東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園では、目黒区の保育基本理念を踏まえ、「自分が大好きな子」など４つの保育目標と、「心身ともに健康で自らの力で成長できるよう援助します」を保育方針として掲げています。保育目標等は、玄関や事務室、保育室に掲示し、保護者への周知を図ると共に、職員が日々確認することで振り返りに役立っています。年度当初に職員会議で保育理念を確認し、年間保育計画作成に反映しています。保護者には入園説明会、全体保護者会などの場で、「ほいくえんのしおり」により説明し、保育理念や園の取り組みに対する理解を深めてもらっています。

　経営層、職員のそれぞれの役割、責任については、「求められる職員像」「組織図」に示され、組織体制が明確になっています。園長は、ヒアリングや個別面談により、職員が目標管理に基づく業務が適切に行えるよう支援しています。保護者については、保護者の窓口や苦情解決責任者としての役割を果たしています。園長は目黒区園長会や法人６園の園長会の構成員となって、園を代表して運営にかかわるなど、園の内外での業務を通じて、役割と責任に基づいてリーダーシップを発揮しています。

　会議体系は、職員会議、リーダー会議、行事担当者会議、クラス会議、乳児・幼児会議が設けられ、役割、頻度などが文書で明示されています。重要な案件については、事前にクラス会議で話し合われ、リーダー会議で確認のうえ、職員会議で意思決定が行われています。会議の決定事項や経緯は、会議録を作成して、回覧と確認チェックによって欠席者にも周知を図っています。保護者については、可能な限り直接説明する機会を設け、難しい場合は文書配布や園内掲示を通じて、周知を図っています。

　法人の職員ハンドブックには、法・規範・倫理として、「全国保育士倫理綱領」を掲載するほか、法人として「私たちの心構え」「日々の姿勢」「保育についての心構え」を示し、日常の保育にいかされています。さらに、職員会議では読み合わせを行うほか、倫理に反する事例情報を回覧するなど、より理解が深まるような取り組みが行われています。また、法人ホームページでは、利用希望者にとって必要な情報提供に努めるほか、第三者評価や区の運営評価の受審など、定期的な外部評価を受けることで、透明性の高い組織となるよう努めています。

　区は、区報、ホームページ、メルマガで保育園情報の提供を行っています。園では法人のホームページや掲示板で情報提供に努めるほか、児童館や老人会、住区センターに行事案内を届けるなど、地域の関係者の協力を得て子育て支援に関する情報提供に努めています。園の機能や専門性を地域に還元するため、保育士、看護師、栄養士が協力して子育て相談や育児講座などを実施するほか、「子育てふれあい広場」を開催し、地域の子育てグループ育成を支援しています。また、近隣の認証保育園との交流を通じて、地域の保育機能の水準向上に努めています。

　区ではボランティア受け入れ方針を明示し、各園に希望者を紹介しています。園では、マニュアルに基づき、職員に受け入れの意義や手順などの周知を図っています。主任が担当となってオリエンテーションを行い、個人情報の保護などの留意点を説明し、協力をお願いしています。園長会や地区連絡協議会に参加して、子どもを取り巻く地域の共通課題の解決に向けて、連携して取り組んでいます。警察に協力を依頼し、防犯訓練や安全講話を行うほか、小学校の関係者と連携し、就学への滑らかな移行に向けた環境づくりに努めています。

　苦情解決制度については、園の苦情受付手順、区の「保健福祉サービス苦情調整委員制度」の概要、連絡先を玄関ホールに掲示しています。入園時説明会や全体保護者会において、「ほいくえんのしおり」により説明し、さらに園だよりを活用して周知を図っています。日常的な意見・要望は、意見箱を二か所設置し、意見を表明しやすい環境づくりに努めています。職員には苦情解決マニュアルで具体的対応を周知し、意見、要望への対応では、「苦情要望受付記録」に具体的取り組みを記載し、園内に掲示することで、保護者に理解を求めています。

