東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人の基本理念は、「養護、教育、家庭支援」の3つの柱を軸に、子どもたちの健やかな育成を目指し、個性を尊重し、保育、教育を実践することなどを挙げており、法人の理念を園の理念としています。理念は事務室、玄関付近に掲示し、保護者や保育士が日常の中で確認できるようになっています。新入職員の採用時オリエンテーションや年2回行う園長面接の中で職員の理解を深めています。保護者には入園説明会で園の理念、保育目標が掲載された入園のしおりを配付し説明しています。また、毎年4月に行う全体保護者会の中でも説明しています。

　組織規程の「職務」と別表の「職務内容」、組織図には園長が業務を全般的に統括し、副園長や主任はそれを補佐することを明示しています。園長は方針の確立、対外的な業務、保護者への対応、人事労務管理などを担っています。園長は園の取り組みについて法人との調整、区との連絡・調整を行っています。また、私立保育園園長会、地域の子育て関係施設等連絡会などに出席し外部環境を把握した上で、事業報告、事業方針などの重要な案件の実施方針の策定を行い、職員への説明、周知徹底や利用者への説明を行っています。

　事業方針や事業計画、指導計画の策定、人事、設備投資、保護者の対応など園の重要な案件は、園長が起案したものを経営層で相談・検討し、法人の了承を得た後、職員会議で周知します。重要事項については、随時に開催するリーダー会議（クラスリーダー、園長、副園長、主任参加）や毎月の職員会議などで決定の経緯を説明し周知しています。今年度から試行している保育園運営システム（園児データベース）の導入や保育士の異動などは、園内に掲示して保護者に決定の経緯を周知しています。

　福祉サービス事業者として守るべき法や倫理については就業規則の服務に明示し職員に周知するほか、全国保育士会倫理綱領の内容も周知しています。虐待防止や個人情報保護について職員会議で周知しています。職員やボランティアには守秘義務や個人情報保護に関する誓約書を提出させています。また園は定期的に福祉サービス第三者評価やその利用者調査を実施し、評価結果は玄関にファイルを置くなどして公表しています。運動会など園の取り組みを園外に掲示したり、区の「えどがわ子育てガイド」に掲載するなど透明性を確保しています。

　園は地域の子育て家庭支援のため、月1回、園庭や施設の開放を行っています。また、手あそび、運動あそびや、音の鳴るおもちゃ作りといった製作など親子で楽しめる「子育てひろば」を実施しており、これらは予約なしで参加できます。調理師が講師になり、ハロウィンのランタン製作のミニ育児講座を行い、親子で楽しむなどしています。さらに年5回、予約制で、10組限定の「子育てひろばスペシャルプログラム」を行っています。園の行事に参加し、園の子どもと一緒に和太鼓や餅つきを楽しんでいます。

　「当園はボランティア・実習の受け入れをしています」というポスターを園外の掲示板に掲示し基本姿勢を明示しています。主任をボランティアの担当者として、受け入れ体制を整えています。「チャレンジザドリームにあたって」というマニュアルに沿って、近隣中学校の中学生の職場体験を受け入れています。ボランティアの受け入れの際にはオリエンテーションを実施し、プライバシーの尊重や守秘義務についても説明し誓約書を提出してもらいます。園は区の子育て関係施設等連絡会に参加し地域の子育て家庭支援について協力して取り組んでいます。

　苦情解決制度は「意見・要望・苦情などに関する処理マニュアル」に基づき、入園のしおりで保護者に周知するほか、玄関に掲示しています。しおりには苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員、福祉サービス運営適正化委員会と、それぞれの連絡先も明記しています。利用者の要望はご意見箱、朝夕の登降園時の保護者との会話などで把握し職員会議で話し合っています。緊急の場合は朝礼、昼礼で対応します。苦情や意見は職員会議で必ず話し合い、猫の糞の苦情では、猫除けの超音波機器を設置するなど、苦情の解決に取り組んでいます。

