東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所が目指している方向性やビジョンなどについては、法人で平成26年に「理念ブック」を作成し「報恩感謝」の基本理念を全職員に周知しています。また、社会に向けて「れんげだより(冊子)」を毎年刊行しており、保護者には毎年「保育園のご案内」で説明されています。保護者アンケートでも82.5%の保護者が理念をよく理解していると回答しています。
職員に対しては、基本理念の更なる理解と浸透に向け、理念や業務マニュアル類をまとめた学習ファイルが作成されており、非常勤の職員も含めた全職員に配布されています。

園長は、年度当初の職員会議で事業計画の内容を説明し、職員と年度目標の共有を図っています。特に今年度から蓮花苑グループ７園の基本事項の標準化を進めており、目的と意義などについて丁寧な説明を行なっています。また、経営層は、日常的に現場を良く見回って保育現場の状況と職員の状態の把握に努めており、適切な支援を行なっていますが、一方、一般職員からは「園長の指導力を発揮してほしい」と願う声も上がっていますので、園の総合力の強化に努めてほしいと願います。

園では新入園の保護者には、入園時のオリエンテーションで「保育園のご案内」を配布して、基本理念や基本方針を丁寧に説明しています。在園児の保護者には、保護者懇談会の場で園長・主任・栄養士・看護師が、それぞれ具体的に説明して周知を図り、理解を得ています。また、クラス担任からも説明して保護者の疑問に応えています。さらに、毎月の園だよりに保育園の目標を掲載し、園のホームページには理念と基本方針が明記されています。

コンプライアンス（法令遵守）の面では、職員として守るべき法・規範・倫理などについて、法人が定める就業規則や服務規程、個人情報保護規程、倫理規定などが業務マニュアル集に明記され、「職員の心得」とともに全職員に配布されています。職員は、法人が行なう入職時の新人研修において守るべき法や規範・倫理などの説明を受け、誓約書を提出しています。さらに、法令遵守の重要性について、職員会議で話をして職員の理解を深めています。また、法人による人権研修が全職員を対象に行なわれました。

園では保育園の専門性を活かした子育て支援事業に積極的に取り組んでいます。特に「にこにこ保育」は、園庭開放や育児相談、離乳食の指導など多彩なプログラムを用意して開催しており、地域の子育て中の親子が多数参加しています。また、この活動の開催予定などを掲載した「にこにこ通信」を毎月発行して、市役所などに置いています。さらに、子ども家庭センターに出向き、手遊びやリトミック、食事や保健などの講座を行なう出前保育「わくわく保育」を実施しています。こうした取り組みが定着し、参加者も年々増加しています。

園では、中高生の職場体験や専門学校からの保育実習生(卒園児を含む)を積極的に受け入れています。受け入れには事前に面接を行ない、受け入れマニュアルに沿って個人情報保護や留意事項を説明して誓約書を得ています。また、卒園児が園に遊びに来ることが園の伝統ともなっています。
地域関連機関との連携の面では、歴史ある市の栄養士会との連携を初めとして、幅広く関連施設や会議などに参画して広範な情報交流を行なっています。こうした連携のもと、気になる子どもへの対応など、アドバイスを得たりしながら園での保育に活かしています。

保護者の意向を把握するために、保護者個人面談や保護者会、行事後や試食会後のアンケートなどから要望や意見を聴取しているほか、連絡帳や日常の保護者との会話からも丁寧に汲み取っています。口頭で伝えられた苦情については「今日の保育」にも記録され、朝のミーティングで全職員に共有され、日常業務での注意が徹底されています。また、必要な場合には随時に保護者と面談して解決を図っています。園では、保護者との日々の会話を大切にしています。
苦情解決第三者委員制度の周知については、さらに周知に向けた努力が求められます。

