東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の運営方針、保育理念、保育方針は、ホームページ、パンフレット、入園のしおりにて紹介しており、理解が深まるよう努めている。園長をはじめ、園開設初年度から携わる職員が数多く在籍しており、管理職の方針を汲みながら若い職員をけん引し、園をまとめている。上下関係や役職に拘ることなく、職員間の話し合いを大事にし、方針を共有した保育の実践に努めている。

職務分担表には園長をはじめとする役職と職務が明記され、掲示されている。また行事や避難訓練の役割分担は更に詳細に決められているものの、一人ひとりが業務を抱え込まないようチームによる取り組みを重視している。またクラスが一人担任の場合も管理職等がフォローするなど職員間相互の助け合いが醸成されるよう取り組んでいる。

法人において定期で管理職が集まる、「園長・主任会議」、「認可園長会」など各種会議が設定されており、法人の決定事項や指導事項について伝達がなされている。また区の園長会等地域の会合にも参加し、情報の収集に努めている。集められた情報は、ノート等を使用した回覧を中心に職員に報告し、子どもたちを取り巻く環境把握がなされるよう努めている。

法人内の管理職や看護師・栄養士の専門職が集まる会議や区内の園長会をはじめとする会合に出席し、関係の構築に努めている。また行政とも巡回指導その他協力体制を築いており、協調した取り組みがなされている。ビル内に区立図書館がある恵まれた立地を活かし、その機能の有効活用がなされている。

法人のホームページには法人の沿革と概要のほか、理念・方針が掲載されている。サイト内には本園のページも設定されており、苦情解決体制、保育概要等が公表されている。また区のホームページには私立認可保育園の一覧および本園の所在地等が公表されており、パンフレット設置とともに広く園をアピールすることができている。

園庭がないことなどなかなか園の機能を開放する手段がなく、地域への貢献がしづらい現状がある。「手遊びやパネルシアターなど遊び方のスキルアップができる研修会開催」、地域の未就園児家庭等を集めての体操指導や子育て相談実施」など地域貢献方法を検討している。ボランティア・実習生の受け入れについても職員・管理職に無理のない範囲で検討を進めることが期待される。

意見箱が設置されており、誰でも気軽に意見を言える環境を整えている。また意見箱への投函に限らず、寄せられた意見や要望に対しては、職員会議等での話し合いを経て検討および改善にあたっている。事案により法人本部・行政へ相談するものの、なるべく園にて直接対処し、理由を丁寧に説明しながら誤解を招くことのないよう対応している。苦情受付書が設置されており、記録・保管・周知がなされている。

年度末には法人より保護者へのアンケートを実施し、結果については園内への掲示を通して周知を図っている。またアンケート等直接の意見だけでなく、区内の園長会での意見、法人内他園との情報交換を通じて得た情報を参考により良い運営となるよう改善にあたっている。保護者会・懇談会・日々のコミュニケーション等を通して意向の把握にも努めている。

重要事項説明書（入園のしおり）には、苦情対応処理体制（対応責任者・第三者委員）が明示されている。また重要事項説明書には解決フロー、第三者委員の役割が詳細に説明されており、第三者委員への連絡先が記載されている。重要事項説明書に対しては同意書をとっており、入園前面談等でも説明と周知に努めている。また苦情解決マニュアルの設定、意見箱の設置等意見の申し出やその対応について体制が完備されている。

事故報告書・ヒヤリハット報告書が整備されており、どちらとして取り扱うかの基準についても明確化されている。子どもたちのケガや危険については、些細なことに対しても注意するよう指導しており、安全に過ごせるための環境を整えることに注力している。感染症対策についても重要事項説明書での説明やポスターの掲示等により注意喚起を呼び掛けている。

4半期ごとに課題・目標・振り返りがなされる年間保育計画が策定されており、これを踏まえ、月案、週案が策定されている。各計画はそのタームごとに反省と評価がなされており、次期に繋げられている。月に1回の職員会議での検討や管理職のチェックにより検証がなされているものの、総合的には担当職員の思いや描く保育を尊重する方針をっている。

