東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念「めぐみ保育園はひとつの大家族、心がホッとする保育園」は玄関前のホールに掲示され、職員室には全国保育士倫理綱領が掲示されています。保育理念や保育目標は、入園のしおりやパンフレット、ホームページにも掲載し、保護者には子育て小冊子を配付し、入園・進級説明会で説明しています。職員は採用時に園長から基本方針や保育目標の説明を受けています。また、年度初めの職員会議では、園長のリーダーシップのもとで理念や目標についての主旨を話し合い、再確認を行っています。

　園の経営層は園長と保育主任です。経営層をはじめ各職員の職務については就業規則や職務分担表に明示されています。園長は園のすべての業務（保育、職員、施設、会計などに関する管理）や市の園長会などへの出席、対外業務を担っています。主任は園長を補佐し、現場の保育業務や職員の指導、監督、保護者対応、地域子育て支援などを担当しています。園長は毎朝、保育園の入り口で登園時の親子を笑顔で迎えたり、1日に何回か各クラスを巡回して、職員たちと話し合いの場を持ち、現場の状況を把握したうえで適切なアドバイスを与えています。

　園内の保育にかかわる案件は乳幼児集会やクラス会議での検討を経て、リーダー会議、職員会議でさらに検討したものを園長が決裁しています。規程の改正や人事、大きな予算を伴う重要な案件については、職員の意見や職員会議での討議を参考に原案を作成し、法人の理事会に諮って決定しています。その決定の内容と経緯は速やかに朝礼や職員会議で説明し、全員に周知しています。保護者に対しては、重要事項などをクラス懇談会で説明しています。保護者への連絡で緊急性のあるものは、文書掲示やお知らせを配付して伝えています。

　職員が守るべき規範や倫理などについては、就業規則の服務規律や事業計画、職員職務心得の中に明記しています。特に「全国保育士倫理綱領」の「子どもの最善の利益の尊重」「「子どもの発達保障」「保護者との協力」などを毎月1章ずつ学習する勉強会を持ったり、朝礼の場で読み合わせを行ったりして、子どもの人権などについて、職員として常に守るべきことを意識できるように努めています。職員は、これらの倫理規定や各種マニュアルへの理解を深め、日々の保育の中で実践しています。

　園の施設見学の希望者には、一人ひとりの状況に合わせて柔軟に対応しています。その際に育児相談などにもていねいに応じています。地域に向けた取り組みとしては、広い園庭を毎月1回、在宅子育て家庭に開放しています。また、出前保育は近所の公園で年9回開催し、その際には参加者から保育や離乳食などの相談を受けています。そのほか0歳児の親子を中心にした保育所体験や出産を迎える方の体験学習も行っています。パートナー登録者には、夏祭り、芋掘り、もちつき、製作遊びに招待するなど、園としての専門的機能を地域に向けて還元しています。

　園では社会的責任の一環として、ボランティアの受け入れを積極的に行っています。ボランティア受け入れ規定が整備され、受け入れは主任が担当しています。昨年度は福祉に関心の高い中学生を職場体験で10名、夏季ボランティアは中、高校生を中心に20名、短大や大学から実習生5名を受け入れました。受け入れの際、事前にオリエンテーションを通して、利用者のプライバシーの尊重や守秘義務、留意事項などを説明し、理解を深めるとともに誓約書の提出を求めています。中学生の感想文の中には、将来保育士を目ざしたいという嬉しい声もありました。

　苦情解決の仕組みや対応方法については、「苦情申し出窓口の設置」などの文書を整え、保護者には新入園児面接やクラス懇談会で伝えています。玄関ホールには苦情解決の文書を掲示し、ご意見箱を設置しています。4月の園だよりやホームページでも紹介しています。苦情相談にかかわる受付担当者は主任、解決責任者は園長となっており、必要に応じて話し合いに立ち会える第三者委員2名の氏名と連絡先が明示されています。こうした仕組みで解決できない苦情や要望は都の福祉関連団体に設置された運営適正化委員会に申し立てることが明記されています。

