東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念・目標等を、事業計画書、契約書、重要事項説明書、入園案内、ホームページ、園だより等の様々な媒体で明示している。園では子どもに対しては居心地よく生活できる生活の場を、保護者に対しては安心して子どもを預けられる環境を、職員に対してはワークライフバランスの取れた職場を提供することをモットーとしており、一貫した姿勢で運営がなされている。

代表は、園全体の方向性を統括し、必要に応じて行政との交渉役となる等運営の最終責任者としての役割を果たすべく取り組んでいる。園長は、現場を統括する責任者として、子ども、保護者、職員それぞれに目を配り、バランスの取れた園運営なるように配慮をしている。代表と園長の役割分担により、地域への積極的な働きかけ等の対外的な活動と、園内における日々のきめ細かい保育との両立が図られている。

園運営の基本方針等に関わるものについては、代表と園長の打ち合わせにより決定がなされている。日常の保育に関する案件については職員会議で決定がなされている。子どもの育ちに関するものについては、クラスの担任に限らず、遅番担当や調理担当等も参加する形で打ち合わせがなされ、すべての職員で子ども全員の育ちを見守っていくという園の基本方針の徹底が図られている。

事業計画にうたわれた地域との連携を現実化するために、従来より子育て講座やサロン活動等の日曜日における保育園開放が行われてきた園である。現在はこれらに加えて親子食堂（食事会と育児講座等がセットになった催し）が開催されるようになり、さらなる充実が図られている。常に新しい地域交流にチャレンジしていく姿勢は、評価に値する。

開かれた園運営を事業計画書の「運営方針」として掲げ、その実践として、ホームページやブログによる開示に加え、定期的に東京都福祉サービスの第三者評価を受審している。園では、第三者評価の受審を重点事業の１つとして位置づけ、保護者や地域の家庭に向けての情報開示のツールとして活用している。

2歳児までを預かる小さな子どもを対象とする園であるが、地域における子育て支援意識の醸成や後継人材の発掘といった面を重視して、地域からの職場体験の依頼については積極的に応じている。保育園にとっては負担となる面もある取り組みであるが、地域貢献を意識して、継続的に取り組まれている。

日々の会話に加え、連絡帳におけるやり取り、個人面談といった様々な機会を活用して、保護者と接するようにしている。連絡帳については、まず保護者からの声に応えた後で、園からの伝達事項を詳細に書くようにと指導がなされ、保護者が安心を感じられるように、保護者の気持ちに寄り添った子育て支援になるよう取り組まれている。

行事の際には、行事アンケートが取られ、そこで出た保護者の意見等を次回以降に反映させるように取り組まれている。また、定期的に受審している東京都福祉サービス第三者評価における保護者アンケートに出た声についても、取り上げ、園運営に反映させるようにしている。これ以外にも、日々の会話や連絡帳において把握された要望等についても、丁寧に受け止めて取り入れるようにしている。

足立区とは積極的に連携を図り、必要な要望等を伝え、また求められる課題への対応をしている。また、、認証保育所連絡協議会に参加する等の取り組みにより、地域課題の把握やその解決に向けて取り組まれている。これらの取り組みに加え、地域との交流を図ってきたことにより得られた人的なつながり等も活かしながら、地域の課題に取り組まれている。

新年度より姉妹園が開設されることとなり、その準備の過程で気が付いた書類等のさらなる整備についての必要性等を活かし、継続的な改革に取り組んでいくことが予定されている。また、園内研修の合同実施等の形による職員同士の交流や、子ども同士の交流等、姉妹園開設を活かした様々な改革が予定されている。中長期的な視点にたって、より一層園の保育内容の充実が図られることが予定されている。

計画的に避難訓練や引き取り訓練が実施され、散歩中の不審者対応等も含めて、子どもの園生活が安全・安心なものとなるように取り組まれている。保護者に対しては、安心伝言板の存在について周知を図り、家庭との連携にも取り組まれている。園内では、救急救命に関する研修の参加や感染症が発生した場合における対応セットの配備等がなされ、緊急時の対応力向上が図られている。

