東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本部から示されている理念や「健康・安全、愛情と信頼、豊かな感性」などに加えて、園長の思いとして「保護者への支援」、「信頼される支援」などを理念に加えています。また、期待する職員像として「信頼される人」、「常に向上心」、「何ごとも進んで取り組む人間」、「保育という専門性を磨き・・子どもの成長を喜んで共感する人」などの思いを込めて示しています。

本部のリーダーシップが発揮されていて、エリア園長による保育所職員への指導はとても有効と考えられていますが、各職員には経験や年齢などの差があるので、職員全体の質を強化するためには、経験や職位に応じた研修を行うことが必要と思われます。すなわち、職位別の研修によって法人の意志や考えなどを各人に合わせて指導することが必要と考えられています。

職員が守るべきこととして、職員心得、マニュアル、就業規則などを明示しています。また、地域の保育園であるとの認識から、ホームページなどに保育園の概要について情報開示しています。地域に対しては、第三者評価を受審し、評価結果を東京都福祉ナビゲーションで公表し、利用者又は将来利用者になる都民に対して開かれた組織となるよう努めています。同時に自らのサービスの質の向上を図っています。さらに保護者の素直な意見をアンケートの集計結果に盛り込み、利用者に当園のサービスの状況を開示しています。

園の機能や専門性を活かした取り組みとしては、園の見学者などからの子育てに関する相談に応じています。年1回の地区懇談会や他の私立保育園との交流があり、町内会にも参加していますが、積極的な地域支援活動には至っていません。ボランティアの受け入れはしていますが、募集はしていません。今後は園の体制を整え、できれば地域のイベント参加や道路での交通整理などの地域活動への参加も検討課題としています。

年2回の個人面談や年1回の保護者会などで保護者の意見を聞き取っています。園としては、全員に対して最も適切と思われることを総合的に考えて行動している事から、個人的な内容によっては園のルールも鑑み、対応できないこともあります。夏祭り、運動会や発表会などのイベントの後にはアンケートを取って保護者の意見を入手しています。質問などに対しては出来るだけ丁寧に説明するよう心掛けています。

園長は、区担当部門からの行政情報（制度の変更・補助金の申請など）及び地域の保育ニーズや事業の動向に関して情報収集を行っています。同時に事業者間の交流により運営上の課題などを話合っています。障害福祉センターの職員から支援の必要な子どもに関する助言を受けています。法人本部は業界全体の動向や応募予定者の見学で寄せられた感想などにより、情報の収集と分析を行い、必要なものは保育園へ情報提供しています。

必要に応じて各種のミーティングを開催しています。運動会ミーティング、離乳食ミーティング、発表者によるミーティング等において問題点を抽出します。それを月一回開催の職員会議に問題提起して討議します。重要な課題は園長会議やエリア園長会議などに提出しています。

月1回は消防避難訓練を行い事故報告書を確認し、災害用伝言版に記載したり携帯サイトに記録したりして安全対策を講じています。一方で、保護者へ安全対策情報を発信しても情報を受けた人が情報の重要性に気づかず、すぐに危険回避などの対応を取って頂けないこともありますので、このような場合、情報の重要性が直ちに分かって危険回避して頂けるような情報発信の方法を検討していきたいと思っています。

本部は運営理念を実現するために、中・長期経営計画を策定し、新規の開設、採用、離職率改善、人材育成計画の具体的目標を掲げています。また年度毎に事業報告書を作成し結果を公表しています。保育園では、園を取り巻く状況を加味して年度計画を作成しています。延長保育の充実や幼保小連携の展開などの課題を掲げています。

法人本部は人事制度を定め、人材の育成に向けた取り組みをしています。人材の確保から教育研修、そして中期的育成などには本部が主体的に関わっています。必要な人材の確保に、全国の学校などに卒業予定者に向けて案内を送り、就職説明会等に積極的に参加しています。本部の方針が研修やマニュアルなどによって保育所の現場で発揮されていますので、保育の現場と本部管理との密接な連携が必要です。当園もインターンシップ、実習を積極的に受け入れて、次世代の保育従事者を養成しています。

