東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念について、「子どもたち一人ひとりの可能性を探求し、これからの“生きる力”を育みます」として、具体的に「安全・安心な保育」「豊かな感性を引き出す保育」「健康な心と身体を養う保育」「家庭との連携を密にした保育」の4つを掲げ、リーフレットや入園のしおり、ホームページに明記し、玄関や保育室に掲示しています。保護者には新入園説明会で、しおりの記載に従って説明しています。そこには職員も同席して保護者といっしょにしおりの説明を聞き、園の基本的な考え方を再度確認する機会としています。

　経営層である園長は園の最終責任者であり、自身の役割を、園の基本的な考え方を判断する幹であると捉えています。さまざまな保育者が集まって保育に取り組んでいますが、園としての基本的な考え方に沿っているかどうかを確認し、その方向に導く役割であるとのことでした。また、職員が行ったことについての最終的な責任は園長にあると考えているので、職員には報告・連絡・相談をするように伝えています。このため園長は、職員と密にコミュニケーションをとり、送迎時などには保護者とのコミュニケーションも積極的にとるよう努めています。

　園の決まりや仕組みに関する変更などの重要な案件については、まず本部に状況の説明をして確認を取り、関係者との協議を進めながら対応しています。並行してリーダー会議で職員の意見を聞きながら対応について検討しています。職員には会議の中でその変更の背景や意思決定の経過についても説明して理解を図っています。会議に出席できなかった非常勤などの職員には、会議録の閲覧をもって内容を周知しています。保護者には、必要に応じて玄関に掲示したりお便りを発行したりして、伝えています。

　職員の守るべき法・規範・倫理として児童憲章を事務室に掲示しています。また職員全員が持っている「職員の心得」には児童憲章の内容を踏まえ、職員として取るべき行動、守るべき規範がより細かな項目別に書かれています。職員は保育士としての倫理に基づく行動や注意点の書かれたガイドブックを持ち、その内容に沿って保育していけるよう職員会議で読み合わせるなどの機会があります。今年度は穴埋め式のワークシートを活用し、職員がどれくらい理解しているかを確認し、また理解を深められるよう勉強会を持ちました。

　園の情報はホームページや区の案内などに掲載しています。玄関には事業計画書や事業報告書、自己点検・自己評価の結果などを置いて、だれでも見ることができるようになっています。地域の方が参加できる行事も行っており、ポスターを作って参加を促しています。いくつかそうした行事を行っていますが、今のところ地域からの参加者はいません。地域に開かれた園を目ざしているとのことですので、地域の方が参加できる行事について引き続き周知していくとともに、園の特徴を生かした地域への取り組みと交流が広がっていくことを期待します。

　現在、ダンスを教えてくれるボランティアを受け入れており、受け入れに際しては、プライバシーの尊重や留意事項についての決まりを網羅したオリエンテーションを実施しています。ホームページにはボランティアの受け入れ募集について掲載しており、希望があればさらに受け入れられる体制を整えています。実習生の受け入れ実績はありませんが、受け入れ体制は整っていますので、園の立地などを考慮し、ホームページ以外でもボランティアや実習生の受け入れをしている旨の広報を進められてはいかがでしょうか。

　苦情解決制度の内容を、入園説明会でしおりの記述に沿って保護者に説明しています。玄関にも制度の内容と、受付担当者、解決担当者、第三者委員の名前、利用の流れを図式化して、掲示しています。また、玄関には意見箱を設置して、保護者からの意見や苦情を受け付ける体制を整えています。園長は送迎の時間には玄関脇の事務室にいて、保護者からの質問や相談に応じています。今回の利用者調査の結果から、役所や第三者委員などに相談できることの保護者への周知については、方法や頻度などを見直されてはいかがでしょう。

　行事があった時には保護者に向けてアンケートをとり、日程や内容についての意見を聞いています。出てきた意見は集計して、玄関に掲示しています。年に2回開催される運営委員会では、保護者の代表や福祉事業についての知識や経験のある方から意見を聞くとともに、アンケートで出た意見も含めて、改善できることを検討しています。また、保護者との個人面談の際に要望などがあった時には、その内容を職員で協議しています。昨年度はこうした声から、玄関の職員写真を変えたり、行事へのカメラマンの派遣や写真販売の方法を変更しました。

