東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営主体である本社の「保育の理念と基本方針」を記載した三つ折りのリーフレットを玄関のカウンターの上に置き、保護者が手に取って見られるようにしています。基本理念や行動方針を明記したグループ環境方針のプレートを事務室に置いています。保育理念などは運営委員会等で保護者に説明しています。目指している理念等を思い起こすことができるように、事務室の本社グループ環境方針のプレートで確認しています。

施設長は年度初めの月1回開催の職員ミーティングで、「子どもを大切にするのはもちろん、職員も大切にしたい、一人ではできないので職員の協力をお願いする」と話しています。また、何ごとも職員⇒リーダー⇒主任⇒施設長の径路で相談するように、ラインの明確化を図っています。施設長は職員とのコミュニケーションに気配りをしています。

保育についての重要な案件は、本社で月1回系列園の施設長が集まって開催される施設長会議で決定しています。この他に月1回のリーダー・2ヵ月に1回の幹部ミーティングなどを開き、職員間のコミュニケーションを図っています。年1回パートミーティングも開かれています。施設長会議での決定事項は職員ミーティングで職員に周知しています。夏祭りが8月から7月になるなど行事については、4月の保護者会等で保護者に伝えています。

守るべき法・規範・倫理は就業規則の服務の基本原則や服務心得、服務規律、プライバシーポリシー、「コンビプラザベーシック」の保育スタッフの基本、個人情報保護規程などに明記しています。守るべき法等については職員ミーティングで周知するほか、本社のマナー研修や階層別研修で学んでいます。第三者評価を受審し、その結果を公表するほか、ホームページを開設し、情報を開示するなど開かれた組織となるように努めています。

小学1年～4年生までの学童を預かるキッズクラブを併設しています。ボランティアについては本社マニュアルのボランティアの受入れと対応に明記し、主任が担当します。夏祭りの時に高校生のボランティアがお店の手伝いをおこなっています。プライバシー保護のため、写真を撮らないように伝えています。

区の認証保育所連絡会や近隣小学校の子育てネットワーク地域連絡会に参加しています。認証保育所連絡会では、食物アレルギー対応の実態調査や運営費補助金の書類提出などについて行政からの説明があります。地域で連携し、学童を含めた子どもを見守る目を増やし、子どもが安全に過ごせるようにするほか、運営費補助金の増額や社宅借り上げ制度への要望等が話し合われています。

苦情解決制度については重要事項説明書に第三者委員や役所の担当課を含めて明記するほか、基本契約書に記載しています。保育士が保護者から聞いた要望を職員で共有し、アドバイスをおこなっています。自転車置き場に蚊が多いとの苦情があり、虫よけの用具を吊り下げました。ウッドデッキの防犯対策として、専門家の意見を聞くなど苦情や要望への解決に取り組んでいます。

夏祭りや運動会、生活発表会などの行事後にアンケートを実施し、保護者の意向把握に努めています。アンケートを収集し職員ミーティングで話し合っています。体操や造形、英語をそれぞれ月2回おこなっています。英語については担当会社を代え、子ども達が英米人から英語を教わるようにしました。

区の認証保育所連絡会や近隣小学校の子育てネットワーク地域連絡会に参加するほか、当園は学童を預かるキッズクラブを併設しているので学童からも、地域の福祉ニーズを収集しています。福祉事業全体の動向については、行政の連絡会では安全についての情報を得たり、本社の施設長会議では業界のトピックスを聞いています。本社が地域ごとの待機児童や保育所保育指針改定などに関し、整理・分析し施設長会議で説明しています。外部講師による保育園の防災についての講演もありました。

本社が3年の中期事業計画（2017年～2019年）を策定し、これに基づいて年度計画を作成しています。年度単位では行事予定表、年間食育計画、研修計画書、収入・支出予定表等を作成しています。短期については親子遠足や夏祭り、七夕会等の行事ごとに行事企画書を作っています。

行事予定表は12月頃施設長と主任が相談のうえ叩き台を作り、2月の職員ミーティングで前年度のアンケート結果を参考にしながら決定しています。施設長は5歳児のお泊り保育は、子どもに負担がないようにと考えています。計画推進の体制は保育園・キッズクラブ組織図に、役割は行事担当表に明示しています。職員ミーティングでは施設長会議で話された先進事例等について話し合っています。施設長会議では売上の目標や実績が示されています。