園長が年2回、エリア園長が年1回の個人面談を行っています。面談にはそれぞれの職層のコンピテンシーシートによる自己評価による擦り合わせをしています。園長、エリア園長は各職員の希望や課題を明確にして、個々の育成方針を話し合っています。法人の代表は年1回園を訪れ職員と懇談し、事前に提出した職員アンケートの結果に基づいて、意向の把握と職場環境や処遇の改善に役立てています。

法人本部は職員の評価システムを構築し人事制度を整えて、キャリアパスに従って公平に業績を評価しています。園長は職員の就業状況を把握し、健康状態の把握に努めています。また、福利厚生を充実させ、各種手当や保育料補助制度などにより、職員自身が子育てをしやすい環境を整えています。個々のスキルアップを支援するために、認定資格の受験料や外部講習の受講などについて補助をしています。

重要ファイルの保管方法は決められており、ロッカーキー管理者も決められています。また、パソコン4台のパスワードを設定しています。　若い人は携帯には慣れていますがパソコンを使えない人もかなり居るので、保育士の報告書類は手書きのものが多くなっています。今後の文書データ化を推進する為には、全職員がパソコンを活用できるように、研修の機会を設けるなどの検討に期待しています。

個人情報保護法については定期的に研修により指導しています。職員は、個人情報保護法の確認として同意書を提出しています。ボランティアやインターンシップ実習生に対しても守秘義務の同意を確認しています。保育中にも注意が必要となる場合には、イベント中の写真撮影や個人名が入った各種資料などに関しては取り扱いに関してその都度話をしていますが、日常的に折に触れて取り扱い方法を確認しておくことが必要と思われます。

園への入園または見学を希望する保護者は、区や法人のホームページから情報を入手することができます。担当課の窓口には法人のパンフレットを設置しています。来園者には保育理念や保育目標、クラス定員を記載した紙面や希望者には入園のしおりを配布しています。地域に向けては、自治会の掲示板や、自治会を通してマンションの掲示板に園で行う行事や避難訓練などのお知らせを掲示しています。区のホームページには所在地や開所時間、延長保育時間、定員などが記載されています。

法人のホームページには園の概要のほか、空き状況、系列園統一の保育理念、保育方針、保育目標が記載されています。また、園での習い事として、英語、リトミック教室、サッカープロジェクトなどについて写真なども活用して活動の様子が発信されています。入園のしおりは保育方針、保育目標のほか、保育時間、慣れ保育、病気について、年間行事、保育園の一日、給食など入園してからの必要な情報とお願いなどがわかりやすく記載されています。

見学または利用希望者からの電話やメールでの問い合わせについては、希望日時に合わせて日程を調整し随時受け入れています。見学の主な対応は園長や副園長、主任が行い、園のしおりに沿って、施設を案内しながら園の特徴や取り組みについて説明しています。園の特徴としては、外部講師を招いて英語教室や職員が研修に参加したり、サッカー教室などを実施したりしていること、屋上にも園庭があり運動遊びをたくさん出来ること、乳児期から個々を大切にした保育をしていることなど説明しています。

入園決定後に児童票や家庭状況調査書などの書類を園に取りに来てもらい、入園前面接の日程を知らせ書類の記入を依頼しています。サービスの開始にあたり、基本的ルールなどを保護者の状況に応じて説明するために、入園前面接では書類の確認と、児童票に沿って子どもの生活状況や生育歴、アレルギーの有無、保護者の就労状況などの聞き取りをしています。入園説明会では、入園のしおりと重要事項説明書をもとに、園の基本的なルールなどについて説明し、説明後には重要事項説明書の内容について同意した旨の署名をお願いしています。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、説明会で慣れ保育について説明し、可能であれば1週間を目途に、時間を短くするなど慣れ保育を実施しています。一人ひとりの子どもの状況や保護者の要望を考慮し、保育時間を調整することで徐々に園に慣れていけるようにしています。保護者との連絡ノートの活用や口頭でのやり取りで連携を密にし、子どもの状態や変化について共有しています。0～2歳児は食事や排せつなどの生活面は担当制とし、同じ職員が担当して子どもの心の安定を図っています。

サービスの終了時に子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行うために、転園や退園する子どもについては、それぞれの状況や事情に応じて対応しています。系列園への転園の際には児童票などの書類を受け渡しています。就学に向けた支援としては、就学する小学校に保育所児童保育要録を送っているほか、給食体験や昔遊びの招待を受けて小学生と交流する機会を持っています。卒園時には法人からアルバムがプレゼントされています。

