東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念を掲示し、保育士は、いつでも確認できるよう示している。また、年度初めには、職員会議で理念についての話し合いをしている。職員の年度の目標と抱負について話し、園として、子どもが健やかに育つことが一番で、子どもは遊ぶことで育っていくことを確認し、実習生にも子どもを大切に思うことが大事と伝えている。保護者には、入園のしおりに記載し年度当初の保護者総会であらためて説明している。英語や体育、リトミック、ダンスなども取り入れた保育を行なっているが、子どもの育ちに必要と考えている。

本部のスーパーバイザーは、事務処理、採用、職員の給与、勤怠などの管理、バックアップ体制を中心に園の管理を行ない、施設長は、保育現場の責任者として、運営管理全般の統括、保護者など関係者との連絡調整、地域社会との連携などを運営している。その役割と責任については、職員に対する就業前研修にてスーパーバイザーと施設長から伝えている。本部のスーパーバイザーは、施設へ月1～2回程度訪問し、職員会議に出席し、保育現場の運営状況を確認し、職員や施設長と直接会う機会をつくっている。また、本部研修にも参加している。

運営に関わる重要な案件は、職員会議で検討、決定することや、手順があらかじめ決められている。年度末には現場と本部で保育の振り返り、次年度の目標設定を行ない、年間予算を決定している。法人の権限規定に従い、保護者対応や苦情への対応など現場の重要案件については、施設長が判断をしている。職員はすべて、法人の理念や方針を理解しているメンバーで構成されている。また、施設長の役割は明確で、重要案件の決定手順についても全職員の意識あわせができている。重要な決定は内容に応じて、保護者会や園だより、文書配布などで周知している。

保育に従事する者として、保育所保育指針を配布するとともに、保育園にも手にとりやすい場所に置き、いつでも確認できるようにしている。就業規則により、服務に関する規定を設け、保育に携わるものとしての基本的な心構えについて明確にしている。保育士は、言葉遣いなど子どもの人権を尊重した保育をするように伝えている。若い保育士や年齢の高い職員の言葉遣いについては、若者言葉や名前の呼び捨てなどしないように伝えているが、常に気を配り、そのつど指導をしている。服装や化粧についても、保育にふさわしいものにするように話している。

第三者による評価の結果公表、情報開示など外部の導入を図り、結果の公表、情報公開を積極的に行ない、地域に開かれた保育園を目指している。園のパンフレットを見学者や保育フェスティバルで配布し、園を紹介している。定期的に、自治体や公共施設にパンフレットや園の紹介資料を配布して、理解を広めようとしている。近隣の小学校との交流は、運動会での体育館の借用や低学年の参観などで行なっている。施設の借用など、区の施設課と一緒に訪問しているが、小学校側が忙しいなどの理由で進んでいないので今後も働きかけを続けることを期待する。

区私立保育園の園長会に参加し、情報交換を行なうなど、関係機関のネットワークに積極的に参画して、交流を深めている。区との連携のもと、私立園でも協同し、子育てフェスティバルの参加を試みている。積極的に実習生、ボランティアの受け入れを行なっている。近隣の保育専門学校の学生による劇やペープサートの実演の場を提供することで保育士育成にも取り組んでいる。さらには、近隣の公立保育園と合同でお買い物ごっこを行ない、当園の上階にある老人介護施設との交流を行なうなど、地域のネットワークを活用している。

園規則、重要事項説明書に、苦情対応として苦情受付担当者、苦情解決責任者を設置することを記載している。入園面談時に一人ひとりに説明し、重要事項説明書を入り口に掲示し、だれでもすぐに確認できるようにしている。また、保護者会、クラス懇談会、送迎時など保護者が相談できる、環境をつくっている。普段の送迎時や連絡帳での利用者の意向の把握に加え、クラス懇談会を行なっている。また、ご意見箱「アンケートBOX」を設置し、直接要望を伝えにくい保護者に対応している。意見や要望については、職員で把握し課題解決に取り組んでいる。

