東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念や保育方針などは、事務室など要所に掲示するほか、園のしおりに記載し、職員がいつでも確認できるようにしている。また、職員会議などで、討議を行なうような場合に、理念や方針などとの関連に注意を促すなど、日常の運営のうえで職員の理解が深まるようにしている。保護者に対しては、入園時の面談や保護者会で説明するほか、行事の挨拶などに盛り込み、浸透を図っている。また、職員会議や日常の保育で、判断の基準として掲示を確認したり、注意を促したりして職員の行動の中心軸として定着するようにしている。

当法人の組織的な役割として、本部（スーパーバイザー）は、事務処理、採用、職員の給与、勤怠などの管理、バックアップ体制を中心に行ない、園長は、現場の責任者として、運営管理全般の統括、利用者との連絡調整、地域社会との連携などを分担している。その役割分担、職責については、職員に対して、就業前研修において、スーパーバイザーと園長から保育士に伝えている。スーパーバイザーは定期的な訪問で職員との面談や職員の査定を行ない、園長は運営管理全般の統括や事務処理、利用者との連絡、地域との交流などを行なっている。

運営に関わる重要な案件については、基本的には職員会議で検討している。各クラスは適宜、クラス会議を開催し、内容はクラスノートに記録している。また、毎月1、2回園長と主任、クラスリーダーにより、リーダー会を開き、重要な案件の方向性などを検討している。リーダー会のあとに、職員会議を開催し、各クラスの報告などを行なっている。パートの職員は職員会議に可能な限り出席し、議事録は回覧し全職員に周知するようにしている。保護者には、掲示や文書配布、掲示などで周知を図っている。

職員が守るべき規範について、保育所保育指針、「保育の心得」を保育者全員に配布し、いつでも確認できるようにしている。また、本年度は保育指針の変更点を次年度に向けた職員会議で説明している。保育所保育指針、「保育の心得」は事務室のキャビネットに常置しいつでも確認できるようにしている。年2回行なう業績評価の一環として、虐待などに関する自己確認表の記入を通して、常に職員自身が振り返りを行なっている。また、法人の階層研修や区の公立園に対する倫理や規範に関する研修に参加し、知識を新たにしている。

第三者評価を定期的に受審し、結果の公表、情報公開を積極的に行ない、地域に開かれた保育園を目指している。透明性を高めるために、毎年年度初めに区の巡回見学を受け、心理士など外部の関係者に、支援の必要な子どもなどの、就学に向けた状況を確認してもらっている。また、見学者を受け入れ、園の様子を入園希望者に公開している。区役所などに当園のパンフレットを配布し、地域社会に園に関する情報を提供している。さらに、入居している商業施設の交流会や区の保育連合会などに参加し、園の情報を公開している。

地域の関連機関との連携するため、私立保育園こども園連合会（園長会議他）、保健担当者会議、主任会議、管理ビル内会議などに参加している。毎月開催される、私立保育園こども園連合会の園長会は、区からの報告などを受け、情報の収集や参加者同士の交流を行なっている。さらに、連合会では保育フェアを主催し、会場を借りてブースを作り、保育士の募集などを行なっている。ワークショップでは、短時間でできる制作物などを紹介している。また、園見学については、毎月十数人訪れ、質疑など交流のきっかけになっている。

苦情解決制度については、入園のしおりに園と本部の苦情受付者と苦情解決責任者を記載したうえで、口頭での説明も行なっている。また、第三者委員や担当スーパーバイザーや園長の役割についても説明しており、充実した説明になっている。保護者には要望を直接伝えてほしいとお願いし、話しやすい関係を保つことで、困ったことなどは直接担任や園長に話してもらう関係ができている。さらに、子どもの送迎時の短い会話や連絡ノートの内容など、保護者や子どもの様子を観察し、気になる様子があれば、いち早く声かけするようにしている。

保護者の意向の把握には、基本的には、懇談会、保護者会、送迎時など通常の保育の中で行なっている。送迎時や連絡帳など保護者の対応で各保育士が収集した情報については、職員会議で報告し、全職員が共有するようにしている。また、行事などのアンケートを実施し、実施したアンケートの結果は集計し、職員会議で検討をしている。行事の中で運動会について保護者から、走る順番を知りたいと要望があり検討、実施している。地域の意向を確認するためには、施設見学者などから、関係者の考えや要望の把握をしている。

