東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の地区の私立幼稚園の需要は目まぐるしく必要性が高くなり増加しています。当園は地域の子育て支援の必要性に力を注ぐため3年前に設立しました。保育理念は「豊かな感性と創造力を持ち、思いやりのある子どもを育てる」としています。保育方針は5項目、保育目標を掲げて事務所や玄関に掲示しています。職員には保育方針を自己評価表に記入して職員面談時に確認しています。保護者には定期的に発行する園だより、クラスだよりで連絡し保護者会で説明しています。

経営層の役割と責任については職員組織図を示し、職位機能組織図（業務分担表）で職務を規定しています。園長、主任、リーダーの役割と責任については業務分担表で明示しています。また業務分担表では保育士、看護師、管理栄養士、事務員、総務・環境整備係まで組織としての決定を明確しています。職員には職員会議で明示して周知徹底を図っています。

毎日の打ち合わせは昼に行う昼礼会議で、毎日の子どもの様子を全員で共有しています。重要案件については随時行う運営会議で園長、主任、副主任で検討して決定しています。事案によってはリーダー会議で検討して運営会議に諮っています。法人に関する事案については法人運営会議で理事長、本部長、各園長、施設長が出席して決定しています。職員には園長より会議等で周知し、利用者保護者には必要に応じて説明し、掲示を行って周知を図っています。

法令順守に関しては職員倫理規定を7条を掲げ、職員行動規範に基づく行動指針を示しています。利用者に関しての虐待予防マニュアルを策定しています。また自己管理表によって日々の保育の仲での子どもとの関わりや社会人としても振る舞いとマナー、クラス運営について振り返りが出来るようにしています。研修については園内研修会で保育士としてのマナー研修を全職員に受講させ、園外研修では外部講師による保育士の質の向上及びリスク管理の再確認を行っています。

園では子ども、保護者、地域、保育園がつながり、地域の中で見守られ育っていることを感じられるような活動を企画しています。夏祭りや子育て支援講演会、人形劇のポスターなど地域自治会の協力の得ています。保育所体験、出産前後保育体験なども行っています。保育所地域活動事業計画書を策定して世代間交流事業、地域における異年齢児交流事業、育児講座及び育児と仕事両立支援事業、家庭的保育を行う者との保育所との連携事業を計画して実施しています。

受け入れの際は法人の受け入れ規定に沿って受け入れ方法、活動の注意事項、活動内容、ボランティア受け入れによる目標、個人情報の保護等について担当者からの説明と、個人情報や法人に関する秘密情報保護について誓約書の提出を求めています。ボランティア希望者も平成29年度は2名あり、オリエンテーションから実施まで行って、ボランティアや実習生の受け入れに対して積極的に取り組んでいます。

苦情解決制度としては保育内容に関する相談・意見・要望・苦情について園の苦情対応窓口、第三者委員、保育園以外市区町村の相談苦情受付窓口、東京都社会福祉協議会サービス運営適正化委員会の窓口を掲示しています。苦情処理体系図と苦情解決制度の流れの概要で、具体的な苦情解決の取り組む姿勢を示しています。また第三者委員には公認会計士、経営コンサルタントがなっており、必要があれば不定期に来訪し、園長と苦情受付に関する情報交換や意見交換を行っています。日常的には職員が一人ひとりの記録を保有して意向の把握に努めています。

利用者の意向については意見箱を設置し、アンケートに記載された改善意見を保護者会などで説明して改善に努力しています。祖父母と遊ぶ会や運動会等での各行事後のアンケートを集計して、園だよりで保護者に連絡して今後の保育に活かしています。給食については保護者会で要望を聞いて、園の給食会議で管理栄養士、職員で検討してサービス向上に取り組んでいます。

園長が積極的に地域との関係を図っています。地域自治会、関係機関、近隣園との連携を取り、地域の情報や活動に積極的に参加しています。継続的に地域、関係機関との関係を強化して、地域での共通課題を解決に努めるとしています。保育所地域活動事業計画書を策定し、地域の高齢者や地域自治会、警察、消防と園児達の交流が持てるような取り組みや地域児童、乳幼児とのその保護者・園児と一緒に夏祭りなどの交流、地域の異年齢児とその保護者との人形劇観劇等を行い、各々関係性を深め地域に根付くような取り組みを行っています。

