東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営会社ブロッサムは東京・千葉などで２０ヶ所以上の保育園を運営し、毎年数ヶ所を開園させている。とりつだいさくらさくほいくえんは、開設されてから２年目の認可保育園であるが、開設時の困難を徐々に乗り越えて今は近隣地域との関係も改善されてきている。園長自身の採点は４０点くらいと厳しいのだが、会社の拡大方針に対しても一家言を持ち、職員が勉強しやすいように本にもマーカーを引いて勧めるなど保育の質の向上には並々ならぬ努力を注いできた。特にブログについては他園を凌ぐ内容であり、園長自身もブログに特化した園を目指してる。

０歳児を除く定員６０人に対して現在５３人が通い、３０年４月からは定員一杯を目指している。園長は地域や保護者等との円滑なコミュニケーションに努めるほか、園児の健康状態や様子観察をまめにおこない、保育士との連携を図っている。保育課程作成には職員全員が関わり、その過程で「乳幼児期が人間形成にとって重要な時期である」という意識を持ち、自信を持って保育に携われるよう指導している。経験者が少なく主任・リーダーがいないため、その育成と園長を支える体制作りが課題となっている。

園内の事は職員会議で全員で話し合うことを基本に据え、本社サポートとも連携して昼打合せなどで周知している。園長は必ず全員に声を掛けて自由な発想を重視するという進めるという流れができていて、職員からは本社との距離感、一部で残業が多い、経験者が少ないなどの声が聞かれた。保護者アンケートでは、主任がいないこと、お泊り保育などの実施、叱り方の統一などの意見が聞かれたが、先生の人柄が良い、区立園よりも質が良く転園して良かった、いう意見も出ている。若いが熱心な保育士も多く、安定した運営が出来るようになったと感じる。

職員が守るべき法・規範・倫理については、入社前後の研修で保育園は児童福祉施設であることを認識して行動するよう説明し、園外に出た時も地域の方に笑顔で挨拶することなど指導を行っている。コンプライアンスの実践や従業員マナーマニュアルでも、言葉遣いや個人の尊厳についての記述があり、職員は職場を明るく楽しく働きやすくするようになど指導を行っている。保護者との関わりでも、保護者を批判的に見ないことや子どもの気持ちを汲み取り、ユーモアを大切にすることなど、保育指導計画などにも盛り込んで伝えている。

情報開示については前向きであり、第三者評価は今回初受審で、ブログなどを通じて誰もが必要な情報を効率よく得られるように努めている。ブログはほぼ毎日のように更新され、行事やバイキングの様子などをコメント付きでコミカルに記述している。地域の福祉に役立つ取り組みについては専門性を活かしたものやボランティア受け入れなど需要そのものが無いか未整備の状態であるが、大学生が卒論執筆のためアルバイトとして積極的に入ることはあった。

事業所機能や福祉の専門性を活かした取り組みについては、要望があればその時点で検討して対応したいとのスタンスだが、今のところは前記の大学生くらいである。地域の関係機関との連携については、目黒区の連絡会や区の園長会等に出席して、地域の情報等を収集している。地域との関わりについては、地元町内会に加盟して会費も払っているが、地域のお祭りなど地域イベントへの参加は特にないため、地域の防災訓練などに参加できるようになると良いだろう。

保護者などの意向や要望などは契約時の重要事項説明の際に苦情解決の仕組みを伝え、年２回の保護者会でも保護者会アンケートを行って、無理のない範囲の要望であれば、直ぐに対応するよう努めている。重要事項説明や第三者委員については入園時1度きりの説明では保護者の理解が覚束ないため、繰り返し説明することが課題となっている。訪問時にも、園長は来訪者や電話応対しながら登降園の際には保護者などに声を掛けており、園での様子や保護者が関心をもちそうな事などを伝え、要望等があれば直ぐに聞けるようなスタンスを取っている。