行事アンケートなどで、利用者の意向を把握することに取り組んでいる。保護者の要望や意見は懇談会や保護者会、送迎時などで把握するようにして、利用者アンケートを、負担にならない程度に実施している。送迎時の会話や連絡帳など、保護者から伝えられた要望や苦情など職員会議で報告、共有し、解決策を検討している。運動遊びや英会話、リトミック、ダンスは専門家を招いて教えている。さらに、園としての達成目標を定め、運動遊びでは、5歳児が運動会で組み体操を行ない、発表会で楽器の演奏をしている。

地域の福祉ニーズの収集に取り組んで、区内の保育園園長会で情報交換を行ない、地域における他園の状況などの把握をしている。日ごろの保護者対応の中からも、地域の情報収集を行ない、職員会議にて共有している。福祉事業全体の動向について、本部で新聞、雑誌の記事の回覧、情報収集を行なっている。地域に関する動向や運営にかかわる事項については、スーパーバイザーから施設長に伝えるようにしている。スーパーバイザーが他園の視察などによって視野を広げることで、改善を図ったり、イベントを取り入れるなどの対応を行なっている。

中・長期計画は法人本部で策定し、それに基づき、園では年間計画などの具体的計画を策定している。各年間計画は、前年度の計画を踏まえ、保育課程、年間スケジュールをあらかじめ策定している。また、年間計画を滞りなく進めるため、期計画や月間計画など、さらに短期の計画を策定し、節目で振り返りを行なっている。行事、避難訓練については、計画書を作成し、担当者を中心に計画的に進めている。

課計画推進の方法を明らかにし、避難訓練、園だより作成、おそうじについては、担当制にしており計画的に職員で分担している。計画推進にあたり、より高い成果が得られるように事業所内外の事例を参考にするため、系列園での失敗、成功例の共有を行ない、複数園の運営メリットを活かすようにしている。本部では、研修を行ない、外部の保育園運営を把握し、参考にするなど視野を広げることができるよう取り組んでいる。各職員の達成状況については、プログラム評価シートを基に、職員本人、施設長が進捗状況を確認し、次期の目標設定を行なっている。

子どもの安心・安全を図るために、非常通報装置、火災通報装置を設置し、警察、消防と迅速に連携できるしくみを導入している。保育園に本部との連絡のみに使用する専用携帯電話を設置し、固定電話がつながらない場合に備えている。ヒヤリハットや感染症予防マニュアルから予防策を策定している。入園しおりに感染症とその取り扱いを明示している。年に2回保護者に参加してもらい、引き取り訓練を実施している。事故については、ヒヤリハット、事故報告書に基づき、要因を分析し、再発防止に取り組んでいる。

職員の目標管理を行なう、プログラム評価シートに基づき、年2回行なう査定で施設長と職員が面談を行ない、査定項目について説明している。その際に、今後の課題や目指すべき保育について共有するようにしている。園が必要とする人材を踏まえた採用を行なうため、未経験でも意欲のある人など応募者に対して、保育スキル、対人対応能力などを見分け、総合的に判断している。スーパーバイザーは、各保育士の経験、性格、子どもの保育の継続性などを判断し、人員配置を行なっている。また、昇給、昇格の際には人事考課を行なっている。

職員一人ひとりの質向上のため、本部で新任者研修、施設長研修など階層別の研修を実施している。採用時のヒアリングや、2回プログラム評価シートにより職員の質の把握を実施している。また、本部で開催する研修の他に、衛生推進者講習、施設長･主任研修、AED研修など専門的な知識を取得するための講習についても積極的に受講するように勧めている。個別で外部研修に参加を希望する場合については、補助金を出している。また、資格取得した場合、ポイントの付与を行なったり、系列園との交換研修を実施して、質の向上を図っている。