避難訓練を毎月実施し、警察官が来園し年4回防犯訓練をおこなっています。光化学スモッグ・高温注意報は区役所からメールや有線で入ります。不審者情報も区役所からメールで入ります。散歩・外出ルールや保育園施設防犯マニュアル（侵入者対策）を整備しています。看護師が入職したので、本社の看護師ミーティングに参加予定のほか、感染症マニュアルを作成中です。災害発生時に迎えに来れる人（親戚以外でも）のリスト作成中です。事故報告書やヒヤリハットを作成し再発防止に努めています。

人事方針は「コンビプラザベーシック」の保育スタッフの基本や就業規則の服務の基本原則や服務心得、服務規律に明記しています。本社人事部が入社時や階層別研修時に人事方針を職員に説明しています。採用は園から採用希望を提出し、本社担当部と施設長が面接し決めています。一クラスを2人の職員で担当しますが、経験なども含めて総合的に考えて適材適所の人員配置に努めています。保育については施設長会議の中で幹事会が、食育は栄養士、健康は看護師のそれぞれのリーダーが主となって決めています。

施設長は6月に職員と個人面談し、前年度の反省と能力向上への希望を把握し、職員は「職務評価シート」を提出します。このシートは人事考課表を兼ねていて、10月に中間面談し、1月/2月に次年度のクラス担任の希望や達成度に関し面談をおこないます。研修については受講希望を優先し、施設長や主任が職員に勧める場合もあります。研修受講者は研修報告書を提出し、職員ミーティングで概要を発表するほか、職員は事務室で閲覧できます。職員の判断を超える場合は、職員⇒主任⇒施設長⇒本社担当部の径路で相談しています。

保育士や看護師、事務職員など職種ごとに分かれた職務評価シートを、職員⇒施設長⇒本社人事部の径路で提出し、人事考課がおこなわれています。就業状況はタイムカードで把握し、有給休暇取得率を高めるように取り組んでいます。施設長は職員同士のコミュニケーションが大切であると感じていて、風通しをよくするように声掛けし、職員をほめることに気を使っています。職員の働きがいが向上し、定着率が高まっています。福利厚生としては介護・育児休業、時短勤務や、自社製品の社員割引、旅行・映画等の割引を受けられるカードが利用できます。

施設長と事務職員はパソコンに設定されたパスワードにより、収支や職員の情報にアクセスできます。情報の重要度に応じて、職員がパソコンから見ることができる内容が変わってきます。収集した情報はファイリングして整理・保管しています。児童票などの個人情報は鍵付きのロッカーに保管し、鍵は施設長、事務職員が管理しています。施設長と事務職員が本社の文書管理規程に基き、随時更新をおこなっています。業者に廃棄書類を委託し、業者が箱ごと熔融処理しています。

個人情報の保護については基本契約書やプライバシーポリシー、個人情報保護規程に明記しています。個人情報の利用目的は基本契約書に、開示請求への対応についてはプライバシーポリシーに記載しています。個人情報の保護について、職員ミーティングや新人研修、階層別研修で話し合うなど、職員の理解が深まるように取り組んでいます。入社時に職員から誓約書を得ています。

本社が全系列園のホームページを開設しており、園名から直接検索することができます。ホームページには、園内設備や保育場面の写真を数多く配して、保育園の特徴、園長と保育スタッフからのメッセージ、施設紹介、カリキュラム・行事、給食・食育、アクセスマップ等の情報が掲載されています。園にはキッズクラブという学童保育施設が併設されていて、小学生と日常的にふれあいながら生活できるという本園の特色についても記載されています。このホームページは、変更があるたびに本社の担当を通じて更新されています。

区役所の担当課から問い合わせがあるたびに、在籍している年齢別園児数などの情報を提供しています。区の公式ホームページには、認証保育所施設一覧や、保育施設の空き状況の欄があり、住民に保育園情報を知らせています。また認証保育所等保育料補助金の案内もあり、保護者は園の保育料と照らし合わせて実際の負担額を把握しながら、保育園探しをすることができます。