地域の福祉ニーズの収集については、地域の商店街での買い物に出掛ける際に店員などと言葉を交わす機会はあるが、地域のお祭りやイベントで地域の方と触れ合う機会はまだ多くない。区内の同系列の園とは交流はあるが、区立保育園とはこれからとなっている。園児同士の触れ合いもこれからだと思うが、今後は園長会などを活用して相互の園訪問や職員交流が活発になってくるよう望みたい。

保育園単独の中長期計画は確認できなかったが、単年度事業計画にあたる保育課程は作成され、それを基に年案、月案、週案が作られて、日々の保育へとつながっている。保育課程作成にあたっては前年度の振り返りを十分に行い、次年度の計画立案を実施している。計画には職員全員が関わり、サービスの現状と想定されるリスクについても検討して、日常を大切にしながら愛情をたっぷり注ぐことで園児が十分に楽しめるよう工夫している。計画推進にあたっては余りにも実態にそぐわないと感じた時には、随時見直すこととしている。

園児の安全の確保・向上については、消防・警察・行政など関係機関とも連携して毎月の避難訓練を真剣に行い、緊急時のシミュレーションも行っている。感染症情報等を職員間で共有し、必要があれば保護者会などで説明をおこなっている。事故・感染症・不審者などの被害発生時や注意情報等が出た際には区などとも連携して園内掲示や説明会などを開催している。園庭が狭いこと、住宅街だが交通量は多いことなど、設備や環境的には解決が難しいことは、保育士の対応やコミュニケーション力をつけるなど運用面でカバーするよう努めている。

現在は看護師は配置していないが感染症などに対しては状況がわかるように、感染状況一覧表を事務所前に掲示したり、感染症の内容を掲示したりして、状況が即理解できるようにしている。感染症などの共通認識を深めるため資料を配布したり、職員会議などで内部研修を実施している。犯罪や外部侵入者に対しては目黒区からサスマタ・催涙スプレーなどが無償支給されており、いざという時に柔軟に活用できるような訓練もおこなえるよう、警察などとも連携して取り入れるように話し合っている。

期待する人材像は「利用者の立場を考えながらニーズに合わせて柔軟に対応できる。地域などと連携して保育園をアピールできる。子どもに対してあたたかい眼差して対応できる」と定め、適性や力量を見ながら、子どもが好きで優しさと温かさを感じる人を採用している。園長の人柄が良い人材を引き寄せているようで、パートも含めて明るい保育士が多かった。職員育成は年２回園長面談を行い、年１回の本社面接にて口添えしている。人事関係は本社主管のため園長は円滑な情報共有により保育者が孤立しないように育成に努めている。

園内研修は年２回実施するほか、外部研修については５月頃に年間予定を掲示して、年間の個人別研修計画が立てられ、交通費と参加費用は全額会社負担としている。職員評価については相互評価による客観的な人事考課制度が導入され、有休休暇やリフレッシュ休暇も整備して、本人のやりがいと自信につなげている。園内にはヒヤリハットについての掲示がなされ、最寄りの医療機関の連絡先も掲示するほか散歩時のリュックにも携帯している。また、年２回の保育士国家試験についての情報収集も実施する等、資格取得のサポートにも熱心である。

福利厚生制度については、会社として民間の共済制度に加盟するほか、誕生日プレゼントなどもあり、２９年８月からは本社で「ブロッサム社内報」という冊子が発行され、新園の紹介や職員同士の交流なども始まっている。処遇改善加算の導入など待遇改善も積極的に実施して良い人材が定着し、園長が他園や地域との連携に携わる時間的かつ心の余裕が生まれるようになることが望まれる。ブロッサムの保育園は評判の良い保育園が多いことから、本社サポートとも連携して子ども好きで笑顔が素敵な保育士を多く獲得できるよう期待したい。

個人情報が記載された書類等は施錠できる書庫に保管し、各書類の置き場を決めて、使用後は必ず元の位置に戻す様に申し伝えている。保管している情報については常に最新のものとなるよう、保護者などにも確認して、定期的に変更の有無を調べているが、書類の保管場所が手狭になっている。日誌や指導計画、園だよりなどは事務所のノートパソコンを活用しているが、特にアクセス権限などは設けず、誰もが使えるようになっている。機密を要するデータは本社で管理するよう文書管理規定に沿って扱っている。