消防計画の策定と提出、年間の避難訓練の計画策定など防災体制の整備に努めている。地震・火災等の想定を中心に避難訓練が実施されており、ビルの防災訓練にも子どもたちと共に参加している。子どもたちの保育への影響を考慮し、これまでは午前中に避難訓練を実施していたが、あらゆるリスクを想定する必要があることから午後の時間帯にも実施することを検討している。

経験の浅い職員は、ベテランの職員と一緒に組めるよう職員をクラス配置をしており、アドバイス等を基に成長出来るよう配慮している。また乳児クラスを担当することで職員の大きな成長を臨めることからなるべく早い段階で経験できるよう考慮している。子どもたちの健やかな成長とともに保育士として着実に経験を積める環境を提供し、自身のキャリア形成の一助となるよう取り組んでいる。

行政や関連団体からの研修実施案内については、職員に希望を聞き、経験年数や受講歴等を勘案して外部研修への派遣がなされている。研修修了後は報告書の提出がなされ、他の職員への回覧がなされている。子どもたちの遊びに役立つ研修への参加増加を検討しており、管理職が実際に受講して良かったものなどを紹介しながら自己研鑽奨励にあたっている。

時間外労働時間、年次有給休暇の消化は様式により管理されており、体が資本であることを認識し、労務管理に取り組んでいる。また法人本部においても個人面談をはじめ、職員の意向を把握するよう努めている。地方出身の職員が多いことから、管理職は休日に職員を自宅に招くなど職員に気を配っている。

使用するパソコンはパスワードの使用により、アクセスの権限を設定しており、職員個人により使用できる範囲を定めている。また子どもたちの成長の記録と情報については、鍵のかかる部屋および施錠できるキャビネットにて保管し取扱いに注意をしており、漏洩することのないよう保全されている。

重要事項説明書（入園のしおり）には、個人情報の利用について７つの目的を明示している。また重要事項説明書の配布と説明によって保護者への理解が深まるよう取り組んでおり、入園時には書面の提出をもって同意を得ている。

法人にてホームページが策定されており、サイト内には園のページが設定されている。保育理念・方針、法人の概要・沿革等の情報が掲載されており、要点を押さえ、シンプルにメッセージを伝える内容となっている。また多くの保育施設を手掛けていることや管理者や職員のフォロー体制が整備されていることも理解できる。

利用案内・行事予定・施設配置図が掲載されたパンフレットが作成されており、見学者や入園希望者への配布を通して園への理解が深まるよう取り組んでいる。区にパンフレットを設置しており、ホームページのリンクとあわせて広く園の概要をしってもらう機会が形成されている。また行政とは相談を通して関係を構築し、連携した取り組みとなるよう努めている。

入園希望者等見学への問い合わせが多数あり、日程等要望を聞きながら管理職により対応が図られている。園内の施設、子どもたちの様子等を見てもらいながら園の特色を説明している。園庭がないこと、散歩等戸外活動により補足していること、保育時間等を説明し、園への理解を深めてもらえるよう取り組んでいる。

入園時には全体での説明会ではなく、個人面談を開催し、子ども・保護者の状況・状態の確認および要望や意見の聴取がなされている。園長・担当職員・看護師により重要事項説明書（入園のしおり）に沿って保育内容や留意事項を説明し、発熱時の対応、保育時間、写真の取り扱いについては特に丁寧な説明を心掛けている。

入園時には生活や食事状況についての聴取を行い、一定の期間の慣れ保育の実施を依頼しており、保護者の就労とのバランスや子どもの負担を考ええがらスムースな入園となるよう取り組んでいる。また入園時には哺乳瓶での対応が可能となるよう練習を依頼しており、保護者と連携しながら安全・安心に過ごせる環境となるよう・1日も早く園での生活に慣れるよう取り組んでいる。