0歳児、1歳児の入園希望者が多い地域であり、問い合わせや見学申込みが絶え間なく寄せられています。見学申込みは5月から受付けて、火曜日と金曜日の午前10時に3組ずつ来園してもらい、10月一杯で見学者受入れを一段落させています。見学者には主に施設長が対応し、施設の案内と保育サービスの説明をしています。見学者の多くは入園申込みの登録をしていますが、登録は1年間有効とし、翌年度には新たに登録してもらうようにしています。すぐに入園させたいという希望に沿えない時には、区の相談窓口を紹介したりしています。

入園が決まった子の保護者には電話連絡をして来園してもらい、書類一式を手渡して記入を依頼します。家族構成や連絡先を記入する家庭調査票、出生から入園までの発育記録、離乳食・アレルギーの状態を書くカードなどを個人ファイルに収録して、保育にあたる職員が入園児の情報を正確に把握するための基礎資料としています。また保護者には、保育サービス基本契約書・重要事項説明書の内容を理解してもらい、園のルールやサービス内容に納得した上で契約を結んでいます。

保育園という新しい環境に子どもが無理なく慣れていけるように、保護者と相談の上で、短時間から始める「受入れ保育」期間を設けています。初日は朝から2時間ほど園で過ごしてみて、大丈夫であれば翌日は3時間に延ばし、1週間ほどかけて通常の保育時間に移行しています。受入れ保育期間はできるだけ短く切り上げ、1日の保育の流れに子どもが参加できるようにしています。新しく入った子には、つねに言葉かけをして様子をこまかく観察し、保護者に園になじんでいく様子を伝えて安心してもらえるよう配慮しています。

5歳児までのクラスを持ち、学童保育クラブが併設されている園であるため、認可保育園等に転園するケースはほとんどありません。転居等の事情で退園する子には、メッセージを書いたカードを作成して贈っています。クラスの友だちにもさようならを言って、元気で新しい場所へ移っていけるように励ましています。保護者には、転園・退園をめぐる相談に乗り、今後も園に立ち寄ってくださいと伝えています。

園の保育課程を基に各クラスの年間指導計画を作成して、月案、週案へと具体化しています。0～2歳児には、毎月個別の月間指導計画を作り、月末に評価・反省をして、次月へ課題を引き継いでいます。毎月記入される評価・反省欄の記述が、一人ひとりの成長していく姿の記録として蓄積されています。また3歳児以上の子ども一人ひとりの保育記録には「食事中こぼすことが少なくなったのは3歳6ヵ月」など、成長の指標に到達した月齢を記し、文章によるまとめを定期的に記入しています。

保護者には年度初めの保護者会で保育の計画を伝えています。毎月発行する「Peach通信」のクラス便りには「今月の目標」を記入して、保護者にクラスの月案を知らせています。5歳児クラスの7月の目標は「仲間との葛藤を体験しながら互いに認め合い、考えを出し合ったりしながら工夫して遊ぶ。約束事を守りながら気の合う友だちと夏ならではの遊びを思い切り楽しむ」とあり、成長してきた年長児に合った指導計画が立てられていることが家庭に伝わっています。

保育に当たる職員は、まず担当する子どもたちの個人ファイル等を確認しています。職員会議を開く前には、各クラスの状況を記入した書類を休憩室に置いて職員が閲覧し、子どもたちの情報を共有した上で話し合いをするようにしています。日々の情報は、各クラスの欄に仕切られたスタッフ申し送り表を使って、職員全員に伝達できるようにしています。異年齢の子どもたちが一緒に過ごす合同保育や行事日にも、職員が担当以外の子どもの状況を把握して適切な保育ができるように配慮されています。

入園時に提出された書類や、入園後の保育日誌などにより、園と家庭の両面から、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握するように努めています。子どもたちの日々の様子を観察し、どの遊びに興味を持つかを考え、主体的に遊べるように配慮しています。さまざまなコーナー遊びを設定し、子どもが自ら遊びを発展させる場を提供しています。異年齢の子どもたちが一緒に活動する機会を設け、公園で5歳児が鬼ごっこをしていれば、4歳児がかけよって輪の中に入っていくなど、相互に刺激を受けながら成長しています。