個人情報保護などは法人ホームページに「コンプライアンスの実践」項目があり、個人情報保護や漏えい防止、虐待禁止、社内ハラスメント撲滅などを明文化しており、コンプライアンスの実践こそが子供たちへの保育サービスの向上につながる、と定めている。保護者には利用契約時の重要事項説明の中で個人情報取得同意書に署名・捺印を得るほか、職員に対しては入社時のオリエンテーションや社内研修の際に顧問弁護士からの講話もあり、個人情報や機密漏えい防止について説明して誓約書を貰っている。

施設内での情報共有は業務上必要不可欠なため、過不足なく行っており、本社や施設内での研修(個人情報保護)により「個人情報を守ることは園児や保護者だけでなく自分の身も守ることにつながる」ことを各自が認識するように働きかけている。個人情報管理については、一度の研修では身につかない場合もあることから繰り返し確認すると共に、法人で全スタッフに配布しているちらしも随時活用し、その重要性を認識するよう希望する。

法人ホームページにて代表挨拶や園証の説明紹介、特徴（方針・目標・保育計画・食育・環境・人材）、質問Q&A、採用・会社概要等掲載し、展開している各保育園の案内の中で当園ホームページにリンクするようになっている。現在とりつだいさくらさくほいくえんのページはリニューアル中で閲覧できず残念であるが、職員ブログは閲覧可能である。目黒区のホームページにも保育施設の利用についての案内（施設概要）があるほか、園だより「すくすくのびのび」を配布し情報発信している。

「日々の様子を紹介してまいります」と題してブログの更新をほぼ毎日実施していて、行事だけでなく食事の様子やより普段的で日常の様子を意識し、園児一人ひとりにスポットが当たるように工夫を凝らしている。ブログは各クラス毎に日替わりで掲載しており、１日の一コマ一コマを追う様な流れで園児の写真とコメントを掲載し、閲覧者があたかもその場で一緒に過ごしているような感覚が得られ、思わず「ほっこり」してしまう、雰囲気が伝わる楽しいものとなっている。

見学・問い合わせには園長が窓口となり、問い合わせ・見学表で管理しながら随時対応している。見学が希望通りの日時にできるように配慮しながら対応している。現在パンフレットなど配布できるツールがないため口頭案内のみとなっているが、質問等にはその場で応じることで、園のアピールとなり好感につながっていると推察する。園独自の基本情報・特色などを掲載したパンフレットを作成し紙媒体で提供することで、更なる情報提供に役立つと思われる。

新規入園児には、料金表を含む契約書類・児童票・入園前の生活状況等を記載する書式を事前に送付し、契約日に提出してもらっている。契約時には、入園のしおり（兼重要事項説明書）にて費用・感染症に関する事柄に加え、外部の相談窓口についても記憶に残る様に強調して伝え、更に具体的な「注意事項」も読み合せている。その後は、園長・保護者とで効率よく必要な情報交換が出来るように、書式（各同意書一式・面談記録・児童票）を活用して面談している。

契約時、園長が面談した内容は児童票等に記載し、全職員がいつでも確認できるように個々にファイル化して配慮すべき事項を共有し、保護者と園児ともに安心して通園してもらえるよう整えている。入園直後の園児の不安軽減を図る為に慣らし保育をおこない、１週間を目処に保護者と話し合い負担にならないように保育時間を決定し段階的な実施に努めている。１日の様子は連絡帳に記載して共有するほか、毎日の迎えの際にも声掛けをして安心して貰えるよう心掛けている。

年長児については「指導要録」を作成し小学校へ引き継ぐ資料として提供し、また、園児一人ひとりファイルに入れて管理している「児童票」、児童情報表・成育歴入園前健康診断・入園までの生活状況（１歳、２歳、３歳以上）・食品チェック表（対象は１歳児）等や保護者から要望があった際には就学支援シートを作成する等、園児や保護者の不安軽減と継続性に配慮して提供できるよう用意している。卒園児が通う小学校の授業に前担任が参観したり、運動会行事の際に退園・転園児にも案内状を送付するなど、つながりを大切に関わっている。