上記のようにして把握した保護者の意向や要望には、優先順位などを検討して、対応可能なものから順次対応・改善しています。今年度には、園庭のぬかるみへの対処として、園庭のソフト舗装が実現し、利用環境が大きく向上しました。また、午後の猛暑を避けて「夏祭り」の開催を午前中に変更しています。
保護者と職員間のコミュニケーションは良好ですが、保護者からの要望に対する評価については全般に前回調査時(平成26年)より低下していますので、さらなるきめ細かい対応に期待します。

園では、行政や地域の関係機関の活動などに参画して、地域ニーズや福祉（保育）事業などに関する総合的な情報を収集しています。また、地域支援活動や出前保育の「わくわく保育」などの参加者からのアンケートや会話を通じて、地域の子育てニーズを収集しています。地域的な特徴として、地域の子育て世帯が増加し、様々なニーズが増えていることが把握されていますので、今後は、把握したニーズに対して、園としてどのように関わっていけるかなど、園独自の視点での分析が望まれます。

園としての中長期計画は策定されていませんが、法人では、少子化を見据えた今後の事業運営の方向性についての構想をまとめてきており、法人全体研修に於いて理事長から将来構想の概要説明がありました。この説明を受け、職員には蓮花苑グループの一員としての意識の芽生えと、モチベーションの向上が見られます。法人にはこの構想の成文化を期待するとともに、園に於いては、この構想をベースとして職員層の参加も得ながら園の特色を活かした中長期ビジョンの策定が望まれます。

事業計画や園の業務に関する各種計画は、職員の意見も取り入れ、民主的な手続きに沿って策定されています。また、計画の執行を着実に遂行するために、全職員が日常的に職務分担表や活動内容表を確認し、業務にあたっています。さらに、看護師によるヒヤリハットの統計・分析が子ども達の怪我の減少と職員の意識向上に繋がっています。
一方、職員の業務負担の増大の面では、職員アンケートでは厳しい意見が上がっていましたので、「働き方改革」も見据え、組織としての適切な対応の検討が必要となっています。

子どもの安全確保に関しては、防災、防犯、事故、保健の面での予防対策について定めた「防災・防犯マニュアル」「保健マニュアル」「ヒヤリハット」「事故報告書」などが、日常的に活用されています。職員は救命救急訓練を継続して行っており、災害時に備えて消防署の協力を得た避難訓練や警察署による防犯訓練も行なわれています。さらに、今年度には、園舎内外の「危険箇所ファイル」を作成・掲示し、注意を促しています。
具体的な改善事項として、週の半ばにケガが多くなる乳児の室内空間について、時間帯での遊び方を検討し、改善しています。

組織にとっての適切な人材構成と職員の質の向上は法人のシステムに則って行われており、全職員が法人により一括採用され、各園に配属されています。また、法人の人事制度に関する方針は就業規則と給与規程などに収められており、「職員の心得」を新規職員に配布し、説明されています。
職員の園内での人員配置は、各職員が作成する「自己目標」と「自己評価」および「希望調査表」に基づき、毎年行われる職員個人面談で希望や意見を聴取したうえで、園長の判断により配属が決定されています。

職員育成の面では希望調査表や自己目標、自己評価シートによる育成が行なわれており、園長によるアドバイスと職員個人面談による支援や職員の能力を引き出すために豊富な研修メニューがあり、積極的な受講を促しています。
今年度よりキャリアパス制度が導入されるに当たって園長からの説明が行なわれ、職員の理解が得られており、職位が明確になり、職員のモチベーションも向上しています。今後は個人別研修履歴とキャリアパスの関係を整理し、個々の職員の能力や適性に応じた「個人別育成計画」の仕組みの検討が望まれます。

職員のモチベーション向上のために法人システムによるマネジメントが行なわれており、昇給や休暇取得、福利厚生などが整っています。しかし、職員アンケートでは「業務負担が大きい」という声も上がっており「やる気向上への取り組み」の評価が全般的に課題となっていました。この課題は法人内の多くの園で上がっていましたので、有休消化率の改善に向けた組織的な取り組みの推進が求められます。