配慮が必要な子どもについては職員が共通認識を持って保育にあたり、その子に伝わる言葉のかけ方を考え、スムーズに生活するための工夫を重ねています。例えば水遊びの時には、配慮の要る子を個別に見守る職員がついているなど、きめ細かな対応をして、自分のペースで成長していけるようにしています。子ども同士のトラブルでかみつきなどが生じた時は、かまれたほうの保護者に謝罪し、同じことが起きないように遊ばせ方を工夫しています。大きい子の間でケンカが起きた時は、双方の気持ちを聞き取り、自分たちで解決するよう援助しています。

5歳児クラスの子どもたちを、近所の小学校が年に2回招待してくれる日があり、学校生活に触れる機会を持っています。今年は小学校に来ている消防自動車を写生するイベントに参加しました。秋には作品展に招待される予定です。園に併設の学童保育クラブでは、下校してきた小学生が夕方まで勉強や集団遊び、制作などの活動をしています。その様子を園児たちは身近で見ているため、自分が小学生になってからの生活に具体的なイメージを持つことができます。5歳児は1月から午睡をやめ、就学に向けて集中力を養う静かな活動に取り組むようにしています。

登園時には子どもの様子をよく観察し、健康面で変わったことがなかったかを保護者から聞き取って、登降園時間チェック表に記入しています。そして連絡帳に書いてある家庭での様子を確認します。担任以外の職員が受け入れをした時も、チェック表と口頭連絡によって伝達すべき情報が伝わるようになっています。降園時には、子どものその日の様子を書いた連絡帳を渡し、保護者と直接会話しています。連絡帳には「スコップで砂を深く掘っていました」「二語文から文章で話すことが多くなってきました」と園での具体的な様子が書かれています。

子ども一人ひとりの発達状態に応じた指導計画を立てて、保護者とコミュニケーションを取りながら、食事・排泄・着脱などの基本的生活習慣を身につけるように支援しています。1歳児のクラス便りには「ズボンの脱ぎ方・はき方」の手順のイラストが載っています。2歳児のクラス便りでは、子どもたちがＴシャツに首を通している写真が載り、「やって」ではなく「手伝って」と言うようになったと、保護者に成長ぶりを伝えています。4歳児は公園でのお弁当給食のあとレジャーシートを自分で畳むなど、園生活の中で着々と身辺の自立が進んでいます。

子どもたちは午前中に体を十分に動かして活動し、昼食後には横になって気持ち良く入眠するというリズムができています。0歳児は昼食が終わる時間も早く、2時間ほど昼寝しています。0歳児で月齢の低い子は、午前中の睡眠や夕方の睡眠を取る場合がありますが、月齢が高くなるにつれ、昼食後の睡眠だけになっていきます。3歳児以上は1時間余り眠っています。家庭での睡眠時間や、個々人の体調などにより、園での睡眠時間を調整しています。

外部の専門講師による指導を取り入れ、子どもたちの活動を豊かにしています。2歳児から英語遊びを月に2回おこない、3歳児以上には体操と造形を月2回実施しています。ネイティブの先生を迎える英語遊びの時間には、子どもたちはローマ字で書いた名札をつけ、楽しみながら英語の歌や英会話、アルファベットを学んでいます。体操の時間には専門家による計画的な指導がおこなわれ、5歳児ではブリッジを練習し逆立ちへの挑戦をしています。造形の日には、糊やハサミなどを年齢に応じて使い、季節感のある作品、創造力を発揮した作品を作っています。

園は大きな公園に隣接していて周辺にもいくつかの公園があり、天候に恵まれた日は毎日戸外遊びをしています。ハイハイやよちよち歩きの子が安全に遊べる場所、かけっこやボール遊び、固定遊具での遊びができる場所など、年齢や目的に合わせて行き先を決めています。公園ではモンシロチョウやテントウムシ、樹木や花々と出会い、季節の変化を感じ取っています。デイリープログラムを工夫して、午前だけでなく午後も戸外で遊べるようにしています。また保育室前には広いウッドデッキがあり外気浴や三輪車遊び、夏場のプール遊びなどに活用しています。

