東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の基本理念「たくましく生き抜く力を育む」やその具現としての子ども像が掲げられ、「一人一人を大切に生活や遊びを通して」「感じ 考え 伝え 拓く子ども」を育むことが謳われている。園の保育理念・目標・方針も別に掲げられており、これらを運営移管前の説明会で意見交換を行いながら在園児の保護者に説明し、新入園児の保護者には入園説明会で周知を図っている。職員には採用後の全園説明会で伝えられるほか、新人研修や配属後の園での研修でも確認が促されており、年度末には自己評価表によって理解の確認を行う仕組みも設けられている。

職務分担表に園長・主任以下の職種が定められているほか、法人の人事考課制度における考課項目に職位・職種別の能力指標が示され、「部下評価」用の考課表に左記各職位に求められる資質・能力が示されている。園長は園の業務の統括・経営管理・園舎管理など定められた職責の遂行に取り組み、園便りにつづる時節のコメントから保護者との相互理解を図りながら、事故・ケガ等の発生時には保護者への説明を行うなど、求められる行動の実践に努めている。

法人内の重要事項や各計画の決定手順は事業計画書に明示されており、毎年度の各園の事業計画などは園長が年度末前に素案を作成し、理事会で承認される仕組みとなっている。園内の各案件はクラス会議・乳幼児会議・職員会議で共有と検討を図り、決定され、会議に参加していない職員には会議録の回覧によってそれらの通達を行い、確認後の押印を課して周知漏れを防いでいる。保護者には案件により、園内への掲示と書面の配付のほか、緊急な場合には専用のメール配信を活用するなどして、周知させるべき重要事項を伝達している。

社会人としてのマナーなどは入職時の接遇研修で共通認識を図っているほか、「職員の心得」に服装・身だしなみやビジネスマナー、子どもの尊重や守秘義務・勤務態度など、保育者としての基本的な心得が定められ、就業規則にも法人職員としての服務規程を明示し、事務室で確認できる状態とされている。日常で気になる点があった時には園長が個別に指導しているものの、今回の利用者調査では子ども・保護者への職員の接遇を中心に、さらなる啓発を望む声も寄せられており、園・法人としても組織的な規範意識の向上に努める意向である。

園の基本的な概要が区のホームページや関係情報誌に記載されるほか、年度途中に法人のホームページも開設し、法人及び当園の各種情報を発信しており、運営移管初年度である今年度から第三者評価の受審・公表に取り組んでいる。また地域の子育て世帯への支援として夏祭り・運動会などの行事への参加を募り、それぞれ掲示板での広報を行っている。運営移管間もない状況にも鑑み、園内の充実を第一とする方針からも地域への専門機能の還元については、次年度以降に体制を整備し、計画的に行う予定としている。

区内の私立園長会や「開かれた学校づくり協議会」に園長が参加するとともに、区主催の要保護児童対策地域協議会に出席して地域の課題を共有し、意見交換を行っている。また地域の支援センターとの協働体制も整えられているほか、毎月の区からの保育指導で、保育の活動や環境構成などへの助言を得る仕組みが持たれている。ボランティア・実習生の来園に備え、受け入れの体制として、系列園共通の「実習を行うにあたって」をもとに主任が担当となり、保育活動への心構えや園内で知り得た事柄に関する守秘義務などを説明することとしている。

苦情解決制度については法人内で体制を整え、「しおり」に記載して入園説明会で説明している。今回の利用者調査の関連する質問で課題が示唆されたことを踏まえ、保護者用の玄関に担当者・責任者・第三者委員の氏名を記載した「意見・要望解決のための仕組み」を掲示し、意見箱も設置してさらに制度が浸透するようにしている。園内での子どもの飛び出し事故やそれに関する保護者との臨時懇談会を受け、外周柵や各階の門扉を改修したり、登園・降園時に子どもや保護者とのコミュニケーションが図れるよう事務室を移動するなど、改善にも取り組んでいる。

区の主導による運営移管後のアンケートが実施されているほか、運動会・発表会後の感想把握や今回の利用者調査などから保護者の意向・要望を把握しており、寄せられた意見を受け、保護者会を開催して説明を行ったり、マニュアルの見直しと改訂に取り組むなどしている。また改善委員会を設置し、保護者・子どもへの職員の言動をはじめ、区のアンケート等を踏まえた改善に取り組むなど、各種の啓発に取り組んでいる。外部講師を招いての研修も行うなど、法人全体で検討し、遅滞なく改善を図るよう努めている。