情報の保護・共有に関しては、法人の規程を踏まえてファイリングシステムを導入しており、ロッカーの施錠などの対策が取られています。園では複数の専用パソコンを使用しており、事務用と園活動用を使い分けています。
子どもの個人別の育ちの情報がPC化され、各クラスの職員がデータの入出力を管理しています。また、現在、各クラスごとにタブレット端末を配置してデータを管理するシステムを構築中です。多くの職員のアクセスが必要になってきていますので、情報セキュリティー管理の徹底の面では一層の充実にも期待します。

個人情報保護法に則り、保護者には個人情報の利用目的と保護方針（プライバシーポリシー）と開示請求の分かりやすい説明が求められています。
園では、入園説明会の場で利用目的と保護方針（規程の概要）が説明されています。また、プライバシー保護のために職員、実習生やボランティアに個人情報保護に関する説明を行い、誓約書を取得する対応も行われています。

法人からは「個人情報保護規程」が策定されており、開示請求に関する規程も作成されていますが。その理解と取り組みについては各園で対応が分かれました。個人情報保護法に対する法人規程や園対応の一層の強化推進と、職員のコンプライアンス（法令遵守）などについての、機会を捉えた学習と保護者への一層わかりやすい説明を期待します。

園情報として蓮花苑グループの紹介や園の特色ある保育、子育て情報などを記載した法人の「れんげだより」や園のホームページ、「保育園のしおり(リーフレット）」などが発行されています。 ホームページは毎月更新されており、園だよりやクラスだよりを掲載しています。見学者や来訪者にもこうした資料が提供されています。「保育園のしおり」は保育目標や園の大切な考え方、保育園の一日、年間行事、子育て支援活動の内容など、園の情報がリーフレット1枚にまとめられています。　

園からの情報提供として「れんげだより」や「保育園のしおり（リーフレット）」、子育て広場の情報、法人開催セミナーのお知らせなどが市の担当課や関係機関、子ども家庭支援センター、子ども未来センターなどに幅広く置かれており、園のPR と保育園を選択する保護者の情報収集の手助けになっています。さらに、行政で発行している市報や保育園案内、市のホームページからも本園の情報が配信されています。児童館には行事のご案内が配布されています。

見学希望への対応の面では、園長、主任は、問い合わせや希望者の要望を聞き、できる限り柔軟に対応しています。
見学は「保育園のしおり」に沿った説明だけでなく、子どもが遊んでいる様子や職員との関わりなどが見られる時間帯を勧め、子どもたちとの遊びの体験や、保護者が抱えている子育ての悩みの相談も受け、個別にていねいな説明が行われ、保育園の理解をより深めてもらう良い機会となっています。来園者名簿が作成されているので、今後見学者の感想や要望を把握する機会となることが期待されます。　

新入園児の保護者には、入園前の新入園児保護者会で「保育園のご案内」に沿って法人の理念や保育方針、保育内容など基本的ルールや重要事項がプロジェクターを用いて説明されています。また、同日に入園時個別面接を行ない、家庭状況及び健康や栄養、子どもの様子を聞き、保護者の意向や要望も把握されています。保育時間も保護者の意向を踏まえて決定しています。入園式後の保護者会では、各クラスの保育目標や室内の利用方法、入室してからの準備などを実際に見てもらいながら説明が行なわれており、園生活をおくるための理解が深められています。

入園時の個別面接時には、面接票の内容確認や面談の中で子どもや家庭状況での補足事項を面接票に追記しており、保護者の意向や要望をきめ細かく確認した上で、保育サービスに反映されていきます。また、説明の後には「園生活についての説明・確認書」と「ホームページ更新に伴う同意書」をもらっています。
面接で得た情報は児童票に転記され、また新入園児面接の記録をファイル化して、何時でも閲覧できる仕組みになっています。さらに、職員会議では担当したリーダー職員が面接報告を行ない、職員間での周知徹底と情報の共有化を図っています。

