東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針は毎年、年度末から年度初頭の職員会議で保育の方針と保育目標を事業計画とともに説明し、年度の重点課題を職員に周知している。29年度の方針として「情報共有の強化」や「楽しく保育」「誠実に取り組む」「仲間、自分の肯定」などが伝えられている。保護者には年度の保育方針を配布した上で説明をしているほか、ウェブページに記載して周知している。

役割分担表には個々の職員が担当する年度の実施事項を明記している。また、各職務の概要を事業計画に載せて職員に周知している。役職は園長、副園長、主任、副主任のほか、セクションリーダーとして乳児、幼児、食育、発達支援、地域、小学校連携があり、加えて乳幼児サブリーダーの役職がある。園長は働きやすい職場づくりの元となる人材育成や運営面を担い、保育は本園・分園を主任が統括し、4名の副主任が補佐する体制となっている。また、各役職の役割・責任と各職員の課題を目標により明確にして職員の自覚と意欲を高める事に取り組んでいる。

法人や事業運営に関わる事項は理事会にて決定し、リーダー会議で周知され、職場全体に伝えられる。園内の重要事項はサブリーダーまでが参加し、月１回開催されるリーダー会議で検討・決定されている。園内の意思決定は、例えば保育行事であれば担当者が企画後、リーダー会議で検討し、主任が判断の上最終的な決済を園長が行うプロセスがあり、会議体と指示命令系統、意思決定プロセスが明確である。また、責任の所在を明確にした上で、職員の提案を重んじている。

職員には心得として、挨拶や時間厳守、職場の心得、ふるまい、身だしなみ、保護者との接し方等を記載した資料を入職時に配布して説明している。
新人研修は毎年、3月から1か月間の中で延べ1週間程度実施されており、実習のほか、マナーやマニュアルの理解等について学んでもらっている。既存の職員に対しては、定期的なミーティングの中で事例などを取り入れ規律や規範について周知するほか、何かあった時は臨時に招集して周知する等で社会的責任に関する事項の理解と浸透を図っている。

情報の「見える化」の一環で、保育の根拠までを保護者に伝えること等を目的として重要事項の検討会議への保護者参加を可能としている。実際に保護者の参加もある等、積極的に情報公開を推進している。また、仏教保育についてはわかりやすい資料を配布したり、運営しているウェブページでの財務諸表の公開やブログを活用した園情報の公開等、積極的な情報公開を実施している。
地域に貢献する取組としては子育て講座の開催のほか、地域の看護師連絡会議では主任が発達支援の講師として講義をおこなっており、経験や専門性を地域に還元している。

小学校の職員との連携は年2回程度あり、卒園児の様子を確認したり、保護者対応について相談を受ける等で、発達等について連携をとっている。園としても子どものその後の育ちを確認する事ができるためおこなっており、年々連携が深められている。小学校との連携のうち、子ども同士の取組として近隣小学校2校に年3回程度訪問している。年長児と小学生が一緒に遊んだり、小学校の行事に参加したり、校庭で遊ぶ等して小学校との円滑な接続に向け取り組んでいる。

苦情解決制度については、「ご意見・ご要望の申し出窓口設置について」と題して、入園のしおりやホームページに記載するとともに園の掲示板にも告知し、4月の説明者会で窓口や責任者、第三者委員等の体制を保護者に説明している。また、気軽に苦情や意見などを伝えられるよう園内に「まどかポスト」を設置している。現状、苦情はほぼないが、苦情や要望があった時は「園だより」に寄せられた意見やそれに対する園の対応等を掲載して保護者に周知している。尚、「園だより」では園内で怪我などがあった時も経緯と対策を掲載して情報提供に努めている。

運動会や保育展、発表会、敬老会やふれあい祭り等の行事では保護者向けのアンケートを実施している。そのほか、各クラスで意見を聴きたい時にアンケートを取っている。園では朝ごはんを食べてこない家庭の子どもが午前中十分活動できるよう朝ごはんにおにぎりを提供しているが、実施を決定する際にも保護者からアンケートを取って意見を聴いている。また、「シースルー会議」についてはブログや園だよりで保護者に参加を促す周知をしている。保護者の自由参加としており、保護者との垣根が低くなったと園では評価している。

地域の保育ニーズ等は私立保育園の園長会への参画や、月1度開催されている市の園長会への参加等を通じて収集している。また、看護師連絡会、栄養士連絡会、発達障害の研修会尚等、地域のネットワークの中で地域福祉に関する情報が得られており、次年度の方針や事業計画作成の参考にしている。