地域のニーズの把握として、「開かれた学校づくり協議会」や区内の私立保育園園長会への参加を通じ、意見交換会等で他園との交流や情報収集を行うほか、来園する見学者との会話も周辺の近況を知る機会となっている。また業界全体の動向は、区や保育関係の各団体からの情報を法人本部が把握し、必要な情報を各園へメール配信する仕組みとなっている。それら配信された情報をＰＣ内でファイル管理しながら、園長が職員に必要な情報をプリントアウトして回覧しており、全職員に確認の押印を求め、共有を図っている。

法人の理念を踏まえ、「国際社会で活躍できる社会人を目指します」など4項目を掲げた園としての中・長期計画の素案が立案され、現時点では理事会による承認を待っている状況である。単年度の事業計画には保育内容の充実などを掲げ、分野ごとに担当者を中心に取り組んでいる。事業計画や研修計画など年単位の各計画は、前年度をベースに職員との面談や保護者アンケートを参考にして、1～2月に素案を作成し、3月の理事会承認を経て確定となる流れとなっている。中・長期計画については園全体で共有し、実行してゆく工夫が待たれるところである。

短期計画としての運動会などの行事計画は、年間計画に沿った行事係分担表が事務室に掲示され、各担当を中心に系列園内の助言も受けながら、また前年度のビデオの確認等を行いながら企画されている。日程調整や進行状況の確認は、担当が中心となり開催当日までに複数回の会議を開催し、共有・検討を図りながら開催の成功につなげている。開催までの会議内容や行事後の職員反省会・保護者アンケートなどは、次年度に活用できるようファイリングされ、行事内容の改善に活かされるようにしている。

自衛消防隊の編成と月ごとの避難訓練・引き取り訓練・水防訓練のほか、不審者対応訓練などで想定される有事に備えている。保育中のケガ等は、内容や受診治療の有無により所定の様式に記録し、3か月ごとに「事故発生会議」を行い、検証と防止への取組を話し合っている。事故・ケガに至らないヒヤリハット事例は組織内の事故防止委員会が収集し、昼礼で職員共有を図っている。感染症が発症した場合に迅速に対応できるように、主任による嘔吐処理研修や各マニュアル導入研修も行っているほか、系列園内の看護師の指導も仰ぐ体制を整えている。

職員採用の際には法人の理念・方針、また研修内容を伝え、共感できる人を採用している。法人内と園内の配属配置は経営層が法人の意向を踏まえ、職員の希望と経験年数などのバランスを考慮して決定している。求める職員像として、業務方針・指示の理解・挨拶・マナーなどの共通要素と積極性・向上心・行動力などの専門性から指標が示されており、これをもとに年度当初に職員が「目標設定申告書」を提出し、半期ごとに園長・主任による面談で目標に対する評価が行われるほか、成長支援と課題の抽出、さらに賞与・昇給へ反映されることとなっている。

研修計画は職位・経験年数のほか各職員の「目標設定申告書」で把握した目標や希望をもとに、系列園内や自治体が主催する研修へ参加できるように園内の体制を整え、作成されている。今年度は運営移管初年度ということもあり、外部講師を招き開催しているコミュニケーション研修や組織内での衛生管理に関する研鑚など、さまざまな研修を行い、職員の資質の向上を図っているほか、系列園の他施設の見学で保育実践を学んだり、研修の成果の確認も行われている。系列園内の園内研修の発表の場を設定し、成果の共有にも取り組んでいる。

研修参加後には報告書が提出され、資料とともに回覧して共有を図るほか、わらべ歌等は保育活動に採り入れるように促している。またクラス会議に園長・主任も加わり、職員の気づき・工夫を保育室の環境整備などに早急に採り入れるようにしており、幼児クラスで遊びのコーナーを設定し、子どもの情緒の安定や主体性を持った遊びの展開につなげるなど、職員の学びや知見の活用を図っている。法人全体で定時退社制度の導入や有休取得率の向上にも取り組むほか、園内で無料でマッサージを受けられる制度も導入するなど労働環境の充実に取り組んでいる。

