつながる一環としても今後に期待が持てる。

重要事項説明書には本部の相談・苦情窓口や区の相談機関の連絡先の情報が明示されており、相談・苦情窓口などへの対応体制を整え、寄せられる苦情に対応している。入園時には保護者に説明して周知し、相談・苦情窓口や受付責任者、第三者委員の情報などは園内に掲示している。また、意見箱を設置して直接言いにくい保護者へも配慮し、寄せられた意見などへは書面を通じて回答するように努めている。行事後にはアンケートを行い、まとめて保護者に伝え理解につなげ、苦情などは受理票に整理して本部に報告して指示を仰ぎ、全職員で共有し対応している。

保護者からの意見や要望などを把握するため、保護者参加行事後にはアンケート調査を行い、職員の反省などを踏まえて行事内容の見直しや保育活動の改善などに活かしている。また、運営委員会での保護者からの意見・要望などを整理し、職員会議などで検討して園で改善できる項目などについて可能な限り対応するように取り組んでおり、今後行事の日程や運動会の運営方法などの改善や配慮につなげる予定であり、保育への配慮に活かすなどの対応を進めている。また、子どもや保護者の負担を考慮して親子での参加行事は土曜日に開催するよう工夫している。

区の私立園長会や情報交換会に参加して地域の子育てに関する情報を収集・把握したり、本部担当者が窓口となって国や区の情報を収集して園での保育活動の参考としている。本部から提供される情報や様々なメディアなどの情報を整理し、福祉関係の制度や保育施策の動向なども適宜把握している。収集・整理された情報は事務室で保管して、必要な時に適宜職員が確認できるようになっている。今年度開園の保育園であり、地域における子育てニーズなどに関する情報を把握し、小学校などの機関との連携を活かして地域交流などの取り組みにつなげてきている。

運営理念及び保育方針に沿って園の目標が設定され、長期計画目標が策定されている。長期目標をもとにして年度毎に園の中期計画が作成され、内容に合わせて半期毎に評価と改善点が検討され次期計画の実施に活かされている。また、年度毎の中期計画は保育活動の年間指導計画・月案・週案・行事などにつながるよう内容が検討されている。中長期計画をもとにして、園の目指す方向性を運営にどのようにつなげていくかなどを全職員で協議し、保育活動や様々な取り組みなどに合わせた目標・達成指標などを明確にして職員意識の更なる向上につなげられたい。

保育園業務マニュアルには課題の明確化や計画策定手順、取り組み時期等も含めて明示され、年度初めには行事毎に担当職員を決めて行事企画書を作成し、保育活動の割り振りをして全職員で取り組んでいる。保育に関しては年間指導計画・月案・週案を作成し、計画的に保育が進むように努めており、職員会議などで意見や提案などを出し合い、保護者アンケートの結果を考慮して調整・協議を行いながら行事や保育活動を行っている。行事後には反省・見直しをして次回の行事内容の改善などにつなげるよう配慮しており、系列園での取り組み等も参考にしている。

「子どもたちの安全・安心の確保」を目指し、緊急時対応マニュアルの整備、緊急連絡フローの掲示、アクシデント・インシデントレポートなどの対応体制が準備されている。不審者対応などの防犯対策にも取り組み、毎月避難訓練を実施するとともに関係機関などと連携を取って緊急メールなどの対応を進め、セキュリティへの管理やチェックリストによる確認などを徹底している。本部からの１日２回の事故情報を昼礼などで共有して保育中の危険抑止などに努めており、園内のヒヤリハットに関して職員間での意識を更に高め共有する取り組みも検討されたい。

人事制度方針や事業所が求める職員像などが保育園業務マニュアルに明記され、職員間で共有している。新卒者などの採用の際には人事担当者が運営理念・保育方針などについて説明を行い、本部の考えに理解と共感が得られる人材を採用している。人材に関する要望などは園長を通じて本部に伝えられ、できるだけ園から出された要望などに添って職員配置を考慮している。園での担任や係りの配置については園長が職員面談を行い、本人の要望や経験・資質などを踏まえて、よりスムーズな園の運営につながるよう全体のバランスなどを考慮して決定している。

