東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事務室、廊下、各クラスに理念・方針・目標を掲示し、いつでも確認できるようにしている。職員に対しては、年度当初の職員会議及び年間指導計画の話し合いの時に、確認し職員の共有理解に繋げている。保護者に対しては、年度初めの保護者会で理念などを記載した保護者会資料を配布し説明している。保育理念など事務所に掲示し、いつでも振り返ったり、確認できるようにしている。また、職員がいつでも目を通せるように重要な意思決定などに関する区のマニュアルを決まった棚に置き誰でもが取り出して確認できるようにしている。

経営層は、自らの役割と責任を、年度当初の職員会議で「園長として」の文書を配布し、園の経営者として、園長の役割と責任を伝えている。また、園長や副園長の役割と責任は、区の園長ハンドブックや運営管理の手引きに記載されている。また、園マニュアルの中に綴じ込んでいる「園長の役割」、各クラスのリーダも含めた「役割と責任、具体的な仕事内容」などのマニュアルで示している。さらに、保育士、そして江戸川区の職員、組織の一員、保育園の総括である事を周知し、園長としてあるべき姿を実践し伝えている。

区のマニュアル、「計画と会議の進め方」を園のマニュアルに綴じ込み、正規職員と非常勤職員に配布している。園の決定事項は園マニュアルの手順に従って取り扱われている。行事などは行事記録の手順に基づきすすめ、実施している。担当が前年度の振り返りなどから保護者の意向を反映した行事計画を作成し、職員会議で話し合って職員で決定している。行事延期などについては、臨時にお手紙を発行し、理解をして頂けるようにしている。また、実施した後も理解を得られるよう経緯などを含めて手紙を発行している。

福祉サービスに従事する者として、守るべきこととして、児童憲章と全国保育士倫理綱領を事務所に掲示し、全職員がいつでも確認できるようにしている。また、情報の流出など、危機管理に必要な法律として、個人情報保護法の掲示をして、職員や保護者に周知している。臨時職員には、「保育園の先生」として自覚してもらうために、最低限守るべきことを記載した「臨時職員マニュアル」を配布し、説明をしている。また、個人情報のためのチェックリストを配布し実施している。公務員倫理研修に参加した職員の報告書を職員で回覧し共有している。

園の設備や保育に関する専門性を活かし、「遊びにきませんか」やプール開放、園庭開放及び園独自の子育て支援事業「なかよし広場」を設定し、親子で遊んでもらうなど、地域の子育て家庭への支援を行なっている。育児相談も遊びながら気軽に話せるようにしている。近隣保育園3園で「ＦＵＮＦＵＮＦＵＮ」と名付けて、近隣施設を利用して、子育て支援事業を実施し、職員が参加している。子育てフェステイバルにも参加し、保育士が遊びを提供し相談なども聞いている。副園長が、近隣の小学校で「和太鼓クラブ」の指導を月2回ほど行なっている。

地域の関係機関のネットワーク、葛西北、東地区子育て関係施設など連絡会に参加して、地域の状況を把握したり、情報交換をしている。地域ネットワーク内での共通課題について、協働して取り組めるような体制を整え、近隣保育園との子育て支援の参加の際には、アンケートをとり地域のニーズを把握し、近隣園と情報交換し課題を把握し対応している。避難場所一覧や連絡方法など確認し、ＰＨＳなどで連絡訓練を行なっている。子育てフェスティバルにも参加し地域の情報を得ている。

苦情対応に関しては、「苦情処理のしくみ」をそなえ、この手順に沿って対応している。要望や苦情に対応するしくみについて、入園面接時に保育園のしおりを見ながら個別に説明周知し、園内でいつでも見られるよう掲示している。また、苦情や要望は口頭で伝えるように保護者に話しているが、それが難しい保護者に対して、「絆ＢＯＸ」の名前を職員で考え気軽に意見などを入れてもらえるように用紙と共に設置している。個別の要望などは、職員と共有し個々の方に応じた対応をとっている。基本は、まずじっくり話を聴き、解決に努めている。