　園では、行事後や年度末にアンケート調査を実施するほか、クラス保護者会、個人面談等を通じて、積極的に保護者の意向把握に努めています。アンケート結果は、集計・分析を行い、サービスの現状・課題の把握が行われ、職員会議で協議して行事の見直しや、運営の改善に結びつけています。また、保護者には集計結果と自由記述を掲載したレポートを配布し、回答協力に対するフィードバックを行っています。また、把握した要望については、例えば、芋ほり遠足で畑の放射線測定を行うなど、迅速にサービス改善に結びつけています。

　地域の福祉ニーズについては、近隣の小学校や自治会との交流、子育て相談、見学者への対応などを通じて把握するほか、区が行うニーズ調査結果によって把握に努めています。福祉事業全体の動向については、法人本部の提供資料や業界紙のほか、園長会、東京都社会福祉協議会・公設民営部会などに参加して収集に努めています。収集した情報は、ファイルに保管して職員が閲覧できるようにし、必要に応じて、保護者にも掲示板を使って周知に努めています。

　区では、子育て支援の中長期計画として「目黒区子ども総合計画」を策定しています。園では、これを踏まえて平成29年度から平成33年度までの「第二次中長期事業計画」を作成し、複数年にわたる事業の計画的な推進に努めています。各年度では、年間指導計画や子育て支援・地域連携計画、行事計画など、分野別の個別の計画を作成しています。計画作成にあたっては、各クラスで話し合い、職員会議で取りまとめが行われています。また、1年間の事業全体を成文化した事業計画を作成し、年度終了後、事業報告として事業の検証・評価を行っています。

　保育計画の推進に向けて、日常保育については月間指導計画に基づき、評価・反省・見直しが行われています。職員の目標管理ツールである「コミットメントシート」は年２回の園長ヒアリングによって、個別の達成状況の確認、評価が行われています。園全体の年度目標の達成状況については、年２回の総括と個人の自己評価結果と併せて、職員会議で全体の評価、反省が行われています。年度ごとに行った評価・反省の結果は、アンケート結果から把握した課題とともに、次年度の計画に反映しています。

　安全の確保については、「保育安全マニュアル」「危機管理マニュアル」など、各種マニュアルを整備し、毎月の防災訓練と年１回の防犯訓練を実施し、災害時や不審者侵入時に備えて安全確保に取り組んでいます。緊急時には、保護者に情報を迅速に伝えるメール配信システムを整備しています。ヒヤリハットについては、事例収集の必要性を周知して、記録の習慣化に努めるとともに、職員会議で事例検討を行い、具体的な予防策の共有に努めています。感染症については、関係機関から正確な情報の収集を行い、保護者への周知と注意喚起に努めています。

　法人の人材育成方針では、「園が求める職員像」「職員に必要な能力」「人材育成・活用の基本事項」において必要とする職員像を示しています。これに基づく採用基準により、経験年数等バランスのよい人材構成となるよう、必要な人材の採用を行っています。クラス担当は、子どもの状況を踏まえて、職員の希望と資質を勘案して配置しています。人事評価では、目標管理に基づく人事考課制度が導入され、コミットメントシートによる目標設定と自己評価が行われています。年３回の園長面接を通じて、目標の達成状況の確認と職員の希望を把握しています。

　園では、個人別の目標管理ツールである「コミットメントシート」と「職員個別研修計画」を一体的に活用することで、計画的な人材育成に努めています。園長は、区や外部の研修情報を対象者に提供し、希望者を研修に派遣し、シフト編成で配慮しています。研修参加者はレポートを作成し、振り返りの機会にするとともに、職員会議で報告することで成果の共有に努めています。園では、職層別役割分担に基づき各職員の権限を示すとともに、緊急時対応マニュアルで権限を越える事態を示し、園長等の指示を求めることとしています。

　「自己申告」と「目標によるマネジメント」を活用しながら、経営層による人事評価を実施するなど、育成・評価・報酬が連動した人材マネジメントを運用しています。園では昨年、有給休暇取得率が低かったことから、「労務管理に係る取り組み」を提示するほか、ストレスチェックを実施するなど、就業状況の改善に取り組んでいます。園長は年３回個別にヒヤリングを行い、コミットメントシートによる目標管理の進捗状況を確認しています。