職員は個別の年間研修計画を作成し、研修項目に合わせて自らが参加状況や半期毎の反省・感想を記入して園長からのアドバイスを受ける対応が取られている。受講した研修成果を園内研修などで共有したり、良かった研修の発表などを通して職員間で保育の取り組みに活かすなどの工夫をしている。本部からの研修案内などに沿って職員からの研修への希望を把握し、勤務シフトを調整し通常の業務に支障がない限り参加できるよう配慮している。また、階層別・自由選択研修も導入されており、参加が必須の研修も設定され人材の育成に積極的に取り組んでいる。

本部における査定基準や賃金規定が公開されており、定期的に考課査定を行っている。職員各自が自己査定をして園長及びマネージャーによる査定を受け、本部の確認後、年２回の個別面談を通して職員にフィードバックされている。また、各職員は疲労やストレスなどの自己確認をメンタル・ヘルスチェックで行い、日頃からコミュニケーションを取りながらやる気の向上に努めるなど、働きやすい職場環境を目指している。新人へのチューター制度を導入し報告書を作成したり、行事担当を決めて企画段階から責任を持って取り組むことでやりがいにつなげている。

児童票などの子どもたちの個人情報に関する機密性の高い書類などは、事務室の錠のかかる戸棚に保管し、職員は必要に応じて取り出し閲覧した後は責任をもって戻している。パソコンは部外者が使用できないようパスワードが設定され、個人情報データなどはパスワードでセキュリティを強化し、限られた職員のみが開くことができるよう配慮されている。また、電子情報のやり取りにも配慮して、メモリーやＳＤカードなどの電子媒体は外部に持ち出さないよう指導している。保護者との情報のやり取りもＩＣＴ活用が進み、セキュリティ管理も徹底されている。

本部の個人情報保護方針はホームページ上でも公開されており、個人情報保護マニュアルが策定されている。保護者へは入園時の個別面談の際に読み合わせを行い、個人情報の利用目的などを丁寧に説明し理解と共有を促すとともに、ホームページや園だよりなどに子どもの写真を掲載することへの承諾を確認している。開示請求への対応方法は法人の規定を定め、運営委員会などで保護者に説明して共有を促している。重要事項説明書には個人情報への対応に関する内容が記載され、職員やボランティアなどに個人情報の取り扱い規定を説明して管理を徹底している。

園内における伝達事項や子どもの個別状況などに関する情報は、保育日誌・職員連絡ノート・延長保育日誌・生活記録などを用いて職員間で共有しており、子どもや保護者への対応、保育活動などに活かしている。また、保育中の情報などは職員会議や昼礼などの打ち合わせで確認し共有、連絡ノートや会議録などを回覧して職員が各自でサインを残して、伝達漏れや伝え忘れなどがないように努めている。園長を中心に子どもたちの状況把握と情報共有などを心がけ、楽しく・想い出に残る保育への取り組みに努め、様々な工夫や活動の展開などにも期待が持てる。

園のホームページには、アクセスマップ、入園案内の他に、園の特徴である小学校の中にある保育園であることや、立地を生かして小学校への接続を見通した保育の展開の様子を掲載している。園児と小学生との交流の様子や、行事、日々の保育の様子を写真を載せてわかりやすい文章で説明している。園案内のリーフレットには、系列園共通の理念、事業内容、一日の流れ、年間行事、給食について等を掲載している他に、保護者が知りたいと思うような内容を質問、回答形式で載せている。

区のホームページには園の所在地や園児の定員、園へのアクセス方法とマップ、園の特徴などが掲載されている。現在の空き状況や入園に関する問い合わせ先なども載せていて、入園案内のリーフレットも区役所や隣接する小学校に置いてあり、園の利用を考えるときに必要な情報が収集ができるようになっている。今年度より開園した園なので、次年度からは、交流が持てるようになった児童館にも入園案内のリーフレットを置かせてもらうように検討している。

見学者は電話で受け付けをして、随時、見学ができる。子どもたちが遊んでいる時間の他に、離乳食の様子を見てもらうなど、これから入園を考えている保護者が、知りたいと思っている内容に配慮しながら行っている。見学者の対応は園長が行い、園長不在時は主任が対応している。月に１０～１５組程の見学者を受け入れた時もあり、なかには出産前の方もいた。今年度は６０組程の見学者がおり、見学終了後にはアンケートを記入してもらった。アンケートは内容を踏まえ、今後の見学時の対応につながるようにしている。