　利用者の意向は園の行事アンケートや個別面談、クラス懇談会や日常の保護者との会話、ご意見箱、福祉サービス第三者評価の利用者調査などさまざまな場面で把握し解決に取り組んでいます。把握した利用者の意向は保育士から園長、主任に報告したり、昼礼、朝礼で報告され、それらを取りまとめて職員会議で話し合っています。「蚊の対策をしてほしい」「夏は部屋が暑い」などの意見や要望について、職員会議で話し合い、予算化に時間はかかりましたが、網戸をつけたり、各部屋に扇風機を設置するなどサービス向上に取り組んでいます。

　区や法人、私立保育園園長会、子育て関係施設等地域連絡会などからの情報や資料で、地域の待機児の動態や一時保育などの要望、新保育所保育指針、保育士不足の状況など、地域の子育て家庭のニーズや事業環境、福祉事業全体の動向を把握しています。保育体験や一時保育の定員の拡大、子育てひろばの取り組みの充実など子育て支援のニーズは年々高まっているため、地域支援の取り組みの充実について話し合っています。また保育士不足の対応では区などが主催する保育士就職フェアに参加し、園をアピールしています。

　法人策定の中長期の計画があり、これに基づき園の年度の事業計画を策定しています。園では建物が老朽化しており、数年かけた補修計画を検討し、今年度は園児用のトイレの改修を計画しています。事業計画は園長が起案し職員の意見も取り入れて策定しています。事業計画には年度の園の目標（保育の方針と目標）、設備投資、園運営、地域の子育て支援などの課題が明記されています。短期の計画では、行事やクラスの担当、感染症・衛生、安全、教材、英語、リトミック、子育てひろばなど係の分担を行い、毎月計画の進捗と課題を確認しています。

　事業計画は、年度末に前年度を振り返って園長が案を策定し、理事会で承認を得て決定し、職員、利用者に周知します。計画策定にあたっては、福祉事業の動向、地域の福祉ニーズ、利用者調査や行事アンケートでの利用者の意見、職員会議での反省など現場の意見をくみ取り、それらを計画に反映させています。園見学は、毎月1回の見学日を、要望の多い10、11月は月2回にした上で、一日1回のところ2、3回行うように変更し、土曜日も実施しました。また、一時保育も園の行事に参加できるようにして、地域ニーズを踏まえた計画となっています。

　利用者の安全確保のため、消防署、警察署、医療機関、区などと連携しています。事故、感染症については、新聞記事などから情報を収集し、職員に注意を喚起し予防に取り組んでいます。緊急時もサービスの継続ができるよう緊急連絡網を整備し、毎月震災、火災の避難訓練や、不審者の対応訓練を実施しています。園内に感染症情報を掲示し保護者にも注意を喚起しています。事故防止策として、事故報告制度とともに毎朝の朝礼で各クラスから必ずヒヤリハット報告書が提出され、それらを分析することで事故の再発防止、未然防止に取り組んでいます。

　法人の職員研修基本方針の「求められる職員像」として、「子どもの健やかな成長のため強い使命感と情熱を持った職員」「人との関わりを大切にし、信頼関係を構築できる職員」「子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援ができる職員」「自らを高める努力を惜しまない職員」の４つを定めています。法人はこの職員像に沿って採用し、園に配属されます。職員の配置は、園の保育目標実践の視点とともに、人柄、資格、経験、意欲、知識・技術などの視点から、適材適所となるようにしています。人員は基準より多く配置しています。

　毎年2回、園長による職員面接を行い職員の研修要望を把握しています。面接内容を踏まえて、園の目標達成に向け必要な技術、知識を把握し、本人の要望も踏まえ、職員ごとの研修計画を作っています。新しい保育所保育指針、遊び、教材、保健、発達障害、地域の子育て支援、就学前教育などの多様な外部研修に職員が参加しています。研修参加者は研修報告書を提出するとともに、職員会議で報告して、内容によっては園内研修会を実施し共有化しています。職員は法人主催の新入職員、3年目、主任、園長などの階層別研修にも参加しています。