アンケートなどを行なって保護者が直接伝えにくい要望などを把握している。保護者の参加する行事は全て感想文の用紙を配布し、それらを全職員が読み、共有している。保護者会は毎回アンケートを配布し、保護者の意向を把握している。感想文やアンケートは、意向を取りまとめた手紙を作成し、職員が共通認識できるようにし、保護者にも配布している。保護者会アンケート結果を受け園長面談を実施し、園長面接で不安の声があったＪアラート訓練を実施している。平成28年度夏まつりの保護者アンケートから平成29年度夏まつりの改善をしている。

地域ニーズを把握するために、見学者の感想や子育て広場の参加者に対して、アンケートを実施している。また、保育雑誌を回覧したりコピーし情報収集に努めている。新聞の切り抜きなども生かして掲示したり、回覧している。新たに改定される保育所保育指針の研修に参加し職員会議で全職員に報告をして、知識の共有を図っている。区の方針として、児童相談所開設に向けての研修や新たに改定される保育所保育指針などの研修に参加し、職員会議などで報告し情報を共有、記録している。

区の計画と園の理念や基本方針、目標をもとに、3ヵ年の中期計画を策定している。園の理念や目標をふまえ、方向として策定されており、年間の実施事項は行動計画で示している。職員には中期計画と年間計画などの実施計画を結ぶものとして、行動計画を示して説明しており、それに基づいて、年間計画などを策定するように指導している。中期計画は毎年見直し、見直したものを年度の行動計画に反映させている。また、短期の活動についても計画的に進めるように、年間行事などの担当者を決め、責任を持って計画的、効率的に進められるようにしている。

課題の明確化、計画策定の時期や手順は、区のマニュアル「計画と会議の進め方」の中で計画の策定順序やその時期が示されている。行事は、行事記録用紙を使用し、昨年の課題を確認してから、ねらいの確認、内容、評価及び反省、次年度に向けてと、用紙の手順ですすめている。指導計画作成手順を基に各クラス指導計画を作成している。保育指針の改定に向けて職員で学び次年度の全体的な計画作成に向けて取り組んでいる。実際にどのようになるか、職員提案で新しい保育所保育指針に従い指導計画の評価及び反省をしている。

子どもの安心・安全を図るため、自衛消防組織図を事務所に掲示し職員に配布した。年に1度消防署の指導を受け訓練を実施している。様々な災害を想定し訓練を行なっている。避難訓練計画書は掲示及び職員に配布している。夏のプールあそびの開始前には、緊急時の対応として、ＡＥＤ、心肺蘇生の方法を掲示・配布し、全職員で訓練を行なっている。危機管理、感染症予防、怪我発生時の対応マニュアルなどを職員に周知している。不審者対応マニュアルを職員に配布、周知し、保護者には、入園説明時に大地震発生のプリントを配布し説明し、対応している。

事業所の人事制度に関する方針を明示し、江戸川区人事評価制度に基づき、区としての組織目標に沿って、保育園としての組織目標があり人物像を示している。事業所が必要とする人材像を踏まえ、区として、採用基準に基づき保育園の方針を説明し、理解を得てから契約し配置している。また、保育補助、用務調理パートなど適性を見極めて採用している。血縁関係は同一職場では、採用対象外になっている。年度の最終面談で正規と非常勤は、次年度の配置について、本人の意見を把握し、保育園運営を考え適材適所の配置にするようにしている。

人事評価制度により、年度当初に職員と確認した組織目標を基に各自自己申告シートを作成し面接を行ない、職員の抱負や意向を聞き取っている。年度途中にも面接を行ない、途中経過を確認しあっている。個人の研修計画は、面接で本人の意向を聞き、園長の考えも伝え、個人別の研修計画を策定している。保育の質の向上のため、職員の課題や意向を踏まえ、計画に反映している。職員の計画のねらいを確認し、助言をしている。研修終了後は、報告をきいたうえで、報告書にコメントを記載し支援している。

