東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ホームページ、入園のしおりには、保育理念・運営方針、保育目標が記載されており、園および法人の考えを理解してもらえるよう丁寧な記載がなされている。特に「元気に遊ぶ子」と題された３つの保育目標は園の方針がわかりやすく表現されており、園が大事にする活動・環境を理解することができる。開園から4年目が終わろうとする中、職員に対しても日々の保育や職員会議を通じて理念の浸透にあたっている。

区立保育園からの移行により本園が開設されており、園長は引き継ぎ・開園準備を経て今日の安定した運営に至るまで園を牽引している。本年度は法人創立90周年を迎えることから記念式典および記念誌が発刊されおり、内外の関係者に対して方針とビジョンを表明している。また、園長・副園長以下職務分担が定められており、業務の使命が明確化されている。

定期で職員会議が開催されており、法人内の決定事項、行政からの周知事項、法令等の情報について周知を図っている。職員からの要望や意見収集も同時に行うよう努めており、区の園長会や行政との打ち合わせ等にて意見答申にあたっている。また事業計画書および法人要覧により運営の方針を明確化している。

園外および園内に掲示板を設置しており、園だよりをはじめとする園内のお知らせや行政からの通知などを掲示し、情報の発信に努めている。また今年度は開園より初めて福祉サービス第三者評価を受審しており、利用者・職員の調査および外部の意見を聞く機会を設けている。公立・私立を問わず他園や行政とも関係を構築し、情報や意見の収集に努めている。

子どもたちも参加する近隣の清掃活動など地域との交流と親睦に努めている。また自治会とは日常からの付き合いを通して理解が深められており、地域に支えられた運営がなされている。高齢者が多く暮らす地域であることから自治会とも連携し、広場での触れ合いや草むしりなどの交流を増やしていく希望をもっている。

学生ボランティア・体験の協力・実習生の受け入れをし、園外との繋がりを意識した取り組みがなされている。それぞれに対してのオリエンテーション資料が作成されており、子どもたちにとっても有益な活動となるよう指導にあたっている。今後は詳しいマニュアル等の指南書を作成し、更に充実した受け入れをしていく意向を示している。

園・利用者・行政・第三者委員との相関図が掲載された書面を園玄関へ掲示し、事業計画や入園のしおりへも掲載しており、苦情解決体制について周知が図られている。単に委員の明示に留まらず、解決に対する姿勢、方法などが示されており、利用者の意見に対して耳を傾ける園の誠実な姿勢を理解することができる。

「未来箱」と名付けられた意見箱が複数設置されており、玄関や大人が使用できるトイレに設置するなど意見が言いやすいよう工夫されている。また寄せられた意見や質問は、内容により利用者全体に周知するなど園全体の理解の浸透やサービスの向上に繋げられている。またＩＣＴ化の実現により、スマートフォンによるアンケート実施なども検討しており、外国籍の方や不所持の方等に配慮し進める意向をもっている。

毎月の区内園長会や近隣保育園との交流を通して地域のニーズや情報を収集するよう努めている。行政とは密接な関係を構築しており、相談しまた指導を仰ぎながら運営を進めている。また自治会の避難訓練への参加、小学校への見学を実施しており、地域と利用者との橋渡しとなれるよう取り組んでいる。

事業計画書は、運営方針、行事予定、防災計画、職員研修計画など各種活動計画については網羅されており、法人要覧にも掲載している。また入園のしおりにも抜粋して掲載するなど広く周知が図られている。年度の終了時には、計画に対して事業報告が策定されており、法人理事会・評議会等への提出がなされている。

法人創設より90周年を迎え、記念式典の開催、記念誌の発行がなされている。その中でこれまでの歩みと共にこれからの10年についての方針が記載・発表されている。開園より4年度の終了を迎えようとしており、「こらから」を更なる飛躍の時期として捉え、新たな試みにも取り組んでいる。また保育課程・年間指導計画等の計画が策定されており、具体的保育内容の進捗は職員会議での検討月案・週案等の策定に伴い修正等を図っている。