　保護者懇願会や保護者面談、保育士体験後のアンケートのほか、運動会や生活発表会など親子参加行事の際の感想などを通して、保護者からさまざまな意見を収集しています。また、日々の連絡帳や育児相談などでも保護者の意向を把握し、リーダー会議や職員会議などで話し合い、できるものから改善につなげるように努めています。さらに園の生活全般について保護者の意向を聴取するために、サンクスカード（良いと思う点）、イエローカード（園に対する注文、疑問点）に記載して、いつでも投函できる投函ボックスを設置しています。

　地域の保育ニーズは法人園長会や市の認可保育園の園長会・看護師会・栄養士会、近隣の小学校運営協議会、要保護児童対策地域協議会の会合などに出席して、意見交換や情報収集に努めています。こうした会合では、職員の処遇改善や市内の新設園、待機児童、就学に関する留意事項や虐待、育児困難家庭などが話題になっています。また、園庭開放や出前保育の地域の参加者からも貴重な情報が得られます。さらに市役所や都の民間保育園協会などからの情報も、必要に応じて、職員には職員会議で周知したり文書を回覧して伝達しています。

　法人の中長期計画が基本となり、園の中期計画として、園長は子ども本位の保育環境の整備、地域子育て支援などの地域貢献、小学校との連携強化、風通しの良い職場作り、安全・衛生面を重視した保育環境、人材の確保と育成などをあげ、それらを単年度の事業計画につなげています。今後は園として、中期（3～5年）の視点からの計画を、年度ごとに達成すべき具体的目標として策定し、職員にも明確にして文書化されたらよいでしょう。

　単年度計画として事業計画を策定しています。計画の策定にあたり、年度末の総括が重要なテーマです。日常の保育の中の、各クラスや調理、保健の取り組みに対する1年間の反省点を出して、クラスや職員会議などで討議を重ね、次年度の計画に生かせるようにしています。必要に応じて、保護者の意向や行事の意見や感想を参考にしています。年度初めに、年間保育計画や行事計画に沿って役割分担を明確にし、職員一人ひとりが自分の役割に責任をもって実行しています。年間計画の進捗については定期的に確認して把握し、確実な計画達成を目ざしています。

　子どもたちの安全の確保は最優先の課題です。職員の担当を決め、園舎内外の安全点検を毎日行っています。防災面では月1回地震や火災、不審者に備えての避難訓練を実施しています。園内のリスクマネジメント委員会では、乳児、幼児、給食の代表者が、事故やヒヤリハット報告の整理、分析、集計を行い、事故につながる要因を把握、検討して、事故の未然防止を図っています。また、BCP（事業継続計画）、消防、危機管理マニュアルを整備したり、非常時に備えて行政や警察署、消防署、保健所など関係機関との連携を強化しています。

　園が職員に求めている人物像は「健康で明るく笑顔があり、物事に対して積極的に取り組む姿勢と他者とのかかわりがきちんと取れる職員」で、職員に期待することとして「子ども一人ひとりが自己肯定感を持ち、健全に育成する保育に対する意思をしっかり持って取り組む責任感と姿勢を持つ職員」をあげています。こうした観点を加味して、定期の新卒者や経験者の採用試験は法人一括で、園長も立ち会いのうえで行っています。採用された新規職員は、先輩から学び、先輩は後輩から新たな知識を吸収しています。

　園には、職員の職位区分による役割や責任を明記した職員研修体系があります。職員の経歴を5区分し、それぞれに研修の目的に沿って、園内研修と外部研修で習得の期待される項目が列挙されています。職員チャレンジシートに基づき、一人ひとりの意向を確認して、個別の研修計画を策定し、本人の希望と職務の必要性に応じて外部研修に積極的な参加を勧めています。また、園内研修にも力を入れ、外部研修後、保育サービス向上検討会で報告したり、職員のチャレンジ項目の研究発表をはじめ、外部講師による「音楽指導」などの研修も実施しています。