保育者は子どもへの言葉かけに返ってくる答を注意深く聞いています。単語や二語文だけでなく文章になった言葉が出てくるか、内容に自分の考えたことが入っているかなどを把握し、言語による表現力の発達を見守っています。また子どもが集団生活の中で、玩具を友だちに譲ってあげたり、手洗い場の順番を待ったりすることができるように支援しています。4歳児と5歳児は、自分のクレヨン箱を持って管理し、塗り絵やお絵かきをしています。自分の物を大切に持つことで、友だちの物も大事にできるようになっています。

行事は保育者が子どもと協力して準備し、一緒に盛り上げるようにしています。子どもの日のつどいに向けて、５歳児クラスでは、個人製作と共同製作でこいのぼりを作りました。共同製作では、目を描く子、ウロコ模様を描く子など話し合いで分担をして大きなこいのぼりを作りあげています。七夕の会の笹飾りを作るときは、短冊に願い事を自分で書いたり保育者に伝えて書いてもらい、小さい子は親に書いてきてもらうようにしました。他に、プール開き、お芋掘り、お買い物ごっこ、クリスマス会、節分会、ひな祭り会などの行事を実施しています。

毎月のお誕生会では、園児と職員全員の前で誕生児を紹介し「好きな遊びは何ですか」などインタビューをして、誕生日の歌を歌ってお祝いしています。また子ども一人ひとりの誕生日当日には、その子が選んだライオンやネコなどの腕章をつけて１日過ごし、気づいた職員や友だち、保護者におめでとうを言ってもらいます。その子の給食には小さな旗を立て、型抜きした飾り野菜を添えています。成長してきた5歳児には、年齢にふさわしい行事を実施しています。

保護者が参加する行事としては、夏祭り、運動会、生活発表会などがあります。保護者参加行事はできるだけ土曜日に設定し、大勢が参加できるようにしています。夏祭りで実施するバザーの品物を持ってきてもらうなど、事前準備にも協力を得ています。7月初めの夏祭りは雨天となりましたが、室内のお面作り、ヨーヨー釣りなどの店を、親子で回って楽しく過ごしました。後日、子どもたちが夏祭り用に作ったおみこしを担いで近隣を練り歩きました。この夏祭りには併設の学童保育クラブの子どもたちを招待し、幅広い年齢層が触れ合う機会にもなっています。

7時半頃から登園が始まり、20時半まで開園しています。保育時間が長いことでイライラしたり疲れてしまう子どももいます。一人ひとりの様子を見ながら、事務所で預かって休息を取らせたり、保育室で静かな遊びをしたりして過ごすようにしています。動き回って遊びたい子は自由に過ごし、それぞれが体調や気分に応じた過ごし方をして帰宅できるように配慮しています。

朝夕は異年齢の子どもたちが一緒に過ごす合同保育を実施しています。夕方の18時には合同保育に移り、0～2歳児と、3～5歳児がそれぞれ集まって過ごすようになります。昼間とは違った顔ぶれと環境を楽しんでいる子どもたちもいます。夕食の時間には、家庭の食卓のようなあたたかさを感じられるようにしています。時が経つにつれ人数が少なくなっていくことを寂しく感じないように、膝に乗せて絵本の読み聞かせをするなど、個別のかかわりを大切にしています。

栄養士が作成した独自の献立により栄養バランスの取れた給食を提供しています。食材の安全性を重視し、放射能検査を実施している共同購入組織から取り寄せた品を中心にしています。メニューには「ひじきサラダ」「アスパラソテー」「切干し大根煮」「もやしのゆかり和え」などが並び、多彩な食材と調理法により、子どもたちの味覚の幅を広げています。おやつにはおにぎりやクッキーなど手作り品を提供しています。戸外で食べるお弁当給食や、七夕、ハロウィン、節分など季節の行事食にも工夫をこらし、子どもたちの食生活を豊かにしています。

食物アレルギーを持つ子どもについては、医師の診断による指示書を提出してもらい、除去食を提供しています。保護者と栄養士の面談を実施し、献立表を予め保護者にチェックしてもらって除去内容を確認しています。除去食を提供する時は、違う色のトレーと食器を使用して注意深く運び、誤食が起きないように職員がそばについて食べさせています。テーブルは別にしていますが、みんなと顔を合わせるように座り、一緒に食べる楽しさを味わっています。除去食材がない日も専用トレーと食器、座り位置は同じにして注意を怠らないようにしています。