区の園長会に参加し、区からの報告や園長の間での情報交換などで情報収集を行なっている。集めた情報は、職員会議などで報告し、職員に伝えている。本部では、新聞、雑誌における福祉事業に関する記事について、回覧や情報収集を行ない、地域の動向や運営にかかわる情報は、スーパーバイザーから園長に伝えている。本社が整理、分析した情報は的確で、園の運営に活かしている。担当スーパーバイザーは他園の視察などを行なっており、その情報は園の視野を広げ、参考にして改善を図ったり、イベントをとりいれるなど活用している。

理念・ビジョンの実現や保育目標を達成するため中・長期計画を策定している。中・長期計画は、園と人の2分野に分け、園は保育と運営、人は個人と職員集団の全体で4つの分野で計画を立てている。4つの分野でそれぞれ、ねらいや現在の目標、3年後、5年後の目標を設定し実現に向けた指標にしている。中・長期計画のねらいや目標をもとに、年間計画が策定され、保健計画や食育計画など、年間目標を掲げ、方向性をはっきりさせた実行計画にしている。また、各クラスにおいても、食育や保健など年間目標をはっきりさせた年間計画を策定している。

年間計画については、毎年、年度末までに、次年度の保育計画、年間予算について園長、担当スーパーバイザーを中心に策定している。また、課題の明確化、計画の策定にあたり、現場の意向を反映できる、個人面談やリーダー会議で年間計画の話し合いをしている。計画は、アンケート集計結果の確認や園の現状の確認などを踏まえて策定している。計画は、保護者や子ども、地域関係者への影響や職員への業務負担、必要経費の増大などを踏まえて、予算計画、人員配置対応を策定して、リスクができるだけ少なくなるように策定している。

子どもの安心・安全を図るために、ビル防災管理と連携し、避難訓練を行なうとともに、引き取り訓練なども実施している。また、保護者へは区配信メール登録案内をしたり、嘱託医との連携や本部との連携を行ない、感染症や病気、防犯への備えをしている。保護者には園の防災や防犯、感染症について入園児に文書を配布して説明し、引き取り訓練の実施や配信メール訓練、感染症発生の掲示などにより、非常時に対応できるようにしている。職員はヒヤリハット、事故報告書の回覧、職員連絡ノートでの事故情報の共有などで子どもの安心・安全を図っている。

法人の人事制度に関する人材像、職員育成、評価の考え方などの方針を文書によって示している。採用については応募者に対して会社の担当が見学などに対応し、担当スーパーバイザーが園と情報交換をして、保育経験や対人能力などから総合的に判断し採用を行なっている。職場配置については、経験や性格などを考慮し、人員配置を行なっている。評価については、年2回の査定の際に園長と職員が面談し、説明している。また同時に、今後の課題や目指すべき保育について共有するようにしている。

職員一人ひとりの能力向上に関する希望を把握し採用時のヒアリングや採用後も年2回実施のプログラム評価シートによる把握を行なっている。また、随時研修に対する希望をヒアリングし、希望の多い内容の研修を実施している。一人ひとりの気づきを感想反省報告書の作成や、会議での意見交換を行ない、パート職員も含めお互いの保育に対する考え方を話し合っている。その結果、職員会議でお互いが遠慮なく話せるようになるなど成果が上がっている。

プログラム評価シートを用い職員の評価を行ない、育成計画を立て、その前提で評価を行なっている。各職員の勤務時間および時間外勤務時間については本部で把握している。また、有給休暇の取得については、申請書を園長経由で本部に提出している。園内ではローテーションを決め、代休をきちんと取れる体制にしている。適材適所に人員配置しているが、正規職員の負担が多いのも事実で、より短時間で公立の良い会議の実施法や事務作業の効率化などを、やる気と働き甲斐の向上策とともに取り組むことを期待したい。

法人はプライバシーマークを取得しており、個人情報保護方針を定めている。プライバシーに関する（保護者の職業、電話番号、家族構成、戸籍上の事柄、宗教、職場での呼び名、緊急連絡先の順番確認など）書類は、ファイルし、鍵つきの棚の所定の場所に保管している。保管している情報の状況を把握し、変更があればそのつど記入し、退園や転園児の情報は鍵のかかる棚に保管している。