　法人本部や区から送られてくる情報や、地域の民間園の集まる団体、株式会社の運営する保育園が多く加盟する保育団体などから、地域の保育に関する情報や保育業界全体の動向について情報を得ています。また区の公立園などと連携して実施している地域交流や、年4～5回の巡回指導は、地域の保育情報や感染症の流行状況、施設の相互利用などに関する情報源となり、園運営に役立てています。そうして得た情報を、さらに、地域に向けた子育て支援事業などへ活用することを検討されてはいかがでしょう。

　運営法人では5か年計画を策定し、中長期的視点をもって事業運営を進めています。各年度の初めには事業計画を策定し、それに基づいて保育を進めていく体制があります。事業計画は、職員との面談や保護者面談、運営委員会での意見を踏まえて園長が作成し、それを職員と共有したうえで本部の承認を得ています。事業報告を作成する際には、職員からの意見を取り入れて事業の振り返りをしています。開園2年目となり、少しずつ課題を解消していますので、今後は重要項目を計画の中に設定し、着実な向上につなげられることが期待されます。

　行事などの計画策定にあたっては、園の実態や課題を、職員会議や保護者アンケート、保護者の代表が加わる運営委員会などから把握して進めています。計画の実施にあたっては職務や役割を分担し、担当を定めて着実に実行する体制があります。行事は担当者が中心となって実施日から逆算して会議を開き、準備を進めています。また系列園の実践事例や遂行上予想される問題点などを考慮しながら進めることで、より確実に高い成果が出せるよう取り組んでいます。実施後は、さまざまな角度から振り返り、反省点などを整理して次の計画に生かしています。

　園の入口は暗証番号を設定することで保護者以外の出入りを管理しています。避難訓練には消防や警察の協力により、実際の事例からのアドバイスを得て対策を整えています。ヒヤリハット事例を収集して事故予防に努めるとともに、実際にけがや事故が起きた際には、発生場所や状況を事故報告書に細かく記録することで発生原因を明確にしています。その内容を職員会議で共有することで再発防止に努めています。発生状況をさらに詳しく分析、活動内容や子どもと保育者の配置など保育そのものを見直すことにより、安全性がさらに高まることを期待します。

　職員は、法人規定の書式である自己評価チェックシートの評価項目に沿って自己評価を行うことで、法人の求める人材としての行動を身につけていける仕組みがあります。自己評価に基づき、そのつど園長との面接を通して、必要とされる行動やレベルアップのためのアドバイスを受けています。採用はホームページや会社案内で、事業内容とそれに必要な人材像を明確にして募集しています。採用試験としては、本部で一次、園で二次を行い、園の方針に合う人材を採用しています。クラス担任は職員の経験や適正を考慮して配置しています。

　職員の育成計画と研修計画表を作成することで、職員がレベルに合わせて技能と知識を身につけていけるよう取り組んでいます。担当する子どもの年齢ごとに、発達やかかわりに関する研修への参加を勧めるとともに、興味のある研修があるかどうか職員の意向を聞き、研修に参加できるよう配慮しています。研修参加後は研修報告を作成し、会議や園内研修でその内容を職員が共有できるよう取り組んでいます。職員会議の時間には、危機管理や嘔吐処理などテーマを決めて園内研修を行うこともあります。

　職員の勤務はシフト表により管理されており、その中で休みの希望を事前に出し合い調整することで、有給休暇もなるべく希望に沿って取れるよう配慮しています。残業についても計画的に配分し、残業となりそうな場合でも職員で仕事を分配してなるべく就業時間内で終わらせるよう協力する体制があります。福利厚生として、人間ドックを無料で受けることができ、職員での食事会への補助や、法人の運営する通信販売事業での社員優待、提携ホテルの割引などの制度を整えています。現在はさらに勤務年数による報償制度の導入も予定しています。

