東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育目標やクレド（信条）を明確にし、「園のしおり」のほか事務室や玄関、各クラスに掲示している。園の目指していることは会議などで読み合わせを行い、全員で確認している。また、年間計画の作成などは保育課程に基づいており、保育目標を外さないようにしている。保護者に対しては春の保護者会や入園説明会で、園の目指していることや方針などを説明している。

園長は、年度初めには昨年の反省や今年度注力すべき点、年間目標などを会議などで伝えている。夜間打ち合わせや各プロジェクト打ち合わせ、行事ごとの打ち合わせ等に出席し、職員と話し合う機会を大切にしている。職員との個別面談も定期的に行っており、個人目標等お互いに確認している。また、クラスごとの保護者会や父母の会などにも参加し、園の方針など説明している。その他、区の園長会や地域ごとの園長会に出席するなど、自らの役割と責任に基づいて行動している。

園の案件は職員会議で検討し決定している。出席していない職員にはクラスで伝えたり会議録を見てもらったりして周知に努めている。突発的な検討事項や相談などは事前に経営層と話し合い職員会議で周知を図っている。また、乳幼児打ち合わせや各プロジェクトについても経営層が参画し方向性を示している。保護者に伝えたいことについては、プリントを配付したり、園内に掲示したりして周知を図っている。個別の案件については直接保護者と対応を確認している。

入職時には公務員として順守すべき法、規範、倫理などを学び、さらに園においては公立保育園の倫理綱領を掲示したり、職員の心得を配付したりして周知に努め、職員心得は毎年読み合せを行い確認している。区の研修には該当する職員を派遣しているが、特に新人職員には接遇などを受講してもらっている。保護者が訴える職員の気になる行動等は該当者に個別に話している。さらに、第三者評価の受審をはじめ、地域支援事業などは区のホームページで案内したり、チラシを健康福祉センターなどに配布したりして情報開示に努めている。

地域支援事業として、子育て世帯に園庭・プール開放や、園内行事へのお誘い、ふれあい図書コーナー、げんきっずランチ等を実施している。地域支援事業はプロジェクトが中心となり事業を推進している。また、近くの健康福祉センター主催の「遊びの会」には副園長も出向き、子どもと一緒に遊ぶなどしている。地域との交流もあり、定期的に老人福祉施設を訪問したり、私立園の運動会に参加している。地域支援事業への参加者を増やすことや、職員の専門性をさらに地域に還元することを期待したい。

区の園長会では小学校との交流会を実施しており、情報共有や情報交換を行うほか、当園でも年長児が学校見学を行っている。また、健康福祉センターとは連携しており、連絡会なども定期的に行っている。近隣の私立保育園や公立保育園とも交流し、情報交換など行っている。ボランティアや職場体験なども受け入れており、中学生の部活動や体験学習などが園を訪れている。活動開始時にはオリエンテーションを実施して、円滑に活動できるように支援している。

苦情解決制度を明示し入園時の保護者会で園のしおりをもとに説明している。また、保護者の意向や要望は送迎時や保護者会、父母の会を通して把握に努めている。意見や苦情等を受け付けた場合は、記録するとともに園長に報告され迅速に解決することにしている。特に、父母の会からの意見等はプリントで回答し、意見や苦情内容は朝礼や職員会議で共有し共通認識を持つようにしている。

保護者会では出席者にアンケートを実施し感想や意見を求めている。意見は少ないとのことであるが感想をたくさんもらっている。アンケートはクラス単位で集計しクラスだよりでフィードバックしている。その他、保護者が参加する行事後にもアンケートで感想など聞いている。意見や感想等は職員間で共有し話し合っている。父母会の意見から、傘立てにクッションを付けるなど、安全に配慮した改善を行っている。