　職員は年度初めに個人目標（チャレンジシート）に、仕事を遂行するうえで思うことや1年間で取り組んでみたい課題を記述し、それらの進捗状況を主任、園長と年3回、チャレンジ面接で話し合っています。また、人事考課シートについても各項目に沿って職員が自己評価し、その後園長と面接の機会を持っています。園長は職員一人ひとりの自己評価の結果や業務の達成状況などを確認し、次の課題策定に取り組めるよう必要なアドバイスをしています。こうした結果の中から、年度末に成績優秀者数名を選抜して、法人から「きらり賞」を授与しています。

　児童票や職員、保護者の個人情報の入った書類は、事務室の鍵のかかる書棚で保管しています。書棚の鍵の保管は、園長、主任が管理しています。事務室には職員以外の立ち入りは禁止しています。年度末に児童票や健康カードの確認をしていますが、新しい情報があるごとに随時更新しています。園のパソコンには、それぞれパスワードを設定して、アクセスに制限を設けています。記憶媒体（USBメモリー）は一括管理し、園外持ち出しは禁止しています。保存年限を経過した書類は、裁断機にかけて廃棄処分しています。

　保護者に対しては、入園説明会の際、「個人情報保護規定」に基づき、個人情報の利用目的などを詳しく説明しています。園では外部に個人情報を漏らさないこと、また、園ではどういう場合に名前を使ったり、写真を撮って表示したり、記録に残すかということを説明し、保護者全員から個人情報の保護、公開に関する同意書に署名、捺印をもらっています。園では新任職員や実習生、ボランティアにも守秘義務遵守の必要性を説明し、誓約書の提出を求めています。

　園のパンフレットには、園長のメッセージをはじめ、理念、一日の保育の流れ、四季の行事、園の特色、アクセスなどを記載し、かわいいイラストを使って編成された親しみやすいスタイルです。また、ホームページに掲載されている写真から子どもたちが楽しんで取り組んでいる様子がうかがえ、園生活のイメージがしやすくなっています。地域の在宅子育て家庭支援事業として行っている出前保育や園庭開放、保育所体験などの情報も得られるようになっており、年間予定や内容が明記され、園の情報を入手しやすくなっています。

　園の基本情報は市のホームページに提供するとともに、出前保育や園庭開放のチラシやパンフレットを関係機関にも設置しています。園庭の周囲に支援事業のスケジュールを掲示するほか、出前保育や園庭開放、育児相談などのチラシを配付し、参加やパートナー登録を呼びかけています。園庭開放では担当保育士にさり気なく子育て相談をしたり、未就園の子どもが同じ年齢の子どもたちと触れ合う経験を通して、園利用についてていねいに説明しています。

　利用希望者からの問い合わせや見学の希望には、ていねいに対応し、見学希望者の状況を優先して日程調整をしています。見学や保育所体験の受け入れは、朝礼ノートに記載し、職員間で共有するように努めています。来園時には見学者カードへ記入を依頼し、園長か主任が対応しています。施設内を案内し、パンフレットに沿ってわかりやすく説明し、また、見学者の質問に応じ、出前保育や園庭開放について情報提供するとともに、保育所体験やパートナー登録を勧め、パートナー登録者には「お便り」の郵送があることなども伝えています。

　入園が内定すると、児童票や家庭状況調査票などの必要書類を事前に発送し、記入を依頼しています。3月下旬の説明会では、プロジェクターを使用してわかりやすく説明し、園の理念である「めぐみ保育園はひとつの大家族」について具体的に伝え、保育目標や基本ルール、苦情解決などについての聴き取りに努めています。個人情報に関しては使用内容を明記した同意書を配付し、個人情報に関する同意を保護者から得るようにしています。面接は、各家庭30分を目安に午前午後の2部に分けて行い、「新入園児面接マニュアル」に沿って行っています。　

　子どもや保護者の状況に応じて、「仲間入り保育」（慣れ保育）を日程表を踏まえて実施しています。0歳児の初日は親子登園で、1時間ぐらい保育室で子どもの様子とかかわりを見たり、保育士とコミュニケーションを取ったりして過ごし、徐々に園生活に慣れるように配慮しています。子どもの安心グッズの持ち込みや子どもが安心できる保育士との対応を大切にしています。園で食べる、眠る、排泄する、遊ぶができるように配慮し、1週間位を目安に平常保育に移行していきます。短時間保育が難しい保護者には、就労状況によって柔軟に対応しています。