　園長、主任、保育士と、担当する業務とアクセス権限に応じて使用するパソコンを使い分け、それぞれにパスワードを設定することで情報を管理しています。USBの使用を禁止して、情報の持ち出しも制限しています。文書ファイルは施錠できるキャビネットに重要度に分けて保管し、持ち出し時には台帳に記入することで、だれがいつ使用したのかわかるよう管理しています。ファイルは一覧表を作成して職員に配付しており、必要な情報が円滑に活用できるようになっています。

　ホームページには個人情報保護方針を掲載し、個人情報の取得、利用の目的、開示、利用停止の請求方法などについて明記しています。保護者には入園説明会でしおりの記述に沿って、個人情報の取り扱いや撮影画像について説明することで、利用目的とその範囲を明確にしています。入園説明会には職員も同席することで、職員も理解を深められるようにしています。また保護者からは、その内容について了承していることを、同意書をもらって確認しています。今回の職員の自己評価でも、この項目について肯定的な意見が多く出されていました。

　園のホームページやリーフレットには、企業理念、園の保育理念、保育目標、年齢別保育、年間行事計画、保育園の一日や園の概要とともに、給食について写真を掲載し、わかりやすい内容になっています。リーフレットには、環境作りや異年齢保育、表現遊び、造形遊び、食育などの保育内容が掲載され、園を訪れた見学者などに配付しています。園のホームページにも、リーフレット同様の内容と、園での生活をイメージしやすいように写真を活用して、子どもたちの日々の様子が掲載されています。

　園の情報は園や区のホームページで発信し、区の担当課には園のリーフレットを置いています。区の担当課とは常に連携して、園の在籍状況など最新情報を提供しています。また、区の「保育所等利用のご案内」を用意して、入園希望者がいつでも閲覧できるようにしています。区が実施している「子育てフェスティバル」は、区内の公私立保育園が一定の期間同時に公開保育を行う事業で、在宅子育て家庭から好評を得ています。当園の子育てフェスティバルのポスターは、写真を使って園の特徴をわかりやすく伝えた楽しい内容になっています。

　子育てに関する問い合わせにはていねいに対応しています。また、園の見学は、子どもたちの日中の活動を考慮して午睡中に月2回設定していますが、都合が合わない場合には希望を聞いて柔軟に対応しています。受付名簿を作成し、園長が園内を案内しています。見学者には園のリーフレットを配付して、園の保育理念や保育目標、年間行事、園の特色などについて説明するとともに、質疑応答も行っています。園庭の活用方法と騒音についてや、おむつの持ち帰りがないことなど質問に答え、保護者の不安や疑問の解消に努めて安心感につなげています。

　入園説明会は土曜日に実施し、入園のしおりに基づいて重要事項をていねいに説明して、園長と保育士2名が「個別面談」を行っています。個別面談では子どもの状況や保護者の意向を把握し、「児童票」で入園までの生活状況などを確認し合い、入園後の支援に生かしています。入園のしおりに沿って、保育内容や保育理念、保育目標、園の規則などを説明しています。保育の特徴として異年齢保育や乳幼児期（0～2歳児）の保育の重要性、園が大切にしていることを伝えています。これらの内容について理解を得たうえで、保護者から同意書をもらっています。

　児童票や年齢別の「入園までの生活状況」「食材チェック表」などの提出書類をもとに、個別面談を行っています。「入園前面談記録票」に沿って、入園前の子どもの生活や健康・保健面の状況、家庭状況、保護者の意向など、保育開始に必要な情報を把握し記録しています。食物アレルギーや配慮を必要とする子どもについては、保護者の意向など特に細かく確認し、保護者との連携につなげています。児童票や入園前面談記録票などはファイリングして、個別の配慮が必要な特記事項などを職員会議で共有することで、園全体での援助につなげています。

　入園直後の環境変化に対する子どものストレスへの配慮として、「慣らし保育日程表」を作成して慣らし保育を行い、保護者の不安軽減に努めています。また、保護者の就労や子どもの状況に応じて保育時間を設定するなど、きめ細かい対応に努めています。お迎え時には子どもの園での様子をていねいに伝え、5月の前半には「個人面談」を設定するなど、保護者の安心感につなげています。転園や卒園など保育の終了後には、夏祭りの招待状を送付したり、就学時には「保育所児童保育要録」を直接手渡すなど小学校と連携し、支援の継続に努めています。