園児の心身状況や生活状況等は、入園時書類や保育日誌・健康記録と発達記録を別々に記録する事で、担任だけでなく全職員で情報共有し保育に活かしている。また、児童票への記録は遅滞なく記録するように努めている。日頃から職員は「話しかけやすい雰囲気」や「保育者側から話しかける」ように心掛け、利用者のニーズや課題は毎日の連絡帳や行事後のアンケートにて情報収集している。年間指導計画１～４期までの１期毎に、クラスでどのような改善が必要かを昼打ち合わせや職員会議にて話し合い、次につなげている。

保育課程を踏まえ、養護は大人がお世話する事で教育は子どもが自らやってみたくなる事、というように分かり易い説明を園長がおこない、指導計画がスムーズに作成できるようにするとともに、都度確認している。要支援児や１・２歳児については個別指導計画を作成し、月毎に振り返り翌月につなげ、変更等出た際には週案の修正をしている。年度当初の保護者会にて１年間のクラス目標に向け、どのように保育を実践するのかを伝え、週の目標を玄関内に掲示して忙しい保護者でも確認できるようにしている。

乳児は毎日の連絡帳や保育日誌に記載し、個々の情報が把握できるように努めている。児童票にて、０歳児・１歳児は毎月、２歳児は２か月毎、３歳児以上は３か月毎に個々の園児の状況を振り返り、次の指導計画につなげている。児童票は事務所の書庫にて保管し誰でも確認できるようになっている。毎日の昼の打ち合わせや連絡ボードにて情報共有するとともに、職員会議では園長が全職員（パート職員含め）に対して紙面を配布し、共通理解が得られるように伝えている。

現在の園児１人ひとりの姿をとらえ、連絡帳・保育日誌・個人記録・児童票等を記載し、担任だけでなく全職員で把握している。法人理念の１つに「クラスを超えて全ての児が自分たちの保育園の児」という意識で子ども達や保護者に関わる、を基本として保育にあたっている。園児の発達に合わせて、絵本・手作りおもちゃ・ブロック等を、園児が自由に選択して取り出せる環境に努め、保育室だけでなく玄関先・階段下・２階廊下にも自由に手に取って読んだり、遊んだりできるように、さくらライブラリー・ブロック等の玩具の棚を設置している。

文化や習慣・年齢・男女の違いがあっても、それぞれのの「違い」を認め合う雰囲気づくりを心掛けている。現在保護者の中で日本以外で生まれ育った方が５名在籍しており、数字や簡単な言語（挨拶）を通して他国に関心が持てるように図っている。小さい頃から異文化に触れられるのは貴重な体験であり、また、保育士にとっても知識・技術の向上につながると推察する。特別な配慮が必要な園児も皆と一緒に保育し、その児の発達に合わせて指導計画を立て、健常児・障害児がともに成長していけるように実践している。

小学校へスムーズに移行できるように、区の公立・私立保育園園長会から地域ごとに小学校との連携をして、「保小連携ニュース」を年３回発行し保護者にも配布している。５歳児は手紙を書く・トランプをする等、遊びの中で文字や数字に触れたり、エプロンを着用して配膳（ご飯やスープの盛り付け）や野菜の皮むき等の機会を設けたり、小学校の授業を参観して雰囲気を味わい意識を向けるよう図っている。すべての園児で入学予定の小学校と連携が取れないことを考慮し、「一つの小学校を基本」としながら可能な限り多くの情報を収集できるよう努めている。

受け入れ時、保護者に家庭での様子を確認するとともに、挨拶や触れる中で視診（注意深く観察する）・検温（１歳・２歳児のみ）等と園児の状態から「いつもと違う」気づきを大切に異常の早期発見につなげている。１・２歳児は連絡帳、幼児は簡易な連絡ノートにて園児の様子を把握したり、必要に応じて直接保護者に確認し相互に情報共有している。昼打ち合わせや職員会議等にて全職員が確認・把握し、迎え時に園での様子を口頭で保護者一人ひとりに丁寧に伝えている。