　新入園児面接の際に、児童票、健康カード、食品確認届を再度確認し、また、連絡帳や日ごろの話し合い、看護師や栄養士から得た情報、個人面談などで得た保護者の意向や要望、子どもの疾病などの個別事情を組織が定めた様式に記載し、会議や朝礼などで情報を共有して、職員の共通理解のもとに対応しています。保護者の急な会議や残業で決められた時間にお迎えができない場合は、電話連絡で保育時間の延長を認めるなど柔軟な対応により、子育てと就労の両立を支援しています。

　子どもの心身の成長や生活状況については、主に児童票に記録しており、0歳児は毎月、1、2歳児はふた月ごとに、3歳児以上は期ごとに記録し、発達状況の過程と推移を把握しています。保育日誌は、0～2歳児では個々の健康、排泄、食事、その日の様子を具体的に記録できる書式となっており、クラスや全体の活動や環境設定、反省点を記録する欄もあり、一人ひとりの子どもの成長発達を総合的に把握できます。個々の様子は連絡帳にも記載し、保護者と共有しています。

　指導計画は保育課程を踏まえて年間指導計画、月間指導計画、個別指導計画、週案、日案へとつながっていきます。日々の話し合いと子どもの様子と照らし合わせ、保護者の意向や要望を反映させ、指導の振り返りと見直しをしながら次の指導計画へと立案されていきます。個別指導計画の作成後に保護者面談をしながら指導内容を確認していきます。また、個別の日誌は毎日記載し、指導内容が確実なものであるようにと努めています。

　指導計画の内容や子どもの成長発達していく様子について、園の保育目標は「健康で明るく思いやる心と意欲のある子どもの育成」と定め、発達に見合ったクラス目標として0歳児は「一人ひとりの発達や個性を大切にし、安心できる環境の中で保育士と関わりながら過ごす」、1歳児は「安心できる環境の中で保育士や友だちと楽しく遊びながら一人ひとりの発達に合わせた生活習慣を身につけていく」と順々に5歳児まで明記しています。これらの目標はクラスだよりにも掲載して保護者と共有し、職員及び保護者は支援と援助に努めています。

　子ども一人ひとりの全体像は、児童票、健康記録、入園までの生活状況、保育日誌、連絡帳、送迎時の話し合い、月案など指導計画の記述から把握しています。保育課程を踏まえて作成した年齢別指導計画、月案、週案をもとに個々の発達に応じた支援と援助に努めています。各保育室は広い園庭に面し、健康的な環境が確保され、0歳児保育室は子どもたちが居ながらに園庭での子どもたちの活動を見られるように子どもの背丈の高さまで素通しのガラスで、また、0、1歳児のベランダには滑り止めを施すなどのこまやかな配慮があります。

　3～5歳児は、5歳児を中心に縦割り3クラスに分かれ「なかよしクラス」の活動を設けています。年間計画を立て園庭遊びや散歩などグループごとに異なった活動内容で実施しており、時には合同の散歩を楽しむこともあります。自然に恵まれた環境で、虫を観察したり、道端の草花を摘み食卓に飾ったりしながら自然と触れ合い、兄弟姉妹のような和やかで互いに認め合い尊重し合う心が日常の中ではぐくまれています。特別な配慮を必要とする子どもも自然に触れ合い、友だちを思いやる心が芽生え、仲間意識が培われ、異年齢保育の良さが日々育っています。

　園では小児療育病院の子どもたちと交流しています。特別な配慮を必要とする子どもが、日常の生活をともにすることで成長できるよう援助しています。全クラス共通の絵カードやスケジュールを使用し、個別支援のためのリソースルームを設けて活用し、ともに育ち合うように創意工夫に努めています。市の巡回指導や保健師の訪問を受け、こまやかな指導や適切なアドバイスを職員間で共有し、保育に反映しています。指導内容やアドバイスを保護者と共有し、特別な配慮を必要とする子どもの育ちに支援と援助ができるように努めています。