事業計画書には年度の方針や保育目標のほかに、職員構成と役割、会議体、年度の重点課題等を記載して職員に周知している。29年度の重点課題は小学校との連携、地域交流、卒園児サポートであり、4月の職員会議で周知後、9月に中間の見直しを行い、3月の職員会議で年度を総括して振り返りをおこなっている。年度終了後には事業報告書が作成されており、各事業や実施事項の総括をするとともに、その年度の改善実績と次期への課題が明示され、次年度の事業計画に受け継がれている。

事業計画は園長が作成している。園長が実施する職員個別面談における個々の目標を確認後、個々の意見等から職員の意向を踏まえて事業計画が作成されており、配置や係、備品の購入などに職員の意向が反映された内容となっている。保育に関する目標は全体の保育目標とクラス目標があり、リーダー会議で進捗を確認している。また、年3回の職員会議で事業計画を振り返り現状の確認をしている。尚、個人目標については半期ごとに面談を行い、進捗確認と検証をしている。

園としての危機管理マニュアルが作成されており、マニュアルの実践については園内における訓練で徹底して安全性の確保に努めている。
防災では毎月の避難訓練や消防署が来訪して行う年１回の防災訓練のほか市主催の防災キャンプにも参加しており、避難備蓄品の増強も図っている。防犯では警察署の指導による不審者対応訓練を実施している。事故予防では設備などの安全チェックを年3回実施するほか、ヒヤリハットについてはクラス毎に収集しており、提出されたときに都度改善策を検討し対応している。

仏教保育の理念を基盤とした保育理念を掲げ、期待する人材像を「他を受け入れる、人間力の深さを持つ。全てを肯定する強さを備える。」として、年度当初の会議等を通じて職員に周知している。職員には年2回、行動基準表を配布して、園児、家族の視点や法人、仲間のためにといった項目で自己評価をしてもらい、理念や期待人材像に沿った行動を促し、浸透を図っている。

目標管理を実施しており、個々の職員が目標管理シートを用いて業務目標と能力開発目標を立てている。目標は園長との面談後、本人の状況や園の期待なども踏まえて設定されており、半期毎の面談で達成のフォローと振り返りがされている。目標設定時の面談では資格取得を進める等しており、この時に個々の研修計画も決定されシートに記載される。研修については、職員自己評価でも「こんなに沢山研修に行かせてくれる園はないと思う」という声が非常勤職員からもある等、人材育成の仕組みを通じ個々の現状に沿って実施されている。

受講した研修については研修報告会で報告しており、職員が学ぶ機会となっている。また園内研修ではグループ討論や意見交換を取り入れたり、子ども個々の発達等を取り上げてケース会議を実施する等で子ども・保育に関する共通理解を深めている。職員自己評価の結果からは職員が各業務や保育実施面に高い意欲と意識を持って取り組んでいる事が推察された。メンタルヘルス対策ではストレスチェックを年2回実施し、臨床心理士から職場全体や職員個々へのアドバイスを得ている等、心身の健康維持にも力を入れ、継続的に取り組んでいる。

重要な書類はすべて鍵付の書庫に保管し、会議録、行事関係、クラス資料、研修、地域関係など項目別に背表紙を色分けして探しやすい状態にしている。電子情報についてはサーバーで管理し、本園と分園をネットワークでつなぎ端末はパスワード管理をして情報共有をしている。また、データ・ファイルのアクセス権を設定して共有データと重要なデータを切り分けて情報の保護と共有をしている。

「シースルーまどか」を合言葉に情報の共有に取り組んでいる。重要会議への保護者参加以外にも、例えばパート会議を年2回実施することや、本園と分園間での人事異動、同じく本園・分園間でのIP電話を利用した連絡、会議、園内研修等で職場全体での情報共有が促進されるよう取り組んでおり、非常勤職員からも「シースルーで園内の様子がよく分かるようになった」等の意見が得られている。

園としての個人情報保護方針が入園のしおりに記載されており、保護者から同意を得るとともに、クラスごとの懇談会で、利用目的、収集する情報、開示対応や園としての留意事項について説明している。

ウェブページの公開や役所にしおりを設置してもらうなどで、地域に情報を提供している。また、育児講座や行事案内のポスターを市役所や子ども家庭支援センターに掲示しており、案内を見た人からの問い合わせや近隣の人からの口コミによる問い合わせもある。
リーフレットはシンプルなものを作成し、概要をシンプルに伝えている。来年度に向けて、特徴をもっとイメージ出来るものにしたいという意向もあり、園の情報をより一層わかりやすく伝えようと取り組んでいる。