0歳～2歳の各保育室では、遊びの場と食事の場が別々に設けてあり、落ち着いて食卓につけるようになっています。毎日3歳～5歳クラスから1人ずつ3人のお当番が出て、幼児が一緒に食事する部屋の配膳を手伝っています。フォーク・スプーンと箸が置かれ、箸に少し挑戦してからフォークで残りを食べるなど、食具の使い方を身につけています。お当番は午後3時頃に、栄養士と一緒に翌日の昼食材料の絵を三色食品群に分けて貼り、当日の食事前にはメニューをみんなに伝えています。また今年はオクラとパプリカの苗を植え、水やりをして収穫しました。

子どもたちがケガや病気から身を守る姿勢を身につけられるように、安全に行動する方法を日常保育の中で伝えています。保育室の中で走らないことや友だちを押さないことに始まり、戸外に出た時の道の歩き方、交通信号の見方、横断歩道の渡り方などが自然に身につくようにしています。公園で遊ぶ時は、行ってはいけない場所や使ってもいい固定遊具について約束をしてから遊ぶようにしています。また手洗いやうがいを年齢に応じたやり方で習慣づけ、汚れやバイキンを洗い流すことの大切さを理解させています。

嘱託の小児科医により0歳児には毎月、全園児には年2回の健康診断を実施しています。また毎月身体測定がおこなわれます。健診や測定の結果は、連絡帳に貼ってある健康カードに記入して保護者に伝えています。園での与薬は原則として実施していませんが、医師が必要と認めた場合に限り、お薬依頼書や薬剤情報提供書などを添付した上で、記名された一回分ずつの薬を預かって看護師が管理しています。11月に実施する歯科検診の際には、嘱託歯科医院の歯科衛生士が子どもたちに歯みがき指導を実施し、2歳児以上は歯みがきに取り組んでいます。

毎月発行する園便り「Ｐｅａｃｈ通信」には、保健情報のページがあり、早寝・早起き・朝ごはんの生活リズムを整える大切さや、虫歯予防のポイントなど家庭で活かせるさまざまな健康知識を掲載しています。またその月に園内で発生した感染症の病名と人数を伝え、治って登園する際に、保護者の感染症届、あるいは医師による治癒証明書が必要であることを伝えています。乳幼児突然死症候群を防止するために、0歳児クラスでは、睡眠を妨げないように光るタイマーを使用しながら睡眠チェックをしてうつぶせの姿勢を直しています。

保護者は毎月、翌月のカレンダーになっている保育時間申請書に、どの日は何時から何時までの保育が必要かを15分単位で記入し、夕食を依頼する日には印をつけて提出しています。園では全園児の保育時間申請書に対応できる職員配置をして保育する仕組みになっています。登・降園時間がまちまちな保護者同士が知り合うことは難しいのですが、保護者会、親子遠足、夏祭り、運動会、生活発表会等の行事を通じて知り合いになり、親同士の交流が生まれています。

登・降園時の連絡帳のやりとりと直接のコミュニケーションが、園と保護者の間に信頼関係を育んでいます。毎月の園便り「Ｐｅａｃｈ通信」は、施設長のメッセージ・保健便り・食育便り・各クラス便り等が一冊にまとめられていて、保護者は園からのさまざまな発信を読むことができます。クラス便りは、保育場面のたくさんの写真に説明文がついており、園の活動や子どもたちの成長を伝えています。食育便りのレシピ紹介は、家庭料理に役立つように簡単な手順で書かれています。玄関には、絵本や図鑑の本棚があり、親子で選んで借りていく姿が見られます。

本社担当者・施設長・主任・第三者委員・保護者で構成する運営委員会では、保護者が園の運営やサービスについて意見を述べることができます。また年2回開かれる保護者会では、子どもの発達について職員の話を聞き、親同士が話し合うことを通じて、保護者は子育ての視野を広げて家庭での育児に取り組むことができます。今年から11月に2週間の保育参加期間を設け、保護者の都合のつく日に保育に加わってもらっています。保護者は保育に参加することによって、家庭ではわからなかった子どもの姿を知り、子どもとの接し方を見直す機会を得ています。