バンビ保育園として事業計画書が作成され、研修、行事、給食、衛生管理、健康管理、安全管理等について項目が設けられ、計画的に取り組まれている。個々の行事等についても、スケジュールや担当者等を決めて計画的に取り組み、実施した後には保護者アンケート結果等を踏まえて反省点についての検討がなされ、それが翌年の計画に反映される仕組みになっている。

継続して研修に積極的に参加する姿勢で運営されてきた園であるが、本年度は改訂された新しい保育指針についての研修に積極的に参加している。代表や園長を皮切りに、職員も少しづつ参加者を増やしている。平日の昼間に実施される研修であり、体制を組んでの参加にならざるを得ないが、余裕のある職員配置等も活かして積極的な参加がみられている。また、アレルギーや救命救急、発達障害等の必要となる研修についても参加がみられている。

クラスに複数の職員が配置され、お互いに学び合える環境にあるという保育園の強みを活かしながら、職員の資質向上が図られている。この保育園では、職員が手厚く配置され、職員相互のコミュニケーションが良好であることに加え、子どもの発達を全職員で確認しながら保育がなされていることもあり、在園する全ての子どもの姿を見ながら、それに接する他の職員の様子から、学び合いを深めていくやり方がとられている。

ワークライフバランスを意識した園運営に取り組まれており、勤務が職員にとって過重なものとならないよう、配慮がなされている。職員のローテーションを決める際にも、職員の意見や希望を聞き、話し合って決定していくこととされており、ワークライフバランスを意識した運営が実践されている。

子どもや家庭に関する情報は主として紙媒体の形で記録がなされ、鍵のかかる棚に入れられる形で管理がなされている。家庭に向けての情報発信等についての情報は、持ち運び可能な電子情報記録媒体に入れられており、持ち出し禁止の形で管理がなされている。今後は、保育園におけるICT化への対応が課題として認識されている。

事業計画内に、秘密保持についての規定が設けられ、就業規則においても規定が設けられている。家庭環境や病気等慎重に取り扱われるべき情報を取り扱う事業に勤める者として、代表、園長は、日頃より職員会議等で職員の意識を再喚起し、問題が起こらないように徹底を図っている。職場体験参加者についても、職員が受け入れ時に説明をしている。

子どもの育ちに関する情報については、職員会議で共有化が図られている。子どもの発達目標と留意点が達成できたか否かについては、すべての子どもについて、全職員が参加する中で確認が取られており、自分の担当するクラス以外の子どもについても共有化が図られている。情報の共有化徹底が、きめ細かな保育実践につながっているものと推察される。

利用希望者等に園の情報を提供するために、園独自のホームページを開設している。ホームページには保育理念をはじめ、保育目標や入園手続の方法、年間行事予定、保育料金、保育時間など、わかりやすく紹介されている。また、各行事の様子や日常生活の様子なども閲覧できるようになっている。さらに、園がもっとも大切にしている子どもたちの育ちに対する思いや育って欲しい姿が記載されている。

利用希望者や見学希望者の問い合わせには、個別の状況に配慮し対応している。園見学はできる限り見学者の希望日程に合わせ、随時受け入れている。見学者には、園のしおりや三つ折のパンフレットが用意され園長が一人ひとり丁寧に説明、案内を行なっている。また、見学の時間帯は、おやつが終わる４時ごろに設定し、子どもたちが自由に遊ぶ姿や保育環境、子どもたちが一日過ごす生活の流れなど詳しく伝えている。

地域に根付き人気のある保育園であることから入園のニーズが高い。入園希望者において定員が充足している場合であっても柔軟な対応をしている。入園が困難な場合には、キャンセル申し込みを記入して頂き、入園に向けて手続きできるように対応している。また、保護者の立場に立ち他園を紹介してもらえるよう行政につなげるなど、必要に応じて対応している。