　各職員の業務範囲は組織規程の別表「職務内容」に明示しています。権限を越える業務は園長、副園長、主任に報告・連絡・相談します。職員のやる気向上のため、人事評価制度を取り入れています。職員の自己評価と年2回の園長による職員面接で人事評価を行います。評価の内容は給与、賞与などに反映する給与体系が作られています。また職員の体調や有給休暇の消化率は、園長、主任が把握し、職員の健康管理に努めています。おひさま会という福利厚生を目的とした会があり、慶弔事業など様々な福利厚生に取り組んでいます。

　園児の個人ファイルや園の経営情報は鍵付きの書棚に保管しています。各ファイルには背表紙を付けて識別し、職員が必要なとき、いつでも使えるようになっています。業務終了時は書庫を施錠し、部屋も施錠しています。文書管理システムや園児管理システム、業務用コンピュータは、職員個人別のID、パスワードを設定し、それぞれの職員がどのファイルにアクセスできるかについて権限を制御しています。各ファイルは常に最新のものになるよう更新しています。

　園では個人情報管理マニュアルを策定し、個人情報の利用目的を明示しています。職員には入職時のオリエンテーションで説明し、職員会議でも折に触れて説明しています。保護者には入園説明会で説明し周知しています。また、「『開示情報請求』などに関する規程」により個人情報の開示請求に応じること、および請求方法を明記しています。職員は雇用時に、実習生やボランティアは事前に、個人情報保護に関する誓約書の提出を義務づけています。また園児の写真など、個人情報を使用する場合に備え、保護者から使用承諾書を取っています。

　入園希望者が園の情報を得られるように、区のホームページや「認可私立保育園ガイド」、園のパンフレット「入園のしおり」があります。「入園のしおり」には、法人の基本理念や特色、保育目標、保育園の一日などを載せ、園生活に見通しをもつことができ、保育園の理解につながるよう作成しています。また、園のホームページのブログを開くと行事や子どもの活動の様子が写真入りで紹介され、閲覧できるようになっています。さらに園便り・給食便り・献立表も月ごとに掲載しタイムリーに更新して新たな情報を伝えています。

　毎月、延長保育や一時保育利用実績のほか子育て支援に関する情報を区に報告しています。園で実施している地域子育てひろば「おひさま子育てひろば」の情報はホームページに掲載するほか、園外の掲示板で予定を知らせています。さらに毎月発行している「おひさま子育て新聞」で次月の子育てひろばの案内とともに、様々な子育てに関する情報を記載しており、これは子育てひろばの参加者に配付し次回の参加につなげています。また、子育てひろばのお便りは、近隣の共育プラザに配布、掲示を依頼し、地域の子育て家庭にも情報を提供しています。

　毎月見学日を2回設けていますが、利用希望者からの見学希望には、園長や副園長が要望を聞き柔軟に対応しています。希望の多い秋には見学回数を増やしています。希望する時間帯の指定がない場合には、子どもたちの遊びや活動、職員とのかかわりが見られる午前中に見学してもらうように案内しています。見学の際には「入園のしおり」を渡し、園内を案内しながら、乳児(1・2歳児)クラスの少人数の保育や幼児(3～5歳児)クラスの計画的に実施している和太鼓や英語、リトミックなど園の特色を説明しています。

　入園が決まった家庭には園から連絡して、事前に書類を取りに来てもらい、２月に入園前の健康診断および面接を行っています。面接時に家庭状況と健康の記録と入園前の生活状況アンケートを提出してもらい、提出書類に基づいて職員が分担して面接を行っています。入園説明会を面接前に開催し、「園のしおり」に沿って園長・副園長から、法人の沿革や概要、保育時間、行事、災害時の対応、保健・衛生、苦情処理・第三者委員、持ち物などについて説明を行い、サービス内容に関して口頭で同意を得ています。今後、書面での同意を得ることを望みます。

　子どもの情報は家庭状況と健康の記録、入園前の生活状況アンケートを提出してもらい、面接時に健康面・アレルギーの有無・保育時間・送迎者・準備保育の希望などを個別に聞き取り、「個人面接記録」に記録しています。なお、面接では保護者の就労の状況や子どもの入園前の状況を確認し、保護者と一緒に入園後の準備保育時間の予定を立てています。そして入園後は保護者の状況や保育時間を日々確認し、子どもの様子を見ながら保育を進めています。全職員で子どもの情報を共有し、新入園児が無理なく園生活を送れるよう配慮しています。