地域の福祉ニーズは、健康福祉センターの連絡会で情報を得たり、園見学の保護者から様々な話を聞いている。保育行政の動向は区の担当課から情報を収集したり発行物から得ている。また、区のオンブズマンの報告書からも、さまざまな情報が確認できる。自治体以外のネットワークへの参加を課題としており、今後の活動に期待したい。

中長期計画が策定されるとともに園長としての年間目標も掲げている。各クラスの年間指導計画は保育課程に基づいて作成され、食育や環境、子育て支援、保育等の各プロジェクトも年間計画のもと活動している。行事についても担当を置き、年間計画を作成し実施している。なお、中長期計画をもとに園として年度の事業計画を策定し、取り組み内容を具体化するとよいと思われる。

中長期計画における重点項目を取り組むため、食育や環境、子育て支援、保育等のプロジェクトを設置している。各プロジェクトは課題を明確にし年間計画を作成し推進している。年間指導計画は前期に反省を行い後半につなげている。また、各クラスの年間指導計画に基づいた月案などは、クラス打ち合わせで反省しながら立案している。行事についても都度反省を行い次回につなげるなどしており、園及び各クラスの計画・実践・反省・見直しの流れが機能している。

感染症については保健所と連携しており発生した場合は対応策や指示をもらい、警察にも協力してもらい交通安全教室を開いている。災害に関しては毎月、火災や地震、不審者などを想定し実施し、適宜ロールプレイングも取り入れている。また、避難訓練の職員マニュアルが整備され、災害ごとの避難や役割などが明確になっている。各クラスではチェック表をもとにおもちゃや棚、机に危険がないか確認し、ヒヤリハットは事例によって改善策を話し合い、保育プロジェクトが年２回分析を行い会議で報告している。

区の書式である係目標達成シートを用いて園長が職員一人ひとりと個人面談を行い、年度の目標を確認している。中間面談では取り組み状況を確認し、年度末には成果や反省点などお互いに確認している。また、職員には研修受講後に内容を報告会で発表してもらうなど、研修成果の共有を図っている。また、人材育成は園の課題でもあり、引き続き一人ひとりの育成を期待したい。

区の研修制度が整備され、新人研修や年次別研修、中堅研修、実技研修などが計画されている。年度初めに研修計画表をもとに希望等を確認し、確実な受講を支援している。該当する職員を派遣しており、実技研修などには希望者にも受講してもらっている。そのほか、都の研究会への参加も促している。研修受講後は園内研修として報告してもらっている。新人職員にはアクションプランシートをもとに、同じクラス担当が１年間指導育成を行っている。

定期的な職員ヒヤリングで就業状況などを確認したり、日頃からコミュニケーションを取り、一人ひとりの声に耳を傾け援助や助言など行っている。また、子育て中の職員も多く、子どもの行事には配慮したシフトとしている。体調面で変化を感じたときは直ぐに声をかけており、園の看護師による職員の健康管理も合わせて行っており、予防接種や健康診断を促している。さらに、区にストレスチェック制度に関する相談窓口も設置されており、いつでも相談できるようにしている。園では親睦会も実施しており職員間のコミュニケーションを図る場も設けている。

園のパソコンは区でセキュリティを行い管理しており、個人ごとのＩＤとパスワードが付与され、アクセス権限が設定されている。個人宛てのメールも共有と個人に分かれた管理がなされている。また、重要書類などの紙媒体については、鍵のかかる書庫に保管するなど管理基準が明示されている。移動の際は朝礼等で保管場所を伝えている。書類等は文書保存年限基準表に基づき、区に返送したり園でシュレッダーをかけている。

個人情報保護や情報公開は区の手順に従って行うことを明示している。園が保有する個人情報と使用目的などは、園のしおりなどで入園説明会や保護者会で説明し同意書をもらっている。また、ホームページやクラスだよりに掲載する園児の写真についても承諾を得て使用している。職員には保育マニュアルで説明し、実習生やボランティアにはオリエンテーションで伝えている。職員は地域とつながりがあり、また保護者の保育士体験などでも個人情報に触れるため、個人情報の管理をさらに徹底したいとしている。

