東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の経営理念は、「“愛と奉仕”の心をもち、地域福祉の向上に努める」であり、事業計画書に明示している。保育方針に、「神様に守られ、心身共に健やかに成長していく子ども」を盛り込んでいる。創立以来、キリスト教の精神をモットーに、利用者に支障のない範囲で地域の方に還元し、専門性を活かした企画を行っている。保育理念，保育方針，保育目標などは事業計画書に明示し、職員に配布するとともに、事務室内に掲示している。毎日の朝礼で経営理念，保育理念を確認するのに加え、職員会議，パート会議では行動規範を確認している。

保護者向けに、経営理念，保育理念，行動規範，保育方針，年度の活動予定などを入園のしおり「園からご家庭へ」にまとめ、配布している。保護者会の際にも説明し、理解を深めている。市が発行している保育所案内や園独自のホームページにおいても、園の大切に考えていることを明示している。経営層を含む職員の職務は、運営規程及び職務分担表に明示している。組織として、園長の下に副園長、主任１名、副主任３名を配置している。来年度は、リーダー層の責任と役割をさらに明確化していきたいと考えている。

重要な案件は、理事長・園長で構成される法人会議、園長・副園長・主任で構成するスタッフ会議で検討し、理事会に提案して決定する。決定内容と経緯は、毎月１～２回開催している職員会議で職員に周知している。また、非常勤職員を集めたパート会議を各期に開催して周知している。また、緊急の連絡事項は朝礼で伝えている。その内容は「職員連絡」に記録し、職員は出勤した際に必ず目を通すこととしている。保護者に対しては、必要に応じて園だよりやお知らせ文書，掲示板などを通じて伝達している。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示し、入職時のオリエンテーションにて説明している。また、勤務心得，行動規範を定めて職員会議，パート会議の中で確認している。園の情報は、園入口の掲示板や園独自のホームページなどで開示している。第三者評価や利用者調査の結果は、事業報告書や決算書とともにファイリングにして園内で自由に閲覧できるようにしている。

ボランティアの受け入れは、主任を窓口にして、担当者はその都度決めている。地元社会福祉協議会を通じて参加する夏の体験ボランティアや、地元中学・高校から職場体験などを受け入れている。事前のオリエンテーションでは、プライバシーの尊重など留意事項を伝えている。保育士の実習生も積極的に受け入れている。市の民間保育園の園長会，保健所の連絡協議会など多くのネットワークの活動に参画している。園長会主催の行事や研修にはできる限り参加して、他園との交流を図っている。

法人の経営理念にもある「地域福祉の向上」の実現のため、職員が一丸となって取り組んでいる。施設見学、保育所体験や出産を迎える親の体験学習、育児相談などの地域子育て支援などの活動を通じて地域の子育て家庭を積極的に支援している。職員が役割を分担し、参加者の意見を参考に活動内容に工夫を加え、利用される方が増えている。また、定員10名の一時預かり事業を行っている。地域の子育てニーズは高く、多くの方に利用いただいている。

苦情解決の仕組みは、入園説明会や掲示板を通じて保護者に説明している。苦情解決窓口について、入園のしおり「園からご家庭に」に明示している。苦情解決責任者は理事長と園長、苦情受付担当者は主任である。また、苦情解決の第三者委員２名（元小学校教諭，児童・民生委員）を委嘱している。運動会などの行事の際に、保護者に紹介している。毎月１回、第三者委員との相談日を設け、日時を園内に掲示している。第三者委員に元小学校教諭の方がいるため、小学校進学に向けた相談などにも対応されている。

１階ホールにご意見箱を設置し、定期的に中身を確認している。用紙を用意し、意見の公開に同意するかを確認している。同意された方の意見と園からの回答を掲示板に公開している。クリスマスや保育参加などの後にはアンケートを実施している。また、行事後の連絡帳に記入された保護者のコメントも職員内に周知している。口頭，連絡帳，アンケートを通じて出された利用者の意向は、その日のうちに苦情受付担当者である主任に集められる。これらの内容を職員会議で検討し、日常業務の改善に結び付けている。