入園直後の子どもや保護者の不安やストレスを軽減するために、新しい環境に慣れ、安定して過ごせるよう配慮し、保護者の意向や状況を踏まえ、慣れ保育(徐々に保育時間を延ばしていく)が行なわれています。慣れ保育は面接時に保護者に見通しが持てるよう、また、子どもの負担にならないよう個別対応がとられています。進級児にも、安定した保育環境と担当職員の配置が配慮されています。転園や退園、卒園児も、運動会や夏祭りなどの行事へのご案内を行ない、園を身近に感じてもらえるよう、継続的な支援を心がけています。　

保育課程は、法人の運営方針、報恩感謝、社会や自然の恵みに感謝を保育理念に掲げ、保育方針や保育目標の子どもを育むために保育所保育指針の養護と教育(5つの領域)が体系化された法人統一の保育課程として編成されています。法人の個別月案計画や月案・週案の立案方法も明示され、保育全般の指標が明確にされています。職員は各指導計画の指標を照らし合わせながら、子どもの発達の姿を捉えた各指導計画を立案し、保育が展開されています。
保育士保育指針の改定に伴い、都の就学前教育カリキュラムも参考して、保育課程の更新が望まれます。　

保護者と子どもの発達の姿とめやすの共有を図るために、0～3歳児未満の子どもに毎月個別月案を立て、各学年の月のねらいはクラスだよりで保護者に伝えられています。0～3歳未満児まで作成される「個人目標」は、保護者と子育ての観点を共育するために、おたより帳に「今月の目標」として記載し、保護者にわかりやすく伝えられています。保護者からはコメントや確認印をもらい、子どもの共育ての充実が図られています。保護者の意向は指導計画に反映されています。

子ども一人ひとりにファイルが作成されており、児童票(パソコンデータ)、健康ノート、発達記録、頑張ったこと、来月の目標(0～2歳児)など、それぞれの情報がまとめられています。健康記録として毎月の身体計測値や健康診断記録、疾病の罹患状況、予防接種などが記載され、継続的にアセスメントが行なわれています。これらの情報はパソコンソフトで管理されており、生育歴や入園後の成長発達、家庭環境、社会性など、子ども一人ひとりの育ちの記録となっています。

子どもの全体的な姿を捉えるために、入園時の面接や健康ノート、児童票(見守る保育）などで発達の状況や過程、生活環境などを把握しているのとともに、日常の保育においては職員の観察力を高め、子ども一人ひとりを見守り、職員間で子どもの 発達の姿を共有しています。職員間での情報を活かした指導計画を立て、発達を支援する保育を展開しています。毎日の保育では、登園時に子どもの健康状態や家庭状況を保護者から聞き、連絡帳(育児日記）からも把握し、その日の保育活動に配慮しています。

子どもの主体性を引き出すことをねらいとして、園が継続的に取り組んでいる子どもの自発性を促すカリキュラム(SI遊び）や専門講師による多彩な取り組みが行なわれています。訪問調査時に、4歳児クラスでこの取り組みを見ることができ、職員の考えた導入部分から子どもたちが主体的・積極的に取り組み、自ら考え行動する子どもの姿がありました。
専門講師によるリトミック・体育・絵画指導や英語であそぼうなどのプログラムも充実しており、子どもの主体性を引き出す保育環境が整えられています。　

職員は子どもの気持ちを理解した言葉かけができるように法人の「ケアワーク研修」に参加し、ロールプレイ体験を通じて子どもの気持ちを理解し、子どもの気持ちに寄り添った言葉がけを学んでいます。年齢に応じた対応に努め、低年齢で自分の思いを相手に伝えることが困難な場合には、職員は代弁者となり、仲介役になっています。また、幼児(3～5歳児)では、子ども同士でお互いの気持ちを言葉で伝え合えるよう支援しています。
保護者には発達過程で生じるものであることを伝え、トラブルが生じた場合は、両者に伝えることが示されています。