職員の判断で実施可能な範囲と、それを超えた場合の対応方法を示し、就業前研修では、テキストを使用して、行動範囲を説明している。職員会議では、情報の伝達や注意事項だけでなく、各職員の気づきや良かった点などについても共有するようにしている。職員が研修に参加した場合は、内部研修、外部研修ともに報告書の作成、提出を義務づけており、現場と本部の双方で共有している。また、学んだ内容については、現場で活かすために職員会議にて共有している。プログラム評価シートを用い職員の評価を行ない、育成計画を立て、評価を行なっている。

情報の重要性を考慮して、社員の人事情報は本社のみで管理をしており、施設では管理をしていない。また、施設にあるパソコンを使用する職員に対しては誓約書の提出を義務付け、アクセス制限を設定している。プライバシーに関する書類は、ファイルし、鍵つきの棚の所定の場所に保管している。児童票、家庭状況などを事務室から持ち出すときは、施設長または主任に許可を得るようにしている。保育園では、過去5年分は保管し、5年を過ぎたものについては、倉庫で保管している。

園で扱っている個人情報の利用目的を、個人情報保護マネジメントシステム、個人情報保護方針にて、個人情報の利用目的と目的外利用の防止について示している。個人情報保護マネジメントシステム、個人情報保護方針については、法人のホームページにも明示している。個人情報の保護について職員が理解し行動できるよう、就業前研修の際に、個人情報保護研修テキストを使った講習を実施している。また、全職員に本部主催で定期的に研修、理解度チェックテストを実施している。

入園や見学を希望する利用者への情報は、区・法人のホームページや入園のご案内、パンフレットなどから入手できる。園独自のしおりは見学者用リーフレットと入園のしおりを用意している。入園のしおり（重要事項説明書）には、保育園の目的や保育理念、法人の6つの理念、クラス分け・発達のめやす、デイリープログラムなど記載している。見学者向けに入園のしおりから抜粋し作成しており、保育園の紹介や3つの保育理念、1日のデイリープログラム(例)と年間保育行事予定(予定）ことなどリーフレットにまとめ提供している。

入園利用希望者が情報を身近に得ることができるように、区へ保育園情報の提供をはじめ、空き状況や職員の勤務表を報告している。区主催の保育展に出展し、1年間の園の取り組みを写真入れでポスターを作成、展示し、園情報を発信している。最近、小学校の校長と面談を持つことができ、その際に同行した近隣の保育園との関係ができはじめた。今後、近隣の小学校や保育園、図書館など地域との連携を図かり、園の情報を積極的に発信することに期待する。

園長は、見学希望者の要望を聞き、見学を柔軟に受け入れ個別に対応している。見学は保育園のごあんないのリーフレットに沿った説明と、子どもが遊んでいる様子や職員とのかかわりなどが見られる時間帯をすすめている。見学の際に、園の特徴である、小規模園で、家庭的な環境の中で、乳児(0～2歳児）はていねいにかかわり、幼児(3～5歳児）は年齢別保育と異年齢保育の両面からの保育を実施していることを伝え、保育園の理解を深めてもらうように、個別にていねいな説明を行なっている。

3月初旬の土曜日に入園前の面接と説明を同一日に実施し、園の基本的ルールなどの説明を行なっている。入園の説明は、園長が入園のしおりにもとづき重要事項の説明を行なっている。説明後は同意書に記名と押印をもらっている。入園面接では園長と職員で面接を行ない、保育時間の把握や離乳食のすすみ具合、食物アレルギ―に関すること、既往歴や個別の要望・意向などを確認し、入園面接票に記載している。面接終了後に、入園面接票をもとに、職員間で情報を共有している。

入園直後の環境の変化に対する子どもや保護者の不安を軽減するために、園では保護者の就労状態を考慮しながら、慣れ保育(短時間保育）を実施している。面接時に、保護者に慣れ保育スケジュール表を渡して説明し、おおむね1～2週間ほどの中で保育時間を徐々に延ばすなど、子どもの様子を見て個別に対応している。保育園での子どもの様子（泣き具合・食べ具合・午睡の様子）などを保護者にていねいに伝え、連絡帳に詳しく記載し、安心してもらえるようにしている。保育時間を子ども一人ひとりの状況に合わせ、個別に調整している。