中長期計画の具体化として、平成30年度は園児数が90名になるため、保護者との連携や信頼を高め、危機管理の強化と安全、安定の保育運営を確立していくとしています。そのために保育計画の具体化と実施を行っています。職員がやりがいを持って働き続けられる職場となり、社会の保育ニーズと地域の把握に努め、行政、関係機関、地域自治会、住民との連携を強化し運営展開を図っていくとしています。

事業計画書は園長が策定して、全体的状況、当該事業所の状況や平成29年度の各事業も方向性を策定していますが、計画推進の方法として職員の役割や活動内容が明記や、また進捗状況を必要に応じて見直しを図る取り組みも図られていません。事業計画の確実な実行を行うための目標を達成するためには、各項目（組織、職員育成、利用者サービス等）について、「何を・誰が・いつまで」の項目を盛り込んだ行動計画書を策定して、職員個々に責任と目標を明確にすることを期待しますので、今後の検討が望まれます。

安全管理に関しては毎月行う防災訓練の年間計画書を策定しています。またマニュアルは防災マニュアル、感染症対応、衛生管理マニュアル、ノロウイルス対応等が作成されています。日々の朝、見回りを行い安全チェックをし毎日の気づきを大切にして、声を出して改善していく事を職員相互で協力実行しています。地域ｔ自治会の防災訓練、救命救急講習などに園長、職員が参加して園の防災に生かしています。また子どもの救急対応の迅速に対応するため、救急車の手配の仕方を掲示して子どもの状態把握や対応時間など、具体的な方法を明示しています。

年複数回、園長と職員の面談があり、自己管理評価表に基づいて職員個々の振り返りを行っています。人事考課表に基づいて人事考課を行っています。職員毎に業務目標・成果シートを作成して具体的な業務目標、成果を反省を記入し、半期毎に面接で業務評価シートに基づく評価を受けています。人事考課表では協調性、責任感、規律性、職務態度、知識技能、理解力等について一次、二次、最終評価者の査定を受けています。

職員一人ひとりの能力向上に関して、毎月行われる自己管理表に基づき職員の個人面談で希望を聞き育成計画を立てています。職員の希望に合わせて必要とする研修の実施するため、園内・園外を含めて年間研修計画を策定しています。園外研修では保育士の質の向上、マネジメント能力の向上、主任の立場としての保育内容等の研修を受けており、園内研修では保育課程の再確認や保育に関する事、感染症対応、食物アレルギー症状等の対応などの研修を受けています。次年度はキャリアパス制度を決めていくとしています。

職員のやる気向上に向けては人事考課、評価を報酬に繋げています。人事配置も園長との面談で個別の担当希望も取り入れて行っています。就業状況も就労に支障がない限り休暇取得もできており、サービス残業もなく福利制度も充実しています。日頃の業務では保育業務で分からない事が起きた時は各リーダー、主任と段階を踏み、解決できないときは園長が助言相談に乗っています。職員の声としてもやる気向上が見えています。

収集した情報の重要性や機密性を踏まえ、整理保管しています。法人としてＩＴ化の情報共有システムソフトが導入されており、各事業所間の情報共有を行っています。園のパソコンは園長と保育士用数台が設置され、アクセス権限は管理職以上と一般職員と個別パスワードで管理し、職員共通情報は誰でもが確認できるようにしています。携帯端末機は経営層が持ち、法人内連絡網として活用しています。ほとんど書類は紙ベースの書類でキャビネットに保管して出し入れはチェックリストを作成して情報管理しています。

運営法人としての個人情報の保護の趣旨を踏まえた、個人情報保護方針を定めて個人情報の取り扱いに関する方針を園内の掲示板に掲示しています。利用者・家族等には、個人情報の利用目的や情報開示を求められた際の情報開示の基本姿勢、情報開示の範囲、利用者に配慮した対応方法を説明し、個人情報同意書に署名、捺印を得ています。職員は、常勤・非常勤に問わず法令順守・個人情報を含めた守秘義務等に関する誓約書を交わしています。ボランティアや実習生には、説明文書の配布やオリエンテーションを実施して説明を行って誓約書を得ています。

ホームページは法人で作成しており、園内の写真や園だよりを始め、法人の傘下施設を紹介しています。直接見学もできるよう問い合わせ先の電話番号やメールでの問い合わせにも対応しています。区のホームページ「保育園一覧」に写真・所在地・連絡先等を掲載し、情報提供しています。問い合わせには見学を勧めており、実際の園での保育内容を見てもらうようにしています。保育目標・職員紹介・クラスのおたより・季節の制作物を見ながら園の保育内容・特色を丁寧に説明しています。特に食事は素材にこだわっており、その日のサンプルを展示しています。