板橋区立の保育園として、区のホームページから当園のホームページに入ることができる。ホームページには、保育目標・保育方針・園の体制・主な行事などが掲載されており、園の基本情報を知ることができるようになっている。園のリーフレットには、年間行事の簡単な内容説明や対象の子どもの年齢、年齢別の保育園での１日、職員編成などが記載されており、より具体的な園の様子が伝わるように配慮されている。

区役所の保育サービス課に園だよりや行事のプログラムを送付しており、当園への入園希望者に適切な情報提供ができるようにしている。子育て支援事業のリーフレットについては、健康福祉センターやベビールーム、児童館にも常置している。また、子どもたちと公園などに出掛ける際には、「遊びに来てね！」のリーフレットを持参して、公園で見かけた子育て家庭に配付するなど周知を図っているが、参加数の増加にはなかなか結びつかず、支援事業の周知についての検討をしていくことを課題としている。

園見学は、園の行事なども考慮しながら希望の日程にできるだけ対応するようにしている。「園のご案内」「赤塚新町保育園に遊びに来てね！」のリーフレットを配布し、園内を約３０分程度の時間をかけて丁寧に案内している。園見学希望者は乳児の保護者が多いため、特に乳児クラスについては時間をかけて案内している。また、リーフレットに記載がある「げんきッズランチ（親子で給食の試食）」「園庭開放」などの地域支援プロジェクトが行っている支援についての案内も行い、園の理解を深めてもらう機会を図っている。

入園が決定すると、早い時期に保護者の都合に合わせて個別の日程で面談を行っている。面談では家庭での子どもの様子、成育歴、持ち物、アレルギーや与薬についてなどを確認しており、４月からスムーズに保育を始められるように、丁寧に聴き取ることに努めている。４月入園前には入園説明会を開き、園医による健康診断と共に、重要事項や個人情報保護についての説明を行い同意書を得ている。入園説明会では意見箱で要望や質問を受けており、この時点での疑問に対して丁寧に対応することで、４月の入園時に保護者の不安が残らぬように配慮している。

保護者と相談しながら、２週間程度の時間をかけて慣れ保育を行っている。乳児クラスは完全担当制をとっており、０歳児は３名、１歳児は４名、２歳児は６名の子どもを１人の職員が担当している。子どもは勿論のこと、保護者にも慣れ保育中に担当の職員とコミュニケーションをとる中で信頼関係を築いてもらうことにしている。慣れ保育中は、登園時は担当職員が子どもを視診する中で保護者と意思疎通を図り、信頼を構築できるようにしている。０歳児クラスは慣れ保育中に保護者が離乳食を食べさせる時間をつくり、その際には試食をしてもらっている。

転園児については、健康の記録を渡し転園先に情報提供ができるようにしている。またクラスからの手作りプレゼントをしたり再来園の声かけをすることで支援をしている。５歳児については年長児として①挨拶をすること②各クラスの担任から話を聴き取ること③聴き取った話を正確に伝えることが出来るようになることが就学するにあたり必要だとして、朝の各クラスの出席人数の報告をする当番活動を担当している。小学校に提出する児童要録については、子どもの育ちを伝えることで今後の支援につながる記述になるように努めている。

個人別の指導計画は全クラスで作成している。年度当初に保護者から個人表を提出してもらうことで保護者の要望を把握し、その要望を個人別指導計画に反映させている。子ども一人ひとりを捉えた個人目標や指導計画を立てることで、個々に合わせた支援ができるとしている。また年度末には子どもの成長について保護者とともに振り返りをして記録に残している。子どもの記録の基幹となる児童票については、子どもの変化した部分について適切に記入することが周知されている。