区の人事評価制度について資料を配布して、職員に周知している。職員の育成・評価に対しては人事面接の際に、自己申告シートをもとに話し合い確認している。又、要望や苦情、健康状態、家族の状況なども聴き取り、園内の仕事の割り振りに反映させている。休暇や時間外勤務は庶務システムで確認し、休暇の取りやすい職場を心がけている。ストレスには職員の人間関係が大きい為職員の話を聴き対応している。区の取り組みであるストレスチェックを実施し、職員の就業状態を把握するようになっている。

情報の重要性や機密性を踏まえ、パソコンは無関係な部署にアクセスできないようセキュリティがかかっている。個々のＩＣカードを使用しパスワードを入力して使用する。個人情報などは鍵がかかる場所に保管している。取り出す時は一言、声をかけるようにしている。行政文書ファイル管理簿に記載されている番号に書類は保管され、紙文書は施錠できる書庫に保管している。区の書類は、保存期間が決まっている為、それに沿ってパソコンは削除、紙はシュレッダーにかけて廃棄処分を行なっている。家庭状況票など、変更があればデータの更新を行なっている。

区立保育園共通のマニュアルに沿って個人情報保護に取り組んでいる。個人情報は利用目的を記載し保護者に配布し保護者会などで説明している。職員にも配布し利用目的を再確認している。保護者には入園時や保護者会で説明をしている。開示請求に対する対応方法は区の情報開示請求に基づき運用されている。ホームページに概要版が掲載されているため、職員には、印刷し回覧している。保護者の質問があれば答えるようにしているが別途保護者会などでわかりやすい解説を配布したうえで具体的方法について説明することが期待される。

区のホームページに園に関する情報を掲載し、施設概要や地図・所在地情報を得られるようにしている。また、近隣の親子が集う公共施設に「船堀地域子育て支援ＦＵＮＦＵＮＦＵＮ」のチラシを提供している。利用を希望して見学に来た人には園の保育目標や開園時間、年間行事予定などが記載されている保育園概要や、認可保育園入園のご案内を配布および説明している。また、保育園の概要や子育て支援年間予定表、お散歩マップ等を自由に持ち帰れるようにしながら、子育て支援を船堀コミュニティ―会館で行なっている。

利用希望者等の特性を考慮し、提供するホームページの表記や内容をわかりやすいものにするために、音声読み上げ、文字拡大、英語、中国語、韓国語、ＱＲコード、サイトマップ情報などアクセシビリティに配慮された構成にされている。また、事前に見学当日は、日本語が分かる方が一緒に来園するか確認し、通訳の検討をしている。会話の不自由な方には筆談できるようメモ用紙を用意して対応している。

利用希望者などの問い合わせや見学の要望があった場合、基本的には希望日にできる限り応じられるように考えているが、園の状況と相談のうえで決められている。時間は登園が落ち着いた10時をお勧めし在園児の様子を見てもらっている。園で感染症が流行した時に日程を改められるよう連絡先を伺っている。また、質問には丁寧にお答えしている。見学者には園の概要のリーフレットや子育て支援ポスターが用意されている。

保育の開始にあたり、基本的ルールや重要事項などに関しては、新入園児面接で保育園のしおりに沿って伝えられている。内容について、保護者の同意を得られているか確認するために「入園時説明（重要事項）同意書」という書面において、説明内容の確認とともに、内容について了解する意味合いで署名をもらっている。サービスに関する説明の際に把握した保護者の意向に関しては児童票や「新入園児面接一覧表に」に記載して共有し易くしている。

利用開始直後には、子どもの不安やストレスを軽減するための取り組みとして、同じ保育士が関わったり、保護者の状況を考慮しながら短時間の預かりから始めたりしている。保護者には安心してもらえるよう、送迎時にコミュニケーションをとったり、連絡ノートやクラスノートを利用して様子を伝えている。入園時面接で把握した子どもと保護者の状況を職員会議で報告をして、全職員が情報を共有できるようにしている。状況に応じて、副園長も個別に対応し不安を解消できるような体制を整えている。