日常の保育の内容を保育目標に反映して構成するために、保育課程や保育目標に沿って各領域を踏まえた年間指導計画や月間指導計画を作成しています。具体的な保育活動については週案の中で表現されています。系列園統一の保育目標「①思いやりの心を育てる②健康な身体を作る③自主性と意欲を養う」は、クラスの目標や保育計画につなげています。日常の保育の中に異年齢での交流や食育活動、戸外遊びなども含めて週案の中で計画し活動しています。発達や心身、生活状況などは定期的に保育日誌や児童票に記録しています。

子ども一人ひとりに関する情報は、保育日誌や児童票に記録し、把握しています。個別指導計画は0～2歳児と支援を要する子どもについて把握した情報をもとに作成しています。クラスの目標については毎月クラスだよりに記載し配布するとともに、事務所横の廊下に全クラスまとめて掲示しています。5月の保護者会では年齢ごとの発達の目安や園での子どもの様子を伝えています。個別の発達については年2回の個人面談(保護者の要望や必要に応じて回数はこの限りではありません)や連絡帳などで伝えています。

個別計画は担当職員が作成し、支援を担当する全職員が内容や個人の記録について共有し活用しています。非常勤職員へは、担当職員から口頭で伝えられています。支援に対する振り返りは毎日の保育日誌や毎月のクラス月間指導計画、個別計画の中で行っています。子どもや保護者の状況や情報については、クラスごとの申し送り事項確認書へ記載し、必要な事柄については事務所の申し送り帳に転記しています。申し送り帳は全職員が確認することとし共有しています。また、必要に応じて昼礼を実施しています。

子ども一人ひとりの全体的な姿を把握しやすいように、各クラス内で少人数のグループを作り、担当職員を配置しています。子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるように、創造性の育める玩具を意識して揃え、看護師や給食の職員も積極的にクラスに入って子どもとの関わりを深める中で個々の様子を把握しています。また、小学校教育への円滑な接続に向けて小学校の給食体験に参加したり、日頃から名前の読み書きや時計の読み方にも意識を向けています。

子ども同士が年齢や文化、習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心を育めるように幼児(3～5歳児)クラスでは、行事にちなんだ「運動会ごっこ」や「縁日ごっこ」などを合同で行っています。また、時折幼児クラス3つの部屋を遊び別に設定を変え、自由に行き来して楽しめる「お楽しみ会」のようなイベントも企画して異年齢の交流を楽しんでいます。さらに、外国人講師による英語の導入により、異文化に対しても自然に関心が深められています。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、担任以外の職員でも同じ対応ができるように職員間で情報を共有しています。また、少人数グループ制の良さを活かして子どもの興味や発達に応じた環境を提供し、他の子どもには「こういうふうにすると安心するんだって」という説明で仲をとりもち、良い関係を築いています。子ども同士のトラブルに対しては、子どもの自己肯定感を損なわないように配慮しながら「いけなかったこと」に気づけるように対応しています。

登園時に家庭から引き継いだ情報や日中の様子、降園時に保護者に伝えたい内容は「申し送り帳」に記録し、昼礼や事務所のノートを通して担任以外の職員にも引き継がれています。また、乳児(0～2歳児)クラスでは個別の連絡帳も使用しています。幼児(3～5歳児)クラスでは、子どもと保護者の会話のきっかけとなるように、クラスの活動をホワイトボードに記入して伝えています。登降園時の保護者対応に関しては職員間で話し合い、必ず顔を見て挨拶することや、一言添えての対応ができるように努めています。

食事や排せつなどの基本的生活習慣の大切さを伝え、身に付くように少人数のグループに担当職員を配置し、一人ひとりの子どものペースや発達、日々の変化や成長に合わせた細やかな対応が行われています。また、着替えや排せつなどに関しては、段階を経て習得していけるように、その時期に見合った声かけや対応が行われています。食事に関しても愛着関係を構築するため個別の提供から始め、少しずつ集団を大きくしていくことで安心感や食に対する興味を育んでいます。