３月に入園説明会を実施して、「入園の案内」（重要事項説明書）をもとに園長が説明をしている。内容は運営理念や基本方針の他に、園の保育目標、年間行事、一日の流れ、注意事項などで説明後に同意を得ている。当日、来られなかった保護者については、各自の都合に合わせて、随時、説明を実施している。内容についての同意は、「重要事項説明に関する確認書」に署名をしてもらい、記入後の提出で確認するほか、子どもの写真の肖像権やプライバシー保護の配慮についてもプリントを配付して説明をして、同様に書面で同意を得ている。

個別の面談では、「入園時家庭調査票」、「入園前の健康状態」などについて事前に保護者に記入してもらう。園では、個別の「入園前面接シート」を用い、子どもの発育の状況、健康面での配慮など、入園前の成育歴について聞き取りを行っている。聞き取った内容は、職員が記入して記録を残す。また、離乳食やアレルギーの除去食等の配慮が必要な場合は、栄養士が面談をして職員会議で共有し、必要な支援につなげている。子ども一人ひとりの記録は、児童票にファイルされ、事務所で保管して必要な場合は閲覧することができる。

入園に際しては面接時の聞き取りにより、保護者の就労状況に配慮しながら「慣れ保育」を実施している。都合のつく保護者には、親子同時通園をして園での遊びの様子を見てもらったり、離乳食の食べさせ方などを教えてもらったりする。１週間程一緒に通園する親子もいて、子どもが無理なく園に慣れるとともに園への理解や、担任と保護者の相互理解へとつながっている。また、卒園後の支援については今年度は初めての卒園児のため、次年度に園の夏祭りや運動会への招待状の送付をする。転園児については系列園同士での情報を引き継ぐ仕組みが整っている。

子どもの発達の状況、情緒面や健康面での様子は、日々の保育実践の中で把握して毎日の保育日誌、連絡帳に記録している。児童票は０歳児から２歳児は月１回毎に記録し、３歳児から５歳児については３カ月毎に５領域で成長の推移を記録する。送迎時には、保護者に一日の様子を伝えるとともに、家庭での状況や要望などを聞いて、指導計画に反映させている。児童票は個人別にファイルを作成しており、卒園まで情報が引き継がれることで、一人ひとりの成長と発達の経過がファイルを見ることで分かりやすくなっている。

保育課程をもとに年間指導計画、月間指導計画、週案などを作成している。保育実践の振り返り後に、評価・反省を反映させて次の指導計画を作成している。０歳から２歳児と配慮が必要な子どもについては、個別の指導計画を作成しており、それぞれの課題を踏まえて援助にあたっている。また、毎月のクラスだよりには、その月のクラス目標や活動の内容、子どもたちの様子などを記載して保護者に配付している。年２回、行われる個人面談においても、成長や発達の課題について保護者と確認し合い指導計画に活かしている。

昼礼は、毎日１５分程度、クラス担任の代表の参加で行い、リーダー会議と兼ねて、クラス内での配慮や申し送り事項などの確認をしている。出された内容について、未出席者には口頭伝達や昼礼ノートで知らせている。また、職員会議は月に１回、昼に会議を実施しており、子どもへの援助、保護者支援、園長会議の報告等、全体で共通理解が必要な内容の報告と話し合いを行っている。記録は職員会議議事録に記入して、情報もれがないように、欠席者は回覧後、確認の名前を書いている。非常勤職員についても同様の確認をして情報の共有をしている。

登降園時の保護者との会話や、連絡帳・連絡ノートを通して家庭状況の変化や子ども自身の情報を得ている。０歳児～２歳児は月の指導計画の他に個別の指導計画を作成している。日々の保育中の様子や変化は保育日誌に記録し、課題は昼礼や週案会議などで報告され、次の指導計画に反映している。各保育室内は絵本、積み木、ままごと、机上遊びなどのコーナーを、混在しないよう棚を使って上手く仕切っている。おもちゃは取り出しやすく自らの意志で選びやすいように配置してあり、職員手作りのフェルトのボタンはめや福笑いなどでもよく遊んでいる。

特別な支援を必要とする子どもについては個別に指導計画を作成しており、発達支援センターの巡回相談を受けている。相談後は個別計画に反映して保育に活かしている。０歳児～２歳児については、担当制を導入して子どもと保育者間での愛着の形成や、子ども理解、保護者との信頼関係の構築につなげている。発達の段階で生じるかみつきやひっかきなどは、お互いの気持ちを言葉にして、思いを汲み取る働きかけをしている。また３歳児～５歳児は異年齢保育を実施しており、年長児が年少児をいたわる姿や年少児が憧れを持って生活する姿がある。