　登園時の健康観察は、家庭と保育園の連続性を保つ大切な取り組みで、生活の連続性は情緒の安定につながっていきます。朝の受け入れは、保護者、子どもとあいさつを交わし、コミュニケーションを取りながら子どもの様子を確認しています。「○○ちゃん、おはよう」と名前を呼ぶことを意識しており、顔色やきげんを観察し、体調面は直接保護者に確認しています。保護者からの連絡事項などを「早朝夕刻保育申し送り表」に記入し、職員間で情報共有するとともに日常保育に反映させ、お迎え時のフィードバックにも生かしています。

　子どもの発達に見合った生活習慣の育成は、子どもの健康作りのキーポイントとなり、食事、睡眠、排泄、遊びのリズムがバランスよく行えるように支援し、身につくように働きかけています。園では年間指導計画、月案、週案を作成し、子どもの発達や気持ちを把握しながら個別援助を行っています。支援や援助についてクラス会議や職員会議で検討し、園だより、クラスだより、保健だより、給食だよりでそれぞれの立場から、生活習慣の自立に向けて家庭で気をつけてほしいことなどを発信しています。

　子どもの午睡の様子は、寝付きがよい、悪い、すぐ目を覚ます、深く眠り気持ちよく目を覚ますなどさまざまです。保育士は月齢、年齢、家庭の就眠時間、起床時間など、一日の生活を考慮したうえで休息と捉え、眠れない子どもには、体を横にして静かに休息することを勧めています。そして眠れないことで子どもが苦痛にならないように配慮しています。なお、5歳児は、就学に向けて午睡が1月ごろからなくなりますが、体力的に必要な時は個別に対応しています。

　園の保育目標は「健康で明るく、思いやる心と意欲がある子どもの育成」であり、この目標に向けて発達に見合った各年齢の目標が挙げられ、年齢目標を主軸に日常の保育を展開しています。どの保育室も広い園庭の南側に面し、健康的に恵まれた環境で、テラスから園庭に出られるので子どもにとって活動しやすく、保育士や友だちとのびのび遊んでいます。一人ひとりの発達に合わせて生活環境にはこまやかな配慮があり、木製の低い棚やシンボルマークで個人の持ち物を置く場所がわかり、子どもの目線や視覚を大切にした環境構成です。

　子どもの自主性や自発性がはぐくまれるように、コーナー遊びなどの環境を整えています。机上遊び、手指遊び、ごっこ遊びなどを考慮し、好きなところで思い思いの遊びができるようにコーナーを設定しています。畳コーナーはゆったりしたスペースで、ごっこ遊び用のおもちゃやミニ絵本などを配置し、子どもが満足できる環境構成に配慮しています。自分で選んで遊び込めるように絵本、遊具、教材は子どもが手に取れる位置にわかりやすく配置しています。遊び終わったら自分で元の位置に戻せるように言葉をかけ、片付けができた喜びを味わっています。

　自然環境に恵まれた広い園庭では、元気に活動しながら自らの主体性を発揮し、四季を通して散歩や探索活動を楽しみながら子どもたちは日々成長発達しています。行事を通して、その季節でしか体験できないお化け屋敷やすいか割り、焼き芋会、もちつきなどを行い、収穫体験としてじゃが芋やさつま芋掘り、ミカン狩り、大根抜きなどを実施し、四季折々の変化を体感しながら、情緒豊かな感性をはぐくんでいます。子どもたちはクラス活動や異年齢活動、戸外遊びなどの生活を通してルールがあることに気づき、集団行動のルールを会得しています。

　子どもたちの年齢やクラスの特性を生かして行事を計画し、実践しています。お店屋さんや劇遊びなどは日常の保育の延長線上に行事をとらえ、子ども同士で話し合い、子どもたちは保育士の指導やアドバイスを受けながら取り組んでいます。また、保育の総括として運動会や生活発表会に取り組み、運動会では3歳児のサーキット運動、4歳児のバルーン、5歳児の組体操などがあります。日ごろ培った運動能力やリズム感などを生かして力を発揮し、協力し合いながら達成感を得て、このことにより自己肯定感が養われるように生活を通して配慮しています。