毎月の避難訓練は、火災・地震・津波等の想定にて実施されており、避難経路の確認等がなされている。また感染症蔓延に対しても消毒・手洗い励行等看護師を中心に対応と防止に取り組んでいる。防犯カメラや階段柵等の対応を図っており、子どもたちが安全に暮らすための環境と体制の構築がなされている。

クラス担任については、経験や年齢などのバランスを考慮し、適材適所となるよう人員配置に取り組んでいる。前年度からの持ちあがりに拘らず、まずは子どもの特性に合わせ、職員の希望を考慮して決定している。職員自身が前向きな気持ちになることを意識しており、職員の成長に繋がるようこれまでの経験を加味しながら進めている。

行政・関係団体等からの案内から経験や過去の受講歴を考慮し、外部研修の参加がなされている。また職員本人からの希望も聴取し、あそび・アレルギー対応・ペアレントトレーニング等々多種多様な研修に参加している。研修参加後は、報告書が提出され、皆で情報を共有化できるようファイリングされている。多様な研修の参加実績から園が目指す保育の質の高さを理解することができる。

書類作成など事務作業も多いため、パソコンを複数台用意し、効率的な業務となるよう環境整備に取り組んでいる。協力しながら・一人ひとりが考えながら実施するよう会議等での指導に努めている。また職員間の連携と協力が必須な職業であることから、忘年会、親睦会、行事後の打ち上げなどを実施し、チームワーク醸成の一助となるよう配慮にあたっている。

子どもたちの個人情報を含む重要書類については、鍵のかかる書庫および室にて保管されており、適切な管理に努めている。連絡帳についても市販のものを使用せず、また保護者に個性豊かなカバーをつけてもらうことで入れ間違いを防いており、アイディアを活かした取り組みとなっている。

入園のしおりにはプライバシーポリシーが掲載されており、あわせて個人情報の利用目的が限定列挙されている。使用目的を明確にし、保護者へ安心を促したうえで、同意書を提出してもらっている。また問い合わせや要望について個別対応する旨も記載されており、園の丁寧な対応が理解できる。

特色、イベント、1日のカリキュラム等園の概要や保育内容を網羅した情報をホームページにて公表している。よくある質問のページが設定されており、保育時間、延長保育、土曜保育、送迎など入園前に不安になることや疑問について丁寧な解説がなされている。また法人ホームページにおいては、財務状況等について情報公開されている。

区のホームページには認可保育園一覧にて情報が掲載されており、区民をはじめ多くの方々に向けて情報を発信している。また行政がフォーラムを開催する際はパンフレットを設置してもらうなど協力を得ている。区内保育園の園長会は一致団結し、御互いに協力しながら、地域福祉向上・発展のための貢献に尽くしている。

利用希望者による見学が随時行われており、園長をはじめ管理職により対応がなされている。特に園の特色については注力した説明に努めており、就学に向けての取り組み、体作りを重視した保育内容、表現力の醸成、自立を見守る姿勢等を説明している。また今後は、説明会の開催についても職員が担当できるように取り組み、皆が園全体を理解し、誰もが説明できる体制の構築を目指している。

個別の面談、全体での説明会を通して入園の説明がなされており、保護者や子どもが安心して入園を迎えられるよう準備を整えている。個別面談は必要に応じて栄養士や看護師が加わり、また全体の説明会にて使用される入園のしおりは、重要事項説明書となっており、個人情報の使用とあわせて同意を得ている。

入園時に提出する書類はあらかじめセットされており、家庭、保護者の就労、子どもの生活状況、緊急連絡先等々の書類を提出してもらい、情報の把握がなされている。外国籍の保護者に対しては職員がサポートするなど配慮に努めている。集められた情報は見やすいようファイリングされ、書庫にて保管がなされている。