入園決定後サービス開始にあたり、入園説明会にて基本的ルールや重要事項の説明を行なっている。また、新入園児が保育園生活を送るために、家庭状況調査表や既往歴、アレルギーに関する情報、保護者の就労状況など書面にて提出して頂いている。さらに、個人情報や保育内容、契約内容など重要事項に関して承諾書及び同意書に署名捺印を得ている。加えて園児の情報や保護者の希望や意向は入園説明会報告書や児童票に明記し職員会議などで全職員に情報共有を図っている。

子どもや保護者の環境の変化に対する不安を軽減するために、園では個人面談などで得た子どもの状況を把握し保護者の就労時間に応じて「慣れ保育」を実施している。おおむね、一週間程度で通常保育に移行できるよう配慮している。さらに、新入園児の状況を職員間で話し合い「慣れ保育」を進めている。不安が見られる場合には、できる限り担任保育士が対応し子どもの情緒の安定を図ることを大切に保育している。

２歳児までの保育園であることから、サービス終了時に卒園や転園する際、行政（区）へ要望を出すなど保護者の立場に立って支援を行なっている。また、代表主催の親子食堂（サロン活動）や行事へお誘いをするなど、卒園後も交流を薄図っており、卒園後、以前自分が通い生活していた保育園に両親と参加することで、懐かしさや喜びを感じている。

子どもの心身の発達の状況や生活状況を把握するために、入園時の提出書類や毎日の送迎時に対話をすることで把握している。さらに、複写式の連絡帳を活用し、園と保護者とで生活の様子を把握している。また、保育日誌や成長の記録（毎月の身体測定）、児童票への記載等を活用して次月の月案や個別計画の評価、反省へつなげている。これらのことを通じて、子どもの生活状況や様子を踏まえた継続的な保育を行なっている。

保育計画は保育課程に基づき、年、月、週、日を単位とした保育指導計画を作成している。特に個別指導計画においては、子ども一人ひとりの目標や留意点をはじめ基本的生活習慣が身に付くよう計画されている。さらに、子ども一人ひとりの育ちや発達、日々の成長については、昼のミーティングや職員会議などで報告され全職員が把握できるしくみになっている。また、保護者には、保護者会、連絡帳、送迎時の会話などで伝えている。その際、保護者の意見や要望を得て次月の計画に反映させている。

子どもの日々の成長や様子及び生活の状況は、毎日の連絡帳（あゆみノート）や送迎時の対話の中で情報を得て把握している。中でも、昼礼時では子どもの姿として喫食状況や体調、怪我、援助、配慮事項など子どもの変化を全職員で共有している。さらに、遅番職員には伝言メモで残し、緊急連絡は全職員に向けて一斉に送信できるしくみになっている。そのため、子ども様子及び状況は全職員で把握し共有できている。

一人ひとりの子どもの年齢や発達に合った遊びの環境設定をするために、送迎時の保護者との対話や連絡帳・保育日誌、日々の保育の中での話し合いを通じて全職員が把握している。０歳児は睡眠がしっかりとれるよう、ゆったりと過ごせるように配慮している。1・2歳児は限られたスペースの中で、パーテーションなどでコーナー遊びを設定し、ままごと遊びやブロック、絵本、ボタンはめなど、子どもの発達に合った遊びと環境を設定している。さらに、電車遊びでは、本物さながらの電子カードを作製し、満足感のある遊びの充実を図っている

年間を通して、朝・夕の時間帯は、合同保育（異年齢保育）を実施している。特に朝・夕の時間帯は顔ぶれも同じことが多く兄弟姉妹のような関係が築かれている。そのほか、朝の集会では全園児の挨拶をはじめ、出欠席や季節の唄を一緒に歌うなど子どもたちの人間関係を広げ、豊かな保育を行なっている。さらに、子ども同士が年齢や文化、習慣の違いが育つよう、言葉がけを多くしている。