入園希望者への対応は年間を通して行っており、電話での対応はもちろんの事、実際の活動をみてもらうように見学を勧めています。対応は主任が行っており、見学日時も在園児の保育に考慮し、また個別事情にも配慮し柔軟に対応しています。入園案内のパンフレットには保育所の概要・保育方針・保育目標・運営方針・活動特色・年間行事予定・一日の流れ等をコンパクトにまとめ、対象年齢別の「園だより」は具体的な園での生活を知る事ができ、入園後のイメージを持ちやすくしています。また、見学者には同時に園の行事案内も行っています。

園の利用が困難な場合には現在の状況を説明し、理解が得られるように努めています。その上で区の「保育園一覧」を基に他の保育施設を伝えたり、子育て支援センター等の相談先の紹介をしています。また、園の情報は毎月、区の関係機関へ提供を行っており、公私立園長会や行政との懇談会に参加し、認可保育園の情報を共有しています。

入園前面談に必要な書類（入園のしおり・重要事項説明書）は事前に郵送しています。入園のしおりには園の運営・概要・年間の行事予定等のほか、感染症については医師による登園許可書・保護者による登園届、原則では与薬は行っていませんが、主治医が必要と認めたものに限り園での与薬を行っています。その際に提出してもらう主治医による与薬指示書・保護者による与薬依頼書等、園での生活に必要な事項が15ページほどにまとめられています。一度目を通してもらい、個別面談で再度詳細な説明を行った上で、内容を確認後、保護者の同意を得ています。

契約時に保護者から子どもの支援に必要な個別情報（生活調査票・児童票）を提出してもらい、家族構成・発育・病歴・食事・睡眠・排泄・着脱・一日の生活・家庭における教育方針・園への要望等を把握しています。また、アレルギーのある子どもについては、医師の「食物アレルギー除去食指示書」を提出してもらい、園長・看護師・管理栄養士で詳細に確認し、食品確認表を基に除去食を提供しています。毎日の健康観察記録・月毎の身体測定及び健康上の特記事項を継続して記録し、一人ひとりの情報は職員間で共有し、日々の支援に活かしています。

サービス開始により環境が大きく変わり、子どもだけでなく保護者にとっても不安やストレスが生じる事を前提とし、慣らし保育から通常保育へと無理なく移行するようにしています。午前中・昼食まで・昼寝までと少しずつ保育時間を延ばしていきます。面談時から担当職員を任命し、子どもの不安を取り除くようにしています。また、引っ越し等の家庭状況により退園する場合にも、園での行事案内をし再会できるよう配慮しています。新しい入園先の情報やアドバイス等、保護者への配慮も行っています。

子どもの心身状況や生活環境情報は、入園時に得た[生活調査票」「児童票・家庭の状況」で、1日の生活リズムは「健康観察記録」「児童票・健康管理カード」で子どもの状況を統一した書式で記録及び把握しています。また、「連絡帳」「園だより」により保護者へ園での生活状況を伝えており、連絡帳への記帳・送迎時での職員への直接依頼・必要に応じた個人面談や年2回のクラス別保護者会により要望を吸い上げる仕組みも整っています。これらの全ての記録はファイルに綴じ、事務所内で管理しています。

「子どもの主体的な発達欲求に応答する環境を整え、自ら興味、関心を持ち挑戦したことへの充実間や満足感を味わい年齢なりの心情、意欲、態度を養います」との保育理念の実現に向け「保育課程」に基づき年間指導計画を作成しています。年間計画は月案指導計画・週案計画へ展開し、子どもの心身の発達・成長を確認しながら見直しを行い、一人ひとりの状況に合わせたものにしています。また、幼児にも新しく「週案日誌」を作成し、成長や変化については毎日の昼礼会議で確認しあい、全職員に周知しています。

年間計画及び月案・週案計画の他、クラス毎の日誌・食育計画と記録・外部講師による歌リズム・体操計画等の情報は毎日の昼礼会議の際に職員間で共有しており、記録は園長と主任が管理しています。また、日々の保育の振り返りは定期的な全体会議・リーダー会議・クラス会議で行い、必要に応じては環境整備や担当の変更も行っています。特に個別配慮の必要な子どもには保護者との情報交換・意見交換を行い、配慮点を定めています。朝夕の送迎時での連絡の他、年2回のクラス別保護者会には全クラスに園長が参加し、分かり易い説明を心がけています。