入園のしおりは毎年必ず2月に見直しを行っている。今年度は持ち物を写真付き表示している箇所について、各クラスに合わせたものを渡せるようにしおりとは別にしたり、保育目標のほかに年齢別の保育方針を乳児、幼児に分けて記載をする等、周知する情報のわかりやすさに配慮している。保育内容も分かりやすく記載されている。

見学案内は1年中実施しており土曜日も対応している。秋になると入所に向けての見学が増えてくるが、見学対応の日程は希望者の都合に合わせて設定している。園庭開放の時に園に来て、そのまま見学をする方もいる。案内時は仏教教育のことや、0歳児が見学者には多いので離乳食のこと、身近にある自然を利用して山などに行って活動していること等、ミスマッチがないよう園の特徴を必ず説明することにしている。

入園前は個別の面談をおこなって入園に関する説明をしている。入園のしおりに沿い保育目標や安全面、食事などの項目を説明し、連絡先や家庭での様子、意向等を確認している。写真の扱いに関する同意書や駐車場利用申請、個人情報についての同意書はその際に得ている。
今年度、初めての取り組みとして園で怪我や急な体調不良があった時に速やかに受診できるよう病院受診に関する同意も入園当初に得るようにしており、入園後の円滑な保育に向けた必要な情報の収集がされている。

入園前面談は入園児の年齢（クラス)の担任が担当しているため、その年齢に応じた丁寧な細やかな聞き取りができ、保護者からの質問があった場合もその年齢をよく知っているため、より詳しい情報を伝えることができる。
アレルギー対応等、必要な場合は看護師や栄養士が同席している。面談で聞き取った内容については全体会議で職員全体に周知し、入園前の情報共有をしている。

慣らし保育は保護者と相談して保護者の就労に合わせ3月末から実施する場合もある。ゆっくりでも大丈夫な場合は少しずつ進めるなど個々の状況や保護者の都合に配慮して期間を設定している。初日は保護者と一緒に1時間程度園で過ごし、徐々に食事まで、お昼寝まで、おやつまでと長くして行く。保護者には園での生活や保育士の様子を知ってもらうことで信頼感と安心感を持ってもらい、子どもも落ち着いて過ごせるようになる。また、園としても保護者と食事をしている様子を見て、家庭での食事の仕方や対応などを把握し、その後の対応に役立てている。

子どもの発達状況や家庭状況は児童票に記録・保管している。家庭状況は入園時に保護者に記入してもらい、追加や変更があれば追加記入している。家庭での子どもの状況は乳児は毎日の連絡帳や送迎時の会話等で把握している。幼児は保護者面談等を通じて把握される。保護者対応についても記録が丁寧にされている。保育計画は個別の発達状況・全体の状況を踏まえ、各クラスで園の目標、年齢別保育指針、クラスの目標に沿った計画が作成されている。

クラス毎に作成した月案、週案等の計画は保育室内の誰でも見えるところに掲示しており、保護者も確認する事ができる。雨天時の計画もあらかじめ立てている。また、絵画、製作については計画的に分園と同じテーマを決めて、1年間を通して年齢に合わせた活動や表現を楽しめるようにしている。計画の内容に修正があれば朱書きしてわかりやすく記録している。各計画は必ずクラスで評価、反省をし、次案につなげている。また、個別に計画の作成が必要な子どもについては、幼児であっても個々に月案まで作成し、個々に合わせた対応が出来るようにしている。

日常の主活動やその日のうちに周知したい内容はミーティングシートやミーティングで伝え、職員間での共通認識を持つようにしており、日々のミーティングは園で大切にしている取り組みの一つとなっている。パート職員もミーティング記録に目を通し、捺印する事で確実な情報共有に努めている。本園と分園間ではミーティングやケース会議をIP電話を使用して一緒に行い情報共有をしている。一緒に行えない時は会議内容をファックスしたり、分園連絡箱を事務所に設置して行き来する看護師が伝達する等、情報共有を円滑に行うための工夫がされている。

乳児は園生活が初めての保護者と担任で話をする時間を設けている。祖父母がによる送迎でも父母に話をする時間を持てるように来園してもらう等、保護者との対話を大切にしている。保護者との連絡では連絡帳や朝夕の日々の会話に加えノートを利用して個々の状況を把握し、乳児は食事、おむつ外しなど個別の状況に合わせた対応をしている。また、保育室などの環境はその時の発達に応じて構成を変えて子どもたちの姿を反映した設定にしている。