当園は0～5歳児を受け入れている小規模保育園で、0～5歳児までバランスよく在籍している。途中退園や転園児はそう多くはなく、卒園まで在籍している。5歳児の就学先の小学校に、保護者了承のもとに、保育所保育児童要録を提出し、小学校への滑らかな接続に努め、今年度小学校校長との面談も行なっている。園行事の運動会は、小学校を借りて行なうため、卒園児は小学校から情報を得て、運動会当日に来ている。卒園や転園した子どもや保護者に保育園を身近に思ってもらえるように、常に、どの職員も温かな気持ちで受け止めるように心がけている。

保育課程は養護と教育(5つの領域)の視点から年齢別にねらいを記載し、食育や保護者、地域支援、特色ある保育、地域の行事への参加などの項目を網羅して編成している。概ね6歳の子どもの姿を見通した保育課程から系統立てた年間と月間指導計画と0～2歳児の個別月間指導計画、さらに週間指導計画を立案し保育を展開している。個別月間指導計画や週案の作成により、子ども一人ひとりの成長発達や指導計画の沿って保育内容かどうかの振り返りができている。今後、保育指針の改定に伴い、保育課程の更新に期待する。

0～2歳児は個別月間指導計画(個別目標）を作成している。保育のねらいや取り組みについて保護者の共通理解を深めるために、個人面談や保護者会で園のねらいや取り組み内容の説明を行なっている。家庭と園での子どもの様子をやり取りをする連絡帳を活用し、保護者との連携を図っている。月間指導計画に子ども一人ひとりの個別目標を立てている。一人ひとりの子どもの育ちを大切にし保護者に子どもの発達の姿や目標をわかりやすく伝え、子育ての観点を共有し、園と家庭が共育てにつなぐしくみの検討に期待する。

保育理念に掲げている子ども像を育むために、保育課程から体系化した各指導計画をもとに保育を展開している。そのために各指導計画の振り返り会議をクラスごとに実施している。年間指導計画は年度末に1年間の総括を行ない、次年度に反映している。月間指導計画は、毎月月末に評価・反省を行ない、週案に関しても評価・反省を行なっている。職員間で0～5歳児の発達の連続性を全職員で確認し、全園児の育ちを把握、共有し、各指導計画の見直しを行なうことの検討に期待したい。

開園当時からいる職員もおり、在職年数の長い職員が定着しており、職員間のチームワークの良さが活かされ、子ども一人ひとりを多角的視点から把握し、職員間で共有し保育につないでいる。日々の家庭と保育園とでやり取りをしている連絡帳から、家庭での生活環境や健康状態の情報を得ることができる。保育園での生活や保育活動を通じ、子どもの姿を総合的に見て、子どもの発達経過を確認し、児童票の発達記録に記載し、成長の姿を把握することができる。

乳児(0～2歳児)は家庭的で温かな雰囲気の中で子どもが何に興味や関心をもっているか遊びの動向を見ながら、子どもが主体的に遊ぶことのできる環境を整えている。乳児の室内にコーナーを設置することはスペース的に難しさがあるので、職員は子どもの気持ちに寄り添い、その時の状況にあわせて玩具を提供している。幼児(3～5歳児)では、子どもが主体的、意欲的に遊びを展開できるように、玩具類だけでなく、紙類や色紙、マーカーや色鉛筆などさまざまな素材を用意し、子どものやりたい気持ちを大切に、創造性がわくような環境に努めている。

幼児(3～5歳児)は3～5歳児混合クラスになっており、年齢発達を捉えた年齢別保育と異年齢保育の両輪で保育を推進している。年齢別保育は年齢に応じた課題を設定し、年齢発達を捉えた保育を行なっている。異年齢保育においては、生活や散歩や戸外活動などの取り組みの中で、5歳児の当番がおやつ後の遊びをいくつか考え3・4歳児に伝え、その遊びの中から選択し遊ぶ姿がある。異年齢のかかわりからお互いに刺激し合い、認め合いともに一緒に活動することで喜びを育ちあう姿が見られ、育ちあう関係が育まてれいる。