　卒園する子どもが入学する小学校に「保育所児童保育要録」を送付し、小学校への滑らかな接続ができるよう引き継ぎをし、子どもの不安の軽減を図っています。小学校の入学式や運動会などの行事に園の職員が行き、卒園後の子どもたちの様子を見る機会をもっています。また、卒園した子ども一人ひとりに、運動会、夕涼み会など園行事の案内葉書きを送付しています。そのことをきっかけに子どもたちが来園し、職員と話す機会があり、子どもと職員の楽しみのひとつになっています。

　保育課程は「養護」「教育」「家庭支援」の法人の理念3本柱に沿って法人全体で作成し、養護と教育(5つの領域）や食育、保護者・地域への支援、小学校との連携などの項目で、子どもの発達の連続性を考慮した編成です。1～5歳児の年間指導計画、月間指導計画、週日案、1、2歳児の「月案・個別保育計画」は保育課程に沿って作成し、保育を展開しています。月案・個別保育計画には、「環境構成と配慮事項」を記載しており、子ども一人ひとりの姿を捉え、その月の子どもの育ちにつながるポイントを明確にした保育をすすめています。

　子どもの発達の姿と目安については、1、2歳児は毎月、「月案・個別保育計画」で個別の指導計画を立て、保護者会や年2回の個人面談の中で伝えています。「月案・個別保育計画」は、生活と遊びの活動や環境構成と配慮事項、子どもの評価を記載しています。保護者と子育ての観点を共有するために、子どもの成長の姿を連絡帳や年2回の個人面談で保護者に伝えています。今後、保護者と子どもの共育ての充実を図るために、保護者に毎月の計画から発達のめやすを連絡帳などを通して、保護者の意向も指導計画に反映させていくことを望みます。

　日々の保育内容と子どもの様子を過不足なく記載するために、1、2歳児の保育日誌には個別の子どもの様子、3～5歳児の日誌には、クラスの活動と個別的に配慮した子どもの様子を記録しています。指導計画に沿った支援と個々の発達経過については、年齢・月齢に応じて養護と教育の項目別に、１、2歳児は年7回、3～5歳児は4回確認を行い、発達経過記録に記載しています。さらに、心身の発達経過記録として、入園または進級時の状況と年度末の状況、発達援助などについて、1～5歳児の姿がまとめて見られるよう1枚の書面に記録しています。

　子どもの全体的な姿を捉えるために、入園面接時に子どもの発達状況や発達過程、家庭の情報などを家庭状況票や入園前の生活状況アンケートに記載して、職員間で共有化を図っています。職員は、日々の子どもの姿や保護者とのかかわりは連絡帳で、個人面談では子どもの全体的姿を把握しています。それらの情報も職員間で共有し、発達を支援する保育の展開に生かしています。また職員は、毎日登園時に子どもの健康状態や家庭の状況を保護者に確認し、その日の保育活動に配慮しています。共有すべき事項は朝礼や昼礼で周知しています。

　子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるように、子どもの年齢や発達、季節、スペースの状況に応じた保育環境を設定しています。1～3歳児の保育室は可動式の壁で仕切っていますが、行事の際にはオープンにして広いスペースとして使います。日常の保育においては、子どもが興味をもって、主体的に玩具を選択し、好きなことで遊び込めるコーナーの設定は十分ではありません。今後、子どもたちが主体的に遊びを繰り広げることができるよう、玩具やコーナー保育に考慮した環境構成のさらなる充実に期待します。

　特別な配慮が必要な子どもには、個別指導計画をもとに職員が共通認識をもって支援しています。職員は区の発達障害相談センターによる年2回の巡回指導の機会を活かして研修会を実施しています。臨床心理士からの助言により、子どもの行動を制限するのではなく、環境の改善や保育内容の工夫によって対応するなど、実践に生かしています。子ども同士のかかわりの中で、わかり合えないときは保育士が仲立ちとなり、年齢や子どもの特性に合わせた保育内容を考え、望ましいかかわり方について職員間で共通理解をもつよう心がけています。