サービスの終了時に、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行なうために、転園する子どもに対しては、公立保育園間の園長同士連絡を取り合い情報の共有を図りスムーズに移行できるよう配慮している。就学へ向けた配慮として、保育所児童保育要録を作成し、保育園の姿を小学校に知ってもらい、スムーズに就学出来るように配慮している。また、近隣小学校の1年担任に5歳児の保護者会に来て頂き入学説明会以外の話を具体的にしてもらっている。

子どもの心身状況や生活状況などに関しては児童票や入園までの様子、健康記録、発達記録などに個別に記録されている。保護者のニーズを把握するために、年に2回の個人面談や保育参観の際にも実際に園での様子を見てもらったうえで面談の時間が設けられている。併せて、感想用紙などをもらうことでニーズを把握するようにしている。日々の連絡や育ちのねらいについて、連絡帳や個別計画で保護者へ指導計画をわかりやすく説明されている。児童票に記載された基本情報の再アセスメントは、定期的に行なわれている。

個別指導計画は就学前の一貫した保育・教育をめざした保育課程や保育指導計画のもとで子どもや保護者との日々のコミュニケーションから把握した意向を尊重して作成されている。全員の個別計画を伝えて保育への理解を深めながら共育てが図られていており、保育園での様子と家庭での様子を相互共有している。また、子どもの様子を写したスライドショーを見て頂き視覚でも保育内容を伝えている。個別的な計画が必要な子どもに対して、年２回、専門機関の方が巡回指導に来園され、支援方法や相談などアドバイスをしてもらっている。

子ども一人ひとりに関する情報は日々、指導計画および保育記録などに実践や保育士の気づき、成果、課題が記録されている。また、個別計画作成の際には必ず個々の振り返りが行なわれている。計画に沿った具体的な支援内容に関しては定期的に児童票にまとめられている。子ども・保護者の情報を知った時点で園長や副園長、クラス担任に報告している。昼礼の中でも報告し、参加出来なかった職員はクラス報告を受け全職員で情報の共有を図っている。子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報は昼礼ノートや登降園名簿に記載されている。

子ども一人ひとりの全体的な姿に関しては、入園面接や個別面談などで把握するほか、朝の受け入れ時や視診、保護者からの聞き取り、健康チェックカード、連絡帳などから日々の体調を把握している。その状況に応じて、布団を敷く早目の準備や静かな遊びに誘うなどの配慮を行なっている。子どもが主体的に周囲の人や物に働きかけることができるように、月齢で遊べる環境やカゴを活用した玩具の設置、見て分かりやすい絵などで表示している。

子ども同士が年齢の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう援助するための取り組みとして、異年齢児保育年間計画を立て縦割りのグループで兄弟すずめなどのリズムを実施している。小学校教育への円滑な接続に向けた取り組みとして、小学校教諭が5歳児クラスに入り5歳児の発達や生活を知ったり、後期の保護者会で1年担任に入学説明会以外の話をしてもらっている。また、学校公開に出向いたり行事に互いに参加したり、顔なじみになる関係を築いている。就学時に保育所児童保育要録を作成し、スムーズに小学校へ移行できるようにしている。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、子どもの発達や特性を把握、考慮した指導計画を作成し、職員で共有して日々の支援が行なわれている。また、専門機関によるアドバイスを保育の中に取り入れて、他児との関わりの中で成長出来るように、無理をしないように、なるべく同じ空間にいてお互いが名前を呼び合ったりできるようにしている。
発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、お互いの気持ちを聞き状況や気持ちの整理をしている。また、状況によっては、保育士が代弁し、互いに納得のいくような配慮をしている。

家庭での子どもの様子を確認する取り組みとして、1・2歳児の連絡帳から把握するほか、登園時の視診や口頭で確認された健康面や情緒面での確認事項を登降園名簿に記載している。保護者から把握したことは、クラスと事務室で共有し対応できるようにしている。降園時にその日の子どもの状況を保護者に直接伝えるために、登降園名簿に記入して伝えている。日中の様子は、1･2歳児の連絡帳で伝えているほか、担当保育士がお迎えの時に知らせている。日々の保育の様子を見れるような掲示物や今週の活動の見通しが持てる週案の掲示に期待したい。