入園時には保護者も子どもも新しい生活に入るため、慣れ保育を実施し、安全に・安心してスタートできるよう取り組んでいる。徐々に園でのリズムになれるようスケジュールを設定し、保護者の就労を考慮しながら進めている。保護者の希望を聞き、子どもの健康や精神に無理をきたすことのないよう家庭と連携しながら取り組んでいる。

月案はその週の細かな保育内容とねらいをもとに月間の目標が示されており、また週案は日の活動計画および日誌が併記されたかたちとなっている。期間ごとの流れがわかりやすい書式となっており、短期と長期それぞれの狙いをもって保育を実践していることが理解できる。また反省と評価があわせて記載されており、次期への課題を明確化している。

児童票は、子どもたちの日々の様子や目標を記載し、「成長の足跡として残るよう」・「職員間で子どもの情報を把握できるよう」記録・保管されている。また前後期の二期にわけて園から成長の様子や目標を伝え、あわせて保護者から要望を聞く取り組みがなされている。本取り組みに保護者と課題や情報を共有し、一緒に進める保育の実践と丁寧な運営が表れている。

細かく分かれた勤務体制、非常勤職員の配置等から日々朝会を開催し、情報の共有を図っている。職員がゆとりを持てるよう配慮し、また報告・連絡・相談を徹底することで情報の伝達漏れを防止するよう指導しており、開園よりの継続した指導による効果を実感している。また引き継ぎ用のノートが準備されており、各職員のサインをもって確認がなされている。

家庭の方針や考え方、国の文化や習慣を尊重しつつも子どもたちが健やかに・逞しく育つよう、園にてサポートに努めている。先回りしすぎたり、枠にあてはめすぎたりすることのないよう自主性を尊重するよう努めている。また外国籍の子どもに対しても自然に園での生活に馴染めるよう職員が配慮している。

かみつきなど子ども同士のトラブルについては、なるべく双方の保護者に理解してもらえるよう伝達しており、適切な対応がとれるよう努めている。また行政と連携し、巡回指導等を利用しながら、発達等気になる子どもへの対応に取り組んでいる。園が間に入りながら子どもの成長を見守れるよう取り組んでいる。

年長児童については、秋口より徐々に午睡時間を減らすなど段階をおって就学に向けての準備をすすめている。また上履きの使用は、災害時の避難も考慮しつつも、小学校での生活への対応の意味合いも込められている。本年度は、卒園児の就学先が10以上に渡る予定となっているが、全部の小学校へ訪問する予定をもっている。また年長児童は大人用のトイレを活用するなど工夫した対応もとっている。

登園時には、検温、家庭での状況の聴取など健康状態の確認と把握がなされている。また職員には、皮膚・顔色などをしっかり見て、通常の状況との違いを見定めるよう指導している。連絡帳や日々のコミュニケーションを通じて家庭との連携を図り、共に子どもの衛生・健康について情報を共有できる関係となるよう努めている。

トイレトレーニングについては、子どもの発達と発育を重視し、家庭と連携しながら取り組んでいる。また時に家庭を主導し、適切な生活習慣が習得されるよう取り組んでいる。子どもの気持ちを大事にし、季節を考慮し、夏季に向けて取り組んでいけるよう計画的に進めている。周りの影響を刺激としながら、また一人ひとりの状況を考慮しながら取り組んでいる。

午睡の大事さについて保護者について説明し、子どもの健康や体力にあわせた保育の実施に努めている。家庭での睡眠状況を考慮しつつ、適切な生活習慣となるよう指導にあたっている。また午睡時間に眠れない場合も、横になったり、静かに過ごしたりとその後の保育時間を考えながら取り組んでいる。

特に低年齢児については玩具の取り合いなどがあることから、職員がサポートしながら遊び込める環境をつくるよう取り組んでいる。一人ひとりが遊べるスペースをつくり、遊びに対する満足感がもてるよう配慮している。また縦割り保育についても計画性をもって行われており、縦割りという名の合同保育とは一線を画す内容となっている。