個人情報等が記載された書類は事務室内での管理を基本としており、室外への帯出禁止と破棄する場合のシュレッダー処理の徹底を図っている。また避難訓練では個人情報の記載された書類を持ち出す訓練も行うことで、職員に情報管理の重要性が意識づけられるようにしている。ＰＣの管理として法人全体で職位・職種別にアクセス権限を設定しているほか、ファルダにもセキュリティが設定されている。ＵＳＢメモリ媒体についてもセキュリティ設定の徹底と持ち出しの禁止を職員に説明している。

法人の個人情報保護方針及び同管理規定が定められ、保護者向けの資料「しおり」には「個人情報について」として、利用目的を「保育園運営の円滑な実施のため」と記載している。また別途配付する書面にて、保護者への情報提供や安全・保健など業務場面ごとに使用する個人情報とそれらを記載する資料・帳票等を一覧表にし、保護者の記名による同意確認を行い、開示請求への対応は法人ホームページの個人情報保護方針に記載している。また保護者が撮影した写真・動画のＳＮＳへの掲載についても書面配付と説明によって配慮を求めている。

職員には入職時に個人情報の重要性についての説明がなされるほか、機密保持を含む誓約書の提出が課されており、守秘義務の徹底を図っている。また今年度は園内での事例を踏まえ、デジタルカメラやＳＤカードの取り扱いについて、事務室での保管を徹底するように会議で周知させており、一部保育室で課題が見られた連絡帳の管理をはじめ、機密情報の管理に係る実務上の各種遵守・禁止事項を明示したマニュアル等の整備も意義あることかと思われる。ボランティア・実習生には、受け入れ時にマニュアルに沿って守秘義務を説明することとなっている。

見学者等に手渡すパンフレットが制作されている。Ａ4カラー両面印刷の体裁に、運営法人と所在地・連絡先・定員構成や開所時間などの基礎情報のほか、裏面には保育理念と年間行事、保育において特色とする、言葉・数や視覚機能・コミュニケーション能力などを養う就学支援プログラム（「ハッピータイム」）、楽しく身体を動かす中で心身のコントロールや危機回避の能力を培う「ＣＯＥ教室（コーディネーショントレーニング）」、わらべ歌について、それぞれ概要を紹介するとともに、法人が運営する各園の一覧を記載している。

法人のホームページも開設されており、法人運営園共通のコンセプトとする「ライフスクール」の概要・特色や法人として保育や子育てに寄せる思い、当園を含む運営各園の概要などを掲載している。同じサイト内に職員採用のためのページも設けられており、この中では法人が運営する各園の子どもたちの活動や園での生活の一端を紹介する動画が掲載されている。また足立区の保育所利用希望者向けの各種媒体でも当園の情報が確認できるほか、掲示板の活用や地域の家庭的保育者（保育ママ）への園便りの送付など、情報の提供に取り組んでいる。

園見学は平日午前中を基本に、体制上可能な場合には個別の要望にも柔軟に応じ、事前の電話での日程調整を行って受け入れている。時期により個別または複数組での案内を行い、園内各室の環境を説明しながら、当該入園希望者の子どもの年齢に応じ、クラスの人数や保育内容等を伝えている。また延長保育利用など保護者の関心の高い情報のほか、民間移管園であることや、現在の区直営園当時に準じた保育内容から、今後徐々に法人独自の特色も採り入れてゆく予定であることなどを説明し、確かな理解のもとで施設選択を行ってもらえるよう配慮している。

入園予定の各世帯には年度開始前に説明会を実施している。「しおり」及び個人情報利用に関する同意書、持ち物一覧を資料として園の概要や区及び園の保育理念等、一日の生活や年間行事のほか、食事・保健及び災害対策に関すること、通園に際しての諸注意や延長保育その他の料金が発生する各種サービスなど、登園開始にあたっての各種重要事項を伝えている。持ち物はサンプルも提示し、行事に関してはどの行事にどの年齢の保護者が参加すべきかを一覧にするなどの配慮をしており、説明後に行う質疑応答をもって同意の確認とみなしている。