地域の福祉ニーズは、市の担当課，第三者委員でもある児童・民生委員，子育て支援センターなどとの連携のなかから把握している。また、地域の子育て支援活動の参加者からもお話しを聞いている。行政や業界の動向は、社会福祉協議会や保育所の全国団体などを通じて収集している。国・都・市の福祉行政の動向は、事業計画書の冒頭にわかりやすくまとめて記載している。地域の子育てニーズは高く、また当園に入園を希望される方も多いため、平成31年度に隣接地に新園を開設する計画である。

地域の子育てニーズは高く、また当園に入園を希望される方も多いため、隣接地を購入して新園を設置することが決定した。平成31年４月に定員41名で開園する予定である。平成28年から31年度までの４年計画を策定している。単年度の事業計画は、前年度の各部署による総括を踏まえて、スタッフ会議を中心に話し合いを行って策定し、職員会議にて再確認を行う。事業計画や事業報告などは、情報開示用のファイルを作っていつでも閲覧することができる。行事など短期の活動は、主任を中心に担当者を明確にして取り組んでいる。

計画の策定に当たっては、利用者や現場の意向も踏まえて作成することとしている。計画の推進に当たっては、園長会や各資料，報道などから収集した他法人の取り組みや事故事例なども参考にしている。行事や地域子育て支援などの活動は、会議においてスケジュールを確認しながら進めている。予算の執行状況は、理事会を中心に確認し必要に応じて見直している。子どもの安全の確保・向上に関するマニュアルとして、「健康安全要項」，「非常時対応マニュアル」を作成している。

安全委員会を設置し、事故報告書やヒヤリハット事例を基に感染症や不審者対応を含む安全性の向上に取り組んでいる。ヒヤリハット事例はもっと集めたいと考えている。衛生・事故防止点検表を用いて、日々安全点検を行っている。また、防犯カメラの設置，警備業務の委託，通園証の導入，電子錠の設置などを行っている。防犯に関しては、園児が不安にならないよう配慮しながら、年５回の防犯訓練を実施している。園内にＡＥＤを設置し、職員は使用方法の訓練を受けている。感染症予防として、各部屋にオゾン発生器を設置している。

人事考課制度を導入し、園の人事方針は人事考課表に盛り込んでいる。新規職員の採用に際しては、職員構成を考慮し、必要な人材を採用している。学校に求人を出したり、ハローワークを通じてキャリアのある人に応募してもらう。作文と面接により決定している。翌年度の職員配置は、職員個々の希望を踏まえ、技量や全体のバランスを考慮しながらスタッフ会議で検討し、法人会議にて決定している。

能力向上の希望は、定期的な面談のなかで把握している。外部研修には、どの職員も少なくとも年に１回は参加できるように配慮している。研修参加後は、報告書を作成させ職員会議にて報告することを通じて、知識の共有化を図っている。今年度は園内研修として、保育所保育指針の改訂、救命救急、木製のお椀の作り方などについて学んだり、外部講師を招いて「ほめ育」の講義を受けた。保育士一人ひとりの能力差をなくしていけるよう、職員のさらなる資質向上に取り組む意向である。

人事考課表をもとに、経営層により７月、12月、年度末に面談を行っている。一人ひとりの状況を把握し、アドバイスを行っている。職員の評価を賞与や昇給に反映している。経営層は職員を褒めることによりやる気を高めていくことを大切にしている。職員の業務負担を軽減するために、ＩＣＴ化を進めている。今回の職員自己評価では、時間に余裕ができて、職員間の話し合いや連携が充実したとの声が聞かれた。福利厚生として、年に２回のレクリエーション，被服の貸与，健康診断，インフルエンザの予防接種などを行っている。

個人情報保護法の趣旨を踏まえ、個人情報保護規程を策定している。年度始めに保護者向けの印刷物を作成し、説明を行っている。行動規範には、プライバシーの保護を堅く守ることを謳っている。園で取り扱う個人情報の利用目的は、入園時の書類や掲示板などで明示している。職員には入職時に、守秘義務に関する誓約書を徴している。実習生やボランティアに対しても、オリエンテーションにて守秘義務について説明している。