休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は、月齢や年齢、一人ひとりの状況に配慮して対応しています。活動中に眠くなった子どもには部屋のすみに布団を敷いたり、少し身体を休められるような環境を提供しています。就学を控えた5歳児に関しては秋ごろから徐々に午睡時間を短くし、年明けには午睡をしない方向で考えられていますが、長時間保育の子どもや感染症の流行る時期、体調などを考慮して場合によっては午睡できるように布団も用意されています。

子どもの自主性、自発性を育み、集団活動を楽しめるように、法人ではサッカー教室や英語、ダンス、書き方など、専任講師も交えた多彩な活動を取り入れています。これらの活動においては技能の習得に限らず仲間意識や協調性、話を聞く姿勢など、心を育てる活動としても重点をおいています。また、子ども達のけがが多いことから、園独自の取り組みとして主任を中心に体幹を鍛える体育の時間を設けています。これらの活動に期待をもって取り組めるよう、朝の会や帰りの会で予定を伝えたり、気持ちを盛り上げる工夫をしています。

子どもが言葉の伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるように遊びの中での言葉のやりとりを楽しみ、0歳児の頃からわらべうたを取り入れたり、正しい日本語で語りかけるなどの意識的な取り組みが行われています。また、法人として取り組んでいる英語では、レッスン以外にも外国人講師が子どもの遊びの場面に参加して日常会話のやりとりを楽しんでいます。子どもが様々な表現を楽しめるように、制作の際にはテーマを決めたり、図鑑を用いて創造力を高めたりするほか、様々な素材を用意するよう配慮しています。

晴れた日には園庭や屋上も含めて1日1回は戸外に出るようにしています。また、近隣の公園や川沿いなどを散策し、自然との触れあいを楽しみ、拾い集めた木の葉やどんぐりなどは制作にも活用しています。生活や遊びを通して、子どもが決まりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育む為に、危険箇所や順番に使う場所に整列用のラインをひいたり、子どもにわかりやすく伝えられるように配慮しています。また、遊びやゲームを始める際にはルールの説明も行っています。

子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるように、運動会や夏祭りの実施前・実施後には「運動会ごっこ」や「縁日ごっこ」と称した遊びを取り入れ、行事への期待を高めたり、発展させています。また、幼児(3～5歳児)クラスでは年に数回、幼児の部屋をそれぞれコーナー設定して自由に行き来し、異年齢との関わりや好きな遊びを楽しめるように工夫しています。さらに、年度末のお別れ会では年長児が日頃習っているダンスを披露する場があり、自信につなげています。

法人として取り入れているサッカーでは、体力強化の目的以外にも仲間意識や負けた時の悔しい気持ち、諦めない心を育てることを目的としています。また、ダンスにおいても集中力や記憶力、リズム感、表現力、協調性など、様々な効果を期待しています。これらの活動の集大成として、近隣園との交流試合や運動会で披露できる場が設けられています。さらに、運動会では3歳児が親元から離れて子どもだけで取り組む種目や、4・5歳児においては友達との協力が不可欠となる種目を用意し、達成感や自信につなげています。

行事などの準備や実施にあたり、保護者の理解や協力を得る為に、年間の予定を園のしおりに掲載し、見通しを持って予定を組めるように配慮しています。また、一人でも多くの保護者に参加してもらえるように、保護者参加の行事は週末にしたり、練習風景や行事に向けた取り組みを日々の連絡帳やクラスの活動を記入するボードにて報告しています。さらに、行事の後にはアンケートを募り、寄せられた意見をふまえて次年度の行事を企画しています。

保育時間の長い子どもが、安心し、くつろげる環境であるように、食事などの生活面では少人数のグループを基盤とした保育が進められています。少人数のグループに担当の職員がつくことで安心感も育まれ、落ち着いた環境で過ごすことができます。また、各クラスには弾力のあるマットが用意されており、子どもの気分や体調に応じていつでも休めるように配慮しています。さらに、天気のよい日には1度は戸外に出て、気分転換できるようにも配慮しています。

朝や夕方の時間帯は子どもの人数や状況に応じて合同で過ごすこともありますが、0歳児クラスに関してはクラスでの保育を基本としています。保育形態に変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるように、1・2歳児クラスでは子どもの興味に応じて玩具を用意したり、幼児(3～5歳児)クラスでは子ども同士の関わりを楽しむ姿が多いため、パーテーションを活用して遊びに応じた空間分けをするなど、臨機応変な対応が行われています。