　登園時に家庭での子どもの様子を確認するために、職員は子どもの健康状態をていねいに視診し、体調の変化や前日の気になることを保護者から聞きとり｢登降園連絡票｣に記入しています。家庭での子どもの状況を把握したうえで、その日の保育に反映させています。1、2歳児は連絡帳を使用し、家庭と生活リズムを共有しています。3～5歳児は、基本的には連絡帳を使用せず、職員による健康観察と保護者から口頭で受けることで体調を把握でき、保育園と家庭の連携を図っています。

　基本的生活習慣の大切さを伝えるため、年度初めの保護者会で基本的生活習慣の自立に向けた資料を配付し、年齢ごとの子どもの育ちの目安と特徴を説明しています。スプーンから箸への移行については、3歳児後半からつかみ遊びなどを通じて箸の持ち方や動かし方を把握したうえで始め、箸を使えるようになっていきます。1、2歳児のトイレトレーニングについては、排泄間隔を見ながら無理なく進めています。保護者へは、子どもの様子を連絡帳や口頭で伝え、連携しながら基本的生活習慣の自立に向けて取り組んでいます。

　午睡は子どもの状態や体調に合わせて対応するように心がけています。家庭と保育園の生活の連続性を意識して、1、2歳児は連絡帳や保護者からの朝の連絡により、午前寝や早く目覚めたときの体制をとっています。5歳児は、4月の保護者会で就学に向けた準備期間であると伝え、午睡をなくしていくことを知らせています。家庭と連携をとりながら、1月中旬より午睡をなくしていくように調整しますが、子どもの体調によっては個々に合わせた対応をしています。午睡中は子どもの体調や呼吸チェックを定期的に行い記録をしています。

　子どもが自発的・意欲的に遊べる環境作りのために、ホールや園庭を、各クラスが順番に使用できるよう調整しています。1～5歳児まで、あらゆる年齢の子どもが、のびのびと自発的・意欲的に遊ぶことのできる環境作りに努め、職員間で各クラスの活動内容を考慮のうえ、スペースや時間的な配慮をしています。近隣の公園も有効に活用し、遊びの幅を広げています。今後さらに子どもたち自身で遊びを選択し、自由に発展性をもって遊びを繰り広げることができるような、環境の充実やコーナー保育の工夫を望みます。

　園の保育の目標に「感性を大切にし、伸びやかに表現しようとする子」「心身の発達を見守りながら身体機能の発育を目指す」を掲げています。園の特色である専科(和太鼓・英語・リトミック)の活動を通して、多様な表現活動を行っています。専科の活動は外部講師が担当し、和太鼓は4、5歳児、英語は3～5歳児、リトミックは1～5歳児が指導を受けています。幅広い表現活動を通して子どもたちの感性を揺さぶり、情緒豊かな心を育むとともに、五感を働かせる経験が、子どもたちの脳や身体の機能の発達を促しています。

　園庭には桜の木があり、門の横には、毎年実をつけるパッションフルーツの木があります。子どもたちは、パッションフルーツの実の生長や色づく変化を身近に見て、ふれることのできる環境があります。春は、桜の木の下で遊び、桜の花の満開や散っていく様子も見ることができます。近隣には自然豊かな公園が多く、日ごろから目的に合わせて散歩先を選択して出かけ、お花見や草むらでの虫探し、どんぐり拾いなどを体験しています。また、思い切り体を動かす中で風を感じ、太陽の暖かさ、日陰の涼しさなど自然の変化を体験しています。

　行事は、保護者と子どもの成長を共有するとともに、子どもたちの興味や関心を大切に取り組んでいます。夕涼み会では4、5歳児が取り組んできている和太鼓を、保護者や近隣の子育て家庭や地域の方々に披露しています。運動会では5歳児が組み立て体操に取り組んでいます。動的な運動の組体操とは違い、組み立て体操は主に表現的身体活動を目的とした静的な運動で、仲間と体を組み合わせ、協同感を味わいます。子どもが達成感と満足感を得ることのできる行事となるよう考えています。