保護者との連携を大切にし、一人ひとりの子どもの健康状態や成長等を伝え、喜び合える信頼関係を作っています。月1回、行っている外部から招いた体育講師の指導で、子ども達が、鉄棒・跳び箱に興味と関心をもち、主体的に取り組んでいます。その意欲の積み重ねによって、運動会で披露できるようになっています。他に当園の活動の特徴として、外部講師による月1回の英語教室や月2回の歌・リズム等によって、心身共に充実した経験や体験を、子ども達に提供しています。

子ども同士が年齢や文化・生活習慣の違い等を認め合い、互いに尊重する心が育つよう、異年齢児保育に取り組んでいます。外国籍の友達と生活を共にする事で、言葉の違いやご飯を食べない事等を尊重し、仲良く生活しています。子ども同士のトラブルで乳児の場合は、月齢・年齢・発達に応じて職員が双方の子どもの気持ちを汲みながら、言葉にして、解消するように心掛けています。幼児では、子ども同士の関わりを見守り、自分達で解決出来るようにしています。保育目標である「仲良く、思いやりのある子ども」に育つよう、全職員で取り組んでいます。

保育方針である、「豊かな感性と想像力を持ち、思いやりのある子どもを育てる」～生きる力の基礎を培う～を目指して、5年間、保育を実践しています。次への小学校教育への円滑な接続に向け、様々な連携を取って援助しています。幼稚園・保育園・小学校連携の新聞を掲示して、5歳児保護者に配布しています。園長と5歳児担任と小学校担任との懇談会を行っています。近隣3園の5歳児交流会に参加し、公園で一緒に遊んでいます。近くの小学校の大型絵本・読み聞かせ会に参加し楽しんでいます。小学校には保育要録を提出しています。

子どもの生活の連続性に配慮した保育をするために、登園時は家庭と保育園を繋ぐ大切な場である事を全職員は認識しています。朝の担当保育士が、家庭での食事・排泄・睡眠や体調で気になる事・注意する事等を丁寧に聞き取り、視診で確認して子どもを受け入れています。伝達が必要な時は、「健康観察記録」に記録します。降園時間の保護者のお迎えの多い時間帯は、午後6時～6時15分位なので、その日の子どもの状態を、保護者一人ひとりに直接伝えるため、シフトを考慮して職員の数を多くして丁寧に対応しています。

生活に必要な基本的生活習慣には、食事・排泄・着替え・歯磨き等、様々なものがあります。子ども一人ひとりの発達状況に合わせ、無理なく家庭と連携を取りながら、意欲的に身に付けられるよう支援しています。全体の伝達事項については、乳児クラスは連絡帳・幼児クラスは連絡ノートで、健康観察記録の内容を口頭で保護者に伝えています。日々の生活の積み重ねの中で、子どもが自分で少しでも出来た時には、褒めたり励ましたりして認めてあげ、共に喜び、やる気をおこさせるような声掛けを大切にして、生活習慣が身に付くよう支援しています。

積極的に家庭と情報交換を行いながら、個々の子どもの生活リズムに配慮した保育をしています。家庭からの連絡帳や伝言から、子どもの機嫌・体調・睡眠等を確認して、その日の休息時間や活動内容を考慮しています。特に0歳児は午前寝を必要とする場合があるので、個々に対応しています。子どもの月齢だけで判断せず、病後や夜、眠れなかった場合は、必要に応じて午前寝を取り入れる等、柔軟に対応しています。その日の休息時間や、子どもの様子等はお迎えの時に保護者一人ひとりに伝達し、家庭生活への支障がない様に努めています。

自由遊びの時間帯で、子どもが様々な玩具で遊んだり、または、落ち着いて過ごす事が出来るよう、安心・安全な環境を整えています。絵本や図鑑をゆっくり読んだり、テーブルで粘土・色塗り・パズル・製作・折り紙等の静的遊びや、マットコーナーでは、ブロック・積み木・電車遊び等の、動的遊びをしています。友達を誘ってごっこ遊びに展開して遊ぶ姿が多く見られます。保育士は危険がない限り見守りを行い、集団の中での子ども一人ひとりの気持ちと考えを、最も大切にした支援を心掛けています。