基本的な生活習慣は、園児１人ひとりの状況を把握して個別に寄り添いながら対応している。登園から降園までの時間の中で、食事・排泄等を含め規則正しく生活する心地良さを感じられるよう努めている。年長は１２月から午睡を止めて色々な先生と触れ合う時間とし、火・木は園長先生との触れ合いタイムを設けている。１歳児の食事では、手づかみで食べていた園児も、食具（スプーン）を使ってすくって食べる、左手を食器に添えて食べる習慣が少しずつついてきて、食べこぼす量が減ってくるなど、段階を追って成長していけるよう働きかけている。

保育者の勤務はシフト制のため早番・遅番が必ずしも担任とは限らない。保育者はクラスの枠にとどまること無く、どの保育者が早番・遅番になっても、日々申し送り表を活用し確実に伝えられるように体制を整えている。保護者アンケートでは「若い先生が多いので言葉づかいが気になる事もある・感情で変わる」「元気です、だけの言葉にがっかりする・手帳での情報がもう少しあると良い（幼児）」等の意見が聞かれていた。昼打ち合わせや職員会議・園内研修等にて、接遇マナーの振り返りと引継ぎ内容の共有の仕方・伝え方等の検討をお願いしたい。

保育課程に基づいて保育指導計画（具体的な計画）、月案、週案を一貫性を持たせた内容となるよう作成し実施している。月間指導計画（月案）では、「前月までの子どもの姿」から「今月のねらい」を設定し、養護と教育、食育等の観点から保育内容と環境構成、配慮事項の項目に分けてクラス全体と個別の指導計画を作成している。週案・日案では、具体的な準備や次週につながる振り返りを記載し、子どもが生活や遊びを通じて様々な体験が出来るよう保育目標を意識した対応に取り組んでいる。

幼児は玩具棚から自由に選んで持ち出せるようにしているほか、１階廊下には家でも作って遊べる手作り玩具の棚を設置し、保護者にも紹介し園児とのコミュニケーションが深まるよう図っている。朝の会等を通して園児１人ひとりの考え方を話したり、１・２歳児では保育者がゆったりとした言葉掛けをおこない会話が出来る・言葉を引きだせるように心掛け、絵画や制作等に興味を持って取り組めるよう材料や素材を用意し、幼児は各々で道具箱・自由画帳を自己管理している。園児の気持ちを受け止めながら成長できるよう見守る保育に努めている。

園庭が無いため毎日１回は戸外にて思いっきり心身を動かせるよう努め、午前中だけでなくおやつ後の夕方にも実施している。お散歩マップを作成し、公園においての情報（危険個所等）を共有周知できるよう図り、保護者にも紹介している。訪問時、５歳児と３歳児合同で「消防車を見に行く」散歩コースを伝えると、それぞれに準備を始め一足先に玄関外で待機する５歳児に保育者はじゃんけんゲームで飽きることなく待たせ、手をつなぎ出かけていた。道々で挨拶や交通マナーを伝えながら、消防署職員にも質問する等コミュニケーションを図っていた。

年間行事予定を４月の２週目までに配布し、園だよりにて毎月の行事予定を掲載し情報提供している。季節の行事として、こどもの日・七夕・水遊び・クリスマス・お正月（伝承遊び）等を実施し、例えば、七夕集会では、朝の会で七夕の歌を唄い、全クラス合同で紙芝居を静かに集中して聞いた後に、各クラスで制作した１人ひとりの短冊の内容や飾りについて発表し笹に飾り付け完成させる。オルゴールを流し、部屋を暗くして手作りプラネタリウムに光を当て楽しんでもいる。行事では自分の作品を発表する等の機会を設け興味・関心が持てるよう工夫している。