職員は挨拶とともに登園時の子どもの健康面・精神面の状態を視診し、保護者から子どもの状況を聞き取っています。乳児(0～2歳児)は育児日記(連絡帳）から家庭での様子が把握でき、その内容を「生活経過表」に記録し、1日の中で保育に活用されています。子どもの体調の変化や気になることはその都度確認し、朝のミーティングで報告し、職員間で共有しています。
日々の保育活動内容はホワイトボードに「今日の保育」の書面を掲示して保護者に知らせ、子どもの様子は降園時に口頭で保護者に伝えています。

保護者には、保護者会や法人で配布されている「食育のほん」「保健のほん」などでも、基本的生活習慣や生活リズムの大切さを伝えています。年齢に応じた生活習慣の大切さをわかりやすく伝え、日々の育児日誌（連絡帳）や登降時の会話、個人面談などで個々に伝え、保護者との子育ての共有につないでいます。
日常の保育の中では、法人独自の「発達の手引き書」に詳細な指導方法が記載されており、手引き書に基づき、食事や排泄、着脱など、一人ひとりの子どもの発達過程を把握し、子どもに配慮し、保護者と連携して無理なく保育を進めています。

昼食後には子どもの状況や体調に合わせて午睡や休息時間をとっています。乳児(0～2歳児)が基本的生活習慣を身に着けられるよう、職員の緩やかな担当制（子どもの担当職員の固定化）をとっており、子どもの状況に細やかな対応ができる関係性が築かれています。５歳児には、就学を迎える準備期間であることを配慮して、健全な発達のための生活リズムが確立するよう、個別配慮をとりつつ段階を経て午睡を無くして行く取り組みが行なわれています。　

日常の保育を通して子どもの生活や遊びが豊かに展開されるように、年齢発達に沿った玩具を用意して、主体的に遊ぶことのできるコーナーも設定するなど、一人ひとりを大切にする遊びの空間環境と時間設定が工夫されています。
子ども達が集団活動に主体的に関わることができるように、法人７園の５歳児が集まって実施されるサッカー大会や専門講師の指導を受けた夏まつりの和太鼓、運動会の鼓笛演奏、組体操などが実施されており、子どもが中心となり、集団で取り組んでいます。

「言語」の指導について、「発達の手引き書」には、乳児が発する声(喃語)、絵本、やりとり、人との関わり、様々な経験の項目に沿って、保育の基本が詳細に記載されています。また、「指導計画」の中のことばあそびでは、子どもの発達に合わせたことばを習得できるように計画が立てられています。さらに、子どもたちが自主的に行動し、言葉で話し伝えることができるように子どもの自発性を促すカリキュラム(SI遊び)に継続的、計画的に取り組んでいます。　

戸外活動や園外活動が四季折々で計画され、取り組まれています。春に親子触れ合いデー、夏にはじゃがいも堀り、秋には幼児クラス(3～5歳児）が大型バスに乗って動物園に出かけています。日々、設定保育の前後に園庭での遊びを自由に楽しみ、花や野菜も育て、収穫し、四季の変化が伝えられています。戸外活動は「散歩計画」に基づき、近隣の公園の広場で走りまわり、遊歩道を歩き、川の中の鯉や四季折々の草花の観察を通じて四季の移り変わりを感じとっています。また、遠くのアスレチック公園にも出かけて戸外の活動を満喫しています。

行事では、子どもの意欲や日ごろの保育の活動と関連性を持たせ、子ども同士で創り上げていく過程を大切に捉えています。行事計画を立てる際にはテーマを決め、各年齢の子どもたちが楽しみながら意欲を持って取り組めるよう、話し合いが行なわれています。作品展の今年のテーマは「歌」で、日々歌っている歌の世界が作品として表現されています。子どもたちが親しんでいる歌なので、作品制作に向けて子どもたちのイメージが広がり、創造性豊かな作品が出来上がっています。
充実感と達成感を味わい、親子が共に成長を感じられる行事となっています。　