リトミックなどの音楽、粘土をはじめとする制作、太鼓などの伝統芸術など多様な活動に取り組み、子どもが持つ表現力を醸成できるよう取り組んでいる。また今後は、民謡、英語なども取り入れていくことを検討しており、子どもたち・職員みなで楽しみ、発表会等で保護者にみていただくことが期待される。

大小様々な公園、緑道など恵まれた環境を活かし、注力した戸外活動に努めており、安全に・のびのびと遊べるよう職員が見守っている。衛生にも十分注意しており、戸外活動から帰ってきた際には着がえを実施し、清潔を確保したうえで、食事や午睡がなされている。また帰園時には手洗い・うがいのほか、足も洗うなど徹底がなされている。

「目標を設定し、行事に向けて一生懸命取り組む機会とすること」と「日常の保育の成果による成長を見てもらう場にすること」の双方のバランスをとりながら行事が計画されている。運動会、遠足、七夕集会、敬老会、お楽しみ発表会など多様な行事が実施されており、職員の達成感、成長にも繋げられるよう園全体で取り組んでいる。

区立保育園から移行するかたちで開園し、行政・保護者・職員の協力のもと運営が進められてきている。多くの方々からの要望や意見を取り入れ、工夫しながら行事を実施している。日常は高齢児の午睡場所として使用されている舞台は、音響・照明が本格的に設置されており、子どもたちが舞台にあがるのも客席から見えないよう工夫されている。英語の唄の発表なども取り入れていく意向をもっており、最高の環境を活かす活動を今後も予定している。

開園時間が7時15分から最大20時15分と長時間に渡っており、延長保育等保育時間が長くなる場合についても子どもたちが健やかに過ごせるよう配慮に努めている。子どもたちは疲れることなく元気な姿を見せているが、無理をさせず、安全に過ごせるよう職員が見守っている。保育課程・年間指導計画においても健康面への注力が記されており、職員間の意識を高めるよう努めている。

麦茶を用意し、定時および随時にて水分補給を実施しており、外出時も水筒を持参している。また補食・夕食を提供し、保育時間が長くなる場合の栄養補給・摂食に対応している。合同保育時は異年齢による交流となることから安全に配慮しており、高年齢児の低年齢児に対する思いやりをもつ機会としても捉えている。疲れや健康状態を配慮し、座って落ち着いて遊ぶことも取り入れながら適切な保育となるよう取り組んでいる。

栄養士が配置されており、日々の給食が衛生かつ栄養バランスを考慮して提供されている。また給食会議が定期で開催されており、子どもたちの喫食状況や好みを職員から聴取し、献立に反映するよう努めている。区内の園長会等の会合で収集した情報について提供するなど幅広く意見を取り入れながらメニューの改訂等に取り組んでいる。

食物アレルギーをもつ子どもに対しては入園時に情報を収集し、対応した給食の提供を実施している。家庭との連携、職員間の情報共有をもって対応しており、栄養士を中心に尽力した取り組みがなされている。厨房と職員との密なる連携、複数での確認、食事時の職員の見守り体制の充実など特別な配慮をもって進めている。

栄養士を中心に子どもたちが食を身近に感じられるよう食育活動に注力しており、食育・栽培年間計画が策定されている。月見団子づくり、芋ほりなどの食育活動やトマトやキュウリ、稲の苗植えなど多様の栽培もなされている。栽培された野菜等は収穫し、皆で食すなど楽しい取り組みもなされている。食を通して健全な心身を成長させられるよう努めている。

定期での健康診断、歯科検診、身体測定がなされており、記録と保管、保護者への通知がなされている。子どもの成長を確認するとともに健康状態の把握がなされている。また入園のしおりにも健康管理について記載し、睡眠・歯磨き・整容・排せつなどの生活習慣の確立などを促し、子どもの健康が守られるよう指導に努めている。

薬については原則的には預からないことを方針としているが、やむを得ない事情等を考慮し、臨機応変な対応に努めている。またその際は与薬書等の提出を求め、看護師を中心に適切な対応にあたっている。また虫よけや感染症等についても保護者に対して情報を発信し、家庭と連携しながら子どもたちの安全・健康・衛生を保持できるよう取り組んでいる。