上記の説明会に加え、民間移管初年度である今年度は、移管前に計4回の説明会を別途行っており、法人や園の概要、運営方針や保育・子どもの育ちに関する考え方などの説明に加え、事前及び当日席上での要望把握と回答も行うなど、近隣住民や在籍予定世帯との合意形成に努めている。入園予定世帯には、説明会と同日に個別の面談を行っており、事前に各世帯に送付し、記入を受けた「家庭状況書」「入園までの生活状況」等の各様式をもとに、子どもの心身の発達や成育歴、食事・健康面などの各種情報を把握して、保育開始に備えている。

入園直後の環境変化による子どものストレスを和らげるため、保育時間を短時間から徐々に延ばす「慣らし保育」を実施している。5日間を基本に保護者の勤務予定や子どもの保育経験などをもとに個別に調整し、給食・おやつや午睡の有無を含め明記した実施予定表を保護者に手渡している。また1・2歳児は担当制としてそれぞれの子どもに同じ保育士が継続して関わることで、早期の愛着形成を図っている。移管初年度で転退園のケースが少ないこともあり、利用終了後の支援や関係の継続に向けた園からの主体的な働きかけの仕組みの確立が課題と考えられる。

入園時には保護者が記入した各種書類で子どもの成育歴や既往歴等を把握するほか、入園後にも個人面談や日々の送迎時のやり取り、連絡帳などで子どもの体調や生活状況、保護者からの意向や要望などを把握し、日頃の支援や計画へと反映させている。また子どもの個別のエピソードや日々の様子などは1・2歳児が週1回、3歳以上児が随時、保育ソフトに記録しており、各種の計画・記録も同ソフトで一括で入力・管理する仕組みとし、子どもの発達状況が確認できるようになっている。

保育課程をもとに年・月・週の計画を立案し、ねらいや教育・養護の視点を捉えて下位の計画へと落とし込むとともに、実施後の振り返りから次の計画へとつなげる仕組みとしている。また1・2歳児は個別月案を作成し、遊びや生活でのねらい・目標のもと、一人ひとりの発達援助にあたっている。保護者に対しては懇談会等で発達や生活面での支援について説明するほか、日々の計画については週の予定を掲示して知らせている。

クラス会議に加え、乳児・幼児の会議があり、日頃の子どもの様子や活動、環境設定やクラス運営に関する課題の共有や検討が行われるほか、職員会議においては保育者のみならず調理や事務などもできるかぎり参加し、全体での共有と手順等の確認も行われている。また昼礼をほぼ毎日行い、各クラスの職員や主任・本部・事務・園長などが参加し、その日の子どものケガや病気、保護者からの要望等の共有を図るほか、「引き継ぎ記録」に送迎時の保護者への伝達や聴き取り内容などを記し、組織内での情報の共有と申し送りに活用している。

室内では食事・遊びなどのコーナー・スペースの区分し、発達等に沿った玩具や素材を準備するほか、身近な興味・関心がより一層高められるよう写真等の掲示も行っている。また子どもが動いたことに大人が寄り添うことを心がけ、一人ひとりを大切にすることや日頃の子どもの主体性を尊重した関わりを意識して対応できるよう努めている。また年長児の当番活動を行っており、その一環として各クラスを回って子どもの人数を聞いて調理室に伝えたり、クラス内の掃き掃除をするなど、それぞれが役割を担い、他の人の役に立つ経験も得られるようにしている。

子ども同士のトラブルに関しては、言葉がうまく伝えられない場合に大人が気持ちを代弁したり、場所を変えてじっくりと話して子どもの気持ちを受け止めるなどそれぞれの状況に応じて対応している。また幼児では発達の過程で生じうることであり、子どもたちの世界の中で関わりを通じて社会性の基礎を培うことにもつながるため、安全面や子どもの特性に応じて見守りながらも、その子の気持ちや状況などを受け止め、落ち着けるような対応を行ったり、何がダメだったかなどを大人からの気づきを問いかけ、自分で考えて次につなげられるよう配慮している。

区の巡回指導（年3～4回）があり、実際に子どもの保育中の姿や活動の様子などを見ながら、その子にとっての必要な援助やクラス全体での関わりなどの助言を得られるようになっている。また配慮の必要な子どもに対しては個別の計画と記録を作成して丁寧な関わりができるようにするほか、保護者との面談や記録と、担任間の共有を行い、全体への周知が必要な情報は各種の会議や昼礼などで報告することとしている。就学に向けて小学校教諭との連携を図るとともに、学校の音楽会や給食体験に参加するなど、子どもの期待感を高めている。