園の保育目標の中には「いろいろなことに興味を持ち、豊かに表現できる子ども」「思いやりと感謝の気持ちを持ち、挨拶の出来る子ども」「自分のことが大好きだと思える子ども」が掲げられている。それに基づいて、子どもたちが豊かな心や社会性を身につけられるよう、たくさんの経験や遊びを大切にして保育を行なっている。また、子ども同士のトラブルに於いては、子どもの発達や状況を見極めて発達の過程で生じる互いの気持ちを大切にしながら、対応している。

家庭での様子の確認や日中の様子を伝えるために、登園時の会話や連絡ノート（あゆみノート）を活用し子どもの様子を確認している。特に、朝の受け入れの際は、子どもの顔色や表情など保健観察をしっかり行ないその日の子どもの必要な援助を把握している。また、日中の活動の中でエピソードや重要な出来事などは、保護者に直接伝えるよう配慮している。さらに、ブログにて誕生会の様子や散歩の様子などが紹介され園での生活の姿、様子が伝えられている。

基本的生活習慣については、家庭での様子を聞きながら子どもの発達状況や成長に合わせ支援している。特に、排泄や着脱、食事などについては子どもの気持ちに寄り添い無理強いをせず進め「自分でやりたい」気持ちの育ちを大切に考え対応している。さらに、保護者会や懇談会においても年齢や発達、成長に応じた保育を行なっていることを伝えている。

一人ひとりの子どもの生活リズムや体調を考慮し適切な休息と睡眠が取れるようにしている。特に、０歳児は個々の発達や生活リズムに合わせ午前寝を保障し、時には夕方寝も保障するなど柔軟な対応を行なっている。１歳児２歳児については、午前中は公園などで外気に触れ身体を思いきり動かし遊ぶことを心がけ、美味しい給食を食べスムーズに午睡に入れるように配慮している。

日々の保育は保育目標を主軸に計画され保育に反映している。特に保育目標である、「健康な身体で十分遊べる子ども」を意識し、天気の良い日は公園などで身体を動かす保育（遊び）を充実させている。また、室内では一年を通して計画的に絵本や紙芝居の提供を行なっている。職員が読み聞かせを行なう絵本、子どもたちが自由に選べる絵本など発達に合わせカリキュラムに反映している。このことから、子どもの遊びが豊かに展開されている。

子どもの自主性や自発性を尊重するために、子どもたちが好きな遊びが十分出来る空間と時間に配慮している。特に、朝夕の自由遊びの時間は好きな遊びを自分で選び十分楽しめるようにコーナーを設置しじっくり遊び込めるようにしている。また、コーナーにおいては可動できるロッカーや手作りのパーテーションで区切り子どもたちがそれぞれ集中して遊べる空間になっている。

本園では近隣の公園に恵まれ四季折々の自然に触れることができる。職員は公園の草木や花、木の実、虫、鳥、空など季節の移り変わりを感じられるように言葉がけをたくさん行なっている。時には、葉っぱ拾いやどんぐり拾い等、子どもが実際に触わり季節を感じている。また、散歩の途中では、交通ルールなども職員が示し学べるようにしている。

子どもたちが行事に対して、興味関心が持てるようにするために、「発表会」では事前にビデオで自分の姿を見せたり、練習で衣装を着ていつもと違うことで喜び、興味関心が持てるように工夫している。また、「ミニ運動会」では日々の保育の積み重ねを大切にし子どもたちに負担をかけないように配慮している。内容的には、リズム体操や親子競技、２歳児のリレーなど、どれも親子で触れ合い楽しい「ミニ運動会」となっている。発表会衣装については、保護者に無理の内容ないように協力を得ている。

毎月の誕生会や造形活動は、各年齢と発達を考慮し行なっている。誕生会では、誕生児紹介で大きくなった自信と満足感を味わえる。また、職員が子どもたちに手作りの誕生日カードをプレゼントすることで、喜びを感じられる誕生会になり保育に潤いをもたらせている。さらに、七夕まつりやクリスマス会などの季節の行事においても年齢や発達に合わせ造形活動を取り入れ、子どもたちが意欲的に取り組める楽しい行事に発展させている。