午睡時には子どもの年齢に応じた間隔で確認がなされており、記録と保管がなされている。SIDS（乳幼児突然死症候群）の危険性について指導しており、特に注視した見守りとなるよう取り組んでいる。機械等に頼るのではなく、職員が感覚を研ぎ澄まし、危機察知能力を活用して見守ることで安全な午睡の実施に取り組んでいる。

行事実施の曜日設定は保護者の就労を考慮し、土曜日に設定するなど配慮しており、急な残業や慣れ保育の短縮等保護者に寄り添う支援に努めている。また入園のしおり等でも病児・病後児保育について案内しており、保護者をアシストできるよう広報に努めている。

保護者参観の実施後に保護者会を開催しており、保護者同士が顔見知りになる・交流できる機会を提供している。子どもを持つ親として相互に相談や連絡できる関係を構築し、皆で一緒に育てる雰囲気づくりに努めている。また運動会やもちつき大会は保護者有志に手伝いを依頼し、園の活動への協力を呼び掛けている。

屋上には、子どもたちが遊べるスペースを確保しているものの、天候が良い日は園のまわりに大小様々な公園に散歩にでかけ、戸外活動を楽しんでいる。お散歩マップには20以上の公園、緑道や児童館などが紹介されており、様々な社会資源の活用を通して子どもたちが多様な経験ができるよう取り組んでいる。

近隣には団地があり、自治会との交流を通して親睦を深め、地域に支えてもらいながら運営をすすめている。また公立・私立双方の近隣保育園とも交流し、ドッチボール大会に参加するなど楽しい活動がなされている。実習生やボランティアの受け入れがなされており、地域とともに歩む姿勢が理解できる。

子どもおよび保護者の個人情報については、入園のしおり内にプライバシーポリシーを掲載し、使用目的の明確化と適切な使用を図ることを謳っている。また重要事項説明書とともに個人情報取扱い説明についての同意書も提出してもらい、保護者の理解を得たうえで運用が図られている。写真撮影についても保護者への注意喚起を図り、プライバシーの尊重を御願いしている。

屋上のシャワーにはカーテンが付けられ、窓にはくもりガラスを設置するなどプライバシーへの配慮にあたっている。また男性保育士の配置や業務については、周囲の理解が得られるよう考慮されており、皆で互いを尊重しあえる環境づくりに努めている。

子どもたちに対して直接の声掛けはもちろん、職員同士の会話についても子どもたちがいつ見ているかわからないため、日常より言葉遣いには気を付けるよう指導にあたっている。子どもたちの身近な大人としてお手本となるよう取り組んでおり、子どもたちの視線を常に意識した行動をとるよう指導している。

各種マニュアルや指南書が整備されているが、見直しや充実を図る意向をもっている。市販のマニュアルを買ってきたり、行政から発行されたものをあてはめたりするのではなく、業務を詳細に掘り下げるもの、専門職としての特性を発揮できるもの、園の独自性を打ち出せるものをつくっていく希望をもっている。マニュアル等は自分たちの行動を指針とし、若い世代の理解深化に役立つものとして捉えている。

園内研修の開催、園外研修への参加を通して自己研鑽に努めており、研修参加後は、報告書を提出し、知識の定着と他の職員への水平展開を図っている。今後は、報告・連絡・相談の徹底、保護者対応力の向上などを目標としており、保育園全体で資質の向上が図れるよう取り組む意向をもっている。

職員がわからないことや困ったことがある場合は、先輩職員に聞きやすい雰囲気をつくるようクラス配置などに配慮しており、成長できる環境整備に努めている。また職員からの質問に対しては、職員が考えることを求め、相談には応じるがむやみに手伝わないよう指導している。職員間の助け合いは勿論必要であるが、職員自身が前を向いて成長できる環境となるよう園全体で取り組んでいる。