日々の園生活の中で子どもたちが表現したいことを披露し、子どもたちの成長の姿を保護者と共感し、喜び合うことを目的に行事に取り組んでいます。
「お遊戯会」は２部制で構成されており、乳児は日頃保育で取り組んでいる歌や手遊び、大好きな絵本や紙芝居から劇ごっこに発展させていて、年齢による発達の姿が見られます。幼児は劇と楽器による合奏をし、５歳児は和太鼓を立派にたたき、集大成の姿が披露されています。

保護者参加の行事に際しては、運動会や作品展のプログラムの中に行事の目的が掲げられ、それぞれの行事の取り組み過程や見どころが伝えられています。それにより保護者の行事への期待感が深まり、子どもとの行事に対する共有感が築かれています。
行事の終了後には保護者アンケートを取りまとめて次回に反映させており、職員間でも毎回の行事の反省を通して次年度の取り組みが検討されています。今年度、お遊戯会の事前練習を公開する祖父母鑑賞会を設けており、好評を得ています。

子どもが安心して、くつろげる環境になるよう、延長時の保育室はメルヘンチックな空間になっています。
環境構成としては、子どもが遊びたいものを選んで十分に遊びこめるコーナーが設定され、じゅうたんやソファーも用意されています。また、玩具類についても、延長保育時間には異なるものを揃え、1、2歳児が遊ぶ際にも危険性のないものが用意されています。絵本なども、子どもがいつでも見られるよう取り出しやすい場所に設置されています。　

延長保育時間は19時までで、18時ごろまでは0～2歳児クラスと３歳児以上のクラスは分かれて過ごしており、それ以降の時間帯は異年齢で関わりを持ちながら遊ぶ時間が設けられています。
遊びの内容としては、共通で遊べる絵本やブロック、折り紙、ままごとや人形、お絵かきなどが用意されており、職員が仲立ちとなって一緒に遊び、年長児が年少児とともにお絵かきや折り紙をする姿が見られています。
延長保育年間計画の「くつろいだ雰囲気の中で、異年齢児が互いに親しみをもって過ごす」目標が達成されています。　

給食・食育年間計画に基づき、発達に応じて、食事のマナーや態度、配膳、食器の並べ方、食への関心、感謝などを目標に掲げており、職員の丁寧な支援が行なわれています。
子どもが安心して食事ができるよう、各年齢に応じた食具(スプーンやフォークなど）が用意され、トレーには滑り止めの機能があり、食器の配置にも留意して提供されています。
５歳児は就学を迎える準備期間であることを意識し、食べられる量を自分自身で決めて給仕し、食事をしています。

園の献立は、法人の栄養士が検討した月２サイクルの統一献立で提供されており、子どもの発達に配慮し、栄養バランスのとれた旬の食事が提供されています。
子どもが楽しみにしている誕生会の行事食は、法人栄養士の選抜メンバーによる検討会議を経て提供されており、年２回のお楽しみバイキングでは、初回は子どもたちの好きなメニューが様々に用意され、選んで食べています。２回目はお別れバイキングで５歳児のリクエストメニューが並びます。５歳児のサッカー大会の時は給食室で作られたお弁当を７園の子どもたちが一緒に食べています。

食についての関心を深めるため、給食・食育年間計画を基に年齢に合わせた調理保育や栄養指導が実施されています。調理保育では、毎月５歳児クラスを主に、食物を丸める、混ぜる、切るなどの調理作業を通じて食への関心を深めるよう工夫しています。園内で夏野菜(トマト、ピーマン、なすなど）や米を栽培して成長を観察し、触れて収穫する食の一連の流れを体験しており、感謝の気持ちが育まれています。
栄養指導の面では、栄養の赤・黄・緑の三群分けを掲示し、食事マナーでは箸の持ち方などが指導されています。