朝の受け入れの際には子どもの体調やケガ等の変化がないか視診を行うとともに、保護者からの伝達を聞き取り、「引き継ぎ簿」への記録を行ったうえでクラス内で共有している。また健康面を中心として日中の様子を引き継ぎ、お迎えの際にはその日の様子を伝えている。1・2歳児は連絡帳で、3歳以上児はホワイトボードでの掲示を行うなどして園での子どもの姿を伝えるほか、随時の写真掲示によって可視化したり、週の予定に関しては各クラスで知らせるなど、園での生活・活動の内容を保護者と共有できるようにしている。

基本的な生活習慣の自立に向け、懇談会での意見交換や便りの発信などで子どもの発達等を伝え、園と家庭で連携を図りながら取り組んでいる。1・2歳児は生活面を中心とした育児担当制を行っており、子どもの意欲や状況などに沿って食事・排せつ・睡眠などの支援を行うとともに、一人ひとりに丁寧に声をかけたり必要な援助をしながら、せかさずその子どものペースや意欲に合わせた細やかな対応に努めている。また食事の際にはマナー等も意識し、姿勢を整えて子ども自身が安定して食べられるような環境面での配慮も行っている。

子どもの状況に応じた休息・睡眠の時間の保障に努めている。保護者の要望等も踏まえて時間を配慮し、寝たか寝てないか、体調がどうだったかなどを報告することもあるなど家庭との連携も行っている。0～4歳児までは昼寝があり、4歳から昼寝がなくなっていく際にも、体調や時季などに合わせて休息ができるようにするなど一人ひとりに合わせた配慮も行っている。なお、1・2歳児は育児担当制によって個々の状況を把握し、生活リズムに応じて早めに寝るほか、早めに起きた際にはテラスで外気浴をしたり、別のスペースで静かに過ごすなどしている。

室内に多様な玩具や素材から自ら選んで遊べるようにするほか、遊びの中で発達が促されるような玩具があったり、途中のものは継続して取り組めるようにするなどの工夫をしている。ルールのある遊びも採り入れ、見本を見せながら遊び方を伝え、年齢に合わせた声かけをするなど子どもたちが理解して相互の関わりを持てるようにしている。外部講師による就学支援プログラム「ハッピータイム」では言葉や数の遊びやグループでのゲーム等の体験を通じて子どもの自己肯定感が高まり、相互の理解やコミュニケーション能力を身につけることにもつながっている。

日々の生活の中で季節ごとの歌やわらべうたを採り入れるほか、季節・行事ごとの制作に取り組んだり、行事後の思い出画を描くなどの表現活動も行われている。また上記の就学支援プログラムに加え、外部講師による「ＣＯＥ（コーディネーショントレーニング）教室」では楽しく身体を動かす中で体幹バランスや身体のコントロールをできる力を身につけ、危機回避にもつなげられるようにしている。なお、集団活動の中でも子どもの意思を尊重し、まずは同じ空間で見たり、興味を持った時に声かけをするなど、一人ひとりに寄り添った対応に努めている。

季節ごとで散歩に出かけ、季節の草花を探索したり、どんぐり等の木の実を採取するほか、職員からも声をかけて寒暖差や空の変化など身近な周辺環境などにも目を向けられるようにしている。園内には生き物を飼育したり、園庭での柿の木やふじの実、バラなどが育つ様子を観察するなど身近に動植物との関わりが持たれている。また自然物を使って制作や見立て遊びをするほか、夏の時期には泥遊びやボディペインティングをしたり、秋には遠足で他園と一緒に芋掘り体験をするなど、季節ならではの活動もさまざまに取り組んでいる。

運動会では「親子で楽しむ、各年齢にあった運動遊びを楽しむ」ということをねらいとし、日頃の子どもの興味や活動を踊りや競技などに採り入れ、当日に向けた活動から意欲的に取り組めるようにするほか、当日は4歳児のエイサーや5歳児のリレー・ソーラン節、親子や異年齢での競技も採り入れることでより一層皆で身体を動かして楽しめるようになっている。また「お楽しみ会」では年齢に合わせ、絵本をモチーフにした劇遊びや創作劇、クリスマスの季節にちなんだ歌や合奏を発表するなど、子どもが協力してやり遂げた満足感を味わえるようにしている。