　子ども一人ひとりの心身や生活状況は、児童票や「入園前の生活状況」などで確認します。子どもの課題や保護者の意向は、登降園時や定期的に実施している個人面談、懇談会などで把握し、統一された様式に記録しています。0～2歳児は連絡帳、3～5歳児は連絡ノートで日々保護者と連携しながら、課題などに無理なく対応しています。保護者の意向は、意見箱や行事後のアンケートでも把握して、個別の指導計画に反映させています。子どもの発達の経過を記録し、定期的に見直して、課題の明確化に努めています。

　各計画は保育課程に基づき、目標や社会的責任、人権尊重、情報保護、苦情処理・解決や、特色ある保育として長時間保育や異年齢保育、ねらい・内容の配慮などについて立案しています。年齢別の年間指導計画は4期に分け、保育目標に対して各領域を考慮しています。個別月間指導計画を全園児に作成し、週案を作成して、保育日誌に記録しています。各計画は園長やリーダーが確認し、適切な支援に努めています。職員の自己評価では、保育過程を踏まえた指導計画の策定について、やや低い評価だったことから、様式など工夫されることを期待します。

　子どもについての情報はすべて、児童票や発達経過記録、個人面談シート、健康記録票などに記録し、個別ファイルで管理しています。特別な支援が必要な場合の記録についても職員間で共有しています。日々の子どもの状況は連絡帳や連絡ノート、早番遅番ノートで引き継いで伝達事項などを把握し、朝礼や昼礼で共有しています。各指導計画などは定期的に見直し、達成状況と配慮などを評価して次期の計画に反映しています。本部2名と園長、第三者1名、保護者2名で構成される運営委員会で出た要望などは職員会議で検討し、適切な対応につなげています。

　家庭との連携を大切にしています。日々の子どもの様子は送迎時の会話や、0～2歳児は連絡帳、3～5歳児は連絡ノートから把握し、早番遅番ノートや健康記録票に記録しています。全園児の個別月間指導計画を立案し、職員会議で情報共有に努め、個々の発達状況は児童票や発達記録に記載して発達支援に生かしています。また、年2回の個人面談では「個人面談シート」に記録し、子どもの様子を共有して支援しています。園は、第二の家庭として子どもを見守り、「保育理念・保育目標」を基本に一人ひとりの成長に応じた支援に全職員で取り組んでいます。

　入園のしおりに、園全体を一つの家庭と捉えて友だちや職員とのかかわりを大切にする保育をすることを明記し、3～5歳児は「異年齢児保育」を実践しています。保育課程のなかで、異年齢保育での当番活動を「特色ある保育」の一つとして位置づけ、年間や月間の指導計画に基づき実施しています。延長の時間帯や日中の活動を通して異年齢の子どもがかかわり、年上の子どもが年下の子どもの世話をしたり、思いやりの心をはぐくんだり、年下の子どもが年上の子どもに憧れたり、互いを尊重する心が育つような活動や環境構成の工夫がうかがえます。

　発達の過程で生じる子どもどうしのトラブルに対し、子どもの気持ちを尊重した対応に努めています。おもちゃの取り合いなどは年齢に応じて双方の気持ちを大切にし、状況によって介入したり環境を変えたりして、双方が気持ちよく遊べるよう対応しています。3～5歳児の異年齢保育ではけんかは自分たちで解決していけるように、保育士は双方の気持ちをよく聞き、決まりやルールをいっしょに考え、解決方法を知らせながら見守っています。かみつきやけんかの状況は、できるだけていねいに保護者に伝えて、理解を得るよう努めています。

　登降園時、連絡帳や連絡ノート、口頭で保護者との情報交換をていねいに行っています。家庭での子どもの様子を確認し、園での状態などを保護者に伝えて、生活の連続性を大切にした安定した園生活を過ごせるよう配慮しています。個別月間指導計画や個別日誌によりきめ細かい保育を実施し、また、朝礼や昼礼、クラス会議、職員会議で、全職員が子どもの状態を共有できる体制を整えています。利用者調査でも、家庭と園との信頼関係について満足度の高い結果が得られ、保護者の安心感につながっている様子がうかがえます。