子どもに危険回避力を身につけさせるための安全教育として、園庭遊びの前に遊び方のルールが教えられ 、公園での遊び方の指導も行なわれています。保健教育では毎月テーマを決め、手洗いやうがい、歯みがき指導、咳のエチケットなど、年齢に応じたわかりやすい指導が実施されています。
職員の安全・安心面への取り組みでは、毎朝のミーティングでの確認に加え、ヒヤリハットの集計を年度末にまとめており、園内外の危険個所の写真を撮ってファイルを作成するなど、事故やケガ再発防止に向けた安全管理の徹底が図られています。

医療面でケアの必要な熱性けいれんや喘息、食物アレルギーのあるケースに関しては、入園個人面接時に保護者から聞き取り、子どもの状態を把握し、園生活がスムーズに送れるよう配慮されています。
医療的ケアが必要な場合は、与薬依頼書を医療機関に依頼し、看護師が与薬依頼書を基に与薬しています。
日頃から看護師による全クラスの子どもの顔色や体調状態などの健康観察が行なわれており、嘱託医による乳児健診や年２回の健康診断を通じて健康状態を把握し、園側の相談に応じてもらうなど、連携とフォロー体制が確立しています。

子どもの健康維持のために、「入園のしおり」の中に感染症に関する「保育園の保健について」が明記されており、毎月「ほけんだより」を発行して、生活習慣や感染症の統計結果などに関する情報が伝えられています。感染症発生情報については各階のホワイトボードに掲示して伝えられており、保護者会でも感染症について説明されています。
乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防については、入園式後の0歳児保護者会で、乳幼児突然死症候群の注意を喚起する書面が配布されています。

保護者が安心して子育てをすることができるよう、入園説明会や個人面談、家庭状況書などから保護者の状況を把握しています。園のルールを伝えながら子どもの発達に必要なことや大切なことが伝えられており、子育てや就労の状況などの個々の事情にも配慮して柔軟に対応し、要求を受容すると共に保護者の就労時間に合わせた保育時間を決めています。
保護者の体調や子育ての相談は常時受け付け、個々の家庭や保護者の価値観や事情に寄り添う保育に努めています。

保護者同士が親睦を深める機会として「親子触れ合いデー」が設けられており、全クラスの親子が公園に集まり、園が主体となった催しが実施されています。クラスごとのゲームや自己紹介、子どもの話しなどの後にお弁当を食べ、保護者や子どもが交流する場が作られ、親子・保護者同士の親睦が深まっています。保護者会が年３回行なわれており、映像で保育活動の様子を紹介し、育児に関する資料が配布され、フリートーキングなど様々な企画が実施されています。看護師や栄養士からの話しもあり、参加した保護者にとって有意義な時と場になっています。

次年度の保育に反映するために、さまざまな場面(日々の保護者との会話や育児日誌、保護者会、個人面談、苦情処理箱など）や、保護者参加行事後のアンケートなどで、保護者からの意見や要望が把握されています。
個人面接時に園への要望を聞き取り、職員で検討し、次年度の保育園の運営や保育に反映させています。お遊戯会などで出席者が多数のため、少しでもゆったり観覧していただくために、今年度、事前練習日を公開し、祖父母鑑賞会を開催し、改善が図られています。

子どもが地域の資源を利用し、多様な体験や交流ができるよう、近隣の施設や農家との関係性を築き、多様な交流が図られています。
4・5歳児は近隣の高齢者施設に訪問し、日頃の歌を披露したりふれあい遊びなどで、異世代交流を行なっています。また、小学1・2年生との交流が持たれており、さらに、就学を迎える５歳児は、近隣の保育園や小学校との交流の機会が広がることが期待されます。
地域の農家の畑ではじゃがいも堀りの体験をしており、今後はさらに(じゃがいも堀りだけでなく)種芋から育てる機会ができることにも期待できます。