前記の規程に基づき、児童表など機密性・重要性の高い書類は事務室の鍵付きの書架にて管理している。各種書類は、内容ごとに分類し、保管場所を明確にしている。また、年度ごとに情報を更新し、ファイルを保管している。事務室にてパソコンを複数台使用しているが、それぞれ使用者や目的を限定している。

ホームページやパンフレットなどで、園の情報を提供している。ホームページやパンフレットには、園の概要・デイリープログラム・年間行事などの情報を載せて提供している。市のホームページにも情報を提供して閲覧できるようにしている。開所時間・所在地・定員・受け入れ年齢・延長保育時間・障がい児保育・一時保育などの情報を提供して掲載している。

行政や関係する機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。日頃より情報の交換を行い、園を運営するうえで密な連携を取ることができるように努めている。市の発行している保育所案内に毎年、園の情報を掲載している。また、地域の掲示板に、子育て支援事業の情報を書いたポスターを掲示していただくなど、様々な媒体を利用して保育事業への理解や情報提供に努めている。

見学の要望に対しては、あらかじめ電話で予約を入れていただき、日時を調整して対応している。見学は主に主任が担当し、パンフレットを見ていただきながら、詳細に説明を行っている。子どもの状況も踏まえ、保育活動に影響のない範囲で見学をしていただいている。妊娠中の方の見学の際に、抱っこや布おむつの体験をしていただいたり、食事の様子を見ていただいたこともある。また、育児相談も随時受け付けており、丁寧な対応を心がけている。

入園が内定した家庭に対して、入園申込書、児童表、健康調査票、生活・発育状況調査表、発達調査表、食事調査表などの書類を送付している。面接日前までに園に提出していただき、これらの情報をもとに個別の面談を行っている。面接日には園医による健康診断を行い、子どもの健康状態を確認している。食物アレルギーなどの対応には、栄養士や看護師が個別に面談している。また、面接時には保護者の要望などについて確認し、事前に入手した書類に記録している。

面談時には園の理念や持ち物など園生活の説明を行っている。また、面談後の3月には保護者説明会を設定し、園生活のしおりとなっている「園からご家庭へ」、「保育園の楽しい食事」などを配布して、園での基本的なルールなどの説明を行っている。入園式後の4月の後半には、新入園児及び在園児の保護者を対象に組別懇談会を土曜日に設定している。新年度にあたって保護者の方にご理解いただきたい内容を印刷物にまとめ、丁寧に説明している。

入園直後の子どもの不安やストレスを軽減するため、慣らし保育を設定している。期間は基本1週間を目安として保護者の就労状況や子どもの状態に応じて、相談しながら個別に設定している。また、園生活のリズムが整う間は、家庭での生活リズムや子どもの状況を登降園時に保護者に確認している。0・1歳児のクラスの職員配置を手厚くしている。退園時には、行事にも参加が可能なことや相談に応じる旨を伝えている。卒園児に対して、小学5年生まで退所児交流又は育児体験として交流できる場を設けている。

毎日の子どもの様子は、連絡帳や保育日誌に記録している。子ども一人ひとりの発達については、児童票の成長記録として項目ごとにチェックし、特記事項については記述で記録を行っている。保育日誌は、0・1歳児は個別に記録する。家庭との連絡として、0・1・2歳児には個別に連絡帳を用意している。毎日の生活の様子が食事・排泄・睡眠などについて把握できる書式にしている。2歳児以降にはノート形式の連絡帳を用意している。尚、今年度ICT化を進め、計画類や記録類については、パソコンで入力・管理するようにした。

保育課程を基に、年間・月・週・日ごとの指導計画を作成している。0・1歳児、障がい児については毎月、個別の指導計画を作成している。2歳から5歳児は、特に年齢別に配慮するべき点を明示して、計画を作成している。また、乳・幼児共に月案を用いて評価・反省を記録し、次月の計画に活かしている。期毎に行う反省をふまえ、必要時に応じて計画の見直しを行っている。緊急に計画を変更する場合には、職員会議や朝礼において検討し、変更している。