園に隣接している大きな公園や、周囲にある大小の公園は、園庭がない環境を補い、子どもたちの戸外活動を支えています。区の事業として「この日には近隣各園の2歳児クラスが一斉にこの公園に遊びに来る」という企画がおこなわれているため、他園の子どもたち大勢と出会う機会を持っています。近所の公民館へ行って遊んだり、農業高校で馬を見せてもらう体験もしています。お正月が近づく季節には、5歳児クラスの子どもたちがスーパーマーケットに出かけていき、お正月飾りや鏡餅を買ってくる習慣になっています。

園の夏祭りには併設の学童保育クラブの子どもたちを招待し、学童保育クラブ主催のハロウィンパーティに園の子どもたちが参加させてもらうなど、年齢の高い子たちと一緒に楽しむ行事が実施されています。また地域にある系列園の3歳児が、夏期に当園のデッキで水遊びをするために訪れるなどの交流がおこなわれています。

系列施設全体の共通行事として年に一度、社会奉仕をするブランドデイを実施しています。園の3歳児以上の子どもたちは、隣接の公園へゴミ拾いをしに出かけています。5歳児は3歳児に拾い方を教えながらゴミを集め、5歳児だけで公園の周囲もきれいにしました。子どもたちは「公園をきれいにしたら他の園の子も遊べる」と公共スペースの清掃の意味を学んでいました。この日は2歳児も、ウッドデッキにある玩具をスポンジでこすって洗い、自分以外の人々に役立つ仕事をしています。

園が子どもと保護者のプライバシーを守ることについては入園時に説明しています。「個人情報（氏名・写真・ビデオ映像等）に関する同意書」に署名捺印を受け、名前や写真・動画の使用目的と使用範囲を明示しています。また同意書では、保護者へのお願いとして、園児が特定できる写真や動画をインターネット上に掲載しないことを求めています。また玄関に掲示をして、園内で写真撮影をしないことをお願いしています。職員同士の会話で、特定の家庭の情報が他の保護者に聞こえることがないように注意しています。

子どもの羞恥心に配慮し、おむつ替えは決まった場所でおこない、お漏らしを叱ったりせず他の子にわからないようにすぐ着替えさせています。トイレは成長に応じて、ドアのある個室を使っています。テラスでプール遊びをしたあとシャワーを浴びて着替える時は、ヨシズを立てて外から見えないように配慮しています。日常保育の中では、子どもを尊重する姿勢を持ち、声かけをするとき必要以上の大声を出したり、否定的な言葉を使うことを戒めています。職員が無意識にしている対応が気になったときは、主任から子どもとの接し方について助言をしています。

児童虐待に関する外部研修に職員が参加し、知識を身につけています。登園時には、異常を感じさせるところはないか観察をおこない、おむつ交換や着替えの際には、不自然な傷やアザがないかを確認しています。もしも虐待の兆候を見出した時は本社に相談し、子ども家庭支援センターと連携を取る体制ができています。

系列園共通のマニュアルとして「コンビプラザベーシック」と呼ばれる詳細な手順書があります。保育理念、保育方針と目標、保育計画、保育スタッフの基本、通常保育の基本、保護者とのコミュニケーション、地域の子育て支援、関係機関とのネットワーク、リスクマネジメント、衛生管理等の章からなり、保育園の業務を網羅したものとなっています。誰でも閲覧できるように玄関ロビーの棚に置かれており、主としてリーダー層の職員が内容を確認しています。

園独自の手順書としては、早番の流れ、遅番の流れなど、勤務時間帯に沿った業務の一覧表が作成されています。他に保育園防災マニュアルや、散歩・外出のルール、保育者の身だしなみとマナー、授乳・離乳の手順などがあります。パート保育者を対象としたマニュアルでは、入室前・入室後の注意、オムツ交換、午睡、メモ作成などが文書化されています。新入職員研修資料には、新任スタッフの心得や保育士の心得に始まり、朝の受入れや保育の展開、記録など、業務の基本を身につける内容が記載されています。

職員が仕事の中で判断に迷うことがあった時は、クラスリーダーや主任に相談してアドバイスを受けています。保育者としての経験年数が短い職員もいるため、わからないことは一人で判断せず、先輩に率直に質問することを勧めています。主任は、保育の方法についてさまざまな質問を受けて助言し、全体の水準を引き上げる役割を果しています。