　個人情報は、区の文書管理規程、電子情報処理規則に基づき紙書類、パソコンデータを保護管理しています。園では、情報セキュリティ担当者を選任し、情報セキュリティ対策基準に基づきアクセス権を制限しています。個人情報については、法人の手引きにより、鍵付きキャビネットで保管し、規定に従って、職員は保管している保育資料等を確認することができます。園内で管理している文書の規定に基づき保管年限を設定して更新するよう徹底しています。

　個人情報の取り扱いについては、区の個人情報保護条例の定めに従って、収集目的、開示請求の手続きを明示し、保護者に周知を図るとともに、職員には対応を徹底しています。園では、入園時説明会において、園内掲示やホームページ、ポスター等における写真の取り扱いについて、保護者から「承諾書」をもらっています。写真等の利用では、同意の有無を確認して対応しています。ボランティア・実習生に対しては、事前オリエンテーションで説明し、個人情報保護について協力を求めています。

保育サービスに関する情報は区が集約して子育て支援部保育課で利用手続きを案内する「保育施設の利用についてのご案内・保育園のしおり・めぐろの保育園ガイド」を作成し、利用希望者に配布しています。また、ホームページ内でも保育サービス全般について紹介しています。その中で各園の情報、子育て支援事業、保育園の行事予定を紹介しています。また、同園では、園のパンフレット、一時保育のパンフレットを別途用意しています。利用に係る相談や申請の窓口は、区役所保育課が担っています。同課では、地域の保育園情報を伝えています。

区内における子育て支援事業の情報は区で集約し、主に就学前の乳幼児を対象に区内の子育てに関する情報をまとめた子育て情報誌「めぐろ子育てホッ！とブック」 の発行と「めぐろ子ども子育てネット・めぐろメールマガジン」を管理運営しています。また、保育園が主体となって実施する子育て支援事業について、区の「広報紙」と「子育てふれあいのひろば」の案内を発行し、詳細な内容を案内しています。これらの資料は住区センター・児童館・学童施設・広場事業等で配布し、園を案内しています。なお、法人としてメール配信を導入しています。

園見学は電話にて事前予約を基本としていますが、突然の来園でも対応しています。見学希望者には、可能ならば子どもの活動の様子が分かる午前中（１０時３０～）からの来園を進めています。主に園長、主任が対応しています。見学時には、保育所案内に沿って保育方針等を説明し、利用者の質問に答えながら丁寧に説明しています。園からのピーアールとして「子どもが主体的に関わる環境作り。子どもを肯定的に捉える保育」等を説明しています。なお、他の職員が対応した場合も必ず最後に園長が見学者と面談を行い質問・疑問に対応しています。

入園が決まった利用者に対しては、2月の下旬に個別面接（家庭状況・健康状況・配慮事項）と健康診断を行い、４月の利用初日に入園時説明会を実施しています。園独自の「第二ひもんやほいくえんのしおり」に沿って「区の保育理念・保育で大切にしていること・年齢別保育のねらい・保育園の給食・感染症」等の詳細なルールについて説明し質疑応答を含め理解を促しています。併せて、個人情報保護法への取り組み、カメラ・ビデオ撮影の取り扱いについて説明し、書面(個人情報等に関する同意書)に同意署名を得ています。

入園時の保育では、保護者の就労状況を（短縮保育希望調査表）把握すると同時に全職員に子どもの状況を周知徹底しています。そのうえで、保育時間を徐々に延ばしていくことで子どもの負担を軽減しスムーズに新しい環境に慣れるように配慮しています。その際、職員体制を整えて０歳児は担当制、１歳児は新入児・進級児及び集団生活の有無を考慮し、生活の場を分けて担当制を取って手厚く受け入れするなどの対応を行っています。また、送迎時に子どもの様子を丁寧に伝える事で保護者の安心に繋げています。