　発達に応じた基本的生活習慣の自立に向けて、保護者とは個人面談や保育参観などを通じて連携しながら、個別に対応しています。特に乳児保育の重要性を「人として育つ基盤を作る要の時期」と捉え、職員の担当制を取り入れて一人ひとりが安定した毎日を過ごせるよう配慮しています。0歳からホーロー製おまるを使用し、無理なく自然におむつが外れていくようにていねいにかかわることを、「当園の大切に行っていきたいこと」として入園のしおりに明記し、保護者と共通理解を図って支援に努めています。

　睡眠は、その日の一人ひとりの体調や年齢に応じて、休息を確保しています。特に0～2歳児は月齢を考慮し、保護者と連携して寝不足など子どもの状況について情報共有して、午睡の時間帯や休息場所の確保など個別に対応しています。午睡時には季節に適した室温湿度を保ち、換気などに配慮しています。また、睡眠に入りやすいようカーテンを閉め、保育士が子どものかたわらについて、安心して眠れるよう環境を整えています。お迎え時に、必要に応じて午睡の状態を保護者に伝えています。5歳児は、就学に向けて1月ごろから午睡をなくしています。

　0歳児室にはダンボール箱とスポンジで作った型落とし、0～2歳児室には手作りのついたてや長椅子、牛乳パックで作った1、2歳児用平均台など､保育室は職員による手作りの品が満載です。年齢に応じた、子どもが遊び込める環境になっており、子どもたちは季節感あふれる絵画や製作を楽しんでいます。3～5歳児は、異年齢保育のなかで自分の思いを言葉で表現したり、園が大切にしていることの一つ「絵本の読み聞かせ」に力を入れ、子どもの無限の想像力を大切にしており、保育理念「豊かな感性を引き出す保育」の実現につなげています。

　子どもの発達段階に応じて、探索意欲を引き出すような手作りおもちゃや教材を設置し、子どもの自発性を大事にした遊びを豊かに展開させています。また、絵本やコーナー遊びのおもちゃなどは子どもの目の高さに設置して自主的に遊び込めるように配慮し、子どもの自主性や自発性を尊重した環境整備に努めています。3～5歳児の異年齢保育では、七夕や運動会、年末子ども会などの内容について自分の思いを言葉で伝え合い、笹飾りや入場門などは廃材を利用して製作し、「小さな家族」や友だちと協力して、やりとげる喜びを味わっています。

　園庭の活用が制限された中で、戸外活動を積極的に取り入れ、保育目標「心身ともに健やかな子ども」「感性豊かで感動できる子ども」の実現に取り組んでいます。天気の良い日には、年齢や目的に応じて近隣の公園に出かけています。「散歩ノート」に記録し、その日の活動によっては異年齢の子どもが手をつなぎ、交通ルールや順番を守るなど安全、安心を確認しています。四季を通して、季節の移り変わりを感じながら花や虫を見つけたり、季節の歌をうたい、廃品物を利用した製作など、子どもたちはのびのびと楽しんで、豊かな感性をはぐくんでいます。

　今年度から行事担当者が「行事計画書」を作成し、運動会や年末子ども会、こどもの日、七夕、節分の会、ひな祭りの会など季節の行事に、子どもが興味や関心を持って自ら進んで取り組めるよう工夫しています。行事の実施前には集会などで子どもに説明し、子どもの話をよく聞き入れるよう配慮して意欲につなげています。年齢に応じて日ごろの活動やボランティア講師によるダンスなどを取り入れたり、異年齢保育ではみんなで協力して異年齢のかかわりを行事で発表するように工夫したり、日常の保育に変化と潤いを持たせるよう取り組んでいます。

　今年の運動会や年末子ども会、季節の行事は、子どもたちが主体となり、子どもどうしが協力して、やり遂げる喜びを味わっています。運動会や年末子ども会では3～5歳児がかかわり、行事の準備からみんなで取り組んでいます。準備では、ポスターや招待状を製作したり、運動会の入場門やメダル、万国旗など、職員と子どもたちが絵を描き、協同で作って飾ります。当日の内容には異年齢保育での活動を取り入れ、3～5歳児がかかわる競技や表現を計画しています。子どもたちは意欲的に取り組み、達成感を味わっています。