登園時には、朝保育担当職員が視診を行ないながら、子どもの一人ひとりの健康状態や家庭からの連絡事項を保護者から口頭や連絡帳で確認し把握している。これらは、「送迎表」に記入し、朝の申し送りを行ない口頭でも担当職員に伝え、職員間で共有を図り日々の保育に反映させている。職員は必ず「送迎表」を自己責任のもとで確認をしている。確認忘れや伝達漏れのないように、全職員に「送迎表」の確認について周知されている。

年度初めの保護者会で、発達に応じた基本的生習慣の大切さを伝え、身につくよう基本的生活習慣の自立にむけて説明している。日常の保育では法人の「食育理念」をもとに、食事のスプーンやフォークから箸への移行など手指遊びなどの状況も把握し、個々の状況に配慮してから取り組んでいる。1・2歳児のトイレトレーニングは、排泄間隔を把握し、子どもの様子を見ながら無理なくすすめている。保護者と連携して、園での取り組みや子どもの状況を連絡帳や口頭、園だより、保健だよりなどで伝え、基本的生活習慣の自立にむけて取り組んでいる。

お迎え時、担当職員は乳児(0～2歳児)の保護者に直接連絡帳を手渡し、一人ひとりの保護者と個別対応を心がけ、連絡帳だけでなく口頭でも子どもの様子をていねいに伝えるよう努めている。幼児(3～5歳児)はクラスごとのホワイトボードを活用し、「今日の活動」としてその日の活動を記載し伝えている。保護者が迎えに来た時に、一日の子どもの様子を、きめ細やかに口頭で伝えるように努め、子どものその日の状況を保護者と共有することができている。

3～5歳児の異年齢合同クラスの中で、5歳児が2名が食事や生活の部分での当番活動を行なっている。おやつ後の自由遊びの時間は、子どもの自主性、自発性を尊重した遊びと時間になっている。日々の5歳児の当番が、夕方の自由遊びの時に何にするか、2・3個の遊びを相談して決めて、その遊びを他の3・4歳児のみんなに伝え、子どもたちは、その遊びに中で好きな遊びを選択し、自由に遊ぶ時間となっている。当番になった時には子ども同士で話し合い決定することや、自分で遊びを選択することなど、学びの要素が含まれている。

子どもがさまざまな表現を楽しめるように、多彩なプログラムに取り組んでいる。今年度、新たに外部講師によるダンスを取り入れ、準備運動や柔軟体操などから始まり、従前の体操のプログラムとあわせ、身体による表現を楽しんでいる。リトミックも外部講師から指導を受けているが、リトミックのみならず、ピアノの曲やリズムにあわせて、画用紙にクレヨンで自由に描いていくなど、幅広い表現活動になっている。造形活動は得意とする職員が行ない、子どもたちは墨で鬼の仁王立ちしている姿をダイナミックに描き、掲示されていた。

当園は園庭がない園であり、職員は近隣の多数ある公園から目的に合う公園を選択し、保育を展開している。年間通して戸外活動をできるだけ取り入れ、活動時に、子どもたちが季節感を感じられる場所や取り組みを意識している。玄関先にお散歩マップを掲示し、園近隣の公園を知らせ、子どもたちが自然の変化を感じることのできることを保護者に発信している。夏には、散歩で虫探しに取り組み、秋には近隣の公園の木の葉や木の実、どんぐりを拾い、身近な自然に親しんでいる。小石川植物園には年に2回桜や紅葉に時期に行っている。

子どもたちに日本古来の伝承行事を伝える行事と、子どもたちが興味や関心をもって取り組む行事を行なっている。節分、ひな祭り、子どもの日や七夕、など日本の伝承行事の由来を、行事の取り組みの中で、年齢の低い子どもたちでもわかりやすく伝えている。日常の保育とは違い3～5歳児は非日常的な遠足や芋ほり遠足なども体験している。ハロウィンは英語の外部講師の先生も交えて、園内で行ない、盛り上がっている。子どもだけでなく、職員も仮装してみんなで楽しめる取り組みとなっている。