転園や退園する子どもには、各クラスで工夫しながらお別れ会を開催し、写真・手作りメッセージ、作品集等を渡しています。また、転所先が同じ区立保育園である場合は、児童票・健康管理カードの原本を移送しながら情報を引き継ぎ、子どもへの支援が円滑に継続されるよう配慮しています。さらに、必要が認められるケースにおいては、関係機関と連携しながら、見守りを継続しています。卒園児や転園児には行事を案内しつつ、いつでも園に来てほしい思いを伝え、卒園児には初夏見舞いのはがきを出して保護者も含めた支援の継継に努めています。

子どもの生活状況は、乳児の個別日誌、幼児は特記事項として個別の記録を保育日誌に記載しています。併せて、全園児個別に連絡帳を使用し子どもの状況を年間を通じて振り返れるようにしています。また、そのような日々の記録は、乳児および要支援児用の個別指導計画や幼児クラスの指導計画反省欄にまとめつつ、児童票に保育経過記録として子どもの姿として集約しています。なお、児童票への記録は、０～３歳未満児は毎月、幼児は四半期毎に行っています。身体の発達は、健康管理カードに記録しています。

保育課程に基づき、指導計画会議を経て年間指導計画及び月・週案指導計画等を作成しています。なお、各計画は月、期、年毎に子ども発達を確認し見直しをしています。なお、保育課程は全体保護者会で説明し、各指導計画はクラス懇談会、クラス便りで伝えています。個別の状況については、個人面談、送迎時の会話の中で伝えています。なお、５歳児については、個別の指導計画ねらい（教育・心の育ち）を３ヶ月毎に作成して保護者のサインを得ています。このような取り組みを行う事で保護者への理解と就学に向けての安心に繋げています。

職員会議、カリキュラム会議、乳・幼児会議等で、クラスでの子どもの様子や保育に関する報告、計画の振り返り、保健に関する報告などのほか、行事に関する話し合い等、全職員に周知が必要な事項が伝えられています。日々の子どもや保護者の状況の変化は連絡ノート、昼礼、引き継ぎノートに記録するとともに職員間で共有化しています。また非常勤職員への対応としては、クラスリーダーから申し送りをし全職員で子どもの様子、保護者の状況の変化を理解共有しています。なお、会議禄には職員がサインを行い園として確認できるようにしています。

子どもの状況は、日々の連絡帳や保護者とのコミュニケーション・個人面談で把握して、園での一人ひとりの様子や発達は複数担任で捉え、日誌や個別記録、児童票に記録しています。各保育室には年齢や発達に合わせて玩具や教具・教材・絵本などが用意され、子どもの目と手の届く位置に配置し、自ら選び遊べるようにしたり、興味や成長に合わせ、遊具や絵本などの入れ替えを行い、自発性の伸長につなげています。子どもの様子はクラス、乳・幼児、カリキュラム会議などで話し合い、全職員で共有して指導計画に活かしています。　　　　　　　　　　

配慮の必要な子どもの支援はクラスの他の子どもも共に成長できるようにして、専門機関との連携や研修で学んだことを参考にして職員で話し合い、共通理解のもと援助を行っています。連携機関とは互いの職員が見学をしたり、指導方法を園で取り入れたりしています。子ども同士のトラブルが発生した時は年齢により対応を変え、双方の話をよく聞いて、仲立ちとなって互いの気持ちを伝え、解決するようにしています。また、職員は発生の状況を分析、振り返りを行い、保護者には今後の対策を含め状況を詳しく伝えています。

幼児は異年齢の活動を年間を通して行っており、散歩に一緒に行ったり、コーナー遊びなどを行い、互いを思いやる心が育まれています。また異文化に触れる機会を作り、国旗の本を用意したり、異なる習慣や文化を日常の場面に取り入れ、ホールの世界地図には外国籍の園児の国や保護者が仕事で来訪した国にポイントを付け親しんでいます。地域の小学校との連携は、園児が小学校の行事に参加したり、保育士が授業参観に行ったり、園長会で校長先生から聞いた話を、園長が保護者に伝えたりしています。