小学校の空き教室を改装した保育園であるため、小学生の体育の授業の様子や授業間の休み時間に、一輪車やサッカーなどで遊んでいる様子を保育室内から間近に見ることができる。今年度は、小学校の作品展に参加させてもらい、年長児が一緒に段ボールハウス作りをして大きなローラーで絵の具の塗り方を教えてもらった。小学生が園に来てくれての絵本の読み聞かせや、保育士体験などの交流も持っており、年長児が園の運動会の招待状を校長に持参したり、小学校の運動会にも参加した。１月にはグランドで手作りの凧揚げもできて日常的に交流ができている。

登園時には子どもの体調や機嫌、帰宅後の様子などを、早番や担当保育者が保護者から聞いている。同時に顔色や体調の良し悪しなど、健康観察をしている。連絡事項で重要な事は赤字で職員連絡ノートに記入し、時差出勤時、職員は必ず目を通している。また、０歳児～２歳児は連絡帳を使用しており、睡眠、食事、排便、家庭での様子が、日々、記入される。園からも食事の量や昼寝の時間、園での様子などを記録して、園生活と家庭生活のリズムを相互で把握している。３歳以上児は必要に応じ連絡ノートを使用して子どもの情報を共有している。

０歳児の離乳食の進め方は、調理の形態や発達について栄養士を交えた話し合いを毎月１回実施している。保護者にも内容を伝えたうえで、共通理解を持って進めている。また、排せつの自立に向けてのトイレトレーニングは、保護者と相談のうえ、一人ひとりの子どもの発達に合わせて無理なく進めている。箸の使用にあたっては、それまでにボタンはめの遊びや紐通しなど手指を使った遊びを取り入れて、手指の操作を見極めたうえで取り組む。年長児の午睡は６月頃より徐々に少なくしていき、就学までには午睡なしで過ごせるような生活リズムを作っている。

玄関に「週案」と「今日の活動の様子」を子どもの写真入りで掲示しており、保護者が入ってくると全クラスが何をして過ごしたのか、見て分かるようにしている。降園時の６時までは、いずれかの担任が残るようにシフトを組んでおり、担任から保育中の子どもの様子や、体調の変化などを直接伝えるようにしている。それ以降でも、直接、担任から伝えたほうがよい内容などは残って対応をする。延長保育にかかる子どもについては、当番の保育者から伝えるが、引き継ぐ際にはクラスの連絡ノートに記載しておき、伝達もれのないように心がけている。

保育目標の一つに「意欲的に活動できる子ども」を決めて日々の保育を展開している。各クラスにままごと遊び、絵本、積み木・ブロック、机上遊び等のコーナーを設置して遊びが混在しないようにしている。おもちゃ類は取り出しやすく配置し発達と興味に合わせて、随時、入れ替えをしている。子どもたちが考えて手を加えれば形を変え、遊びが広がるものを置いている。たくさんの積み木を使って、円柱に高くダイナミックに積み上げたり、同じ素材で繊細に船を作ったり、子どもたちが工夫をして遊びが作りだせるように環境を整えている。

ゆったりとした雰囲気の中で子どもに話しかけ、絵本を読んだり、歌ったりしている。０歳児～２歳児は保育者の膝の上に乗って、わらべ歌や童謡を歌ってもらい、ふれあいながら楽しむことを心がけている。３歳以上児はリトミックや英語、体操等のキャスト活動や、劇遊びや言葉遊び、子ども同士の話し合いなどの経験も大事にしている。言葉で上手く表現できない子どもについては、言葉にならない思いやその子なりの表現を保育者が代弁し、思いを汲み取っている。遊びや体験と人との関わりを通して言葉や気持ちを調整する力が育まれるよう援助している。

園内にはよく出かける公園の遊具の写真を入れて、散歩マップを作成し掲示している。専用の園庭がないため、近隣の公園へは午前、午後を通して、毎日、散歩に出かけている。散歩先で拾った落ち葉やドングリ・松ボックリなどの木の実は、園に持ち帰りままごと遊びをしたり、製作活動をして室内に展示するなど保育に取り入れている。校庭の木々や草花の四季を通しての変化や、プランターでの野菜栽培を通して、また、冬には敷地内に積もった雪にふれコップにすくって雪遊びを楽しんだり、住宅街であるが身近に四季の移ろいを感じ取れる環境がある。