ホワイトボードを各クラスに設置して、日中の活動の様子や感染症の発生状況などを掲示している。また、日々の送迎時やクラスだよりにて、日々の子どもの様子や発達状況などを保護者に伝えている。計画は、各行事や個人面談、懇談会の際などに保護者に伝え、理解を得ている。職員間の情報共有として、職員連絡簿に1日の流れや連絡事項・変更事項を記入している。出勤時には必ず確認する事を義務付けている。また、各クラスでは、ノートやメモを活用して引継ぎを行っている。

入園当初の個人面談において、子どもの支援に必要な情報である生育状況・保護者の養育方針・既往症などを把握している。これらを児童票に記録し、子どもの全体像を把握している。個々の発達過程に応じた活動を年間・月間の指導計画などに盛り込み、職員会議にて確認している。0・1・2歳児では、年齢・発達に考慮した保育体制（少人数に分かれての保育）をとっている。3・4・5歳児では2クラスに分けて、異年齢児保育を実践し、思いやりの心を育てている。保育環境設定は、長年の経験と実績に基いて行っている。

引っ掻き・噛みつき・けんかなどの子ども同士のトラブルは、0・1・2・歳児ではケガをしないように保育士が仲介する。言葉で上手く伝えられず行動に出ることを理解して、子どもの気持ちを汲んだ対応を心がけている。年長児のけんかなどは、お互いの話を公平に聞き取り、相手の気持ちを理解するよう促している。障がいのある子どもの受け入れを行っている。保護者と連携を図りながら、発達年齢に合わせたクラスでその子に応じた保育ができるよう配慮している。必要に応じて巡回相談などを利用している。

5歳児の保育においては、これまでの指導の過程や子どもの発達状況等を記した保育所児童保育要録を作成し、小学校教育への円滑な接続につなげている。年度末には小学校からの聞き取り訪問もあり、情報共有と連携を図っている。また、小学生との交流の機会として、卒園児を退所児交流または育児体験に招待するほか、近隣の小学校訪問を実施している。5歳児は1月から単独でのクラスとなり、午睡の時間を減らして生活リズムを整えるなど、就学に向けての準備を行っている。

保育時間は午前7時から午後18時となっている。登園時は、個別の連絡帳や保護者から直接口頭で家庭での様子を確認している。お迎えはおおよそ16時ごろから始まり、順次降園となる。その日の子どもの状況は、一人ひとりにできるだけ口頭で伝えるようにしている。0・1歳児は連絡帳にも詳しく様子を記録している。クラス担当の職員が直接一日の状況を伝えることができない場合は、延長担当の職員が必ず引継ぎをし、メモなど用いて必要事項を保護者に伝えている。状況に応じて電話連絡により伝えることもある。

発達に応じた排泄支援を行うための備品などを配置している。0・1歳児が使用する丸いホーロー製のオマルは2種類あり、身体の大きさに応じて使用している。個々の排泄のタイミングを図り、トイレに誘うようにしている。また、歯磨きの習慣を身につけるため、歯が生え始める頃から保護者に声をかけ、歯ブラシを持参していただいている。午睡は、個々の子どもの状況に合わせて対応している。眠れない場合などは、休息時間として個別に対応している。5歳児は就学に向けて午睡を減らしている。

基本的な生活習慣の大切さについては懇談会やおたより・連絡帳等で保護者にも伝え、家庭と連携して身につくように援助している。保護者に対して、参観ではなく実際に保育に参加していただく保育参加（全年齢、午前中）を呼びかけている。給食の試食をしていただくことも可能で、日常の様子を把握できる機会となっている。保護者が保育に参加することによって、子どもの発達状態を再確認するとともに、園との連携を円滑に進めることができている。