子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるように、食事は年齢に応じて少人数単位で食べるように工夫しています。また、食事前には絵本を読んだりするなどの雰囲気作りにも配慮しています。メニューや味付けなどに関しては法人での統一メニューとなっていますが、行事などの場合には野菜の切り方や盛り付けを工夫して視覚的にも楽しめるように工夫しています。さらに、家庭での離乳食の経験も大切に考え、園では1日1回の提供としています。

子どもの食物アレルギーに関しては、法人のマニュアルをもとに、完全除去食での対応が行われています。マニュアルには提供の方法から誤食がないようにする為の配慮事項、子どもの安全や気持ちへの配慮事項、緊急時の対応まで詳しく記載されています。献立作成後には保護者による食材の確認、職員間での情報共有がなされ、提供の際にはトレーの色分けや複数職員での確認を徹底して誤食のないように配慮しています。また、宗教上の理由に関しても同様の対応が行われています。

食についての関心を高めるための取り組みとして0歳児から各年齢に応じた食育年間計画が作成されており、5歳児クラスでは小学校の給食も想定して給食時の当番活動も行われています。また、幼児(3～5歳児)クラスになると、年齢や発達段階も考慮したクッキング活動を導入するほか、おやつの時間には自分のご飯をおにぎりにして食べたりして食への興味を育んでいます。さらに、毎年区から提供される小松菜の種を栽培し、給食のメニューとリンクして収穫の喜びを味わえるように配慮しています。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように、担任や安全係の職員からは活動前の約束や危険についての話のほか、日々生活の場面に応じた声かけ、紙芝居などが行われています。また、看護師や栄養士などの専門職員による健康教育も行われ、日々クラスを巡回して子どもたちとの関わりを深めたうえで、栄養バランスや旬の素材についての話、歯磨き指導やけがの処置、予防の必要性などについて子どもにわかりやすく伝えています。

医療的なケアが必要な子どもに対し、専門機関等との連携に基づく対応として、基本的に薬の預かりはしていませんが、持病のある子どもに関しては、医師の処方内容書、与薬指示書、投薬票を提出してもらったうえでの預かりを行っています。また、0歳児は毎月、1～5歳児は年2回の定期健康診断を行い、年に1回は歯科検診も行っています。さらに、緊急時の対応として、玄関に園の嘱託医の場所や休診日、近隣の医療機関の連絡先などが掲示されています。

保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みを行えるように、玄関コーナーには幼児突然死症候群(SIDS)のポスターを掲示し、注意喚起を行っています。また、看護師からのメッセージボードも用意され、直近の予定や感染症に関する情報などを掲示しています。感染症対策として、手指消毒液の導入のほか、時期に応じたお知らせは各クラスにも掲示されています。さらに、保護者会にて子どもの発達段階や各年齢に応じて必要な情報を資料にまとめて配布もしています。

保護者の子育てや就労等の個々の事情に配慮して接するための取り組みとして、入園時に保護者の就労状況を聞き取るとともに、日常の会話や連絡帳などから、保護者の事情についての把握しています。急な残業など保育時間の変更にもできる限り柔軟に対応しています。保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みとして、目を見て挨拶や会話をすることを心がけ、笑顔で対応など日ごろの積み重ねを大切にしています。子どもの状況を丁寧に伝え、ともに育てる姿勢に努めています。

保護者同士が交流できるように、クラス別保護者会（年1回）や保育参加、行事（夏祭りや運動会、生活発表会）などの機会を設けています。保護者会では事前に話し合いたい内容などを出してもらい、保護者同士がその話題をもとに意見交換ができる時間を設けています。子育てについて保護者同士が話し合い、悩みを共感できるようにしています。担任からのアドバイスもしています。保育参加や行事では子どもの成長を共に感じとることができる機会となっています。

保育園の保育に関して、保護者の考えや提案を聴く機会としては、クラス別保護者会や個人面談、アンケートを実施しているほか、意見箱を設置しています。把握した意見や提案は速やかに検討し、できる限り保育に反映しています。子どもの発達や育児などについては、保護者会や保育参加などで子どもの発達段階や現在の姿などについて説明し、保護者との共通認識を得る機会としています。必要に応じて看護師や栄養士が健康や栄養についての保護者からの質問に答えています。