園開催の夏祭りには卒園児を招待し、懐かしい顔ぶれが集まれるよう配慮している。また就学に対しては保育要録の提出、学校訪問を通して情報を提供し、子どもが不安なく就学できるようサポートに努めている。小学校との連携についても更に交流が図れるよう取り組んでいる。

入園前には健康状態をはじめ、食事、アレルギー等々の状況・状態について所定の様式に記載し、提出がなされている。提出された各種情報は子どもたち一人ひとりについてファイリングされ、確認と保管がなされている。また入園後は毎月の保育の状況や発達・発育について保育経過記録・児童票にまとめられており、一人ひとりの様子と成長を確認することができる。

保育課程、年間指導計画が策定されており、これらの方針に基づき担当職員により考案・作成された月案・週案が作成されている。大きなところではしっかりと方針を共有するものの、職員一人ひとりの個性・感性を大事にしたクラス運営を実践している。特に月案は「ねらい」・「保育士の配慮」をもって構成されており、子どもたちの課題と目標が理解できる内容となっている。

法人設定の書式のほか、発達記録は独自の書式を使用するなど工夫しながら子どもたちの成長と日々の様子を記録している。またスタッフノートは情報共有ツールとして機能しており、職員間の留意事項や伝達事項に使用されている。園長は報告・連絡・相談の徹底を図っており、日々の継続した指導によりその成果を確認している。

日当たりの良さ・温かみのある装丁等子どもたち一人ひとりがのびのびと過ごせるよう環境を整えている。また必要に応じてサークルやパーテーションを活用した設定保育、ままごとや絵本などのコーナー保育の実施など子どもたちが集中して遊び込めるよう取り組んでいる。職員が間に入りながらルールや遊び方をサポートし、皆で楽しめるよう工夫している。

配慮の必要な子どもに対しては、行政の巡回指導等関係機関と連携し、対応に努めている。日々の保育の様子を伝えたり、関係機関を紹介したりするなど保護者・子どもへのサポートを行い、家庭と協調した取り組みとなるよう努めている。また外国籍の子どもが就園しており、園として文化、習慣の違いについて配慮に努めている。子どもたちが互いに尊重しあい、共に成長できる環境づくりに努めている。

子ども同士のトラブルや噛みつきなどについては、先ずは園の見守りの徹底を約し、安全に過ごせる環境設定に取り組んでいる。ヒヤリハット・事故報告書が設定されており、要因の分析等により事故防止を図っている。また子どもおよび保護者への対応についても状況に合わせ、家庭での様子等を聞きながら適切な対応に努めている。

登園時には職員による視診をし、視診票への記載を通して記録がなされている。視診票は留意事項や引き継ぎ事項についても記載する様式となっており、職員間の情報共有ツールとしても機能している。また保護者とは家庭での健康状態や状況についてコミュニケーションを図り、連絡帳でのやりとりを通して確認がなされている。

トイレトレーニング・離乳食等生活習慣の習得にあたっては家庭の意向を第一とし、家庭での様子を聞きながら進めている。特にトイレトレーニングについては、他の子どもたちからの刺激を利用し、無理なく自然に取り組めるようサポートしている。大人の都合により子どもの発達・発育が阻害されないよう子どもたちの成長を後押ししている。

午睡時間については、各年齢や季節等を考慮して設定しており、年長児については就学を控えていることから午睡をやめたり、曜日を決めたりと柔軟な対応にあたっている。また午睡時には職員によるＳＩＤＳチェックを実施しており、呼吸・顔の向きを定間隔にて確認し、安全に睡眠をとれるよう見守られている。

外部の有資格講師によるリトミック指導を実施しており、自由に・遊びながら音楽を通して表現することを学ぶ機会を提供している。保護者も一緒に参加するリトミック参観を開催し、親子で楽しめる工夫もなされている。また3,4,5歳児クラスについては英会話の学習も取り入れており、国際感覚の醸成についても注力がなされている。