1階の保育室は0・1歳児が使用しており、ワンルームを柵で区切り、年齢別に保育している。1歳児は年度初めは月齢で2グループに分けて保育し、年度の後半に戻す。2階には2歳児の保育室と、3・4・5歳児の縦割り保育を行う保育室がある。縦割り保育ではワンルームを区切り、2クラスに分けて保育している。年齢別月案を作成し、年齢に応じた活動も行っている。各クラス月齢・年齢に応じた玩具を揃え、遊びのコーナーを設定することで、子どもが自主的に遊び込めるように工夫している。

モンテッソーリ教育を進める玩具や教育用具を活動に応じて使用し、考えて行動できる子どもの育成を目指している。3・4・5歳児では、週1回、外部講師による体育指導を受けている。運動会では、指導を受けたプログラムを発表している。また、月2回音楽指導を実施している。このほかに、4・5歳児はお茶の集いと囲碁教室を月に2回行い、講師を招いて基本的マナーを含んだ実技指導を受けている。様々な経験の中で子どもの感性や創造力、可能性を引き出すことができるようにしている。

園庭には、けやき・桜・栗など多くの種類の樹木が植えられており、自然や季節の移り変わりを身近に感じることができる。園庭での遊びや散歩などの戸外遊びを積極的に取り入れ、自然との触れ合いを大切にしている。戸外活動ではどろんこ遊びや虫さがしを体験できるように工夫している。また、トマトや小松菜などの野菜作りやチューリップ・スイセンなどの花の栽培も行っている。子どもたちが園庭での遊びの中で、身体を使ってしっかりと遊び込めるように、遊具や園庭の安全確認や環境整備に努めている。

チームワークで１つのことに取り組む経験や、集団の中で役割を分担して協力する力を育てている。活動の成果を発表する機会として、運動会・音楽発表会・保育展・クリスマス祝会などがある。行事は年齢に応じた導入を大切にし、興味を持って参加できるように工夫している。運動会では入退場門を3・4・5歳児全員で協力して作成し、皆で協力してやり遂げる喜びを味わえるようにしている。クリスマス祝会では、各クラスが演劇・合奏などを披露している。

運動会や保育展は、保護者が参加しやすい土曜日に開催している。その他の行事は、曜日を分散して設定している。行事は各年齢のねらいを定めて実施しており、毎月の園だよりやクラスだよりで保護者に詳細をお伝えする。行事後にはアンケートを実施したり連絡帳で感想をうかがうなどし、次年度に反映するようにしている。家庭からの相談・園からの提案など、保護者と積極的に関わり連携できるように努めている。

保育室は南向きで採光が良く明るい。各部屋にオゾン発生器や冷暖房設備がある。地震や火災などの災害時を想定し、0・1歳児の保育室を1階にしている。園庭の周りには高い遮蔽物がなく、冬期も部屋の中央まで日光が入ってきている。2階廊下も日光がよく当たっており、夏期などはブラインド式のカーテンを使い調整している。安全性を考慮して各部屋はコルク床となっている。職員が毎朝清掃と安全点検を行い、子どもが安心して過ごせる環境整備に努めている。

延長保育は、19時までは満1歳児以上、20時までは満2歳以上を対象として実施している。朝・夕保育、延長保育は、それぞれの年齢に合わせた玩具を用意し、コーナーを設定して自由遊びをしている。子どもが自分で玩具を選び、取り出せるように環境設定を工夫している。また、延長保育時間はできるだけ同じ職員が関わり、子どもが落ち着いて過ごせるように職員配置にも配慮している。

子どもの発達に合わせ安定した姿勢で食事ができるよう、複数の高さの椅子や机を用意している。年齢に応じたテーブルセッティングや配置の仕方を工夫している。一人ひとりの生活のリズムや意思を尊重し、個々のペースで食事ができるように配慮している。季節感のある旬の食材を使い、栄養バランスや嗜好を考慮した、安全で美味しい食事の提供に努めている。月1回、栄養士と各クラスの担当職員が参加する献立会議を開催し、子どもの食べ具合・見た目・味付けなどの意見交換を行い、メニューや味付けに反映させている。