発達の状態に応じ食事や排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように支援を行なうために、安心し落ち着いた環境の中で生活出来るよう環境を整えている。自分でやるという気持ちを大切にし、なぜやるのかということを知らせながら自分で出来ることを増やしていき、達成感を味わいながら次の意欲につなげている。例えば、3歳時期は食事・排泄・睡眠・着脱・清潔の視点の指導計画を立て、生活の中でスプーンを使って食べたり、保育士と一緒に着替えたり手洗いうがいをしたり支援されている。

休息(昼寝を含む)の長さや時間帯に関しては、１歳児や体調不良で午前寝を必要な場合はその環境を保障している。年長クラスでも個別配慮により布団で休息するなど、個々の様子や活動のバランスなどで午睡、休息に入る時間を配慮している。年長児は就学に向け休息時間を短くしていく計画を立て保護者に伝えている。年齢や発達に応じた午睡時間や個別の生活リズムを職員で共通認識をもって対応している。午睡をしない午後の時間は、基本的に自由遊びで静かに過ごしている。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取り組みとして、指導計画（人とかかわる力、言葉で表現する力）に位置づけ、大人や子ども同士の共感を大事にした保育の中で子どもは安心して言葉を伝えることが出来るように援助している。子どもが様々な表現を楽しめるような取り組みとして、指導計画（表現する力）に位置づけ、継続してリズムやリズムサークル、パステル画を楽しんでいる。リズムは1～5歳児で取り組み、パステル画は幼児クラスで作品を掲示し、保護者や在園児が見られるようにしている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間を保障するような環境として、子ども自らが繰り返したくなるような活動や子どもが集中し楽しんで遊んだりする等その時間を優先した対応をとっている。
生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるような視点を、指導計画（環境を取り入れる力・人とかかわる力）に位置づけ、ごっこ遊びやルールのある遊びを通してトラブルも経験しながらみんなで遊ぶ事の楽しさをたくさん経験させている。その中でルールを守って遊ぶ楽しさ等を経験している。

子どもが、集団活動に友達と一緒が楽しいと感じる関わりの援助や活動を取り入れ、互いに認め合えるように、異年齢との交流の機会を持ち一人ひとりが集団の中の一員という事を日々の中で感じとれるよう配慮している。戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるような視点を、指導計画（心身の健康・環境を生活にとりいれる力）に位置づけ、天気の良い日は、戸外で活動する機会をもち、どんぐりが落ちてる事や葉っぱの色が紅葉してる事に気が付いて子ども自らが季節を感じたり、そういったものを利用して作品を作ったりしている。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事となるように、自分の役の帽子をかぶることを喜んだり、必要な道具を担任と一緒に作ることを楽しんだり、皆で背景の絵を描いて色塗りをしたりして当日までの過程を楽しんでいる。行事までに期待が膨らむよう、行事に必要な制作や他のクラスの様子を見ながら気持ちや雰囲気を盛り上げている。また、行事を通しての体験が子どもの成長の節となり、この節が子ども達へ大きな自信を与えている。一人ひとりほめて、次への活動や、物事に向かう意欲につなげている。

行事などを行なうときは、保護者の理解が得られるようにするために、年間行事予定表を配布するとともに、日々の取り組みは、口頭で知らせ、行事によっては園だよりやクラスだより、クラスノートなどで見どころなども知らせている。また、地域の方が参加できる、ミニ運動会や新年お楽しみ会など季節ごとに子どもが楽しめる内容を企画して取組んでいる。行事の持つ意味を子どもの年齢に合わせてわかりやすく説明するとともに、その時の興味や関心に沿った内容にするなどして実施している。運動会や大きくなったよ会などの行事は異年齢で取り組でいる。

園の行事に地域の人の参加を呼びかけたり地域の行事に参加するなど、子どもが職員以外の人と交流できる機会をもてるように、また、保育園は地域の中の一員であるとの考えから、夏祭りやひなまつりなどの際には、地域にも参加が呼びかけられている。また、保護者や祖父母に協力して頂き、保護者によるミュージックフェスティバルとダンスパーティー、祖母によるピアノコンサートを行なっている。現在子ども中心に会を行っているが、保護者向けにアピールして、保育園全体で楽しめる取り組みに発展していくことに期待している。