　季節の行事として5月のこどもの日に始まり、七夕祭り、夏祭り、お月見、七五三、もちつき、クリスマスなど年間を通して行い、行事のいわれや伝承されている習慣などを知り、お絵かきや製作で表現したり、行事食など食育活動と合わせたりして実施しています。子どもたちが特に積極的に取り込む行事のお化け屋敷やハロウィン、お店屋さんごっこでは、子どもの意見やアイデアを積極的に取り入れ、子どもたちは楽しみながら自発的に活動しています。夏祭りや運動会には地域の人々や在宅子育て家庭の親子の参加も多く、世代間交流の場となっています。

　保護者が行事に参加しやすいように年度初めに全家庭に年間行事計画予定表を配付しており、毎月の「園だより」や「クラスだより」でその月の行事のいわれや目的を知らせ、また、前月の行事参加へのお礼とエピソードなども掲載して保護者の協力に感謝しています。クラスだよりやホワイトボードで月の予定とともに行事に必要な準備や服装なども伝えており、貴重な保護者の協力を得られるようにしています。行事ごとに保護者の意向を聴取して、次年度の計画に反映するようにしています。

　16時30分からの夕刻保育は異年齢児合同となり、子どもたちは思い思いに遊びを選び、ゆったりとしたくつろいだ環境の中で、気持ちをしっかり受け止めてくれるベテラン職員に見守られて、安心して過ごしています。マットや畳で広いスペースを作り、ぬり絵やお絵かきなど静かな遊びをする子どもたちと、コマなど動きのある遊びをする子どもたちとに分かれて遊び込んでいます。園としては、この時間帯の保育は人的環境を大切にとらえています。

　「めぐみ保育園はひとつの大家族」という理念のもとに、全職員で全園児を見守る意識をもって保育を行っています。早朝保育やクラス間の連絡は「朝礼ノート」に記録し、職員は必ず目を通すことが徹底されています。乳幼児集会では子どもの様子を報告し合い、一日の生活の中での援助を心がけて子どもと向かい合っています。クラス内では子どもの様子を連絡帳や申し送り表に記入し、お迎え時に保護者に口頭で伝えるようにしています。伝える時には子どもの名前を添えるなど、やさしい心づかいを忘れずに、保護者と楽しい会話になるよう心がけています。

　こどもの日、七夕、お月見、七五三、クリスマスなどの行事食は、季節の食材を生かしたメニューで、彩りや盛り付けを工夫し、会食形式などで楽しい時間となっています。3～5歳児になると誕生会に保護者を招待し、行事食を食べていっしょに祝います。0、1、2歳児の懇談会では離乳食やおやつの試食があります。園庭や畑で野菜を栽培し、2歳児から調理保育を月1回取り入れ、食材に触れ、調理して味わうなど、活動の幅が広がっていきます。

　食育指導計画は年齢別に作成し、年齢に応じた食育を行いながら食べる意欲をはぐくんでいます。計画には各年齢目標を明記し、各年齢の「予想される子どもの活動」、園での連携として「保育配慮事項」「給食調理配慮事項」、家庭支援として「家庭」について記載し、3歳児以上には地域への働きかけを追加して食育活動の幅を広げています。嚥下機能の発達に関しては、ジャム状やバナナ状など料理の形状をわかりやすく太文字で記載しています。食育指導計画は食に関する子どもの発達状況が把握しやすく、計画においての現状を把握できる優れたものです。

　玄関ホールに意見箱と並んで「リクエスト箱」が置かれています。この箱は園の取り組みの一つで、子どもと給食室との紙媒体による交流の手段になっています。子どもたちは薄色の専用紙に給食に関する感想や希望などを書いて投函し、子どもの投稿と給食室からの回答を箱の近くにある小さなボードに貼り、子どもの声と給食室の答えを公開する仕組みになっています。「今日のカレーはとてもおいしい。次回はいつですか」「次回は来月の3週目になります」などと簡単な問答があり、読むだけで気持ちが温まります。