受け入れ時は担当職員は視診を行い、家庭での様子や健康状態を聞き取り、健康観察表に書き入れ、休み明けの子どもや前日具合が悪かった子どもなどの様子は特に丁寧に聞いています。職員打ち合わせの昼礼では各クラスの代表が参加して子どもの様子や保護者からの伝言を伝え合います。出席していない職員は報告を聞いたり、記録を見て確認しています。連絡ノートは5歳児まであり、家庭や園での様子や乳児は食事・睡眠・排せつなども記載しています。ノートは必ず手渡しして、園での様子を伝え、幼児クラスはクラスの活動を掲示しています。

早寝、早起き、朝ご飯を食べるなどの生活リズムの大切さは給食だより、保健だより、懇談会等で伝えています。基本的習慣の自立に向けては指導計画に基づいて行っています。手洗いはおよそ1歳児クラスより始め、うがいは3歳児クラスから、排泄は特に年齢を設けず、子ども自身の発達状況に応じて行っています。歯磨きは3歳児より月に1回練習を行い、4歳児クラスより始めています。着脱や、箸の使用は個別に応じて園での様子を家庭にも伝え、連携を取りながら自立を進めています。

休息や午睡は年齢や一人ひとりの睡眠のリズムを把握して行い、0歳児クラスは午前寝から1回寝に移行する時は、家庭と細かく連携をとりながら行っています。また体調に応じて休息がとれるように環境を整え、食後はスムーズに睡眠に入るようにしています。午睡室は換気や室温・採光などを配慮して、乳幼児突然死症候群の発生予防の為、0歳児は5分、1歳児・２歳児は10分毎に仰向けの姿勢で、呼吸や顔色をチェックしています。年長児は就学に向けて12月より徐々に午睡を無くし、文字遊びをしたり、図書館に行ったりしています。

各クラスの遊具や玩具、教材等は年齢や発達に合ったものや、子どもが見て取り出しやすい高さに配置され、3～5歳児クラスの保育室は可動棚で仕切られ、3クラス共通のコーナーを設定し、子どもが自ら遊びを選び展開していけるように配慮されています。また5才児室はボードを利用し、一日の予定を知らせ、子ども自身が活動や時間を含めて見通しが持てるように工夫しています。乳児は手作りの玩具や手先を使う玩具、ままごとセットなどを用意し興味を持って遊べるようにして、子どもの発達に合わせたデイリープログラムを策定しています。

幼児は異年齢活動を通して、それぞれの年齢が主体的に活動出来るように場面設定を行っています。また幼児が安全に園の活動に入れるように幼児朝の会で支持力を鍛える体操を行っています。乳児は担当制を行い保育士との信頼関係により言葉を促したり、言葉にならない表現を言語化して言葉にする楽しさを伝えています。幼児は当番活動や、クラスの話し合いのなかで自分の意見を言ったり、相手の話を聞く態度を養ったり、歌や劇遊び、しりとり・なぞなぞ・伝言ゲームなどの言葉遊びや描画・リズム遊び等を行い、表現する楽しさや面白さを味わっています。

天気が良ければ園庭に出たり、目的をもって散歩に行き四季を感じています。園庭には桜の木やオシロイバナが咲き、野菜の栽培を通して季節の変化を味わい、カブトムシやダンゴ虫の飼育を通して命の尊さを学んでいます。幼児は季節の歌を歌い、絵画や造形で季節にちなんだ作品を表現し展示しています。また遊びの時間を区切らず、積み木を継続して遊べるようにして、完成した作品の写真を撮ってもらい満足して、片付けを始めたりしています。ほかにお年寄りのイベントや小学校の音楽会・図書館に出かけ公共のマナーを学び社会性を身につけています。

行事の計画は、日常の保育の中から子どもが主体となり行うことを大切にしており、保育士は子どもの願いを引出し、具体化していく援助を行い、取り組む子どものプロセスを大事にしています。各行事は子どもの興味や関心を捉え、年長児がリーダーとなり、異年齢で取り組み、子どもたち自身が計画して実施しています。納涼会、お店やさんごっこなどは子どもたちが目標設定し内容を考え、友達と協力して作り上げたり、年下の子が楽しめるようにしています。また、運動会やにこにこ参観日は、保護者に子どもたちの活動や成長を見てもらう機会としています。