保育時間の長い子どもがくつろげる環境になるようにするための取り組みとして、発達に合わせてクラス別での保育や合同時間を調整している。子どもと関わるすべての保育者と連携をとることにより、子どもが安心して過ごせるようにしている。
1～5歳児が同じ部屋で過ごす時間帯は遊びの場を分け、安全に楽しく過ごせるようにしている。また、異年齢で遊べ、関われるようにコーナーを設定している。午睡がなくなる5歳児においても体を休める時間が設けられている。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるようにするための取り組みとして、保育室の移動が生じてしまうクラスは、前もって片付け時間や移動時間を知らせることで見通しを持って遊べるように配慮している。また、じっくり絵本を読んであげるなど家庭的な雰囲気になるよう配慮している。夕方は当番から当番へ子どもに関しての引き継ぎや、迎えに来た保護者の対応など、子どもが落ち着いて安心して遊べるように、子どもにつく場所の改善に取り組まれている。

１～３歳児は子どもが楽しく少人数で落ち着いて食べられるようするために、テーブルの数や配置を固定したり、食事前は食に気持ちが向く言葉をかけている。昼礼で各クラスから食事の状況を報告しそれを調理が把握され、5歳児は誕生月に事務室で園長や他の職種の職員と食事をしている。子どもが興味をもちやすいように食育キャラクターも用意されている。また、曲を流して楽しい雰囲気づくりを心がけ、誕生食、七五三、お月見、お弁当給食などの行事食を取り入れるなど、季節や活動に合わせた工夫も凝らされている。

子どもの食物アレルギーに応じた食事を提供するために、アレルギー用除去チェック表を基に、アレルギーや宗教上の除去には月一回保護者、園長（副園長）、調理、担任で給食面談が行なわれている。提供する際にはトレーに配膳、プレートの添付、さらには調理と園長（副園長）との確認、担任同士で対応メニューを見ながらの確認が行なわれ、誤配・誤食のないように徹底されている。体調や文化の違いに配慮した食事に関して保護者より申し出があった場合は配慮食の対応をアレルギー対応と同様の確認のもとで調理担当に依頼されている。

食についての関心を深めるために食育活動年間計画を立案し、栽培活動や集会、行事に関する食育活動をまとめている。幼児クラスを中心とした計画となっているが、園庭では野菜の栽培も行なわれており、1･2歳児クラスでも身近な環境で収穫体験をすることが可能となっている。また、給食の食材を活用した調理体験や身近な野菜を見たり触れたりする機会が設けられている。食育講座や戸外でのお弁当給食、バイキング給食など食を楽しむ雰囲気、環境づくりも心掛けている。野菜やお米がどうやって出来るか、調理方法などを聞く集会を設けたりしている。

けがや病気を防止するため、1･2歳児クラスは安全や衛生に重点を置いた環境に整備されている。3～5歳児は自分の体や健康に関心を持てるように日々の保育や健康診断、避難訓練などで話しをしている。また、手洗い、うがいを行なうことも知らせている。また、健康教育として体のしくみや風邪の予防などについての集会も行なわれている。3～5歳児クラスでは遊具の正しい使い方や遊ぶときのルールなどが日常的に伝えられている。

子どもの健康管理のために、各クラス毎月身体測定をしている。また、嘱託医による健康診断や歯科検診を実施している。事故やけがなどで受診が必要な時には保護者に確認してから受診している。与薬は基本的に行なっていないが、慢性疾患などで対応が必要な子どもについては、区立保育園共通の手順に基づき、保護者に医師の診断書または指示書を提出してもらって、預かっている。個別管理を原則に与薬の手順も定められており、間違えを減らす仕組みがある。火災や大地震などの非常災害時に避難所への薬の持ち出し手順の整備に期待したい。