すぐ上階に区立図書館がある恵まれた立地を活かし、絵本等の読み聞かせに注力している。また近隣には大きな公園があり、散歩マップを作成し、日々の散歩に出向いている。車通りが多い環境であることから安全には十分に注意し、散歩チェック表を使いながら子どもたちが伸び伸びと遊べるよう取り組んでいる。

子どもたちの主体的活動を見守りながらも生活の中で様々なルールを学べるよう取り組んでいる。特に良いこと・悪いことの区別をつけられるよう厳格な指導に努めており、安全に成長できる環境の保障にあたっている。また3歳より上履きを使用するなど就学への準備をすすめており、集団の中においてルールを守りながら自分らしさを出せるよう努めている。

夏祭り、運動会、発表会等の大きな行事については保護者を招待しており、管理職自ら工夫したプログラムを作成し、心温まる雰囲気の中迎え入れられている。年度当初に行事計画表が配布されるなど保護者の就労にも配慮しており、多くの方に参加してもらえるよう努めている。子どもの成長している姿や日々の保育の成果をみてもらえるよう取り組んでいる。

行事は日々の保育活動との繋がりを大事にして実施されており、行事を通して子どもたちが主体性を持てるよう支援している。また、日本の伝統行事についても「なぜこのようなことをするのだろう」といったそぼくな疑問を大事にし、行事の一つ一つの意味を確かめながら進められるよう指導にあたっている。

行事に際しては担当職員の企画により実施されており、オリジナリティあふれる活動となっている。特に発表会は年々素晴らしい行事として完成されており、工夫が凝らされた内容となっている。子どもたちが楽しめるもの・やりたいことを中心に行えるよう努めている。充実の反面、行事の多さから子どもたちの生活が忙しいものとなっており、検証していくことを考えている。

保育課程に長時間保育に対する配慮を盛りこんでおり、子どもたちが不安にならないよう保育にあたることが目標としてとりあげられている。連絡帳にてお迎えの時間を日々確認しているものの、柔軟な対応にて保護者の就労を支援している。また午睡時間の調整・ゆとりある活動、定時での水分補給等に配慮し、安心して過ごせる環境を構築している。

長時間保育になる場合は、補食と夕食の提供を行っており、特に水分補給については麦茶を用意し、脱水症状とならないよう定時で実施している。異年齢の子どもによる合同保育時も職員が見守りに注力し、事故の防止に取り組んでいる。また延長保育時だけでなく、日中の活動から工夫し、落ち着いた雰囲気の中過ごせるよう取り組んでいる。

食事は皆で和やかに楽しんでおり、時間の配分、マナー、習慣を学ぶ場として機能している。献立に季節感を取り入れるなど食育に対しても注力しており、クッキング保育を来年度より復活させる意向をもっている。また食材提供会社による催しについても参加を検討しており、実現により更に子どもたちの興味が広がることが予想される。

出汁については法人の方針にて天然出汁にこだわっており、手の込んだ調理方法に子どもたちへの愛情を感じることができる。誕生日会、行事食なども提供されており、献立から工夫を理解することができる。お月見など伝統行事を取り入れ、またクリスマス会はバイキング形式にするなど皆で楽しむ食事が実践されている。

子どもたちの年齢によりに定められた期間ごとに嘱託医による健康診断を実施しており、相談と連携により子どもたちの健康管理にあたっている。また毎月1回、身体測定を実施しており、子どもたちの成長を記録している。保護者とも連絡帳や日々のコミュニケーションを通して家庭での健康状態や様子を確認している。

看護師が園全体の健康・衛生管理に努めており、子どもたち一人ひとりの健康状態の把握にあたっている。朝の視診やケガ等への対応についても職員に指導し、安全・安心な生活となるよう努めている。ＡＥＤが設置されており、園児の救急蘇生への対応と体制が構築されている。また午睡時はボタン付きのパジャマへの着替えを推奨しており、生活習慣の習得についてもあわせて指導している。