子ども主体の行事が展開されており、「お楽しみ会」では劇に使用する素材や道具などを子どもたちと一緒に作ったり、劇遊びの役割を自分で決めたり歌詞から子どもたちがイメージした振付を採り入れている。運動会においては踊りに身近な興味のあるものや内容を織り交ぜるとともに、オープニングではパラバルーンやボール・フラッグなど各年齢でテーマのもとに身体全体を使って表現するという工夫も行われている。また遠足の際には事前に関連する絵本や図鑑などを準備し、自然と期待感を持ったり、探求心が高められるようにもしている。

年間を通じて子どもの日・七夕・節分・ひな祭りなど日本の伝統文化や四季折々の行事を採り入れ、新年子ども会では干支や正月遊びの紹介、獅子舞の体験のほか、5歳児が祖父母と交流しながら正月ならではの遊びを楽しんでいる。また運動会や「お楽しみ会」では事前の便りで子どもの様子を写真を交えて伝えたり、「お楽しみ会」の際には3部制の合間に写真のスライドショーで練習風景を見てもらう機会するほか、外部講師による「ハッピータイム」や「COE」の参観の機会を設けるなど、子どもの活動等を保護者と共有し、理解が得られるようにしている。

一日の中でも「静」と「動」の活動を織り交ぜ、テラスや廊下等も活用したり、季節や体調などによっては静かに過ごすなどの配慮も行っている。また温かい気候の時期には可能な範囲で夕方に園庭に出たり、疲れている様子があればゴザを引いてゆったりできるような環境面の工夫も行っている。延長保育の際には朝・夕専用の棚に細かいブロックやお絵かき、カルタなどを準備して遊び込めるようにするほか、幼児の部屋から玩具を持ってくるなど子どもの発達や欲求に応じた柔軟な対応に努め、お迎えまでの時間を楽しく過ごせるよう配慮している。

朝・夕の時間帯では人数等に応じてさまざまな年齢の子ども同士が関わることがあり、年上の子どもの姿を見て、年下の子どもが真似をしたり、お世話をするなどして対応を学ぶ機会ともなっている。また行事を中心として異年齢での関わりが持たれており、「お楽しみ会」では他のクラスの発表を見せ合ったり、プール開きの際には一緒に体操をしてルールを聞くほか、新年こども会では職員が遊びの紹介をしたり、獅子舞を見ることができるとともに、遊びの中でも昔ながらの遊び（コマ・けん玉・お手玉など）を見て興味が広がっている。

献立は2週のサイクルメニューで和洋折衷として旬の食材を用いたものとしている。クリスマスでは特別メニューでバイキング形式で盛り付けて楽しむほか、七夕の天の川スープやキラキラゼリーなど季節・行事にちなんだメニューを提供し、食への関心を高めている。また食事・遊びのスペースを区分し、足台や背中にクッションを置くなどして環境面で配慮し、落ち着いた雰囲気の中で子どもの意思を尊重して主食・副食・主菜などをバランスよく食べるほか、職員も一緒に食べておいしさを共有できるような声かけや必要時の援助にあたっている。

食べる際には食事のマナーや食具の使い方なども徐々に伝えるほか、年長児は就学に向けてお盆を用いて配膳に取り組むなどそれぞれの状況に合わせて対応している。また子どもの要望に合わせ、量を調整し、無理強いせず完食する喜びを感じ、次への意欲を高めている。食物アレルギーのある場合は、医師の指示書をもとに除去食・代替食を提供しており、事前に園と保護者と双方で除去内容等を確認するほか、当日には色別のトレーに、名前・除去内容等を記したプレートを添えて準備し、複数名の職員で確認したうえで、配膳を行うなど事故予防に努めている。

5歳児は遠足で収穫した芋を洗って給食に預け、ラップで成形するさつまいもの茶巾づくりに取り組むほか、とうもろこしの皮むきやきゅうりの塩もみなど野菜に触れたり、簡単な調理の体験も行われている。またナスや小松菜の栽培をして、収穫した後で給食室に届けて昼食で食べるほか、トマトやキュウリなどの苗植えをしたり、水やりをするなどして生長の観察も行われている。なお、今年度は稲・野菜の栽培にチャレンジしたが、育たなかったという経験があり、栽培することの難しさを感じ、食べ物の大切さを知るきっかけにもつながっている。