　開園時から継続して5歳児の「おひさま交流運動会」や「交流相撲大会｣、「作品展」などの行事があります。なかでも4、5歳児の「交流相撲大会」は、近隣の10園が参加しており、年1回、トーナメント式で対戦し相撲を通して交流を図っています。当日まで、子どもたちは、足腰を鍛え、身体機能を高める活動を保育に取り入れています。子どもも職員も日ごとに盛り上がり、今年度は、4、5歳児ともに優勝し、取り組みの成果を見ることができました。

　年度初めに年間行事予定を伝え、保護者が日程を調整し参加しやすいよう配慮しています。保護者参加の行事として、運動会や夕涼み会、発表会などがあり、親子でふれあいながら、子どもの成長の姿を、園と保護者で共感しています。発表会は子どもたちが日頃から取り組んでいる保育活動から、年齢に応じた手遊びやごっこ遊びのほか、物語劇を披露しています。子どもの演技をじっくりと見て年齢発達の姿と成長を実感しています。保護者にはクラス便り・行事前の掲示物で、ねらいや内容の理解を得るように努めています。

　長時間保育の子どもが安心して過ごせるようにゆったりとした環境を整え、安全に配慮しています。長時間にわたる保育のための環境整備や保育内容について、職員間で見直しています。具体的には、朝・夕保育の時間帯は子どもの発達を考慮した少人数保育にしました。安心して過ごせるよう、1、2歳児と3～5歳児クラスに分けて保育をしています。今後、さらなる工夫として、保育室にくつろげる環境や個々の遊びを確保し、より充実した環境構成となるよう継続的な検討を期待します。

　楽しく過ごすために、子どもの気持ちに寄り添い、職員間の伝達により、日中の遊びを夕・延長保育に継続できるように努めています。18時30分からは、1～5歳児の異年齢の合同保育となりますが、どの年齢も楽しめる玩具や遊びの場を提供しています。異年齢合同保育の中で、年上の子どもは年下の子どもへやさしさが芽生え、年下の子どもは、年上の子どもから刺激を受け、遊びに発展性が見られるようになります。今後は、年齢や好みにあった玩具を充実させたり、子どもがじっくり遊び込むことができる空間と環境構成の工夫や検討に期待します。

　給食は法人の栄養士が立てた2サイクルの共通献立で、業務委託による自園調理を行っています。食材の持ち味を生かし、薄味を心がけています。献立は子どもの目線で考えており、毎月の給食・アレルギー食会議の中で、味付けや切り方、子どもの喫食状況などについて意見を出し合い、改善に努めています。毎月のお誕生会食をはじめ、ハロウィンパーティー、運動会前応援のカツカレー、土曜の丑の日など、さまざまな行事食をj提供しています。調理員は毎日子どもの喫食や残食状況を見て、2サイクル目の切り方や味付けに反映しています。

　食物アレルギーのある場合、医師の指示書を提出し、面談を行ったうえで除去食を提供しています。アレルギーのある子どもの誤配誤食防止のしくみがあり、アレルギー児献立表で毎月保護者と献立食材の確認をしています。また、アレルギーのある子どもの献立一覧と「アレルギー児献立」の書面を用いて調理員と事務室(園長・副園長・主任のうち1名)、クラス担任の順に複数職員で確認をしています。日々、誤配誤食防止のため、食器は個別トレーに載せてラップをかけ、除去食品名を記載し提供しています。

　法人で食育課程を作成し「生活の中で食への興味・感謝・生きる力を身に付け、食事をする楽しさを知る」の方針を掲げ、4期別の食育目標のもとに、各年齢の食育計画を立て食事のマナー・食べる意欲を深める取り組み、栽培活動などを行っています。栽培活動は夏野菜(トマト、キュウリ、ピーマン、なす、すいか)を育て、観察しています。今年度は、4歳児が大豆の種をまき、発芽から枝豆・大豆・きな粉・味噌作りの一連の変化を観察しており、5歳児に進級後に、蔵出しした味噌を食する体験を実施し、食への関心を高めていきます。