　行事の予定は年度初めに、入園のしおりや年間予定表で保護者に知らせています。詳細は手紙を配付したり、園だよりや掲示板で知らせ、保護者の理解と協力を得られるよう工夫しています。行事担当者が行事計画書を作成し、行事での製作物はできるだけ手作りを心がけ、温かみのある行事内容を目ざして保護者と職員が協力しています。運動会は近隣の小学校を会場に実施し、親子が触れ合える競技などを取り入れています。子どもたちの成長した姿に、行事後のアンケートには感謝の気持ちが寄せられ、保護者から好評を得ています。

　延長保育は18時16分から19時15分まで実施し、1歳児クラス以降の子どもが利用できます。延長保育に入る子どもたちは、環境の変化による気分転換や、安全面を考慮し、事務室に近い部屋やエントランスを利用するなど配慮しています。また、保護者に速やかに引き渡せることや、子どもの急な体調変化に対応できることなども検討して設定しています。子どもが安心してくつろぎ、きょうだいのようにかかわり、楽しく過ごせるよう配慮し、遅番専用のおもちゃを用意しています。また、空気清浄機の使用や水分補給など快適な環境を整備しています。

　子ども一人ひとりの心身の状態や連絡事項は、連絡帳や連絡ノート、職員どうしの引き継ぎのための早番遅番ノート、担任からの口頭などで、確実に引き継がれるよう工夫しています。また、朝礼、昼礼、クラス会議、職員会議、それぞれで記録し、職員全員が確認できる仕組みがあります。通常保育と延長保育のそれぞれの時間帯の日誌に記入された子どもの様子は、保護者に確実に伝達するよう努めています。職員間の引き継ぎの工夫については、職員会議で検討して共有化を図っています。

　延長保育の時間は、1～5歳児がいっしょの合同保育を実施しています。日中を別のクラスで過ごす子どもたちが1つの部屋に集まり、異年齢の子どもたちがかかわって楽しく遊べるように工夫しています。また、いっしょに補食を食べて、心身ともに満たされています。事務室には延長保育専用のおもちゃの箱が整備され、異年齢の子どもが遊びを共有できるように見直したり、配慮しています。今回の利用者調査でも、保護者から満足度の高い評価を得ており、子どもたちの安定と、保護者の安心感にもつながっています。

　年齢別の「食育年間計画」に基づき、一人ひとりのぺースに合わせて援助を行っています。0歳児は連絡帳から園でのミルクを飲む時間を決め、0、1歳児は調理員が子どもの前で配膳し、3～5歳児は無理なく食べられるよう分量を調整して完食した時の達成感が得られるよう援助しています。各クラスの喫食状況は給食会議で報告し、法人の栄養士会議で検討して次回の献立に生かしています。食器は陶器を使用し、さまざまな行事食や旬の食材、彩りなど季節を感じられるよう工夫し、食事中にクラシック音楽を流すなど、保護者から高い評価を得ています。

　食物アレルギーのある子どもには食物アレルギーマニュアルに基づき、医師の診断書や指示書に従い除去食を提供しています。毎月「アレルギー献立表」を作成し、保護者と園長、調理員、担任が連携して確認し、「配膳チェック表」を使って誤配膳や誤食の防止に取り組んでいます。トレーや食器を別にして子どもの写真や名前を表示し、安心して楽しく食べられるよう工夫しています。また、毎月献立表と給食便り「ぱくぱくだより」を配付し、今月のテーマや旬の野菜紹介、レシピを連載しています。給食会議では情報交換を行い、園の食事は充実しています。

　食育年間計画に基づき、安全で安心な食材を提供し、「選食力」「食のマナー」「食を考える」ことを大切にしています。特に化学調味料無添加の植物性天然だし、生産地履歴が明確な野菜、天然ビタミンやミネラルが豊富な米にこだわって提供しています。行事食には季節の味覚を取り入れ、彩りや盛り付けに工夫しています。年齢ごとの計画に沿って、ピーマンやさつま芋などの栽培や調理活動を行い、年齢に応じて皮むきやスイートポテト作りなどを体験し、命の大切さを知らせるなど、食への意欲や関心を深める取り組みをしています。