食べる時や制作する時、お話をする時に常に輪になること（サークルタイム）を意識して実践している。友だちの顔が見え、話が聞ける環境を意識的に作り、人の表情を見て感じることや、友だちの良い姿勢を見て自然に学ぶことができる環境にしている。1歳児から少しづつ取り入れており、2、3、4歳は2グループ、5歳の朝夕の学びの時間は大きな1グループでおこなっている。集団の中での育ちあいや自己肯定感を大切にしている。異年齢活動では仲良し班という3歳児から5歳児で構成する異年齢の班をつくり、週１回役割を持って活動している。

集団に無理に入れず、個々の気持ちを受け入れ、自分の意志で集団に入りたい気持ちが起きるのを促す事は、ペアレントトレーニング等でその手法を駆使できる職員が多く、各クラスで実践されている。また、特別な配慮が必要な子の保育では、まずはみんなのやっている様子を見るところから始める。スモールステップで少しづつその子に合わせて出来るところから始めていけるように援助している。

昨年度から朝夕の送迎時に子どもの様子を伝えられるよう従来のテラスでの対応から保育室内の受け入れ、引き渡しに変更した。この結果他の子どもたちにも目が行き届き、落ち着いて対応ができるようになった。また、通常保育以外に特別な活動があった時や保護者にも伝えたい活動があった日は受け渡し室でその様子の動画を流し、保護者に日中の活動の様子がわかりやすいように工夫をしている。

箸の使用については保護者からアンケートを取って家庭の様子を把握し、家庭で使用している使い慣れた箸を持参してもらい、慣れている箸を使って開始している。年齢に応じた食事のマナーについては各クラスで担任が食事中等、日常的に子ども個々に合わせて伝えている。
トイレトレーニングについては大まかな目安として自律神経が整う1歳8ヶ月頃を目途に子ども個々のペースや発達状況を見ながら開始している。

遊びのスペースの中にほこっりできる空間を設定して、子どもたちが生活の中でも1日を通して自分のペースでリラックスする時間を持てるようにしており、設定の工夫がされている。年長児でもお昼寝は個々の体力に合わせて実施している。早く起きてしまう子や家庭からの要望があれば家庭の状況も見て個々に合わせた対応をしている。

子どもの自主性、自発性を常に考慮して環境構成をする事にしている。飽きの来ないものを考え、発達に合わせて環境構成に変化をもたせている。
例えば、分園の1歳児室、0歳児室の環境設定はその時の状況を見てパーテーションの仕切りを変えて環境設定に変化を持たせ、限られた構造の中で子どもたちが遊びや活動を楽しめるような環境作りをしている。コーナーは常に自由に製作が出来るような設定や、おままごと、S字フックかけ遊び、大きな空き段ボール、滑り台、マットなど子どもたちが自己決定して好きな遊びを選べるよう設定がされている。

集団活動においてもその子の意思を尊重することでやってみようと思わせるような声かけ、自己肯定感が持てるような声かけを大切にしている。また、前もってDVDを観せたり、自分でも出来そうなこと、先生やお友達と一緒なら出来る、大丈夫という安心感を持たせることで、強制的ではなく子どもが自発的に集団の中で安心して関わり合いを持つことができている。

決まりなどに関しては順番が待てるように線を引くなど、子どもが理解できるよう視覚的な工夫もしている。また、かるた、カードゲーム、ドッヂボールなどルールのある遊びを用意しており、子どもが遊びの中でルールを知り、お友達と楽しめるよう配慮している。山遊びなど活発に行っており、一般に危険と感じることもあるようであるが、大きな事故はなく、日頃から遊びの中で自分の気持ちの調整をすることや危険を知る事などを経験を持って学ぶ事で、危険への対応力を子ども自らが高めているものと推察された。

発表会や音楽会、運動会、なかよし祭りなど豊富なイベントがあり、例えば、行事のテーマは年長児が考えている等、各行事は子どもたちの意見を取り入れながら進めたり、役割を楽しみながら行えるよう工夫をしている。
行事への参加意欲を高めてゆく取組として頑張っている子をほめる等、ペアレントトレーニングの手法も駆使しており、また、行事前は職員も熱が入っているため、声の大きさや声かけ等については園長からの助言もしながら、子どもの気持ちを大切にして、対応にも気を配って行事のプロセスを進めている。