アレルギーを持つ子どもの食事提供については、事前に保護者と話し合いを行い個別に対応している。基本的に除去食・代替食を用意しているが、園で対応ができない場合は持参をお願いしている。誤食などが起こることがないように、保育室と給食室で二重のチェックを行い、トレイやネームプレートにて区別して提供している。0歳児には、入園当初に栄養士・担当職員・主任で授乳や離乳食の進め方を検討し、個々の状態に合った食事の提供に努めている。授乳や初期食は、職員が1対1で対応している。

年間食育計画に基づき、「食習慣と食欲を育てる」を食事目標に積極的に食育に取り組んでいる。2～4歳児がそら豆のさや剥きなどの給食作りの手伝いを行うほか、年長児は菜園での野菜作りや収穫を行っている。今年度は、ナス・ピーマン・キュウリ・トマト・小松菜などの野菜を栽培した。また、幼児クラスで行う料理会では、焼きそば・ホットケーキ・クッキーなどの調理に子どもたちが取り組んでいる。食育の様子は掲示や展示を行い、保護者にも伝えている。

子どもへの安全指導は、集会や散歩の前など日常の保育の中で、道の歩き方・道路の渡り方・信号の見方など、折に触れてわかりやすく伝え、注意を促している。園庭を使って地域の警察による交通安全指導を受けることもある。また、職員は朝礼後に園庭の遊具や設備の安全確認を行っている。子どもの健康状態の把握は、登園時に保護者に確認するほか、看護師による全園児の視診を実施している。日々の保育の中で異常があった場合には、速やかに保護者へ連絡をとっている。

定期的に、嘱託医による内科検診、歯科検診、看護師による視力検査、身長・体重測定を行い、発育・発達異常の早期発見を心がけている。園で原則として薬の預かりは受けていないが、慢性疾患そのほか主治医の指示がある場合は、個々に相談に応じている。在園児が登園後に体調不良になった場合に利用できる「病児・病後児保育」を実施している。保育室とは完全に隔離された専用室を用意し、必要に応じていつでも受け入れができる体制を整えている。各保育室と調理室にはオゾン発生器を設置し、衛生面の向上を図っている。

感染症予防や発生情報などについては、掲示板・お知らせ・口頭などで保護者に随時伝えている。うがい・手洗いの励行により、感染症予防に努めている。健康安全要領にて乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防に関する手順を明確にしている。午睡時に観察を行い、予防に取り組んでいる。満2歳児までの乳児の午睡チェックは5分ごとに行っている。健康に関しての問い合わせについては、必要に応じて看護師も対応にあたっている。毎月、保健だよりを発行し、保護者に対して健康面の啓蒙を図っている。

保護者に勤務状況報告を提出していただくことで、個別の状況を把握し、各家庭の要望に合わせて対応するようにしている。延長保育は18時から20時（1歳児は19時）まで実施している。お迎えが遅れる場合には、事前に伝えていただくことで対応している。保護者によって保護者の会が組織されている。園では、保護者が参加できる行事として、運動会・クリスマス会・音楽発表会などを行っている。保護者会や行事などへの参加を通して、保護者同士が交流できるようにしている。

毎月の園だよりのほかにクラスだよりを発行し、月の保育目標・行事内容変更のお知らせ・感染症などの健康面での注意点・子どもに関する情報など園の活動や子どもの様子を家庭に伝えている。また、保育参加（全年齢、午前中）を実施している。子どもと遊んだり、散歩について行くなど、一緒に過ごしていただくことを目的としているため、参加型の形式を取っている。保育参加のほかに個人面談・クラス別懇談会などを行い、園での子どもの様子を伝えると共に、保護者とコミュニケーションを取り、信頼関係が深まるように努めている。

保護者からの考えや提案を聞く機会として、毎日の連絡帳のやり取りやクラス別懇談会・個人面談・保育参加などある。クラス別懇談会では、園からの様子を伝えたり、家庭での様子を話していただけるように配慮している。個人面談は希望を取り、隔年で実施している。行事後にアンケートを取っている。保護者から、意見・要望などがあった場合には、可能な範囲で取り入れるように努めている。保護者からの相談については随時受け付け、ご意見箱も設置している。