当園は「感性や表現力の豊かな子」を保育目標に掲げて、園の特色である歌・リズムの表現活動に取り組んでいます。外部から2名の講師を招き月2回、2歳児以上の子どもを対象に歌・リズムを楽しんでいます。子ども達は、教えてもらった歌やリズムを、毎日の朝と帰りの会等で、元気に歌ったり表現して楽しんでいます。さらに平成29年度より、週1回、0歳児～5歳児の全園児が、集合して、「保育園に歌声を」をテーマに「仲良し会」が、異年齢児活動としてスタートし実践しています。0歳児の子どもも同じ歌で、一緒に身体を動かして参加しています。

当園は、園庭がないのでほぼ毎日、目的をもって安全確保を徹底し、散歩を実施しています。お散歩マップを作成し近隣の公園や川沿いの緑道等に積極的に出かけ、四季の移り変わりを感じています。春には職員と一緒に植えたプランターのチューリップの花を楽しんだり、秋には拾った落ち葉で制作活動等をしています。五感を使って季節の草花や生き物に興味と関心を寄せて、感性を豊かにしています。また春と秋の課外活動として大型バスを利用して遠出をし、1日たっぷり楽しい体験が出来るよう取り組んでいます。

日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、様々な行事を実施しています。行事の実施は職員と子どもの信頼関係のもとで、日々の積み重ねから作りあげたものになっています。幼児クラスは、例えば運動会の行事の場合、「まず、どのような運動会にしたいか」など、テーマを話し合う事から始め、目標意識を高めていき作り上げていきます。子ども達にとって、行事のその日だけが全てではなく、そこまでの過程において興味をもち、協力して進めていく事により、保育目標である「意欲をもって、最後まで取り組む力」を養える機会と考え、取り組んでいます。

大きな行事は保護者も参加する、夏まつりや運動会、生活発表会等があります。夏まつりは、地域の人も一緒に、盆踊り・輪投げ・金魚すくい・的当て・手作りコーナー等があり、子ども達の楽しみな行事になっています。運動会は近隣の小学校の体育館を借りて実施しています。様々な行事を通して、皆で一つの目標に向かい、一緒に練習したり協力したり励まし合いながら、共に達成感や満足感が体験出来るよう、工夫しています。一年間の行事は職員がプロジェクトチームを作り、行事後のアンケートを保護者に書いてもらい、次回に反映しています。

子どもが意欲的に行事に取り組めるように、保護者の理解や協力を得られるよう、年度初めに保護者会で年間行事予定表を配布し、行事の目標や考え方を伝えています。子どもの取り組む姿もお便り等で知らせながら、無理なく協力を得ています。また平成29年度から誕生会への「保護者参加」を始めています。保育園での生活を知り、成長を喜び合える機会となっています。参加できなかった保護者には、降園時に「お誕生日おめでとう」の看板の前で子どもと一緒に写真を撮り、カードと共に渡しています。

一日の大半を保育園で過ごす子ども達が、落ち着いた雰囲気の中で、安心して過ごす事が出来るよう環境を整えています。保育時間は、月曜日から土曜日は、午前7時15分～午後6時15分で、延長保育は、午後6時15分～7時15分までになっています。延長保育には、補食のおやつと、お茶を用意しています。尚、0歳児の延長保育はありません。ゆっくりと寛げるようなスペースを用意し、コーナーを区切ったりして工夫しています。職員は常に子どもが安定した気持ちで過ごせるように、配慮しています。

職員はシフト勤務としており、全園児を全職員で見守る体制を整え、どの保育体制でも子どもが安心して過ごせるように心掛けています。延長保育は、1歳児～5歳児の子ども達を4名の職員で対応し、活動内容は「延長保育記録」に記録されています。活動内容は、紙芝居を見たり、ブロックや車等で遊んだり異年齢児との関わり等も見られますが、ほぼ毎日、同じ子どもが延長保育のため、更なる、楽しく、継続して遊べる工夫を考慮し、遅番に任せるのではなく、計画を作成して実施する事を望みます。

食事は子どもの年齢に合った調理方法や、食習慣に応じて一人ひとりに配慮しています。月齢や発達段階にも幅があり、食べ方、量・時間にもばらつきがあるので、落ち着いて楽しく食事が出来るよう、行事食や季節に応じた献立も工夫しています。給食時には食事関係者がクラスを回り、子どもの食べる様子を見ながら声掛けをしたり、食べる意欲がわくように励ましたりしています。子どもの食器はプラスチックではなく絵入りの瀬戸物を使用し、箸も滑りにくい木製を使用しています。保護者に今日の献立と使用した食材産地表示をしています。