　年間保健計画を立て、日常の保育や遊びの中で子どもの保健・安全指導に取り組んでいます。健康な園生活を送るために、期別に保健目標を立て、保健指導を子どもや保護者に実施しています。職員は、園庭や室内など場面に応じて子どもの目線に立ち、約束事や決まりを教えています。散歩時は子どもに道の歩き方や信号の渡り方などを教え、公園での遊び方や約束などの安全指導を行い、自分で身を守ることをわかりやすく指導しています。職員は定期的に、園庭や園舎内の環境整備を実施し、安全な環境の確保に努めています。

　子どもの健康状況は面接時の書類や保護者から聞き取り、把握しています。アトピー性塗布薬・アナフィラキシー補助治療剤などは医師の指示書と「お薬連絡票」とともに預かり、個別のケースに入れて事務室で管理しています。嘱託医の健診は年に2回あり、子どもの発育や気になることは担任が相談し連携を図っています。また緊急時は保護者に連絡をし、了承のもとに病院へ受診の体制を整えています。なお、応急処置やＡＥＤ・アナフィラキシー補助治療剤の使用については、法人研修があり全職員が対応できるようにしています。

　登園時の健康面の約束事について保護者には、入園説明会の資料、園のしおりの記載を基に、また感染症の情報は一覧表で説明しています。感染症が発症した場合は、迅速に罹患クラス名や感染症名、症状、潜伏期間、対応などについて掲示し保護者に伝えています。感染症の流行が予想される時期には、保健便りで早めに情報を提供し注意を喚起して、感染症の予防、拡大の回避に努めています。乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防のため、1、2歳児は午睡時10分ごとに様子を確認してチェック表に記録し、安全な睡眠を確保しています。

　保護者の子育て状況や就労状況などを、入園面接時や個人面談で把握し、個々の事情に柔軟に対応しています。また、保護者の要望や意向を送迎時の会話や連絡帳で把握するように努めています。保護者の就労時間に合わせて保育時間を決定していますが、一人ひとりの家庭・子育て事情も考慮した受け入れを行い、急な残業や体調不良の際には柔軟に対応しています。今回の利用者調査の結果では、「保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか」の問いに、満足率約87%の結果を得ています。

　保護者同士の交流する機会は、保護者参加の行事や保護者会、クラス別保護者会、「かさぽか会(保護者で構成している)」などさまざまに設けています。保護者会やクラス別保護者会では身近なことをテーマにした、フリートーク形式の時間も設け、保護者同士の活発な意見交換ができる機会を作っています。また、年に1回、保護者か企画して行う行事があります。今まで秋祭りや専門学生によるヒーローショー、移動動物園などさまざまな企画で実施され、子どもたちが喜ぶ内容であり、クラスの枠を越えた保護者交流にもつながっています。

　園の保育活動や子どもの様子、園生活を発信しているホームページやブログ、園便りやクラスの掲示物などで、保育の可視化に努めています。年に１回保育参観を実施しており、その際には給食試食会もあわせて行っています。保育参加は、保育活動を通して、保育内容や活動での子どもの姿、友だちとのかかわりなど保育の可視化そのものです。保護者と園で取り組んでいる保育活動の共通認識を図り、保育への理解と活動への参加を促進しています。保護者で構成している保護者会と連携し、協力体制をもって行事を推進することもできています。

　子どもは近隣の図書館や高齢者施設などと関係性を築き、交流の機会をもっています。図書館まで距離があるため、主に5歳児が利用し本を借りてきています。5歳児は、近隣の高齢者施設に定期的に訪問するほか、全系列園の5歳児で交流運動会も行いました。かけっこ・玉入れ・じゃんけん列車・つなひきなど園対抗の競技を楽しみ、同年齢児の交流で親交を深めています。今後はさらに、図書館や系列園以外の他の保育園との連携も図り、子どもたちがさまざまな分野での数多くの体験や交流をもつことができるよう、協同で企画するなどの検討を望みます。