日頃より地域とのつながりを大切にしている。行事の前には近隣の方に文書で案内をしたり、市報や掲示板にて地域の方の参加を呼びかけている。夏の体験ボランティアや、地元中学・高校から職場体験、実習生などを受け入れている。世代間交流として地域の高齢者施設２ヵ所を年10回ほど4・5歳児が訪問して交流している。また、卒園児と遊ぶ機会も設けており、多様な世代の方や地域の方との交流の中から、様々な経験ができるようにしている。

地域の子育て家庭を対象とした子育て支援に取り組んでおり、保育所体験や出産を迎える親の体験学習などを実施して、園児とも交流ができるようにしている。園で行う保育展では、地域の方が出店しているため交流がある。じゃが芋掘りやさつまいも掘りは、地域の農家の方に協力していただき実施している。ミニ動物園やさつまいも掘りなどの園行事は、地域の子育て家庭もお誘いして一緒に関わっている。

子どもの情報を他機関へ照会する際には、事前に保護者の承諾・同意を得ている。個人情報保護法の趣旨を踏まえ、個人情報保護規程を策定している。年度始めに保護者向けの印刷物を作成し、説明を行っている。行動規範には、プライバシーの保護を堅く守ることを謳っている。園で取り扱う個人情報の利用目的は、入園時の書類や掲示板などで明示している。職員には入職時に、守秘義務に関する誓約書を徴している。実習生やボランティアに対しても、オリエンテーションにて守秘義務について説明している。

園の保育理念は、「子どもの気持ちに寄り添い、自ら育つ力を援助し、ご家庭の子育てを支えます」である。行動規範には、「子どもの視点に立ち、子どもと共に遊び、心を合わせ、共に成長する」、「子どもの成長を保護者と共に分かち合う」などを明示している。勤務心得の読み合わせをして確認を行い、周知に努めている。子どもの気持ちを傷つけるような言動がないように、会議などの場で言動を振り返る機会を設けている。

子どもの羞恥心に対しての配慮として、排泄の失敗があった場合には、他児に見えないように対応している。また、幼児クラスのトイレは、他児からみえないように扉を設置している。園庭のトイレは行事の際には衝立をして、周囲から見えないように配慮している。2階幼児クラスの廊下部分にカーテンを設置して、外部から見えないように配慮している。虐待が疑われる場合には、状況を確認して園長に報告している。そのうえで、市の担当課や子ども家庭支援センターなどの関係機関に連絡する体制を整えている。

各業務ごとに多くのマニュアルを整備している。マニュアルは、点検シートを利用して随時見直しを行っている。子どもの安全性に配慮し、園の門扉は電子錠を設置している。不審者が園内に侵入した時の対処方法を職員間で周知するとともに、防犯訓練を実施するなど安全面の向上に取り組んでいる。安全・点検委員会を設置して月1回会議を行い、事故報告書やヒヤリハット事例をもとに感染症や不審者対応を含む安全性の向上に取り組んでいる。衛生・事故防止点検表を用いて、日々安全点検を行っている。

外部研修には、どの職員も少なくとも年に1回は参加できるように配慮している。研修参加後は、報告書を作成させ職員会議にて報告することを通じて、知識の共有化を図っている。園内研修として、保育所保育指針の改訂、救命救急、木製のお椀の作り方などについて学んだり、外部講師を招いて「ほめ育」の講義を受けた。研修ではグループワークを取り入れて意見を出したり、発言できるように配慮している。

常勤職員の定例職員会のほかに、パート会議や乳児・幼児別のグループ会議を定期的に開催し、職員間での情報の共有や意識の統一を図っている。職員間で分からない事が起きたときなどは、各リーダーや副主任・主任が助言・指導をしている。副主任は3名配置している。必要に応じて副園長・園長からも直接指導を行っている。日頃から職員間でのコミュニケーションをとり、相談ができるように努めている。