　保育理念に「安全・安心な保育」「健康な心と身体を養う保育」を掲げ、子どもが健康や安全に関心を持てるよう、年間保健計画に基づき年齢別に対応しています。事故防止については「事故防止・事故対応」マニュアルに基づき、ヒヤリ・ハットを職員間で共有し、子どもたちにも知らせ事故予防に努めています。交通ルールは、散歩時などに子ども自身で意識して守れるよう指導しています。「安全・衛生点検チェック表」や、クラス別と各箇所の「清掃チェック表」を作成し、定期的に点検して安全や衛生に配慮し病気やけがの予防についても援助しています。

　子どもの健康状態は登園時に保護者から、連絡帳や連絡ノート、口頭などで把握し、早番遅番ノートや健康記録票に記入して管理し、子どもの体調に応じて日々対応しています。毎月の身体測定によって子ども一人ひとりの発達状況を把握するほか、0歳児は毎月1回の内科健診を行い、1歳児以上は年2回、歯科健診と歯科指導は年1回、嘱託医により定期的に実施し、保護者に結果を報告しています。また、入園のしおりには体調の変化について詳細に記載し、保育中に発熱や嘔吐、下痢をして急に体調変化が見られた時など、保護者と連携し対応しています。

　感染症予防に向けて、感染症・衛生管理マニュアルに基づき、保護者に情報を迅速に伝え拡大防止に努めています。うがいや手の洗い方を写真で具体的に指導し、保健便りでは「健やかな体を保つ、大切な5つの生活リズム」をフローチャートにして情報提供しています。SIDS予防について、「睡眠時チェック表」を作成し0歳児は5分ごと、1、2歳児は10分ごと、3～5歳児は30分ごとに確認し記録しています。睡眠については、児童票の「入園までの生活状況」で把握していますが、入園のしおりなどに明記して保護者に周知することをお勧めします。

　子どもの発達や育児について、日々の連絡帳や連絡ノート、早番遅番ノート、健康記録票や、保護者とのコミュニケーションから、子どもの状態を把握しています。入園面接時や進級時に個人面談を実施し、子どもの個別事情や家庭状況、就労時間を考慮して、慣らし保育などの支援に努めています。入園時の慣らし保育は、子どもや保護者の状況に柔軟に対応し、保育経験のある子どもは通常保育を行うなど安心して子育てができるよう支援しています。しかし、利用者調査では急な保育時間の変更について評価がやや低いことから、検討されることを期待します。

　園は、年2回の懇談会や保育参観、試食会、夕涼み会、運動会などを計画し、保護者どうしが交流する機会を設けています。特に、昨年度に保護者から要望された「給食の試食会」を今年度実施し、異年齢保育での子どもどうしのかかわりに伴って保護者どうしもクラスを越えての交流が広がっています。運動会では保護者どうしの競技を取り入れ、年末子ども会など各行事では子どもたちの成長した姿を見てともに喜び合っています。行事後のアンケートなどで寄せられた要望や提案には必ず回答し、保護者は意見を言える場を提供されて、好評を得ています。

　保護者との共通認識を得るため、個人面談や保育参観などを実施しています。個人面談や保育参観は、入園後や進級後、年度後半に行い、園の考えや各クラスの目標などを説明しています。また「個人面談シート」を活用し、家での様子や園での様子、これから伸ばしていきたいところ、目的、方法など、保護者との共通理解を図っています。園の情報は毎月、園便り、クラス便り、保健便り、給食便り（ぱくぱくだより）を発行して伝え、保護者との共通認識を得るよう計画的に給食試食会や行事などを実施して、信頼関係の構築につなげています。

　開園2年目をむかえ、園長はフロアリーダーと体制を整えながら園の運営体制の確立に努め、地域の子育て支援についても取り組んでいます。また、園の見学時での育児相談にも親身になって対応し、地域の未就園世帯の利用促進を課題としています。事業計画では「地域の子育て家庭を対象に子育て相談や、園内見学等で交流を図る」として、自園の安定した運営体制が整い次第、地域の子育て支援に積極的に取り組む意向です。地域に根ざした保育園作りに努め、今後の活動に向けた利用促進を図る工夫が期待されます。