子どもが職員以外の人と交流できる機会を持つため、園は地域の方との友好的な関係づくりに取り組んでいます。
園を知っていただくことや団地の人に保育園を理解してもらい、子どもたちと交流を図ることを目的に、年２回、地域交流食事会が開催されています。自治会から毎回10名の方をお招きし、団地の集会室で５歳児の子どもと交流を図りながら、保育園の食事を一緒に楽しんで頂いています。また、地域子育て支援として、園庭開放や法人の子育てセミナー開催が行なわれています。

園発行の「保育園のご案内」の中に園で取り扱う個人情報を具体的に明記しており、「園生活についての説明・確認書」で保護者に同意が得られています。また、子どもの発達情報や外部との情報提供が必要になった場合は、口頭による同意・承諾が得られています。
日頃の保育において、プール遊びでのシャワーや着替えの際はカーテンや衝立をして外部からの視線を避けるなど、環境に配慮されています。また、４歳児以上のトイレや３歳児後半からの午睡、身体計測では、男女別に実施するなど、羞恥心に対するきめ細やかな配慮がされています。

子どもを尊重する保育のために法人全体研修で人権・虐待について学び、全職員に子どもへの接し方や言葉かけ、言葉遣いなどに配慮した保育の実践が周知されています。また、日常の保育の中で子どもの人権を尊重するために、業務マニュアル(人権に配慮した保育）や「職員の心得」などを踏まえ、人権研修のチェック表を活用し、職員一人ひとりが自己評価を行なっています。その結果を日常の子どもや保護者との対応に反映させ、リーダーや主任による適切な指導とアドバイスが行なわれ、子どもの思いを受け止めた、人権を尊重した保育に力を注いでいます。

園では「虐待防止マニュアル」を備え、職員は虐待への理解を深めるとともに、法人全体研修で人権・虐待について学び、周知徹底されています。園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た際には、市の担当窓口や子ども家庭支援センターなどの関係機関と迅速に連携を図る体制が整えられています。日ごろの保育の中でも、子どものようすや保護者の対応から気になる情報は職員間で共有し、理解を深め、早期発見を心がけ、虐待防止に向けて努めています。子どもの体に異常があった場合は、写真に撮り、保育日誌に記載されています。

法人本部では、蓮花苑グループ７園が提供する保育サービスの水準の統一化を進めており、このための基準書として「指導計画書」を作成し、本年度より運用が始まりました。主任会議が約１年の論議を重ねて作成された労作です。月案や記録文書などの書式の統一や保育実務の手順を詳細な写真で解説するなど、特に新人保育士にとっては有効な資料として活用されており、事務量の低減などにも繋がりました。また、給食メニューの統一は、各園の栄養士が行なっていたメニュー作成の負担軽減に繋がり、食育指導など保育現場での活躍の場が広がりました。

上記の業務水準や給食メニューの統一化など、導入当初にはこれまで育んできた特色や伝統など、園のカラー（独自性）や地域との関係の維持など途惑いもあったようです。これに対し経営層は、統一化の目的は蓮花苑グループ７園が最上の保育サービスを安定して提供するための基準を定めたもので、各園の地域との関係や伝統などは園のブランドイメージとして今後も大切にして行くという説明を行なっています。全職員の理解も深化し、「指導計画書」を活用した上質な保育サービス提供が進められています。

職員参加で業務の一定水準を確保するために、安全・安心面での訓練活動や「安全チェックリスト」を活用した日常的な整備点検、玩具・遊具の点検などが行なわれています。日常的にクラス内での話し合いによる相談や職員自身の自己点検、乳幼児リーダーからのアドバイスなども都度に行われています。経営層は日頃からクラスに入って指導していることに加え、職員自己目標へのコメント支援や反省会での助言などが適宜行なわれています。
蓮花苑グループの各園では毎年詳細な「事業報告書」が作成されており、各分野での反省が明らかにされています。