子どもたちの興味や関心を大切にし、子どもたちが主体的に取り組む運動会、生活発表会などを行なっている。運動会では日ごろの体操指導を受けていることの成果として、5歳児は組体操を行なっている。組体操は、子ども一人ひとりの存在が大切で、みんなで助け合い、協力して組体操に取り組み完成させ、達成感と満足感を味わっている。生活発表会は、乳児と幼児の2部制で行ない、0～2歳児は音楽や手遊び、3～5歳児が劇に取り組み、年齢発達を捉えた内容になっており、保護者に成長の姿を披露している。

園長は入園説明会の際に、入園のしおりに記載している「年間保育行事計画(予定）」を説明し、年度当初の保護者会でも年間スケジュールを配布して再度説明を行なっている。 保護者参加の大きな行事(運動会・生活発表会）は参加しやすいように土曜日に開催している。保護者に連絡帳や登降園時などに、子どもたちが行事での取り組みの様子を随時伝え、共有できるよう努めている。運動会、生活発表会などの前には、プログラムや行事に関しての詳細なお知らせを記載、配布し、保護者の行事への理解と期待がもてるよう努めている。

保育時間の長い子どもが、安心してくつろいで過ごせるように、ゆったりとした環境を整えている。安全に留意し、朝・夕・延長保育の体制に配慮している。夕・延長保育時は合同保育になることから、家庭的にくつろげる環境に努め、落ち着いて遊べる玩具や手指遊びやお絵かきなど、静の遊びを多くとりいれている。安心して過ごせる子どもの居場所を確保し、子どもの思いに寄り添い安定した時間を過ごしている。

1日の子どもの状況を職員間で十分に把握できているが、送迎表を活用して引き継いでいる。子どもが楽しく過ごすために、職員は子どもの好きな遊びを一緒に遊び、子どもの気持ちに寄り添っている。昼間遊んでいた玩具とは違う玩具を用意したり、一つのクラスに合同になった時は、それぞれの年齢の子どもが楽しめるように、子どもが好きな遊びを選択し、じっくり遊ぶことができる空間や、年齢別の玩具を準備するなど工夫している。

献立は本部の統一献立(2週間サイクル）のメニューが作成され、季節の食材や栄養バランスのとれた食事を提供している。落ち着いて楽しく食事をするために、0～2歳児は体にあったテーブルと椅子を用意し、担当職員との落ち着いた関係性の中で食べている。食事のスペースは0歳児、1・2歳児、3～5歳児と別れて職員も落ち着いて食事の介助についている。献立は、和食メニューをメインに、子どもたちが好きなメニューも、本部での会議で反映されている。行事食(ひなまつり、七夕、クリスマスなど）は、味付けや盛り付けに工夫している。

食物アレルギーのある子どもの場合、医師の指示書を提出し、アレルギーについての面談後、除去食を提供している。アレルギーのある子どもの誤配誤食防止のしくみがあり、毎月保護者と献立食材の確認したうえで、除去食を提供している。日々、誤配誤食防止のために、個別トレーにラップをかけ名前を記載し提供している。献立表を使い提供前に、食材やメニューの確認を調理員や担当職員などで確認をしている。体調不良の際には、子どもの様子に応じて可能な限りの対応をしている。

食育理念に基づき食について関心を高める食育計画が作成されており、各年齢に応じた取り組みを行なっている。0～2歳児は食材に触れ、3～5歳児が中心に野菜の皮むき(空豆、とうもろこし、じゃが芋）や3～5歳児の年齢に応じたクッキングととりいれている。3～5 歳児はおにぎりづくりやサンドイッチづくり(ジャム塗り)、5歳児は、野菜切りやカレーづくり、ホットケーキ作りなどを行ない、楽しんでいる。5歳児は当番活動で、食器の配膳位置を子どもたちで確認しあい、自分で食べられる量を調節している。