行事の内容や流れについては、子どもたちと話し合いで決め保育が展開するように援助している。今年度はテーマが「日本昔話」に決まり、夏祭りや運動会につなげていった。運動会では入退場門や竜宮城、大漁旗などの共同製作をしたり、指スタンプ・野菜スタンプの万国旗や小道具なども手作りして、実施後のアンケートには「子どもたちの作品がいっぱいの心のこもった運動会」との感想が寄せられた。親子お楽しみ会でも衣装やお面は子どもたちが話し合いのもとに考えて作り、作った衣装を身に着けて、楽しくも緊張の面持ちで演じたり演奏する姿があった。

小学校の作品展は、クラス毎にそれぞれの役割りをもって協力しながら進めることができた。作った段ボールハウスは、作品展終了後にもらうことができ、中に入ってままごとやお家ごっこをしたり、くつろぎの空間ともなり、ボロボロになるまで長い間、遊びが続いた。また、参加したことががきっかけとなり、廃材を利用しての製作遊びに広がっていった。事務所前に廃材入れを用意して、家庭から空き箱やラップの芯、カップ、新聞紙などを持って来てもらうようにすると、子どもたちはこの中から自由に取り出して、色々な作品を作るようになった。

年度当初に「年間行事予定表」を各家庭に配付し、懇談会でも親子レク、夏祭り、運動会、親子お楽しみ会などの行事への参加協力をお願いしている。行事実施後はアンケートにより、感想や意見などを記入してもらい、次年度の行事へ反映させる。　取り組みの中の経過や練習風景の様子は、毎日の保育活動の掲示や「園のホームページ」に写真を入れて紹介し、期待感をもって参加し、親子で想い出に残る行事になるように努力している。また、運営委員会でも行事のねらいや内容について話をして理解が得られるようにしている。

保育室内は落ち着いた色合いで統一して観葉植物を置いている。共用部分の廊下も一枚の絵になるようシールを使い大きな緑の木を描き、温かみがあり落ち着いた空間を作っている。６時までは担任のいずれかが残るようにシフトを組み、日中の子どもの様子が分かる慣れた大人と安心して過ごせるよう配慮している。また、遅番専門の職員を１名配置しているため、毎日、同じ時間に顔を合わせることで、前日の様子も分かって子どもや保護者が安心感を持ってくれている。延長保育時はマットを敷き、疲れた子どもが横になりくつろげるように工夫している。

夕方の保育は、０歳児は６時までは１クラスで保育している。１歳児と２歳児は５時３０分から２歳児室で合同保育とし、６時以降は２歳児室で全クラスが合同保育となる。６時３０分からは延長保育となり、全体で１５名～２０名ほどが利用している。自分の部屋にはない日頃遊べない玩具や、ぬり絵、魚釣りなどで保育者と子ども、子ども同士での１対１の関係をもって、ゆったりと楽しく遊べるように配慮している。延長保育日誌には利用人数、保育内容、終了時間、早朝保育への伝達事項などを記入して、次の日の保育につながりを持たせるようにしている。

保育室内は遊びのスペースと食事のスペースに分けている。０歳児～２歳児は担当制を導入しており、決まった所で決まった人と食事がとれるように配慮している。離乳食は子どもの発達に応じて、保護者との話し合いのもとに進めている。給食の献立は本部で作成したものを、系列園が同じメニューで旬の食材を用いて、野菜は無農薬の物を使っている。味付けや嗜好、喫食状況については栄養士が保育室を巡回して把握している。リクエストのお楽しみ給食や誕生会にはキャラクターをかたどったケーキが出され、子どもたちは次の会を楽しみにしている。

食物アレルギーへの対応は、本部作成のマニュアルに準じて実施している。入園前に保護者との面談を行い、状況を正確に聞き取ることから始め、医師の指示書により除去食の提供を開始する。提供にあたっては誤配誤食がない様、トレイを色別に机も別としている。給食の受け渡し時や配膳時は複数で口頭確認をして除去食から先に配膳して、間違いのないようにしている。また、毎月の献立表をもとに担任、栄養士、保護者の三者で話し合いを実施して確認をしている。体調不良時の配慮食の提供や宗教上の除去などが生じた場合でも対応ができるようにしている。