園で扱っている個人情報の利用目的を、個人情報保護マネジメントシステム、個人情報保護方針で示している。個人情報保護方針については、法人のホームページにも示している。「個人情報に関する開示等の請求方法」を個人情報保護マネジメントシステム、個人情報保護方針に記載している。就業前研修の際に、個人情報保護研修テキストを使った講習を実施して、全員が理解できるようにしている。また、全職員に本部主催で定期的に研修、理解度チェックテストを実施して、くり返し重要性の認識をしている。

入園や見学を希望する利用者への情報は、区のホームページと入園のしおりなどから入手できる。園独自のしおりは見学者用パンフレッと入園のしおりを用意している。入園のしおり（重要事項説明書）には、保育園の紹介(0～2歳児園)や利用について、入園スケジュール(入園までの手順)、6つの保育理念、一日の生活の流れなど0～2歳児の園の基本的事項をていねいに記載している見学者向けのパンフレットを作成しており、子どもたちが主役の保育園を大きく掲げ、園の「ねがい」や保育目標など詳細にパンフレットにまとめ提供している。

入園利用希望者が情報を身近に得ることができるように、区へ園の保育内容情報の提供をはじめ、空き状況や利用、延長利用状況などを区に報告している。当園は駅ビルの中にあるため、ビルの店舗などと関係性ができており、行事のご案内を配布し、地域の密着した保育園となっている。また、近隣の系列保育園にも行事のご案内を持参し、交流を図っている。

園見学日を定例的に設け、園長は、問い合わせや見学希望者の要望をきき、柔軟に受け入れ、ていねいに対応している。見学日は毎週水曜日の15時から、園のしおりのパンフレットに沿った説明だけでなく、子どもが遊んでいる様子や職員とのかかわりなどを見てもらいながら実施している。1回3～4名ほど受け付け、保育園の理解を深めてもらうように、個別にていねいな説明に努めている。0～2歳児の園なので、3歳児からの先の見通しがもてるように、系列園の紹介もあわせて行なっている。

サービスの開始時の保護者への説明は、入園前の面接と説明を同一日に実施し、園の基本的ルールなどの説明を行なっている。入園の説明は、園長が入園のしおりに基づき重要事項の説明を行なっている。説明後は同意書に記名と押印をもらっている。入園面接では園長、主任が面接を行ない、保育時間の把握や離乳食のすすみ具合、食物アレルギ―に関すること、既往歴や個別の要望、意向などを確認し、入園面接票に記載している。面接終了後に、入園面接票をもとに、職員間で情報を共有している。

入園直後の環境の変化に対する子どもや保護者の不安を軽減するために、園では保護者の勤務状態を考慮しながら、概ね1週間ほどの中で保育時間を徐々に延ばしていく慣れ保育は、子どもの様子を見て個別に対応している。0歳児は保育園の様子（泣き具合・食べ具合・午睡の様子）などを保護者にていねいに伝えたり、連絡帳に詳しく記載し、安心してもらえるようにしている。保育時間を子ども一人ひとりの状況にあわせ、個別に調整している。

当園は0～2歳児の保育園のため、保護者は退園後の受け入れ先の不安を抱えているので、サービス終了後に子どもや保護者の不安を軽減し、安心できるよう継続的支援に努めている。他園への転園の場合は、子どもの情報の申し送りを転園先に引き継いでいる。保護者から2歳児保育終了後の転園に関する相談を受け、近隣園への転園の情報やその園と2歳児との交流保育を通じて、連携していることなどを伝え、不安の軽減と継続的な支援に努めている。

保育課程は養護と教育(5つの領域)の視点から年齢別にねらいを記載し、食育や保護者、地域支援、特色ある保育、地域の行事への参加などの項目も網羅して編成している。乳児(0～2歳児)の園であるが、0～5歳児の概ね6歳の子どもの姿を見通した保育課程から系統立てた年間と月間指導計画と個別月間指導計画(0～2歳児)、週間指導計画、園独自の月間週日案を立案し保育を展開している。園独自の月間週日案を立案することで、各年齢の保育活動を職員間で共有でき、連携した保育を実施することができる。

乳児（0～2歳児）は個別月間指導計画を作成している。保育のねらいや取り組みについて保護者の共通理解を深めること対して、園だよりの配布やクラス懇談会で園のねらいや取り組み内容の説明を行なっている。加えて、家庭と園での子どもの様子をやり取りをする連絡帳を活用し、毎月の個別の子どものねらいを記載している。一人ひとりをの子どもの育ちを大切にする視点から保護者のわかりやすく、子どものねらいを伝え、園と家庭が同じ子育ての観点を共有し共育てにつなぐためのしくみがある。