子どもの健康や安全指導においては「保健計画表」に、目標や活動内容、留意点、保護者への保健指導、環境整備の項目が4期に分けて立てられている。その計画に基づき、子どもの危険回避の力を高めるために、保育の中で視覚教材(絵本、紙芝居など)を多く用いて、自分の身の回りの危険を知らせ、公園では遊ぶ前に子どもたちと危険個所について確認し、危険から身を守ることを伝えている。子どもに手洗いやうがいは繰り返し伝え、2歳児からは歯みがきを職員と共に行なっている。

園は内科医や歯科医と嘱託医契約を結んでおり、健康診断や歯科検診などを行なっている。毎月、身体測定を行ない保護者に伝えている。投薬は基本的に行なわないが、慢性的な疾病がある場合などは、保護者や医療機関と連携し投薬が必要と医師が判断した場合に薬を、一回ごとの小分けにし、袋やビンには忘れずに記名し「投薬依頼書」と共に提出の上、園長や職員が投薬している。医療的ケアの必要な子どもへの対応は職員間で周知されており、緊急時の対応が明確になっており迅速な対応がとれる体制を整えている。

保護者には、入園説明時の入園のしおりで「子どもがかかりやすい感染症とその取扱い」や乳幼児突然症候群(SIDS）の注意を、口頭で説明している。感染症が発症した場合は、迅速に罹患クラス名や感染症名、症状、潜伏期間、対応などについて伝えるボードを玄関に設置し、保護者に伝えている。毎月発行している園だよりでも、感染症の流行が予想される時期には、早めに情報を提供し注意を喚起して、感染症の予防、拡大への回避に努めている。

保育時間は契約時に決定しているが、変更の連絡を受けた場合には、柔軟な対応に努めている。個々の家庭の状況は児童票に記載されており、保護者の家庭状況や子育て状況などに各家庭個別にていねいに対応している。保護者からの遅れの連絡を受けた職員は漏れがないように、事務室の連絡ノートや各クラスの視診表に記載している。今回の第三者評価の項目の「急な残業で利用時間変更の場合の対応」の利用者アンケート結果では保護者から約89.3%満足を得ており、職員が柔軟に対応されていることがうかがえる。

交流の機会を保護者参加の行事や懇談会、保護者(父母）主催のバザーなどを利用して交流が図られている。クラスごとに保護者会をもち、園からの話だけでなく、フリートーキングの時間をもち、全員が気楽に話ができる雰囲気づくりに努めている。また、保護者会の中で子育ての共通に悩みを話せるように、事前に参加出欠表の下に、話したいテーマの要望を募っている。保護者主体の保護者会が活発で、保護者同士でランチやバザー、卒園児へのプレゼントの検討などの活動があり、保護者同士はクラスを超えた交流の機会にもなっている。

年度初めの保護会を通して、保育目標や子どもの年齢に応じた発達の特徴など保護者に伝えている。 保護者会で年間の保育目標やクラスの保育活動などを伝えることができ、連絡帳で子どもの発達の姿を伝え、保育の共通認識につないでいる。また、保育参観は保護者の都合に合わせ実施し、子どもの園での様子や職員とのかかわりを見ていただいている。行事の参加率は100%である。今後、保育参観だけでなく、職員と一緒に保育にかかわってもらう保育参加も、保護者の子育ての養育力向上を図ることにつながるので、実施への検討に期待したい。

子どもたちが多様な体験や交流を図るために、近隣の公園や図書館などを活用している。図書館に本を借りに行き、人形劇や映画会などにも参加している。小学校の校長との面談の機会に、近隣の保育園と面識をもつことができた。幼児(3～5歳児）は少人数なので、幼児集団として同年齢の子ども同士での遊びや活動をともにする機会は大切である。今後はさらに、図書館や近隣の保育園との連携を図り、子どもたちがさまざまな分野での数多くの体験や交流をもつことができるよう、協同で交流の企画するなどの検討に期待したい。