　地域の図書館や公園では、他園の子どもとの交流など、子どもたちの活動範囲が広がる貴重な体験をしています。図書館との交流を充実させ、毎月100冊の絵本を借りて、当園が大切にしている「絵本の読み聞かせ」を実践しています。園では朝の集会や午睡前に読み聞かせを行っています。また、映画会や人形劇、お話し会に積極的に参加し、ルールを学ぶと同時に地域の方との交流を深めています。さらに、演奏家による親子クラシックコンサートなどの体験を通しても、子どもたちは職員以外の人と交流しています。

　子どもに関する情報を使用する場合は、個人情報保護規程の遵守を徹底しています。子どもの情報の使用については保護者から承諾書を得ており、特に子どもの写真を掲載する場合には「画像依頼書」で確認しています。保育室の窓にはシートを貼って、外から見えないようにしています。また、2歳児のトイレには仕切りを施し、3～5歳児のトイレにはドアを設置し、夏のプールや水遊びの時には周りに遮光カーテンをめぐらすなど配慮しています。子どものプライバシー保護に対する職員の意識は高く、利用者調査でも満足度の高い評価を得ています。

　事務室には「児童憲章」や「児童権利擁護について」が掲示され、職員自己チェックシートや、今年度の「事業計画」の年齢別保育内容には、子どもの自主性を尊重したかかわりが記載されています。各部屋には、年齢に合った手作りおもちゃや絵本などを子どもの手の届く位置に設置し、遊び込める保育環境を整え、これについて入園のしおりに記載して保護者にも知らせています。入職前研修で配付される「人権への配慮」やマニュアルを職員会議などで確認し、子どもを傷つけることのないように、一人ひとりの意思を尊重した保育の実践に取り組んでいます。

　入園のしおりには「虐待対応について」を記載し、「保育園には、虐待が疑われる場合、通告する義務があります」と明記して、保護者に虐待防止の周知と予防を徹底しています。虐待の防止に向けて、虐待の種類や発見のポイント、発見時の対応、保育士の配慮などを示した「虐待マニュアル」を整備し、発見した場合の対応が明確になっています。事務室には「保育所における虐待発見時の流れ」を掲示し、区の担当課や関係機関と連携しています。職員は虐待についての外部研修を受講し、園内研修でも虐待防止対策について理解を深めています。

　業務の一定水準を確保するため、入職時に「スタッフ心得」「法人スタッフマナー」、マニュアル手順ファイルを読み合わせています。園にはマニュアル類として、新保育所保育指針、保育園の役割、保育士の心得・自己評価、保育内容等、園外保育・散歩、感染症・衛生管理、危機管理、苦情対応､事故防止・事故対応、個人情報などを整備しています。開園2年目であり、園では保育の標準化に取り組んでいます。業務について理解を深め共有化を図るために、朝礼や昼礼、クラス会議、職員会議を行い、経験の浅い職員には昼礼でリーダーが説明しています。

　職員用業務マニュアルや「職員の心得」を整備して職員に配付し、新しい環境でもすぐに保育ができるように、また、いつでも確認できるようにしています。園長は職員への指導とともに、定期的に各クラスへ指導に入ることで、保育の一定水準を確保しています。年度末の会議では、マニュアル類や、入園のしおりなど保護者への配付書類についても見直し、行事後のアンケートや運営委員会などからの保護者の意見や提案を反映させています。職員は保護者の立場に立って考え、理解を深めるとともに意識を高め、保育の質の向上に努めています。

　職員は定期的に「自己評価チェック」を行い、保育や業務の見直しを行っています。また、期ごとに園長と面談し、保育の向上に取り組んでいます。園長は面談で研修希望を確認し、個々の経験や業務水準などを考慮して「職員研修計画」を作成しています。職員は、外部研修のほか他園での実地研修や実践交流保育にも参加し、その後、研修報告書を作成して会議などで全職員で共有しています。特に「衛生・園外保育」など年7回実施される法人の「社内研修」は全職員が受講し、安全・安心な保育の提供に努め、保育理念の実現に取り組んでいます。