担当者同士で毎月打ち合わせを行ない、全職員では年2回、保育総括で振り返りを行なっている。保育総括は各クラスで書面にまとめ、保育計画においては計画に基づいての達成度、保育の振り返り(保護者との関係含む)、今後の課題にポイントをおき書面に記載している。今後、さらに、課題事項の改善や子どもたちが主役の保育園づくりの6つの理念から、園独自の3つの保育目標達成を図るために、全職員が各クラスの指導に関して意見交換し指導計画を共有し、次月の指導計画に反映できる会議の持ち方やすすめ方の検討に期待したい。

子どもが主体的に興味や関心に視点をおき、遊びの動線も考慮し、各年齢に適した玩具や遊具、環境設定に努めている。9月に遊びの充実のために、フロアを低い玩具棚で仕切り、温もりを感じることのできる木製の玩具や手指を使って遊べるよう洗濯ばさみ、ボタン遊びができる手づくりの玩具、パズル、絵本、ままごとなどのコーナーに変更している。子どもが安心、安定して遊べる環境設定を心がけコーナーづくりに努めている。コーナー設定の変更後、子どもたちが落ち着いて、主体的に遊ぶ姿が見られるようになっている。

当園はワンフロアであり、0歳児室は落ち着いて職員との愛着関係を築けるよう、仕切られた部屋が確保されている。1・2歳児はワンフロアを遊びと生活のエリアに設定し、時には保育活動内容によって空間を有効活用している。その中で、子どもたちは行事活動や遊びや生活の場面でのかかわりを通じて、自然な異年齢交流ができ、乳児(0～2歳児）でも互いに育ちあえる関係が生まれている。散歩も年齢を組み合せて行ったり、日々自然な異年齢交流を図ることができ、優しく接することやお互いの遊びを模倣たりして、遊びに発展性が見られている。

子どもの特性に応じた支援を行なうために、専門機関である支援センターや区の巡回指導の臨床心理士との連携による専門的助言を受け、個別のアドバイスや指導方法をうかがい、個別指導計画の立案や日々の保育に活かした支援につないでいる。職員間で共通の支援ができるよう、専門的助言や指導方法などの情報は職員で共有に努めている。子どもの年齢や発達過程で生じるトラブルについては、互いの気持ちを受け止め、職員が仲立ちとなってお互いの気持ちを代弁し、子どもの気持ちに寄り添う保育や援助を行なっている。

登園時には、朝保育担当職員が視診を行ないながら、子どもの一人ひとりの健康状態や家庭からの連絡事項を保護者から口頭や連絡帳で確認し把握している。これらは、「連絡ノート」に記入し、朝の申し送りを行ない口頭でも担当職員に伝え、職員間で共有を図り日々の保育に反映させている。職員は必ず「連絡ノート」を自己責任のもとで確認をしている。確認忘れから伝達漏れのないように、全職員が「連絡ノート」の確認済みの確実性を高めるための工夫に期待する。

年度初めの保護者会で、発達に応じた基本的生習慣の大切さを伝え、身につくよう基本的生活習慣の自立にむけた資料を配布し説明している。日常の保育で食事の手づかみからスプーンやフォークへの移行などには取り分けたり、支えたりしながら配慮している。1・2歳児のトイレトレーニングは、排泄間隔を把握するための表を作成し、子どもの様子を見ながら無理なくすすめている。園での取り組みや子どもの状況を連絡帳や口頭で伝え、保護者と連携した基本的生活習慣の自立にむけて取り組んでいる。

クラス担当職員は、保護者が迎えに来た時に、一日の子どもの様子を口頭で伝えるように努めている。クラス担当職員は、夕・延長保育担当職員に、口頭や登降園確認名簿に記入するなどして、伝えるようにしている。乳児（0～2歳児クラス）全園児個人の連絡帳で、保育活動や生活の様子を必ず知らせている。また、スペシャルと称して、いつもと違う場所に散歩に出かけたり、日常の保育と比べ特別な活動を行なった場合などは写真なども入れ、書面に記載、掲示し保護者に知らせている。

当園は0～2歳児のワンフロアの小規保育園のため、子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間に配慮した環境づくりに努めている。子どもたちが、個別の遊びに集中できるよう、コーナーづくりを検討し、コーナー設定を考慮している。子どもが興味や関心をもって集中して遊び、満足できることを大切に考え、配慮している。子どもの遊びの動向を観察し、遊びの発展性がもてる空間づくりにも努め、各コーナーづくりを検討している。子どもの年齢発達に応じた手づくり玩具もあわせて提供できるコーナー設定が整ってきている。