子どもたちは敬老の日に近隣の高齢者施設を訪問し、ふれあい遊びや運動会の踊りを披露し異世代交流を図っている。また、施設が音楽会を実施した際に呼ばれ、園行事の子どもの日には高齢者を招き交流をもっている。子どもたちが地域の在宅子育て家庭の親子との交流や行事などに地域の在宅子育て家庭の親子も参加でき交流の機会がもてるよう、園側から地域への発信が必要になる。戸外活動で公園に行った際に地域の親子に言葉をかけたり、園見学の際に保育に参加できるなど、無理のない地域との友好的な関係づくりの検討に期待したい。

個人情報やプライバシーの保護について、保護者に対して入園面接や入園説明会で説明し、「保育園写真の取り扱いに関する誓約書」を配布し、保育園写真の取り扱いについて、5つの事項を遵守することを誓約してもらい写真撮影を行なっている。水遊びでは、玄関先にプールを出し周囲によしずを立て、着替えは外部から見えない室内で行なっている。身体測定の際の着替えの際にはカーテンを閉めて、全裸にならない着脱を指導している。おむつの交換は、0歳児は奥の部屋になっており、仕切りで見えない一定の場所で行なわれ羞恥心に配慮している。

一人ひとりを大切に子どもの気持ちをを尊重した保育に努め、指導計画に沿った保育活動の中でも、個々に合わせ無理をさせない保育を心がけ、職員間で確認している。子どもの気持ちを傷つけることのない保育を展開するために、保育の心得に、子どもを傷つけない対応や言葉がけなど記載してあり、子どもとのかかわり方や言動を振り返りながら、ていねいなかかわりに努めている。職員は人的環境であることの意識化を図り、自己評価チェックなどを定期的に行ない、子どもへのかかわり方や子どもへのことばかけなどの確認を行なうことを期待する。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、園には「虐待対応マニュアル」を備えている。毎日の子どもの様子を視診し、虐待が疑われる事実がないか、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報は職員間で共有し、虐待防止のための早期発見に努めている。園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た時は、会社の本部や区の担当窓口、家庭安心センターなどの関係機関と連携を図る体制を整えている。職員の研修参加に困難さはあるが、可能な範囲で虐待防止の研修に参加し、職員間で研修内容の理解を深めるために園内での研鑽に期待する。

当園は小規模な保育園であり、施設長をはじめとして保育士の経験が活かされた運営がなされている。職員には、不明な点は、自己判断せず、リーダーや園長に確認すると共に、マニュアルを活用することを指導している。職員が、保育園での日常業務を行なう際に必要な基本事項、実施手順、留意点などを定めて文書や図表などにより明確に示す資料は多くはない。危機管理や個人情報など法人共通のマニュアルなどの整備は行なわれているが、近隣との関係や散歩など当園の環境に合わせたマニュアルの整備を期待したい。

保育の基本事項や手順に関することや、それらの方法については、問題や疑問があった際に、職員会議で話し合い、会社担当者と連絡を取り合うなど、時期に合った改変、改正をしている。また、保育の基本事項や手順などの見直しにあたり、職員や保護者などからの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている。また、職員一人ひとりが工夫、改善したサービス事例などをもとに、仕事の分担の内容を話し合い、役割分担などを行なうなど、表にまとめて明確にして実行している。

職員会議の1週間前に園で定めた書面形式により議題の立案、クラス報告などを集め事前に配布している。職員が一定レベルの知識や技術を学べるよう、研修の案内などを回覧、掲示をして学べる機会を提供している。また、職員全員が、子どもの安全性に配慮した保育ができるようけが、事故報告書を会議などで周知することにより、話し合いやヒヤリハット報告により、全員が子どもの安全性に配慮できるようにしている。担任が保護者と話す機会が必要と思われる際には園長や担当と十分話し合い、内容を共有したうえで方法を指示している。