　身の回りの危険について、看護師や保育士は子どもたちに根気よく伝え、時には絵本や紙芝居を通して子ども自身の気づきを促すこともあります。日常の保育の中で、保育室や廊下は走らない、物を投げたり振り回さない、散歩に行く時は手をつないで走らないことを話したり、絵カードなどでわかりやすく伝えています。また、警察署や消防署の協力を得て交通安全指導、避難訓練指導、防犯指導を行って注意を促し、子どもたちは身の回りの危険について学んでいます。そのほか5歳児には就学前に親子安全教室を行っています。

　園では基本的に与薬は行わないことになっています。「めぐみ保育園のしおり」の中に「持病または身体的に注意を要するお子様は知らせて下さい」と記され、慢性疾患などで服薬が必要な際には看護師の相談を受け付けています。医師による処方薬に限り、与薬依頼書を添えて1回分預かることがあります。熱性けいれんや慢性中耳炎など特定の疾患の場合は、医師の意見書と与薬依頼書、薬を事務室で預かり、必要性が生じた時に向けて備えています。その他体調不良時の経過観察や医療的ケアを必要とする子どもの支援など、状況に合わせて対応しています。

　園では嘱託医による健康診断、毎月の身体計測などを行い、子ども一人ひとりの健康状態を把握しながら保育を行っています。個人の健康維持と体力増進を考慮し、保健だよりで保護者にワクチン接種の意義を伝えるなど子どもの健康への啓発に力を入れ、健康維持と体力増進に努めています。「めぐみ保育園のしおり」には、主な感染症一覧と登園許可書を添付してあります。乳幼児突然死症候群（SIDS）の予防については、入園時の面接で子どもの寝方を確認し、保護者会では午睡の様子を伝えるなど家庭での注意を促してます。

　保護者の急な会議や残業などによる保育時間の延長や延長保育の利用などについて、電話連絡を受けた場合は快く受け入れるよう努めています。また、出産や入院など家庭の事情に合わせて快く対応しています。保護者に園全体の子どもの生活の様子を知ってもらえるように、玄関ホールにクラスだよりのほかに、毎月「○月の保育のひとコマ」を掲示し、客観的に見たクラスの様子をユーモアを交えた温かい文面で伝えています。保護者からは「安心して預けられる」などのコメントがよく寄せられています。

　行事の一つである誕生会は、3～5歳児になると該当の子どもの保護者を招き、行事食を共にしてお祝いを受けるなどし、保護者と子どもの交流の場を提供しています。懇談会では小グループに分かれて懇談したり、製作づくりで楽しくかかわりながら交流するなど保護者に配慮しています。5歳児クラスは、父親保育の日を年3回土曜日の午前に行い、夏は父親と泥んこ遊び、秋には段ボールで迷路を作って親子で遊び、3月は調理保育が計画され、回を重ねるごとに父親同士親しくなり、「めぐみ保育園はひとつの大家族」という園の理念につながっていきます。

　集団生活での子どもの育ちに対する理解を深めてもらいたいという思いから、各クラス1日1名の保育士体験を設定し、6月から2月までの期間で希望者を募りました。参加した保護者は同年齢の子どもの様子を見て、子どもの良さを再発見するなど、保護者にとってプラス効果も大きいようです。生活習慣の自立に向けて家庭との連携を目ざし、懇談会では子どもへの援助を具体的に知らせています。また、子育てのポイントを掲載した園のミニ冊子「共に育ちあいましょう」を配付し、子どもの発達や育児について保護者と職員との共通認識を深めています。

　子どもたちは、地域にあるデイサービスと交流し、わらべうたや手遊びを披露したり、高齢者からお手玉やコマ回しなど昔の遊びを見せてもらい、時には手を取って優しく教えてもらうなど心温まる交流を続けています。また、近隣にあるプラネタリウムに園のバスで出かけ、満天の星に見とれたり、防災会館で地震をはじめ災害の体験学習をするなど、地域の資源を利用してほかでは得がたい体験学習や地域の人と交流する機会を得ています。

　在宅子育て支援として、出前保育、パートナー保育、園庭開放を年間計画を立てて実施しています。また、年間を通して保育所見学や保育所体験の受け入れを行い、保育園の様子や園の子どもとの交流を見る機会を設けています。具体的には月1回の園庭開放を、雨天の場合はニコニコ広場を利用して行っています。出前保育は近隣の公園で年9回行い、紙人形劇、絵本の読み聞かせ、砂場遊び、製作などを行っています。パートナー登録の家庭には夏祭り、芋掘り、みかん狩り、もちつきなどのイベントについて案内を出しています。