年間指導計画は保育課程をもとに各クラスの担任が作成し、職員会議で内容についての確認を行い周知共有されている。年間指導計画は前期と後期に反省や見直しをする機会を設けており、修正を行うことで現クラスの実態に則した指導計画になるように努めている。各クラスには「月の保育」として月案を保護者に分かりやすい形式で掲示している。

保護者との連絡帳や登降園時の保護者との口頭でのやりとりの中で得た共有すべき連絡事項や情報については、毎日行っている朝礼で報告して共有を図り、朝礼簿に記入している。朝礼には当番などにより全員の職員が参加することができないが、朝礼簿やクラスノートを各自で確認することで周知をしている。また、共有すべき情報が個人情報である場合も多いため、職員には記録は記録簿やクラスノートなどの記録すべき書類に残すに留めることを伝えている。

環境プロジェクトが中心となって年齢に合った玩具をそろえたり、コーナーを考えたり、棚などは子どもが自ら出し入れしやすいように写真を貼るなどの工夫をしている。子どもの手の届くところに玩具を準備しており、子どもは一人あるいは友達と興味のあるものですぐに遊べるような環境をつくっている。片付けの時にも写真を見ながら片づけることができるなど工夫をしている。

幼児については「ワクワクチーム」という異年齢のグループをつくっている。子どもたちは入園時に自分のマークをもらい、マークはそのまま持ち上がるため、３つのクラスに同じマークの子どもがいる。同じマークの子どもたちが一つのチームになり、大きい子どもが小さい子どもの面倒をみたり、遊んだりする機会を持っている。外国籍の子どももいるが、職員は見守りながら必要に応じて援助し、他の子どもたちも自然に受け入れている。

小学校入学に向けて、５歳児は近隣小学校との交流会に参加し、学校見学や小学生と遊ぶ機会を設定している。また、年度初めの保護者会に小学校の校長先生を招いて、保護者に話をしてもらうなど、小学校と連携しながら保護者及び子どもを援助している。入学にあたっては保育要録を作成し、スムーズに小学校に引継ぎができるようにしている。

登園時には、当番者や担任が保護者等に声をかけて子どもの様子を確認している。また、当保育園では全学年で連絡帳を持参しており、年長時についても連絡帳があるので、保護者アンケートにおいても好評であった。また、家庭からの連絡事項については必ず当番名簿に記入し、引継ぎができるようにしている。また、体調変化の著しい３歳児未満のクラスでは体温・食事摂取量、睡眠状況や保護者からの伝達事項が記載されている「連絡帳」を活用している。

保育課程から落とし込んだ月間指導計画にも、基本的なことが身につけられるよう保育士が配慮すべきことが記載されている。また、子どもの発達の状況は同じクラスであっても月例などにより一人ひとり違っていることから、子どものペース、リズムに合わせて基本的なことが身につくよう援助している。まずは家庭での様子をよく聞いて、子どもに無理のないように進めることとしている。午睡については５歳児は年度の後半から徐々に昼寝を短くし、１１月からは就学に向けて午睡をなくしている。ただし、子どもの状況に応じて対応している。

保育時間が長い子ども場合（特に乳児）、保護者が担任と会いにくい部分がある。当園ではできる限り担任が当番となって保護者と直接話ができるような配慮をしている。また、今年度から２階にある幼児のクラスの掲示物、全体の掲示のボードを玄関に設置した。クラスのその日の活動をお迎えまでに記載し、保護者が確認できるようにしており、読んだらサインをもらって、全員に目を通してもらうようにしている。また、全体掲示としては、その日の誕生日の子どもの紹介、行事の様子などを写真入りで掲示して園の様子を伝えている。

各年齢に合わせ子どもが自主的に遊びこめる工夫がなされている。子どもの自主性に任せ、一定時間は自由に活動する時間帯が設けられている。子どもが自発的に遊べるように、コーナーは担任が子どもの様子を見ながら変えるなどして、環境プロジェクトが確認している。棚の玩具を自分で選んで取って遊べ片づけることができるように子どもの手の届くところに配置し、さらに玩具の写真を貼ってどの棚にどの玩具が入るかすぐに分かるように工夫している。玩具も子どもの様子を見て入れ替えをしている。