毎日の午睡時には定められた間隔のもとＳＩＤＳチェックが行われており、安全な睡眠となるよう取り組んでいる。観察の様子はＳＩＤＳチェック表に収められており、記録および情報共有がなされている。また感染症蔓延防止についてはポスターの掲示、重要事項説明書の周知により保護者に伝えられており、協力を仰ぎながら予防に努めている。

リトミック参観など保護者が参加する行事等を通して保護者同士が交流できる場を設定している。保護者会のあとは交流会を開催しており、保護者が交流を通して相談できる関係性を築けるよう支援にあたっている。

保護者の就労に対しては柔軟な対応に努めており、一人ひとりの状況や事情を勘案するよう取り組んでいる。急な残業による延長、慣れ保育の短縮、行事予定の早期連絡などできうる支援にあたっている。入園時に提出された児童調書は職員間で情報共有されており、個々の状況や事情にあわせた保育が実践されるよう取り組んでいる。

送迎時のコミュニケーション、連絡帳のやりとり、保護者会の開催等を通じて園への理解が深まるよう努めている。また保護者会では動画を見てもらうなど日頃の保育や子どもの成長をみてもらえるよう工夫に努めている。行事の際に保護者に手伝いをしてもらうなど協力を得ており、職員と保護者が協調した体制がとれるよう取り組んでいる。

同ビル内に存する区立図書館での行事、同ビルの防災センターによる合同避難訓練への参加等近隣社会資源との交流が深まるよう取り組んでいる。また町内会による餅つきに招待されるなど心温まる親交もなされている。地域の児童館には訪問した経験はないが、低年齢児が活動できる場であれば利用の機会をもつことを検討している。

今夏までは近隣保育園の協力を得て、プール活動がなされていたが、今年度で閉園となることから他に借りられるところを探す予定となっている。子どもたちの活動が縮小されることが懸念されており、大きな課題の一つとなっている。法人本部や行政と連携しながら、協力施設を探し、子どもたちが元気に活動できる場を確保することが期待される。

重要事項説明書（入園のしおり）には、個人情報の利用について７つの目的を明示している。入園時には重要事項説明書全体に対する同意書を提出し、その周知を確認している。目的を限定列挙し、使用や提供は必要最小限にとどめる旨も付されている。

「ありがとう昼礼」と題し、日々の保育の中で感謝の心を持つ取り組みがなされている。１３の徳目の中から日々ひとつの項目を選び、周囲への感謝を忘れないようノートを使用して取り組んでいる。子どもたちへの言葉遣いについても適切な言葉がけとなるよう指導しており、気になる事項についてはミーティング等にて話し合いがなされている。

毎朝の登園時には、保護者から家庭での状態聴取に努めており、視診により健康と衛生状態を確認している。また気になる事項については、行政・児童相談所・病院・警察等関係機関と連絡し、子どもの安全・安心な暮らしが維持されるよう取り組んでいる。対応マニュアルを整備しており、早期発見・虐待の定義・通報方法等支援の徹底にあたっている。

虐待対応、危機管理、安全管理、不審者対策、などのマニュアルおよび就業規則、給与規程、経理規程等の諸規程が整備されており、それぞれファイリングされ職員が誰でも見られるよう保管されている。またシフト別の職務分担についても掲示しており、ルールの明確化と周知が徹底されている。

完備されたマニュアル・規程は法人主導にて策定されている。法改正や情勢の変化により、都度見直しがなされており、メール等にて連絡の後差し替え等がなされている。法人として現場が保育に集中できる体制整備に取り組んでおり、法人の現場への配慮、子どもへの想い、ガバナンス、コンプライアンスへの注力を本取り組みから理解できる。

経験の浅い職員に対しては、ベテラン職員とクラスを共にし、OJTでの指導を中心に育成を図っている。交換ノートを用いて随時相談や指導を仰いでおり、細かな指導を通して適切な保育が実践できるよう取り組んでいる。また職種別研修、法人内研修、職員会議など各職員が保育士として自己研鑽できるよう環境の提供に努めている。