０歳児から２歳児の保育園であることから、子どもたちに負担やストレスが与えない形で保育（行事）を行なっている。中でも、「ミニ運動会」や「発表会」では子どもたちの成長が見られるような企画を設定している。子どもたちは衣装を身につけ、保護者の前で発表することで達成感や満足感などやり遂げた喜びを味わえる行事となっている。このことから、「いろいろな事に興味を持ち、豊かに表現できる子どもに・・・」育つ保育になっている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるために、0歳児から2歳児までの保育園であることから、子どもたちがゆったりと楽しく過ごせるように環境を整えている。特に、朝夕は専用の玩具を用意し日中とは違う玩具で遊べるように配慮している。また、保護者が迎えにくるまで安心して過ごせるように絵本を個別に選べるなど遊び方を工夫している。

子どもの様子を共有し保護者に伝える為に早番、遅番の職員は日中の子どもの様子や保護者からの連絡事項を伝言メモにて報告し全職員で情報の共有をしている。また、昼のミーティングの際に各クラスの子どもたちの日中の活動の様子や食事の喫食状況など報告を行なっている。さらに、重要な報告は連絡ノートに記入した上で、担任が直接保護者に伝えられるように配慮している。

子どもたちが落ち着いて楽しく食事をするために、職員は明るい色のエプロンと三角巾を身に着け、また食事の前にはみんなで唄を歌いこれから始まる楽しいランチタイムの楽しい雰囲気作りを演出している。献立については区のものを使用しているが献立会議を行ない、独自にメニューや味付けの工夫を凝らしている。特に行事の時などは季節感のあるメニューになっている。おやつは毎日手作りおやつにこだわり、子どもたちに人気があるものとなっている。

食物アレルギーに配慮した食事を提供するために、入園時にアレルギーに関する調査を行なっている。医師の診断書や指示書に基づいて除去食の提供をしている。また、保護者には毎月献立表に食材チェックの確認をお願いし、園と共有しながら提供している。提供時には専用トレイに名前をつけて、職員同士声を掛け合ってアレルギー食の確認を行なっている。さらに、子どもに職員が一緒にテーブルに着き誤食のないように努めている。

食に対する関心を高めるために、調理職員が調理をする食材の紹介を行なっている。紹介の中に「どのメニューに入っているか探してください。」と子どもたちに伝え、子どもたちは昼食時にどこに入っているか関心を持ちなができる食事の提供を行なっている。エントランスには給食の見本を展示し保護者にも食への関心を高めてもらうようにしている。

子どもたちが健康で安全に園生活が送れるために、日々の保育の中で危険なことなどその都度伝えている。また、0歳児から2歳児の保育園であることから、わかりやすい言葉で伝え、手洗いは職員が一緒に行ない生活の中で伝えている。さらに、保育室では危険箇所や部屋を走らないことなど日々の保育の中で伝えている。

子ども一人ひとりに対して保健的ケアとして嘱託医による健康診断が年に2回行なわれている。身体測定は毎月行ない子どもの成長した推移を児童票などに記録している。さらに、急な発熱やケガなどいつでも嘱託医と連携がなされ子どもの状況を伝えられる仕組みになっている。これらのことは、園生活において安心できる保健的支えとなっている。

乳児突然死症候群（SIDS)の予防をするために、行政からの書類を全職員に配付し周知している。園では午睡時に部屋の温度チェックをはじめ、０歳児は５分おき、１歳児２歳児は１０分おきのブレスチェックを行なっている。その際顔の向きや発汗などを確認し予防に努めている。また、感染症については園だよりにて感染症のお知らせをするなど保護者にも注意喚起を促している。

保護者の就労状況を把握するために入園時の個別面談や家庭状況書にて保護者の状況を把握している。保育時間は保護者の就労状況に合わせ個別の対応を行なっている。更に、急な残業の連絡にも対応し保護者と子どもに最善の利益になるように支援している。くわえて、就労の都合による急な契約の変更希望などにも柔軟に対応している。