年齢に応じて体操やリズム遊び、ダンスなど体を楽しく動かすことができるよう援助しており、０歳児からリズム遊びを取り入れている。ピアノに合わせてカエルやトンボを表現したり、毎週月曜に幼児クラス全体で行っている体操集会では、ダンスや体操を一緒に楽しんでいる。また、コーナーでは好きな玩具で自由に遊んだり作品をつくるなど、子どもの表現する力を引き出している。園の保育目標を達成するために年・月・週単位の指導計画を立案し、クラスの特性に合わせてカリキュラムが実践されている。

園庭は狭いが、その分近隣の公園に出かけている。散歩マップには周辺の公園が特徴とともに記載されており、子どもたちは四季折々を公園で楽しんでいる。秋であれば落ち葉や木の実を持ち帰り作品をつくったり、園で育てているキウィを収穫している。また、季節の野菜を育てており、収穫した野菜を調理して食べるなど、季節を体感できるような取り組みをしている。このような取り組みにより子どもの感性を育むことを大切にしていることがうかがえる。

子どもが自分で積極的に関われるような行事になるよう援助している。ごっこ遊びは幼児が中心だが、自分たちで話し合って何をするか決めている。今年度は３歳児が魚釣り、紙ヒコーキを飛ばすコーナー、４歳児がキャラクターのお面づくり、５歳児がおばけ屋敷を企画した。１歳児、２歳児もヨーヨー釣りに参加した。準備に半月くらいをかけて、役割分担し協力し合いながら取り組むという子どもたちにとって貴重な体験となっている。子どもたちがみんなで協力し、やり遂げることに喜びが感じられる保育が実践されている。

保護者には、年度初めに年間の行事予定を周知するとともに、毎月の園だよりでも知らせている。また実施した行事については日々の活動としてお迎えまでにクラスごとに掲示する他に、園全体の行事を玄関にボードで写真なども入れて掲示し、保護者に知らせている。運動会では子どもたちが日ごろ自主的に楽しんでいることを無理なく取り入れるとともに、一人ひとりの見せ場をつくれるよう工夫して、保護者に子どもの成長した姿を見てもらえるように配慮している。

保育時間が長い子どもも多いが、日頃から行っているグループ保育、わくわくチーム（異年齢のグループ）などの取り組みにより、年長児が下の子どもの面倒をみたり好きな遊びでくつろいで過ごすことができている。また、生活リズムを乱さないように配慮し、コーナーを工夫するなど環境も大切にしながら、子どもが安心して活動できるように援助している。子どもがくつろげるように家庭的な環境で過ごせるように工夫したり、年齢ごとの遊具なども用意したりして、異年齢の子どもが楽しく遊べるように配慮している。

１８時１５分頃から補食を提供しているが、その前に順次各クラスから延長保育で使用している部屋に移動している。４．５歳児についてはホールで十分遊んだ後で移動し補食を摂っており、遊びが中断されることがないよう配慮している。補食を摂った後は、順次お迎えが来るまで室内で遊んでいるが、異年齢の子どもたちで遊んだり、それぞれの年齢に合わせた遊びをするなど、職員は子どもの動きには注意しながら安全に楽しく過ごせるように援助している。

できるだけ、子どもの身体に合わせてテーブルやいすのサイズ、足置きを利用するなどの調整をして、正しく着席できるようにしている。また、栄養士が全クラスを巡回する中で子どもの好きな物、苦手なものを把握するとともに、お箸の持ち方をアドバイスしたり姿勢よく食べられるように伝えるなどマナーも学べるようにしている。メニューは区で定めたものであるが、時にはお皿やお椀の代わりにお弁当箱に入れて提供し、いつもと気分を変えたり、誕生日や七夕などの行事にはプレートを変えるなど食事が楽しくなるように工夫をしている。