絵本の読み聞かせやわらべうたを通じて、園独自の保育目標「心身ともに豊かな子」「思いやりのある子」「意欲のある子」を育むために、子どもたちにどのような育ちにつながるか考慮しながら、保育を推進している。乳児(0～2歳児)に職員が肉声でわらべ歌をうたったり、手先を使った遊びを多くとりいれ、表現遊びを楽しんでいる。乳児期に心ゆたかなに表現する力を育んできた素地に、2歳児終了後、幼児期(3～5歳児)に自分の思いを表現できる子どもの成長につながっていくと考えている。

都会のビルの中の保育園で、自然物の少ない環境に置かれているようであるが、近隣には散歩や戸外活動ができる自然に関われる公園や緑の木々がある。職員は自然に対する視野を広げて、子どもは風や土、光、水に触れ、心の開放をし、自然とかかわっている。夏には散歩で虫探しにでかけ水遊びに取り組み、秋には近隣の公園の木の葉の移り変わりや落ち葉を拾い、身近な自然に親しんでいる。また、戸外活動や散歩の目的をもって、行き先を決め出かけている。

子どもたちに日本古来の伝承行事を伝える行事と、日常の保育の中で子どもたちが興味をもって意欲的に取り組むイベントをとりいれている。子どもの日や七夕、伝承遊びの会、節分、ひな祭りなど日本の伝承行事の由来を、行事の取り組みの中で、年齢の低い子どもたちでもわかりやすく伝えている。運動会や発表会(クリスマス会）は、日ごろの保育活動内容をとりいれている。日常の保育の中の小さなイベントである七夕まつりやハロウィンなどには子どもたちは興味と意欲をもって取り組んでいる。

子どもたちの興味や関心を大切にし、保護者と成長を共有するために、見通しをもった行事に取り組んでいる。運動会は小学校の体育館で「絵本」をテーマに実施されている。子どもたちは、日ごろから絵本に興味や関心をもち、絵本に親しんでいるので、各クラス好きな絵本を競技内容にとりいれている。0歳児は「だるまさんが」1歳児は「ぐりとぐら」2歳児は「はらぺこあおむし」の絵本の世界からイメージを膨らませた競技内容で、子どもたちは楽しみながら取り組むことができている。

園長は入園説明会の際に、入園のしおりに記載している年間保育行事計画を説明し、年度当初の懇談会でも年間行事予定を配布して説明を行なっている。 行事予定表には、行事の日程と保護者参加依頼の行事に印が記載されている。大きな行事(運動会、発表会など)の前には、プログラムや行事に関して詳細なお知らせを記載・配布し、保護者の行事への理解に努めている。保護者参加の行事終了後にはアンケートを実施し、行事の写真は速やかに掲示を行なっている。

保育時間の長い子どもが安心して過ごせるように、ゆったりとした環境を整え、安全に留意し、朝・夕・延長保育の体制を整えている。夕・延長保育時は合同保育になることから、0～2歳児の発達を考慮し、合同保育に入る時間を考慮している。落ち着いて遊べる玩具や手指遊び、お絵かきなど、静の遊びを多くとりいれている。教材や玩具の入れ替えやコーナーの仕切りなども、子どもの姿により変更している。段ボールの箱で可愛らしいハウスが手づくりされており、そのハウスは子どもが横になったり、ゆったり一人になれる居場所になっている。

楽しく過ごすために、子どもの気持ちに寄り添い、担当職員から担当職員間で引き継ぎ連絡ノートを活用し伝達を行ない、日中の遊びを夕・延長保育に継続もできるように努めている。夕・延長保育の時間帯は、異年齢との合同保育となるため、年齢に合わせた玩具や遊びの場を提供している。時間帯により変化をもたせ、保育室の移動や延長保育専用の玩具も用意し、子どもが好きな遊びを選択しじっくり遊ぶことができる空間や、机上の遊び(パズルや指先遊びなど)も設定し環境を整えている。