今年度は「楽しく食べる元気な子」を目標にして、発達・月別の２種類の食育計画を作成している。クッキング保育は、年間計画をもとに３歳以上児が月に１回、実施している。伝統食の味噌作りや夏野菜のピザ作り、お好み焼き、手打ちうどん等で、１１月には仕込んだ味噌で旬の野菜を使い味噌汁作りをした。食材納入の農家による通信を掲示してクイズで野菜を覚えたり、出前保育では珍しい野菜に触って切り口を観察した。系列園の５歳児と一緒に昆布を使って産地や育成状況の他に、触る、匂いをかぐ、だしを味わうなど、五感を使っての食育も体験できた。

本部から系列園のアクシデント報告書が送付され、職員で共有して自園に置き換えて安全保育についての意識を高めている。避難訓練計画を作成して、訓練は様々な場所からの出火と時間帯を想定して毎月実施している。実施後は子どもたちに課題などを分かりやすく話をして記録に残している。年間保健計画による保健指導は、手洗いやうがい・歯磨きについて模型や絵本・ペープサートを使って説明し理解できるようにしている。また、交通安全教室を実施し、散歩の時は交通安全のルールと遊具の使い方や遊び方の確認をして安全に遊べるようにしている。

０歳児は毎月、嘱託医による健康診断を実施しており、子どもの病気や発育について相談している。園の近くに医院があるので軽微なけが等の場合にはすぐに受診して処置をしてもらっている。感染症発症時の対応等についても相談ができて日常的に連携が取れている。園での与薬は医師の指示のある薬のみを指示書と保護者の依頼票をもって預かり、間違いがないように複数で確認の上、与薬している。また、子どもの発達や発育に心配がある場合には区の保健センターや子ども家庭支援センターと連携が取れる仕組みがある。

嘱託医の健康診断と歯科健診を年に２回ずつ実施し、実施後の結果は保護者に知らせ内容を共有している。職員は乳幼児突然死症候群の研修や幼児安全法を受講し、安全な保育実践を心がけている。ＳＩＤＳについては懇談会やクラスだよりで保護者にも知らせている。昼寝時はうつ伏せ寝にならないよう向きを変え、睡眠チェックは０歳児は５分毎に、１・２歳児は１０分毎に、３歳児以上は３０分毎に実施し、呼吸や顔色の観察をして予防に努めている。感染症発症時は発症人数や注意事項などを掲示し、保護者に知らせて感染拡大の予防と注意喚起を促している。

延長保育は特に定員を設けておらず、保護者の就労状況に応じて柔軟に対応できるように配慮している。常時２０名ほどの利用がありスポットでの利用や、１７時までに連絡があれば夕食の提供もでき、急な残業などで迎えが遅くなる時にも利用が可能である。６時までは担任保育士のいずれか残るようにシフトを組んでおり、保育中での様子や連絡事項はできるだけ担任から直に話をするようにしている。また、保護者からの連絡帳には子育ての悩みや喜びなどが書いてあり、それに対して担任から返事を書いて成長の喜びや思いを共有して信頼関係を築いている。

年３回のクラス懇談会と年２回の個人面談を実施して、子どもの発達や育児について話をする場を設けている。懇願会では園からの話のみならず、自己紹介と育児についての質問や話し合いの時間を設け、保護者同士が顔見知りとなるようにしている。欠席の保護者についても、内容をまとめて後日、報告書にして配付している。更に交流の機会として運営委員会や親子レク、運動会、親子お楽しみ会の後の茶話会などを実施している。生活発表会の後に親子で製作をして、手作りのおやつを食べながら保護者同士で交流を持つことができて保護者には好評であった。

入園当初の親子同時通園や保育士体験を通して、園での子どもの様子や保育者との関わりと援助などを見てもらうことで、保護者の養育力の向上につなげている。保育士体験は参加ウィークの期間を決めて実施したところ、年間を通して６０組ほどの参加があり、感想を記入してもらった。実際に見て保育を体験することで、子どもの頑張りに気が付いたり、集団の中での我が子の新たな一面を発見することもあった。日々の会話や連絡帳を通して保護者から育児についての質問や悩みなどの相談には、専門職としての視点で丁寧に回答しアドバイスを返している。