アレルギーのある子どもには、医師の診断や指示に基づき対応しており、区でメニューを決める段階で除去食にしている。園では入園前の面談時から把握に努め記録し、毎月、保護者、園長、副園長、看護師、調理担当職員でアレルギー打ち合わせを行い、メニューの確認をしている。さらに、アレルギー対応の子どもはネームプレートを付けた個別トレーで提供し、配膳した人、受けた人、援助した人がそれぞれチェック表にサインをするなどのチェック体制を敷いている。

食育プロジェクトを設置しており、年間目標に「各クラスの食育への取り組みを手助けする」「子ども達が食に対する興味関心をもてるような取り組みをする」「食育新聞などを通して、園での取り組みを保護者に伝えていく」を掲げている。カレーパーティを実施し、子ども達はじゃがいもを洗う、玉ねぎの皮むき、ピーラーで皮をむくなど年齢に応じてできることに参加した。また、計画書に基づき季節の野菜を育てており、収穫し食べるまでを体験できるようにしており、栄養士が壁新聞で取り組みを紹介し保護者と情報共有できるようにしている。

子ども達が遊びを始める前には必ずルールを説明し、準備体操などを行ってから活動するようにしている。また、固定遊具を含め玩具の点検をし、特に０歳児が使用する玩具は毎日洗い、一日が終わった後にはアルコールで机、手すりなどを拭いている。散歩に出る時には交通ルールを説明する、感染症についてはうがい・手洗いの励行に努めている。ノロウイルス等では嘔吐時に迅速な対応ができるよう、処理道具が各保育室に用意されている。コンセントにはプラスチックケースを利用したコンセントカバーを取り付けている。

入園説明会では看護師が感染症や健康に関する説明を行っており、しおりでは乳幼児突然死症候群の予防についても説明している。ほけんだよりを玄関に掲示し、感染症や乳幼児期に発生するさまざまな病気に関する情報は、掲示板によって分かりやすく伝え注意喚起をしている。乳幼児突然死症候群（SIDS)の予防として、乳児クラスでは保育士が睡眠状態を確認しチェック表に記載している。０歳児の午睡については５分おきにチェックして仰向けに寝かせるようにしており、チェック表には乳児の顔の向きがどうなっていたかも記号で記している。

「児童票」や「家庭状況調べ」において保護者の就労状況などを把握したうえで、個別の状況の理解に努めている。保育時間の長い子どもについては、担任がなかなか保護者に合うことが難しいが、特に乳児のクラスにおいては、当番を調整してできるだけ担任が保護者と直接会えるようにすることで、保護者の安心につながるように配慮している。また、連絡帳は５歳児まで使用しており、保護者と職員が情報共有するツールの一つとなっている。

保護者会を年２回開催している。保護者会ではまず最初に自己紹介をしたり、ゲームを行うなど、保護者同士が打ち解けられるように工夫しており、話しやすい雰囲気をつくってから、グループで話し合い交流できる時間を設けている。保護者同士が仲良くなって、クラスの保護者で集まるケースもある。また、保護者の要望によりいつでも面談、相談を受けることにしている。個人面談では相談しやすい雰囲気や体制作りに努め、信頼関係の構築を図っている。さらに、保護者会とは別に保護者主体の父母会が設置されており、保護者同士が交流する機会が複数ある。

保護者にはクラスだよりや日々の活動報告で子どもの園での様子や行事の予定を伝えている。一日の活動報告には保護者のサインをもらうようにしており、１か月分をまとめてファイルして後からでも確認できるようにしている。また、玄関を入ったところにボードを設置して、大きな行事やその日のお誕生日の子どもを紹介し、園の様子を保護者に伝えるようにしている。保護者の１日保育士体験は、園での子どもの様子を近くで見ることができるとともに、職員ともゆっくり話をする機会となっている。