保護者に感染症の予防に努めるための支援として、時期により流行が予測される病気に関しては保健だよりにて情報を提供している。園では加湿・空気清浄機の設置や1・2歳児の睡眠時の顔の向きや呼吸などに関する確認・記録がなされている。幼児集会で生活リズムの大切さやうがいと手洗いの正しい仕方を学ぶ機会としている。室内や園庭の環境を整え、子どもが工夫して身体を使ってたくさん遊ぶことにより、危険を回避し自分でコントロールできる身体作りに取り組んでいる。静と動の遊びを分け、子どもたち自身が遊びこむことができるようにしている。

保護者には、個人面談や個別計画の面談、子育てや就労等の個々の事情に配慮した支援を行っている。
保護者同士が交流できる機会として、年２回の保護者会を設けている。
保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みとして、送迎時のコミュニケーションで子どものエピソードを話すようにしている。また、個人ノートでのやりとりをすることで、信頼関係を深めるようにしている。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みとして、個人の連絡ノートや会話、個人面談等から保護者の発達や育児の事に関する考えを読み取り、話をする中で共通認識を持つようにしている。また、育児や発達のことに関して、園だよりや食育だより、保健だよりなどで発信するようにしている。

保護者の養育力向上のために、園の保育の活動への参観または参加を促している。お子さんや他の子たちとじっくり関わることや子どもと保育士の関わりを見てもらうことを考えて、1クラス1家族というやり方で企画している。また、妊婦や赤ちゃん連れなど保護者の健康面に配慮しながら無理のないように実施している。

地域の公園や新川の資源を利用した取り組みとして、5歳児クラスは、公園の花壇に花の苗を植えるボランティアを年2回行なっている。また、近隣の保育園同士でドッジボール大会を実施している。
地域の方に在園児の様子を見てもらう機会として、一緒に玉入れなどをしてもらいながら、地域の方と交流している。園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加することで社会経験を増やしてもらいたい。

子どもが近隣の公園で遊びや公園ボランティアの活動を通し自然に触れるなどの地域の資源を利用された保育により多様な体験や交流ができるような機会が確保されている。また、学生の職場体験や保育体験を受け入れ、学生と関わり、遊ぶ機会を設けている。地域の保育園とドッヂボール交流をし、同世代の友だちを作ったり、新たな遊びを知ったりする機会を設けている。

地域における在宅子育て家庭のニーズに応じた子育て支援事業を実施するために園の行事などを案内し、なかよし広場を開催している。子育て支援事業のお知らせは区の公共施設に掲示してもらっている。安心パスポート事業への登録を呼びかけている。

区の保育園運営のマニュアルを整備して活用すると共に、園の保育の基本や手順を記した園運営手引書を作成し、活用している。マニュアルは事務室に常置し、いつでも使うことができる。当園の保育園マニュアルを活用して感じることは、気づきとして、会議や打ち合わせの中で意見を出し合い、より使い易いように見直しを行なっている。改善すべき点やよりよい方法を思いついた場合は、職員会議にあげ、改善策を打ち出している。園行事などを実施する場合は、区のマニュアルと当保育園マニュアルを使って、業務の標準化に結びつけるようにしている。

年度初めに当園の保育園マニュアルなどを乳児会議、幼児会議で検討し、案を出し合い職員会議に持ち寄り見直しなどの決定をする。行事はねらいや内容の評価反省を行ない、次年度の計画に反映させている。評価反省により課題を設定し、それを基に職員が意見を出し合い、よりいいサービスが提供できるようにしている。また保護者からの意見や感想を参考にし次年度の計画やマニュアルなどに反映させている。保護者に保育を伝えるため、見える化を進め、保護者が参加しない行事の全体的な写真を掲示している。

打ち合わせや会議などで園の保育の基本事項や手順などを職員に周知するため、職員会議に参加出来なかった職員の名前を職員会議記録に記入し、見た後にチェックをしている。職員が一定レベルの知識や技術を学べるよう、研修は公平に参加できるようにしている。研修後は研修で得た知識や技術を報告し情報の共有を図っている。子どもの安全性に配慮した保育ができるように、時間帯や様々な状況を想定している。避難訓練は月1回、地震・水害・火事などを想定して行なっている。ヒヤリハットはヒヤリとした箇所を周知し事故防止に努めている。