献立は本部の統一献立(2週間サイクル）のメニューが作成され、季節の食材や栄養バランスのとれた食事を提供し、落ち着いて楽しく食事をするために、ランチエリアを設定している。和食メニューをメインに、子どもたちが好きなメニューも、本部での会議で反映されている。行事食(ひなまつり、七夕、クリスマスなど）は、味付けや盛り付けに工夫している。落ち着いて食事ができるために、子どもの発達や体形に合わせた椅子やテーブル、食具などを用意し、0歳児はいつも同じ環境で、担当職員が介助し、安心して食べられるようにしている。

食物アレルギーのある子どもの場合、医師の指示書を提出し、アレルギー面談後除去食を提供している。アレルギーのある子どもの誤配誤食防止のしくみがあり、毎月保護者と献立食材の確認したうえで、除去食を提供している。職員に「アレルギー対応について」の書面を配布し、保育上や食事提供に関する注意事項を確認している。誤配誤食防止のために、個別トレーに、ラップをかけ名前を記載し提供している。献立表を使い提供前に食材やメニューの確認を、調理員やクラス職員など、複数の職員で確認をしている。

食について関心を高める食育計画が0～2歳児まで作成されており、各年齢に応じた取り組みがされている。毎月のテーマや内容、配慮事項、評価、反省など、各年齢に沿って計画が立てれている。ビルのテラスを借り、野菜栽培(プチトマト、ナスなど)を行ない、子どもたちは野菜の育っていく過程を直接観察することができている。乳児(0～2歳児)でも、クッキングに取り組み、野菜洗いやとうもろこしの皮むきなど行ない、食材についての関心につなげている。食育に関する活動があった場合は、活動と子どもの様子を保護者に知らせている。

職員は日々、保育室内環境の安全をチェック表を用いて確認している。戸外遊びや散歩、外での歩行の際に、遊び方や遊ぶ場所、約束事を確認している。また、健康面では、手の洗い方やうがいの仕方など写真や絵でわかるように掲示して知らせている。手洗い場の前には、足形が床に貼ってあり、押さないで順番を守り、危険なことを知らせ、安全についても伝えている。日常的に、保育の場面を捉えて、子どもたちに安全についてわかりやすく、紙芝居や絵本などを使って注意することを伝えている。

園は小児科医と嘱託医契約を結んでおり、健康診断を行なっている。保健計画表は目標や活動内容、留意点、保護者への保健指導、環境整備、組織活動の項目が具体的に4期に計画され実施している。毎月、身体測定を行ない子どもの発達経過を、健康記録に記載し保護者に伝えている。入園のしおりの保育園での薬の取り扱い、医療行為について記載してあり、園では薬のお預かりは原則としてできないこと、医師法の定めにより医療行為を行なうことはできないことも説明している。服薬がどうしても必要の際には、そのつど園への相談することを記載をしている。

保護者には、入園説明時の資料で「子どもがかかりやすい感染症とその取扱い」や乳幼児突然症候群(SIDS）の書面を配布し、口頭でも説明している。感染症が発症した場合は、迅速に罹患クラス名や感染症名、症状、潜伏期間、対応などについて掲示し保護者に伝えている。毎月発行している園だよりのほけんのコーナーで、感染症の流行が予想される時期には、早めに情報を提供し注意を喚起して、感染症の予防、拡大への回避に努めている。

保育時間は契約時に決定しているが、変更の連絡を受けた場合には、気をつけて迎えに来るように伝え、柔軟な対応に努めている。個々の家庭の状況は児童票に記載されており、保護者の家庭状況や子育て状況などに各家庭個別にていねいに対応している。保護者からの遅れの連絡を受けた職員は漏れがないように、「連絡ノート」に記載している。「急な残業で利用時間変更の場合の対応」の利用者アンケート結果から、約81%の満足を得ており、保護者に対して職員の柔軟な対応がされていることがうかがえる。

交流の機会を保護者参加の行事やクラス懇談会などを利用して設けている。クラス懇談会では身近なことをテーマにした、フリートーキングの時間が設けられ、子育ての悩みを話したりしている。また、保護者と職員の信頼関係を深めるために、クラス懇談会と個人面談を年2回実施している。保護者参加の運動会や発表会などは、クラスを越えて交流を図る機会となっている。また、職員は保護者との日々のコミュニケーションの中で、思いを受け止め傾聴を心がけている。

年度初めの保護者保護者会を通して、子どもの年齢に応じた発達の特徴や保育目標など保護者に伝えている。
保護者に年間・月指導計画や週間指導計画などで、保育の指導内容と活動を伝えることができ、連絡帳で子どもの発達の姿を捉え、保育の共通認識につなげている。今後、保育参観や保育参加を保護者の都合に配慮し、2歳児終了時までに、この保育参観や保育参加に参加することも保護者の子育ての養育力向上を図ることにつながるので、実施への検討に期待したい。