園の一大イベントである１０月土曜日の運動会本番に向けて、各クラス単体や合同での練習に力を入れている。１歳では親子ダンスや電車の運転手になり紐を引っ張る競技、２歳児ではサーキット遊びを取り入れた親子競技をおこない、３歳ではカードに書いてある文字を読み、名前と数を理解し手作り籠にその物と数を入れて運ぶや大玉転がしを実施している。その様子をブログに掲載して、保護者が参加するところややり方などをコメントと一緒に説明する事で、園児・保護者ともに運動会に向けて気持ちが一つになるように図っている。

保護者参加行事は土曜開催にして、多くの保護者に足を運んでもらえるよう配慮している。４月に年間行事予定を掲載し、月毎の園だよりと各種お知らせにて事前に伝え、内容・目的が分かるように掲示して、配布している。行事後に保護者アンケートを実施し、意見などは出来るだけ希望に添えるよう取り入れ、改善すべきところは改善するなど真摯に受け止め実施するとしている。

保育者の勤務はシフト制であり、その日の早番・遅番が必ずしも担任とは限らない。少人数である点を活かし、他クラスの園児の状況や情報が共有しやすい環境と言えるだろう。園児の日中の様子や連絡事項などは口頭で連絡するほか、昼打ち合わせや連絡ボード等により漏れがないよう気を付けている。保育者はクラスの枠にとどまること無く、「全ての園児が私たちの保育園の子ども」という意識を持って関わっており、どの保育者が早番・遅番になっても園児の状態を同様に把握・共有し、統一した対応ができるように努めている。

園児が安心して落ち着いて過ごせるよう、合同保育をする際には乳児と幼児に分かれてみたり、合同（異年齢）で楽しく過ごせるように配慮している。同じ玩具であっても年齢に合わせて言葉掛けを変えたり、園児のやりたいことを聞いて遊ぶなど工夫して、帰りには笑顔で保護者に引き渡せるよう心掛けている。散歩や給食・行事等の日常の保育の実践により合同で過ごす機会を多く設け、人から思いやりを受ける事や人を思いやる経験を大切に取り入れている。

重要事項説明書の中に延長保育時の食事提供の考え方を明記し伝えている。延長保育を利用している園児には、１８時３０分（予定）を目安に捕食を提供している。法人として全園共通な考え方として「家庭で温かい食卓を大事にしていただきたい」との想いから捕食は食事までのつなぎ食と捉えており、手作りのおにぎりやサンドイッチなど市販品等を提供している。

職員は、時間に追われないゆったりとした雰囲気づくりに心掛けている。担任は配膳した後、園児に「パンはありますか・オムレツありますか・海藻サラダ（わかめ、きゅうり）ありますか・お茶ありますか」「汁は後から配ります」と園児とともに確認し、「それではご一緒にいただきます」と園児が食べ始めてから汁を配る。「コーンスープ」と言う園児に「豆乳スープ」と笑って伝えると数名の園児がマネて声にしていた。「今日のパンは何パン」と問うと「食パン？ロールパン」と楽しく会話しながら、園児をやさしく見守る保育者の様子が見られていた。

食物アレルギーの園児には、入園時に医師の指示書や保護者記載の食物アレルギーチェック表を提出してもらい、食べられない食材等を丁寧に聴取・把握して除去食を提供している。さらに毎月の献立表で食品チェックをして貰うなど保護者と連携を図りながら対応しているが、現在該当児はいない。栄養士は喫食状況を確認のため巡回したり、給食会議に参加し各クラスの担任から現場の様子を聴取し、喜んでもらえるようメニューに反映させている。３０年度からは厨房を直営から委託業者へ変更する予定となっている。

食育は全クラス（１歳児～5歳児）を対象に食育計画を作成し実施している。４・５歳児はなす・ピーマン・きゅうり等を育てたり、６月に梅シロップを作り１０月に試飲して皆で相談した結果、４歳はゼリー（型抜き）に５歳はかき氷のシロップにしておやつで食べている。合同でスイカ割りを実施したり、２歳児はフルーツヨーグルト（ヨーグルトにフルーツを混ぜる工程）で果物の名前を言いながら完成させたり、３歳児は型抜きサンドイッチ（いちごジャム）を栄養士の説明と手本を集中して聞いてから自分で作る等、プロセスを大切に食育につなげている。