近隣の老人ホームに訪問して、手遊びや歌を披露したり、利用している高齢者と一緒に折り紙などをする交流を行っている。４～５歳児クラスは定期的に図書館に出かけ、図書館にある本の中から自分が読みたい本を借りるという活動も行っている。幼児クラスは児童館から行事などに招待されることもあり、迷路で遊んだり、芸人のショーを観るなどの体験もしており、いろいろな施設を使うことで、公共の施設は施設ごとにルールがあることを知り、ルールを守ることで多くの人が楽しく過ごせることを知る機会となっている。

「ふれあい会」として地域の敬老会と連携して高齢者を招待する活動があり、運動会にも招待して交流を重ねている。また、中学生が毎週２回ボランティアとして来園して、子どもたちと触れ合う時間をもつなどの活動も行われている。園の子育て支援プロジェクトを中心にして、年間行事をもとに園庭開放、プール開放、ふれあいブックなどを行い、ホームページやリーフレットなどで呼びかけているが参加者に結びつかないことを園では懸念している。ポスターの掲示場所を工夫したり、開催日の日数や曜日などに配慮するなど考慮されたい。

個人情報の取り扱いについては、入園時に説明を行い同意書を交わしている。５歳児クラスは就学前に小学校に提出する児童要録についても、４月の保護者会で説明をしている。日誌・児童票などの子どもの記録書類については鍵のかかる棚に保管しており、毎日最終当番が書類が全て揃っていることを確認して鍵をかけている。また、今年度からは、行事の際の写真は業者に委託して情報管理に努めている。中学生が毎週２回保育のボランティアで来園しているが、園内で知り得た情報については個人情報であることを伝え誓約書を交わしている。

プールの際には、屋上の柵と上部に日除けも兼ねて目隠しをしている。また、シャワーやおむつ交換の場所にはパーテーションをして、子どもの羞恥心に配慮したり、着替えの際にはカーテンを閉め、更に全裸にならないで着替えるように声かけをしている。外国籍の子どもや宗教の違いなどがある場合には、面談時に保護者から丁寧に聴き取ることで生活習慣などの違いに配慮している。ただし、延長保育をする部屋に隣接しているトイレには便器間に仕切りがないことが憂慮される。幼児クラスの子どもに、年齢相応の羞恥心を育ててあげる配慮も期待したい。

「虐待の発見と対応に関するマニュアル」「虐待防止や育児困難家庭への支援マニュアル」を確認したり、研修を受けることで虐待に対する目を育てることに努めている。子どもの体の視診と保護者の様子について常に注力しており、不審な事柄があった場合には園長に伝えることが周知されている。また、疑われる事柄があった場合には児童相談所に園長より報告する流れとなっている。職員が子どもに対して不適切な対応をしていないかについては、副園長が心がけて保育の現場に入り、職員が適切な対応ができるように配慮している。

園独自のマニュアルを作成しており、各クラスに１冊ずつ配置している。マニュアルは「保育」「遊び」「玩具」「災害時の非常食」「面談にかかわる事項」など多岐に渡っており、職員会議にもマニュアルを必ず持参することが周知されている。会議の議題によってはマニュアルを開き内容を確認するなど、マニュアルが職員の手引書となっていることが推察される。ただしマニュアルは常勤職員のみで共有している。補助職員は月１回の会議を行っているが、補助職員も含めて周知が必要な事柄については、園の職員全体で確認できる書類も期待したい。

研修については職員の学びたいという気持ちを大切にすると共に、経営層から各職員に学んで欲しいと考える課題を選び、その課題の知識と技術を学べる研修に参加を勧めている。研修を受けた際には、朝礼などで情報を共有したり、職員会議の中で発表することで周知を図っている。ただし、研修報告だけではなく、研修の成果などについて討議する機会を求める前向きな意見が職員から出されている。研修を活かそうとする建設的な意見への対応も期待したい。