当園は駅直結の複合施設の中の保育園であり、企業や商店に囲まれて、その地域との関係性は築かれている。また、0～2歳児の小規模園なので近隣の公園や図書館などを利用し、体験や交流の機会を持つよう努めている。系列の近隣保育園の2歳児終了後の受け入れの進級園と交流を実施している。進級園に滑らかに接続できるよう、進級園との保育交流を定期的に行ない、多様な体験の機会が広がることに期待したい。

子どもは職員以外の人とさまざまな地域との交流の機会がもてるよう努めている。園は、複合施設のビルにある園のため、地域との交流は困難さが見受けられる。子どもたちが地域の在宅子育て家庭の親子との交流や、子育て支援として、行事などに地域の在宅子育て家庭の親子も参加でき、交流の機会がもてるよう、園側から地域への発信が必要になる。戸外活動で公園に行った際に、地域の在宅家庭の親子に言葉をかけたり、園見学の際に一緒に保育に参加できるなど、無理のない地域との友好的な関係づくりの検討に期待したい。

個人情報やプライバシーの保護について、保護者に対して入園面接や入園説明会で説明し、「保育園写真の取り扱いに関する誓約書」を配布し、保育園写真の取り扱いについて、5つの事項を遵守することを誓約してもらい写真撮影を行なっている。日常の保育の中で、身体測定はテラス側から見えない場所で着替えを行ない、水遊びの際も着衣のまま行ない、室内で着替えている。おむつ交換は0歳児は奥の見えない一定の場所で行なわれている。1・2歳児用のトイレは、完全に外部から見えない構造になっており、羞恥心に配慮している。

園のしおりの冒頭に、「子どもたちが主役の保育園です」を掲げ、一人ひとりの子どもの個性を尊重し、「生きる力」を育むことや一人ひとりを安心・安全に大切の育むことを伝えている。子ども一人ひとりを大切にし、子どもの気持ちを傷つけることのないよう心がけ日々の保育に努めている。保育の心得に、子どもを傷つけない対応や言葉がけなど記載されている。職員には人的環境であることの意識化を図り、定期的に子どもへのかかわり方や子どもへのことばかけなどの定期的な確認を行なうことを期待したい。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、園には「虐待対応マニュアル」を備えており、職員は虐待防止の研修に参加し、職員間で研修内容の理解を深めている。毎日の子どもの視診で虐待が疑われる事実がないか、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報は職員間で共有し、虐待防止のための早期発見に努めている。園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た時は、会社の本部や区の担当窓口、子ども家庭支援センターなどの関係機関と迅速に連携を図る体制を整えている。

園が提供しているサービスの基本事項や手順などを明確にするため、危機管理マニュアルやアレルギー対応マニュアル、入園のしおりなどを整備している。デイリープログラムや月案、年間カリキュラムなど、園の保育が定められた基本事項や手順などに沿っているかどうか定期的に点検し、異なっているところは見直しをしている。職員は、わからないことが起きた際に、園長や先輩職員に相談し、勝手な判断をしないようにするとともに、業務点検の手段として、マニュアルを確認して対応するように指導している。

保育内容やサービスの提供に関する事、それらの方法については、随時見直すとともに、見直し結果に対応して改定している。見直しにあたり、職員や保護者からの意見や提案をもとに職員会議、リーダー会議やアンケート会議などで討論して、職員や保護者などからの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている。職員一人ひとりが工夫や改善して、基本事項や手順などの見直しに取り組むため、保護者との面談結果や会議の内容などを共有し、保護者や子ども、職員一人ひとりの意向を活かした保育になるようにしている。

保育の基本事項や手順が全職員にいきわたるように、サービスの基本について、手順などで疑問が生じた時はそのつど再確認し、職員会議で検討している。職員が一定レベルの知識や技術を学べるように、社内と社外の研修会に参加できる体制を設備し、OJTで日常的に指導、育成している。職員一人ひとりの保育について、クラスリーダーなどが口頭や職員連絡ノートなどで適宜指導するとともに、園長も指導の内容を把握できるようにしている。職員は、わからないことが起きた際に、クラスリーダーが日常的に助言するとともに手順を再確認している。