年齢に合わせて保育者が絵本や紙芝居を通して分かり易く伝えている。事故やケガを減らすため園内研修や話し合いの場を設け、共通認識を深めている。また、園内で危険個所を把握するために「ヒヤリハットマップ」を作成し、玄関に掲示し意識向上と周知徹底を図っている。乳幼児突然死症候群の予防に力をいれており、午睡は仰向けを基本としている。１歳以上は１０分間隔で身体に触れ・顔の向き・顔色環境をチェックし睡眠記録簿に記載している。今後も「園児から目を離さない・保育に集中する」を意識し事故防止を図るよう希望する。

入園時に発育状況・既往歴・予防接種・アレルギー体質など健康状態について聴取している。入園後は年２回園医による健康診断や歯科検診・身体測定（月１回）を実施し、気になる園児の発達状況について指導・助言を受けている。検診結果や毎月の身体測定は「健康記録」に残し保護者に伝えている。医療的ケアの必要な園児については、すくすくのびのび（療養センター）に職員が研修として出向き、園とは違う子どもの姿を学ばせて貰い、実践に活かせるように努めている。

日々の手洗い・うがいを通して健康への関心が持てるよう取り組んでいる。戸外活動はほぼ毎日実施して、帰園時の手洗い・うがいは定着していると推察する。毎日の心身の観察と共に園だより・感染症などの掲示（玄関前）をおこない、区内などの感染症状況を保護者に伝えて拡大防止や、水遊び・散歩の際の参考として、PM２．５・熱中指数・光化学スモッグを７～１０月の毎日数値を掲示し、保護者への啓蒙に努めている。

入園時書類等にて各園児の家庭環境の把握に努め、保護者の就労状況により無理のないよう面談や行事を設定している。登園が早まったり降園が遅くなったりする際には、それに見合った配慮と対応をおこなっている。入園のしおりや４月発行の園だよりに年間行事を記載して伝えている。保護者参加の行事、保護者会・運動会・大きくなったねの会等で保護者同士が交流できるよう図っている。保護者会では各クラスで工夫を凝らし特徴が良く見られているが、保護者１人ひとりの意見が聞ける、言いやすい雰囲気づくりに更に取り組みたいとしている。

家庭と保育園での生活が密接につながっており、連絡帳にて家庭での様子・園での様子の情報を共有している。登園時に笑顔で受け入れる等雰囲気づくりに努め、出勤する保護者に「行ってらっしゃい」等送り出す声掛けをおこなっている。お迎え時には担当が口頭で今日の様子等を丁寧に伝え、また延長保育の保護者には、遅出の保育者が担当から申し送りを受け伝達する体制が確立できている。普段の保護者とのコミュニケーションを大切にして、状況を汲み取りながら、それぞれに合った対応を心掛けている。

園だより（各クラス含む）・給食だより（栄養士作成）を毎月発行し、４月の園だよりでは職員体制・１年間の各クラス目標と全職員（給食室含む）の挨拶を掲載するほか、園長のつぶやき（園児との一コマ）や子育てのヒントになりそうな記事の抜粋等紹介している。保護者会・運営委員会・行事後のアンケート等にて個々に上がった意見を尊重し、継続できるものと・改善が要するものを真摯に受け入れそれぞれに対応している。また、保護者会にて年齢に応じた発達や保育について説明し、共通認識が得られるよう取り組んでいる。

マントをきて手をつないで商店街に出掛け、「かぼちゃをかぶった猫マーク」を目印にスタンプラリー（４個を皆で探す）を実施している。すれ違う地域の方に声を掛けられながら挨拶を交わし、自転車屋・パン屋・リサイクルショップ（保護者）と触れ合ってスタンプを押してもらい、帰園すると園長室のドアに猫のマークを発見する。「トリックオアトリート」と大きな声で言うと、変身した園長が現れ、４つ目のスタンプとマグネットのプレゼントを貰うという趣向で、地域を巻き込んでのハロウィン行事として、園が地域に知られるよう取り組んでいる。