　月1回の園庭開放日には、地域の子どもと園の子どもが自然に交流しています。遊具の貸し借りの際には声をかけ合い、譲り合う様子も見られます。参加した保護者は年齢の近い子どもたちの様子を見ることで、育児への関心を高め、担当の保育士に相談する姿もあります。園庭開放を通して在宅子育て家庭の親子が集まり、交流の機会となり、保護者同士、子ども同士、なかには親子で良い関係が作られ、園庭開放をはじめ出前保育や園行事に誘い合って参加するようになったケースも多々あります。総括する担当者は今年度の活動を次年度に反映させています。

　プライバシーや個人情報の利用について「めぐみ保育園のしおり」に明記されているほか、行事の写真、ホームページへの写真掲載など情報に関する取り扱いに対する同意を入園時に書面で得ています。子どもの成長発達上の問題で医療機関や関係機関など外部に情報発信の必要が生じた場合には、保護者の同意を得てからかかわり、時には保護者同席で行っています。子どもの羞恥心への配慮として、排泄時はついたてを利用し、プール時にはシートを用いて外部からの視線を遮り、着脱時にはラップタオルを使用しています。

　年度初めに全職員対象に「接遇、マナー研修」を実施するとともに、毎年会議で園長のリーダーシップのもとに「理念の振り返りや倫理綱領の話」をグールプワークし、記録は厚いファイルに保存しています。接遇、マナー研修は資料を主任保育士自ら作成し、園内研修として成果をあげています。マナー研修のサブタイトルは「マナーとは思いやりを表現する方法」で、目配り、気配り、心配りで、重要なことは「気づく」ことから実践し、身だしなみ、言葉づかい、環境整備、保護者対応、電話対応などから構成されています。

　職員一人ひとりが虐待や育児困難家庭に気づき支援ができるように、保育サービス向上検討会では勉強会を開き、マニュアルの見直しや保護者対応などを学んでいます。虐待防止のポスターを保護者が目につく場所に掲示しているほか、虐待の疑いがある場合、手順に沿って発見者から園長に報告し、写真を撮るなど経過記録の継続も徹底しています。保護者対応の勉強会で、保護者、保育士、観察者の役に分かれてロールプレイを行い、疑似体験を通して学習することで育児支援に生かしています。乳幼児集会でも事例検討やロールプレイ勉強会を実施しています。

　マニュアルはファイル別に整備し、各クラスに常置することで業務に生かしています。わからないことや確認が必要な場合は、事前に確認するように職員に促しています。マニュアルは安全管理・危機管理、保育業務、その他の3つに大別し、1～15のファイルに種別しています。安全管理・危機管理では防犯対策、散歩マニュアル、食中毒、アレルギー対応、虐待防止などの項目があり、保育業務では保育現場における手順、書類マニュアルなどの各種記録の取り方などがあり、これらのマニュアルの見直しは、年間計画に沿って定期的に実施しています。

　職員の資質向上を目ざした取り組みとして、新任研修、保健衛生専門研修会、保育研修大会、コミュニケーション実践術、地域子育て支援、異年齢保育など多面的な外部研修に参加しているほか、これらの報告をもとに内部研修を計画的に行っています。職員チャレンジシートを活用して意識の向上を目ざし、書類検討委員会では各年齢の発達成長をより明確な記録となるよう検討し、リスクマネジメント委員会ではインシデント報告の整理、分析、集計を行い、事故の未然防止を図り、各検討会も業務の一定水準の確保に向けて取り組んでいます。

　日常の業務において、手順などに見直しが必要な場合には、各クラスから提案してもらい、乳幼児集会や保育サービス向上検討会で検討し、そのうえで職員会議で決定して、次年度のマニュアルの改定を行っています。行事などの計画においては、保護者の意向や要望を反映させるように努めています。行事後にはアンケートを実施し、率直な意見を取り上げるなどし、次年度の計画に生かしています。