保護者同士が交流できる場として年に２回の保護者会とクラス懇談会を設けている。クラス懇談会では担任から子どもたちの園での様子や園がこだわって保育していること、子どもたちに対して大切に思っていることなどを話す機会となっている。その中で保護者同士が子育てに対する共通の悩みなども話し合う場となり保護者同士が交流できる機会となっている。

保護者が園の保育（行事）活動へ参加しやすくするために、入園時に年間行事予定表を配付している。そのため保護者は就労の調整ができ、各行事の参加率も高くなっている。また、アンケートなどで保護者の意見や要望を聴取し行事の日程に反映している。保護者が園の行事に参加し子どもたちの姿を観ることで育って行く過程が分かり子育ての自信につながっている。

子どもたちが職員以外の人々と交流できる機会として、地域商店街の方々とのやり取りや、近隣の方が散歩に同行して頂けるなど交流できている。また、中学生職場体験の学生さんや近隣の病院の栄養士さんなどの交流もある。園の行事で七夕やクリスマス会などの開催時には、近隣の方にカードを届け招待している。その中で、近隣の方が「サンタクロース」になって子どもたちと楽しいひと時を過ごすなど、子どもたちが職員以外の人と交流を図っている。

地域の人々に愛される保育園を目指しながら子どもたちの生活の幅を広げるために、散歩先では地域の方々に職員をはじめ、子どもたちと元気に挨拶を交わしている。また、散歩先も意図的に選び商店街の方々や工事現場の方々、消防署員の方など、さらに月２回の英会話教室の先生などと触れ合える機会があり子どもたちは楽しく交流できる。くわえて、園の行事に地域の人々の参加を呼びかけたり、作品をプレゼントしたりし地域に愛され可愛がられる保育園になっている。

個人情報の取り扱いについて保護者から同意を得るために、代表と園長が入園説明会において、書面で説明し保護者から同意書を得ている。さらに、ホームページでもプライバシーポリシーについて閲覧できるようになっている。中でも、大切な個人情報に関する利用目的や第三者への情報提出のしかたなどについては、詳しく記載されている。

子どものプライバシーや羞恥心に対する配慮した保育を行なうために、オムツ交換は他児から見えないように場所を決め配慮工夫をしている。トイレは一人ひとり個別で対応できるように配慮している。また、トイレにはパーテーションが設置され個人の羞恥心に寄り添う対応となっている。さらに、夏の水遊びの時は外部から見えないように「よしず」などで目隠しをしている。

子どもの人権を尊重した保育をするために、年間を通して研修へ参加している。研修に参加した職員は研修報告を行ない全職員への意識を高めている。保育中の職員の言動や態度が人的環境として大きな影響があると考え保育している。また、現在は虐待が疑われる事例は見られないが、虐待の疑いがあった場合には、早期発見のポイントや判断基準を園長はじめ全職員で共有している。子どもの気持ちに寄り添い人権を尊重した保育を行なうよう日々意識を高めている。

事業計画書において、行事、食事、アレルギー対応、調理・調乳、感染症対策、健康管理、事故防止・防犯、虐待対応、消防・防災等についての基本的な考え方が示されている。それに基づいて、シフトごとの業務を明確化して園内に掲示する等、必要な範囲でマニュアルの形に落とされて、業務の標準化が図られている。

外部の研修に職員が積極的に参加している。研修に参加した職員は、資料をコピーして他の職員に配付し、昼のミーティングで発表している他、受講職員が講師役となって説明する機会も設けられている。百円均一ショップを活用する研修に職員全体で参加して保育内容に取り入れた例がみられる等、弛まざる保育の質向上に取り組まれている。

日々の活動の中で気づいたことを話し合うことにより業務水準の向上を図る取り組みに加えて、行事の後における振り返りの話し合いや、年度末の職員会議における1年間の振り返りや翌年度に向けての課題確認の話し合い等が実施されており、職員同士のコミュニケーションをまめに取ることを通じて、一体的な園運営に取り組まれている。