２９年６月に遅れて開園した当施設は、近隣の反対もあったが受け入れられるために様々な配慮をおこない、保護者との協力も得ながらが現在に至っている。運動会や大きくなったねの会に住民も招待し、地域の方々に園の様子を見てもらう事で理解が得られるよう真摯に取り組んできた。大きなプールや園庭がないため公立保育園を訪問して交流を図ったり、毎日戸外活動（散歩・公園）を取り入れる事で地域の方と触れ合ったり、公園で出会った他園児と一緒に遊ぶなどオープンな姿勢である。今後もさらに地域と関わる機会が持てるよう、挑戦に期待したい。

入園時、重要事項説明書を用いて「取得した個人情報の取り扱いについて」と併せてホームページやブログ等への写真掲載の可否について詳細に説明し、２種類の同意書に署名捺印を得ている。また、そういったケースがある際には事前に保護者へ確認を取っている。身体測定・排泄・着替え目隠しやカーテンを使用するほか、ブログ掲載においても個人が特定できないようにして、羞恥心・プライバシー保護には最善の注意を払っている。

保育理念「子ども・保護者・スタッフの笑顔あふれるあたたかい、おうちのような保育園」、保育方針「愛情をたっぷり注ぎ、あわてず個性を伸ばす」を根底に、その時々の状況に合わせて園児の気持ちを受容しながら個々に対応し、多様な保護者に対しては職員間にて共通理解のもと、個々に合った配慮を心掛けている。開園２年目の当園では法人内異動のほか新人職員の配属も多いことから、職員が常に意識して保育ができるよう、全体を把握している園長が随時発信できるような仕組みの構築に努めている。

重要事項説明書では虐待防止について、責任者の設置や発見した際や気になる園児がいる場合、品川児童相談所と連携しながら連絡相談の体制を整えており、また、虐待防止の目的で保育室へ防犯カメラを設置している旨を伝えている。園長が各クラスを巡回して園児・保護者・職員に声をかけ、職員とともに視診をおこなう事もいつもの光景として定着し、職員同士相互に注意し合える環境づくりを図っている。法人本部主催の研修内容に虐待防止が含まれており、コンプライアンスの周知徹底と遵守、職員会議で実践に基づく確認を実施している。

法人共通マニュアル、保育・食物アレルギー対応・水遊びの安全・衛生マニュアル等を各種整備し、自由に閲覧できるよう事務所書庫にて管理している。また、状況が変化した際には、必要に応じてマニュアルを使い全職員が共通認識のもとで周知徹底出来るよう図っている。水遊びマニュアルや早番・遅番の勤務については園独自のマニュアルを追加して実践する中で、職員や保護者からの意見を尊重してマニュアルに反映させ、都度の見直しを励行している。

昼打ち合わせや職員会議等で、いま園として実践しなければならない内容を全職員で共有し取り組むほか、法人研修の内容を共有している。また、「２９年度年間行事計画・行動計画シート」では重点項目に「保育技術の向上」をあげ、具体的な取り組みとして、職員会議での研修・読み込み（保育所保育指針の理解）・各クラス交替で実践を客観的に見てみる、ことを期間を決めて実施している。「各々の実践を見てみて良い点を出し合い、そこから保育の質の向上に結び付くようにする」を到達目標と決めて全職員で取り組んでいる。

新人が入職した際には、まず法人本部にて従業員マナーマニュアル等に基づく研修をおこない、保育園が児童福祉施設であることを認識して行動出来るよう周知徹底を図っている。その後各園に配属され、園長を含め現場職員にてOJTで育成している。園長・リーダー層・先輩保育者が話しやすい雰囲気づくりに努め、報告・連絡・相談しやすい風通しの良い環境を確保している。今後は、新人育成マニュアル等を整備して、誰が担当しても統一した内容で指導でき、段階を追って育成する事をお勧めしたい。