各行事は子どもが興味や意欲を持って取り組めるように計画し、子どもたちが協力し、達成感を味わえるようにしています。行事の準備や練習を行う中で年下の子は年上の子に憧れを持ち、今度は自分達もやってみたいと真似をしたり、期待を持つようになっています。また、年上の子は年下の子に教えてあげたり、面倒を見るなど互いに親しみを持ち、優しい気持ちが育まれています。ほかに、伝統行事や季節の行事も大切にして、乳児も参加して、行事の由来を聞いたり、保育士の出し物があったり、みんなで楽しめるように工夫されています。

年度初めの園だよりで園の「行事に対する姿勢」を知らせ、年間の行事予定表を配付しています。また全体保護者会で行事について説明し、質問などを受ける場を設け、欠席した方には後日説明をしたり、毎月園だよりで行事予定を掲載しています。保護者が参加する行事の前には、行事のおたよりを配付し、子どもの取り組みの様子や見どころなどを伝え、楽しみが持てるようにしたり、行事後はアンケートを取り意見を次回に活かすようにしています。保護者が参加しない行事は写真掲示をしたり、エントランスプロジェクターで様子を知らせています。

保育時間の長い子どもが楽しく保育園で過ごせるように、午前中は集中して課題を行い、その後は園庭で遊んだり、天気が良い日は朝から散歩に出かけ思う存分身体を動かし、美味しく給食を食べるなどメリハリのある、バランス良い一日を過ごすようにしています。各保育室にはコーナーがあり、上からレースが下がり、優しいくつろいだ雰囲気になっており、乳児は担当制を行いソフアーなどを設置し、横になったり、安心して過ごせるようにしています。また幼児は好きなコーナーで遊んだり、机上遊びなどを行い、落ち着いて過ごせるようになっています。

延長時間は全園児が1歳児室で過ごし、夕食は職員も一緒に食べるようにしています。延長の子どもの人数によっては部屋を2つに分けるなど配慮しています。また、幼児が机上で遊べる延長専用の玩具などを用意し、乳児は保育士が安全で安心できるように見守り、子どもたちは異年齢できょうだいといるような家庭的な雰囲気のなかで過ごしています。お迎え時、担当保育士は保護者に伝言があれば確実に伝え、担任から引き継いだ子どもの様子や延長時での子どもの様子を口頭で伝えています。保護者からの伝言は記録し次の日につないでいます。

食事の席は決まっており、乳児は担当保育士に介助してもらったり、幼児は職員も一緒に食事をしています。職員は食事のマナーを伝えたり、自ら良い姿勢や正しい食べ方を示しています。テーブルやイスは成長に合ったものを使用し、食器や食具は発達とともに変えています。献立は旬の食材を使い、和食中心の献立を提供しています。また郷土食や誕生会メニュー・行事食・リクエストメニューを取り入れ、子どもたちは楽しみにしています。栄養士は各クラスを回り喫食状況や食べ方を見て声をかけ、月半ばには献立会議を行い次月の献立に活かしています。

アレルギー食の提供は区のアレルギー食のマニュアルに沿って、医師の診断書をもとに行っています。提供するときは別トレーに配膳し、給食室と担任が確認し、クラスでは担任同士で確認して最後に配膳し、メニューによっては席を別にするなど誤食防止に努めています。毎月末に、保護者と園長・看護師・担任・栄養士と共に翌月のアレルギー献立の確認を行っています。離乳食は、子どもの食べる様子を見て離乳食会議で話し合い保護者にプリントを渡し、次の段階に進めています。宗教食や文化の違いによる給食の提供は保護者と話し合いを持ち実施します。

食育計画に基づき食に興味が持てるように、野菜の栽培や調理保育に取り組んでいます。園庭の畑では稲や野菜の栽培を行い、収穫の喜びと共に食への興味・関心につなげています。年齢に応じた調理保育を進めており、2歳児から野菜をちぎったり調理保育ではうどんやスウィートポテト・カレーなどを作り、作る楽しさや食べる喜びを味わっています。また乾物つくり（椎茸や大根）などを通して食材への関心を広げています。ほかに栄養士から4つの食品群について学んだり、お米の収穫から農家の人の大変さを知ったり、感謝の気持ち持つようになっています。