運動会の組体操は練習から当日まで、みんなで協力し、達成感や喜びを味わうことのできる取り組みのひとつなっている。子どもたちが自らやってみようと思えるよう、導入は少しづつ、段階を踏んで子どもの興味や様子を見極めて進めている。自分のやりたいことをやるということが子どもたちが自主的に取り組むことにつながっている。

4月の保護者会では年間の行事予定や内容を伝えている。子どもたちが行事に取り組む経過を写真で掲示したり、クラスだよりやホームページで伝えたり、実施の当日にも取り組みの内容をスライドで流し、保護者に子どもたちの本番に向けた子ども達の頑張りが伝わるような工夫がある。
なかよし祭りでは父親にヨーヨーすくいやかき氷屋さんのお手伝い、雪掻きなどもしてもらっている。行事への参加以外に倉庫の清掃をしてもらっているなど父親も園の行事等に協力的との事であった。

ほっこり出来るコーナーがあり、大きなクッションの上でゴロゴロしたり、少し狭い空間でちょっと気を休めて落ち着けるような空間も設定されていて、コーナー設定に細かい配慮が見られる。延長保育の時は乳児と幼児を分けて、落ち着き、くつろげるような環境を整えている。普段、保育室にないおもちゃを用意したり、遅番の職員は乳児と幼児に職員が1人必ず残り安心できる環境設定をしている。

18時から19時は3、4人なので合同にして一緒に過ごしている。また、提供する補食は子どもが喜ぶものにして、見た目も可愛らしくしており、人気のアニメキャラクターの顔のホットケーキや、おにぎりも手巻きにする等の工夫をしている。長時間の保育となるため、環境だけでなく、提供する補食もほっとできるようなものを用意している。

小さな子どもは野菜が苦手な事もあるため、無理強いせず、まずはいろいろな食感や味覚、食べ物を経験することを大切にし、経験の中でいずれ大きくなった時に食べられるようになればよいという長い目を持って個々に配慮し提供している。食事の楽しみとして裏山へ遊びに行く時にお弁当を持って行き、外で食べる経験なども臨機応変におこなっている。また、お誕生日会の日には誕生日がその月の年長児のリクエストメニューを提供している。いつもと違う雰囲気での食事や特別な時の食事に工夫があり、友だちと食べる楽しさを味わうことができる。

出汁を取り、素材の味を大切にした献立を提供している。子どもの苦手なものは味付けの工夫をして食べやすくし、慣れてきたら元の味付けにする等、子どもの様子を見ながら調整している。離乳食は月齢、個々の発達に応じて具合や味付け、形態などの対応をしている。家庭との連携をしながら個々の状況に合わせている。また、その日の体調に合わせた変更もしており、お腹がゆるい子にはみんなとは別の果物を提供する等、個々の健康状態に応じている。

食育計画は保育士と栄養士が一緒に作成している。野菜を洗ってもらったり、切ってもらったり、園庭で鍋をしたり、子どもと相談して野菜を決めて栽培し、収穫して食べたりと、実際に体験して楽しみながら取り組める内容にしており、自然に子どもたちが集まってきて食への関心が高まるような内容を検討して実施している。また、「絵本の世界を現実へ」というテーマでメニューを考えて提供すること等もしている、絵本と同じお面をつけて調理している姿を見せたり、絵本の内容と食事が結びつくようにして本への興味と食への関心を高めることに取り組んだ。

毎月の保健指導を幼児に実施している。人の体についてや感染症、インフルエンザについて等、子どもたちに問いかけながら伝える機会を設けている。食事バランスや筋肉に栄養を与える食べ物は何？など問う事で、意外と子どもたちも身体について興味を持っている事がわかるとの事であった。けが防止については、転んだときには手をつくなど自分を守るために日頃の山遊びや公園の遊具などでバランス身に付けたり、手を出して歩く事を伝える等の知識を伝えている。感染症予防では11月頃に手洗いチェッカーを用いた手洗い指導を行っている。

病院の受診は早めに対応することにしている。例えば、飛び火等も兆候があれば早めに受診してもらうよう促している。予防接種についても保護者によっては忘れてしまうこともあるので、メモを渡すなどで積極的に促し、保護者への支援もおこなっている。また、看護師が10月に視力測定を実施している。年少児から年長児を対象とし、0.6以下は保護者に伝えて受診を促している。早期発見することで手当が早くできるので、就学までに間に合うこともあり、よい効果が出ている。