日頃の生活の中で発達に応じ、手洗い・うがいや歯磨きを習慣づけ、子どもたちが感染症予防や口腔ケアを意識できるようにし、手洗い場には手を洗う手順を図示したイラストを掲示している。年長児には保健所の歯科衛生士による歯磨き指導や歯垢の染め出しが行われ、4歳児世帯には家庭での歯磨き励行を書面で呼びかけている。また戸外活動の前には子どもたちに遊具の使い方等の約束事、散歩の際にも交通ルールや歩き方などを伝え、警察署を招いての交通安全指導でも、ＤＶＤや横断歩道・信号機を模した教材も用いて、道路の渡り方などを学んでいる。

既往歴や体質など園児の健康面の各種情報を入園時に把握し、個別の配慮を行う場合は家庭と連携して支援している。毎朝担当が健康観察や保護者からの聴き取り・連絡帳の記載から子どもの体調を把握し、必要な対応を行うとともに、昼礼で情報共有を行い、降園までの対応につなげている。また内科健診を年3回、歯科検診を年1回行い、保護者にも結果を伝えている。利用者調査の結果からは、安全・保健関連の対応に課題が示唆されているが、区実施のアンケートの結果も踏まえ、ケガ・体調不良等への対応の強化を課題の一つに挙げ、検討が始められている。

保護者に配付する保健便りでは、季節の感染症のほか夏の体調維持や熱中症対策・プール時の諸注意、10月には「目の日」に寄せて目の健康を採り上げるなど、時季ごとに家庭の健康維持に有用な情報の発信を行っている。園内で感染症が発生した場合は、毎日の登降園時に保護者が打刻を行う事務室前の園庭側の窓に掲示を行い、状況を伝えて注意喚起を行っており、自治体・保健所等の発信物も随時掲示している。ＳＩＤＳについては保護者会で行う動画上映の中で、午睡時の早期発見の取組を紹介するほか、厚生労働省の啓発チラシを掲示するなどしている。

民間移管に伴い、今年度から延長保育を開始し、仕事の都合等による急な延長保育や補食の要請等への柔軟な対応に努め、利用者調査でも高い支持を得ている。その他家庭の状況や保護者の個別事情を入園時や日々のコミュニケーション等から把握し、保護者の就労や心身の状況に応じた支援に努めている。また懇談会を年度の前後半の定例開催に加え、今年度は年度途中にも2回設けて保護者との意見交換の機会とするほか、公立園時代に父母会（保護者の自治組織）が行っていた多様な活動を園の実施とするなど、保護者の意向や負担に配慮した運営に努めている。

保護者が打刻を行う事務室前のタッチパネル付近に、行政等からの子育て情報やイベント・レジャー施設等の案内を常置するほか、幼児が生活する2階の入口には周辺の小学校の便りをはじめとする就学関連の情報を掲示するなど、保護者の育児や生活に有用な情報を提供している。また毎日の口頭や連絡帳・幼児各室のホワイトボードで行う日々の子どもの様子や活動の報告に加え、毎月の園便りや年4回発行のクラス便り、各クラスで掲示する週の活動予定、懇談会等での動画・スライドショー上映など、保護者への園の保育と子どもの育ちの発信にも努めている。

年度前半の懇談会では各クラスの年間目標や年齢ごとの育ちの傾向・見通しなどほか、保護者同士の自由懇談の時間を設け、わが子の名前の由来やお薦めのスポットなど多様なテーマで交流が深められている。その後の開催では運営や保育に関する意見交換のほか、画像・映像を活用した子どもの日々の生活の紹介などを行っている。また年度前半に保育参観を行い、運動会では保護者競技として綱引きを行うなど、保護者の参画機会を設けるほか、父母会との協力のもとで今年度から新たに開催する夏祭りは親子で夏のひとときを楽しむイベントとしている。

日々の散歩で子どもたちが地域のさまざまな場所を巡り、行き逢う人々や公園で出会う親子などと挨拶や言葉を交わしており、西新井大師では神社で働く方や参拝客の人々ともふれ合っている。また前年度には節分の折に近隣の商店や相撲部屋の方々との関わりも持たれ、子どもたちが鬼の扮装をして訪れ、豆を投げてもらうなど、楽しく交流したとのことである。また「新年子どもの会」では年長児の祖父母の方と幼児たちがふれ合い、クリスマスには近隣の介護施設の方がサンタ役で来園するなど、世代間交流や行事を通じた園外の人々との関わりが持たれている。