　子どもは園の職員以外のさまざまな人や地域との交流の機会がもてるよう努めています。地域の在宅子育て家庭の親子との交流をもつ「子育て広場」に5歳児が参加をしています。子育て支援として、園内行事体験ができるスペシャルプログラム（夕涼み会や運動会、ランタン作り見学、クリスマス会、餅つき会）の中でも、地域の在宅子育て家庭の親子と交流の機会をもっています。敬老会の行事ほのぼの交流会では高齢者と一緒に遊び、ふれあい、異世代交流を図り、優しさと労りの心を育むとともに、子どもの社会性を広げています。

　保護者に「入園のしおり」で個人情報の取り扱いについて周知しています。子どもの名簿・お便り・各種掲示物の持ち出し禁止のほか、保護者にも写真や映像の持ち出し禁止を明記し、「個人情報承諾書」に署名捺印してもらうなど、プライバシー保護を徹底しています。排泄はドア付きトイレで行い、排泄の失敗の際には他の子どもから見えない場所で着替えるようにしています。プール使用の際には、園庭扉に目隠しシートを設置し、遮光ネットも張り、プール後は室内で着替えるなど、子どもの羞恥心に配慮しています。

　入園のしおりに、法人の基本理念や児童憲章、子どもの権利と最善の利益を守ることについて記載しています。日常保育では一人ひとりの子どもの権利を尊重し、気持ちを傷つけることのないよう心がけています。「求められる保育士像」には、子どもの気持ちをつかむことや接し方、話し方のポイントなどの項目があり、適切な言葉かけや言葉遣いを掲げています。職員も人的環境の一つであることを意識し、「振り返りチェックシート」で子どもへのかかわり方や言葉かけなど、一人ひとりを尊重しているかどうか定期的な振り返りを行っています。

　虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、園にはガイドラインや「虐待対応マニュアル」を備え、職員は虐待防止の研修に参加するなど、全職員で研鑽を積んでいます。毎日の視診で虐待が疑われる兆候がないか確認し、子どもや保護者の気になる情報は職員間で共有し、虐待の早期発見に努めています。園が虐待や育児困難家庭の情報を得たときには、法人や家庭支援センター、児童相談所などと迅速な連携を図る体制を整え、当該の家庭を定期的に観察し「安全確認報告書」で報告をすることになっています。

　業務の標準化を図るために、法人のルールブック（マニュアル）や各事項のマニュアルが取りまとめてあり、全職員で確認しています。日常業務に必要な保育園マニュアルや感染症対策ガイドライン、乳幼児事故防止指導マニュアル、児童虐待防止ガイド、食物アレルギー緊急時対応マニュアルなどは、事務室に常備しています。職員一人ひとりが法人のルールブックを持参し、各自で法人のルールを理解・把握し、生かせるよう努めています。日常において必要なマニュアルは表やファイルにして、活用できるよう整備しています。

　日々の業務の振り返りや業務点検の手段として活用できるよう、マニュアルや指導計画に関しては、職員会議や乳児(1、2歳児)会議、幼児(3～5歳児)会議などで月ごとおよび半期ごとに見直しを行っています。職員会議では、職員の工夫や気づきを提案しあい、マニュアルの見直しや変更につなげています。朝・夕の時間外保育の人数が多いため1、2歳児と3～5歳児を分けて保育することや、夏の強い日差し除けに遮光ネットを張り、室内はエアコン以外に天井扇を取り付けることなど、マニュアルの改善に取り組んでいます。

　一定水準の業務を確保するため、職員会議や乳幼児会議などで、マニュアルやルールブックを活用し保育の基本事項や手順の理解を図っています。事故や感染症情報を共有し、ヒヤリハット報告などで子どもの安全確保についての知識や対応を確認し、全職員が安全に配慮した保育ができるようにしています。園長は職員ヒアリングで指導、助言を行っていることに加え、副園長や主任は日ごろの保育や保護者対応に関する助言、保育日誌など記録事項への指導を行い、サービスのバラつきが生まれないよう指導しています。