SIDS対応については午睡時は5分おきのチェックを実施している。保護者には0歳児の最初の保護者会でSIDSについて話をする機会を設けている。
保健計画は「食べ物の旅(絵本)」や、体の構造等も入れ、子どもの興味を喚起する保健指導に力を入れている。伝え方を工夫することで子どもたちも楽しみにして毎年よく聞いてくれているとの事である。

就労状況に合わせた保育時間の変更の対応については快く受け入れるようにしている。保護者個別の事情を汲んだ対応を心がけている。保護者にも支援が必要と感じる場合は、相談対応等をして保護者に寄り添う支援をしている。育児困難家庭等、家庭の事情に配慮しできるだけ園に来やすいよう家庭支援センターとも連携をして対応している。

保護者同士の交流機会として、スプラウト（保護者の自主的な集まり）への支援をしており、保護者がお茶を飲みながら子育ての相談や話ができる場所の提供をしている。また、年数回実施している「おしゃべりサロン」は、アロマの虫除け作りやアルバムの表紙作成、ベビータッチなど参加者同士で交流が持てるような内容を選んで開催している。

保育士体験では保育士が子どもにどう対応しているかを見てもらっている。また誕生日会には保護者も参加でき、公開保育も実施している。年2回実施して多くの保護者が参加している子育て講座は「褒めて育てよう」というテーマで、園長が自身の里親経験に基づき、愛について保護者に向けて話をしている。これらの取組で保育に関する共通認識を得て、保護者の養育力を高めることにも取り組んでいる。

29年度からは地域のデイサービスセンターに3，4か月に1度、子ども達が訪問してお手玉や発表の練習をおこなったり、歌をうたうなど、気軽な交流が開始されている。地域交流で「お互い様サロン」の実施や、夏休みに行う催しもあり、園には地域のさまざまな人が訪れ、また子ども達も外に出て地域のさまざまな人との交流機会がある。

クラスごとの懇談会で、利用目的、収集する情報、開示対応や園としての留意事項について説明している。個々のプライバシーについては例えばテレビの取材があった時は取材にあたり、不都合な人は申し出ることを伝えて確認をとる等、必要な配慮がされている。保育の現場ではプール実施時の目隠しやトイレの扉、おむつ交換台等で対応がされており、職員の動き、配置なども配慮がされている。

集団行動の中でもその子のペースに合わせ、無理強いをせず、自主性を大切にする対応を心がけている。集団行動をしたくなければ職員室で過ごす等、子ども本人の気持ちを優先している。気持ちの尊重については現場でも注意しており、そのような言動があった場合は園長、主任が速やかに改善の指導をしている。
保育における今年度テーマを「人的環境」にしており、呼び捨てや大きな声を出してないか等、各クラスで自己チェックと判定を実施している。また、定期的な人事面談の際には項目基準表による個別の自己チェックを行い、行動を振り返っている。

虐待の発見・未然防止についてはチェックリストに基づいて各クラスで点検をしている。行動チェックリストで当てはまった場合は観察を開始する取り決めがあり、虐待の兆候を発見するための仕組がある。懸念される場合は記録するとともに会議で話し合い、子育て家庭センターと連携を密にとって対応する体制がある。

業務の標準化と活用が推進されている。この3年間では発達支援シートや保育方針等、保育関連の手順や手引きを充実化させている。また、危機管理や衛生管理、食中毒、事故対応、散歩、不審者対応等、改定をしている業務も少なくない。職員も標準化への意識が高い。

マニュアル毎に年度内での定期的な確認・見直し時期が決められており、点検・改定の作業は半期に1度、ものによっては年3回実施されている。実施事項をマニュアルに照らした際にマニュアルとのずれなどが生じている場合はすみやかに手直しをしており、また、危機管理マニュアルの中に不審者対応を加える等、適宜必要な更新を行って常に現状を反映したマニュアルとなるよう体制を整えて管理している。
基本業務の改善としては、例えば、室内遊びの設定や環境等については各クラスで一人ひとりが常に改善を心がけ実践している。

発達支援については外部研修に職員が参加し、参加した発達担当職員が園内で勉強会を年１０回開催しており、園全体で認識や知識の共有に取り組んでいる。また、ペアレントトレーニングや新保育指針への対応についても園全体での共有を進め、新しい知識や更新された内容に沿って保育が実践されるようにしている。
職員の指導は年2回の園長面談で大きな指針が個別に示されており、職員の現状や計画等は園長、副園長、主任の管理者層が把握している。現場の指導は主任が主に行い、業務水準のさらなる向上を図っている。