警察、消防署のほか、小学校との交流と近くには大きな川が流れており、河川敷や神社、スポーツ公園、サッカー公園などの様々な公園へ散歩に出かけ、自然を感じる体験をしています。今後は地域資源を活用してさらに多様な体験をするために、自治会のイベントや防災訓練への参加、地域ボランティアの受け入れ、近隣保育園との交流など、積極的に働きかけ、子どもの体験の幅を広げるために、地域資源の掘り起こしに努めることに期待しています。

子どもが職員以外の人と交流できる機会としては、英語教室(外部講師)や警察官による不審者対応訓練、小学校などと交流(給食体験など)する機会を持っています。また、インターンや保育実習生の受け入れもしています。今後は地域資源の掘り起こしによってさらに多様な人との交流が確保されることが予想されます。また、福祉の専門性を活かした地域の子育て支援(園庭開放や遊びの提供、行事への誘いなど)への取り組みを検討し、在宅子育て家庭との交流にも期待しています。

個人情報保護規程については、入園時に保護者へ説明しています。子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合には、その都度文書を配布するとともに、掲示をして保護者の同意を得る事としています。子どもの羞恥心に配慮した支援としては、トイレは年齢に応じてドアを設置しています。着替えの際には全裸にならない着替えの仕方をするとともに、カーテンをして外部から見えない様に配慮しています。屋上でのプール遊びの際には周りに遮光ネットを張り、着替えの場所はブルーシートで囲い近隣マンションなどから見えない様にしています。

日常の保育の中で一人ひとりを大切(尊重)にする保育を実践しており、0～2歳児は生活面(食事や排せつ)を担当制にして安定した支援が出来るようにしています。保護者の価値観についてもできる限り配慮し、保護者の意向や母国の文化に対して理解し、子どもの園生活に支障のない限り対応しています。職員自らが実践できているか振り返るために、保育コンピテンシー(保育業務の行動特性・業務遂行能力)で確認しています。また、他の職員の言動で気づいたことは本人に伝える事が出きる職場環境を整えています。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、法人で企画された研修に参加しています。参加後には報告書を作成して、職員間で共有しています。日常の保育では受け入れ時の視診や着替え時のチェック、子どもの言動の観察などで、子どもの状況の変化を見逃さないようにしています。虐待を受けている疑いや、受けている情報を把握した時には、児童虐待防止マニュアルをもとに、園長、法人へ報告するとともに、行政や子ども家庭支援センター、児童相談所と連携する体制を整えています。

業務の標準化を図るために、保育常務に必要なマニュアルは法人で作成し、系列園で統一しています。保育マニュアルとして危機管理、園外保育、感染症、児童虐待防止、食物アレルギー対応、個人情報保護規程、保育業務の各マニュアルと職員心得がファイルにまとめられています。事務所に保管され職員は半年に1度は読み返すことを基本とし必要に応じて確認していますが、職員アンケートでは知らないわからないという回答が、いくつかの問いで見られたことから、今後はさらに業務の標準化を図るための取り組みの検討に期待しています。

保育マニュアルは法人本部の事業計画により、年度末に見直しをしています。園では保育マニュアルを基本に当園の状況を考慮して必要な見直しをする時には、園内で検討後、法人本部の承認を得ています。保護者や職員からの提案は職員間で検討し、速やかに対応(行事での祖父母席の準備やスピーカー設置など)をしています。職員の工夫による取り組みとしては、0～2歳児室に受け渡し室(場所)の設置や3～5歳児室に支度場所を設け、送迎時の保護者の出入りするところを決めることで、子どもの気持ちの安定を図りました。

法人では「子どもたちの安全を守るため」「質の高い保育を実施するため」の取り組みとして、年60回の研修を実施しており、職員は必要な内容を選んで参加しています。また園内研修を実施しており、看護師を中心とした安全係が企画した嘔吐処理や、主任による摂食研修、ヒヤリハットの読み取りなどを半年に1度を目途に実施しています。さらに園長や副園長(必要に応じて)、エリア園長(年2回)などによる面談、園内公開保育を実施し、業務の一定水準を確保しています。