小学校と日常の交流を通して様々な体験ができている。６年生が絵本を選び、保育園に持って来て子どもたちに読み聞かせてくれたり、保育士体験の場では着替えを手伝ってもらうなど、小学生とふれあう機会がたくさんあり、子どもたちも来園した小学生のことを覚えている。授業で使っていない時にはグランドでの凧揚げや体育館で遊ぶこともあり、学校の行事を通して作品展への参加や運動会にも参加することができた。更に近隣の児童館に出かけていき、遊ばせてもらうなど地域の資源を上手く活用して交流する機会を持っている。

園行事の夏祭りや運動会には、地域の人たちに招待状を配付して参加を呼びかけている。また、子育て支援事業として「すくすく広場」を、年１０回、開催している。親子体操やリトミックの実施時には本部より講師を派遣してもらい、人気もあり多くの参加者がいる。一緒に遊ぶ回もあり、来園する親子とふれあって遊んでいる。また、ハロウィンには仮装して地域に出て行き声をかけてもらったり、散歩時には挨拶を交わして地域の方々に温かい言葉をかけてもらっている。近隣の人たちは園の存在を好意的に受け止めてくれており、良好な関係が築けている。

園の重要事項説明書に個人情報の取り扱いや、プライバシーの保護について記載しており、入園時に説明をする。園のホームページに写真を掲載する場合や、「保育所児童保育要録」を小学校へ送付の際には、事前に説明して同意書を提出してもらっている。要録の送付については、区役所からの通知文で知らせるほか、懇談会などでも周知をする。園のテレビ取材などの場合には、その都度、保護者に知らせ同意を得ている。また、職員は、本部作成の「個人情報保護マニュアル」に準じて個人情報の保護に努めている。

職員全員が、子どもの権利、行動規範、虐待防止などが記載された本部作成の「クレド」を職員証に入れて、常時、携帯している。入社時には全員が、「保育園業務マニュアル」について、事前に研修を受講し、子どもの人権や羞恥心に配慮をした保育について学習をしている。夏のプール遊び時は、全裸になることなくタオルを巻いての着替えと移動を指導して、水遊びは外部から見えない所で行っている。おむつ交換や排せつ時の着脱についても、ついたてを立てて周りから見えないようにして、プライバシーや子どもの羞恥心に配慮をしている。

本部作成の「虐待対応マニュアル」と区作成の「目黒区虐待防止マニュアル」が整備されている。マニュアルには虐待の定義、防止に向けてのポイント、対応指針、関係機関との連携について示されており、発見時のフローチャートを事務室内に掲示している。朝の受け入れ時には、健康観察を丁寧に行うことを心がけて変化を見逃さず、早期発見に努めている。虐待が疑われる場合は家庭支援センターなどの関係機関と連携を図る仕組みがある。職員についてもチェックリストを使い、ふさわしくない言葉かけや行動がなかったか振り返りを行っている。

保育業務全般に関する手順や考え方を示した「保育業務マニュアル」をはじめ、本部作成の「保育園の衛生マニュアル」「感染症・食中毒マニュアル」などの保健衛生に関する手順書のほかに、「虐待対応マニュアル」「個人情報保護マニュアル」などを事務室のキャビネット内に保管して職員が必要な時に確認ができるようにしている。園独自の早番や遅番の仕事の手順書もあり、随時、見直しをしている。マニュアルに沿って日々の保育業務が遂行されているか、月に１回、本部職員の立ち会いのもとで抜き打ちの内部監査を実施し、指導を受けている。

本部作成の各種マニュアルは、職員や運営委員会など園の意見をもとに園長会議や本部で検討がなされ、毎年、見直しが図られる。改定の内容については職員会議で周知して職員全体で共有している。行事や園運営の見直しについては、運営委員会、行事毎に実施するアンケート、職員会議等で検討された内容をもとに次の行事に反映させている。アンケートは集約後に保護者に返して内容を周知している。運動会後のアンケートには保護者席についての意見や親子・祖父母の競技についての意見が出されており、次年度実施の際の検討課題としている。

新任の職員については本部の研修受講のほか、チューター制度により日々の指導が受けられる。今年度は４年目の職員が新任の指導にあたり、チューターレポートの報告により園長が現況の確認と助言をしている。職員については研修計画を作成し、年に３回程の研修受講の機会がある。また、全職員がマニュアルに沿い、緊急時においても適切な対応ができるよう、研修受講者や看護師が講師となっておう吐物の処理の方法や、心肺蘇生・ＡＥＤの使い方などの園内研修を実施している。更に、毎月、安全点検を実施して園内外の安全管理に努めている。