毎月避難訓練を行い。地震や火事から身を守れるようにしたり、防犯訓練や交通安全教室は警察の協力を得て行い、年長児は就学に向けて防犯の話を聞いています。幼児は園庭や遊具の正しい使い方について注意事項を聞いたり、散歩に出かける時や公園で遊ぶ時等は約束事を確認しています。また看護師よりうがいや手洗いの指導をブラックライトを使用して受けており、感染症の予防に努めています。4・5歳児は食後歯磨きを行い、3歳児は毎月1回歯磨きの日を設け歯の大切さを伝え、清潔や健康について関心を持たせるようにしています。

持病のある子どもについては保護者・園長・看護師と定期的に面談の日を設けています。与薬については与薬マニュアルに沿って医師の意見書を以って行い、アレルギーなどの塗り薬も医師の処方により預かっています。健康診断は1～5歳児は年に2回、0歳児週に1回、歯科・眼科・耳鼻科検診は年に1回行い、身体測定は毎月行い保護者に伝えています。また、感染症の情報を医師より得たり、看護師は各クラスを回り子どもの様子を観察し、健康管理を行い、職員には嘔吐処理の指導をしたり、職員は救命法の講習を受けています。

感染症が発生した時は直ちに全体掲示板に掲示して、時にはクラスに掲示したり、プリントを配付しています。幼児クラスは登園時にうがいや手洗いを行い、乳児クラスは保護者が手洗いをするなど、日頃より感染症予防に努めています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の発生予防に向けて入園面接時に話をしたり、11月のＳＩＤＳ予防強化月間にはパンフレットを配付し注意啓蒙しています。また保健だよりを隔月発行し時期に応じた保健に関する情報を掲載したり、各関係機関からくる健康に関するパンフレットやポスターは配付したり掲示しています。

個々の家庭環境や保護者の要望、意向は、入園時の面接や入園後の個人面談、送迎時の会話や連絡帳等で把握するように努めています。把握した情報は、「児童票」に記載され、職員会議、乳児・幼児会議で共有するとともに、個々の支援の変更に繋げています。また、年度初めに保護者参加行事が明示されている年間行事計画を配付し、園便り等でも周知を図る事で多くの保護者が参加できるように、配慮しています。なお、早朝・夕方・延長・土曜保育・一時保育などできる限り柔軟に対応し、病後児保育室の利用を知らせ保護者の就労上の配慮に努めています。

園の子育てについての様々な取り組みによって保護者との理解共有に取り組んでます。保護者会では年度当初に年間目標、年間指導計画、年齢毎の発達の特徴等を映像によって子どもの姿を見てもらっています。年度末には、子どもの成長の振り返りを伝えることで保護者の安心に繋げています。０～３歳は個人面談と保育参観を同じ日で行っています。なお保育参観については、子どもの誕生月に案内を個別にし、子どもの成長の様子を園と共にお祝いをしています。幼児についても親子で一緒に過ごす事で園の保育への理解と共有を深めています。

保護者との信頼関係に向けて、多様な情報の発信に努めるとともに保護者の意向・要望を保育園の改善に反映されるように取り組んでいます。年２回の個人面談で知り得た個々の家庭の状況は、全職員で共有し同じ対応をすることで園と保護者のより良い関係つくりを築いています。また運動会・保育参観・参加・年度末にアンケートをお願いし、集計を取って次の計画に活かしています。乳児は連絡帳を毎日、幼児も連絡ノートを活用しています。なお、その日の出来事をボードで知らせ、活動後には写真を掲示し保護者により分かりやすいものにしています。

園では、地域に根ざした保育園を目指し様々な地域資源を活用しています。学童クラブのホールを借りて週１回リズム運動を行っています。その際認証保育園の子ども達も一緒に関わり、自然な交流の機会を作っています。また、太鼓を借りてきて運動会のオープニングで園児達が披露するなどの繋がりが出来ています。さらに警察署からの交通指導（公園で自転車の乗り方）図書館で自分の好きな本を借りて来る楽しみ等子ども達は様々な経験、体験を築いています。このような取り組みを通して、子どもの社会性を育んでいます。