年長児は小学校を訪れて音楽会鑑賞や給食体験・学校内探検などを楽しみ、1年生に校内を案内してもらったり、一緒に歌を歌ったりする体験をする中で、就学への期待をふくらませている。また職場体験の中学生や保育ボランティアの学生も来園しており、さまざまな活動をともにしながら、近い世代の年上の人たちへの憧れや成長への期待が培われるほか、交通安全教室では警察署の方が来園するなど、保育の取組を通じた出会いと体験がさまざまに設けられている。

個人情報の取扱いについては園のしおりに示しており、第三者に情報を提供することは保護者の同意を得ないで行うことはないこととし、必要があれば事前に同意を得ることとしている。夏のプール利用の際には葦簀で周辺の視野を遮るとともに、室内で水着に着替えてから入ることとしている。トイレには扉付きのものも準備し、年齢に応じて生じる羞恥心の芽生えにも対応できるようにするほか、生活の中での着替えを行う際にはカーテンを閉めたり、可動式の仕切りを用いるなどして周辺からの視野に配慮している。

入園時の保護者との個別の面談や、その後の毎日の交流などから、各家庭の育児方針や生活習慣、子どもの育ちの推移などを把握し、それぞれを尊重した援助に取り組んでいる。また職員の保護者・子どもへの言動の最適化を課題とし、法人作成の資料に基づいて敬語や接遇マナー、子どもへの言葉遣いについて確認を行うほか、その前段階として区実施の満足度アンケートの結果などを踏まえ、他の課題とともに、職員の子どもへの言動に関しても改善検討を行い、日常の意識継続と相互の注意喚起の徹底を確認している。

日々の受け入れや着脱時の視診・触診などから、現場の各職員が虐待等の予兆の発見に努め、把握された情報は必要に応じ、関係機関に報告して連携に備えることとなっている。法人担当者が区の要保護児童対策地域協議会に出席し、伝えられた虐待・家庭支援に関する情報などを昼礼で報告するほか、要保護児・家庭に関する個別の事例に応じ、クラス担任と情報を共有するなどしている。虐待等に関する組織的な研鑚機会の設定や、職員による現場での意図せぬ虐待等を法人として防ぐための、具体的な禁止用語・対応例などの整備が今後の検討課題と思われる。

年度当初に嘔吐処理方法の確認を行い、併せてマニュアルを配付しているほか、各室の処理バケツ内側にも貼り付けて実践の際に確認できるようにしている。また外部の専門業者が作成した事故の防止・発生時対応の各マニュアルも全職員に配付し、今後研修等による周知を図る予定としている。新人・後輩への指導や応対について、心得と禁止対応が列挙され、内部コミュニケーションの規範として入職時に示されているほか、予防接種や歯科検診・傷害保険請求など事務業務の一部について、チェックリスト式の課業一覧を作成して確実な処理につなげている。

クラス単位の会議で、年齢ごとの遊具使用の適否、時間帯ごとの保育の流れや子どもの動き、場面別の保育中の職員の立ち位置など、現場の直近の課題について、職員の話し合いによる問題解決が図られている。また1歳児クラスで、法人各園の関係者が保育の様子を視察し、助言・指導を行う取組や、食事提供の映像を用いた課題検討と意見交換を行うなど、保育の底上げを図るための研鑽機会を設けるほか、区の満足度調査の結果を踏まえ、さまざまな課題について各クラス代表などによる話し合いを行い、今後の方針や改善策の明確化に取り組んでいる。

法人が提携するＮＰＯ法人が主催する研修を中心に、各職員の研修派遣がなされ、乳児・幼児の保育の実践や環境、わらべ歌など、法人が志向する保育実践に関連する学びの獲得が促され、研鑽の成果は各人の現場での実務に活かされることとなっている。法人ホームページに謳われる「“子ども像”の既成概念を振り払い、それぞれの子どもを一人の人間として尊重する、世界基準の教育」を、各職員が抽象概念でなく実務としてとらえ、日常の各場面でばらつきなく実践するための手引書等の策定や教育機会の整備など、法人としての今後の取組を期待したい。