アレルギーのある子どもについては、医師の「食物アレルギー除去食指示書」を提出してもらい、園長・看護師・管理栄養士で詳細に確認し、食品確認表を基に除去食を提供しています。アレルギーの対応には献立を配布する前に、毎月、園長・保護者・管理栄養士・看護師と面談を実施しています。献立の工夫等、具体的な保護者の要望を知る事が出来、情報交換の場にもなっています。献立は保護者に確認してから提供しています。配膳時、栄養士と調理スタッフと保育士が厳重にチェックを行い、食事中は保育士が見守り、誤食の事故防止に努めています。

年間食育計画を作成し、「食べる事を喜び、楽しんで食事が出来る様に」をテーマに、各年齢に応じた食について関心を深めるための取り組みを実施しています。「好き嫌いをすると、どうなるの？」をエプロンシアターで見せたり、プランターでなす・ピーマン・トマト等を栽培し、野菜が育っていく過程を観察して収穫体験をしています。トウモロコシの皮むきをして、食材に触れる機会を設けています。冬には、仲良しパーティーでクッキーを作る調理活動を楽しんでいます。また、箸を正しく使う事が出来るように、取り組んでいます。

保育目標である「心身共に元気な子ども」を目指して、一日を通して、視診・食欲・排泄等の観察を通じて、子ども達の健康状態の把握に努め、それに基づいた活動を実施しています。乳児には安定した生活リズムと生命の保持に努め、幼児には自分の健康や安全に対する関心が持てるような言葉かけを大切にしています。日常保育の中で必要な手洗い・うがい・歯磨きを行い、清潔を保つように指導して予防に努めています。積極的に戸外活動を取り入れたり、体操教室等に取り組みながら病気や怪我の予防に努めています。

子どもの保健に関しては、看護師が担当します。0歳児は毎月2回、嘱託医が健診し、1歳児以上は年2回、健診します。毎月1回、身長・体重の測定をし、歯科検診は年2回行い、結果については「健康管理カード」で保護者に知らせています。子どもに医療的ケアが必要な場合は、医師による診断書・指示書に基づき、緊急時の連絡方法を決め危機管理に努めています。常に、家庭と協力し健康状態を把握して子どもの緊急事態に備え、職員の望ましい発熱時の対応・下痢や嘔吐の対応等、内部研修を行い、実際に対処できるように取り組んでいます。

保育園は乳幼児が長時間、生活を共にする集団の場なので、感染症の発症や流行を出来るだけ防ぎ、子どもが毎日、快適に生活出来るよう、保護者との連携を密にしています。乳幼児突然死症候群の予防のため、早急に対応出来るように、午睡チェックを行っています。0・1歳児のクラスは5分おき、2歳児クラスからは10分おきに安全を確認し、記録をしています。また薬については、与薬は基本として行っていませんが保育中に必要な場合は、医師の処方薬に限り1回分ずつ薬の連絡票・処方箋コピー・指示書を薬と一緒に預かるシステムになっています。

保護者が安心して子育てや就労ができるように、連携・協力しています。共に育てる意識をもって、保護者の個々の思いを受け止め、支援を行っています。朝の受け入れ時の対応やお迎え時の伝達を大切にして、保護者との信頼関係を深めています。個人面談は年2回、実施して事前に保護者から悩みや相談内容を「面談シート」に記入してもらい、相互に理解出来るように配慮しています。また個別相談も随時行い、不安解消に繋げています。突然の都合で延長保育の要望にも可能な限り受け入れています。

保護者同士が交流できる機会として、年2回のクラス別保護者会・子育て講演会・親子ヨガ等があります。保護者会は平成29年度から、就労状態に配慮して、土曜日に変更しています。保護者会では、プロジェクターを使い、園での活動や取り組み等を紹介し、子どものための共通理解が持てるよう努めています。保護者から家での子どもの様子や困っている事等を話してもらい、お互いにどうしたらよいか等、意見を出し合う場でもあります。また、保護者参加の夏まつり・運動会の行事等でも交流し、子どもの成長を喜ぶ気持ちを共感できる機会を設けています。