在宅子育て家庭、地域に園の活動を知ってもらえる手段として、園はホームページ、園見学、掲示板などで周知を図っています。地域交流事業を実施し、地域の子育て家庭が保育園で多様な体験ができるようプログラムを作成しています。「園庭あそび」「体験保育」「季節の行事」「子育て講座」等を通じて地域の親子が保育園を知る良い機会を作っています。また新年お祝いに地域のお年寄りを招いて手品を見せてもらったり、小学校の音楽会や学芸会を訪問するなど子ども達は様々な職員以外の人と関わる取り組みが行われています。

区と法人との個人情報保護条例の規程や目的を策定しており、利用目的と併せて同方針を明示し保護者への説明（個人情報・重要事項説明書）と入園時の同意書による署名を行っています。同意書には、項目と利用目的が記載され、保護者が行事等で写真撮影する場合の約束については、理解を得るために細かく注意を促し、双方で個人情報保護の認識を共有できるようにしています。羞恥心への配慮としては、固定の場所でのおむつ替えや着替えや手順を知らせています。また連絡帳の取り扱いについては、保護者と職員が手渡しをする等個々の配慮に努めています。

入園以降の保護者との日々の会話や定期的な面談などから各家庭の生活習慣や価値観等を把握し、配慮に努めています。会議等では、それらの情報や子ども一人ひとりの状況の共有を図り、支援の最適化を図ってます。また、子どもの人権や尊重に関する啓発を継続的に行い、職員会議や園内研修・区・法人の研修を通じて子どもへの適切な接遇や虐待等の防止に向けて取り組んでいます。なお、園では毎週月曜日に利用者の人権を尊重する職員チックリストを行い、子どもの人権や尊厳に配慮した対応の徹底を促し、職員の意識を高めています。

虐待防止に向けたマニュアル法人の「虐待防止マニュアル」で整備されています。また登園時や着脱時などに外傷や身体・衣服の汚れなどの有無、食事などの摂取の仕方等、子どもの様子に気を配り、虐待やその兆候などが見受けられた場合には保育課、区の子ども家庭支援センターに通告する仕組みとなっています。配慮が必要な家庭については、担任だけではなく全職員に周知し、子ども家庭支援センターと連携し、情報の共有を図っています。また、職員は、虐待防止マニュアルの読み合わせをするなどの仕組みづくりが整っています。

保育園で活用する基本のマニュアル類は、区および法人で作成されています。「業務マニュアル」「法人ハンドブック・業務習熟度チックマニュアル」等は、事務所にて職員が活用しやすい状況で管理しています。また、保育中の様々な配慮や留意点は「業務マニュアル」を全職員に配布するとともに、各マニュアルにて保育の基本的事柄・日常の怪我・嘔吐・感染症対応等必要に応じて確認し、実施までの手引として職員は活用しています。また保育実践について各職員が遊びのルール等を個々に点検、定期的に事故防止チックリストにて安全面に配慮しています。

マニュアル等の作成・見直しについて、区立保育園共通のものは内容に応じて園長会・主任会・看護師協議会・栄養士協議会で検討しています。園内で独自に活用しているものについては、カリキュラム会議や職員会議で検討し次の指導計画に、年２回総括にて見直し次年度の計画に活かしています。また職員は、判断に迷った時には各種マニュアルで確認しています。なお、業務習熟度チェックマニュアルにて、組織の一員としての自覚と業務内容を把握し基本的な姿勢を確率する事を目的に３年を目安に行い職員としてばらつきのないように育成しています。

園内研修は、園独自のニーズに応じたテーマを設定し取り組んでいます。今年度は「乳児から一貫した養護を基盤とした教育の場となる環境作り」を昨年度から引き続き学んでいます。また、全職員が主体的にとりくめる環境を整え研修の成果をまとめ、共通認識を持ち保育実践に活かしています。さらに、区の研修、法人の研修に積極的に参加し保育力の向上に努めています。今後は、このように取り組んできた学びの内容や保育実践の成果を具体的にまとめ、次世代に学びを継承していく仕組み作りが期待されます。