公共の施設を利用して、様々な経験や体験が出来るように取り組んでいます。夏には公立保育園のプールを利用しています。近くの保育園3園による「5歳児交流会」では、公園で一緒に遊んだり、秋には、公立保育園の園庭で、「焼き芋会」を実施しています。運動会は、近くの小学校の体育館を利用しています。また散歩中に地域住民の方々から声を掛けられたり、メダカや金魚に触れ合う機会もあります。子ども・保護者・地域・保育園が繋がり、地域の中で見守られ育っている事が窺えます。

園の「勤労感謝の会」に地域の警察・消防・自治会の方に参加を呼びかけたり、地域の祭りで子ども神輿に参加する等、職員以外の人と交流する機会を設けています。地域の方とクリスマスお楽しみ会として一緒に人形劇を楽しみ、交流をもっています。子育て支援事業として「保育所体験」「出産前後の育児体験」を積極的に行っています。保育園で乳幼児と触れ合う事により、子育ての不安が緩和され、喜びと期待を感じてもらい、子ども達にとっては妊婦さん達と出会える機会になっています。

子どもや保護者のプライバシー保護の徹底を遵守し、職員に対しては「職員行動規範」にも明記した上で保育園に関しての「守秘義務」を指導、誓約書をかわしており、内容を事務所内に掲示しています。また、保護者に対しては入園時に子どもの情報の取り扱いに関して、外部への情報提供の範囲（個人情報の利用目的・個人情報の第三者開示について等）の説明をし、同意書を交わしています。日常場面での子ども達に関しては、保育室トイレに個室を設置し、トイレの失敗等における子どもの気持ちに配慮した対応や言葉かけが速やかにできるようにしています。

1日の大半を過ごす園での生活は子ども達の家庭でのリズムを尊重した保育を心がけています。入園前の面談では子どもの生活リズム・保護者の価値観や生活習慣も聞いた上で、年間・月間・週間の計画書が作成されます。日々の生活の中で気になることがある子どもに対しては、職員間で配慮方法を考えます。昼礼会議や職員会議・クラス別職員会等で話し合い、職員間で情報を共有しながら対応しています。また、配慮方法の選択で意見が異なる場合に、園長が「職員としての関わり方」等をアドバイスする事で、職員自らの気づきで解決するようにしています。

虐待及び育児困難については、研修により職員に周知徹底しています。虐待予防マニュアルに基づいて日々の受け入れ時や着替え時の視診により、早期発見に努めています。また、職員の子どもに対しての適切な関わりついては、理解・規範・心得るべき姿を「保育課程」に基づき、年度初めに職員間で確認しており、毎日の昼礼会議でも気づいた点を話し合い、職員全員が知識・情報を共有する体制を整えています。必要であれば関係機関と連携・情報共有し、子どもに対して最善の対応を考えるよう努めています。

保育業務の標準化や業務の一定水準を確保するため、職員の行動規範をはじめ業務に必要なマニュアルを整備しています。マニュアルは日常業務を行う際に必要な基本事項や実施手順・留意事項をわかりやすく明示しており、新人研修や実際の業務を行う際にもマニュアルに基づいて行うとともに、実施事項が定められた基本事項や手順に沿っているかの確認は、昼礼・クラス・リーダー・全体会議で話し合っています。また、個々の職員を日常業務の項目ごとに定められた評価基準で評価を行い、業務の標準化や一定水準の確保に努めています。

標準的な業務水準を確保する為、関係法令及び保育を取り巻く環境の変化に応じ法人が毎年マニュアルの見直しをしています。また業務上必要な追加・見直しが生じた場合には、各会議や行事の取り組みから出た反省内容や保護者からのアンケート等を参考に、昼礼・クラス・リーダー・職員会議・法人との会議で話し合いをします。見直された行事や業務内容は必要に応じて保護者への園だより・お知らせコーナーに掲示し、理解を得ています。保育業務で分からないことが起きた場合には、各リーダー・主任と段階を踏んで相談や助言を受ける体制となっています。

法人全体で地域との交流や危機管理には力を入れており、防災訓練計画書は年間を通して取り組んでいます。地震・火災のお話から始まり、保育士の訓練（避難経路や役割分担確認・通報訓練及び誘導要領の確認・初期消火）、子どもの活動（園内避難の容量・非常口からの避難）のように、毎月の訓練計画が具体的に設定されています。また、嘔吐処理・救急車の手配の仕方・散歩に行く際の安全管理と園長への人数報告・保健対策・アレルギー対応等、日常生活上で配慮すべきことは、研修計画に基づいてできる限り学ぶ機会を設けています。